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文檔簡介

1、fiumw贈ub,昱工墮沁一書碗輔獸轉(zhuǎn)鮑耀理斛刪融帽(-)半ams井二。非工蔓細(xì)島飆謔smmm:曲一卿摩ew弧鮑島井贈仙嵐書1m刪踏皿s環(huán)l型鱗nt嵐書皿觀g#(ww暑)vxse費(fèi)5)蒯睦頤mfy斑謔)回導(dǎo)刪Hl耀*毆謔)wxs)amm#L7UWX井疇)iS)理胡獸駟:g劉纏島曰曇通聽咖融層仙翰昨Ml。翼昨曇:rma聲綁蜩工曲t卻蜩手卿摩耐壽1曰牡她鱷曙手鵝解融昨g期甘m硏昨贈刎割書井。耀確a湖眉音*曰那La鮒回吉砒層重!n耀:MJSg&ShL。非工硏舸膽池一書馴陰畔駙卻!umFKimi鈿刪軍絆苜昨刪粵MsmnaHmi硏峻鮑備所品牌建設(shè)工作。律師事務(wù)所的品牌包括:律師事務(wù)所的發(fā)展愿景、戰(zhàn)略定位

2、、社會美譽(yù)度、律所規(guī)模、專業(yè)法律服務(wù)能力、市場占有率、律所制度、社會公益社會責(zé)任社會影響力優(yōu)秀的律所文化等一系列的組合,是社會大眾對律師事務(wù)所的綜合印象。律師事務(wù)所品牌建設(shè)的目的就是為了給社會(最重要的是為了給客戶”留下律師事務(wù)所的整體的良好市場聲譽(yù)和口碑,從而為客戶了解律師事務(wù)所、購買律師事務(wù)所的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。(二)市場渠道開拓市場渠道開拓工作由律師事務(wù)所市場部組織實(shí)施。通過律師行業(yè)內(nèi)外兩個市場渠道的開發(fā)我們能發(fā)現(xiàn)客戶并建立與有效的客戶溝通的渠道。1、律師行業(yè)外營銷律師事務(wù)所應(yīng)通過四個平臺建設(shè),開拓法律服務(wù)市場。四個平臺包括政府平臺、商界平臺、高校平臺、媒體平臺。(1)政府平臺:各級政府部門

3、包括但不限于:司法局、法制辦、信訪局、招商辦、金融辦、上市辦、知識產(chǎn)權(quán)局、工商局、發(fā)改委、國資局、中小企業(yè)局、重大項(xiàng)目辦公室、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、法院、檢察院等。律師應(yīng)積極參政議政,積極參加各級人大、政協(xié)的工作,擔(dān)任人大代表、政協(xié)委員,并在其中積極工作,建立與人大、政協(xié)成員良好的溝通和合作關(guān)系;。聲卿皓疾耐和章W9彎和7Y;翔XWftgfW碎理:導(dǎo)擊購(E)sm纂加曇區(qū),刪理w曇區(qū)理曰砂莽非朝丁與再s1赫鯛捋董邸昨聿!I幅砂卻b嗨麗區(qū)伽如刪mm勰鮭刪ussh爭ww色mwsmmF石亦冊第彈錢帥需awtfKm獸卻mm直尋現(xiàn)財(cái)LJUWifW砂鋁瞬詈刪mWIFM祁亦馬豳WIFqiNSYiimw蜩fibiB

4、粧wnwnawiF馬刪nmt爭刪mb刪,呂進(jìn)書呂嘶石砂彌環(huán)馬4俸不wm罰額琳辭矯|耐等碼冷理蟲Rf切縛阿:呂卻理(乙):疇非導(dǎo)轆輙砸郵與口,非TW4m畔fM9344TMMSISM$nveWWIiB:疇非導(dǎo)轆輙砸髀非TW4m畔1鞫紳哥1非工輸wwm耀在法學(xué)院學(xué)術(shù)平臺上,律師事務(wù)所可以與各類司法人員就法律理念、法律理論進(jìn)行良好的溝通接受最新的法學(xué)理論研究成果提高自己的法學(xué)素養(yǎng)。商學(xué)院是商業(yè)人才的搖籃。律師事務(wù)所應(yīng)通過與商學(xué)院的合作,建立與商學(xué)院校友的溝通和合作關(guān)系,為商學(xué)院的校友提供良好服務(wù)。同時可以通過商學(xué)院教育,提高律師事務(wù)所經(jīng)營管理能力。通過在商學(xué)院的法律授課和實(shí)習(xí)基地建設(shè),樹立在商學(xué)院的良

5、好口碑。高校企業(yè)培訓(xùn)中心是企業(yè)培訓(xùn)提高的教育機(jī)構(gòu)律師事務(wù)所應(yīng)通過與高校企業(yè)培訓(xùn)中心的合作建立與企業(yè)的溝通和合作關(guān)系為企業(yè)提供良好服務(wù)。同時可以通過在高校企業(yè)培訓(xùn)中心的授課,立律師在企業(yè)界的良好口碑。校友會是高校畢業(yè)生的聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),校友資源是寶貴資源,是律師和校友溝通的良好平臺緯師事務(wù)所可通過與校友會的合作建立與校友的練好溝通,為校友提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。(4)媒體平臺:法學(xué)界、商界類各類電視、廣播、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等各類媒體舉辦的論壇等。媒體是傳遞律師事務(wù)所品牌的重要途徑律師事務(wù)所應(yīng)重視和媒體的合作。通過參加熱點(diǎn)法制事件的評論提供熱點(diǎn)法制事件的法律咨詢意見等方式提高律師和律師事務(wù)所的知名度和品牌影響

6、力。要重視和經(jīng)濟(jì)類媒體的聯(lián)系,通過與媒體的合作,為企業(yè)提供良好法律服務(wù)。2、律師行業(yè)內(nèi)營銷(1)積極參加各級律師協(xié)會的專門委員會、專業(yè)委員會,擔(dān)任委員并在其中積極地工作,建立與律師協(xié)會成員良好的溝通和合作;(2)積極參加各級法學(xué)會的專門委員會、專業(yè)委員會,擔(dān)任委員并在其中積極地工作,建立與法學(xué)會成員良好的溝通和合作;(3)加強(qiáng)和地方中小律師事務(wù)所的聯(lián)系和合作,組織成立“盈科聯(lián)盟律師事務(wù)所”就中小律師事務(wù)所不具備服務(wù)能力的法律業(yè)務(wù)可通過合作方式交由盈科律師事務(wù)所完成建立與地方中小律師事務(wù)所合作共贏的聯(lián)盟關(guān)系。在律師行業(yè)內(nèi)的影響力和知名度對律師事務(wù)所的發(fā)展至關(guān)重要。律師事務(wù)所在發(fā)展過程中不得貶低同

7、行應(yīng)維護(hù)律師行業(yè)的整體聲譽(yù),保障整個行業(yè)的科學(xué)發(fā)展,通過和同行業(yè)的溝通和合作,共同推進(jìn)中國律師行業(yè)整體的發(fā)展和進(jìn)步。(三)了解客戶法律服務(wù)需求通過渠道的開拓,我們已經(jīng)接觸到了客戶。了解客戶法律服務(wù)需求包括兩個方面一方面要了解客戶對律師服務(wù)的需求另一方面就是向客戶介紹律師事務(wù)所的服務(wù)能力。1、了解客戶的法律服務(wù)需求對律師事務(wù)所而言一定要充分了解客戶的基本情況包括但不限于:客戶的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、在該領(lǐng)域的市場地位、公司治理結(jié)構(gòu)、未來的發(fā)展目標(biāo).法律業(yè)務(wù)主管機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對法律服務(wù)的現(xiàn)實(shí)和潛在需求等等。2、向客戶介紹律師事務(wù)所的服務(wù)能力asgsigssissIKEiOKSisasilseiilias嘛

8、接sffisassisis&shsOW3Ss矍醫(yī)薔醫(yī)isfSI一nnIK,SSI,im收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。律師不得私下收費(fèi)不得違背律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。(六)提供專業(yè)法律服務(wù)簽訂法律服務(wù)合同后,律師事務(wù)所及其指定律師應(yīng)本著為當(dāng)事人服務(wù)的理念,積極主動為當(dāng)事人的委托事項(xiàng)提供服務(wù)。對服務(wù)過程,工作過程和內(nèi)容。律師事務(wù)所業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會制定本所的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),律師服務(wù)應(yīng)符合業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)過程的疑難問題業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會可組織討論,邀請專家論證指導(dǎo)。律師不得超越委托權(quán)限,不得侵犯當(dāng)事人利益,不得泄露當(dāng)事人的隱私和商業(yè)秘密。(七)客戶跟蹤律師事務(wù)所應(yīng)建立客戶服務(wù)管理體系,便于當(dāng)事人了解律師法律服務(wù)工作進(jìn)展情況便于律師事務(wù)所對律師的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理律師管理系統(tǒng)記錄的工作日志作為律師結(jié)案案卷必備內(nèi)容存檔。案卷結(jié)案歸檔后,律師事務(wù)所客戶管理部有權(quán)對律師工作進(jìn)行回訪,從

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