第9章 電子商務(wù)新興技術(shù)

1、第九章 電子商務(wù)(din z shn w)新興技術(shù)共四十九頁(yè) 學(xué)習(xí)目標(biāo)了解虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的主要特征及其在電子商務(wù)(din z shn w)中的應(yīng)用了解移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)的含義、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)了解云計(jì)算的基本概念、分類及模式了解主流云計(jì)算商業(yè)模式2022/7/192共四十九頁(yè)9.1新一代電子商務(wù)(din z shn w)的發(fā)展趨勢(shì) 電子商務(wù)的雛形起源于20世紀(jì)70年代的EDI（電子數(shù)據(jù)交換），但是由于EDI電子商務(wù)只能在專用網(wǎng)及增值網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)，費(fèi)用非常高昂，只有為數(shù)不多的大企業(yè)(qy)及政府部門有條件使用。 20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，導(dǎo)致了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電

2、子商務(wù)的出現(xiàn)，由此電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)。在新一輪技術(shù)革命的推動(dòng)下，電子商務(wù)也展現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢(shì)。2022/7/193共四十九頁(yè)9.1新一代電子商務(wù)(din z shn w)的發(fā)展趨勢(shì)1.向無(wú)線移動(dòng)方向發(fā)展隨著接入網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是無(wú)線接入技術(shù)（如GPRS）的不斷成熟，以及人們生活節(jié)奏的日益加快，全球?qū)⒂懈嗟娜藭?huì)通過無(wú)線設(shè)備而不是個(gè)人電腦訪問互聯(lián)網(wǎng)，他們希望能夠通過無(wú)線上網(wǎng)隨時(shí)隨地地從事電子商務(wù)交易。以W-CDMA技術(shù)為核心的第三代移動(dòng)通信的推廣和對(duì)以O(shè)FDM為核心的第四代移動(dòng)通信研究的開展，無(wú)疑將加快這一進(jìn)程。 2.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將被廣泛應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的出現(xiàn)為電子商務(wù)的發(fā)展帶

3、來(lái)了新的生機(jī)。由于它采用了3D數(shù)字化技術(shù)、多傳感交互技術(shù)以及高分辨顯示的科學(xué)可視化技術(shù)，能夠生成逼真的三維虛擬場(chǎng)景，并能使用戶與場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，感知和操作虛擬對(duì)象，從而能夠提供比現(xiàn)有(xin yu)電子商務(wù)平臺(tái)更佳的產(chǎn)品展示效果。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)方面的應(yīng)用，將使得通過網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)更加類似傳統(tǒng)的面對(duì)面的方式，尤其對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物，將使用戶有身臨其境的感覺。2022/7/194共四十九頁(yè)9.1新一代電子商務(wù)(din z shn w)的發(fā)展趨勢(shì)3. 云計(jì)算技術(shù)將帶來(lái)電子商務(wù)模式的變革近幾年來(lái)，云計(jì)算已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)外IT企業(yè)相追逐的主要目標(biāo)，并且已經(jīng)慢慢地開始完善?；谠朴?jì)算的電子商務(wù)模式其實(shí)就

4、是云計(jì)算與經(jīng)濟(jì)、商務(wù)等相交叉而形成新盈利方式的電子商務(wù)模式。云計(jì)算技術(shù)分為硬件、云操作系統(tǒng)、云平臺(tái)軟件(run jin)和云應(yīng)用軟件(run jin)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。云計(jì)算就是利用高速互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力，將數(shù)據(jù)的處理過程從個(gè)人計(jì)算機(jī)或企業(yè)服務(wù)器轉(zhuǎn)移到云上，企業(yè)與個(gè)人用戶無(wú)需再投入昂貴的硬件購(gòu)置成本，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)租賃或購(gòu)買這個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī)集群的超強(qiáng)計(jì)算功能。云計(jì)算的電子商務(wù)模式提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而云計(jì)算技術(shù)也必將帶來(lái)電子商務(wù)模式的全新變革。2022/7/195共四十九頁(yè)9.1新一代電子商務(wù)(din z shn w)的發(fā)展趨勢(shì)4. 移動(dòng)代理技術(shù)將嶄露頭角互聯(lián)網(wǎng)上的信息量和商務(wù)量呈爆炸式的增長(zhǎng)

5、，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜，以及產(chǎn)品供應(yīng)商的不確定性，都迫切需要一種主動(dòng)的、智能的、動(dòng)態(tài)反映各類信息變化的新技術(shù)。移動(dòng)代理（Mobile Agent）技術(shù)的出現(xiàn)滿足了人們對(duì)電子商務(wù)日趨完善的要求。移動(dòng)代理技術(shù)是綜合了代理技術(shù)的一種新型分布計(jì)算技術(shù)。它的智能性、動(dòng)態(tài)性和移動(dòng)性應(yīng)用于電子商務(wù)，可為其增添智能資源發(fā)現(xiàn)和自動(dòng)網(wǎng)上交易等一系列新思想和優(yōu)秀特性(txng)，使電子商務(wù)模式發(fā)生革命性的變化。5. XML標(biāo)準(zhǔn)將作為信息交換的標(biāo)準(zhǔn)目前IBM、惠普等幾家大公司正在制定電子商務(wù)信息的交換標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)基于XML語(yǔ)言。XML語(yǔ)言可以在互聯(lián)網(wǎng)上自由傳輸，并且能夠使用SSL、x.509數(shù)字證書和HTTP認(rèn)證等互聯(lián)

6、網(wǎng)安全技術(shù)。XML標(biāo)準(zhǔn)被認(rèn)為是統(tǒng)一分布對(duì)象三大標(biāo)準(zhǔn)的新的分布對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)，并正在成為應(yīng)用系統(tǒng)集成技術(shù)。目前許多電子商務(wù)系統(tǒng)都已經(jīng)支持XML標(biāo)準(zhǔn)。2022/7/196共四十九頁(yè)9.1新一代電子商務(wù)(din z shn w)的發(fā)展趨勢(shì)6. VPN技術(shù)將得到普遍應(yīng)用隨著B2B電子商務(wù)的開展，企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)采用了公用通道進(jìn)行信息交換，這種連接形式就比采用傳統(tǒng)的專網(wǎng)形式更容易造成信息被竊取、篡改等信息安全事件。保障信息在公共信道上傳輸時(shí)的機(jī)密性、完整性和可用性，成為這些企事業(yè)單位最關(guān)心的問題。VPN（IP VPN）技術(shù)正是為適應(yīng)這種需要而出現(xiàn)的，而且已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最有活力的技術(shù)之一。7. 商用加解密算法的

7、通用化和標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于電子商務(wù)來(lái)講，通用的、標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)的加解密算法和產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)全球一體化的必要條件，DES壽命仍會(huì)持續(xù)，但是DES算法的替代品將會(huì)出現(xiàn)。ECC算法與RSA算法相比，具備一些優(yōu)點(diǎn)，其產(chǎn)品化的普及程度和被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接納的程度仍需觀察。2022/7/197共四十九頁(yè)【案例(n l)】2010年上海世博會(huì)2010年世博會(huì)具有場(chǎng)館分布廣、展示內(nèi)容多、時(shí)間跨度長(zhǎng)等特點(diǎn)，因此難以通過電視直播的方式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行密集、連續(xù)的實(shí)況轉(zhuǎn)播。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上世博會(huì)在世博會(huì)組織者與參展者的共同參與下，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將上海世博會(huì)的展示內(nèi)容以虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的方式呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，從而構(gòu)筑成一個(gè)能夠進(jìn)行網(wǎng)

8、絡(luò)體驗(yàn)、實(shí)時(shí)互動(dòng)和其他(qt)輔助方式的世博會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)主要體現(xiàn)在Web3D技術(shù)、“瀏覽館”和“體驗(yàn)館”。2022/7/198共四十九頁(yè)9.2 虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)9.2.1虛擬現(xiàn)實(shí)概述虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）是計(jì)算機(jī)與用戶之間的一種更為理想化的人機(jī)界面形式。簡(jiǎn)單地說，VR技術(shù)就是借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)及硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)一種人們可以通過視、聽、觸、嗅等手段所感受到的虛擬(xn)幻境，故VR技術(shù)又稱幻境或靈境技術(shù)。2022/7/199共四十九頁(yè)9.2 虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)9.2.2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)主要特征1. 多感知性所謂多感知（Mult

9、i-Sensory）是指除了一般計(jì)算機(jī)技術(shù)所具有的視覺感知之外，還有聽覺感知、力覺感知、觸覺感知、運(yùn)動(dòng)感知，甚至包括味覺感知、嗅覺感知等。理想的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)該具有一切人所具有的感知功能。由于相關(guān)技術(shù)，特別是傳感技術(shù)的限制，目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所具有的感知功能僅限于視覺、聽覺、力覺、觸覺、運(yùn)動(dòng)等幾種。2. 浸沒感浸沒感（Immersion），又稱臨場(chǎng)感或存在感，指用戶感到作為主角存在于模擬環(huán)境中的真實(shí)程度。虛擬現(xiàn)實(shí)是通過計(jì)算機(jī)生成(shn chn)一個(gè)非常逼真的足以“迷惑”我們?nèi)祟愐曈X的虛幻世界。2022/7/1910共四十九頁(yè)9.2 虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)3. 交互性交互性（Int

10、eractivity）指用戶對(duì)模擬環(huán)境內(nèi)物體的可操作程度和從環(huán)境得到反饋的自然程度（包括實(shí)時(shí)性）。虛擬現(xiàn)實(shí)與通常CAD系統(tǒng)所產(chǎn)生的模型是不一樣的，它不是一個(gè)靜態(tài)的世界，而是一個(gè)開放的環(huán)境，它可以對(duì)使用者的輸入（如手勢(shì)、語(yǔ)言命令）作出響應(yīng)。4. 構(gòu)想性構(gòu)想性（Imagination），又稱為自主性，強(qiáng)調(diào)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)具有廣闊的可想象空間，可拓寬人類認(rèn)知范圍，不僅可再現(xiàn)(zixin)真實(shí)存在的環(huán)境，也可以隨意構(gòu)想客觀不存在的甚至是不可能發(fā)生的環(huán)境。2022/7/1911共四十九頁(yè)9.2 虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)9.2.3 虛擬現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵技術(shù)（1）動(dòng)態(tài)環(huán)境建模技術(shù)虛擬環(huán)境的建立是虛擬現(xiàn)實(shí)技

11、術(shù)的核心內(nèi)容。動(dòng)態(tài)環(huán)境建模技術(shù)的目的是獲取實(shí)際環(huán)境的三維數(shù)據(jù)，并根據(jù)應(yīng)用的需要，利用獲取的三維數(shù)據(jù)建立相應(yīng)的虛擬環(huán)境模型。三維數(shù)據(jù)的獲取可以采用(ciyng)CAD技術(shù)（有規(guī)則的環(huán)境），而更多的環(huán)境則需要采用非接觸式的視覺建模技術(shù)，兩者的有機(jī)結(jié)合可以有效地提高數(shù)據(jù)獲取的效率。共四十九頁(yè)9.2 虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)9.2.3 虛擬現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵技術(shù)（2）實(shí)時(shí)三維圖形生成技術(shù)三維圖形的生成技術(shù)已經(jīng)較為成熟，其關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)”生成。為了達(dá)到實(shí)時(shí)的目的，至少要保證(bozhng)圖形的刷新率不低于15楨/秒，最好是高于30楨/秒。在不降低圖形的質(zhì)量和復(fù)雜度的前提下，如何提高刷新頻率將是

12、該技術(shù)的研究?jī)?nèi)容。同時(shí)，計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)，仿真技術(shù)的提高對(duì)其發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重要影響。這里，圖形生成的硬件體系結(jié)構(gòu)以及在虛擬現(xiàn)實(shí)的真實(shí)感圖形生成中用于加速的各種有效技術(shù)是關(guān)鍵。共四十九頁(yè)9.2 虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)9.2.3 虛擬現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵技術(shù)（3）立體顯示(xinsh)和傳感器技術(shù) VR依賴于立體顯示和傳感器技術(shù)的發(fā)展?，F(xiàn)有的VR設(shè)備還不能滿足系統(tǒng)的需要,例如頭盔式三維立體顯示器有以下缺點(diǎn)：過重（1520kg）、分辨率低、刷新頻率慢、跟蹤精度低、視場(chǎng)不夠?qū)?、眼睛容易疲勞等；虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的跟蹤精度和跟蹤范圍也有待提高，因此有必要開發(fā)新的三維顯示技術(shù)。而各種傳感器則是有效進(jìn)行視、聽、動(dòng)等

13、高級(jí)人機(jī)交互技術(shù)的關(guān)鍵。比如人抓取物體時(shí)，機(jī)器應(yīng)感應(yīng)其動(dòng)作，并對(duì)虛擬環(huán)境作相應(yīng)的變化。共四十九頁(yè)9.2 虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)9.2.3 虛擬現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵技術(shù) （4）應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具 虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的關(guān)鍵是尋找合適的場(chǎng)合和對(duì)象，即如何發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。選擇適當(dāng)?shù)膽?yīng)用對(duì)象可以大幅度地提高生產(chǎn)效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、提高產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量。為了達(dá)到這一目的，必須研究虛擬現(xiàn)實(shí)的開發(fā)工具。例如，虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)、分布式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等。 （5）多種系統(tǒng)集成技術(shù) 由于VR系統(tǒng)中包含大量的感知信息和模型，因此(ync)系統(tǒng)的集成技術(shù)起著至關(guān)重要的作用。集成技術(shù)包括信息的同步、模型的標(biāo)定、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)管

14、理模型、模式識(shí)別與合成等技術(shù)。共四十九頁(yè)9.2 虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)9.2.4 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用1. 網(wǎng)上購(gòu)物與實(shí)物虛化虛擬購(gòu)物中心(u w zhn xn)沒有擁擠的購(gòu)物人群，不再有銷售員，可以讓消費(fèi)者自由地游覽，向前行走或者轉(zhuǎn)頭時(shí)，所看見的景象也會(huì)隨之改變。消費(fèi)者可穿過大廳，推開前面的大門，逼真的虛擬商品琳瑯滿目。而當(dāng)消費(fèi)者看見一件精美的商品時(shí)，甚至可以上上下下、里里外外仔細(xì)地觀摩，這就是一個(gè)虛擬購(gòu)物場(chǎng)景。通過三維的實(shí)時(shí)交互， 商家和用戶可以很容易在線交換電子商務(wù)所需要的認(rèn)證和訂單， 而免去現(xiàn)在來(lái)回傳送各種交互信息的活動(dòng)。2022/7/1916共四十九頁(yè)9.2

15、虛擬現(xiàn)實(shí)(x n xin sh)技術(shù)2. 虛物實(shí)化虛擬的商品都是虛擬的，它不必是現(xiàn)實(shí)存在的物品。但一個(gè)最重要的特性是，能夠通過商家與用戶進(jìn)行交互，不斷修改虛擬物品以滿足(mnz)消費(fèi)者的要求。例子：網(wǎng)上試衣3. 創(chuàng)建購(gòu)物虛擬場(chǎng)景在建筑業(yè)里虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有更為現(xiàn)實(shí)的意義。房屋的外形和內(nèi)室的裝潢在設(shè)計(jì)期就可以發(fā)布在虛擬環(huán)境中接受用戶的挑選。在電子商務(wù)中，商家通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建購(gòu)物虛擬場(chǎng)景，使用戶有身臨其境的感覺。虛擬現(xiàn)實(shí)中的3D打印技術(shù)2022/7/1917共四十九頁(yè)9.3 移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)技術(shù)9.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)(tdin)移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerc

16、e），它由電子商務(wù)（E-Commerce）的概念衍生而來(lái)，從廣義上講是指應(yīng)用移動(dòng)終端設(shè)備，包括手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理、掌上電腦等，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的新型電子商務(wù)模式。從狹義上講，是指以手機(jī)為終端，通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：移動(dòng)接入身份鑒別移動(dòng)支付信息安全2022/7/1918共四十九頁(yè)9.3 移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)技術(shù)9.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別1. 不受時(shí)空限制的移動(dòng)性2. 提供更好的私密性和個(gè)性化服務(wù)3. 信息的獲取(huq)將更為及時(shí) 4. 基于位置的服務(wù)5. 網(wǎng)上支付更加方便快捷2022/7/1919共四十九頁(yè)9.

17、3 移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)技術(shù)9.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)（1）藍(lán)牙技術(shù)藍(lán)牙技術(shù)是一種用于替代便攜或固定電子設(shè)備上使用的電纜或連線的短距離無(wú)線連接技術(shù)。（2）無(wú)線應(yīng)用協(xié)議WAP（Wireless Application Protocol）是在數(shù)字移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他個(gè)人數(shù)字助理機(jī)（PDA）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用乃至未來(lái)的信息家電之間進(jìn)行通訊的全球性開放標(biāo)準(zhǔn)。通過WAP這種技術(shù)，就可以(ky)將Internet的大量信息及各種各樣的業(yè)務(wù)引入到移動(dòng)電話、PALM等無(wú)線終端之中。共四十九頁(yè)9.3 移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)技術(shù)9.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)（3）Wi-F

18、i技術(shù)Wi-Fi（wireless fidelity，無(wú)線保真技術(shù)）是一種能夠?qū)€(gè)人電腦、手持設(shè)備（如Pad、手機(jī)）等終端以無(wú)線方式互相連接的技術(shù)，是一個(gè)無(wú)線網(wǎng)路通信技術(shù)的品牌，由Wi-Fi聯(lián)盟（Wi-Fi Alliance）所持有。目的是改善基于IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)線網(wǎng)路產(chǎn)品(chnpn)之間的互通性。使用IEEE 802.11系列協(xié)議的局域網(wǎng)就稱為Wi-Fi。甚至把Wi-Fi等同于無(wú)線網(wǎng)際網(wǎng)路（Wi-Fi是WLAN的重要組成部分）（4）移動(dòng)IP技術(shù)移動(dòng)IP是移動(dòng)通信和IP的深層融合，也是對(duì)現(xiàn)有移動(dòng)通信方式的深刻變革。它將真正實(shí)現(xiàn)話音和數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)融合，移動(dòng)IP的目標(biāo)是將無(wú)線話音和無(wú)線

19、數(shù)據(jù)綜合到一個(gè)技術(shù)平臺(tái)（IP協(xié)議）上傳輸，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算機(jī)在Internet中的無(wú)縫漫游。共四十九頁(yè)9.3 移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)技術(shù)9.3.4 移動(dòng)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)1. 企業(yè)級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)在當(dāng)前，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采取的是B2B模式或B2C模式。淘寶網(wǎng)就是實(shí)施B2C模式的一個(gè)成功的典范(dinfn)。2. 信息的獲取與處理將成為移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)公司最成功的模式就是發(fā)揮雙向經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，利用雙邊市場(chǎng)模型，采取“主營(yíng)業(yè)務(wù)+輔助業(yè)務(wù)”的雙業(yè)務(wù)形式拓展。通常面向一般客戶時(shí)免費(fèi)，而對(duì)高端客戶和企業(yè)用戶采取付費(fèi)模式。騰訊、360等公司采取的均是這種策略。3.

20、安全性問題安全性問題仍將是電子商務(wù)發(fā)展的巨大商機(jī)。現(xiàn)在移動(dòng)電子商務(wù)依賴于安全性較差的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，安全性是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素，更是移動(dòng)電子商務(wù)能否取得成功的最關(guān)鍵因素。2022/7/1922共四十九頁(yè)9.3 移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)技術(shù)4. 移動(dòng)終端的發(fā)展契機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)中的信息獲取、交易等問題都和終端密切相關(guān)。終端不僅要帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)上的新風(fēng)尚，并且對(duì)業(yè)務(wù)開展有著至關(guān)重要的影響。隨著技術(shù)的發(fā)展，終端的功能越來(lái)越強(qiáng)大，人性化設(shè)計(jì)的方面也越來(lái)越全面。中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)推出了移動(dòng)應(yīng)用商店，中國(guó)電信有天翼空間，中國(guó)聯(lián)通也有“沃商城”，這些正是順應(yīng)終端的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客戶一站式購(gòu)物，隨時(shí)(s

21、ush)體驗(yàn)、隨時(shí)(sush)購(gòu)買的最佳效果。手表手機(jī)電視電腦一體機(jī)微軟辦公平臺(tái)2022/7/1923共四十九頁(yè)9.3 移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)技術(shù)5. 移動(dòng)營(yíng)銷將具有極大的爆發(fā)力移動(dòng)電子商務(wù)與無(wú)線廣告兩者相輔相成，不可或缺。結(jié)合了電子商務(wù)的移動(dòng)營(yíng)銷（廣告）擁有巨大的成長(zhǎng)空間。雖然移動(dòng)營(yíng)銷還是一個(gè)新的營(yíng)銷渠道(qdo)，但在未來(lái)的10年里會(huì)很快地成為商家連接客戶的首要途徑。這是因?yàn)槿藗円呀?jīng)逐漸對(duì)數(shù)字通信方式熟悉并依賴，這其中也包括手機(jī)。傳統(tǒng)企業(yè)開展移動(dòng)營(yíng)銷是一個(gè)獨(dú)立體系。這個(gè)獨(dú)立體系，可看作是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的微縮版，同樣適用于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“平臺(tái)+流量+轉(zhuǎn)化”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的三

22、者的實(shí)現(xiàn)方式，則要遵循移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境、用戶、所處發(fā)展階段的客觀規(guī)律。隨著終端設(shè)備市場(chǎng)的擴(kuò)大，移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模也將越來(lái)越大。2022/7/1924共四十九頁(yè) 【案例】移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)大大降低了中小企業(yè)信息化建設(shè)門檻中宇公司是一家剛成立不久的服裝公司，主要從事國(guó)際服裝業(yè)務(wù)。與許多中小企業(yè)一樣，公司既沒有專業(yè)的IT人才，也無(wú)力承擔(dān)昂貴的信息化建設(shè)資金，但面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司又迫切需要實(shí)現(xiàn)信息化來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。 江蘇聯(lián)通客戶經(jīng)理與中宇公司進(jìn)行了溝通，發(fā)現(xiàn)中宇公司的信息化需求與移動(dòng)電子商務(wù)所能提供的服務(wù)非常貼近，而且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能與聯(lián)通寬帶ADSL接入進(jìn)行捆綁，因此只

23、要在原有的上網(wǎng)費(fèi)用上增加不多的費(fèi)用，中宇公司就能享受超值的信息化服務(wù)。 中宇公司欣然選擇了移動(dòng)電子商務(wù)中的旗艦自助建站、旗艦企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等業(yè)務(wù)。 自助建站系統(tǒng)能為企業(yè)提供虛擬的主機(jī)空間，有上百種模版可供選擇，友好的界面操作起來(lái)既方便又輕松，還具有強(qiáng)大的復(fù)制、生成動(dòng)態(tài)頁(yè)面和數(shù)據(jù)庫(kù)功能，使企業(yè)無(wú)需聘請(qǐng)專業(yè)程序員、專業(yè)美工就能輕松地建立起專業(yè)的、美觀的網(wǎng)站，并能方便地維護(hù)自己的網(wǎng)站，不存在資金、技術(shù)、建設(shè)周期等問題(wnt)，大大降低了企業(yè)信息化建設(shè)門檻，消除了信息化建設(shè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。2022/7/1925共四十九頁(yè)9.3 移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)技術(shù) 中宇公司欣然選擇了移動(dòng)電子商務(wù)中的旗艦自助

24、建站、旗艦企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等業(yè)務(wù)。 自助建站系統(tǒng)能為企業(yè)提供虛擬的主機(jī)空間，有上百種模版可供選擇，友好的界面操作起來(lái)既方便又輕松，還具有強(qiáng)大的復(fù)制、生成動(dòng)態(tài)頁(yè)面和數(shù)據(jù)庫(kù)功能，使企業(yè)無(wú)需聘請(qǐng)專業(yè)程序員、專業(yè)美工就能輕松地建立起專業(yè)的、美觀的網(wǎng)站，并能方便地維護(hù)自己的網(wǎng)站，不存在資金、技術(shù)、建設(shè)周期等問題，大大降低了企業(yè)信息化建設(shè)門檻，消除了信息化建設(shè)的投資風(fēng)險(xiǎn)?；ㄐ″X辦成了大事。中宇公司使用移動(dòng)電子商務(wù)后，為迅速成長(zhǎng)(chngzhng)的企業(yè)打開了產(chǎn)品宣傳、推廣的大門，還在同行中樹立了IT專業(yè)形象。公司領(lǐng)導(dǎo)高興地說：“移動(dòng)電子商務(wù)有力地幫助我們拓展了業(yè)務(wù)，提升了企業(yè)形象，工作效率提高的幅度之大

25、，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)計(jì)和想象。下一步我們還要開通旗艦協(xié)同辦公系統(tǒng)，進(jìn)一步提高公司的工作效率，更好地發(fā)展公司的業(yè)務(wù)?！?022/7/1926共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)9.4.1 云計(jì)算(j sun)簡(jiǎn)介1. 云計(jì)算的概念 根據(jù)維基百科，云計(jì)算是一種能夠?qū)?dòng)態(tài)伸縮的虛擬化資源通過互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)的方式提供給用戶的計(jì)算模式，用戶不需要知道如何管理那些支持云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施。IBM認(rèn)為云計(jì)算是一種共享的網(wǎng)絡(luò)交付信息服務(wù)的模式，云服務(wù)的使用者看到的只有服務(wù)本身，而不用關(guān)心相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的具體實(shí)現(xiàn)。2022/7/1927共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)2. 云計(jì)算(j sun)的分類 （1）按服務(wù)類型分類2022/

26、7/1928共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)（2）按服務(wù)方式(fngsh)分類公有云:公有云是由若干企業(yè)和用戶共享使用的云環(huán)境。在公有云中，用戶所需的服務(wù)由一個(gè)獨(dú)立的、第三方云提供商提供。該云提供商也同時(shí)為其他用戶服務(wù)，這些用戶共享這個(gè)云提供商所擁有的資源。私有云:私有云是某個(gè)企業(yè)獨(dú)立構(gòu)建和使用的云環(huán)境。私有云是指企業(yè)或組織專有的云計(jì)算環(huán)境。在私有云中，用戶是這個(gè)企業(yè)或組織的內(nèi)部成員，這些成員共享著該云計(jì)算環(huán)境所提供的所有資源，公司或組織以外的用戶無(wú)法訪問這個(gè)云計(jì)算環(huán)境提供的服務(wù)。2022/7/1929共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)混合云:混合云則是指公有云和私有云的混合。一般來(lái)說，對(duì)安全性、可靠性

27、及IT可監(jiān)控性要求較高的公司或組織，如金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)等，是私有云的潛在使用者。因?yàn)樗麄円呀?jīng)擁有了規(guī)模龐大的IT基礎(chǔ)設(shè)施，因此(ync)只需進(jìn)行少量的投資，將自己的IT系統(tǒng)升級(jí)，就可以擁有云計(jì)算帶來(lái)的靈活與高效，同時(shí)有效地避免使用公有云可能帶來(lái)的負(fù)面影響。除此之外，他們也可以選擇混合云，將一些安全性和可靠性需求相對(duì)較低的應(yīng)用，如人力資源管理等部署在公有云上，來(lái)減輕對(duì)自身IT基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)。2022/7/1930共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)3. 云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)1）虛擬化技術(shù)虛擬化是一個(gè)廣義的術(shù)語(yǔ)，是指計(jì)算元件在虛擬的基礎(chǔ)上而不是真實(shí)的基礎(chǔ)上運(yùn)行，是一個(gè)為了簡(jiǎn)化管理、優(yōu)化資源的解決方

28、案。虛擬化技術(shù)可以擴(kuò)大硬件的容量，簡(jiǎn)化軟件的重新配置過程。虛擬化技術(shù)包括CPU虛擬化、服務(wù)器虛擬化、操作系統(tǒng)虛擬化、程序虛擬化、硬件虛擬化、完全虛擬、超虛擬化、桌面虛擬化、操作系統(tǒng)級(jí)的虛擬化等。計(jì)算機(jī)的虛擬化使單個(gè)計(jì)算機(jī)看起來(lái)像多個(gè)計(jì)算機(jī)或完全不同的計(jì)算機(jī)，從而提高資源利用率并降低IT成本。通過虛擬化技術(shù)，整個(gè)(zhngg)IT環(huán)境已逐步向云計(jì)算時(shí)代跨越。2022/7/1931共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)2）海量分布式存儲(chǔ)技術(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前互聯(lián)網(wǎng)上可訪問的信息數(shù)量接近11024 bit。毫無(wú)疑問，各個(gè)大型企業(yè)都存儲(chǔ)(cn ch)著海量的數(shù)據(jù)，這些海量的數(shù)據(jù)如何有效存儲(chǔ)(cn ch)，是每個(gè)大型企

29、業(yè)的架構(gòu)師必須解決的問題。分布式存儲(chǔ)(cn ch)技術(shù)就是為了解決這個(gè)問題而發(fā)展起來(lái)的技術(shù)。與目前常見的集中式存儲(chǔ)技術(shù)不同，分布式存儲(chǔ)技術(shù)并不是將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在某個(gè)或多個(gè)特定的節(jié)點(diǎn)上，而是通過網(wǎng)絡(luò)使用企業(yè)中的每臺(tái)機(jī)器上的磁盤空間，并將這些分散的存儲(chǔ)資源構(gòu)成一個(gè)虛擬的存儲(chǔ)設(shè)備，數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)在企業(yè)的各個(gè)角落。當(dāng)前云計(jì)算的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)主要有GFS（Google File System）和Hadoop開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的開源系統(tǒng)HDFS（Hadoop Distributed File System）。2022/7/1932共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)3）并行編程模式并行編程模式是云計(jì)算中保證多任務(wù)在后臺(tái)并行執(zhí)行

30、和完成任務(wù)調(diào)度的基本模式。云計(jì)算采用的并行編程模式是由Google提出的MapReduce編程模式。MapReduce編程模式可以將任務(wù)自動(dòng)分成多個(gè)子任務(wù)，然后通過Map和Reduce兩步實(shí)現(xiàn)任務(wù)在大規(guī)模計(jì)算節(jié)點(diǎn)中的調(diào)度與分配(fnpi)。在MapReduce編程模式中，它將并行化、容錯(cuò)、數(shù)據(jù)分布、負(fù)載均衡等放在一個(gè)庫(kù)里，而將系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的所有操作都?xì)w結(jié)為兩個(gè)步驟：Map階段和Reduce階段。4）數(shù)據(jù)管理技術(shù)云計(jì)算的數(shù)據(jù)具有海量、異構(gòu)、非確定性的特點(diǎn)，需要采用有效的數(shù)據(jù)管理技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理，構(gòu)建高度可用和可擴(kuò)展的分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)。2022/7/1933共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)

31、算技術(shù)5）分布式資源管理技術(shù)云計(jì)算實(shí)現(xiàn)按需獲取看似無(wú)限的計(jì)算資源而構(gòu)建一套可伸縮、安全可靠的資源管理平臺(tái)，為用戶提供靈活可伸縮的工作負(fù)荷管理，解決大規(guī)模數(shù)據(jù)并行計(jì)算服務(wù)。實(shí)現(xiàn)云計(jì)算資源的管理，主要注意三個(gè)方面：首先是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性和突發(fā)性，其次(qc)是需存儲(chǔ)、處理數(shù)據(jù)的海量性和實(shí)時(shí)性，最后就是低功耗和高可用的運(yùn)維保障。而在多節(jié)點(diǎn)并發(fā)執(zhí)行環(huán)境中，分布式資源管理系統(tǒng)是保證系統(tǒng)狀態(tài)正確性的關(guān)鍵技術(shù)。Chubby是由Google提出的最著名的分布式資源管理系統(tǒng)。2022/7/1934共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)9.4.2 云計(jì)算(j sun)的商業(yè)模式1. 云計(jì)算商業(yè)模式的演化云計(jì)算其實(shí)并不是革

32、命性的新發(fā)展，而是虛擬化技術(shù)和“云”的基礎(chǔ)架構(gòu)管理，使“云”能夠通過自動(dòng)部署、重新構(gòu)建映像、重新均衡工作負(fù)載、監(jiān)控并系統(tǒng)地處理變更請(qǐng)求，以便管理并更好地利用底層資源。 2022/7/1935云計(jì)算(j sun)的演化共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)2. 三種主流的云計(jì)算商業(yè)模式IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)的一種商業(yè)模式。IaaS提供給用戶的服務(wù)是對(duì)所有設(shè)施的利用，包括處理、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和其它基本的計(jì)算資源，用戶能夠部署和運(yùn)行任意軟件(run jin)，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。用戶不管理或控制任何云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，但能控制操作系統(tǒng)的選擇、儲(chǔ)存空間、部署的應(yīng)

33、用，也有可能獲得有限制的網(wǎng)絡(luò)組件（例如防火墻、負(fù)載均衡器等）的控制。2022/7/1936共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）是把服務(wù)器平臺(tái)作為一種服務(wù)提供的商業(yè)模式。PaaS的快速發(fā)展，主要在于它能夠提供企業(yè)進(jìn)行定制化研發(fā)的中間件平臺(tái)，同時(shí)涵蓋數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)器等。PaaS可以提高在Web平臺(tái)上利用的資源數(shù)量。例如，可通過遠(yuǎn)程Web服務(wù)使用數(shù)據(jù)即服務(wù)（Data-as-a-Service），還可以使用可視化的API。用戶或者企業(yè)基于PaaS平臺(tái)可以快速開發(fā)自己所需要的應(yīng)用和產(chǎn)品。同時(shí)，PaaS平臺(tái)開發(fā)的應(yīng)用能更好地搭建(d jin)基于SOA架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用。例： Google在互

34、聯(lián)網(wǎng)的神話2022/7/1937共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)SaaS（軟件即服務(wù)）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式，也是一種商業(yè)模式。SaaS通過提供給客戶的服務(wù)是運(yùn)營(yíng)商運(yùn)行在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上的應(yīng)用程序，用戶可以在各種設(shè)備上通過客戶端界面訪問，如瀏覽器。用戶不需要管理或控制任何云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)等。PaaS提供了用戶可以訪問的完整或部分的應(yīng)用程序開發(fā)，而SaaS則提供了完整的可直接(zhji)使用的應(yīng)用程序。例：Salesforce的成功。2022/7/1938共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)9.4.3 云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用模式1. 云計(jì)算在電子商務(wù)中的

35、應(yīng)用模式（1）在線OA （2）在線開發(fā) （3）CRM服務(wù) （4）基礎(chǔ)設(shè)施租用（5）在線交易（6）信用(xnyng)評(píng)價(jià)2022/7/1939共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)2. 云計(jì)算電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)（1）云計(jì)算降低了基礎(chǔ)設(shè)施成本（2）云計(jì)算提供了更高的計(jì)算與存儲(chǔ)性能（3）云計(jì)算可以(ky)輕松實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的共享與協(xié)作2022/7/1940共四十九頁(yè)9.4 云計(jì)算技術(shù)3. 電子商務(wù)(din z shn w)企業(yè)的策略選擇（1）重點(diǎn)關(guān)注云計(jì)算平臺(tái)下的云安全問題（2）從資金方面考慮并選擇云計(jì)算平臺(tái)（3）根據(jù)自身的業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)需求角度出發(fā)選擇適合的云計(jì)算平臺(tái)2022/7/1941共四十九

36、頁(yè)【案例(n l)】阿里巴巴商務(wù)云和中搜商務(wù)云阿里巴巴集團(tuán)致力于為全球所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道，提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，包括B2B國(guó)際貿(mào)易(u j mo y)、網(wǎng)上零售和支付平臺(tái)，以及以數(shù)據(jù)為中心的云計(jì)算服務(wù)。阿里巴巴采取基于SaaS的云模式，通過針對(duì)中小企業(yè)的SaaS管理軟件服務(wù)和針對(duì)個(gè)人的SaaS平臺(tái)入口阿里旺旺，逐步增加用戶黏性和體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上將電子商務(wù)服務(wù)引入到阿里云中，將電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人用戶用阿里云連接起來(lái)，云中心的數(shù)據(jù)將與總部數(shù)據(jù)協(xié)同工作，形成服務(wù)器大規(guī)模集群的云計(jì)算系統(tǒng)阿里云提供三項(xiàng)云計(jì)算服務(wù)：一是存儲(chǔ)，即硬件的存儲(chǔ)服務(wù)；二是計(jì)算服務(wù)；三是云服務(wù)的服務(wù)，即幫助客戶實(shí)現(xiàn)與它

37、上下游的合作伙伴之間的互通服務(wù)。2022/7/1942共四十九頁(yè)企業(yè)和個(gè)人用戶無(wú)需安裝任何軟硬件，即插即用而且可以自由定制功能，這將最終改變他們?cè)陔娮由虅?wù)生態(tài)圈中的工作方式。借助互聯(lián)網(wǎng)及中搜擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的PaaS平臺(tái)技術(shù)及面向電子商務(wù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用相關(guān)的SaaS應(yīng)用，中搜商務(wù)云推出創(chuàng)新信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，注冊(cè)用戶可以遠(yuǎn)程調(diào)用電子商務(wù)應(yīng)用，創(chuàng)建(chungjin)與其行業(yè)應(yīng)用需求高度相關(guān)的電子商務(wù)應(yīng)用。中搜云應(yīng)用平臺(tái)基于搜索引擎技術(shù)與個(gè)性化微件技術(shù)構(gòu)筑而成，通過云平臺(tái)、云服務(wù)，將云計(jì)算的理念及服務(wù)模式從技術(shù)端轉(zhuǎn)移到應(yīng)用層面。在電子商務(wù)領(lǐng)域，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化和電子商務(wù)需求相結(jié)合，不同于底層的云存儲(chǔ)，或是中間層純粹的云平臺(tái)，是完全植入企業(yè)前端營(yíng)銷的以商務(wù)應(yīng)用為目標(biāo)的商務(wù)云應(yīng)用。【案例(n l)】阿里巴巴商務(wù)云和中搜商務(wù)云共四十九頁(yè)【思考題】1. 簡(jiǎn)述虛擬技術(shù)(jsh)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。2. 和傳統(tǒng)商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)的