移動(dòng)電商：運(yùn)營(yíng)方向第3章課件

1、移動(dòng)電商：運(yùn)營(yíng)方向 主 編 孔宇強(qiáng) 洪鶴麟 副主編何振華 陳 莉 陳 罡一移動(dòng)電子商務(wù)的劃分二移動(dòng)電子商務(wù)體系及產(chǎn)業(yè)鏈三移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式目錄第三章移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)四O2O營(yíng)銷模式五基于位置的服務(wù)六移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)W習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握移動(dòng)電子商務(wù)劃分的維度，全方位了解移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系與產(chǎn)業(yè)鏈，以及各方角色，了解移動(dòng)電商的4種服務(wù)模式。學(xué)習(xí)重點(diǎn)：熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的劃分，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域。學(xué)習(xí)難點(diǎn)：了解移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式及O2O營(yíng)銷模式的運(yùn)用，掌握LBS開(kāi)放平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及移動(dòng)搜索。移動(dòng)電子商務(wù)的劃分第一節(jié)一、終端類型終端類型移動(dòng)電子商務(wù)主要是指經(jīng)由通信

2、設(shè)施向計(jì)算機(jī)輸入程序和數(shù)據(jù)，或者是接收計(jì)算機(jī)輸出處理結(jié)果的設(shè)備，可分為手機(jī)、筆記本電腦和其他移動(dòng)設(shè)備。1技術(shù)層面終端型的數(shù)據(jù)處理模式將由分散走向集中，用戶界面設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)更好，個(gè)性化設(shè)計(jì)和安全性也將大大得到提升。同時(shí)，終端型的信息處理方式也將全面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)終端化，其發(fā)展空間潛力無(wú)限。2應(yīng)用形態(tài)網(wǎng)絡(luò)終端型設(shè)備將不再局限于傳統(tǒng)的桌面應(yīng)用環(huán)境。隨著連接方式的多元化發(fā)展，終端型設(shè)備既可以作為最基礎(chǔ)的桌面設(shè)備，也可以作為便攜式的移動(dòng)終端設(shè)備，終端型設(shè)備進(jìn)而出現(xiàn)多元化的應(yīng)用形態(tài)。3應(yīng)用領(lǐng)域字符終端和圖片終端的時(shí)代，終端設(shè)備只能用于窗口服務(wù)行業(yè)和柜臺(tái)服務(wù)行業(yè)。如今，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上投資等非柜臺(tái)業(yè)務(wù)將廣

3、泛采用網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備還會(huì)迅速滲透到通信、交通、旅游、餐飲等行業(yè)。二、交易平臺(tái)交易平臺(tái)指第三方的交易安全保障平臺(tái)，主要作用是保障雙方在安全、便捷、誠(chéng)信的交易環(huán)境下進(jìn)行交易。1B2BB2B（Business-to-Business）是指電子商務(wù)交易的供需都是商家，商家通過(guò)信息技術(shù)或者某種電子商務(wù)交易平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。2B2CB2C（Business-to-Customer）是指直接面向消費(fèi)者銷售商品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。3C2CC2C（Customer-to-Customer）是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。三、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)依據(jù)商務(wù)交易所借助的通信網(wǎng)絡(luò)類型可以分為：2

4、G（2.5G）網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi和WAPI等。通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正朝著數(shù)字化、智能化和綜合化的方向發(fā)展。通信網(wǎng)絡(luò)的最終目的是實(shí)現(xiàn)任何用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)與任何人通信。為了能夠與綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）兼容，提供多種業(yè)務(wù)，各種移動(dòng)通信設(shè)備必須數(shù)字化，采取多地址技術(shù)，例如：時(shí)分多址（TDMA）技術(shù)、碼分多址（CDMA）技術(shù)、語(yǔ)音低碼率編碼（LRE）、平滑調(diào)頻（TFM）以及信道編碼和分集接收技術(shù)等。這些技術(shù)能夠保證通信質(zhì)量穩(wěn)定可靠、安全性高、抗干擾性強(qiáng)。四、購(gòu)買商品或服務(wù) 購(gòu)買商品服務(wù)具體可分為實(shí)物購(gòu)買、虛擬物品購(gòu)買、移動(dòng)繳費(fèi)、金融交易和銀行轉(zhuǎn)賬等多種業(yè)務(wù)類型。1信息服務(wù)的便利性在

5、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的環(huán)境下，用戶希望隨時(shí)獲取及時(shí)有效的信息服務(wù)，并完成相關(guān)的商務(wù)交易。信息服務(wù)的便利性可在最大程度上縮減獲取信息服務(wù)和交易的時(shí)間成本。2用戶感知服務(wù)質(zhì)量用戶可以直接從服務(wù)的可靠性、回應(yīng)性、保證性、關(guān)懷性、有形性等多方面對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。移動(dòng)電子商務(wù)體系及產(chǎn)業(yè)鏈第二節(jié)一、移動(dòng)電子商務(wù)的主體移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，近年來(lái)持續(xù)高速發(fā)展，按照如此發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)必將成為新經(jīng)濟(jì)力量之一。為了不斷推動(dòng)移動(dòng)電子式商務(wù)的多元化發(fā)展，應(yīng)充分共享資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，相互滲透、聯(lián)合，不斷加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈主體意識(shí)。產(chǎn)

6、業(yè)鏈主體市場(chǎng)定位典型企業(yè)終端廠商提供終端設(shè)備及其應(yīng)用三星、華為、蘋(píng)果、小米、聯(lián)想電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信金融及支付服務(wù)商交易資金的在線支付中國(guó)銀聯(lián)、財(cái)付通、支付寶平臺(tái)服務(wù)提供商移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)淘寶、京東、凡客、當(dāng)當(dāng)物流商倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送EMS、順豐、中通、申通、圓通軟件、營(yíng)銷推廣提供商移動(dòng)電商營(yíng)銷、推廣等服務(wù)提供商UC瀏覽器、小米、騰訊二、移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)模式隨著各種應(yīng)用的不斷深入開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)模式的不斷涌現(xiàn)、用戶業(yè)務(wù)需求不斷地被挖掘，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)向著更深層次、更廣闊領(lǐng)域延伸，市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大。我們根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式的不同主導(dǎo)方，將移動(dòng)電子商務(wù)劃分為4種

7、服務(wù)模式：電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式、傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式、軟件提供商主導(dǎo)模式以及新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式。主導(dǎo)方式典型代表服務(wù)模式主要特點(diǎn)電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式中國(guó)移動(dòng)商城生活信息查詢、應(yīng)用程序購(gòu)買與下載、日常以及電子商品的購(gòu)買、手機(jī)銀行、手機(jī)錢(qián)包等可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)在線支付的電子商務(wù)平臺(tái)傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式手機(jī)淘寶搜索、比價(jià)、商品購(gòu)買、收藏、即時(shí)通信、彩票、社區(qū)、資訊、客戶端、在線充值等運(yùn)作模式與傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站類似，多數(shù)支持貨到付款軟件提供商主導(dǎo)模式用友軟件移動(dòng)商鋪、電子折扣券、移動(dòng)社區(qū)、移動(dòng)支付、移動(dòng)搜索等為電子商務(wù)企業(yè)提供軟件服務(wù)，并搭建移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)

8、模式愛(ài)購(gòu)商城搜索、比價(jià)、商鋪代銷、商鋪購(gòu)買服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新興電子商務(wù)平臺(tái)三、PC互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)作為易攜帶設(shè)備，在上網(wǎng)設(shè)備中占據(jù)了絕對(duì)的主體地位。隨著智能終端的普及，各類移動(dòng)APP給人們生活帶來(lái)了非常大的改變，也勢(shì)必將創(chuàng)造移動(dòng)電子商務(wù)的新格局。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)是大勢(shì)所趨。1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的不同點(diǎn) 商業(yè)模式“流量”經(jīng)濟(jì)變身“粉絲”經(jīng)濟(jì)。 傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈，效率大幅提升。 增值服務(wù)成為第四大盈利模式（此前為廣告、游戲、電商）。2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二波浪潮3PC互聯(lián)網(wǎng)10年發(fā)展回顧4獲取客戶方式（1）PC互聯(lián)網(wǎng)（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“粉絲經(jīng)濟(jì)”“

9、粉絲經(jīng)濟(jì)”泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為。被關(guān)注者多為品牌、明星或者行業(yè)名人等，這部分被關(guān)注的人具有很高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。粉絲經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn) PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式對(duì)比移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式第三節(jié) 一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)的三大盈利模式是游戲、廣告、電視。相比于PC互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將有第四種盈利模式增值服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的四大盈利模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)占比二、移動(dòng)內(nèi)容及增量市場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告向精準(zhǔn)化發(fā)展，內(nèi)容收費(fèi)的市場(chǎng)占比將進(jìn)一步擴(kuò)大。展示性廣告占比進(jìn)一步下降，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化、碎片化特征將降低視頻的使用頻率，移動(dòng)游戲和移動(dòng)秀場(chǎng)是移動(dòng)內(nèi)容增量市場(chǎng)。1移動(dòng)游戲是

10、最直接的增量市場(chǎng)2移動(dòng)秀場(chǎng)是移動(dòng)內(nèi)容的延伸O2O營(yíng)銷模式第四節(jié)一、O2O營(yíng)銷模式的定義O2O（Online to Offline）營(yíng)銷模式又被稱為離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這種營(yíng)銷模式適合必須到實(shí)體店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、攝影等。1O2O營(yíng)銷模式2未來(lái)并存的營(yíng)銷模式3O2O的需求和價(jià)值傳遞路徑二、O2O營(yíng)銷模式和其他模式的關(guān)聯(lián)性O(shè)2O營(yíng)銷模式的運(yùn)用不僅僅單純依賴于某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具體的、本地化性質(zhì)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的覆蓋將會(huì)成為O2O營(yíng)銷模式的重要支

11、撐。本地化運(yùn)營(yíng)中心的出現(xiàn)解決了大規(guī)模的商業(yè)平臺(tái)推廣問(wèn)題，保證審核關(guān)口的前提下，在最大程度上保證了各種電子商務(wù)服務(wù)信息的真實(shí)性、可靠性和準(zhǔn)確性。1O2O的發(fā)展前景縱觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，O2O營(yíng)銷模式存在著巨大的發(fā)展空間。2O2O與團(tuán)購(gòu)的區(qū)別團(tuán)購(gòu)上只是O2O營(yíng)銷模式的初級(jí)商業(yè)方法。二者的區(qū)別在于，O2O是線上線下相互融合的商城，而團(tuán)購(gòu)是低價(jià)折扣的臨時(shí)性促銷。三、O2O營(yíng)銷模式經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站O2O營(yíng)銷模式的實(shí)質(zhì)是線上支付、線下消費(fèi)。而消費(fèi)者的支付信息就會(huì)成為企業(yè)了解消費(fèi)者需求的重要渠道，方便了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的研究和相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，進(jìn)而達(dá)成區(qū)域化精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的，方便企業(yè)更好地維護(hù)和拓展區(qū)域客戶。

12、除此之外，O2O營(yíng)銷模式在一定程度上降低了企業(yè)對(duì)實(shí)體店地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對(duì)于消費(fèi)者而言，O2O營(yíng)銷模式提供了豐富、全面、及時(shí)的本地化商家信息，消費(fèi)者能夠根據(jù)實(shí)際需求快速篩選并訂購(gòu)性價(jià)比最高的商品或服務(wù)。我國(guó)采用O2O模式經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站四、O2O營(yíng)銷模式的功能和價(jià)值O2O營(yíng)銷模式的最大優(yōu)勢(shì)就是把線上與線下進(jìn)行完美的結(jié)合。通過(guò)線上的導(dǎo)購(gòu)機(jī)制，把互聯(lián)網(wǎng)與線下服務(wù)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。并且充分利用了互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制、海量信息、傳播速度快、影響力大等特點(diǎn)，深入挖掘線下的資源，拓寬移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展渠道，由單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模化、多元化、專業(yè)化。1O2O營(yíng)銷模式的價(jià)值（1）O2O將線

13、下信息線上化（2）O2O提供預(yù)定的價(jià)值（3）線上比線下消費(fèi)更便宜2O2O營(yíng)銷模式的功能O2O營(yíng)銷模式的核心是引導(dǎo)用戶進(jìn)行在線支付。在線支付不僅僅是完成付款，更是消費(fèi)最終形成的唯一標(biāo)識(shí)，是消費(fèi)數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標(biāo)準(zhǔn)。五、線上平臺(tái)的搭建和運(yùn)營(yíng)線上平臺(tái)的搭建主要是指通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)用戶長(zhǎng)期的、高忠誠(chéng)度的、規(guī)模化的黏度，并且把這種黏度轉(zhuǎn)化為規(guī)模型的流量，在此基礎(chǔ)之上建立線上平臺(tái)。換言之，線上平臺(tái)必須對(duì)用戶牢牢鎖定，才能建立后續(xù)的商業(yè)模式，這是關(guān)乎平臺(tái)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)線上平臺(tái)的構(gòu)成進(jìn)行分析，其次是選擇線下的服務(wù)。1線上平臺(tái)的構(gòu)成與線下服務(wù)行業(yè)的分類線上平臺(tái)主要由

14、各類APP、APK、微信、微博等移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)構(gòu)成。2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的線上市場(chǎng)格局（1）生態(tài)級(jí)公司（2）平臺(tái)級(jí)公司（3）特色型公司基于位置的服務(wù)第五節(jié)一、LBS的發(fā)展趨勢(shì)以及移動(dòng)搜索的表現(xiàn)形式LBS的概念被提出的時(shí)間不長(zhǎng)，但是其發(fā)展已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)一段歷史。LBS從美國(guó)興起，起源于以軍事應(yīng)用為目的所部署的全球定位系統(tǒng)，隨后在測(cè)繪和車輛跟蹤定位等領(lǐng)域開(kāi)始被應(yīng)用。隨著定位技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，許多國(guó)家相繼推出了各具特色的商用位置服務(wù)。1LBS與移動(dòng)搜索結(jié)合是大趨勢(shì)LBS的精準(zhǔn)推薦需要有海量的LBS數(shù)據(jù)作為支撐，而LBS開(kāi)放平臺(tái)是最完美的解決方案。LBS開(kāi)放平臺(tái)融合了自有數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)，通過(guò)搜

15、索引擎將API開(kāi)放給移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者。因此，LBS與移動(dòng)搜索結(jié)合是大趨勢(shì)。2移動(dòng)搜索的表現(xiàn)形式移動(dòng)搜索主要表現(xiàn)為3類：信息搜索、APP搜索以及基于LBS的精準(zhǔn)推薦，其中最大的市場(chǎng)是基于LBS的精準(zhǔn)推薦。二、LBS開(kāi)放平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)放平臺(tái)指首先提供一個(gè)基本服務(wù)，通過(guò)開(kāi)放自身的接口，使第三方開(kāi)發(fā)者能夠通過(guò)運(yùn)營(yíng)和組裝其接口以及其他第三方服務(wù)接口產(chǎn)生新的應(yīng)用，使該應(yīng)用能夠統(tǒng)一運(yùn)行在該平臺(tái)之上。這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式被稱為開(kāi)放平臺(tái)。1先發(fā)優(yōu)勢(shì)2數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)3技術(shù)優(yōu)勢(shì)三、LBS產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)LBS作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)明確的增量市場(chǎng)，最先迎來(lái)整合浪潮。在整個(gè)LBS產(chǎn)業(yè)鏈中，上游和下游的價(jià)值最高。企業(yè)通過(guò)對(duì)LBS產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的

16、分析，有助于深刻理解其發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，逐步形成有利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的模式。1上游2中游3下游基于位置的服務(wù)第六節(jié)一、第三方支付第三方支付指一些和所在國(guó)家以及國(guó)內(nèi)各大銀行簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。支付平臺(tái)降低了政府、企業(yè)以及事業(yè)單位直連銀行的成本，滿足了企業(yè)專注發(fā)展在線支付的需求。第三方支付平臺(tái)也可以為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際發(fā)展需求與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式，同步定制個(gè)性化的在線支付和結(jié)算服務(wù)。中國(guó)第三方支付平臺(tái)分布圖二、移動(dòng)社交移動(dòng)社交是指用戶以手機(jī)、平板等移動(dòng)終端為載體，以在線識(shí)別用戶以及交換信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)

17、絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的社交應(yīng)用功能。與傳統(tǒng)的PC端社交網(wǎng)絡(luò)相比，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)具有人機(jī)交互、實(shí)時(shí)場(chǎng)景等特點(diǎn)，能夠讓用戶隨時(shí)隨地創(chuàng)造并分享內(nèi)容，讓互聯(lián)網(wǎng)在最大程度上服務(wù)于個(gè)人的現(xiàn)實(shí)生活。移動(dòng)社交平臺(tái)的4大盈利模式三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和五大傳統(tǒng)行業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)一直是各界關(guān)注的焦點(diǎn)，一方面是由于它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)地位，另一方面是由于傳統(tǒng)行業(yè)正處于發(fā)展的瓶頸期，其落后守舊的營(yíng)銷管理理念也引發(fā)不少爭(zhēng)議，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，傳統(tǒng)行業(yè)也即將開(kāi)始洗牌，優(yōu)勝劣汰的形勢(shì)十分明顯。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得生存、發(fā)展的機(jī)會(huì)，就必須轉(zhuǎn)變其營(yíng)銷模式。一般而言，傳統(tǒng)行業(yè)要轉(zhuǎn)型成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)代型企業(yè)必須滿足以下4點(diǎn)要素。 B2C模式，有海量的用戶基礎(chǔ)，具備長(zhǎng)尾價(jià)值。 提供非標(biāo)產(chǎn)品，例如：產(chǎn)品和服務(wù)。 行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間大。 該行業(yè)目前的效率低下，用戶痛點(diǎn)多。我們按照以上4大要素進(jìn)行篩選和整合，選出了最