物業(yè)管理人員任職資格整理版

1、一、物業(yè)總經(jīng)理任職資格：1、學歷/專業(yè)：大學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè)。2、工作經(jīng)驗/年齡：30-45歲，8年以上相關工作經(jīng)驗。3、管理經(jīng)驗：至少3年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先。4、知識/技能：熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關房 地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序；受過管理學、 戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的 培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。5、資格證書：本科以上畢業(yè)證書，中級以上職稱資格證書，物業(yè)管理經(jīng)理上崗 證。6、個人素質(zhì)：有較強的計劃、組織、領導、

2、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面 統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務 意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。二、物業(yè)總經(jīng)理助理28歲以上，男女不限，管理類或相關專業(yè)大學本科以上學歷，五年以上大中型企 業(yè)或三年以上人力資源及行政后勤管理經(jīng)理級崗位同等職位工作經(jīng)驗，經(jīng)工商行 政管理專業(yè)培訓;文字功底好，知識全面,熱愛行政管理工作。1）具備網(wǎng)絡知識，熟練電腦辦公軟件操作。2）踏實、責任心強，有大型社區(qū)管理經(jīng)驗；3）熟悉人力資源各職能模塊的操作及國家地方有關人事政策法規(guī)；4）擅長基層崗位工作分析，人力資源規(guī)劃及績效考評管理；5）具有良好的團隊協(xié)作精神,與基層

3、員工及管理團隊能融洽溝通；6）系統(tǒng)了解現(xiàn)代公司管理模式和相關實踐經(jīng)驗；三、項目經(jīng)理1、思想品德（1）認真遵守國家的法律、法規(guī)。（2）遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公。（3）待客熱情禮貌，能與同事和業(yè)主友好相處，熱心助人。（4）保守公司秘密。2、知識水平（1）悉物業(yè)管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓合格，持證上崗。（2）了解公司的質(zhì)量方針和目標，并善于將其分解為本部門的質(zhì)量目標。（3）熟悉本部門各崗位的服務規(guī)范，服務提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實踐 中認真貫徹執(zhí)行。（4）物業(yè)建設規(guī)劃及管理知識。3、政策法規(guī)（1）熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求。（2）掌握中華人民共和

4、國經(jīng)濟合同法，并能熟練運用于物業(yè)的接標工作。4、工作能力（1）分析、判斷能力。開拓創(chuàng)新的能力。組織協(xié)調(diào)能力。語言文字表達能力。熟悉物業(yè)管理計算機網(wǎng)絡的應用。四、經(jīng)理助理：任職資格：教育背景?？埔陨蠈W歷；培訓經(jīng)歷持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；經(jīng)驗具有5年以上大型物業(yè)管理經(jīng)驗；基本技能和素質(zhì)熟悉綜合管理五、工程主管1、有5年以上設備管理經(jīng)歷。2、有多學科多專業(yè)的互通常識。3、有較強的文字處理能力和語言表達能力。4、具有管理員工的實踐能力。5、有相關專業(yè)實踐經(jīng)歷。6、有制訂對設備的選型、安裝、調(diào)試的綜合能力。7、能制定常規(guī)的工程管理制度和編制各種工作計劃，組織實施的能力。8、能制定各種緊急事故的處

5、理措施和較強的應變能力。六、秩序維護主管任職資格：教育背景高中以上學歷；培訓經(jīng)歷須持有物業(yè)管理人員上崗證；經(jīng)驗有兩年以上工作經(jīng)驗；基本技能和素質(zhì)熟知秩序維護工作流程，具備較強的管理指揮能力。七、客服主管任職資格：1. 教育背景大專以上學歷；培訓經(jīng)歷持有全國物業(yè)管理從業(yè)人員資格證經(jīng)驗具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗?；炯寄芎退刭|(zhì)熟悉客戶服務工作；態(tài)度八、環(huán)境主管任職資格：教育背景高中以上學歷培訓經(jīng)歷經(jīng)驗從事過保潔工作；基本技能和素養(yǎng)身體健康、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力態(tài)度九、車輛管理員任職資格：教育背景高中以上學歷培訓經(jīng)歷持有相應的崗位資格證書經(jīng)驗從事過物業(yè)管理秩序維護工作；基本技能和素養(yǎng)身體健康、具有良

6、好的溝通協(xié)調(diào)能力態(tài)度十、保安員男性：兩年以內(nèi)復轉軍人，身高178CM以上，年齡20-25歲之間，高中以上文化程 度，在服役期間任副班長以上職務，無犯罪記錄，無不良嗜好。女性:身高165CM以上，年齡18-22歲之間，懂電腦操作,并具有一定的軍事素 質(zhì)。十一、中控值班員22歲以上，高中以上學歷，部隊擔任過班長以上職務，在公司工作半年以上，掌握 監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作，具備保安員招聘基本 條件。十二、消防技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學歷，持相關上崗證書;二年以上建筑或物 業(yè)管理行業(yè)消防工作經(jīng)驗，熟悉消防設備工作原理，對電氣及消防設計有很一定 認識;具備良好的項

7、目實操能力;熟練掌握社區(qū)消防設備設施維修保養(yǎng)及相關技 術標準和規(guī)范等;警覺性高，敬業(yè)負責,具有良好的職業(yè)道德，責任心強;敬業(yè)、刻 苦并能承受工作壓力。十三、電梯技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學歷，機電或電梯專業(yè)，有電梯操作、維修 上崗證;二年以上相關工作經(jīng)驗，熟悉電梯安裝、調(diào)試和維修保養(yǎng)流程和工作標準, 具有一定的電梯安裝質(zhì)量、調(diào)試及驗收標準的檢驗判斷能力;警覺性高，責任心強; 了解本行業(yè)相關的法律、法規(guī)和特種設備技術規(guī)范;具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、 刻苦并能承受工作壓力。十四、高壓進網(wǎng)電工20歲以上,45歲以下，高中或以上學歷，電氣等相關專業(yè)。持高壓進網(wǎng)證、電 工證及其它合格上崗證書

8、，從事物業(yè)管理或酒店行業(yè)三年以上維護操作工作經(jīng) 驗。具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。十五、弱電技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學歷，機電、通信等相關專業(yè)，初級技術職 稱;二年以上智能大廈、智能社區(qū)弱電系統(tǒng)維修實操經(jīng)驗;熟悉對講監(jiān)控、防盜系 統(tǒng)等設備設施技術標準和工作規(guī)范;了解弱電各子系統(tǒng)的相關產(chǎn)品及其市場趨勢; 了解本行業(yè)相關的法律、法規(guī)，具有良好 的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。十六、給排水技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學歷，二年以上大中型房地產(chǎn)或物業(yè)管理 企業(yè)建筑工程相關施工實操經(jīng)驗;熟悉水電安裝、給排水、消防、煤氣管道的實 操。了解本行業(yè)相關的法律、

9、法規(guī)、規(guī)范具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能 承受工作壓力。十七、維修技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學歷，電力與電氣工程、工業(yè)電氣自動化、 建筑電氣工程或相關專業(yè)給排水等相關專業(yè)。持相關合格上崗證書，從事物業(yè)管 理或酒店行業(yè)工程管理二年以上工作經(jīng)驗;熟練掌握強、弱電、空調(diào)及電梯的維 修;熟悉物業(yè)小區(qū)內(nèi)部設備設施的運作及基本有關的專業(yè)知識；持電工上崗或其 它合格證書;具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。十八、維修監(jiān)理22歲以上,35歲以下，中?；蛞陨蠈W歷，電力與電氣、工業(yè)電氣自動化、建 筑電氣工程、給排水等相關專業(yè)。持高低壓進網(wǎng)證及其它合格上崗證書，從事物 業(yè)或酒店行業(yè)工程管

10、理三年以上工作經(jīng)驗。有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能 承受工作壓力。十九、綠化員男、25-35歲，身高1.65以上，男性，身體健康,初中以上學歷，具有二年以上 綠化養(yǎng)護管理工作經(jīng)驗，能熟練使用各種園林機械，責任心強，吃苦耐勞。二十、保潔員35歲以下，男女不限,具初中以上文化程度，身體健康,能吃苦耐勞。二十一、消殺員20歲以上，高中以上學歷，熟悉園區(qū)環(huán)境,2年以上工作經(jīng)驗,經(jīng)過專業(yè)的培 訓，能熟練操作滅四害等各類消毒、消殺工具。二十二、前臺客服20歲以上,28歲以下，男女不限,大專以上學歷，文筆較好，品貌端正,具有思 維清晰、敏捷，溝通、協(xié)調(diào)、能力較強穩(wěn)重踏實。熟悉物業(yè)管理實務運作、物業(yè) 管理方面的法律法規(guī)和房地產(chǎn)方面的基礎知識,懂資料、倉庫管理程序，熟練使用 OFFICE軟件，有一定的網(wǎng)絡知識。持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書，有一年以上大 型樓盤物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。二十三、客戶服務部收費員20歲以上,35歲以下，男女不限，財會或物業(yè)管理專業(yè)中專以上學歷。二年以 上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和基本財會知識,能熟練 使用WORD、EXCEL等辦公軟件，具熟悉操作小區(qū)物業(yè)管理收費軟件經(jīng)驗。須有廣 州市戶籍擔保。二十四、倉庫管理員25歲以上，男女不限，中專以上學歷，具倉庫管理知識和經(jīng)驗;二年以上大中 型企業(yè)或同等職位工作經(jīng)驗，經(jīng)過工商企業(yè)倉庫管理專業(yè)培訓