現(xiàn)代管理原理課件

1、 第三章 現(xiàn)代管理原理 第一節(jié) 系統(tǒng)管理原理 第二節(jié) 人本管理原理 第三節(jié) 動(dòng)態(tài)管理原理 第四節(jié) 責(zé)任管理原理 第五節(jié) 效益管理原理第1頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20221第三章 現(xiàn)代管理原理教學(xué)目標(biāo)：了解動(dòng)態(tài)、責(zé)任、效益等管理原理及其原則；掌握系統(tǒng)的概念、特征及系統(tǒng)原理的要點(diǎn)；掌握人本管理的概念、準(zhǔn)則及其原則；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):系統(tǒng)管理原理和人本管理原理教學(xué)課時(shí)：教學(xué)方法：講述第2頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20222第三章 現(xiàn)代管理原理 第一節(jié) 系統(tǒng)管理原理 一、系統(tǒng)的概念 二、系統(tǒng)的特征 三、系統(tǒng)原理要點(diǎn)第3頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20223第三章 現(xiàn)代管理原理一、系統(tǒng)的概念 （一）概念 系統(tǒng)是

2、指由相互聯(lián)系和相互作用的若干部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。 每一個(gè)系統(tǒng)包括四個(gè)方面：一是從周圍環(huán)境中獲得系統(tǒng)運(yùn)行所必需的資源；二是通過技術(shù)和管理等過程促進(jìn)輸入與輸出的轉(zhuǎn)化；三是向組織所存在的環(huán)境提供產(chǎn)品或者勞務(wù)；四是環(huán)境對(duì)組織所提供的產(chǎn)品和勞務(wù)做出反饋。第4頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20224第三章 現(xiàn)代管理原理(二)對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí) 1、任何一個(gè)系統(tǒng)都可以分成兩個(gè)或兩個(gè)以上不同的要素。 2、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)表明了系統(tǒng)的存在方式，是決定系統(tǒng)的特征和功能的最基本因素。3、系統(tǒng)具有把投入資源變成未來(lái)產(chǎn)出的作用和效果，這就是系統(tǒng)的功能，它是系統(tǒng)在一定內(nèi)部條件和外部環(huán)境下所具有的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的作用

3、和能力。4、環(huán)境是系統(tǒng)存在、變化、發(fā)展的必要條件。系統(tǒng)的環(huán)境是指系統(tǒng)外部影響系統(tǒng)功能的各種因素的綜合。第5頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20225第三章 現(xiàn)代管理原理二、管理系統(tǒng)的特征 （一）整體性 (二) 目的性 (三) 集合性 (四) 層次性 (五) 相關(guān)性 (六) 環(huán)境適應(yīng)性 第6頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20226第三章 現(xiàn)代管理原理 三、系統(tǒng)原理要點(diǎn) （一）整體性原理 （二）動(dòng)態(tài)性原理 （三）開放性原理 （四）環(huán)境適應(yīng)性原理第7頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20227第三章 現(xiàn)代管理原理（一）整體性原理 整體性原理指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效

4、果最優(yōu)。 從系統(tǒng)利益的整體性來(lái)說(shuō)：局部與整體存在復(fù)雜的聯(lián)系和交叉效應(yīng)；大多數(shù)情況下，局部與整體是一致的。 從系統(tǒng)功能的整體性來(lái)說(shuō)：往往是“整體大于各部分的總和”。系統(tǒng)要素的功能必需服從系統(tǒng)總體的功能。第8頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20228第三章 現(xiàn)代管理原理（二）動(dòng)態(tài)性原理 系統(tǒng)作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)著的有機(jī)整體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是絕對(duì)的。系統(tǒng)不僅作為一個(gè)功能實(shí)體而存在，而且作為一種運(yùn)動(dòng)而存在。系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系就是一種運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)與環(huán)境的相互作用也是一種運(yùn)動(dòng)。第9頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/20229第三章 現(xiàn)代管理原理（三）開放性原理 任何有機(jī)系統(tǒng)都會(huì)與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息，才能維持其生命

5、。 所以，對(duì)外開放是系統(tǒng)的生命。封閉則消亡.第10頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202210第三章 現(xiàn)代管理原理（四）環(huán)境適應(yīng)性原理 系統(tǒng)不是孤立存在的，它要與周圍事物發(fā)生各種聯(lián)系。 系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)不是被動(dòng)的，也是能動(dòng)的，那就是改善環(huán)境。環(huán)境可以施加作用和影響于系統(tǒng)，系統(tǒng)也可以施加作用和影響于環(huán)境第11頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202211第三章 現(xiàn)代管理原理第二節(jié) 人本管理原理 一、人本管理的概念 二、人本管理準(zhǔn)則 三、人本管理的基本原則第12頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202212第三章 現(xiàn)代管理原理人本原理就是以人為本的管理思想。人本原理的主要觀點(diǎn)：尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人。第13頁(yè)，共45

6、頁(yè)。7/29/202213第三章 現(xiàn)代管理原理一、人本管理的概念及含義 人本管理是指以人的全面的自在的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件，以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ)，以組織共同意愿為引導(dǎo)的一整套管理模式。第14頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202214第三章 現(xiàn)代管理原理 （一）人的全面的自在的發(fā)展 人的全面發(fā)展包含兩個(gè)內(nèi)容：人的素質(zhì)的全面增強(qiáng)和人的解放。 （二）組織創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件 包括設(shè)定工作崗位及任務(wù)，為員工的全面發(fā)展提供幫助，這是人本管理的重要方面。第15頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202215第三章 現(xiàn)代管理原理（三）個(gè)人的自我管理是人本管理的本質(zhì)特征 當(dāng)人成為自在的人，能夠決定自己的發(fā)展時(shí)，在工

7、作中就應(yīng)該是自我管理，即根據(jù)組織總目標(biāo)的要求，自己管理好給定的工作崗位上的工作任務(wù)，在工作中獲得其它的享受。所以，人本管理的重點(diǎn)是員工的自我管理。（四）自我管理必須有個(gè)引導(dǎo)人本管理需要組織建有良好的組織共同愿景。第16頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202216第三章 現(xiàn)代管理原理 二、人本管理準(zhǔn)則（一）個(gè)性化發(fā)展準(zhǔn)則 個(gè)性化發(fā)展的準(zhǔn)則要求組織在成員的崗位安排、教育培訓(xùn)、工作環(huán)境、文化氛圍、資源配置過程等諸多方面均以是否有利于當(dāng)事人按他本意、按他特性潛質(zhì)發(fā)揮，以及按他長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)考慮。第17頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202217第三章 現(xiàn)代管理原理 (二)引導(dǎo)性管理準(zhǔn)則 即以引導(dǎo)來(lái)代替權(quán)威和命令，由引導(dǎo)

8、來(lái)協(xié)調(diào)自我管理的組織成員的行為，最終有效地完成組織既定的目標(biāo)。 引導(dǎo)管理準(zhǔn)則要求原來(lái)的管理主體要改變他在決策方面的角色。 引導(dǎo)性管理準(zhǔn)則在組織運(yùn)作中要求組織中的所有成員放棄由崗位帶來(lái)的特權(quán)。第18頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202218第三章 現(xiàn)代管理原理 (三)環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則 以人為本的管理就是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能讓人全面發(fā)展的場(chǎng)所，間接地引導(dǎo)他們自由地發(fā)展自己的潛能。 這樣的環(huán)境對(duì)組織內(nèi)部而言主要是文化環(huán)境。有三個(gè)方面：一是物質(zhì)環(huán)境，包括工作條件、設(shè)施、設(shè)備、文化娛樂條件、生活空間安排等；二是制度環(huán)境，三是精神文化環(huán)境，即組織擁有特別的文化氛圍。 因此，組織要努力創(chuàng)設(shè)良好的文化環(huán)境，以利于組織成員的個(gè)性發(fā)

9、展和學(xué)會(huì)自我管理。第19頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202219第三章 現(xiàn)代管理原理(四) 個(gè)人與組織共同成長(zhǎng)準(zhǔn)則組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)的準(zhǔn)則要求組織的發(fā)展不能脫離個(gè)人的發(fā)展，不能單方面地要求組織成員修正自己的行為模式、價(jià)值理念來(lái)適應(yīng)組織，而是要求組織的發(fā)展來(lái)適應(yīng)成員個(gè)性發(fā)展而產(chǎn)生的價(jià)值理念、行為模式，在全體成員的一致性上面做發(fā)展的考慮。 組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)的最終目標(biāo)實(shí)質(zhì)上是在個(gè)人的個(gè)性化全面發(fā)展的基礎(chǔ)上建立一個(gè)真正的以人為本管理的組織。第20頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202220第三章 現(xiàn)代管理原理三、人本原理的基本原則（一）能級(jí)原則 人的能級(jí)是人的智力開發(fā)及形成的個(gè)體能量差別，管理中應(yīng)做到“能級(jí)相適

10、”。 管理機(jī)構(gòu)的能級(jí)，必須按層次具有穩(wěn)定的組織形態(tài)。 不同能級(jí)應(yīng)具有不同的權(quán)利、職責(zé)、物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。 各類能級(jí)必須動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)。第21頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202221第三章 現(xiàn)代管理原理（二）動(dòng)力原則 指管理必須有強(qiáng)大的動(dòng)力，而且要正確運(yùn)用動(dòng)力，才能使管理持續(xù)而有效的進(jìn)行。1、現(xiàn)代管理中的三類基本動(dòng)力（1）物質(zhì)動(dòng)力基礎(chǔ)（2）精神動(dòng)力支柱（3）信息動(dòng)力第22頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202222第三章 現(xiàn)代管理原理2、動(dòng)力的正確運(yùn)用加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工的思想政治覺悟、文化技術(shù)水平，從而產(chǎn)生正確的動(dòng)力和行為。三種動(dòng)力要協(xié)調(diào)、綜合運(yùn)用。正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)體動(dòng)力和集體動(dòng)力的辨證關(guān)系，因勢(shì)利導(dǎo)，綜合

11、平衡。要重視“刺激量”。第23頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202223第三章 現(xiàn)代管理原理 第三節(jié) 動(dòng)態(tài)管理原理 一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性 二、動(dòng)態(tài)管理原則第24頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202224第三章 現(xiàn)代管理原理 管理系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)變化及構(gòu)成管理系統(tǒng)的各個(gè)要素之間的相互關(guān)系，稱為動(dòng)態(tài)管理原理。第25頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202225第三章 現(xiàn)代管理原理一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性 （一）管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性 管理系統(tǒng)各要素的運(yùn)動(dòng)發(fā)展并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互制約的。因此，管理活動(dòng)不僅表現(xiàn)出它的整體性，而且反映出它的相關(guān)性。具體表現(xiàn)在管理系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部分之間，既相互聯(lián)系

12、又相互制約，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互依賴。第26頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202226第三章 現(xiàn)代管理原理 （二）管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性 1、時(shí)空變化引起組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化 2、時(shí)空變化和系統(tǒng)狀態(tài)變化相一致3、時(shí)間和空間可以變換4、時(shí)機(jī)價(jià)值5、管理時(shí)間和空間的相對(duì)性第27頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202227第三章 現(xiàn)代管理原理 二、動(dòng)態(tài)管理原則 （一）實(shí)事求是原則 實(shí)事求是原則，就是要尊重客觀規(guī)律，研究客觀規(guī)律，按照客觀規(guī)律辦事。（二）彈性原則 彈性原則，是指管理工作必須有充分的彈性，注意留有余地，以便能及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。第28頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202228第三

13、章 現(xiàn)代管理原理 （三）反饋原則 反饋，就是控制系統(tǒng)把信息傳輸出去，又把其作用結(jié)果反送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出產(chǎn)生影響，起到控制作用，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。 （四）動(dòng)態(tài)平衡原則 管理系統(tǒng)中，各要素的相互作用和運(yùn)動(dòng)維持了系統(tǒng)整體的動(dòng)態(tài)平衡，使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能處于一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，如果其中的某要素一旦受到破壞，就會(huì)打亂系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡。因此，管理系統(tǒng)中各要素不僅相關(guān)，而且要平衡。第29頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202229第三章 現(xiàn)代管理原理 （五）優(yōu)效替代原則 就是根據(jù)等效優(yōu)效代換規(guī)律的客觀要求，在組織運(yùn)作過程中，時(shí)刻注意用功能相等或更優(yōu)秀的系統(tǒng)元素，去取代原有的功能雖然相同但價(jià)格高昂或數(shù)量短缺等效果不

14、好的元素，以使系統(tǒng)保持更好的穩(wěn)定，或向更高水平發(fā)展。 （六）開放性原則 組織要提高自身的活力，就必須注意其和外部環(huán)境進(jìn)行不斷的物質(zhì)、能量和信息交換。第30頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202230第三章 現(xiàn)代管理原理 第四節(jié) 責(zé)任管理原理 一、明確每個(gè)人的職責(zé) 二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理 三、獎(jiǎng)懲分明、公正及時(shí)第31頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202231第三章 現(xiàn)代管理原理 一、明確每個(gè)人的職責(zé) 在合理分工的基礎(chǔ)上確定每個(gè)人的職位，明確規(guī)定各職位應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)，這就是職責(zé)。 首先，職責(zé)界限要清楚； 其次，職責(zé)內(nèi)容要具體，并要做出規(guī)定； 再次，職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容； 最后，職責(zé)一定要落實(shí)到每一個(gè)人

15、。第32頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202232第三章 現(xiàn)代管理原理二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理 職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵守等三角形定理。責(zé)權(quán)利能力第33頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202233第三章 現(xiàn)代管理原理 三、獎(jiǎng)懲分明、公正及時(shí) 公正的獎(jiǎng)勵(lì)必須以準(zhǔn)確的考核為前提，要有明確的工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。 獎(jiǎng)勵(lì)的方式有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，二者應(yīng)結(jié)合并靈活使用。 懲罰是利用令人不喜歡的事情或取消某些人們喜愛的東西，改變員工的工作行為。 因此，應(yīng)建立健全獎(jiǎng)懲制度。第34頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202234第三章 現(xiàn)代管理原理 第五節(jié) 效益管理原理 一、效益的概念 二、效益的評(píng)價(jià) 三、效益原理的基本原

16、則第35頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202235第三章 現(xiàn)代管理原理1、效果是指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果。2、效益是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。3、效率是指單位時(shí)間內(nèi)所得的效果的數(shù)量，反映了勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況，與效益有一定聯(lián)系。一、效益的概念第36頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202236第三章 現(xiàn)代管理原理二、效益的評(píng)價(jià) 有效的管理首先要求對(duì)效益的評(píng)價(jià)盡可能公正和客觀。 不同評(píng)價(jià)有自己的長(zhǎng)處和不足，應(yīng)配合使用。 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) 群眾評(píng)價(jià) 專家評(píng)價(jià) 市場(chǎng)評(píng)價(jià)第37頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202237第三章 現(xiàn)代管理原理三、效益原理的基本原則（一）價(jià)值分析原則是指對(duì)產(chǎn)品或作業(yè)進(jìn)行功能分析，以求得最

17、低成本可靠的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能。 價(jià)值=功能/成本價(jià)值分析的核心是功能分析。第38頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202238第三章 現(xiàn)代管理原理（二）可行性研究原則 是指對(duì)某方案或事項(xiàng)能夠行得通和成功的可能性進(jìn)行分析論證，以求獲得管理的最佳效益。 可行性研究一般要解決決策者關(guān)心的幾個(gè)主要問題： 各種條件是否具備了成功的可能性？項(xiàng)目采用的技術(shù)是否先進(jìn)、適用？項(xiàng)目是否經(jīng)濟(jì)合算？項(xiàng)目的效益是否達(dá)到最佳？第39頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202239第三章 現(xiàn)代管理原理（三）優(yōu)化原則 指在管理活動(dòng)中的要素結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)及技術(shù)措施結(jié)構(gòu)等，達(dá)到最優(yōu)結(jié)合關(guān)系，有最大的配合效率和效益。第40頁(yè)，共45頁(yè)

18、。7/29/202240第三章 現(xiàn)代管理原理思考題：1、什么是系統(tǒng)，系統(tǒng)有基本特征？管理者可以從系 統(tǒng)原理中得到哪些啟示？2、如何理解責(zé)任原理？責(zé)任原理的本質(zhì)是什么？管 理者從責(zé)任原理中得到哪些啟示？3、何為以人為中心的管理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的 管理？4、人類的一切工作為什么要遵循效益原理？第41頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202241第三章 現(xiàn)代管理原理案 案例 升任公司總裁后的思考 李林最近被一家飼料公司聘為總裁.在他準(zhǔn)備去上任時(shí),浮想聯(lián)翩,回憶起在這家公司工作10年的情景. 他在大學(xué)學(xué)的是管理,畢業(yè)后到該公司工作,最初擔(dān)任飼料裝配車間的助理監(jiān)督.當(dāng)時(shí)他感到不知道該怎樣工作,因?yàn)閷?duì)飼料裝配工

19、作基本不知.可他認(rèn)真好學(xué),一方面仔細(xì)閱讀單位工作手冊(cè),努力學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)知識(shí);另一方面車間領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常主動(dòng)幫助他,使他擺脫了困境,漸漸的勝任工作.經(jīng)過半年的努力,他已有能力擔(dān)任飼料裝配車間的監(jiān)督長(zhǎng)工作.可是當(dāng)時(shí)公司沒有提升他為監(jiān)督長(zhǎng),而是直接提升為裝配部經(jīng)理,負(fù)責(zé)包括飼料車間在內(nèi)的三個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作. 在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí),他主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理,技術(shù)性很強(qiáng).而他擔(dān)任裝配部經(jīng)理是,發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作情況,還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃,還要完成許多報(bào)表和參加各種會(huì)議,他沒有多少時(shí)間去從事過去喜歡的技術(shù)工作.第42頁(yè)，共45頁(yè)。7/29/202242第三章 現(xiàn)代管理原理的當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久,發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)已基本過時(shí),因?yàn)楣疽呀?jīng)安裝了許多新設(shè)備,吸收了一些新技術(shù).他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè),使之切合實(shí)際.在修訂手冊(cè)過程中,發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來(lái),是需要很多講究的.他主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問,學(xué)到了許多新的管理方法,并運(yùn)用到修訂工作手冊(cè)中去.由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁變化,工作手冊(cè)不得不經(jīng)常修訂,李林對(duì)此工作都完成得非常出色.他工作幾年后,不但學(xué)會(huì)了這些工作,而且還學(xué)會(huì)了如何把這些工作交給助手去做,教他們?nèi)绾巫龊?這樣他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助下屬工作得更好,