提高你的言辭智商課件

1、提高你的言辭智商什么是言辭智商？所謂言辭智商，是對一個人能否流利機智地運用語言，恰當有效地表達自己觀點的綜合測試。其核心是考察你在與人交往時能否很好地控制自己的語言，能否用得體的方式將它表達出來。尤其是在我們的工作中，誤解和沖突不可避免，這時，交流就顯得更加重要。因此，一個在語言表達方面訓練有素，并且十分得體的人將在當今這個競爭日趨激烈的世界具有更大的競爭優(yōu)勢。你的言辭智商如何？這是一份由一些語言專家列出的問題，用于測試你的言辭智商。1、當你遇到意外事情時，是否能夠使用一些恰當?shù)脑~語？2、你是否知道何時傾聽他人講話，何時發(fā)表自己的見解，何時打斷他人的話語，何時找到更好的談話時機？3、你是否能使

2、羞怯或寡言少語的人開口并同你交談。4、你是否能保持冷靜，并且平靜、明智、心胸開闊地對付困境？5、你是否善于在談話中恰當?shù)乇砻髯约旱某煽?，尤其當你感到被人忽視的時候？6、你是否能控制自己，不要采取輕視的態(tài)度與對方交談？7、你是否能避免空洞的、例行公事式的講話？8、你是否能夠獲得應(yīng)有的獎賞和稱贊，即使是極小的成功？9、你是否注重問題的解決方法，而不是問題本身或犯下的錯誤？10、你是否給同事留下誠實而真摯的印象？ 評分辦法： A：是，3分； B：否，0分。 評分結(jié)果：得分越高，說明你具有較高的言辭智商。若分數(shù)很低，則說明你需要大大地提高自己的語言交際能力了。有效交談的十大法則法則1：激發(fā)他人講話與人

3、談話時，除了自身的講話要能引起他人的興趣之外，你還需要引發(fā)他人參與談話。交流必須是雙向進行的，如果你在說話時一個人喋喋不休，使他人毫無開口的機會，這很難說是一次愉快而有效的交談。如果你發(fā)現(xiàn)要使你的談話對象開口暢談十分困難，可以試著用下面的句子來開頭：“為什么會”“你認為如何才能”“依你的看法是”“你怎會剛巧”“你如何解釋”“你能否舉例說明”法則2：有條有理地說話不知道節(jié)制自己的談話，這是最不好的語言習慣。如果你不知節(jié)制、重復(fù)不斷、漫無邊際地說話，你很快就會發(fā)現(xiàn)自己只不過是在自言自語，因為他人早已夢游仙境。漫談是一個難以克服的習慣。不論你是在與一位朋友閑談，還是演說，都應(yīng)該說話中肯切題。法則3：

4、避免使用“我”西方古代哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過：不要說“我想”，而多說“你想呢”亨利福特二世認為令人厭煩之人就是那種“張開嘴就將所有優(yōu)點都藏在嘴里的人”令人厭煩者也就是那種不停使用“我”、隨時隨地說“我”的人。法則4：不要插嘴當他人講到興頭上時，切勿：以不相干的問題打斷別人的談話；搶著他人的話題說下去；搶著幫別人說話；打斷他人的話去爭論一些毫無重要的細節(jié)。法則5：避免枯燥無味的話題下列話題并不適合在大眾場合去講，也并不讓人感到饒有興趣。如你家的狗、你的孩子、食譜及食物、健康問題、高爾夫球及其他運動成績、家庭煩惱等。說話時要考慮你說話的性質(zhì)、說話的對象、說話的場合等。你所談?wù)摰脑掝}應(yīng)該是聽眾所關(guān)心

5、和感興趣的話題 。只有如此，你們才能進行很好的交流。法則6：不要觸怒或得罪他人當你說話時，不要侵犯他人的隱私，避免談及那些私人、瑣碎、試探性的問題。如他人的年齡、婚姻、家庭等。因為有時對方并不想回答你有關(guān)這方面的問題。還有一點請千萬記住，不要傷害他人的感情，即使你并無惡意。當某人正在經(jīng)受痛苦時，你切不可正面提及有關(guān)的事情，否則只會令他人更加痛苦。同時，也不要使用令人產(chǎn)生隔閡的語言，當你講述某一事情時，最好直截了當講明，不能讓他人似懂非懂，這樣容易產(chǎn)生一些誤解與隔閡 。法則7：不要說長道短、散布謠言英語辭典對“閑聊”的解釋是四處奔走閑談，散布一些無聊尤其是牽涉私事的謠言。有些閑談很有趣，而且人們

6、很可能在他人背后說些好話，這就是一種善意的玩笑。無論有意還是無意，傷害別人都不可原諒。如果你故意而為，那就是一種卑鄙。如果你是無意的，那就是一種疏忽，即缺乏一種敏感與警覺。請永遠記住此條金科玉律：“已所不欲，勿施于人?！狈▌t8：討論而非爭辯在談話中，善良的天性要比機智更加令人愉快。只要大家本性善良，討論也就等于是在談話，相反，憤怒的爭執(zhí)、相互攻擊，極力保護自己，這些都是良好談吐的大敵。討論的最好方式是，采用無法否認的事實以及溫和的聲音，不要令人厭煩，不要使人沉默，而應(yīng)去設(shè)法以理服人。只要你不是感情用事，或抱有成見，那么討論就不會引發(fā)爭吵。如果聲音逐漸升級，這只是一種相當愚蠢的辦法。法則9：不要

7、忽略他人談話中排斥他人就如你宴請賓客時漏掉一位來客一樣令人不可思議。如果不多加留心，很多人都容易忽略坐在角落沉靜不言的人，而滔滔不絕地對著某些聽眾，或一些引人注目的健談?wù)哒f下去。在任何一種公共談話場合，每個人都希望有談話的機會，期望被人注目和重視，而不是遭到冷遇。不知你是否嘗過被人冷落的滋味，但你不可冷落他人。因此，在你講話時，盡量轉(zhuǎn)移一下自己的視線，不要僅盯著一、二個人說話，即使你交談的對象只是一、二個人，但如果周圍還有更多的人，你也可以邊說邊用眼神與其他人進行交流，表示你已經(jīng)注意到他們的存在。法則10：聆聽他人講話良好的談吐有一半要靠聆聽，聽的能力與說的能力一樣，是有效交流的重要組成部分。一個會聽的人，在討論中對對方的觀點和對自己的觀點一樣饒有興趣