物流配送中心方案

1、前言自1996年廣州市推行“放心肉”工程以來，“放心肉”與“私宰肉”之爭 就從未停止過，市政府也不遺余力打擊私宰，然而“放心肉”卻在爭斗中節(jié)節(jié)敗 退，不斷萎縮。據(jù)了解，廣州市“放心肉”的供應頂峰期是1997年春節(jié)前夕， 當時的廣州、茅山、天河三大肉聯(lián)廠日宰量合計達到了 8000頭，而時至今日， 三大肉聯(lián)廠及后來增加的定點廠嘉禾肉聯(lián)廠四廠的屠宰量僅有30 00頭。究其原 因，就是“放心肉”與“私宰肉”之間存在著難以克服的利益差異。據(jù)業(yè)內(nèi)人士和市場管理人員介紹，目前市場上的“放心肉”和“私宰肉” 的零售價格基本是一致的，從價格上是難以分清那些是“放心肉”，那些是“私 宰肉”。換言之，消費者買“私宰

2、肉”并不比買“放心肉”便宜。在這相等的零 售價格的背后，與“放心肉”對比，“私宰肉”卻有著驚人的獲利空間。以經(jīng)營 一頭豬的成本測算，“私宰肉”比“放心肉”可多賺200元左右。目前廣州市場每天銷售鮮豬肉量在1萬-1.2萬頭，而全市四大定點屠場日屠 宰量只有3000頭左右，即每天有8000頭左右未經(jīng)檢疫、檢驗的病豬、死豬、注 水豬等私宰肉進入市場銷售?？上攵?，這些大量私宰豬肉流入廣州市的肉食市 場，走上廣大市民的餐桌，既嚴重影響市民的身體健康，也造成了國家稅收大量 流失，按每頭豬9.01元的稅費計算，一年廣州就流失稅收26 00多萬元?！柏i肉荒”暴露出哪些物流短板？作為政府一項常抓的工作，“菜籃

3、子”工程一直備受百姓關注。不過，“豬肉 荒”的出現(xiàn)卻讓人對這項工程諸多疑問。菜籃子工程是一項蔬菜、肉食品等流通 的工程。從這個意義上說，“菜籃子”工程建設離不開物流管理，“豬肉荒” 在一定程度上也暴露出在“菜籃子”工程上物流管理工作的滯后。沒有物流保證，“菜籃子”無法流動；沒有物流管理，“菜籃子”也難以高 效快捷。然而，由于認識不足、管理滯后等問題，過去“菜籃子”工程建設更 多是抓供應鏈的“產(chǎn)”和“銷”兩頭，而對其中的物流接點關注不夠?！柏i肉 荒”應該給我們帶來深刻的反思。綜上廣東省計劃在廣州附近修改一個牲畜配送中心，把全國各地的牲畜集 中到這里，進行檢疫檢驗，臨時存儲，然后許可放行，配送至珠

4、三角地區(qū)。注：珠三角地區(qū)：廣州、深圳、珠海、東莞、佛山、中山、惠州、江門和肇慶。1、廣東的牲畜及其來源1.1廣東的牲畜、雞、鴨、鵝等廣東的牲畜主要有豬、牛、羊1.2廣東牲畜的來源廣東牲畜的來源有廣東省內(nèi)部項目廣東省內(nèi) 部 湖南省 廣西省 云南省、湖南省、廣西省、云南省和國外進口。所占比重（%）63141823國外進口2、估計珠三角牲畜每天的需求量項目日需求量（噸）所占比重（）豬肉1258368牛肉3182羊肉6574家禽肉486726合計18425100所占比重（、）肉肉肉 豬牛羊 % %4 2J J肉肉羊牛3、在花都、南海、增城三個候選地，選擇一個地方修建配送中心3.1層次分析結構圖減少環(huán)境

5、污染污染交通便利可能創(chuàng)造的就業(yè)崗位提高生活水平功能完善r頊計的營業(yè)收A年貨物處理能力3.2配送中心選址1.物流園區(qū)判斷矩陣一致性比例：0.0386;對總目標的權重：1.0000物流園區(qū)經(jīng)濟效益環(huán)境效益社會效益Wi經(jīng)濟效益1.00002. 22552. 22550. 5217環(huán)境效益0. 44931.00001.82210. 2863社會效益0. 44930. 54881.00000. 19192.經(jīng)濟效益判斷矩陣一致性比例：0.0386;對總目標的權重：0.5217經(jīng)濟效益年貨物處理能力預計的營業(yè)收入功能完善Wi年貨物處理能力1.00000. 54881.82210. 3162預計的營業(yè)收入1

6、.82211.00001.82210. 4718功能完善0. 54880.54381.00000. 21203.環(huán)境效益判斷矩陣一致性比例：0.0D00;對總目標的權重：0. 2863環(huán)境效益交通便利減少環(huán)境污染污染W(wǎng)i交通便利1.00000. 54880. 3543減少環(huán)境污染污染1.82211.00000. 64574.社會效益身町斷矩陣一致性比例：0. 0688;對總目標的權重：0.1919社會效益提高生活水平可能創(chuàng)造的就業(yè) /_!_ 網(wǎng)位優(yōu)化城市布局Wi提高生活水平1.00001.49180. 67030. 3314可能創(chuàng)造的就業(yè)0. 67031.00001.00000. 2900優(yōu)化

7、城市布局1.49181.00001.00000. 37865.年貨物處理能力判斷矩陣一致性比例：0.0043;對總目標的權重：0.1650年貨物處理能力增城花都南海Wi增城1.00000. 67031.49180. 3213花都1.49181.00001.82210. 4484南海0. 67030. 54881.00000. 23026.預計的營業(yè)收入判斷矩陣一致性比例：0.0386;對總目標的權重：0.2461預計的營業(yè)收入增城花都南海Wi增城1.00001.82211.82210. 4718花都0. 54881.00001.82210. 3162南海0. 54880. 54881.0000

8、0. 21207.功能完善判斷矩陣一致性比例：0.0386;對總目標的權重：0.1106功能完善增城花都南海Wi增城1.00000. 67030. 67030. 2473花都1.49181.00001.82210. 4506南海1.49180. 54881.00000. 30218.交通便利判斷矩陣一致性比例：0.0688;對總目標的權重：0.1015交通便利增城花都南海Wi增城1.00000. 67030. 67030. 2445花都1.49181.00002. 22550. 4762南海1.49180. 44931.00000. 27939.減少環(huán)境污染污染 判斷矩陣一致性比例：0.000

9、0;對總目標的權重：0. 1849減少環(huán)境污染污染增城花都南海Wi增城1.00001.00001.00000. 3333花都1.00001.00001.00000. 3333南海1.00001.00001.00000. 333310.提高生活水平判斷矩陣一致性比例：0.0171;對總目標的權重：0.0636提高生活水平增城花都南海Wi增城1.00001.49181.49180. 4251花都0. 67031.00001.49180. 3256南海0. 67030. 67031.00000. 249411.可能創(chuàng)造的就業(yè)崗位判斷矩陣一致性比例：0.0688;對總目標的權重:0. 0557可能創(chuàng)造

10、的就業(yè) l_l_l增城花都南海Wi增城1.00001.49180. 67030. 3314花都0. 67031.00001.00000. 2900南海1.49181.00001.00000. 378612.優(yōu)化城市布局 判斷矩陣一致性比例：0.0043I；對總目標的權重：0. 0727優(yōu)化城市布局花都增城南海Wi花都1.00001.82211.49180. 4484增城0. 54881.00000. 67030. 2302南海0. 67031.49181.00000. 3213最終結果備選方案權重增城0. 3451花都0. 3810南海0. 2738由上表可知，配送中心地址應選在花都。4、牲畜

11、配送中心的平面設計圖5、倉庫平面設計圖喂養(yǎng)槽牲畜交易區(qū)倉庫布局圖6、配置冷藏倉庫所需的設施設備冷藏區(qū)共有4個大型冷凍倉庫。設備名稱數(shù)量作用制冷設備4套保證冷庫長時間處于低溫狀態(tài)叉車12輛節(jié)省人力，縮短搬運時間冷庫貨架16套充分利用倉庫空間消防設備32個在發(fā)生火災時，發(fā)揮滅火降溫冷卻作用，減少損失7、估計珠三角每一個城市每天的牲畜需求量，并求出配送 最優(yōu)解。7.1珠三角城市每日的牲畜需求量地區(qū)每日需求量（噸） TOC o 1-5 h z 廣州3700深圳3450珠海625東莞2400佛山2800中山1600惠州1250江門1400肇慶1200合計184257.2設計最優(yōu)配送路線設貨車的載重量為1

12、5噸，各地需求量一次性裝滿15噸，則直接由配送中心運往 各地。配送地點配送地點需求量（噸）整車次數(shù)剩余配送量（噸）廣州370024610深圳34502300珠海6254110東莞24001600佛山280018610中山160010610惠州1250835江門1400935肇慶1200800合城市之間的距離表：（單位：千米）A廣州29B珠海13398C中山996833。佛山42249862E深圳I1291005966113F東莞684686636560G惠州12611212712314073708788144110641741312009369603150102861

13、5081花都廣州珠海中山佛山深圳東莞惠州肇慶江門H肇慶I江門各城市之間的配送網(wǎng)絡圖第一步，首先根據(jù)最短距離結果（如下圖所示），計算出各客戶之間的節(jié)約行程， 所有結果如下：（單位：千米）A廣州29廣州AB珠海13398珠海BC中山996833中山C。佛山42249862佛山DE深圳1291005966113深圳EF東莞684686636560東莞FG惠州1261121271231407370惠州GH肇慶878814411064174131200肇慶HI江門93696031501028615081花都P江門I第二步，根據(jù)最短距離結果，計算出各城市之間的節(jié)約里程，結果如下圖:（單位：千米）花都P廣州

14、AB珠海C中山D佛山E深圳F東莞G惠州64珠海B61199 中山C467779佛山 D5820316257深圳 E5111510444137東莞 F4413210229182124 惠州GH肇慶28767665422413 肇慶 HI江門5316616185120756999A- B的節(jié)約行程：P-A距離：a=29千米P-B距離：b=133千米A-B距離：c=98千米則P-A-B的節(jié)約行程為a+b-c=29+133-98=64千米第三步，對節(jié)約行程按大小書序進行排列，如下圖：（單位：千米）序號連接點節(jié)約行程序號連接點節(jié)約行程BE20319CH76BC19920FI75EG18221GI69BI

15、16622DH65CE16223AB64CI16124AC61EF13725AE58BG13226AI53FG12427DE51EI12028AF51BF11529AD46CF10430AG44CG10231DF44HI9932EH42DI8533DG29CD7934AH28BD7735FH24BH7636GH13第四步，按節(jié)約行程排列順序表，組合成配送路線（已知B、D、I三地剩余配送量為0，所以只在上表紅色字跡的節(jié)約行程中 組合配送路線）最優(yōu)配送方案：1、PFH （即上圖中綠色線路）；2、PGE （即上圖中藍色線路）；3、PAC （即上圖中紅色線路），此路線需跑兩次。8、繪制配送中心的組織結

16、構圖，并簡要說明8.1配送中心的組織結構圖總經(jīng)理8.2組織結構說明：8.2.1總經(jīng)理的職責A1、組織召開總經(jīng)理辦公會議，貫徹落實會議決議。A2、全面負責、主持集團公司的日常經(jīng)營、行政和業(yè)務活動，努力營造良好的 企業(yè)發(fā)展運營內(nèi)外部環(huán)境。A3、擬訂和組織實施集團公司全局業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃，負責完成責任 目標和年度計劃。A4、擬訂和組織實施集團公司內(nèi)部管理機構設置方案。對集團公司重大投資、經(jīng) 營活動正確決策，認真領導，杜絕重大事故、失誤發(fā)生。A5、擬訂集團公司的基本管理制度并制定完善的規(guī)章，負責各項制度落實，嚴格 紀律，樹立正氣。A6、聘任、解聘、調(diào)配集團公司副總經(jīng)理及以下各階層工作人員。A

17、7、擬訂集團公司顧問、員工及參與公司事業(yè)人員的工資、福利、獎懲和利益分 配等制度、政策。A8、擬訂集團公司財務預算、決策和利潤分配、彌補虧損方案；負責追究處理各類原因給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失和不良影響。9、代表集團公司對外簽訂經(jīng)濟（事物）合同和處理業(yè)務。A10、開展企業(yè)文化建設和凝聚力工程，提高企業(yè)知名度；加強班子團結，充分發(fā)揮團隊作用。11、定期向股東會、集團公司高級管理人員提出經(jīng)營和財務狀況報告。A12、負責集團公司各項工作的組織實施、檢查和績效考核。13、履行集團公司企業(yè)章程授予的其它職權，完成董事會賦予的其它任務。AA8.2.2財務部的職責1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、認真履行崗位職責、盡

18、職盡責，為公司當好管家，給公司 領導當好參謀和助手。2、根據(jù)會計法和國家有關政策，按公司章程和有關規(guī)定建立、實施公司的各項財 務管理制度和相關的辦法。落實本部門員工責任，全面完成財務部各項工作任務和公司領導 交辦的工作。3、負責建立健全各種帳冊，做好各種財務預算計劃，并認真監(jiān)督執(zhí)行。按期作出財務決算 報告。4、做好記帳、結帳、報帳工作，正確核算各項費用開支、成本核算和財務損益等工作。5、按期核對、結算，并編制會計報表，做到帳證、帳帳、帳表相符，數(shù)據(jù)真實可靠。6、加強現(xiàn)金管理，嚴格審核和簽發(fā)各種現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票的使用，及時清理債務，杜絕 或減少呆壞帳的發(fā)生，提高各種資金的使用效果。7、負責產(chǎn)品

19、成本核算，提出控制成本的辦法，組織實施并不斷完善，努力降低成本，提高 企業(yè)效益。定期做好經(jīng)濟活動和財務經(jīng)營狀況的分析，提出相應措施和辦法，供公司領導決 策。8、負責公司資金管理，積極配合、協(xié)調(diào)好主管部門及稅務、銀行、工商等有關單位相關工 作。9、嚴格控制資金的使用范圍和數(shù)額，監(jiān)督有關人員對財產(chǎn)、物資的正確使用，參與對財產(chǎn) 物質(zhì)的清查核定工作。10、按規(guī)定及時上繳各種稅金、利息和管理費。遵守財經(jīng)紀律。11、建立健全各種票據(jù)、帳、表等的管理制度，并認真執(zhí)行。負責公司財務資料的安全工作。12、堅持按財務制度辦事，從嚴把好報銷關，負責管理好增值稅發(fā)票的使用，搞好財務保密 工作。13、團結協(xié)作，配合其它

20、部門協(xié)調(diào)有序工作。8.2.3倉管部的職責1、負責倉庫內(nèi)的主副食品和調(diào)料及其他物資的驗收保管工作。保證倉庫內(nèi)的物資不變質(zhì)、不損壞，發(fā)現(xiàn)已變質(zhì)、損壞的物資、過期產(chǎn)品和三無產(chǎn)品，須及時提出處理意見并向領導匯報。2、嚴格領料制度，領料需填寫領料單，領用人和保管員經(jīng)確認后在領料單上簽字，方可發(fā)料。低值易耗品，勞保用品經(jīng)理批準后方可發(fā) 放。3、倉庫進出物資要登記立帳，經(jīng)常清點，做到帳物相符，月底盤存 時，消耗物資必須與領料單匯總后的品種數(shù)量相符。4、庫存生產(chǎn)原料、用具應分類、分品種按進庫先后存放，堆放整齊 有序。庫房內(nèi)外干凈整潔，經(jīng)常檢查存放物資質(zhì)量情況，以便及時采 取相應措施。5、做好進貨計劃工作，做到

21、物資不缺、不積壓。6、庫房重地，做到原料先進先用，嚴禁吸煙，做好七防（防毒、防 火、防盜、防鼠、防蟲、防潮、防霉）工作，上下班認真檢查門窗燈 是否關好，鎖好，做好安全防范工作。8.2.4業(yè)務部的職責明確公司的銷售目標并努力實現(xiàn)目標。構筑營銷理念，創(chuàng)建營銷體系，建立健全銷售部門各項管理規(guī)章制度。維持與老客戶的良好關系，努力發(fā)展新客戶。維護公司利益，進行售價管理，為公司進行價格決策提供市場依據(jù)。進行市場調(diào)研和市場需求預測，提出產(chǎn)品競爭策略和新產(chǎn)品開發(fā)建議。掌握訂單生產(chǎn)進度，當出現(xiàn)異常時盡可能協(xié)助其他部門解決問題，及時安排出貨及跟蹤 貨款回收情況。8.2.5人事部的職責負責公司的人力資源整體規(guī)劃；負

22、責公司的人力資源招募選拔、培訓上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調(diào)動、獎懲 制度、考勤考績、離職出公司整個過程的運作及事物性工作處理；負責部門文件及單據(jù)的審核；負責部門日常事務的檢查、督促、落實、改進；負責員工投訴、處罰事務的調(diào)查核實工作;負責各個部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；負責對外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的人事關系；負責建立和完善企業(yè)文化，營造良好的企業(yè)文化氛圍；負責對外宣傳公司人事政策，創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境；負責辦理公司員工社會福利保險事宜，保障員工合法權益；.負責處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；.負責公司員工的每月薪資計算核對工作；負責推動日？項目人事部分的順暢運

23、行；.負責部門財產(chǎn)保值增值及辦公文具的領用報廢事務；.負責收集員工思想動態(tài)，并針對思想動態(tài)開展人事活動；負責人力資源的成本評估；負責公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃；19 .負責定期對直接上司匯報工作情況；負責總經(jīng)理臨時交辦的事務；其他臨時性的指定項目和階段性任務。8.2.6運輸部的職責1、認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度，自覺遵守交通法規(guī)，按時 完成各項運輸任務。2、加強運輸部的車輛和人員管理，力爭降低運輸費用，保證成品發(fā)運及供應部 提貨用車。3、做好車輛的維護保養(yǎng)和燃料管理工作，督促完成運輸任務。4、加強安全教育，防止發(fā)生交通事故，提高運輸車輛的完好率。8.2.7客服部的職責1、把工作

24、放在第一位，努力工作、積極認真、忠于職守，遵守公司規(guī)章制度。2、接聽電話使用統(tǒng)一問候語，“你好，泰普科技客服部”；3、接待客戶要熱情大方，積極主動的幫助客戶解決問題，認真解答客戶提出的疑問，做到 用服務創(chuàng)造感動、創(chuàng)造效益。4、能夠獨立處理常見技術問題和疑難技術問題。5、認真、負責的做好本職工作，嚴格遵守公司的規(guī)章制度；6、熟悉公司流程及部門操作流程，并嚴格遵守；7、接待客戶要熱情大方，積極主動的幫助客戶解決問題經(jīng)常主動和客戶溝通，樹立公司在 客戶心目中的形象，鞏固公司在客戶心目中的地位。8、積極配合部門主管工作，有效完成好主管臨時交代事務，積極協(xié)助其他同事工作，工作 中保持協(xié)作的態(tài)度，高效快速

25、的完成各項工作。9、做到當日工作當日完成。8.2.8后勤部的職責執(zhí)行上級的命令和指示。全面負責行政后勤部的工作。負責制定職責范圍內(nèi)的相關管理制度并督導管理執(zhí)行。負責做好與有關業(yè)務單位和酒店有關部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。做好員工的政治思想工作，關心員工生活。做好副總經(jīng)理安排的其它工作。8.2.9質(zhì)檢部的職責1、建立健全質(zhì)量管理體系。2、主持制訂公司全面質(zhì)量管理工作的長遠規(guī)劃和年度計劃，報批后執(zhí)行；3、督導并協(xié)助生產(chǎn)部門改善質(zhì)量，建立質(zhì)量管理制度，推行全面質(zhì)量管理。4、組織公司全面質(zhì)量管理工作的考核、驗收及質(zhì)量管理獎的申報工作。5、其他有關質(zhì)量管理事宜。9、求出倉儲配送信息化方案利用電子信息手段尤其是

26、利用互聯(lián)網(wǎng)技術完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管 理實現(xiàn)從網(wǎng)絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務。具體地說物流信息化是一 個整合性物流管理平臺它將產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)中的信號、數(shù)據(jù)、消息、情況等 通過信息技術如條碼技術、電子數(shù)據(jù)交換技術（全球定位系統(tǒng)、射頻技術、地理 信息系統(tǒng)等進行系統(tǒng)的智能采集和處理并配合決策支持技術對企業(yè)物流系統(tǒng)中 涉及的各個流通環(huán)節(jié)及部門進行有效的組織和協(xié)調(diào)從而實現(xiàn)企業(yè)物流管理和決 策的高效率和高質(zhì)量進而降低物流成本。為此建議牲畜配送中心建立配送管理系統(tǒng)。9.1配送管理系統(tǒng)的目標配送管理系統(tǒng)的目標是做到物流、信息流、資金流運轉(zhuǎn)順暢，數(shù)據(jù)高度共享， 以提高作業(yè)效率和決策科學性；及

27、時采集經(jīng)營活動中的各種信息并及時有效的處 理，增強經(jīng)營機制和及時決策能力，控制經(jīng)營活動中的人、財、物和進、銷、調(diào)、 存，提高現(xiàn)代化管理水平，達到全面提高經(jīng)濟效益的目的。9.2系統(tǒng)主要功能配送管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)維護、基本資料、計劃管理、費用價格政策、庫存管理、 進貨業(yè)務、配送業(yè)務、財務結算、統(tǒng)計查詢、Internet網(wǎng)上客戶服務、績效監(jiān) 控與考核、客戶管理、決策支持等功能模塊。系統(tǒng)維護:系統(tǒng)維護的內(nèi)容包括系統(tǒng)模塊、流水號管理、公共代碼、角色劃分及 角色權限、用戶及用戶權限、菜單維護、系統(tǒng)設置等?；举Y料:基本資料子系統(tǒng)包括物流中心基本信息的維護，倉庫功能區(qū)、庫區(qū)庫 位、通道的劃分，商品分類及商品貨

28、物的維護，供應商、銷售商的維護等。該子 系統(tǒng)定義了配送中心正常運作所需的各個參數(shù)的設置，如庫位的使用情況（庫 位已占用率、預占用率），貨主性質(zhì)的定義（散戶、大宗客戶、合同客戶），貨 物周轉(zhuǎn)控制（先進先出、先到期先出）等等。費用價格政策：費用價格政策子系統(tǒng)包括費用項目維護、計費單位維護、費用項 目計費方式、倉期維護、費用標準、貨主費用標準和包租登記。該子系統(tǒng)定義了 配送中心的各種費用項目及各費用項目的定價因素。庫存管理：庫存管理子系統(tǒng)包括貨主貨物庫位分配、貨主貨物庫存、貨主庫位庫 存、預盤、實盤、移位、存貨類型變更、庫存調(diào)整、庫存預警、貨損貨差。該子 系統(tǒng)主要實現(xiàn)倉庫的庫內(nèi)作業(yè)及對貨物庫存管理的

29、功能。庫存跟蹤能夠跟蹤到每 一個貨物在倉庫的庫存變化。進貨業(yè)務：進貨業(yè)務子系統(tǒng)包括退貨申請、退貨入庫、進貨申請、入庫作業(yè)隊列、 入庫、理貨、入庫拆包、入庫貼標簽、上架。配送業(yè)務：配送業(yè)務子系統(tǒng)包括配送申請、出庫作業(yè)隊列、安排備貨、備貨拆包、 備貨、安排分揀、出庫拆包、分揀、出庫貼標簽、裝車、出庫、配送收貨、配送 拒收。財務結算：財務結算子系統(tǒng)包括手工收費、應收款、收款、銷賬。主要特點如下： 系統(tǒng)每月定時自動計算合同客戶包租費用和超額費用。按倉期定時自動計算散租 的倉租費用。伴隨著業(yè)務的完成系統(tǒng)能自動計算各種固定的費用，比如裝卸費和 配送費。具備完善的應收款統(tǒng)計、收費、銷帳功能。統(tǒng)計查詢：統(tǒng)計查詢子系統(tǒng)包括結賬明細查詢、配送中心財務報表、存?zhèn)}結構統(tǒng) 計、營業(yè)收入月報、貨主貨物到期情況、配送周報、配送日報、明細賬列表、貨 主費用查詢、包租歷史、貨物庫存歷史、包租超額修改、包租使用面積修改、車 輛配送費查詢、EIQ分析。Internet網(wǎng)上客戶服務：Internet網(wǎng)上客戶服務包括網(wǎng)上進貨申請、網(wǎng)上退貨申 請、網(wǎng)上配送申請、運輸跟蹤、貨物庫存查詢、貨物到期情況、應收款查詢、交 費情況查詢?？冃ПO(jiān)控與考核:信息系統(tǒng)提供各作業(yè)環(huán)節(jié)的績效考核，并在系統(tǒng)設計的時候提 供多