商業(yè)物業(yè)工業(yè)園區(qū)課件

1、09 八月 2022商業(yè)物業(yè)工業(yè)園區(qū)商業(yè)物業(yè)管理酒店物業(yè)會所物業(yè)會展物業(yè)工業(yè)園區(qū)物業(yè)寫字樓物業(yè)零售物業(yè)望聞問切背景資料物業(yè)管理基本要求參觀、訪問、調(diào)研實施方案一、概念解析什么是工業(yè)園區(qū)？工業(yè)園區(qū)物業(yè)的特點？工業(yè)園區(qū)物業(yè)分類？典型案例：蘇州工業(yè)園區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)于1994年2月經(jīng)國務(wù)院批準設(shè)立，行政區(qū)劃288平方公里，其中，中新合作區(qū)80平方公里。是中國和新加坡兩國政府的合作項目，開創(chuàng)了中外經(jīng)濟技術(shù)互利合作的新形式。工業(yè)園區(qū)定義工業(yè)園區(qū)是指由政府規(guī)劃建設(shè)的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其他配套設(shè)施齊全，布局合理且能夠滿足從事一般工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實驗需要的標(biāo)準性建筑物或建筑物群體。生產(chǎn)廠房、庫

2、房、辦公樓宇、生活用房、公共設(shè)施（變電站、污水處理站、停車場、道路、綠化帶等）工業(yè)園區(qū)物業(yè)的特點規(guī)劃區(qū)域大，資本投資量大、流通性差建筑結(jié)構(gòu)獨特基礎(chǔ)設(shè)施配套要求高環(huán)境易污染交通條件好享受優(yōu)惠政策江蘇江陰靖江工業(yè)園區(qū)類型：省級批準時間：2006年7月6日批準面積：8.6平方公里規(guī)劃面積：首期啟動區(qū)面積8.6平方公里，總規(guī)劃面積60平方公里。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)：船舶及船舶配件、重鋼結(jié)構(gòu)、風(fēng)力發(fā)電、汽車配件框架結(jié)構(gòu)、大開間、室內(nèi)凈空高部分框架現(xiàn)澆廠房標(biāo)準型建筑整個層高12米，面積：2500平方米左右，內(nèi)空在7米左右預(yù)留行車梁 先后投入120多億元進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高標(biāo)準實施“九通一平”，建成區(qū)面積達到50平方公

3、里。園區(qū)綠化覆蓋率達到40%，形成了完整的環(huán)境保護體系，建成ISO14000國家環(huán)保示范區(qū)。建成了一站式服務(wù)中心，建成了行政性收費“零費區(qū)”，國際醫(yī)院、國際學(xué)校、外商公寓、外商俱樂部一應(yīng)俱全。建立了海關(guān)直通點、高新物流中心、公共型保稅倉庫。建設(shè)了園區(qū)光纖網(wǎng)，開通了中文、英文、日文、韓文網(wǎng)站，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上統(tǒng)計。無錫高新技術(shù)開發(fā)區(qū) 基礎(chǔ)設(shè)施九通一平工業(yè)污染：GDP的代價空氣污染水體污染固體廢棄物污染噪聲污染電磁波污染園區(qū)交通：四通八達選址城郊交通主干道附近道路寬闊(一) 產(chǎn)業(yè)促進優(yōu)惠政策(二) 人才吸引優(yōu)惠政策(三) 租金優(yōu)惠(四) 科技經(jīng)費(五) 投融資支持(六) 園區(qū)獨特的公

4、積金政策(七) 上市公司特別扶持(八) 科技領(lǐng)軍計劃蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)惠政策對認定的園內(nèi)軟件/IC設(shè)計等重點高科技企業(yè)，按照一定比例享受以下人才薪資津貼:對于具有博士研究生學(xué)歷的，可以申請薪水補貼，經(jīng)批準的給予每月3000元的薪酬補貼;對于具有碩士研究生或高級以上職稱的，可以申請薪水補貼，經(jīng)批準的給予每月2000元的薪酬補貼；對于具有本科學(xué)歷生或中級以上職稱的，可以申請薪水補貼，經(jīng)批準的給予每月1000元的薪酬補貼。具有碩士研究生及以上學(xué)歷，引進后擔(dān)任園區(qū)關(guān)鍵行業(yè)關(guān)鍵崗位的高級緊缺專業(yè)技術(shù)人才，可給予10-15萬元的安家補貼。 關(guān)鍵領(lǐng)域人才薪水補貼課后思考題對比分析寫字樓物業(yè)、商場物業(yè)和工業(yè)園區(qū)物

5、業(yè)的物業(yè)特點？這些物業(yè)特點對各自的物業(yè)管理有什么影響？工業(yè)園區(qū)物業(yè)的分類縣級、市級、省級、國家級無污染工業(yè)園、輕度污染工業(yè)園、特殊工業(yè)園高科技工業(yè)園、化學(xué)工業(yè)園、汽車工業(yè)園、紡織工業(yè)園知識鏈接工業(yè)物業(yè)工業(yè)物業(yè)概念起源于19世紀末工業(yè)化國家，最早的工業(yè)物業(yè)出現(xiàn)在20世紀初的英國和美國。從1945年開始后很多國家將工業(yè)物業(yè)融入到整個國家策略之中，但是直到1970年，工業(yè)物業(yè)得以快速的發(fā)展并在各方面逐漸走向成熟。工業(yè)物業(yè)往往是一個城市乃至國家的經(jīng)濟支柱。“日本的工業(yè)物業(yè)對日本GDP貢獻在40以上；美國工業(yè)物業(yè)對本國GDP貢獻也超出了30”。行政辦公面積所占百分比0-5%重工業(yè)物業(yè)5-10%輕工業(yè)/裝

6、配物業(yè)15%倉促/配送物業(yè)20%-100%辦公/研發(fā)物業(yè)工業(yè)物業(yè)分類 二、工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀？工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容？1、工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)立法不完善工業(yè)園區(qū)物業(yè)企業(yè)的角色尷尬規(guī)劃布局不夠合理、房屋設(shè)計的使用功能不夠全面工業(yè)園區(qū)配套設(shè)施不夠完善代辦業(yè)務(wù)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)立法不完善至今尚無一部關(guān)于工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的法律法規(guī)政府與物業(yè)管理企業(yè)職能劃分交叉重疊管委會？物管？工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)具體內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 廠房、庫房、設(shè)施 環(huán)境管理 文化管理 安全管理廠房庫房及設(shè)備設(shè)施管理廠房庫房的定期維修保養(yǎng)廠房庫房的季節(jié)性維修保養(yǎng)防潮、防高溫、防水浸外立面的清掃擦洗

7、供水供電等設(shè)備設(shè)施的定期檢查案例討論達敏物業(yè)管理公司負責(zé)某工業(yè)園區(qū)的前期物業(yè)管理工作已經(jīng)1年。該工業(yè)園區(qū)各項配套適施完善，客戶入園率已達95。由于服務(wù)質(zhì)量較高，前期物業(yè)服務(wù)合同期滿后，達敏物業(yè)管理公司被工業(yè)園區(qū)管理委員會繼續(xù)聘請負責(zé)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理工作。達敏物業(yè)管理公司工程部對工業(yè)園區(qū)的房屋及各種附屬設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)已經(jīng)有了一定的了解，下一步的工作主要是要對工業(yè)園區(qū)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進行計劃性和非計劃性的維修養(yǎng)護管理，對工程部員工進行定期和不定期的培訓(xùn)和考核等。假設(shè)你是達敏物業(yè)管理公司工程部的經(jīng)理，請制定一套實施和控制上述工業(yè)園區(qū)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護計劃的方案。 實施和控制物業(yè)管理區(qū)域房

8、屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護計劃方案： 房屋養(yǎng)護計劃的制定 房屋維修計劃的制定 房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護計劃的制定 房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護計劃的實施 房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護計劃實施的控制 工業(yè)園區(qū)環(huán)境管理衛(wèi)生污染綠化對于防污管理：了解、宣傳、配合對于衛(wèi)生管理：清掃、監(jiān)督、協(xié)助對于綠化管理：規(guī)劃、特色樹種、修剪細節(jié)決定成敗安全管理治安管理：巡邏、保安門崗、防盜設(shè)備、緊急事件處理消防管理：責(zé)任制、設(shè)備維修、宣傳標(biāo)志車輛管理：準入制度、停車規(guī)定、行駛要求某工業(yè)園區(qū)門崗責(zé)任制1、熟悉園區(qū)治安環(huán)境情況，熟練掌握、使用安全保衛(wèi)治安、報警技能。忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

9、2、嚴格執(zhí)行公司員工進出廠制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。按時上下班，不擅自離開崗位，交班時做好交接手續(xù)。3、負責(zé)接收郵局送來的報刊、信件。嚴格收發(fā)登記手續(xù)，對掛號、匯款、包裹單等郵件必須要妥善保管，及時轉(zhuǎn)送。按照工業(yè)園區(qū)工地施工要求，隨時開關(guān)大門，以保證正常施工。4、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，熱情禮貌接待來訪者，對來訪者應(yīng)進行登記和核對證件。外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與辦公室聯(lián)系、登記后，方可進入，私人會客辦好登記手續(xù)。5、外來車輛不能隨便進入園區(qū)內(nèi)，運出的物資，憑籌建辦的出門證，才可放行，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交籌建辦公室。6、上班時集中精力，不干私活，不喝酒，不

10、參與娛樂活動，更不能把門衛(wèi)值班室當(dāng)作娛樂場所。7、負責(zé)做好園區(qū)安全值勤工作。發(fā)現(xiàn)進出園區(qū)有可疑人員，應(yīng)及時查問，并立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。8、及時傳達公務(wù)。9、夜間值班人員必須加強巡查，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)電、水、門窗、設(shè)施、等未關(guān)閉或有不安全情況，應(yīng)及時采取補救措施，并于及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)查處。10、要加強圍墻安全巡檢，發(fā)現(xiàn)有倒塌、缺口傾斜等情況時，當(dāng)班能修補的要及時修補，當(dāng)班不能修補的要落實責(zé)任按規(guī)定處理。11、落實環(huán)衛(wèi)責(zé)任，每日堅持搞好工業(yè)園區(qū)門衛(wèi)值班室環(huán)境衛(wèi)生和園區(qū)道路清潔工作。12、如遇特殊情況，應(yīng)及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。工業(yè)園區(qū)巡邏崗責(zé)任制巡邏維護工業(yè)園區(qū)正常生產(chǎn)秩序熟悉工業(yè)園區(qū)的重點防火要害部位及消防器材與安全通道的分布情況，熟悉滅