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1、如何打造顛峰職業(yè)團(tuán)隊如何打造金牌團(tuán)隊1課程簡介如何打造顛峰金牌團(tuán)隊2團(tuán)隊定義團(tuán)隊的識別團(tuán)隊建設(shè)的8大陷井和8大關(guān)口3團(tuán)隊由員工和管理層組成的一個共同體,并合理利用每一個成員的知識和專業(yè)技能協(xié)同合作,凝聚團(tuán)體智慧,發(fā)揮團(tuán)隊最大潛質(zhì),創(chuàng)造結(jié)果最大化。 團(tuán)隊定義4團(tuán)隊識別 (1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人;團(tuán)隊可能就不一樣,尤其團(tuán)隊發(fā)展到成熟階段,成員共享決策權(quán)。(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致,但團(tuán)隊中除了這點之外,還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊最根本的差異,群體的協(xié)作性可能是中等程度的,有時成員還有些消極,有些對立;但團(tuán)隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。
2、(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任,而團(tuán)隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外,每一個團(tuán)隊的成員也要負(fù)責(zé),甚至要一起相互作用,共同負(fù)責(zé)。(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的,也可能是相同的,而團(tuán)隊成員的技能是相互補(bǔ)充的,把不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起,形成角色互補(bǔ),從而達(dá)到整個團(tuán)隊的有效組合。(6)結(jié)果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和,團(tuán)隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。5 群體和團(tuán)隊的實例區(qū)分 (1)舉例下面四個類型,哪些是群體?哪些是團(tuán)隊? 龍舟隊 旅行團(tuán) 足球隊 候機(jī)旅客 答:龍舟隊和足球隊是真正意義上的團(tuán)隊;而旅行團(tuán)是由來自五湖四海的人組成的,它只是一個群體;候機(jī)
3、室的旅客也只能是一個群體。 6(2)舉例NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個明星隊,由來自各個隊伍中不同的球員組成一支籃球隊,跟冠軍隊比賽,這個明星隊是團(tuán)隊還是群體,或其它組織?這里的看法是:明星隊至少不是真正意義上的團(tuán)隊,只能說是一個潛在的團(tuán)隊,因為最關(guān)鍵的一點是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練,還沒有形成一個整體的合力,當(dāng)然從個人技能上來說也許明星隊個人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個潛在的團(tuán)隊,在國外也有人叫它偽團(tuán)隊。7團(tuán)隊建設(shè)的8大陷井 與激勵突破的8大關(guān)口8自卑的心態(tài)第1種在遇到困境時,人的本能反應(yīng) “我不行了、我不能、這一點我可能做不到、”建立自信的方法,就是要讓成員敢說:“我能、我行!我
4、是最棒的!我非常的不錯!”建立自信第1關(guān)9零售自卑的行為作業(yè):5分鐘1、請列舉出你管理過程中,員工常常有哪些不自信的反應(yīng)?在遇到困境時,人的本能反應(yīng) “我不行了、我不能、這一點我可能做不到、”10自信心是一個人的最大資產(chǎn)!如何建立自信1、用鼓勵和贊賞來激發(fā)員工的士氣2、篩選有士氣的戰(zhàn)士一起上路3、訓(xùn)練隊員的自信心11模糊的心態(tài)第2種“大約、可能、差不多”東方人常常讓這些模糊的思維,容易為自己失敗找到退路、設(shè)立最大的目標(biāo),贏取最大成果!“有見識,才有膽識;有膽識,方有膽大包天的目標(biāo)!”設(shè)立自信第2關(guān)121、堅信自己的遠(yuǎn)見和目標(biāo)2、為團(tuán)隊設(shè)立一個“偉大的目標(biāo)”3、讓目標(biāo)成為凝聚團(tuán)隊的向心力如何設(shè)立
5、目標(biāo)13中國人遇到困境時,很容易說:“算了、算了!放棄吧,別做了!”所有成功人士,都有嚴(yán)格的紀(jì)律和鐵的規(guī)則?!叭酥?,性本懶!”自我控制第3關(guān)放棄的心態(tài)第3種141、堅持原則,就是堅持到底的動力2、堅持信念,才能讓團(tuán)隊勇往直前3、遵守規(guī)則,才會有真正的自由自我控制的幾種方法15叛逆的心態(tài)第4種有了游戲的規(guī)則后,人性的就會開始產(chǎn)生“蔑視、反抗、生氣、抱怨”的態(tài)度當(dāng)情況遇到逆境時,需要主動、積極的提出意義,并不斷探討、總結(jié)、練習(xí),直到問題。建設(shè)扁平化溝通橋梁積極溝通第4關(guān)161、放大正面的心情;2、發(fā)泄負(fù)面的情緒;3、采用某些建議產(chǎn)生良好的結(jié)果 最終的結(jié)果是“讓自己感覺很好!”智囊171、做出尊重
6、并接受團(tuán)隊成員的舉動;2、打破阻礙每個成員之間的溝通障礙;3、用水平式溝通來激勵團(tuán)隊;溝通行為18自私的心態(tài)第5種個人明星觀念很強(qiáng)、腦袋都是“我”“我”我、沒有完美個人,只有完美團(tuán)隊。“丟一個球是11個人的失誤,進(jìn)一個球是11個人的功勞”!團(tuán)隊精神第5關(guān)19混日子心態(tài)第6種沒勁、沒意思。努力和不努力的成果都一樣,大鍋飯的心態(tài)。沒有激情的生存心態(tài)。享受挑戰(zhàn)、痛苦,你將得到更多。享受越多,你得到也越多。享受比賽第6關(guān)20成見的心態(tài)第7種享受比賽后,想贏的欲望心,就會對失誤者產(chǎn)生成見、偏見,看不慣對方所有行為!善用胸襟,寬容和理解的心態(tài)去對待對方。只要對方盡了最大努力,你就應(yīng)當(dāng)用幽默緩和團(tuán)隊氣氛。善解人意第7關(guān)21享受比賽后,想贏的欲望心,就會對失誤者產(chǎn)生成見、偏見,看不慣對方所有行為!善用胸襟,寬容和理解的心態(tài)去對待對方。只要對方盡了最大努力,你就應(yīng)當(dāng)用幽默緩和團(tuán)隊氣氛。22逃避責(zé)任心態(tài)第8種推脫責(zé)任,躲避在安全的餡井里!有錯是別人的錯,“人之處,性本懶”!看西邊的日出,是永遠(yuǎn)沒有結(jié)果的。用正確的方法,做正確的事情,一定可以成功!不堅持的人不成功,成功者一定堅持。用腦做事第8關(guān)231、如果你只
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