第一章商戰(zhàn)呼喚戰(zhàn)略管理-PPT課件

1、第一章 商戰(zhàn)呼喚戰(zhàn)略管理深圳大學(xué)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理教學(xué)組2019年9月名人名言戰(zhàn)爭(zhēng)與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相同，也是人類利益沖突之一。 德克勞塞維茨沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，又像個(gè)流浪漢一樣無(wú)家可歸。 美 喬爾羅斯波特菱形理論（Diamonds Framework）國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì) 企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要素條件相關(guān)及支持性產(chǎn)業(yè)政府需求條件1. 歷史的回顧：借鑒與啟示2. 戰(zhàn)略的特點(diǎn)與構(gòu)成3. 戰(zhàn)略管理及其過(guò)程4.戰(zhàn)略管理者5.戰(zhàn)略管理在中國(guó)的實(shí)踐本章的主要內(nèi)容本章思考討論問(wèn)題1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略？2.怎樣理解戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理有何區(qū)別？它們之間的關(guān)

2、系如何？3.企業(yè)戰(zhàn)略管理怎樣實(shí)際運(yùn)作？其成功取決于哪些因素？你同意“戰(zhàn)略是由企業(yè)高層驅(qū)動(dòng)的理性和結(jié)構(gòu)化計(jì)劃”的觀點(diǎn)嗎？4.請(qǐng)對(duì)戰(zhàn)略管理理論與實(shí)踐發(fā)展的脈絡(luò)進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展歷程或階段。5.企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)遵循哪些主要原則？6.分析戰(zhàn)略管理理論目前在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的情況。？案例 1-1 付光的困惑 思考問(wèn)題： 1.公司出現(xiàn)了什么問(wèn)題？ 2.為使付光的公司更上一個(gè)臺(tái)階并進(jìn)入良性循環(huán)，你有何建議？ 歷史的回顧：借鑒與啟示 一、案例 1.喬布斯-讓“蘋(píng)果”吐新芽 2. IBM 93年的危機(jī) 誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞(Lou Gertsner) 3.日本奇襲世界轎車(chē)市場(chǎng)的戰(zhàn)略 4.王安公司的衰落、中

3、國(guó)“巨人”坍塌 5.三星的崛起5個(gè)為什么?為什么有的企業(yè)欣欣向榮，而有的企業(yè)卻萎靡不振？為什么有的企業(yè)持續(xù)發(fā)展，而有的企業(yè)卻曇花一現(xiàn)？為什么中國(guó)企業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)短命的多，長(zhǎng)命的少？為什么中國(guó)“懵著打”的企業(yè)多于“想著打”的企業(yè)？怎樣才能成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的常勝將軍？歷史的回顧：借鑒與啟示啟示之一 市場(chǎng)不相信眼淚商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有常勝的將軍 企業(yè)就好比一艘航船它需要英明的舵手啟示之二企業(yè)時(shí)刻面臨生命周期的挑戰(zhàn) 不同類型企業(yè)的平均壽命一覽： 財(cái)富全球500強(qiáng) 4050歲 跨國(guó)公司 1112歲 中國(guó)集團(tuán)公司 78歲 中國(guó)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè) 34歲a. 戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)作正確的事情（Do the right

4、things），不要僅僅把事情作對(duì)（Do the thing right）； b. 要強(qiáng)化戰(zhàn)略思考力和組織設(shè)計(jì)，不要僅僅追求眼前財(cái)富的積累； c. 如果企業(yè)仍然做“流浪漢”，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，那么，總有一天它連流浪和撞鐘的權(quán)力都會(huì)喪失掉。 “作正確的事情” 最重要啟示之三：揭開(kāi)商戰(zhàn)制勝的秘密上世紀(jì)80年代，當(dāng)其它計(jì)算機(jī)司面對(duì)“ 藍(lán)色巨人” IBM叫苦不迭的時(shí)候，往日獲蔭于IBM而成長(zhǎng)的微軟公司和英特爾公司卻偏偏不聽(tīng)邪，敢于向“藍(lán)色巨人”挑戰(zhàn)。他們利用IBM失去對(duì)微機(jī)市場(chǎng)控制的縫隙，一個(gè)抓走了微機(jī)的頭腦軟件，另一個(gè)則抓走了微機(jī)的心臟微處理器，造成了IBM公司1993年的大危機(jī)，不得不使其總經(jīng)理

5、易人。漢堡王正在以“燒烤，而不是油炸”的口號(hào)猛攻麥當(dāng)勞，使麥當(dāng)勞防不勝防。在中國(guó)家電市場(chǎng)上,已發(fā)生過(guò)6次彩電價(jià)格大戰(zhàn)。2000年長(zhǎng)虹又一次發(fā)動(dòng)降價(jià)戰(zhàn)，逼得康佳斷然宣布“全面奉陪到底”，TCL、創(chuàng)維、廈華、熊貓等商家不得不做出價(jià)格下調(diào)的回應(yīng)?？导?019年“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年” 通過(guò)前面的三則小案例你應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：你失去了市場(chǎng)，是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者搶去了你的市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪不是簡(jiǎn)單的“滿足顧客”的問(wèn)題，而常常是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)了，是對(duì)手將需求轉(zhuǎn)移到他那兒去了。 秘密之一：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶市場(chǎng)秘密之二：競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)許多經(jīng)理人都在稱說(shuō)自己的公司是市場(chǎng)的領(lǐng)先者，他們從來(lái)沒(méi)想過(guò)5年甚至10年以后市場(chǎng)究竟會(huì)怎樣？到那時(shí)，本公司將

6、占有什么樣的市場(chǎng)地位？但可以肯定，今日市場(chǎng)上的領(lǐng)先者，不一定就是明日市場(chǎng)上的領(lǐng)先者。你是否經(jīng)常思考下面兩組問(wèn)題呢？誰(shuí)是市場(chǎng)的領(lǐng)先者？現(xiàn) 今 未來(lái)510年貴公司現(xiàn)今服務(wù)于哪些顧客？貴公司現(xiàn)今通過(guò)何種渠道與顧客建立聯(lián)系？貴公司現(xiàn)今的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè)？主要對(duì)手是誰(shuí)？貴公司現(xiàn)今的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)是什么？貴公司現(xiàn)今利潤(rùn)從哪里來(lái)？數(shù)量多大？何種技能或能力使貴公司現(xiàn)今獨(dú)占鰲頭？貴公司現(xiàn)今參與哪些產(chǎn)品市場(chǎng)？貴公司未來(lái)服務(wù)于哪些顧客？貴公司未來(lái)通過(guò)何種渠道與顧客建立聯(lián)系？貴公司未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè)？主要對(duì)手是誰(shuí)？貴公司未來(lái)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)是什么？貴公司未來(lái)利潤(rùn)從哪里來(lái)？數(shù)量多少？何種技能或能力使貴公司未來(lái)獨(dú)占鰲頭？貴公司未來(lái)參

7、與哪些產(chǎn)品市場(chǎng)？請(qǐng)給你自己打分！你是像一個(gè)維持今日市場(chǎng)碌碌運(yùn)轉(zhuǎn)的維修“工程師”，還是更像一個(gè)構(gòu)想明日市場(chǎng)優(yōu)勝者的“設(shè)計(jì)師”？你是否投在創(chuàng)造未來(lái)上的精力比投在延長(zhǎng)過(guò)去上的精力更多？今天的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)挑戰(zhàn)者與落伍者之間、創(chuàng)新者與守成者之間、勤奮的開(kāi)拓者與偷懶的模仿者之間的競(jìng)爭(zhēng)。挑戰(zhàn)者、創(chuàng)新者、開(kāi)拓者之所以成功，是因?yàn)樗麄兛咸隼峡蚩?，向遠(yuǎn)處眺望，走機(jī)會(huì)最多的道路。 2. 戰(zhàn)略的特點(diǎn)與構(gòu)成 寓 言一則老鼠問(wèn)貓說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)我該從哪里走？”貓回答道：“這要看你要到哪里去?！?（卡羅爾）一、戰(zhàn)略基本問(wèn)題探討 1.什么是戰(zhàn)略？錢(qián)德勒（A.D.ChandlerJr.）：伊戈?duì)?安索夫（I.IgorAnsof

8、f）：安德魯斯（K.Andrews）：奧邁(K.Ohmae)：明茨伯格（H.Mintzberg）： 戰(zhàn)略的定義來(lái) 源一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的決策，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的路線和資源的配置。錢(qián)德勒（A.D.ChandlerJr.）1962企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和產(chǎn)品、市場(chǎng)的共同主線，其主要四個(gè)成分是產(chǎn)品/市場(chǎng)范圍、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)手段和協(xié)同作用。伊戈?duì)?安索夫（I.IgorAnsoff）,1965目標(biāo)、目的以及為實(shí)現(xiàn)這些目的的主要政策和計(jì)劃的類型，其表述方式定義了企業(yè)目前或?qū)?lái)所在的行業(yè)，以及企業(yè)目前或?qū)?lái)的性質(zhì)。安德魯斯（K.Andrews）,1971簡(jiǎn)言之，（戰(zhàn)略）就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略計(jì)劃惟一的目的，就是令企

9、業(yè)盡可能有效地獲得相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)優(yōu)勢(shì)。奧邁(K.Ohmae),1983盲人摸象明茨伯格（H.Mintzberg）的戰(zhàn)略5Ps戰(zhàn)略是計(jì)劃（plan）戰(zhàn)略是模式（pattern）戰(zhàn)略是定位（position）戰(zhàn)略是觀念（perspective）戰(zhàn)略是計(jì)謀（ploy）戰(zhàn)略定義核心要點(diǎn)計(jì)劃型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識(shí)地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡事謀劃在先，行事在后。模式型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重在行動(dòng)，否則只是空想。戰(zhàn)略也可以自發(fā)地產(chǎn)生。計(jì)謀型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是為威脅或擊敗對(duì)手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)目的。定位型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)和合作。觀念型戰(zhàn)略定義

10、強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過(guò)程的集體意識(shí)，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致的行動(dòng)。明茨伯格關(guān)于戰(zhàn)略的五種定義分析戰(zhàn)略的5P概念觀念概念定位概念計(jì)劃概念模式概念計(jì)謀概念對(duì)戰(zhàn)略的共識(shí)戰(zhàn)略影響著組織的整體利益戰(zhàn)略與組織、環(huán)境（宏觀因素、行業(yè)因素等）都有關(guān)系戰(zhàn)略的本質(zhì)是復(fù)雜的戰(zhàn)略包括內(nèi)容和程序戰(zhàn)略是分層次的戰(zhàn)略包括各種不同的思想過(guò)程兵戰(zhàn)與商戰(zhàn)的比較兵戰(zhàn)商戰(zhàn)對(duì)抗雙方是敵人競(jìng)爭(zhēng)雙方不一定是敵人，也可能是朋友遵守某些國(guó)際公約，但基本沒(méi)有規(guī)則與公平，只有勝負(fù)有競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則與國(guó)際慣例，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗形式是武裝力量的對(duì)抗對(duì)抗形式是科技、智慧、投入的較量戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果必然造成生命、財(cái)產(chǎn)與生產(chǎn)力的破壞競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果有利于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技與生

11、產(chǎn)力的發(fā)展企業(yè)的邊界(boundaries of the firm)公司應(yīng)該做什么？其規(guī)模應(yīng)該有多大，應(yīng)該處于哪些行業(yè)？市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析公司所處市場(chǎng)的性質(zhì)是什么，以及該市場(chǎng)中公司之間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)是什么？定位及其動(dòng)態(tài)公司如何在競(jìng)爭(zhēng)中定位，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是什么，以及它如何隨著時(shí)間推移進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整？?jī)?nèi)部組織公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)應(yīng)如何安排？ 戰(zhàn)略四大基本問(wèn)題及其實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì) 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是以戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，以企業(yè)環(huán)境為依據(jù)，以資源運(yùn)用和價(jià)值創(chuàng)造為手段，以企業(yè)發(fā)展為目的的一個(gè)完整的管理系統(tǒng)。戰(zhàn)略因素現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)設(shè)想產(chǎn)品范圍市場(chǎng)范圍競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同程度戰(zhàn)略概念的操作框架（伊戈?duì)?安夫） 戰(zhàn)略的構(gòu)

12、成要素企業(yè)愿景(Vision) 企業(yè)愿景是公司在未來(lái)某一時(shí)期希望達(dá)到的理想遠(yuǎn)景。它應(yīng)回答的問(wèn)題是：企業(yè)的目標(biāo)遠(yuǎn)景是什么？怎樣才能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)？企業(yè)愿景旨在為企業(yè)未來(lái)定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 說(shuō)明企業(yè)屬于哪個(gè)特定行業(yè)和領(lǐng)域，企業(yè)在所處行業(yè)中產(chǎn)品與市場(chǎng)的地位是否占有優(yōu)勢(shì)，用它來(lái)說(shuō)明企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)主線是什么。戰(zhàn)略的構(gòu)成要素成長(zhǎng)方向 表明企業(yè)從原有產(chǎn)品與市場(chǎng)組合向未來(lái)產(chǎn)品與市場(chǎng)組合移動(dòng)的方向，即企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)行的方向、趨勢(shì)。其中既有在一個(gè)行業(yè)發(fā)展的方向，也有跨行業(yè)甚至多個(gè)行業(yè)發(fā)展的方向，越偏向右下方難度和風(fēng)險(xiǎn)越大，但是，可能發(fā)展速度會(huì)快些。戰(zhàn)略的構(gòu)成要素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 表明企業(yè)的產(chǎn)品與

13、市場(chǎng)組合的特殊地位、與其它企業(yè)的差別所在。憑借這種差別優(yōu)勢(shì)，可以給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。一個(gè)企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可通過(guò)多種戰(zhàn)略謀求在原行業(yè)或新行業(yè)中的重要位置。戰(zhàn)略的構(gòu)成要素成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型協(xié)同作用 說(shuō)明1+12的聯(lián)合作用效果，意味著企業(yè)將內(nèi)部各種要素有機(jī)整合的效益要大于各要素獨(dú)自所創(chuàng)效益的總和。協(xié)同作用主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售協(xié)同作用：企業(yè)產(chǎn)品使用共同的銷(xiāo)售渠道、倉(cāng)庫(kù)等。運(yùn)行協(xié)同作用：在企業(yè)內(nèi)部分?jǐn)傞g接費(fèi)用、分享共同的經(jīng)驗(yàn)曲線等。管理協(xié)同作用：在一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位里運(yùn)用另一個(gè)單位的管理經(jīng)驗(yàn)與專門(mén)技能等。戰(zhàn)略的構(gòu)成要素關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)愿景是企業(yè)獲利能力的基點(diǎn)；產(chǎn)品

14、與市場(chǎng)范圍指出了企業(yè)獲利能力的范圍；增長(zhǎng)向量指出這種范圍擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指出企業(yè)最佳機(jī)會(huì)的特征；協(xié)同作用挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力，可提高企業(yè)獲得成功的能力。企業(yè)戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略（Corporate Strategy）：企業(yè)整體的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)行為的最高綱領(lǐng)。它強(qiáng)調(diào)兩個(gè)主要問(wèn)題：企業(yè)應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)？企業(yè)怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)？事業(yè)部戰(zhàn)略(SBU Strategy)：是在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一特定的“戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位”（SBU）的戰(zhàn)略計(jì)劃，它是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。其任務(wù)是改進(jìn)SBU在其所從事的行業(yè)中產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。職能戰(zhàn)略(Functional Strategy

15、)：是為貫徹、實(shí)施公司戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使資源利用效率達(dá)到最大化。SBU (Strategic Business Units)也稱戰(zhàn)略事業(yè)單位。是上世紀(jì)70年代在美國(guó)通用電器公司發(fā)展起來(lái)的一種分權(quán)組織形式。每個(gè)SBU如同獨(dú)特的小型企業(yè)，能確保像獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位一樣開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。SBU經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品負(fù)有從研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)研究、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等工作的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，并對(duì)利潤(rùn)負(fù)有最后責(zé)任。特別提醒制定公司戰(zhàn)略是企業(yè)高層管理者的主要職責(zé)。制定事業(yè)部戰(zhàn)略是企業(yè)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層主要職責(zé)。制定職能戰(zhàn)略是企業(yè)各職能部門(mén)經(jīng)理們的主要職責(zé)。但是，三個(gè)層次的戰(zhàn)

16、略制定與實(shí)施應(yīng)在各級(jí)管理者充分協(xié)商、密切配合之下進(jìn)行。 3. 戰(zhàn)略管理及其過(guò)程 一、何謂戰(zhàn)略管理？ 戰(zhàn)略管理(Strategy Management)一詞最初是由美國(guó)學(xué)者安索夫于1976年在其所著的從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理一書(shū)中提出的。安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。斯坦納認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。戰(zhàn)略管理 企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定其戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決

17、策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理的比較戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)管理復(fù)雜簡(jiǎn)單非日常性日常性整個(gè)組織范圍專業(yè)操作，經(jīng)營(yíng)重要事情常規(guī)事情重大變化小范圍變化以環(huán)境或期望為動(dòng)力以資源為動(dòng)力 二、戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理過(guò)程是一個(gè)科學(xué)的邏輯過(guò)程：確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施及控制使命企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)部能力 戰(zhàn)略分析， 選 擇SWOT分析 長(zhǎng)期目標(biāo)公司總體戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略策略結(jié)構(gòu) 控制 評(píng)價(jià)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施及控制年度目標(biāo)確定企業(yè)使命戰(zhàn)略管理的9SSTEP 1 確定企業(yè)使命和目標(biāo)STEP 2 偵測(cè)環(huán)境 STEP 3 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 STEP 4 分析企業(yè)

18、的資源 STEP 5 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) STEP 6 重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo) STEP 7 選擇和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略 STEP 8 實(shí)施戰(zhàn)略STEP 9 控制、評(píng)價(jià)結(jié)果案例1-2 微軟公司三、深思熟慮的戰(zhàn)略與應(yīng)急戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理不是一種采用精確、明晰、一加一等于二式的方法的純粹科學(xué)。戰(zhàn)略管理過(guò)程是在復(fù)制那些知曉和善于分析商務(wù)實(shí)際、具有良好直覺(jué)的出色管理者的思維方式。應(yīng)急戰(zhàn)略未必就不好，深思熟慮的戰(zhàn)略未必就好。 未來(lái)的戰(zhàn)略深思熟慮的戰(zhàn)略已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略空想戰(zhàn)略 應(yīng)急戰(zhàn)略深思熟慮的戰(zhàn)略與應(yīng)急戰(zhàn)略（亨利.明茲伯格）兩種戰(zhàn)略的相互作用有意的戰(zhàn)略深思熟慮的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略未能實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略浮現(xiàn)的戰(zhàn)略“有意的”戰(zhàn)略與“浮現(xiàn)的”戰(zhàn)

19、略的區(qū)別使命與目標(biāo)外部環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇內(nèi)部條件分析實(shí)施有意的戰(zhàn)略有意的戰(zhàn)略“有意的”戰(zhàn)略與“浮現(xiàn)的”戰(zhàn)略的區(qū)別使命與目標(biāo)外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略選擇基層部門(mén)浮現(xiàn)的戰(zhàn)略 浮現(xiàn)的戰(zhàn)略明茨伯格的戰(zhàn)略決策模式有些戰(zhàn)略決策是一些人，常常是企業(yè)家或者是鐵碗的首席執(zhí)行官在閃念之間做出的。他們具有極強(qiáng)的洞察力，并且說(shuō)服他人照此行事。另外一些戰(zhàn)略決策是一些微小選擇的結(jié)果，隨著時(shí)間和數(shù)量的積累，他們把組織往一個(gè)方向推進(jìn)，而不是另一方向。根據(jù)亨利明茨伯格的觀點(diǎn)，典型的戰(zhàn)略決策有： 1.企業(yè)家模式 2.適應(yīng)模式 3.規(guī)劃模式 4.循序漸進(jìn)模式戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式自上而下自下而上上下結(jié)合小組計(jì)劃戰(zhàn)略管理的十大流派

20、1.設(shè)計(jì)學(xué)派(20世紀(jì)60年代)2.計(jì)劃學(xué)派(20世紀(jì)6070年代)3.定位學(xué)派(20世紀(jì)80年代)4.企業(yè)家學(xué)派5.認(rèn)識(shí)學(xué)派6.學(xué)習(xí)學(xué)派7.權(quán)利學(xué)派8.文化學(xué)派9.環(huán)境學(xué)派10.結(jié)構(gòu)學(xué)派（亨利.明茲伯格：戰(zhàn)略歷程：縱觀戰(zhàn)略管理學(xué)派，2019，機(jī)械工業(yè)出版社）說(shuō)明性的學(xué)派綜合性描述戰(zhàn)略的實(shí)際制定和執(zhí)行過(guò)程四、戰(zhàn)略管理思想的演變?cè)缙诘膽?zhàn)略管理思想（20世紀(jì)30年代末-60年代末）戰(zhàn)略管理研究框架的基本形成期（ 20世紀(jì)70年代）反思與爭(zhēng)鳴時(shí)期的戰(zhàn)略管理思想（20世紀(jì)80年代初-90年代初）各流派融合期的戰(zhàn)略管理思想（20世紀(jì)90年代）戰(zhàn)略管理思想的演變（1）早期的戰(zhàn)略管理思想（20世紀(jì)30年代末

21、-60年代末）C.I.巴納德：經(jīng)理的職能（1938）小阿爾福萊德.D.錢(qián)德（ D.Chandler 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證（1962）安索夫：公司戰(zhàn)略（1965） 計(jì)劃學(xué)派戰(zhàn)略管理思想的演變（2）戰(zhàn)略管理研究框架的基本形成期（ 20世紀(jì)70年代）肯尼斯.R.安德魯斯：公司戰(zhàn)略概念“SWOT分析”（1971）設(shè)計(jì)學(xué)派安索夫：企業(yè)經(jīng)營(yíng)政策（1972）從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理 （1976）戰(zhàn)略管理（1979）環(huán)境服務(wù)組織戰(zhàn)略管理過(guò)程是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)戰(zhàn)略管理思想的演變（3）反思與爭(zhēng)鳴時(shí)期（20世紀(jì)80年代初-90年代初）結(jié)構(gòu)學(xué)派邁克爾. 波特：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者分析技巧（1980）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（19

22、85）能力學(xué)派哈默爾（Gary Hamel ）、 普拉哈拉德(C.k.Prahalad )： 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力（1990） 競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)（1994）、斯多克 (George Stalk)等資源學(xué)派肯尼斯.R.安德魯斯、?？思{和鮑曼：戰(zhàn)略管理（1990） 需求（結(jié)構(gòu)分析）;稀缺性（企業(yè)核心能力）;適宜性（誰(shuí)擁有利潤(rùn)？）戰(zhàn)略管理思想的演變（4）各流派融合期的戰(zhàn)略管理思想（20世紀(jì)90年代）主張競(jìng)爭(zhēng)合作的戰(zhàn)略管理思想：簡(jiǎn).霍普蘭德、羅杰.奈格爾（90年代）基于信息技術(shù)的戰(zhàn)略管理思想：查爾斯.惠茲曼戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（1988）思考問(wèn)題： 戰(zhàn)略家是應(yīng)該像自助餐桌旁的就餐者一樣，在所有這些觀點(diǎn)之間挑來(lái)揀去呢，還是應(yīng)該像廚房里的廚子一樣，把這些東西做成美味可口的菜肴呢？ 五、戰(zhàn)略管理的基本原則變革適應(yīng)律創(chuàng)造市場(chǎng)律全程管理律集中戰(zhàn)力律 變革適應(yīng)律生存發(fā)展獲利能力變革創(chuàng)新適應(yīng)環(huán)境戰(zhàn)略管理六、戰(zhàn)略學(xué)家必須關(guān)注的四大趨勢(shì)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的單位超過(guò)了制造業(yè)，波特從制造業(yè)總結(jié)出來(lái)的三大戰(zhàn)略逐步過(guò)時(shí)，現(xiàn)急需尋找與服務(wù)業(yè)相符的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論；市場(chǎng)需求的個(gè)性化使傳統(tǒng)的通過(guò)市場(chǎng)規(guī)模來(lái)獲得成本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)在消失，速度與定制成為有效的競(jìng)爭(zhēng)手段；網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)全球化改變了市場(chǎng)游戲規(guī)則，人們?cè)絹?lái)越多地在全球結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在全球配置資源；知識(shí)這種復(fù)用性資產(chǎn)成