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1、新人輔導(dǎo)四部曲2播種、施肥、發(fā)芽、成長(zhǎng)親愛的伙伴們:你聽過(guò)園丁培育花兒的故事沒?3一周的新人簽約培訓(xùn)后:小楊內(nèi)心有些興奮,他覺得壽險(xiǎn)營(yíng)銷是他喜歡的行業(yè),因?yàn)榍熬昂枚颐\(yùn)把握在自己的手中,但他同時(shí)又很擔(dān)憂,他不知道自己適合銷售這個(gè)行業(yè)嗎?熟人拒絕他怎么辦?工作環(huán)境能適應(yīng)嗎?認(rèn)識(shí)的人都買過(guò)保險(xiǎn)了,怎么辦?楊斌宇有些猶豫.經(jīng)過(guò)推薦人和主管的工作,小楊培訓(xùn)考證后上崗正式成為一名銷售人員,小楊上崗先從緣故開始銷售,五天后舅舅就買了一萬(wàn)多元的保險(xiǎn),他快樂極了,充滿信心,見了誰(shuí)都要與之交流一下展業(yè)的心得,尤其是向優(yōu)秀的銷售人員新人小楊的成長(zhǎng)心路歷程47周的銷售生涯過(guò)去后:小楊今天特別開心,因?yàn)樗D(zhuǎn)正了,他
2、很感謝銜接訓(xùn)練講師的辛勤授課以及主管的耐心輔導(dǎo),沒有簽下的緣故客戶有的主動(dòng)打 要求投保,客戶的拒絕對(duì)小斌情緒也沒有太大的影響,他覺得他會(huì)成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然他也知道有許多地方要不斷提升,如:不斷適應(yīng)市場(chǎng)和商品變化的銷售技能、金融及投資理財(cái)知識(shí)、如何取得介紹名單小楊知道壽險(xiǎn)營(yíng)銷是持續(xù)奮斗的事業(yè),他將不斷學(xué)習(xí)、追求.4周銷售生涯過(guò)去后:小楊的心情很低落,因?yàn)樵S多原本認(rèn)為應(yīng)該簽單的緣故的客戶卻沒有向他認(rèn)為的那樣,而介紹和陌生的客戶有些拒絕讓他很難堪,他不知道該如何面對(duì)客戶那些很專業(yè)的投資理財(cái)問(wèn)題,他覺得他的工作效率很低,他覺得他很失敗。5心理變化過(guò)程堅(jiān)決從業(yè)信心猶豫期興奮期提醒養(yǎng)成良好工作習(xí)慣
3、挫折期協(xié)助解決問(wèn)題,提高技能成熟期樹立職涯目標(biāo)輔導(dǎo)要點(diǎn)新人的輔導(dǎo)四部曲6 韓主管從加盟公司起,就把晉升為處經(jīng)理作為自己的職涯目標(biāo),于是他非常重視新人的輔導(dǎo)和培養(yǎng)。 韓主管認(rèn)為在新人的行業(yè)歷程中,以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)一定要格外重視,要由主管或者增員人陪同。 -第一次參加早會(huì) -第一次進(jìn)公司培訓(xùn)教室 -第一次 約訪 -第一次拜訪客戶 -第一次填寫投保單 -第一次促成簽單 -第一次遞送投保單 -第一次售后效勞 -第一次領(lǐng)到傭金 -第一次拿到競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì) 啟示:抓好新員的十個(gè)第一次是堅(jiān)決新員從業(yè)信心、建立良好工作習(xí)慣的關(guān)鍵點(diǎn)。成功主管輔導(dǎo)新員要點(diǎn)一:7成功主管輔導(dǎo)新員要點(diǎn)二韓主管團(tuán)隊(duì)4個(gè)月后的新員通常每天的活動(dòng)
4、量都很低,平均只有1-2訪,跟公司所倡導(dǎo)的每日6訪相差很遠(yuǎn),新員們都覺得每日6訪很累,沒方法長(zhǎng)期做下去 韓主管就想把新員每天的拜訪工作進(jìn)行明確,讓新員有明確的工作方向,使新員能夠提升拜訪量同時(shí)工作不覺得累.于是,她把每日六訪做了一個(gè)定義: 1.送一份建議書 2.做一個(gè)效勞 3.找一個(gè)朋友聊家常后請(qǐng)求介紹新客戶 4.打三個(gè) 給拜訪過(guò)的客戶,看有沒有朋友想買保險(xiǎn)或做保險(xiǎn) 接著韓主管在每一天的二次早會(huì)上,會(huì)隨機(jī)地叫一兩個(gè)新員把昨日的拜訪情況作一個(gè)介紹,來(lái)追蹤新員的活動(dòng)量.通過(guò)這樣的操作,韓主管的新員舉績(jī)率總是十分穩(wěn)定。啟示:新員輔導(dǎo)沒有竅門,抓好活動(dòng)量管理就能成功做好輔導(dǎo)工作8韓主管認(rèn)為每個(gè)月的1-
5、10日對(duì)入司在一年內(nèi)的新員達(dá)成銷售目標(biāo)非常重要。因此她在月初第一周也會(huì)集中精力進(jìn)行個(gè)人展業(yè)。 她也把自己的觀點(diǎn)讓每個(gè)新員了解,對(duì)于10號(hào)還沒有開單的新員,她會(huì)專門輔導(dǎo),分析準(zhǔn)客戶的狀況,銷售進(jìn)展分析,并且和新員一起角色扮演。 啟示:輔導(dǎo)新員成長(zhǎng)從抓好新員月初銷售舉績(jī)做起!成功主管輔導(dǎo)新員要點(diǎn)三:9韓主管認(rèn)為堅(jiān)持半年后的新員規(guī)劃好個(gè)人職涯開展目標(biāo)非常重要。因此她會(huì)幫助每個(gè)有半年年資的新員做好職涯規(guī)劃和階段目標(biāo)。 她也把自己及所轄其他主管的成長(zhǎng)歷程與團(tuán)隊(duì)開展目標(biāo)和每個(gè)新員分享,并且和新員一起做新員的職涯規(guī)劃,強(qiáng)調(diào)新員的組織開展重要性,鼓勵(lì)新員開始有選擇性的增員并參加公司的主管培訓(xùn)。 啟示:樹立新員職涯開展目標(biāo),達(dá)成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)齊飛共贏!成功主管輔導(dǎo)新員要點(diǎn)四:10韓主管輔導(dǎo)時(shí)間的分配:績(jī)優(yōu)主管分配輔導(dǎo)時(shí)間:30%10%50%10%新人問(wèn)題者高意愿,低技能者高技能、低意愿者11 在這樣的新員輔導(dǎo)流程下,韓主
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