快手科技案例分析報(bào)告

1、快手科技案例分析報(bào)告一、引言快手的發(fā)展始于4G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，能夠運(yùn)用前沿技術(shù)為用戶創(chuàng)造 短視頻互動(dòng)體驗(yàn)?？焓钟行У厥褂昧讼冗M(jìn)的算法，縮短了人與人之間的距離， 并將短視頻社區(qū)共享模式充分滲透到公共生活中，其獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)理念和商業(yè)模式值得探 討。二、快手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)分析（一）創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來源技術(shù)變革推動(dòng)了快速創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，在充分應(yīng)對(duì)社會(huì)潮流變化的基礎(chǔ)上，快 手致力于從需求方面解決普通人記錄生活的訴求。1、產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)變革短視頻平臺(tái)成長(zhǎng)的背景是互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，作為快手技術(shù)的創(chuàng)始 人之一，宿華一直負(fù)責(zé)谷歌中國(guó)和百度搜索和推薦算法及系統(tǒng)架構(gòu)的研發(fā)，在 技術(shù)上具有優(yōu)勢(shì)，而強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也使快手的產(chǎn)

2、品得到了復(fù)雜的人工智能系 統(tǒng)的支持。2、社會(huì)文化需求改變隨著社交平臺(tái)的興起，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)需求逐漸增加，許多人愿意 積極分享新鮮有趣的內(nèi)容并與他人產(chǎn)生聯(lián)系，因此，市場(chǎng)產(chǎn)生了對(duì)產(chǎn)品和服務(wù) 的新需求。用戶在社交平臺(tái)上分享內(nèi)容越來越不局限于分享圖片和文本，而短 視頻更直觀、真實(shí)，更有利于生動(dòng)記錄生活。此外，因?yàn)樯鐣?huì)生活節(jié)奏的加 快，人們更需要一個(gè)簡(jiǎn)單、高質(zhì)量和高效的平臺(tái)。（二）金字塔底層的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)中國(guó)有14億多人口，其中超過60%的居民住在三四五線城鎮(zhèn)，龐大的人口 數(shù)量隱藏著巨大的商機(jī)。雖然像明星和 KOLa類人群擁有很大的發(fā)言權(quán)，但他 們只占社會(huì)人口的很小一部分，而在金字塔的底部有大量未釋放

3、的需求?？焓挚萍紡倪吘壟c底層切入，走農(nóng)村包圍城市的道路，讓所有普通人都能 享受平等的內(nèi)容共享機(jī)會(huì)，消除信息不對(duì)等，降低內(nèi)容共享的技術(shù)門檻，采用 隨機(jī)流量分配算法充分激活剛性資源，讓普通用戶享受流量激增的機(jī)會(huì)。三、快手商業(yè)模式的構(gòu)成與主要特征快手是以“去中心化”的流量分發(fā)模式，以短視頻和 直播形式輸出內(nèi)容，社交屬性較強(qiáng)，并以信息流、頭條粉絲、直播為主要收入方式的偏社交化平臺(tái)。下面，本文主要以商業(yè)模式畫布（表1快手的商業(yè)模式畫布）作為分析工 具來解析 快手的商業(yè)模式。表1快手的商業(yè)模式畫布重要伙伴品牌商品供應(yīng) 商（生產(chǎn)商及銷售商）如尚品宅配、 魅藍(lán)、小米、京東等批品 牌入駐，開設(shè) 官方賬號(hào)關(guān)鍵業(yè)務(wù)

4、自有短視頻社交 平臺(tái)快手APP多樣化的商業(yè)變現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值主張公平普惠的價(jià) 值觀；普通人記錄生活的短視頻社交應(yīng)用；提升每個(gè)人獨(dú) 特的幸福感客戶關(guān)系用戶自主生產(chǎn) 內(nèi)容；廣闊的人情互 動(dòng)客戶細(xì)分愿意分享生活 的普通人；尋求簡(jiǎn)便快捷的分學(xué)方式核心資源易用的產(chǎn)品； 有溫度的技術(shù)；廣泛多元的用 戶；場(chǎng)景豐富的 內(nèi)容渠道通路智能手機(jī)APP;快手自建的營(yíng)銷平臺(tái)成本結(jié)構(gòu)技術(shù)支持；營(yíng)運(yùn)維護(hù)；市場(chǎng)費(fèi)用收入來源信息流、粉絲頭條和直播四、快手商業(yè)模式的創(chuàng)新之處快手以其包容的價(jià)值觀和獨(dú)特的社會(huì)魅力，在短視頻時(shí)代創(chuàng)造了一種新的商業(yè)文明。（一）“去中心化”的流量分發(fā)邏輯快手APP的原則是給普通人用，既沒有明星作為導(dǎo)向，也不捧所

5、謂的網(wǎng)絡(luò)紅人，力 求做一只“隱形”的手?？焓种鲝埢谏缃缓团d趣分發(fā)內(nèi)容，相對(duì)平等地向用戶發(fā)布流 量，注重將用戶偏好與視頻匹配度聯(lián)系起來，向用戶推薦更新、更有趣的內(nèi)容。（二）應(yīng)用粘性較高的產(chǎn)品場(chǎng)景快手APP主頁上只有三個(gè)欄目：關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和同城，方便用戶快速發(fā)現(xiàn)與興 趣點(diǎn)高 度相關(guān)的視頻內(nèi)容，從而增加他們?cè)贏PP上的停留時(shí)間?？焓諥PP序功能簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí) 成本低，使用便捷，甚至新手也可以快速拍攝一段視頻。快手算法給每個(gè)創(chuàng)作者一個(gè)公平的曝光機(jī)會(huì)，并且不拘泥于某個(gè)生活場(chǎng)景，這滿足了許多人觀看偏好的多樣性，有效地提高了用戶的創(chuàng)作樂趣。（三）社區(qū)生態(tài)具有較強(qiáng)的牽絆性由于快手短視頻內(nèi)容調(diào)性是突出記錄生活，因此

6、，整體調(diào)性更草根化，即 使用戶生產(chǎn)的內(nèi)容并沒那么優(yōu)質(zhì)，卻更容易引起共鳴?？焓值氖醉摲职l(fā)機(jī)制基 于人們現(xiàn)實(shí)交友的需求，用戶能夠展示現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的喜好，利于快速找到 興趣相投的伙伴，這也使得社區(qū)成員之間建立更緊密的連接。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，用 戶之間會(huì)產(chǎn)生深厚的情感聯(lián)系。五、快手快速成長(zhǎng)并獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的路徑顛覆式創(chuàng)新的本質(zhì)是市場(chǎng)創(chuàng)新，通常存在于諸如低端市場(chǎng)的新興市場(chǎng)，提 供不同的產(chǎn)品性能組合，變得更加簡(jiǎn)潔、便捷或者便宜?？焓謴牡投耸袌?chǎng)起 步，具有強(qiáng)大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，憑借優(yōu)秀的智能算法和全新的商業(yè)模式獲得差異化 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（一）切入邊緣市場(chǎng)快速重視三四五線城鎮(zhèn)的用戶，堅(jiān)持鼓勵(lì)用戶制作原生態(tài)內(nèi)容，記錄真實(shí) 的自

7、我，記錄真實(shí)的世界，讓用戶制作的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活緊密聯(lián)系，獨(dú)具一 格。（二）降低用戶使用成本在低端市場(chǎng)中，用戶的文化水平相對(duì)有限，使用短視頻記錄生活，大大降低了生產(chǎn)內(nèi)容的成本?？焓諥PP操作簡(jiǎn)單，使用門檻低，有利于在低端市場(chǎng)推廣與普 及。根據(jù)快手獨(dú)特的算法和推送機(jī)制，用戶能夠快速找到具有相同興趣 的伙伴，減少不相關(guān)內(nèi)容的瀏覽時(shí)間，節(jié)約時(shí)間成本。（三）創(chuàng)造人人平等的社區(qū)所謂“與其更好，不如不同”，與其他社交平臺(tái)不同，快手不做流量?jī)A斜， 也不與MCNL構(gòu)合作，盡量減少廣告對(duì)用戶干擾，力求為用戶提供更好的服 務(wù)?？焓譃橐曨l博主和粉絲搭建了一座橋梁，增加了雙方互動(dòng)的機(jī)會(huì)，形成了 一個(gè)緊密的網(wǎng)絡(luò)，為所有人

8、創(chuàng)造了一個(gè)平等的社區(qū)。六、快手需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)快手為用戶內(nèi)容的生產(chǎn)提供了較為寬松的平臺(tái)，然而，由此帶來的一系列 問題也不容忽視，未來，快手將要應(yīng)對(duì)以下挑戰(zhàn)。（一）擺脫品牌固有印象快手的內(nèi)容制作限定條件相對(duì)寬松，可以滿足一些用戶的好奇心。正因如此，有些內(nèi)容的質(zhì)量不高，以至于快手被貼上“低俗”的標(biāo)簽。快手的用戶定位造成內(nèi) 容低俗化的困境，而快手的流行也伴隨著整體格調(diào)的降低。（二）吸引高質(zhì)量用戶由于快手面對(duì)所有普通人，主要用戶群集中在三四五線城市，因此，發(fā)展一、二線城 市用戶群的難度較高，進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)時(shí)，很容易丟失一些具備較強(qiáng) 消費(fèi)能力的中高端客 戶，在合作伙伴選擇時(shí)存在一定局限性。有效引入高質(zhì)量 用戶，將是快手面臨的重大挑 戰(zhàn)。（三）提升內(nèi)容安全性隨著用戶規(guī)模急劇上升，快手在用戶安全方面難免存在隱患，對(duì)其未來發(fā) 展造成一 定的影響。止匕外，用戶量的提升，平臺(tái)規(guī)模逐漸增大，必然導(dǎo)致內(nèi)容審核壓力加大，在 后臺(tái)監(jiān)管及技術(shù)安全方面需投入更大精力。七、快手應(yīng)繼續(xù)追求“公平與普惠”“公平與普惠”是快手的價(jià)值主張，是區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)，與快手的 產(chǎn)品定位息息相關(guān)，而快手的商業(yè)模式和商業(yè)戰(zhàn)略都是圍繞價(jià)值主張展開的。若放棄“公平與普