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文檔簡介
1、.:.;銷售管理診斷系列表格顧客訊問內容記錄表商品稱號訊問內容回答所花時間分回 答 內 容新商品銷路調查斷定表品 名售 價購入客戶進 價引 進 日出賣日 情況判別 銷售商店銷售估計結 果未購買理由月份銷售預 定備 注月 份 送貨量一 次 訂購量標 準 庫存量最 低庫存最可 否銷售期間保 管 場 所注 1、本表用于銷售新產(chǎn)品時,對其銷路情況的斷定定而設計的。2、本表由促銷謀劃室或商品開發(fā)室填制,原始資料由促銷人員擔任搜集。客戶訪問預定及實施表級別 日期 計 星 劃 期 客 實 戶 績212223242517181920備 注二三四五六五六日一本日銷售金額 累 計 金 額 完 成 率% 客戶訪問方
2、案與實績日報訪問客戶地址業(yè)種訪問動機面談時間經(jīng) 過對應商品銷 售預估額區(qū) 分備注自動訪問公司命令探聽得來引見新 客 戶續(xù) 訪 問用 戶售后效力其 他自動訪問公司命令探聽得來引見新 客 戶續(xù) 訪 問用 戶售后效力其 他自動訪問公司命令探聽得來引見新 客 戶續(xù) 訪 問用 戶售后效力其 他自動訪問公司命令探聽得來引見新 客 戶續(xù) 訪 問用 戶售后效力其 他本日成果上司評價部門主管: 單位主管: 報告人:客戶銷售預定及實績進度表地域 月份 年 月 日 制表 銷 售 金 額店鋪等級銷 售 數(shù) 量備注上月實績本 月 份客戶稱號預定產(chǎn) 品 名預定產(chǎn) 品 名預定產(chǎn) 品 名預定實績累計實 績實 績實 績合 計%
3、合 計%OPENING CHECK LIST事 項廚房星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六檢查PAN Dogh及Thin DoughOVEN定速定溫食物制備Pasta粉面放置 checkpawta sauce存量及質量Pizza預做數(shù)量、質量chack pizza sauce存量及質量潛艇堡切好并涂上奶油check數(shù)量及質量GB切好并涂上奶油check數(shù)量及質量沙拉料,菜蔬質量及存量,日期FIFGO前出菜區(qū)Set cutting tableSet Making table調整Dough Roller(大349gm Thin 小170gm)檢查湯鍋、湯面機、微波爐檢查餐具、杯、碗、盤檢查洗
4、碗機清掃廚房、倒渣滓并清理渣滓區(qū)包括紙箱、空罐的處置 值班者簽名 管理人員簽名來店客人購買動向調查報告表年 月 日商 品時 間購 買不買購買率備注購買不買購買不買購買不買購買不買購買不買上午7時上午8時上午9時上午10時上午11時上午12時下午1時下午2時下午3時下午4時下午5時下午6時下午7時下午8時下午9時下午10時小 計購 買 率記 事部門主管: 單位主管: 填表:開 店 清 潔 表工 作 項 目周日周一周二周三周四周五周六1擦拭店內玻璃及鏡面2擦拭燈罩內、外側3擦拭畫框及鏡面4整理廢紙箱及前、后鏡5保養(yǎng)花木、澆水、擦葉及剪黃葉6擦拭花盆及盆座7擦拭銅條8擦拭一切木制家具9清潔大門口、樓
5、梯、地毯及人行道10清潔沙發(fā)、墻縫或窗縫的渣滓11掃地、拖地及清理渣滓當班經(jīng)理簽名/日期打 烊 清 潔 表工 作 項 目周日周一周二周三周四周五周六1清潔外場、吸塵、掃地、拖地2刷洗地毯部分骯臟之處3清洗外窗4刷洗廚房地面及墻面5清洗抽煙罩6清潔冷氣通風口7清潔化裝室8清理辦公室、倉庫及員工休憩室9清潔一切機器:烤箱、洗碗機10清潔并消毒一切任務臺面11清潔并消毒一切外場桌椅及沙發(fā)12掃地、拖地、倒渣滓13清潔一切器具,清理下水道當班經(jīng)理簽名/日期客 戶 訪 問 日 報營業(yè)員月日星期填表者科長部長備注科目金額 合 計訪 問 計 劃 訪 問 結 果 報 告客 戶面談者商談方案商 談 概 要成 果
6、1a b c dA B C D E2a b c dA B C D E3a b c dA B C D E4a b c dA B C D E5a b c dA B C D E6a b c dA B C D E7a b c dA B C D E8a b c dA B C D E面 談 時 間 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8初次訪問 c. 能夠會訂貨 商品闡明 d. 收款 A商談勝利 C再度訪問 E繼續(xù)察看B有希望 D無希望本日訪問數(shù)本日訂貨數(shù)本日訂貨金額本日收款額同行者年度報告分析表主要問題、爭議或關懷的事情寫下能夠的產(chǎn)品或效力方案目的未來方案根據(jù)年度報告來看,他的時機 大
7、 有多大? 中 小 零這份年度報告有否表示客戶的內部組織將有或已有能夠影響他的推銷時機的變化?推銷戰(zhàn)略方格表辨明每名重要人物的形狀 關鍵人物/部門/ 意見 重要性:決策者D引薦者R影響者內部推銷者S顧問C 購買者的形狀:生意型B功能型F成就型P 動機:擴展型E需求型N現(xiàn)況型Q無動機型U 獲得首肯 訂立下決議的時間表 發(fā)明需求 發(fā)明興趣 區(qū)分采購者 區(qū)分資金來源 確定采購政策 確定決策規(guī)范 確定競爭位置 獲得首肯 確定需求 需求分析指出應改善的地方 開展成方案 使方案適宜需求 決議有形/無形利益 獲得客戶對他的調查結果的意見 本錢斷定 估計方案的本錢能否劃算 爭取認向 獲得客戶對他的方案/利益的
8、意見 預備方案書 預備統(tǒng)計會/提出 提出方案書與促成 預備統(tǒng)計會/提出方案書 追蹤 成交 建立長期關系 確定安裝效果 寄出致謝函 堅持推銷行動 請他的經(jīng)理去訪問客戶 利用他的公司的資料 展現(xiàn)產(chǎn)品/效力 舉行主管研討會 顧客流量調查表一他如今正在調查的科組,什么時候顧客光臨的最多 、最勤。 商品分類 商 品 特 時 間 征 商品A商品B商品C商品D商品E合 計 何 月一年何 日一月周 幾一周幾 點一天顧客購買行為調查表他如今正在調查的科組中,年月,1、購買者,2、觸摸且訊問商品者,3、沒問,只看看而已者,4、看都沒看,匆匆而過者各占多少比率。 商品分類 顧客分類商品A商品B 商品C商品D商品E
9、合 計1購買者%2觸摸而沒有買者%3看看而已%4匆匆而過%顧客流量調查表二 時間 人 商品 數(shù) 名8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 例 羊毛衫504 1 10 5 8 2 3 5 7 5* 在他所調查的科組中,實踐購買各類商品的顧客,平均每天多少名 年 月 日調查?* 什么時間購買?* 購買什么商品? 暢銷商品調查表 目的 商 平 月 品 均 份 序 名 價號 稱 格銷 售 收 入元 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月12345678910顧客購買量調查表 商品稱號 項 目人均購買量個人均破費金額元商品平均單價元來店客人類型調查表時 刻主 婦上 班 族男主人
10、小 孩其 他熱顧客路過客人計上次調查合計單獨母子夫婦朋友男女男女男女上午7時上午8時上午9時上午10時下午1時下午2時下午3時下午4時下午5時下午6時下午7時下午8時下午9時下午10時與上次調查合計的比較備 注 商店運營診斷報告表摘 要規(guī)范 比率%計 算 方 法實踐比率備 注1 存貨 周轉率%銷售額 100 平均存貨 100 2應收帳款 周轉率%年度銷售額 100 應收帳款 1003資本 周轉率%年度銷售額 100凈 資 產(chǎn) 1004固定比率%凈 資 產(chǎn) 100 固定資產(chǎn) 1005流動比率%流動資產(chǎn) 100 流動負債 1006年度凈 報酬率% 年度凈利 100 投入資本金 1007 100 1008 100 100 評 價營銷員時間調查表單份 分 工程 時間預備整理移 動商 談休 息其 他摘 要8:009:009:009:459:4510:4510:4511:0011:0011:4011:4012:3012:3013:3013:3015:0015:0015:1515:1516:1516:1516:4516:4517:1517:1517:45合計585分100%顧客構成調查表商 品 項 目1性別%男女2年齡 %6歲以下712歲1315歲1618歲1922歲23 25歲2630歲3135歲3640歲4145歲4650歲5155歲5660歲60歲以上3學
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