旅游電子商務(wù)中的信息技術(shù)基礎(chǔ)

1、第三章 旅游電子商務(wù)中的信息技術(shù)基礎(chǔ)3.1、互聯(lián)網(wǎng)概述3.2、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與構(gòu)建3.3、數(shù)據(jù)庫技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)常識問題1.誰創(chuàng)造了萬維網(wǎng)（World-Wide-Web）這個(gè)短語蒂姆.伯納斯.李（TimBerners-Lee）在1990年。2.鼠標(biāo)是什么時(shí)候出現(xiàn)的第一臺計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)是在1968年由道格拉斯engelbart所舉行的秋季聯(lián)合計(jì)算機(jī)博覽會上被展出的,它的出生地在舊金山。3.Internet的發(fā)展速度快嗎非?？?！38年的無線電通信才帶來50萬用戶，電視為13年，互聯(lián)網(wǎng)只有5年。4.互聯(lián)網(wǎng)用戶的語言在互聯(lián)網(wǎng)上35%的人用英語，14%的人用漢語，其他都是各個(gè)國家的不同語言，可見Interne

2、t的廣泛傳播。3.1.1、互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)成由代表國家或者行業(yè)的有限個(gè)中心節(jié)點(diǎn)通過專線連接形成；覆蓋到國家的一級；連接各個(gè)國家的互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)中心。Eg：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心。由若干個(gè)作為中心節(jié)點(diǎn)的代理次中心節(jié)點(diǎn)組成Eg：教育網(wǎng)各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心(校園網(wǎng)，企業(yè)網(wǎng))是直接面向用戶的網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)構(gòu)成主干網(wǎng) 次干網(wǎng)園區(qū)網(wǎng)3.1.2、互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)中使用的基于軟件的通信協(xié)議，包括傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議。是一種短小精悍、通信效率高的廣播型協(xié)議，安裝后不需要進(jìn)行設(shè)置，特別適合于在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”傳送數(shù)據(jù) 具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，安裝方便，同時(shí)還具有路由功能，可以實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)段間的通信。其中，IPX協(xié)議負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的傳送；SPX負(fù)責(zé)數(shù)

3、據(jù)包傳輸?shù)耐暾浴?TCP/IP協(xié)議NetBEUI協(xié)議IPX/SPX協(xié)議“網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議”指的是連接不同操作系統(tǒng)和不同硬件體系結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)引提供通信支持，是一種網(wǎng)絡(luò)通用語言?；ヂ?lián)網(wǎng)提供的主要服務(wù)：萬維網(wǎng) (WWW)文件傳輸 (FTP)電子郵件 (e-mail)遠(yuǎn)程登錄 (Telnet)等Web 1.0Web 2.0服務(wù)形式上3.1.3、互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)1、web1.0基本采用的是技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)模式，信息技術(shù)變革和使用對網(wǎng)站發(fā)展尤為重要。例如新浪以技術(shù)平臺起家，搜狐以搜索技術(shù)起家，騰訊以通訊技術(shù)起家，而盛大則是以網(wǎng)絡(luò)游戲起家。2、web1.0以巨大的點(diǎn)擊流量作為贏利的基點(diǎn)。3、web1.0的發(fā)展出

4、現(xiàn)了向綜合門戶合流現(xiàn)象，早期的新浪與搜狐、網(wǎng)易等，繼續(xù)堅(jiān)持了門戶網(wǎng)站的道路。4、web1.0在合流的同時(shí)，還形成了主營與兼營結(jié)合的明晰產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。Web1.0特點(diǎn)1、web2.0是相對于web1.0而言的，它不是一種技術(shù)的代名詞，而是一種總稱。它是以Blog（博客）、TAG（分類系統(tǒng)）、SNS（社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）、RSS（信息聚合）、WIKI（多人協(xié)作寫作工具）等應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、XML、AJAX等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新模式。Web2.0特點(diǎn)1、從知識生產(chǎn)的角度看，web1.0通過商業(yè)的力量把信息放到網(wǎng)上去,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的組織和提供。Web2.0是以自主服務(wù)模式為主，把每個(gè)用戶的瀏覽

5、求知的力量協(xié)作起來，把知識有機(jī)的組織起來。2、從內(nèi)容產(chǎn)生的角度看web1.0是以商業(yè)公司為主體把內(nèi)容放到網(wǎng)上，web2.0是以用戶為主通過不同渠道把新內(nèi)容放到網(wǎng)上。3、從交互性看，web1.0是以網(wǎng)站對用戶為主，web2.0是以p2p（是peer-to-peer的縮寫，這樣一來，P2P可以理解為“伙伴對伙伴”的意思，或稱為對等聯(lián)網(wǎng)）為主。Web1.o與Web2.0的區(qū)別3.2、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃和構(gòu)建3.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的建站流程3.2.2 網(wǎng)站的技術(shù)結(jié)構(gòu)3.3.3 網(wǎng)站設(shè)計(jì)3.2.1、電子商務(wù)網(wǎng)站的建站流程 注冊域名和申請IP地址 確定網(wǎng)站的技術(shù)解決方案 規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容并制作網(wǎng)頁 網(wǎng)站的

6、發(fā)布和推廣 網(wǎng)站的更新維護(hù)4123注冊域名和申請IP地址 每個(gè)用戶在網(wǎng)絡(luò)上有唯一的IP地址，域名則是IP地址別名。好域名原則簡 短切 題易 記與企業(yè)密切相關(guān)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)需要著重于網(wǎng)站的內(nèi)容、外觀、欄目、功能上，以便吸引更多訪問量。確定網(wǎng)站的技術(shù)解決方案根據(jù)網(wǎng)站規(guī)模，選擇主機(jī)方案，搭建網(wǎng)站建設(shè)平臺。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)模，選擇網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。決定電子商務(wù)管理系統(tǒng)的解決方案。確定相關(guān)的開發(fā)系統(tǒng)。確定網(wǎng)站的安全措施。網(wǎng)站的發(fā)布和推廣搜索引擎推廣：在各大搜索引擎上注冊，客服通過搜索引擎找網(wǎng)站。 這是現(xiàn)在效果比較明顯和成熟的推廣方法。還有網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷方法等。友情鏈接推廣：與其他類似網(wǎng)站合作，

7、獲取雙贏。 利于提升知名度，增加訪問量。電子郵件推廣：通過電子郵件發(fā)送信息給客戶和消費(fèi)者。口碑推廣：在BBS、BLOG上發(fā)布廣告信息。網(wǎng)絡(luò)廣告推廣：利用廣告媒體宣傳網(wǎng)站內(nèi)容、地址、功能等。互聯(lián)網(wǎng)中的客黑客：都是水平高超的電腦專家，尤其是程序設(shè)計(jì)員。紅客：維護(hù)國家利益代表中國人民意志，他們熱愛祖國、名族、和平，他們極力維護(hù)國家利益。藍(lán)客：信仰自由，提倡愛國主義的黑客們，用自己的力量來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和平?；铱停核麄冊谀切┘t、白、黑客眼里是破壞者，惡劣攻擊等一系列破壞手段。白客：安全防護(hù)者，使用黑客技術(shù)做網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，他們進(jìn)入各大科技公司專門防護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。3.2.2網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)數(shù)據(jù)庫層中間件層Web S

8、erver層三層構(gòu)架3.2.3、網(wǎng)站設(shè)計(jì)（1）頁面的設(shè)設(shè)計(jì)簡潔的版面 要求把重要的信息放在主要地位，其他信息處于次要地位。(2)選擇合適的主色調(diào)主體文字用黑色，按鈕、邊框、背景等使用彩色（3）善用表格（4）網(wǎng)站的風(fēng)格要統(tǒng)一3.3.1、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本理論數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)內(nèi)部體系外部體系物理存儲結(jié)構(gòu)邏輯存儲結(jié)構(gòu)內(nèi)存結(jié)構(gòu)實(shí)例進(jìn)程結(jié)構(gòu)客戶分布式結(jié)構(gòu)主從式結(jié)構(gòu)單用戶結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫三級模式結(jié)構(gòu)三級模式結(jié)構(gòu)最接近用戶，是單個(gè)用戶所能看到的數(shù)據(jù)特性最接近于物理存儲設(shè)備，涉及到物理數(shù)據(jù)存儲的結(jié)構(gòu)涉及到所有用戶的數(shù)據(jù)定義，也就是全局性的數(shù)據(jù)視圖 外部級 內(nèi)部級 概念

9、級二、數(shù) 據(jù) 模 型（三要素）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（靜態(tài)特性）數(shù)據(jù)操作（動態(tài)特性）數(shù)據(jù)約束（規(guī)則集合）描述在相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上的操作類型和操作方式。述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)內(nèi)數(shù)據(jù)間的語法、詞義聯(lián)系、他們之間的制約和依存關(guān)系，以及數(shù)據(jù)動態(tài)變化的規(guī)則，以保證數(shù)據(jù)的正確、有效和相容。 描述數(shù)據(jù)的類型、內(nèi)容、性質(zhì)以及數(shù)據(jù)間的聯(lián)系。不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有不同的操作和約束。 現(xiàn)在流行的基本數(shù)據(jù)模型有哪些？層 次 模 型層次模型是用樹形結(jié)構(gòu)表示實(shí)體及其他實(shí)體之間聯(lián)系的模型。它是以樹結(jié)構(gòu)作為基本結(jié)構(gòu)，通過樹結(jié)構(gòu)及樹結(jié)構(gòu)之間的邏輯關(guān)系來表示數(shù)據(jù)間聯(lián)系的，它反映了顯示世界中實(shí)體之間的一對多關(guān)系。數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)如同一棵樹一樣，由根長出若干分支，每一分

10、支又可長出若干更小的分支其體系滿足下列條件的基本層次關(guān)系的集合：有且僅有一個(gè)最高級的節(jié)點(diǎn)，稱為根；其他節(jié)點(diǎn)有且僅有一個(gè)父節(jié)點(diǎn)。網(wǎng) 狀 模 型網(wǎng)狀模型是用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)表示實(shí)體及其實(shí)體之間聯(lián)系的模型。它反映了現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體之間存在的較為復(fù)雜的關(guān)系，用于設(shè)計(jì)網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫。其體系滿足下列條件的基本層次關(guān)系的集合：可以有多個(gè)節(jié)點(diǎn)沒有父節(jié)點(diǎn)，允許有些節(jié)點(diǎn)有多個(gè)父節(jié)點(diǎn)。 關(guān)系模型是用二維表的形式來表示實(shí)體及其實(shí)體之間聯(lián)系的模型。從用戶觀點(diǎn)來看，關(guān)系的邏輯結(jié)構(gòu)式一張二維表，在磁盤上以文件形式儲存。用編制的一張二維表表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體間的相互關(guān)系式最常用也是最熟悉的方法。表格是同類各屬性的集合。關(guān) 系 模 型數(shù)據(jù)倉庫

11、技術(shù)聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫3.3.2、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、隨時(shí)間變化的，但信息本身相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。釋義數(shù)據(jù)抽取技術(shù)數(shù)據(jù)儲存管技術(shù)并行處理技術(shù)對決策支持查詢優(yōu)化技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)基本特征面向主題集成化特性不可更新性隨時(shí)間不斷變化聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)聯(lián)機(jī)分析處理是一種用于組織大型商務(wù)數(shù)據(jù)庫和支持商務(wù)智能的技術(shù)。OLAP數(shù)據(jù)庫分為一個(gè)或多個(gè)多維數(shù)據(jù)集，每個(gè)多維數(shù)據(jù)集都由多維數(shù)據(jù)集管理員組織和設(shè)計(jì)以適應(yīng)用戶檢索和分析數(shù)據(jù)的方式，從而更易于創(chuàng)建和使用所需的數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖。 數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)

12、中提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們積累的數(shù)據(jù)量急劇增長，如何從海量的數(shù)據(jù)中提取有用的知識成為當(dāng)務(wù)之急。數(shù)據(jù)挖掘就是為順應(yīng)這種需要應(yīng)運(yùn)而生發(fā)展起來的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。是知識發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵步驟。 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)3.3.3、數(shù)據(jù)庫技術(shù)對電子商務(wù)的支持什么是數(shù)據(jù)庫？什么是電子商務(wù)？(1)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)：是一種計(jì)算機(jī)輔助管理數(shù)據(jù)的 方法，它研究如何組織和存儲數(shù)據(jù)，如何高效地獲取和處理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是研究、管理和應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的一門軟件科學(xué)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)涉及到許多基本概念，主要包括：信息，數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)等。(2)、電子商務(wù)：指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易，服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。簡單的說，電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)從事一切商務(wù)活動。釋 義、對EDI的支 持、進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、儲存和組織、提供決策支持、與Web技術(shù)相結(jié)合（1）、數(shù)據(jù)庫對電子商務(wù)的支持電子數(shù)據(jù)交換 ：(EDI - Electronic Data Interchange)是利用電腦應(yīng)用系統(tǒng)，由一臺