線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)移動(dòng)O2O平臺(tái)解決方案

1、Digital Anywhere Mobile O2O platform solutions移動(dòng)O2O平臺(tái)解決方案010203平臺(tái)背景業(yè)務(wù)模型解決方案目錄CONTENTS平臺(tái)背景O2O是連鎖零售行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)門(mén)店為線(xiàn)上提供流量，上傳與顧客做互動(dòng)，為線(xiàn)下促進(jìn)消費(fèi)，形成完整的O2O閉環(huán)，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型。O2OOnline to Offline平臺(tái)背景O2O是無(wú)邊界零售的超級(jí)入口O2O為零售行業(yè)提供產(chǎn)品流、支付流、信息流、服務(wù)流等線(xiàn)上線(xiàn)下一體化融合打通的服務(wù)升級(jí)解決方案，構(gòu)建無(wú)邊界零售、智能化運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)上線(xiàn)下同步統(tǒng)管的生意模式。實(shí)現(xiàn)任何實(shí)時(shí)間、任何地點(diǎn)的訂單管理。門(mén)店無(wú)邊界

2、零售直營(yíng)加盟商智能化運(yùn)營(yíng)會(huì)員線(xiàn)上線(xiàn)下打通現(xiàn)狀分析1234互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的危機(jī)，來(lái)自線(xiàn)上的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇?？蛻?hù)用戶(hù)習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)化，隨時(shí)隨地便捷購(gòu)物的強(qiáng)需求。門(mén)店的局限性，不能量化圈住、再次營(yíng)銷(xiāo)離店用戶(hù)。線(xiàn)上線(xiàn)下資源、信息、優(yōu)勢(shì)、通道無(wú)法有效整合。移動(dòng)O2O平臺(tái)的重要性和必要性 1 2 3 4移動(dòng)設(shè)備的出貨量已大于PC設(shè)備，網(wǎng)購(gòu)的主要人群已經(jīng)紛紛進(jìn)入移動(dòng)購(gòu)物時(shí)代更有利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，4G通信技術(shù)已經(jīng)到來(lái)用戶(hù)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生改變，智能手機(jī)已經(jīng)滲透到人們的日常生活電商大佬卡位戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始，再不開(kāi)啟移動(dòng)戰(zhàn)略就晚了建設(shè)目標(biāo)1借助移動(dòng)O2O平臺(tái)，構(gòu)建企業(yè)線(xiàn)下實(shí)體與線(xiàn)上電商平臺(tái)整合O2O業(yè)務(wù)；2通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店結(jié)合企業(yè)會(huì)員體系

3、構(gòu)建，建立企業(yè)O2O立體營(yíng)銷(xiāo)體系；3通過(guò)O2O平臺(tái)有效吸引會(huì)員，通過(guò)微信、微博、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、地圖引擎等三方平臺(tái)與官網(wǎng)站點(diǎn)，構(gòu)建企業(yè)自媒體系統(tǒng)；4利用企業(yè)自媒體開(kāi)展會(huì)員互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值傳播；5應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段與渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值延伸，提升老顧客回頭率與商業(yè)價(jià)值。02業(yè)務(wù)模型目錄CONTENTS多網(wǎng)合一O2OO2O網(wǎng)上商城手機(jī)商城微信商城APP商城系統(tǒng)架構(gòu)統(tǒng)一安全管理平臺(tái)統(tǒng)一安全管理平臺(tái)內(nèi)容集中管理平臺(tái)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)中心門(mén)戶(hù)平臺(tái)總后臺(tái)門(mén)戶(hù)安卓蘋(píng)果門(mén)戶(hù)分店門(mén)戶(hù)微信門(mén)戶(hù)分析平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析交易類(lèi)型分析財(cái)務(wù)分析市場(chǎng)分析錄入平臺(tái)總后臺(tái)店鋪信息錄入分店數(shù)據(jù)錄入服務(wù)及權(quán)限集成總店鋪權(quán)限管理分店鋪權(quán)限管理普

4、通用戶(hù)管理訪(fǎng)問(wèn)授權(quán)管理服務(wù)集成服務(wù)總線(xiàn)集成服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)管理服務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)分發(fā)數(shù)據(jù)清除操作系統(tǒng)（UNIXLinux、Windows）開(kāi)發(fā)語(yǔ)言（php、oc、java、js/html5）第三方集成（地圖、分享、支付、短信）平臺(tái)特點(diǎn)隨時(shí)隨地隨身平臺(tái)特點(diǎn)數(shù)字化會(huì)員管理基于地理位置服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析延伸線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景線(xiàn)上線(xiàn)下綜合服務(wù)模型線(xiàn)下加盟連鎖實(shí)體會(huì)員管理傳播口碑粉絲分享線(xiàn)下實(shí)體平面宣傳線(xiàn)上商城線(xiàn)上線(xiàn)下 整合宣傳線(xiàn)上線(xiàn)下 整合交易商品與線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)售后服務(wù)與保障在線(xiàn)便捷購(gòu)物循環(huán)購(gòu)物、評(píng)價(jià)分享訂單處理就近提貨/配送注冊(cè)商家操作模型商家平臺(tái)入口商家信息補(bǔ)充（基本信息，優(yōu)惠，宣傳圖，會(huì)員激勵(lì)

5、）商品品類(lèi)及信息錄入活動(dòng)宣傳商品交付及退款費(fèi)用結(jié)算平臺(tái)管理者操作模型平臺(tái)管理入口平臺(tái)基礎(chǔ)信息設(shè)置（商戶(hù)類(lèi)別，區(qū)域范圍）APP宣傳圖處理開(kāi)通商家賬號(hào)修改商家基本信息審批商家商品及設(shè)置傭金平臺(tái)訂單查看退款處理商家結(jié)算購(gòu)物流程模型在線(xiàn)瀏覽在線(xiàn)支付門(mén)店配送收貨驗(yàn)貨訂單評(píng)價(jià)在線(xiàn)便捷瀏覽商品，快捷下單。支持微信、支付寶多種支付方式。支持門(mén)店配送、到店自提、自由快遞人便利配送。當(dāng)面收貨驗(yàn)貨，保證商品質(zhì)量和消費(fèi)質(zhì)量?？陀^、真實(shí)地反饋用戶(hù)評(píng)價(jià)，并給予評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)。03解決方案目錄CONTENTS購(gòu)物分流機(jī)制顧客B顧客A顧客C線(xiàn)上商城附近的線(xiàn)下分店A附近的線(xiàn)下分店B顧客B顧客A顧客C下單付款選購(gòu)選購(gòu)商城推薦線(xiàn)下分店A

6、PP引導(dǎo)頁(yè)精美UI設(shè)計(jì)告知用戶(hù)產(chǎn)品功能與特點(diǎn)提高產(chǎn)品使用體驗(yàn)移動(dòng)APP秒殺搖一搖優(yōu)惠券免費(fèi)試吃值得買(mǎi)首單1分購(gòu)各類(lèi)活動(dòng)各類(lèi)活動(dòng)自由快遞人申請(qǐng)成為自由快遞人 順路捎帶賺外快！后臺(tái)審核與反饋我的我的訂單個(gè)人中心收貨地址管理點(diǎn)評(píng)信息展示加入自由快遞人入口就近分配原則消費(fèi)者首次訪(fǎng)問(wèn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取消費(fèi)者的地理位置。顧客下單之后可選擇是線(xiàn)上付款快遞運(yùn)送或是線(xiàn)下門(mén)店自提，查看該分店地圖和查看所有分店分布情況。分店可在地圖位置設(shè)置分店形象圖、地址、電話(huà)等信息，方便客戶(hù)查詢(xún)。分店接收訂單時(shí)提醒功能：總店分配訂單到A店的管理賬戶(hù)上時(shí)A店的負(fù)責(zé)人會(huì)收到郵件提醒。各個(gè)分店都有一個(gè)登錄權(quán)限管理總店分配給他們的訂單，可進(jìn)行訂單狀態(tài)的修改。分店業(yè)務(wù)管理添加分店總店分店1分店2分店3分店N企業(yè)可以自由地添加分店和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)論是作為在線(xiàn)銷(xiāo)售，還是作為售后服務(wù)，都可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)到貼心的服務(wù)。.分店商戶(hù)管理分店基本信息管理分店開(kāi)關(guān)設(shè)置分傭比例設(shè)置商戶(hù)類(lèi)型設(shè)置區(qū)域多級(jí)管理會(huì)員管理會(huì)員基本信息消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)密碼管理查詢(xún)統(tǒng)計(jì)商品管理商品審核商品上架下架管理商品設(shè)置查詢(xún)統(tǒng)計(jì)結(jié)算管理各分店結(jié)算管理支持明細(xì)查看支持訂單查看多級(jí)數(shù)