跨文化管理（含答案解析）

1、 49/49 跨文化管理模擬試題（請和本學期公布的大綱核對，紅色答案來自答疑系統(tǒng)，供參考）選擇題（下列每一小題有四個答案，請選擇正確的一個）1.服裝屬于文化洋蔥的(A)：a. 最外表的一層 b.第二層 c.第三層 d.最里面的一層2.A的領導人常常與皇家貴族相聯(lián)系，因此在公司里總有許多裙帶關系，兒子們、侄子們和弟兄們身居要位(A)。a. 阿拉伯國家 b. 印度 c. 丹麥 d. 美國3 下列關于全球化經(jīng)理人和全球化領導的敘述，那個是不正確的（C）A這兩個概念是有區(qū)別的；B經(jīng)理指的是具有專業(yè)管理能力，即計劃，控制，組織，引導能力的人；C領導靠的是權威，經(jīng)理靠的是威信。D一個優(yōu)秀的經(jīng)理并不一定是一

2、個優(yōu)秀的領導。4下列關于多元中心法的敘述，哪個不正確（B）A 多元中心管理可以使公司在政治敏感地區(qū)保持低調(diào)的姿態(tài)，不被關注；B 采用多元中心管理的跨國公司的分部主管通常由當?shù)厝藫?，但也常派總部的管理人員到國外的分支機構工作。C 這種管理可以為公司節(jié)約大量開支；D 采用這種管理可以使當?shù)氐墓驹诠芾砩嫌醒永m(xù)性。5有關就業(yè)保障的敘述，下列哪句話不正確（A）A人的工作動機與就業(yè)保障呈遞增的線形關系；B 就業(yè)保障指的是不裁員，大規(guī)模裁員一般是由大經(jīng)濟環(huán)境引起的；C 就業(yè)保障在美國企業(yè)中能夠激發(fā)員工積極性，因為只有少數(shù)公司做出如此的承諾；D 在日本，幾乎所有公司都實行終身雇傭制，就業(yè)保障便成為一個“保

3、健因素”，因此很可能起到反激勵的作用。6 關于團隊這個概念的敘述，（C）是錯誤的。A 團隊至少要有兩個成員；B 團隊在時間上有一定的延續(xù)性；C 一個公司就是一個大團隊；D 并非所有的群體都是團隊。7（B）常由 1012名成員組成，履行其上級交給的任務。A 問題解決型團隊；B 自我管理型團隊；C 跨部門團隊；D 虛擬團隊。8 貝雷從兩個維度來描述文化適應，一個是人們是否保持自己的文化特色，一個是個體是否愿意接觸異族文化。在這兩個維度上的不同反應回生成四種文化適應方法。 “脫胎換骨，重新做人”的文化適應方式是（B）A 融合B 同化C 隔離D 邊緣化9 在融合，同化，隔離，邊緣化這四種文化適應方式中

4、，（D）是最痛苦糟糕的適應方式。A 融合B 同化C 隔離D 邊緣化10 美國人在開會時大概只花2分鐘時間在彼此介紹上，然后就入座討論正題。但在許多國家這樣做會被認為是粗魯無禮的，但（C）除外。A 英國B 意大利C 芬蘭D 西班牙11 下列關于談判中非言語溝通行為的文化差異中，哪句是正確的（A）A日本人在談判時喜歡和對手挨著坐在一邊，讓目光注視白墻或地面，就是說話十眼睛也不直視對方；B 墨西哥人認為保持1.2米的距離談生意最合適；C 德國人習慣別人對他們直呼其名；D 美國人雖然很隨意，但是談判時嚼口香糖，翹二郎腿的行為還是很少發(fā)生的。12 “知者不語，語者不知”這種觀點不被下列哪個國家認同（D）

5、A 芬蘭B 日本C 中國D 巴西13 下列關于對話文化和數(shù)據(jù)文化的敘述，不正確的是（D）A 最典型的對話文化是意大利和拉丁文化，阿拉伯文化和印度文化；B 法國屬于傾聽文化；C 對話文化中的人特別注重人和人際關系，工作任務和時間作息表等一切都讓位于人；D 世界上經(jīng)濟發(fā)達的國家都來自數(shù)據(jù)文化，如美國，德國，瑞士等。14 說話抑揚頓挫，有起有伏，跌宕有致的是（A）A 盎格魯薩克森人B 東方人C 拉美人D 非洲人15郝夫斯特認為，人們抵抗未來不確定性的途徑主要有三種，下列哪個不是（C）A 科技B 法律C 道德D 宗教 16在日本，喝湯時發(fā)出很大吮吸的聲音會被認為是（B）。A 粗魯而討厭的B 你喜歡這種

6、湯的表現(xiàn)C 在家里不要緊，在公共場合則不妥D 只有外國人才這么做17在英國，手背朝向?qū)Ψ剑持负椭兄缸龀蒝字型是（D ）。A 表示和平的手勢B 表示勝利的手勢C 表示某樣東西你要兩份D 粗鄙的手勢18 在越南，當你覺得自己在生意往來中被利用了，重要的是要（C）。A 在表情而不是言語中表現(xiàn)出自己的憤怒B 說自己很生氣，但是面部表情保持鎮(zhèn)定C 不以任何方式表現(xiàn)出自己的憤怒D 立即結束這次交易，轉(zhuǎn)身離開19 在印度，當一個出租車司機左右搖頭時，他的意思可能是（C ）。A 他覺得你出的價錢太高了B 他不想去你要去的地點C 他會帶你去你要去的地方D 他不懂你在問什么8美國在墨西哥工作的企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)，通

7、過給墨西哥工人增加工資他們會（ C ）。A 增加工人愿意工作的時間長度B 誘使更多工人家夜班C 減少工人同意工作的時間長度 D 降低生產(chǎn)率20如果你想送領帶或圍巾給一個拉丁美洲人，最好不要送（B ）。A 紅色的B 紫色的C 綠色的D 黑色的21作為對一個西班牙員工工作出色的獎勵，最好不要（A ）。A 當眾贊揚他/她B 說“謝謝”C 給他/她加薪D 給他/她升職22 在一些南美洲國家，出席社交約會怎樣才是正常、可接受的（D ）。A 提前1015分鐘B 遲到1015分鐘C 遲到15分鐘到1個小時D 遲到12個小時23 在法國，朋友間互相交談時（C）。A 通常離對方三英尺站立 B 典型做法是喊話C

8、比美國人站得距離近D 總是有第三方在場24 在西歐，當送禮送花時，不要送（C ）。A 郁金香和長壽花B 雛菊和丁香C 菊花和馬蹄蓮D 丁香和蘋果花25 在沙特阿拉伯，一個從事商業(yè)工作的男性行政官恰當?shù)乃投Y方式是（D ）。A 托一個男人把禮物送給妻子B 當面把禮物送給妻子中最寵愛的一個C 只送禮物給排行最長的妻子D 根本不送禮物給妻子26在泰國（A ）。A 男性之間挽手同行很常見B 男女之間在公共場合挽手很常見C 男女同行是很粗魯?shù)呐e止D 傳統(tǒng)上男性和女性在街上遇見會互相親吻27如果你在意大利和這個國家的一個公司談判時發(fā)現(xiàn)對方的團隊中有兩個人在不停地接電話，這表明（ ）A 他們對你的建議一點都不

9、感興趣；B 這是他們用來讓外國人感到不舒服，并暴露弱點的一種技巧；C 他們可能只是接上級打來的電話，如果拒接會被認為很粗魯；D 他們不懂得尊重別人。28 下列哪個不屬于阿拉伯談判者的風格（ B ）A 避免與對方直接沖突；B 不能容忍時間觀念的缺乏；C 相信自己擁有真理，遵循真途，相信自己的正義一定會最后獲勝；D 不將對方置于必須承認失敗的窘境。29企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略包括（ D ）：本地區(qū)內(nèi)經(jīng)營、跨國經(jīng)營全球經(jīng)營戰(zhàn)略以上都是30下列表述正確的是（ C ）：A.家庭是印度尼西亞生活中最基本的單位，傳統(tǒng)法律不允許一夫多妻，B對在印尼工作的外國人來說，千萬不要拒絕邀請你進餐或暢飲，最好要把所有的東西都吃光、

10、喝光。C用手指人在印尼也是非常粗魯?shù)男袨镈印尼人的時間觀念很強，被明顯的無視時間的行為所激怒。31對各國的商務談判習俗敘述不正確的是（ B ）：A.日本人通常很少能在談判中做出讓步，B在韓國建立良好的關系對生意的成功不是必要的 C德國人只對他們的朋友和家人才微笑，他們認為對陌生人微笑是一種愚蠢的怪僻。D在虔誠的穆斯林國家，飲酒是絕對禁止的32中東地區(qū)正常的工作日不包括（A ）：A星期五B星期六C星期天D星期三33下列不屬于口頭語言交流的跨文化的是（D ）：A 直接和婉轉(zhuǎn)B 插嘴和沉默C 高語境和低語境D語音和語調(diào)34高語境文化是（D ）：A個人主義導向的文化，追求整體和諧，竭力回避對立沖突；集

11、體主義導向的文化，傾向采取正面沖突的方式解決問題。高語境文化的成員在表達感情和傳遞信息方面，喜好用坦率直白的方式，中國文化是一個高語境文化35在談判雙方談判底線重合的區(qū)域就是談判區(qū)間。一般說來，當討價區(qū)間為（ ）時，雙方能達成交易，提出雙方會在底線的中間點上成交，而當談判區(qū)間為（ ）時，則不可能達成交易。（A ）A.正或零；負數(shù)B.正數(shù)；零C.零；負數(shù)D.負數(shù)；正數(shù)36商務談判三步曲”，即談判的步驟不包括（D ）：A申明價值B。創(chuàng)造價值C。克服障礙D順利達成協(xié)議37在尼日利亞，豎大拇指的意思是（ A ）：A粗魯?shù)呐e止B猥褻的動作C很棒D侮辱人的舉止38在向沙特阿拉伯出口凍雞，下列哪項說法是錯誤

12、的（D ）。A不能用 HYPERLINK /fenlei_xinxi/jixie/Index.html HYPERLINK /fenlei_xinxi/jixie/Index.html 機械宰殺，B不能有血跡，C只許男人屠宰，D女人可以屠宰39時間觀念很強的國家是（ A ）：A韓國B巴西C印尼D阿拉伯國家40與日本人做生意應注意的事項（D）：A賣方理所當然比買方高人一等B公開表達憤怒或不耐煩不是很冒犯的一件事C較多依賴書面和電話交流，而是比較不強調(diào)面對面地會談D應避免以一個笑話或幽默故事作開場白，41企業(yè)的競爭優(yōu)勢完全為價格所主導的經(jīng)營階段是（C ）：A本地區(qū)經(jīng)營B跨地區(qū)經(jīng)營C跨國經(jīng)營D全球經(jīng)

13、營42美國雖然是世界上最富有的國家，也面臨著很多挑戰(zhàn)，例如（ D ）：A作為世界領袖的角色受到挑戰(zhàn)B社會存在著不穩(wěn)定性，特別是暴力、種族歧視的增加，以及下層階級的不斷增長。C由于科技的發(fā)展，美國正向后工業(yè)社會轉(zhuǎn)型，其速度比任何一個發(fā)達國家都快。人們的價值和生活方式需要重新定位。D以上都是43以下對于談判的認識錯誤的是（B ）：A談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程B談判的利益指的是一個人想達到的談判結果，而立場則是隱藏在立場后面的原因C談判雙方談判底線重合的區(qū)域就是談判區(qū)間。討價區(qū)間可以為正，也可以為負，甚至可以為零D談判是企業(yè)經(jīng)營管理中時刻

14、進行的活動，是決定企業(yè)運作，以及企業(yè)與供應商、推銷商的一個重要方面，也是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的重要一環(huán)。44.非口頭語言交流是指不通過語言在交流中傳達信息的過程，這些非口頭語言不包括（D）：A.語音語調(diào)、B.眼神交流、面部表情C.身體接觸、空間距離等方面D.高語境和低語境45. 權力差距聚焦于不同國家人與人之間的平等程度。高權利距離的社會一般傾向于遵從層級制度體系，自下而上的溝通受到嚴格的限制。下列不屬于高權利距的國家是（D ）：A印度尼西亞B俄羅斯C中國D德國46. 一個鼓勵其成員戰(zhàn)勝和開辟未來的社會文化，可被視為強不確定性回避的文化；反之，那些教育其成員接受風險、學會忍耐、接受不同行為的社會文

15、化，可被視為弱不確定性回避的文化。具有很強的不確定性回避傾向的國家是（A ）：A美國B日本C法國D俄羅斯47. 下列不屬于數(shù)據(jù)文化的國家是( A )A. 意大利B. 美國C. 德國D. 瑞士48. 在對話時,人與人之間保持多少距離,不同文化之間也有很大差別，下列按空間距離排序正確的是（B ）： A歐美人，拉美人和阿拉伯人，日本人B拉美人和阿拉伯人, 歐美人，日本人C日本人，拉美人和阿拉伯人, 歐美人D歐美人，日本人，拉美人和阿拉伯人49. 搖頭在大部分國家都是“不”的意思,但在有的國家卻是相反的意思，如（A ）：A保加利亞和印度南部B阿根廷C印度尼西亞D阿爾及利亞50.( B)強調(diào)不同文化中共

16、性和共同關注的東西，豐富人類活動。A. 文化適應B. 文化協(xié)同C. 文化敏感性D. 跨文化交流51. 把文化的共同特點與人們在具體的時間和地點工作時的情況結合起來是指：(A )A. 工作文化B. 文化敏感性C. 文化適應 D. 全球文化52下列選項不屬于交流三大要素的是（ D ）：A交流一定要有一個明確的目標。B達成共同的協(xié)議C交流信息、思想和情感D交流過程中傳遞更多的是彼此之間的信息53下列表述不正確的是（ B ）： A.美國人用中指和食指表示“2”或“V”，這個手勢在澳大利亞被認為是很粗俗的。B.美國人常用的表示“O.K.”的手勢在澳大利亞是可以使用的。C貴賓通常坐在主人的右邊。D在孟加拉

17、，先生（mister）用“Babu”來代替，加在名字后面，因此，Ravi Babu就是Mr.Ravi的意思。54英文Culture 這個詞來自：( A )A拉丁文 B法語 C德語D西班牙語55. 全球經(jīng)營戰(zhàn)略階段是企業(yè)發(fā)展的第 ( D ) 個階段A一 B二 C三 .D. 四56 下列哪個不屬于瑞典談判者的風格（C）A極其禮貌；B 沒有架子，小心謹慎；C 對意料之外的提議反應迅速；D 追求完美57下列哪項屬于意大利談判者的風格（C）A 善于掩飾情緒，尤其是憤怒；B 相信團隊的力量，而反對個人的主動性；C 喜歡歷史D 比較容易信任對方58關于交流的說法不正確的是:（A ）A. 閑聊天也屬于交流的一

18、種形式B. 交流一定要有明確的目標C. 交流一定要達成協(xié)議D. 在交流的過程中，傳遞的更多的是人們的思想而非信息的內(nèi)容59下列哪個方面不屬于非口頭語言交流的跨文化差異: （ A ）A. 直接與婉轉(zhuǎn)B. 語音語調(diào)C. 目光的接觸D. 空間距離60下列關于語言交流跨文化差異的敘述中不正確的是:（C ）A. 中國人講話喜歡先客套一番再進入正題B. 日本人有時即使不同意什么事情，為了避免讓對方感到尷尬，他們也會說“是”。C. 美國人認為沉默是深思熟慮的表現(xiàn)D. 英國人認為大喊大叫在爭論中本身就意味著失敗61就語音語調(diào)方面，盎格魯薩克森人說話:（A ）A. 抑揚頓挫, 跌宕有致 B. 語調(diào)很高, 情緒激

19、昂 C. 語調(diào)平緩單一, 很少起伏D. 眉飛色舞，語調(diào)夸張62下列哪個國家人與人交流時彼此的空間距離最近:（ B）A. 中國B委內(nèi)瑞拉C. 美國D日本63下列關于談判中非言語溝通行為的文化差異中，哪句是正確的:（A ）A日本人在談判時喜歡和對手挨著坐在一邊，讓目光注視白墻或地面，就是說話十眼睛也不直視對方B墨西哥人認為保持1.2米的距離談生意最合適C德國人習慣別人對他們直呼其名D美國人雖然很隨意，但是談判時嚼口香糖，翹二郎腿的行為還是很少發(fā)生的64下列哪個不是中國文化的特點:（A）A. 重視得體原則B. 提倡謙虛和卑己尊人C提倡中庸之道D. 注重人際關系65阿拉伯人的談判風格是:（ A ）A.

20、 注重情感，注重人際間的長期關系B. 出價高，而且不肯讓步C. 把談判中的讓步視為懦弱的行為D. 不喜歡從實際談判情形出發(fā)，而喜歡從理性出發(fā)66關于談判的敘述中，不正確的是:（A ）A. 互易性在談判中容易讓對方知道自己的底牌，因此要盡量避免。B. 談判雙方要做的不是“改變”彼此的偏好，而是在偏好差異之間創(chuàng)造性地架起一座“橋”來尋求達成整合性協(xié)議。C. 在談判中要避免歸因錯誤和民族中心主義D. 來自高語境文化的談判者擅長分析“潛臺詞”67下列關于不同國家文化維度的說法中不正確的是:（ B ）A. 中國是個集體主義，高不確定性規(guī)避的國家B. 德國是個個人主義，較弱男性化傾向的國家C. 日本是個集

21、體主義，很強男性化傾向的國家D. 香港是個集體主義，很強長期觀念傾向的國家68.中國文化中，主要場合吃飯時的位置安排屬于文化的（C）a.象征物b.英雄人物性格 c.禮儀 d.價值觀69. 殖民時代的領導人由荷蘭人擔任。之后，領導人主要由軍人取代因此風格專制。但因為許多（B）人對經(jīng)商無動于衷，所以就產(chǎn)生了華人的職業(yè)階層去掌管企業(yè)，因為他們具有經(jīng)商的常識以及國際聯(lián)系。海外華人在這些公司中占的股份更加劇了這種情形。a. 荷蘭 b. 印度尼西亞 c. 巴西 d. 南美國家70.的管理人員與瑞典人相似，必須身居同僚的圈子中。在這個位置上，只要他們證明了自己的能力，他們就能施加比瑞典管理人員更大的影響。企

22、業(yè)要求管理人員具有快速思考和決策的能力。(C)a. 意大利 b.法國 c. 澳大利亞 d. 德國71.文化冰山深藏在海面以下的部分包括：（C）a. 用餐禮儀、社會傳統(tǒng) b. 風俗習慣、思考及溝通模式 c. 價值觀、思考及溝通模式 d.穿著、思考及溝通模式72.的領導者很低調(diào)但又具有行動導向。他們通常身居管理人員的圈子中，民主地征求意見。兼具專業(yè)技能與謙遜的美德使他們成為優(yōu)秀的領導，并在跨文化團隊中成為優(yōu)秀的帶頭人。(A)a.加拿大 b.澳大利亞 c.巴西 d.荷蘭73. 全球經(jīng)營戰(zhàn)略階段是企業(yè)發(fā)展的第（D）個階段。a.一 b.二 c.三 d.四74. 一般地說, 跨國經(jīng)營企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境中

23、，（D）對企業(yè)運行來說,其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過程的。a.經(jīng)濟因素 b.政治因素 c.法律因素 d.文化因素75.以下四個國家，權力差距最大的是：（D）a.美國 b.德國 c.日本 d.印度尼西亞76.以下國家中，集體主義傾向最強的是：（D）a.英國b.法國c.德國d.韓國77.以下四個國家中，男性化傾向最強的是：（C）a. 英國b. 法國c.日本d.韓國78.以下四個國家中，不確定性回避傾向最弱的是（A）a.美國 b.德國c.法國d.荷蘭79.就語音語調(diào)方面，盎格魯薩克森人說話（A）a.抑揚頓挫,跌宕有致 b. 語調(diào)很高, 情緒激昂 c. 語調(diào)平緩單一,很少起伏 d. 眉飛色舞，語調(diào)

24、夸張80. 在交談時, 彼此之間的觸摸程度最高的是（B）a. 北歐文化 b. 西班牙人 c. 亞洲文化 d. 印第安土著人 81. 阿拉伯人的談判風格是：（C）a. 要價高，且不肯讓步 b. 講究理性，講究邏輯, 而且比較靈活 c. 出手比較夸張，要價高，但樂意讓步 d. 比較教條, 做事一切從理念出發(fā)82. 西方人對恭維往往表現(xiàn)出:(B)a. 提倡“謙虛” b. 迎合而非否定 c. 否認d.提倡“卑己尊人”83. 在談判中,(D)a. 要尊重對方的偏好和選擇 b. 應要求對方尊重你的偏好和選擇 c. “改變”彼此的偏好 d. a&b84.就糧食生產(chǎn)而言，聯(lián)合國糧農(nóng)組織（FAO）認為，拉丁美洲

25、國家里，只有一個國家可以與美國和加拿大相提并論，屬于發(fā)達的糧食出口國家(A).a. 巴拉圭 b. 阿根廷 c. 哥斯達黎加 d. 巴西85. 美國人用中指和食指表示“2”或“V”，這個手勢在（B）被認為是很粗俗的a.澳大利亞 b. 法國 c. 英國d. 意大利86世界著名跨文化與管理專家Geert Hofstede把文化比喻成洋蔥，有四層。其中第二層是:（C ）A價值觀 B象征物C英雄人物性格D禮儀87當公司發(fā)展到跨國經(jīng)營階段的時候，下面的敘述中不正確的是: (C )A企業(yè)關注價格和費用B產(chǎn)品沒有特色C文化因素對企業(yè)的經(jīng)營非常重要D競爭優(yōu)勢完全為價格所主導多選題 （下列小題有四個答案，請選擇符

26、合條件的答案）1男子氣概文化表現(xiàn)為：（ AD ）A注重物質(zhì)成就B兩性的社會性別角色互相重疊，男人與女人都表現(xiàn)得謙遜恭順C重視生活質(zhì)量D男女的社會角色差別大2成功的跨文化談判技巧應注意以下幾點:（ BCD ）A. 不要過分挖掘差異中的整合機會B.主動運用提議引導談判局勢C. 避免歸因錯誤D.不要出于迎合對方的目的而盲目使用自己并不熟悉的策略3. 由于各國的文化差異，各國的談判風格有很多方面的區(qū)別。下列符合實際情況的是:（ BD ） A北美人注重情感，注重人際間的長期關系，因此他們在談判時出手比較夸張，要價高，但樂意讓步，而且把談判讓步視為必要的談判過程。B俄羅斯人則比較古板、教條，他們做事一切從

27、理念出發(fā)，而非從談判實際情形出發(fā)，要價高，且不肯讓步，把讓步視為懦弱，同時對合理的期限不欲理睬。C阿拉伯人講究理性，邏輯，只要有道理就愿意改變自己的立場，而且比較靈活，但不為情所動。D北美人則居于阿拉伯人和俄羅斯人之間，他們講究理性，但不為情所動，同時視期限為不可更改的承諾，必須遵守。4. 下列關于文化特點的敘述中, 正確的是：（ABD ）A. 文化是一個群體共享的東西。B. 文化可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱形的。C. 文化代代相傳，也會改變，其過程有時緩慢，有時則比較快速。D. 客觀顯性和主觀隱形的文化都會對生活在其中的人產(chǎn)生影響。5. 如果一個公司采取的是地區(qū)內(nèi)經(jīng)營戰(zhàn)略，則（ABD ）

28、A. 公司關心的是如何保證經(jīng)營的順利B. 本地區(qū)的客戶關心的是產(chǎn)品的價格和售后服務C. 文化差異也會對本公司的經(jīng)營產(chǎn)生一定程度的影響D. 文化差異對公司總的來說影響不大，沒有人會在乎文化差異6. 企業(yè)在采用不同經(jīng)營戰(zhàn)略的時候?qū)ξ幕蛩氐目紤]很不相同，文化差異在企業(yè)采用（BD ）戰(zhàn)略時影響比較大。A. 地區(qū)內(nèi)經(jīng)營戰(zhàn)略B. 跨地區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略C. 跨國經(jīng)營戰(zhàn)略D.全球經(jīng)營戰(zhàn)略7. 人們抵抗未來不確定性的途徑有:（ ABC）A. 科技B. 宗教C. 法律D. 社會傳統(tǒng)8. 下列哪些句子反映的高語境文化的交流:（ABCD ）A. 知者不語，語者不知B. 說話聽聲，鑼鼓聽音C. 一切盡在不言中D. 沉默是金

29、9. ( ABCD )是跨國經(jīng)營哲學的基礎。A. 共同的長期戰(zhàn)略B. 互利C. 相互信任D. 共同管理10. 企業(yè)跨國經(jīng)營可以帶來的好處主要在于: ( ABCD )A. 實現(xiàn)資源的有效配置B. 參與國際競爭C. 提高國際競爭力D. 進行全球的投資11.一般地說, 跨國經(jīng)營企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境包括：（ABCD ）A文化環(huán)境B. 政治環(huán)境C. 法律環(huán)境D. 社會環(huán)境、12郝夫斯特的文化維度理論包括：（AD ）A. 不確定性回避B人的空間觀念；C人的時間觀念。D男子氣概/女性氣質(zhì)13美國學者菲利普哈里斯（Philip R. Harris，1987.）提出的影響跨文化管理者10條理念包括：（ABCD

30、）A全球領導力B跨文化交流和文化協(xié)同C文化敏感性和文化適應D國際商業(yè)變化14文化可以定義為“由人類創(chuàng)造的，經(jīng)過歷史檢驗沉淀下來的物質(zhì)和精神財富”，它應該具有以下幾個特點:（ACD ）A. 文化是一個群體共享的東西B. 文化都是客觀顯性的C. 客觀顯形的文化對生活在該群體中的人產(chǎn)生各方面的影響D. 文化代代相傳，雖然會隨著時代改變，但速度極其緩慢15為了使文化的抽象定義形象化，人們通常使用兩個比喻：（AB ）A將文化比成洋蔥，有層次之分B將文化比成冰山C將文化比喻成“沙塵暴”D將文化比喻成人的“心理程序”16“商務談判三步曲”，即談判的步驟應該為：（BCD ）A進行談判準備B. 創(chuàng)造價值C克服障

31、礙D申明價值17. 交流的內(nèi)容包括: ( ABC )A. 信息B. 思想C. 情感D. 目標18. 美國人講話的風格通常是:( BC )A. 含蓄B. 開門見山C. 直奔主題D. 謙遜19. 日本人通常的講話方式是：( AB )A. 婉轉(zhuǎn)B. 很少直接說“不”字C. 直奔主題D. 大喊大叫20. 沉默在中國人看來代表：( BCD )A. 不滿意 B. 深思熟慮 C. 穩(wěn)重 D. 有城府21. 下列關于語境與文化的敘述中，正確的是:（ACD ）A. 語境與歷史，傳統(tǒng)，民俗風土等關系密切B. 低語境文化中的人喜歡“說話聽聲，鑼鼓聽音”C. 高語境文化的成員在表達感情和傳遞信息方面，喜好用含蓄間接隱

32、晦的方式D. 中國和日本都是高語境文化國家22. 手勢的含義在不同的文化中有時會有不同的含義。下列關于手勢含義的解釋中正確的是:（ BCD ）A. 大拇指食指組成一個圓在日本是“讓我們做愛”的意思B. 搖頭在印度南部表示“是”C. 美國人用中指和食指表示“2”或“V”D. 在英國，手背朝向?qū)Ψ?，食指和中指做成V字型是一種非常粗鄙的手勢23. 在美國，如果與對方講話時不看著對方，則會被認為:（ ABC ）A. 性格羞怯B. 缺乏興趣C. 有所隱藏D. 顯示尊重24. 交談時觸摸程度較高的國家或文化有:（ABD ）A. 土耳其B. 西班牙C. 荷蘭D. 意大利25. 相對美國人而言，( AC )之

33、間交談時之間更愿意面向?qū)Ψ?距離站得更近,觸碰對方更頻繁,保持目光接觸，而且語音更高。A. 拉美人B. 亞洲人C. 南歐人D. 印巴人判斷題（判斷下列各小題是否正確）1. 1980年，郝夫斯特在文化的后果一書中一次性提出了五個文化維度，即：權力差距，個體主義和集體主義，不確定性回避，男子氣概/女性氣質(zhì)，以及長期觀念/短期觀念。錯2. 在印尼，有些動作要避免。要避免用左手吃飯或傳遞東西，因為左手被認為是不干凈的。對3. 大部分阿拉伯商人并不認為遲到是對別人的不尊重。對4. 當公司發(fā)展到跨國經(jīng)營階段時，文化的重要性相對與企業(yè)的經(jīng)營與跨地區(qū)經(jīng)營階段相比更加提高了。錯5. 在跨國經(jīng)營階段，大多數(shù)跨國公

34、司生產(chǎn)的都是沒有特色的產(chǎn)品，因此，企業(yè)的競爭優(yōu)勢完全為價格所主導。對6. 在瑞典，人們信奉“活著就是為了工作”。錯7. 弱不確定性回避國家的人們比較沉靜矜持，隨遇而安、怠惰、喜靜不喜動、懶散，人們對于成文法規(guī)在感情上是接受不了的，除非絕對必要，社會不會輕易立法。對8. 阿拉伯國家由于國家體制的關系，注重權力的約束力，由此，阿拉伯國家的權力差距指數(shù)較低。錯9.俄羅斯的權力差距較大。對10.法國是一個個人主義傾向較強的國家。對11.瑞典的男性化傾向很弱。對12.日本有很強的不確定性回避傾向。對13.最有效的成功的全球化經(jīng)理人是那些經(jīng)歷了最嚴重的文化震蕩的人。對14.管理語言的改變可以用來縮小管理者

35、與被管理者之間地位的差別。對15. 跨國經(jīng)營企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境等。對16當公司發(fā)展到跨國經(jīng)營階段時，文化的重要性相對與企業(yè)的經(jīng)營反而降低了跨國經(jīng)營階段，企業(yè)的競爭優(yōu)勢完全為價格所主導. 對17. 全球公司與跨國公司最大的不同之處就在于全球公司在企業(yè)經(jīng)營的各個方面都考慮到當?shù)匚幕奶厣具€會根據(jù)文化的特色來設計產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、管理員工，進行客戶服務。對18. 西方文化強調(diào)理性的思維習慣和公平的意識，表現(xiàn)在企業(yè)運作上就是對企業(yè)制度的建立和完善。中國人的傳統(tǒng)思維是以人為主，很少有管理者注重制度和程序的建設。對19. 女性氣質(zhì)突出的國家，生活質(zhì)

36、量的概念更為人們看中，人們一般樂于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強調(diào)平等、團結，人們認為人生中最重要的不是物質(zhì)上的占有，而是心靈的溝通錯20一個鼓勵其成員戰(zhàn)勝和開辟未來的社會文化，可被視為弱不確定性回避的文化；反之，那些教育其成員接受風險、學會忍耐、接受不同行為的社會文化，可被視為強不確定性回避的文化。對21短期觀念的文化的特征是：堅忍、節(jié)儉、知恥，重視長期發(fā)展；屬于長期觀念的文化的特征是：守常、奢侈、維護自己的面子、拘泥于固有的傳統(tǒng)。錯22日本人很少直接說“不”字，有時候，即使他們不同意什么事情時，他們也說“是”，生怕讓對方感到尷尬對23漢語里講“沉默是金”，而美國人則

37、害怕沉默，他們認為，保持沉默是不滿意、不高興的表現(xiàn)，而不是深思熟慮。對24低語境文化的成員在表達感情和傳遞信息方面，喜好用含蓄間接隱晦的方式，并且內(nèi)向羞澀，不善長自我表現(xiàn)；高語境文化所屬成員則喜好用坦率直白的方式進行溝通，并且外向，熱衷自我表現(xiàn)。錯以下練習題來自答疑系統(tǒng)，供參考：一選擇題（下列每一小題有四個答案，請選擇正確的一個，每題2分，共60分）1. 1980年，郝夫斯特在文化的后果一書中提出了()四個文化維度A一 B三C四D五2.()是交流最重要的前提。A. 達成協(xié)議 B. 交流信息 C. 明確的目標 D. 互通見解3. 能夠有效地在全球環(huán)境下運營并尊重不同的文化差異是指：()A. 全球

38、領導力B. 跨文化交流C. 文化敏感性D. 文化協(xié)同4. 通過自己的各種文化經(jīng)歷，把本地文化的特點同其他文化進行融合是指：()A. 跨文化交流B. 文化適應C. 文化敏感性D. 實用的跨文化能力5下列表述正確的是（）：A.家庭是印度尼西亞生活中最基本的單位，傳統(tǒng)法律不允許一夫多妻，B對在印尼工作的外國人來說，千萬不要拒絕邀請你進餐或暢飲，最好要把所有的東西都吃光、喝光。C用手指人在印尼也是非常粗魯?shù)男袨镈印尼人的時間觀念很強，被明顯的無視時間的行為所激怒。6對各國的商務談判習俗敘述不正確的是（）：A.日本人通常很少能在談判中做出讓步，B在韓國建立良好的關系對生意的成功不是必要的 C德國人只對他

39、們的朋友和家人才微笑，他們認為對陌生人微笑是一種愚蠢的怪僻。D在虔誠的穆斯林國家，飲酒是絕對禁止的7下列不屬于口頭語言交流的跨文化的是（）：A 直接和婉轉(zhuǎn)B 插嘴和沉默C 高語境和低語境D 語音和語調(diào)8商務談判三步曲”，即談判的步驟不包括（）：A申明價值B。創(chuàng)造價值C。克服障礙D順利達成協(xié)議9在尼日利亞，豎大拇指的意思是（）：A粗魯?shù)呐e止B猥褻的動作C很棒D侮辱人的舉止10 在西歐，當送禮送花時，不要送（）。A 郁金香和長壽花B 雛菊和丁香C 菊花和馬蹄蓮D 丁香和蘋果花11向沙特阿拉伯 HYPERLINK /index.html 出口凍雞（）：A不能用 HYPERLINK /fenlei_x

40、inxi/jixie/Index.html HYPERLINK /fenlei_xinxi/jixie/Index.html 機械宰殺，B不能有血跡，C只許男人屠宰，D女人可以屠宰12時間觀念很強的國家是（）：A韓國B巴西C印尼D阿拉伯國家13企業(yè)的競爭優(yōu)勢完全為價格所主導的經(jīng)營階段是（）：A本地區(qū)經(jīng)營B跨地區(qū)經(jīng)營C跨國經(jīng)營D全球經(jīng)營14美國雖然是世界上最富有的國家，也面臨著很多挑戰(zhàn)，例如（）：A作為世界領袖的角色受到挑戰(zhàn)B社會存在著不穩(wěn)定性，特別是暴力、種族歧視的增加，以及下層階級的不斷增長。C由于科技的發(fā)展，美國正向后工業(yè)社會轉(zhuǎn)型，其速度比任何一個發(fā)達國家都快。人們的價值和生活方式需要重新

41、定位。D以上都是要一環(huán)。15如果你想送領帶或圍巾給一個拉丁美洲人，最好不要送（）。A 紅色的B 紫色的C 綠色的D 黑色的16. 非口頭語言交流是指不通過語言在交流中傳達信息的過程，這些非口頭語言不包括（）：A.語音語調(diào)、B.眼神交流、面部表情C.身體接觸、空間距離等方面D.高語境和低語境17. 下列不屬于數(shù)據(jù)文化的國家是()A. 意大利B. 美國C. 德國D. 瑞士18. 在對話時,人與人之間保持多少距離,不同文化之間也有很大差別，下列按空間距離排序正確的是（）： A歐美人，拉美人和阿拉伯人，日本人B拉美人和阿拉伯人, 歐美人，日本人C日本人，拉美人和阿拉伯人, 歐美人D歐美人，日本人，拉美

42、人和阿拉伯人19下列哪項屬于意大利談判者的風格（）A 善于掩飾情緒，尤其是憤怒；B 相信團隊的力量，而反對個人的主動性；C 喜歡歷史D 比較容易信任對方20. 搖頭在大部分國家都是“不”的意思,但在有的國家卻是相反的意思，如（ ）：A保加利亞和印度南部B阿根廷C印度尼西亞D阿爾及利亞21.( )強調(diào)不同文化中共性和共同關注的東西，豐富人類活動。A. 文化適應B. 文化協(xié)同C. 文化敏感性D. 跨文化交流22下列關于中國的文化特征及其對應的管理理念不正確的命題是（）A中國文化強調(diào)等級和人際關系B 大多數(shù)中國管理者都很注重制度和程序的建設C中國管理者在管理的持續(xù)性上基本上每個領導根據(jù)自己的喜好，按

43、照自己的一套去做D中國傳統(tǒng)思維以人為主23. 在中國，心直口快給人的感覺通常是; ()A. 思維敏捷B. 急躁 C. 反應快 D. 牢靠24. 語境這個概念是美國社會學家 () 在1976年出版的超越文化一書中首先提出來的。A. 吉爾特郝夫斯特B. 艾德豪兒 C. 克拉克洪 D. 威廉斯25. 的領導者很低調(diào)但又具有行動導向。他們通常身居管理人員的圈子中，民主地征求意見。兼具專業(yè)技能與謙遜的美德使他們成為優(yōu)秀的領導，并在跨文化團隊中成為優(yōu)秀的帶頭人。()a.加拿大b.澳大利亞c.巴西d.荷蘭26. 中國文化的溝通講究: ()A. 直截了當B. 開門見山C. 用文字語言明白無誤地傳達信息D. 言

44、簡意賅27. 文化冰山深藏在海面以下的部分包括：（）a. 用餐禮儀、社會傳統(tǒng) b. 風俗習慣、思考及溝通模式c. 價值觀、思考及溝通模式 d. 穿著、思考及溝通模式28. 低語境文化在稱謂語方面: ()A. 較少直呼其名 B. 采用簡單而籠統(tǒng)的分類方式 C. 詳盡D. 具體29. 大拇指食指組成一個圓的手勢在()的意思是指不好.()A. 日本B. 美國C. 巴西 D. 法國南部30. () 對企業(yè)運行來說，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過程的。A經(jīng)濟政治環(huán)境 B法律環(huán)境 C社會環(huán)境D文化因素二多選題 （下列每個小題有四個答案，請選擇符合條件的答案，每題2分，共20分1. 下列關于文化特點的敘述

45、中, 正確的是：（）A. 文化是一個群體共享的東西。B. 文化可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱形的。C. 文化代代相傳，也會改變，其過程有時緩慢，有時則比較快速。D. 客觀顯性和主觀隱形的文化都會對生活在其中的人產(chǎn)生影響。2. 高語境文化的成員在表達感情和傳遞信息方面，喜好的方式是：()A. 含蓄B. 隱晦C. 直白 D. 間接3. 高語境文化的特點包括: ()A. 集體主義導向的文化B. 追求整體和諧C. 竭力回避對立D. 個人主義導向的文化4. 如果一個公司采取的是地區(qū)內(nèi)經(jīng)營戰(zhàn)略，則（）A. 公司關心的是如何保證經(jīng)營的順利B. 本地區(qū)的客戶關心的是產(chǎn)品的價格和售后服務C. 文化差異也會對本

46、公司的經(jīng)營產(chǎn)生一定程度的影響D. 文化差異對公司總的來說影響不大，沒有人會在乎文化差異5. 跨國經(jīng)營面臨的環(huán)境力量主要有: ( )A. 全球經(jīng)濟一體化力量的迅猛發(fā)展B. 經(jīng)濟當?shù)鼗α考訌奀. 全球性技術創(chuàng)新和競爭力量D. 市場和生產(chǎn)的全球化6. 女性氣質(zhì)突出的國家:（）A. 人們注重心靈的溝通而不是物質(zhì)的占有B. 強調(diào)平等團結C. 信奉“人生是短暫的，應當慢慢品嘗”D. 人們更看重生活質(zhì)量7. ( )是跨國經(jīng)營哲學的基礎。A. 共同的長期戰(zhàn)略B. 互利C. 相互信任D. 共同管理8. 企業(yè)跨國經(jīng)營可以帶來的好處主要在于: ( )A. 實現(xiàn)資源的有效配置B. 參與國際競爭C. 提高國際競爭力D

47、. 進行全球的投資9. 企業(yè)在采用不同經(jīng)營戰(zhàn)略的時候?qū)ξ幕蛩氐目紤]很不相同，文化差異在企業(yè)采用（ ）戰(zhàn)略時影響比較大。A. 地區(qū)內(nèi)經(jīng)營戰(zhàn)略B. 跨地區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略C. 跨國經(jīng)營戰(zhàn)略D.全球經(jīng)營戰(zhàn)略10. 人們抵抗未來不確定性的途徑有:（）A. 科技B. 宗教C. 法律D. 社會傳統(tǒng)三 判斷題（判斷下列各小題是否正確，在正確的小題后面寫T，在錯誤的小題后面寫F，每小題2分，共20分）1. 北美人在談判時靈活而且受情緒左右，但他們視期限為不可更改的承諾，必須遵守。2. 美國人對沉默會感到很不舒服，在開會的時候，一個沉默寡言的人會被認為沒有做發(fā)言準備或沒有重要的意見提交。3.就業(yè)保障指的是不裁員，也就

48、是不開人。4. 美國人在交談時喜歡不停地拍碰對方,表示親熱和友好，尤其是熟人或友人。5.最有效的成功的全球化經(jīng)理人是那些經(jīng)歷了最嚴重的文化震蕩的人。6.管理語言的改變可以用來縮小管理者與被管理者之間地位的差別。7. 弱不確定性回避國家的人們比較沉靜矜持，隨遇而安、怠惰、喜靜不喜動、懶散，人們對于成文法規(guī)在感情上是接受不了的，除非絕對必要，社會不會輕易立法。8當公司發(fā)展到跨國經(jīng)營階段時，文化的重要性相對與企業(yè)的經(jīng)營反而降低了跨國經(jīng)營階段，企業(yè)的競爭優(yōu)勢完全為價格所主導. 9. 阿拉伯國家由于國家體制的關系，注重權力的約束力，由此，阿拉伯國家的權力差距指數(shù)較低。10. 全球公司與跨國公司最大的不同

49、之處就在于全球公司在企業(yè)經(jīng)營的各個方面都考慮到當?shù)匚幕奶厣?，公司還會根據(jù)文化的特色來設計產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、管理員工，進行客戶服務。一，1-5CCACC6-10BDDAC11-15DACDB16-20DABCA21-25BBBBA26-30DCBDD二1-5 ABDABDABCABDABC 6-10 ABCDABCDABCDBDABC 三1-5 FTFFT6-10TTTFT跨文化管理練習題(二)一選擇題（下列每一小題有四個答案，請選擇正確的一個，每題2分，共60分）1.服裝屬于文化洋蔥的()：a. 最外表的一層 b. 第二層 c. 第三層 d. 最里面的一層2. 的領導人常常與皇家貴族相聯(lián)系，因

50、此在公司里總有許多裙帶關系，兒子們、侄子們和弟兄們身居要位()。a. 阿拉伯國家 b. 印度 c. 丹麥d. 美國3 說話抑揚頓挫，有起有伏，跌宕有致的是（）A 盎格魯薩克森人B 東方人C 拉美人D 非洲人4. 中國文化中，主要場合吃飯時的位置安排屬于文化的（）a. 象征物b. 英雄人物性格 c. 禮儀 d. 價值觀5. 殖民時代的領導人由荷蘭人擔任。之后，領導人主要由軍人取代因此風格專制。但因為許多（）人對經(jīng)商無動于衷，所以就產(chǎn)生了華人的職業(yè)階層去掌管企業(yè)，因為他們具有經(jīng)商的常識以及國際聯(lián)系。海外華人在這些公司中占的股份更加劇了這種情形。a. 荷蘭 b. 印度尼西亞c. 巴西d. 南美國家6

51、 貝雷從兩個維度來描述文化適應，一個是人們是否保持自己的文化特色，一個是個體是否愿意接觸異族文化。在這兩個維度上的不同反應回生成四種文化適應方法。 “脫胎換骨，重新做人”的文化適應方式是（）A 融合B 同化C 隔離D 邊緣化7. 的管理人員與瑞典人相似，必須身居同僚的圈子中。在這個位置上，只要他們證明了自己的能力，他們就能施加比瑞典管理人員更大的影響。企業(yè)要求管理人員具有快速思考和決策的能力。()a. 意大利b.法國c. 澳大利亞 d. 德國8. 全球經(jīng)營戰(zhàn)略階段是企業(yè)發(fā)展的第()個階段()a.一 b.二 c.三 d.四9 在印度，當一個出租車事跡左右搖頭時，他的意思可能是（）。A 他覺得你出

52、的價錢太高了B 他不想去你要去的地點C 他會帶你去你要去的地方D 他不懂你在問什么10. 一般地說, 跨國經(jīng)營企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境中，（）對企業(yè)運行來說,其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過程的。()a.經(jīng)濟因素 b.政治因素 c.法律因素 d.文化因素11. 低語境文化所屬成員: ()A. 間接B. 熱衷自我表現(xiàn) C. 內(nèi)向D. 含蓄12.以下四個國家，權力差距最大的是：（）a.美國 b.德國 c.日本 d.印度尼西亞13.以下國家中，集體主義傾向最強的是：（）a.英國b.法國c.德國d.韓國14.以下四個國家中，男性化傾向最強的是：（）a. 英國b. 法國c.日本d.韓國15 在沙特阿拉伯，一

53、個從事商業(yè)工作的男性行政官恰當?shù)乃投Y方式是（）。A 托一個男人把禮物送給妻子B 當面把禮物送給妻子中最寵愛的一個C 只送禮物給排行最長的妻子D 根本不送禮物給妻子16.以下四個國家中，不確定性回避傾向最弱的是（）a.美國 b.德國c.法國d.荷蘭17. 在交談時, 彼此之間的觸摸程度最高的是（）a. 北歐文化b. 西班牙人c. 亞洲文化 d. 印第安土著人 18. 在談判中,()a. 要尊重對方的偏好和選擇 b. 應要求對方尊重你的偏好和選擇 c. “改變”彼此的偏好 d. a&b19. 盎格魯薩克森人說話: ()A. 情緒激昂B. 語調(diào)平緩單一C. 不緊不慢D. 跌宕有致20. 就糧食生產(chǎn)而

54、言，聯(lián)合國糧農(nóng)組織（FAO）認為，拉丁美洲國家里，只有一個國家可以與美國和加拿大相提并論，屬于發(fā)達的糧食出口國家().a. 巴拉圭b. 阿根廷c. 哥斯達黎加 d. 巴西21. 美國人用中指和食指表示“2”或“V”，這個手勢在（）被認為是很粗俗的（）a.澳大利亞 b. 法國 c. 英國d. 意大利22世界著名跨文化與管理專家Geert Hofstede把文化比喻成洋蔥，有四層。其中第二層是:（）A價值觀 B象征物C英雄人物性格D禮儀23. 把文化的共同特點與人們在具體的時間和地點工作時的情況結合起來是指：()A. 工作文化B. 文化敏感性C. 文化適應 D. 全球文化24當公司發(fā)展到跨國經(jīng)營階

55、段的時候，下面的敘述中不正確的是: ( )A企業(yè)關注價格和費用B產(chǎn)品沒有特色C文化因素對企業(yè)的經(jīng)營非常重要D競爭優(yōu)勢完全為價格所主導25下列哪項不屬于“文化冰山”隱匿的部分是:（）A思考B溝通模式C信仰D社會傳統(tǒng)26下列那個國家或地區(qū)的權力差距指數(shù)最高的是：（）A美國B香港C俄羅斯D法國27. 交流最基本的功能就是: ()A發(fā)送信息B交換信息 C達成協(xié)議D傳遞情感28與日本人做生意應注意的事項（）：A賣方理所當然比買方高人一等B公開表達憤怒或不耐煩不是很冒犯的一件事C較多依賴書面和電話交流，而是比較不強調(diào)面對面地會談D應避免以一個笑話或幽默故事作開場白，29下列關于不確定性規(guī)避的敘述中錯誤的是

56、：（）A“是福不是禍，是禍也躲不過”反應的是一種較弱的不確定性回避B. 高不確定性回避的文化一般是規(guī)則導向型的C. 弱不確定性回避國家的人更矜持，怠惰，隨遇而安D弱不確定性回避國家的人們比較精細守時，善于將別人的創(chuàng)意付諸實踐30關于交流的說法不正確的是:（）A. 閑聊天也屬于交流的一種形式B. 交流一定要有明確的目標C. 交流一定要達成協(xié)議D. 在交流的過程中，傳遞的更多的是人們的思想而非信息的內(nèi)容二多選題 （下列每個小題有四個答案，請選擇符合條件的答案，每題2分，共20分1. 日本人通常的講話方式是：( )A. 婉轉(zhuǎn)B. 很少直接說“不”字C. 直奔主題D. 大喊大叫2. 沉默在中國人看來代

57、表：()A. 不滿意 B. 深思熟慮C. 穩(wěn)重 D. 有城府3. 搖頭在()意為”是”。A. 巴西 B. 保加利亞C. 土耳其D. 印度南部4. 下列哪些句子反映的高語境文化的交流:（）A. 知者不語，語者不知B. 說話聽聲，鑼鼓聽音C. 一切盡在不言中D. 沉默是金5. 由于各國的文化差異，各國的談判風格有很多方面的區(qū)別。下列符合實際情況的是:（） A北美人注重情感，注重人際間的長期關系，因此他們在談判時出手比較夸張，要價高，但樂意讓步，而且把談判讓步視為必要的談判過程。B俄羅斯人則比較古板、教條，他們做事一切從理念出發(fā)，而非從談判實際情形出發(fā)，要價高，且不肯讓步，把讓步視為懦弱，同時對合理

58、的期限不欲理睬。C阿拉伯人講究理性，邏輯，只要有道理就愿意改變自己的立場，而且比較靈活，但不為情所動。D北美人則居于阿拉伯人和俄羅斯人之間，他們講究理性，但不為情所動，同時視期限為不可更改的承諾，必須遵守。6. 在美國，如果與對方講話時不看著對方，則會被認為:（）A. 性格羞怯B. 缺乏興趣C. 有所隱藏D. 顯示尊重7. 交談時觸摸程度較高的國家或文化有:（）A. 土耳其B. 西班牙C. 荷蘭D. 意大利8男子氣概文化表現(xiàn)為：（）A注重物質(zhì)成就B兩性的社會性別角色互相重疊，男人與女人都表現(xiàn)得謙遜恭順C重視生活質(zhì)量D男女的社會角色差別大 9. 相對美國人而言，()之間交談時之間更愿意面向?qū)Ψ?

59、距離站得更近,觸碰對方更頻繁,保持目光接觸，而且語音更高。A. 拉美人B. 亞洲人C. 南歐人D. 印巴人10下列非口頭語言交流的跨文化差異描述正確地是：（）A搖頭在大部分國家都是“不”的意思, 但在保加利亞和印度南部就成了“是”的意思B歐美人握手時觸摸比較柔軟, 而拉美人握手就強勁有力C美國人大部分不喜歡觸摸, 除非是熟人或友人D亞洲人、印巴人和北歐人之間交談時更傾向于不面朝對方, 彼此之間的空間距離更大,更不愿意觸碰對方, 少有目光接觸, 而且更輕聲細語三 判斷題（判斷下列各小題是否正確，在正確的小題后面寫T，在錯誤的小題后面寫F，每小題2分，共20分）1.禮儀（Rituals）是文化洋蔥

60、的最里面一層。2. 西方文化強調(diào)理性的思維習慣和公平的意識，表現(xiàn)在企業(yè)運作上就是對企業(yè)制度的建立和完善。中國人的傳統(tǒng)思維是以人為主，很少有管理者注重制度和程序的建設。3. 男子氣概文化表現(xiàn)為注重生活質(zhì)量，男人和女人的社會角色差別大；女性氣質(zhì)文化表現(xiàn)為重視物質(zhì)成就，男女的社會角色差別不大。4.瑞典的男性化傾向很弱。5. 女性氣質(zhì)突出的國家，生活質(zhì)量的概念更為人們看中，人們一般樂于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強調(diào)平等、團結，人們認為人生中最重要的不是物質(zhì)上的占有，而是心靈的溝通6.日本有很強的不確定性回避傾向。7一個鼓勵其成員戰(zhàn)勝和開辟未來的社會文化，可被視為弱不確定性回避