開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)詳解

1、開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)培訓(xùn)(pixn)講師：楊權(quán)生共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)(zuy)流程培訓(xùn)管理(gunl)的內(nèi)容1、時間管理2、成本管理3、質(zhì)量管理5、溝通管理4、人力管理6、采購管理7、風(fēng)險管理共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目(xingm)作業(yè)流程培訓(xùn)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要領(lǐng)(yolng)一不是一個人在做而是一群人在做二樣品早承認(rèn)客人早下單三不僅要管理時間還有成本、質(zhì)量、風(fēng)險、采購、溝通、人力統(tǒng)籌共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)目 錄1、立項(xiàng)(l xin)階段2、模具設(shè)計(jì)階段3、模具制造階段4、樣品制作階段5、試產(chǎn)階段6、量產(chǎn)階段共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)一、立項(xiàng)

2、(l xin)階段1.客戶的要求認(rèn)真聽，仔細(xì)記錄；問題點(diǎn)細(xì)化，祥細(xì)例出；（如：1、2、3）客人講完后重述一遍確認(rèn)；確認(rèn)整理后，讓客人會簽確認(rèn)；（文字化）大膽向客人索要實(shí)物或圖片； （圖片化）重要會議或事項(xiàng)錄音或錄影； （視屏化）客人未說的要求，全面咨詢一遍；（標(biāo)準(zhǔn)化）把我們構(gòu)思的實(shí)施方案與客戶探討一遍；（專業(yè)化）再次與客人確認(rèn)有偏差的或不明確的問題點(diǎn)。（系統(tǒng)化）共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)(zuy)流程培訓(xùn)一、立項(xiàng)(l xin)階段強(qiáng)烈的客戶意識滿足客戶客戶滿意客戶開心客戶舒服1.明白清楚客人有多少個要求。2.客人的要求，完成后有點(diǎn)檢確認(rèn)嗎？（要有清單，每項(xiàng)核對，最好是交叉核對，如品管， 業(yè)務(wù) PM

3、或PM組長來點(diǎn)檢繪圖員）3.不能達(dá)到客人的要求，我們有事前溝通的習(xí)慣嗎？有書面注明的習(xí)慣嗎？4.給客人的東西，有及時與客人確認(rèn)是否收到的習(xí)慣？5.有主動預(yù)約客人嗎？如：確認(rèn)的時間？反饋探討的時間？效果是否滿意？（要讓客人舒服，我們要主動問，主動探討，比如：3D發(fā)了，應(yīng)及時問或郵件確認(rèn)收到?jīng)]？收到了再問，我什么時候問你結(jié)果或再打電話方便？如果等客人來找我們且他又急，而不巧的是：電話占線，郵件又未及時回或客人未收到，任何人的心情都會波動甚至抓狂。）共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)(zuy)流程培訓(xùn)一、立項(xiàng)(l xin)階段標(biāo)準(zhǔn)，貼心的服務(wù)客戶的要求格式化每項(xiàng)的要求標(biāo)準(zhǔn)化點(diǎn)檢確認(rèn)客人的要求按專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，再次咨

4、詢客人遺漏的要求客人沒有要求。就是有很多要求。客人并不是一個人，也是一群人。某個人說沒要求，不代表客戶全部。3. 給客人提供標(biāo)準(zhǔn)格式，客人的要求，按格式填。4. 給客人提供標(biāo)準(zhǔn)參照物或圖片。5. 不能達(dá)到客人的要求，我們要事前溝通，書面注明并讓客人回簽。6. 標(biāo)準(zhǔn)要求傳達(dá)時，我們的郵件，要格式化或序例化。收集，點(diǎn)檢，持續(xù)核對客人的要求或標(biāo)準(zhǔn)。建立標(biāo)準(zhǔn)，樣品室，圖片集，色卡。 比如：客人要金色的顔色，沒樣品，沒PANTONE，也沒參照物，我們就要幫忙提供并讓其確認(rèn)簽名。共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn) 正式樣目錄1.-圖紙-第1-6頁2.-全尺寸檢驗(yàn)報(bào)告及CPK報(bào)告-第7-20頁3

5、.-GRR分析報(bào)告-第21-22頁4.-外觀檢驗(yàn)合格報(bào)告-第23-31頁5.-可靠性測試報(bào)告-第32-35頁6.重點(diǎn)不符合項(xiàng)、缺陷項(xiàng)（尺寸缺陷、外觀缺陷、可靠性不通過項(xiàng)）-5-1 尺寸缺陷確認(rèn)表（有 無）-無5-1 CPK缺陷確認(rèn)表（有 無）-無5-1 外觀缺陷確認(rèn)表（有 無）-無5-1 可靠性不通過項(xiàng)確認(rèn)表（有 無）- 無7.-環(huán)保要求（有 無）（附環(huán)保說明書）（提供各組成成分的RoHS報(bào)告的編號，具體(jt)報(bào)告參照電子檔8.-QC工程圖-第36-42頁9.-工藝流程圖-第43頁10.-制程關(guān)鍵控制要素表-第44頁11.-開發(fā)遺留確認(rèn)報(bào)告-第45頁12.-物料REACH環(huán)保證明-第46頁1

6、3.-包裝方式-第47頁14-BOM表-第48頁15.-不使用禁用物質(zhì)的聲明-第49頁16.-REACH環(huán)保符合性聲明-第50頁17.-承諾書-第51頁一、立項(xiàng)階段標(biāo)準(zhǔn) 資料共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)(zuy)流程培訓(xùn)一、立項(xiàng)(l xin)階段標(biāo)準(zhǔn) 格式客人（）要求跟進(jìn)表序號客人要求事項(xiàng)評審，標(biāo)準(zhǔn)明確，節(jié)點(diǎn)細(xì)化回復(fù)完成時間責(zé)任人跟進(jìn)人1木蘭手板工藝標(biāo)準(zhǔn)材料特性工藝參數(shù)制作完全成2木蘭開模設(shè)計(jì)評審開模評審開模節(jié)點(diǎn)3顔色改為金色是否有PANTOE是否有標(biāo)樣是否有參照樣共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)一、立項(xiàng)階段(jidun)格式不標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)來TP圖紙如附件,請參考屏幕尺寸核對保護(hù)貼形狀ex

7、cel表格中-工藝說明-貼膜本體形狀/尺寸。密碼36837411做出保護(hù)貼形狀設(shè)計(jì)。-給華為確認(rèn)，開刀模。打樣岱稜P100HC/岱稜P100LC/襲麟XLNW-1800 PDF，三種材料，每種材料交付華為保護(hù)貼20pcs。+交付本廠測試OK報(bào)告。供應(yīng)商信息已經(jīng)提工給到了采購。包材：紅色彩盒+其他配件打樣10pcs即可。我下單給漢恭。共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目(xingm)作業(yè)流程培訓(xùn)一、立項(xiàng)階段格式不標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)整理后 發(fā)來TP圖紙核對（密碼36837411）工藝說明貼膜本體形狀貼膜尺寸做出保護(hù)貼形狀設(shè)計(jì)給華為確認(rèn)開刀模每種材料交付華為保護(hù)貼20pcs交付本廠測試OK報(bào)告供應(yīng)商信息已經(jīng)提工給到

8、了采購包材：紅色彩盒+其他配件打樣10pcs即可。我下單給漢恭。共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目(xingm)作業(yè)流程培訓(xùn)一、立項(xiàng)(l xin)階段2.概念實(shí)現(xiàn)開發(fā)評審：工藝，材料的選用；經(jīng)驗(yàn)共享；項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)細(xì)化，進(jìn)度計(jì)劃；人力資源統(tǒng)籌，任務(wù)派遣；效果圖的多種方案論證，選擇；客戶確認(rèn)，現(xiàn)場修正；（盡可能）手板的標(biāo)準(zhǔn)要求書面化，圖片化；請手板制作人重述一遍標(biāo)準(zhǔn)；請手板制作人口述實(shí)施方案；（失敗案例提醒）論證實(shí)施方案；（有幾種，各自的優(yōu)缺點(diǎn)，最終確認(rèn)）共三十九頁開發(fā)(kif)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)二、模具設(shè)計(jì)階段(jidun)樣品評審：工藝、材質(zhì)、成本、風(fēng)險，（供應(yīng)商/加工廠/客戶/同行/網(wǎng)上，各位同事經(jīng)驗(yàn)共享）；模具

9、設(shè)計(jì)評審：產(chǎn)品質(zhì)量/生產(chǎn)效率/成本/潛在風(fēng)險；繪圖進(jìn)度管控；圖紙審核確認(rèn)；模具報(bào)價評估；（三家以上，要求各零件工序成本細(xì)化）與模廠論證實(shí)施方案；（有幾種，各自的優(yōu)缺點(diǎn)，最終確認(rèn)）請模廠重述標(biāo)準(zhǔn)要求。工裝夾治具設(shè)計(jì)評審；工裝夾治具繪圖進(jìn)度管控；共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)(zuy)流程培訓(xùn)三、模具(mj)制造階段模具制造各工序，節(jié)點(diǎn)細(xì)化，制定進(jìn)度計(jì)劃表；模具進(jìn)度點(diǎn)檢管控；工藝流程圖制作；樣品清單制定；（初始BOM在竟標(biāo)前就應(yīng)有）工裝夾治具的制作進(jìn)度管控；原材料標(biāo)準(zhǔn)制定；（客戶要求/行規(guī)要求/公司要求）原材料打樣并測試； （客戶要求/行規(guī)要求/公司要求）原材料供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)評估，輔導(dǎo)，管理；原材料采購評

10、估：交期，價格，品質(zhì)；共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目(xingm)作業(yè)流程培訓(xùn)四、樣板(yngbn)制作階段1、試模，設(shè)計(jì)驗(yàn)證；（T0）試模記錄；試模分析報(bào)告；改?；蛐弈Ｍㄖ?；模具驗(yàn)收記錄；重點(diǎn)工藝參數(shù)記錄；重點(diǎn)參數(shù)分析報(bào)告；材料材質(zhì)分析報(bào)告；FAI報(bào)告（全尺寸測量）；試?？偨Y(jié)：（工藝，材料變更，模具改良）共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)四、樣板制作(zhzu)階段材料特性搜集共三十九頁四、樣板(yngbn)制作階段材料特性驗(yàn)證開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)共三十九頁四、樣板制作階段(jidun)參數(shù)設(shè)定參數(shù)設(shè)定需綜合考慮以下因素：材料的特性工藝的特性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特性品質(zhì)的要求可靠性測試

11、的要求環(huán)境條件(tiojin)機(jī)器設(shè)備的精確度過程損失測量其它潛在要求開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)共三十九頁四、樣板制作階段參數(shù)(cnsh)收集參數(shù)收集應(yīng)綜合考慮以下因素：材料(cilio)特性的關(guān)鍵參數(shù)極限值工藝特性的關(guān)鍵參數(shù)極限值產(chǎn)品可靠性測試的極限值過程損失的測量值每種參數(shù)的隨機(jī)取樣數(shù)各參數(shù)的組合數(shù)計(jì)算各組數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)分析成本最低的組合數(shù)據(jù)風(fēng)險最低的組合數(shù)據(jù)量產(chǎn)最有利的數(shù)據(jù)開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)共三十九頁四、樣板制作(zhzu)階段參數(shù)組合計(jì)算Q1:有從1到9共計(jì)9個號碼球，請問，可以組成多少個三位數(shù)？A1:123和213是兩個不同的排列數(shù)。即對排列順序有要求的，既屬于“排列P”計(jì)算范疇。上問題中

12、，任何一個號碼只能用一次，顯然不會出現(xiàn)988,997之類的組合，我們(w men)可以這么看，百位數(shù)有9種可能，十位數(shù)則應(yīng)該有9-1種可能，個位數(shù)則應(yīng)該只有9-1-1種可能，最終共有9*8*7個三位數(shù)。計(jì)算公式P（3，9)9*8*7,(從9倒數(shù)3個的乘積）Q2:有從1到9共計(jì)9個號碼球，請問，如果三個一組，代表“三國聯(lián)盟”，可以組合成多少個“三國聯(lián)盟”？A2:213組合和312組合，代表同一個組合，只要有三個號碼球在一起即可。即不要求順序的，屬于“組合C”計(jì)算范疇。上問題中，將所有的包括排列數(shù)的個數(shù)去除掉屬于重復(fù)的個數(shù)即為最終組合數(shù)開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)共三十九頁四、樣板制作階段參數(shù)(cnsh)

13、組合計(jì)算排列組合公式/排列組合計(jì)算公式公式P是指排列，從N個元素取R個進(jìn)行排列。公式C是指組合，從N個元素取R個，不進(jìn)行排列。N-元素的總個數(shù)R參與選擇的元素個數(shù)！-階乘，如9！9*8*7*6*5*4*3*2*1從N倒數(shù)(do sh)r個，表達(dá)式應(yīng)該為n*（n-1)*(n-2).(n-r+1); 因?yàn)閺膎到（n-r+1)個數(shù)為n（n-r+1)r三個參數(shù)，各有5個值，如：溫度有C1C2C3C4C5時間有T1T2T3T4T5壓力有P1P2P3P4P5，每個都要試，只試一遍，不能重復(fù)，有多少組數(shù)據(jù)？15個數(shù)，三個一組，不重復(fù)，不按順序，有多少組？開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)共三十九頁四、樣板制作(zhzu)

14、階段參數(shù)的確定開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)(zuy)流程培訓(xùn)共三十九頁四、樣板(yngbn)制作階段參數(shù)的確定開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)共三十九頁四、樣板(yngbn)制作階段開發(fā)(kif)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)管理時間第一次就做對（開發(fā)評審，樣品評審，失敗案例總結(jié)）工序分解，可同時進(jìn)行的工序要同時進(jìn)行多種方案平行進(jìn)行（特別是異常處理）工序細(xì)化，節(jié)點(diǎn)清晰，責(zé)任明確統(tǒng)籌分工合理，及時解決處理瓶頸用好標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)檢清單，格式標(biāo)準(zhǔn)化共三十九頁四、樣板制作(zhzu)階段開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)成本管理失敗案例總結(jié)（少走彎路）搜集標(biāo)準(zhǔn)，（客戶標(biāo)準(zhǔn)/行標(biāo)/國標(biāo)/內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，加工廠，供應(yīng)商，同行）多種方案評審分析

15、優(yōu)缺點(diǎn)先理論后實(shí)踐先統(tǒng)籌計(jì)算再優(yōu)化先培訓(xùn)再操作如：F03的手機(jī)殼，生產(chǎn)6個月，用量是訂單量的3倍共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)四、樣板制作(zhzu)階段2、樣品實(shí)現(xiàn)T1.樣品清單修正；工藝參數(shù)修正并記錄；工藝流程圖修正；QC工程圖初稿；SOP初稿，CPK/GRR/工序工價表/承認(rèn)書/GDP圖紙制作；樣品檢驗(yàn)/測試標(biāo)準(zhǔn)（客戶標(biāo)準(zhǔn)/行標(biāo)/國標(biāo)/內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)）包裝材料設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)制定，打樣測試；樣品總結(jié)：模治具改善，工藝參數(shù)和材料規(guī)格變更.共三十九頁試模、試產(chǎn)、量產(chǎn)異常(ychng)分析報(bào)告共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)四、樣板制作(zhzu)階段2、樣品完善T2.BOM

16、制定；工藝參數(shù)審核；工藝流程圖審核；QC工程圖審核；SOP/CPK/GRR/FAI/工序工價表/承認(rèn)書/GDP圖紙資料審核檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/可靠性測試標(biāo)準(zhǔn)審核；包裝材料客戶確認(rèn)；樣品客戶確認(rèn).共三十九頁開發(fā)項(xiàng)目作業(yè)流程(lichng)培訓(xùn)五、試產(chǎn)(sh chn)階段1、小批量試產(chǎn)（拓展樣T3）.BOM審核，核準(zhǔn)；試產(chǎn)申請；物料采購申請；物料采購；物料檢驗(yàn)測試；試產(chǎn)前會議；人員培訓(xùn)考核.試產(chǎn)計(jì)劃，執(zhí)行，記錄；試產(chǎn)不良現(xiàn)象分析；共三十九頁開發(fā)(kif)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)1、小批量試產(chǎn).（拓展樣T3續(xù)）試產(chǎn)總結(jié)：不良預(yù)防改善對策，變更說明；工藝參數(shù)(cnsh)核準(zhǔn)；工藝流程圖核準(zhǔn)；QC工程圖核準(zhǔn)；SOP/CPK/GRR/工序工價表/承認(rèn)書/GDP圖紙等資料核準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/可靠性測試標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)；包裝材料客戶承認(rèn)；樣品客戶承認(rèn).記錄，資料歸檔，受控分發(fā)；工裝夾治具驗(yàn)證，移交。五、試產(chǎn)階段共三十九頁開發(fā)(kif)項(xiàng)目作業(yè)流程培訓(xùn)銷售訂單評審；物料申請，采購；物料檢驗(yàn)/測試；量產(chǎn)前小批量試產(chǎn)；首件確認(rèn)；量產(chǎn)問題統(tǒng)計(jì)；不良問題分析，改善，預(yù)防；工程或工序變更通知；量產(chǎn)總結(jié)會議；記錄(jl)，資料更新歸檔受控，舊版回收。六、量產(chǎn)階段共三十九頁共三十九頁共三十九頁共三十九頁共三