國際化經營(ppt)課件

1、盧東斌企業(yè)國際化經營中國人民大學商學院7/24/20221講九個問題:1.企業(yè)國際化經營離我們多遠?2.“走出去”您準備好了嗎?3.怎樣確認“走出去”的方式與時機?4.如何考慮組織與控制安排？5.您的企業(yè)跟上國際商務新潮流了嗎?6.遇到沖突或困境怎么辦?7.如何處理“合情”、“合理”與“合法”問題？8.您做好風險防范了嗎？9.如何把握我國入世后的新情況、新問題、新對策？7/24/20222第一講：國際化經營離我們多遠？一、溫州人和國際化二、再從我們身邊的惠普公司說起請參考教材：第一篇第一、二、十章了解國際化進程中的控股公司全球商務環(huán)境特點跨國公司演進趨勢7/24/20223小 分 析1.TCL

2、為何在越南苦守4年?2.京東方為何耗資3.8億美元吞下 韓國現代顯示TFT-LCD業(yè)務?3.奇瑞為何在伊朗建廠?7/24/20224自測題：說說看，您是怎樣理解國際化經營的？7/24/20225第二講：“走出去”，您準備好了嗎？一、想想我們沒開拓的市場 阿根廷馬丁加西亞島中國竹文化村 開發(fā)項目建議書請參考教材：第五章思考資源整合和走出去戰(zhàn)略7/24/20226二、接到項目推介書，應考慮什么？請參考教材第十一章注意把握全球管理者應具備的能力1.了解背景資料 介紹CBI計劃、阿根挺基本情況7/24/202272.理清戰(zhàn)略思路 您的優(yōu)勢是什么?可從所有權、區(qū)位、內部化角度思考 您的劣勢是什么？ 機會

3、與威脅是什么？請看教材第三章第二、三節(jié)7/24/202283.判斷做為老總應考慮的事情 研究開發(fā)戰(zhàn)略 租賃系統(tǒng)的開發(fā) 流通配送中心 市場導向生產系統(tǒng)開發(fā) 技術合作的推進 技術標準的確立7/24/202294.研究市場熟悉市場界定方法5.該部署可行性研究了 國外投資可行性研究核對清單7/24/2022106.您應把握哪幾個關鍵點? 與著名指揮家的對話得到的啟示 調查與分析 不同意見的協調與統(tǒng)一7/24/202211自測題：從開頭提到的案例中您發(fā)現了什么問題，應提出什么建議？參考案例分析7/24/202212第三講：怎樣確認走出去的方式與時機？一、可考慮的方式及比較請參考教材第三章、第四章、第六章

4、注意了解國際商務相關主要事項7/24/202213出 口 能夠實現區(qū)位經濟 較高的運輸成本、貿易壁壘 和經驗曲線經濟 與當地銷售代理的摩檫 許 可 開發(fā)成本和風險低 缺乏對技術的控制、無法實現 區(qū)位經濟和經驗曲線經濟、無法對 業(yè)務進行全球戰(zhàn)略協調 特許 專營 開發(fā)成本和風險低 無法對質量進行控制、無法進行 全球戰(zhàn)略協調 優(yōu)點缺點交鑰匙工程 在外國直接投資受影響的國家可從 培養(yǎng)較高效率的競爭對手 工藝技術上受到收益 無法長期占領市場 合資 企業(yè) 可以獲得合資伙伴的支持、分攤 無法對技術控制、無法進行全球戰(zhàn)略協調 成本和風險、政治上易被接受 無法實現區(qū)位經濟和經驗曲線經濟獨資子公司 能夠保護技術、

5、能夠實行全球戰(zhàn)略 較高的成本和風險 能夠實現區(qū)位經濟和經驗曲線經濟7/24/202214二、香港老板在大陸投資的經歷請參考教材第七章注意國際合資企業(yè)成功的條件7/24/202215第四講：如何考慮組織與控制安排？請參考教材第九章了解全球化對經營組織結構的影響一、選擇什么樣的組織形式？ 分公司還是子公司？如何對子公司進行管理？對子公司的管理方式7/24/202216MNC中的分公司與子公司1分公司設立不復雜，但必須得到當地國政府批準。1子公司須依當地國法律設立。2母公司對分公司有完全控制權。2子公司為獨立法人，母公司控制難。3分公司資本全部來自母公司，母公司對分公司負法律責任。3子公司資本通常包

6、括當地資本，母公司負有限責任。4分公司虧損從母公司盈利中扣除，分公司盈利匯回母公司時不需要繳納預扣稅，分公司在當地國付所得稅享有抵免稅待遇。4子公司虧損不得從母公司盈利中扣除，股息派給母公司時，須繳納預扣稅，享有抵免稅待遇。5分公司在天然資源的開發(fā)上，享有一定的稅收上待遇。5子公司無此待遇。 抵免稅額派出股息（包括預扣稅）子公司付所得稅后的利潤 國外所得稅額7/24/202217二、國際化經營中的組織設計(一)設計理念 1.把握變革 2.注意最新的競爭戰(zhàn)略 3.提升組織的應變能力 三大速度7/24/202218(二)組織形式 1.戰(zhàn)略目標追求高附加價值 附加價值 = 銷售額外購成本人工費管理費

7、利潤折舊費7/24/2022192.戰(zhàn)略不同，組織特征不同戰(zhàn)略 擴大組織的原因 結構 集權化 職能部門 職能部門作用 控制 控制目標7/24/2022203.新的前沿/后續(xù)模型(混合型模式)總部職能部門要素產品快速組織慢速組織北美市場歐洲市場亞太市場制造采購重組產品開發(fā)經營服務應用軟件產業(yè)別市場顧客培訓后續(xù)組織前沿組織7/24/202221總部部門的附加價值由總部提供的附加價值源泉-資本金-經營能力-基本技術-合作經營-和政府關系-商標力-金融功能-擁有專門知識7/24/2022224.一體化標準市場關聯多角化產品關聯多角化產品管理和技術關聯性的市場多角化制造加服務多角化產品和市場混合型多角化

8、典型的非關聯多角化企業(yè)7/24/202223三、國際化經營中的控制（一）戰(zhàn)略控制的視覺21320SSSSS0S1S2S2/S3S理念系統(tǒng)組織能力戰(zhàn)略流程7/24/2022241.經營理念系統(tǒng)2.倫理境界系統(tǒng)3.診斷型控制系統(tǒng)4.雙向型控制系統(tǒng)(二）控制的四大杠桿7/24/202225（三）組織控制與控制系統(tǒng)經營戰(zhàn)略核心價值要回避風險戰(zhàn)略不確定性重要的業(yè)績變量經營理念系統(tǒng)經營倫理系統(tǒng)雙向型控制系統(tǒng)診斷型控制系統(tǒng)鼓勵探索機會獎勵學習創(chuàng)新界定探索機會邊界獎懲維持秩序正負7/24/202226（四）控制杠桿的建立與運作1.信念和倫理境界系統(tǒng)方向盤和剎車裝置2.診斷型控制系統(tǒng)業(yè)績變量問題3.雙向型控制系

9、統(tǒng)環(huán)節(jié)和適用條件7/24/202227四、國際化經營中的人才1.對人才的要求2.關于人才的幾個問題 怎樣選拔人才？ 怎樣留住人才？ 跳槽與影響？ 人才的身價？MBA薪資美國哈佛起薪2.99制造業(yè)工人平均薪酬(按小時工資率則為1.25至1.56倍) 我國發(fā)達地區(qū)平均年薪82760元,高薪則為29萬元 肥貓不抓耗子怎么辦？請參考教材第十一章第二節(jié)關注如何培養(yǎng)人才7/24/202228 案例討論：高露潔-棕欖公司：國際事務管理 參考案例分析意見請看教材第十一章第三節(jié)注意管理國際派遣7/24/202229放松一下，您所關注的數據有哪些?3.726%CR840%中小餐館中小保險公司7/24/202230

10、第五講:您跟上國際商務活動的新潮流了嗎?1.國際商務活動的新潮流戰(zhàn)略聯盟戰(zhàn)略聯盟指潛在和實際得到競爭者之間所簽 訂的合作協議。戰(zhàn)略聯盟表現正式的合資企業(yè)請參考教材第八章注意采取全球戰(zhàn)略時考慮的因素與戰(zhàn)略聯盟7/24/2022312.案例分析 從臺灣第一代筆記本電腦成功看戰(zhàn)略聯盟7/24/2022323.戰(zhàn)略聯盟運作步驟決定好所處連接價值鏈選擇合作伙伴伙伴可以接受嗎?選擇聯盟類型協議談判建立組織建立信任和承諾評價業(yè)績達到戰(zhàn)略目標了嗎開始結束結束聯盟或檢查并 改正執(zhí)行情況繼續(xù)或更多介入是是否否7/24/202233 第六講:遇到沖突與困境怎么辦?北京巴布科克 威爾克斯有限公司1.關于沖突的案例剖析

11、請參考教材第七章第五節(jié)注意如何利用合資企業(yè)實現多樣化經營7/24/202234判斷標準擺脫過程A B K X下降期速度時間長短快較快平均緩慢長較長平均短最低期時間長短長較長平均短水平低較低平均高恢復期速度幔較慢平均快時間長短長較長平均短可預測的結果破產難以恢復可能恢復很快恢復2.陷于困境的幾個問題7/24/202235(1)替換最高經營者戰(zhàn)略(2)財務戰(zhàn)略流動性管理股份管理庫存管理負債管理(3)市場戰(zhàn)略產品多樣化出口海外投資(4)人事戰(zhàn)略勞動力調整這些戰(zhàn)略可能是單獨用的,也可能是混合用的可選擇的種種戰(zhàn)略7/24/202236設流動性管理為1 ; 股份管理為2 ; 海外直接投資為3 ;庫存管理為

12、4 ;負債管理為5 ; 產品多樣化為6 ;替換最高經營者為7 ; 出口管理為8 ; 人事管理為9 .不同時期的重要性排序為:下降期: 1 -2 -4-8-6 -5 -3- 7- 9最低期: 1- 2 -3-4-5- 8- 6- 7 -9恢復期: 1 -4 2- 6- 9- 7-5- 8- 3 7/24/202237第七講:如何處理合情、合理、合法問題？一、合情異文化經營問題請參考教材第八章第十一章注意本地化戰(zhàn)略問題和管理文化多元性問題1.文化與經營的關系2.異文化經營3.經營理念企業(yè)社會使命 企業(yè) 發(fā)展方向企業(yè)行為規(guī)范7/24/202238統(tǒng)一化當地國際化當地化 低低高調整自律性高本土化的思考

13、7/24/202239（2）商業(yè)倫理的維護綜合社會契約 最高規(guī)范 普遍的1.個人自由2.個人安全和健康3.政治參與權4.知情權5.財產所有權6.生存權7.人人有平等的尊嚴宏觀社會契約 全球性的1.道德的自由空間2.有自由同意和退出的權利3.與最高規(guī)范一致4.優(yōu)先準則微觀社會契約 社團的個體規(guī)范(例)1.談判中不說慌2.尊重一切合同3.優(yōu)先雇傭本國人4.優(yōu)先向本地供應商購買5.提供安全的工作場所7/24/202240 (3)道德發(fā)展階段和最重要的個人價值 道德發(fā)展階段 層次一、前傳統(tǒng)的： 第一階段有形后果決定行為正確與否，做正確的行為是為了避免懲罰； 第二階段滿足個人需要的就是正確的，做正確的行

14、為是為了滿足個人的需要； 層次二、傳統(tǒng)的： 第三階段得到他人同意的就是正確的，做正確的行為是為了讓他人認為自己是好人； 第四階段合法的就是正確的，做正確的行為是為了遵守法律和權威； 層次三、后傳統(tǒng)的： 第五階段尊重個人權利和社會契約的就隨機正確的，做正確的行為是為了遵守社會契約； 第六階段普遍原則決定什么是正確的，正確的行為符合公正、公平、普遍原則。7/24/202241（4）商業(yè)倫理與決策經濟方面 倫理方面投資回報率 （ 舉例）11 提供好工作10 創(chuàng)造社會價值9 誠實表現 滿意表現水平可接受的范圍8 極小的欺騙7 中度的賄賂6 中度的欺騙最低表現水平5 重度的賄賂4 重大的欺騙3 不公正歧

15、視邊際可接受的范圍不可接受的范圍決策各方面的表現范圍舉例7/24/202242社會對企業(yè)的評價(1)企業(yè)情況的公開度(2)對地域社會的貢獻(3)女性地位的提高(4)關心家庭(5)工作環(huán)境(6)有無動物實驗7/24/202243三、合法國際化經營中的法律問題 (一）法律制度的區(qū)域性和多樣性 1 法律的作用 2 法律的特點7/24/2022441.制約經營的組織、制度的相關法律2.提供經營手段的法律3.促進策劃、實施的法律4.促進和保證解決經濟糾紛的相關法律 (二）與國際化經營有關的法律7/24/2022451.金融風險2.交易風險3.信用風險第八講：您做好風險防范了嗎？請參考教材第十二章政治風險

16、第四章第一節(jié)貿易的阻礙因素和促進因素第五章第三節(jié)全球資源尋求戰(zhàn)略的潛在危機7/24/202246轉移價格問題2.交易風險及其管理50ABC低價格高價格25257/24/202247 ABC低價格A,C國政治關系惡化，交易時斷時續(xù)交換特定的轉移價格信息變形的轉移價格問題7/24/2022483.信用風險及其管理一、我國企業(yè)在跨國經營中的信用風險狀況 從拖欠的動機看 從拖欠公司的構成看 從拖欠比例較高的公司看 從拖欠帳齡的增加和追帳的成功率看7/24/202249 二、我國在跨國經營中信用風險防范 （一）信用風險防范的前期準備 信用管理體系 1.組織體系：總經理財務部信用部銷售部法 律 部信息管理

17、中心7/24/2022504.信用管理程序 賒銷申請 信用資料收集 信用風險評估 信用額度確定/審核 應收帳款帳齡分析 賒銷客戶和額度的監(jiān)控 賒銷關系的確立信用期內收帳程序 逾期欠款追討程序 委托第三方追索帳款客戶破產處理(或配合法律部共同處理) 法律訴訟(或配合法律部)7/24/2022515.建立企業(yè)信用管理制度-信用評估制度-業(yè)務評審制度-客戶信息管理制度-應收帳款管理制度7/24/202252(二)信用管理的具體運作1.客戶信息管理的內容: 5C (1)特性(Character) (2)經營能力(Capacity) (3)資金情況(Capital) -注冊資本 -銀行的評價和其他供應商

18、的記錄 -訴訟記錄 (4)宏觀經濟情況(Conditions) (5)擔保財產(Collateral)7/24/2022532.客戶信用分析企業(yè)對客戶資信狀況交易價值進行判斷 (1)客戶風險特征的選擇 -鄧白氏公司12項(付款能力、資金流動能力、債務權益化、主要負責人經歷、訴訟記錄、公司所有權結構、 運作時間、銷售能力、盈利能力、財務增長能力、廠房 所有權、雇員人數） (2)客戶特征的評定 10分制 (3)對客戶特征的綜合分析 加權評估 權數-評估者的經驗和公司政策偏好7/24/2022543.客戶信用決策管理客戶等級標準風險指數風險等級信用評定建議的信用限額(大小與行業(yè)有關)信用配比比率(0

19、1RS1風險極小:可以給予優(yōu)惠的信用條件大額80100%(12RS2較小:可以迅速地給予信用核準較大5080%(23RS3中等:可以正常地進行信用核定適中3050%(34RS4中等偏上:需要進行信用監(jiān)控小量1030%(45RS5較高:需要適當地尋找擔保盡量不提供信用額度或極小量010%(56RS6極高:不與其交易或不提供信用額度現金交易07/24/202255 方法1 信用額配比法信用額度/月=最高信用額/月配比比率假設A企業(yè)與B客戶上年度貿易額=500萬元,計算B的風險指數=1.6 每月的信用額度的計算: 每月交易的最高信用額=500萬元10%=50萬元 (10%可根據企業(yè)自身能力作一些調整

20、) 配比比率=50%+(80%-50%) (1-0.6)=62% 每月信用額度=50萬62%=31萬元簡單易用,不用財務數據,可提供參考值.(1)信用額度7/24/202256方法2 營運資產分析模型法第一步：計算客戶的營運資產(營運資本+凈資產)/2 其中營運資本流動資產流動負債 凈資產即為企業(yè)自有資本或股東權益。 從這個公式中可以看出， 該模型在營運資產的計算上，不僅考慮了客戶當前的 償債能力而且還考慮客戶的凈資產實力。 二者均為保障客戶信用的重要指標。7/24/202257第二步 資產負債表比率計算:在營運資產計算的基礎上，該模型應用四個常用的財務比率進行計算，得到評估值.該評估值作為衡

21、量客戶資信狀況的另一個重要指標，使用的四個比率分別是： 流動比率流動資產/ 流動負債 A 速動比率(流動資產存貨)/ 流動負債 B 短欺債務凈資產比率流動負債 / 凈資產C 債務凈資產比率債務總額 / 凈資產 D 評估值(AB)(C+D)7/24/202258第三步 信用額度的計算:將前面的營運資產計算和評估值加以綜合考慮，即可計算出客戶的信用限額。具體方法是，每一個評估值都對應一個百分比(參見39頁表2)，以該百分率乘以營運資產即得出了信用限額。例如，某客戶的營運資產是1000萬元，其評估值計算結果是0.5，對應的百分比為20%，那么該客戶的信用限額100020%為200萬元。問題的關鍵是營

22、運資產百分比的確定。這是一個經驗性數字，評估值代表了評估的信用等級，在不同的等級上，可給予的營運資產百分比是不同的，這是專業(yè)分析人員在大量經驗基礎上獲得的重要數據，可參見下表:7/24/202259評估值與經驗性統(tǒng)計分配比率計算評估值風險類別信用程度營運資產%1低高257/24/202260一個非常重要的計算參數DSO(Days Sales Outstanding) 即應收帳款回收期(天)，計算公式如下： DSO期間應收帳款平均值 銷售期天數 期間內銷售額 期間一般指一年，即銷售期天數取365天。 期間應收款平均值年初應收款余額+年末應收款余額 2例如A公司全年銷售收入為1000萬元，年平均應

23、收款為200萬元，則該企業(yè) DSO200365/100073天通常DSO不應超過其放帳期的1015天。若上述企業(yè)的銷售條款為D/A60天，則其DSO為73天應屬正常說明該公司應收數管理比較有效；若其銷售條款的D/A30天則表明該公司收數期過長，應盡快加強應收款管理工作。(2)帳齡分析7/24/202261比如,通過資信調查，事先已知道了某客戶公司的DSO，還可以幫助我們確定應給予其的信用條款。例如，客戶公司的DSO為45天，而各戶向你提出D/A120天的付 款條件，就不合理了。再有，它還可以衡量企業(yè)對于其競爭對手的銷售成本的高低。還以上述A公司為例，比如其競爭對手B公司的DSO為43天，那么在

24、銷售額等其它方面全部相同的情況下，其銷售成本有多大的差別呢?現計算說明：B公司年平均應收帳款金額1000萬43天/365天118萬元，即A公司比B公司全年資金被客戶多占用200萬118萬82萬元。如果當時的商業(yè)銀行對企業(yè)的貸款利率為12%，則A公司在僅比競爭對手B公司收款周期多2天的情況下，利息成本就高出了近10萬元(82萬元12%9.84萬元)。這就是為什么西方企業(yè)時刻在監(jiān)控本企業(yè)的DSO.7/24/202262十一步收帳程序示意階段時間段聯系方法催帳形式1提醒客戶逾期第1天傳真,電話禮貌提示,詢問是否收到付款通知單2提醒客戶逾期第5天傳真,電話再度提示3發(fā)第一封正式催討信逾期第15天電話,傳真,信函詢問情況，了解態(tài)度4嚴肅通知逾期第20天傳真嚴肅通知，顯示證據5經理壓迫客戶式談話/拜訪逾期第24天通話或拜訪表達不滿6發(fā)第二封催討信逾期第30天傳真,信函嚴肅通知立即停止供貨,取消信用額度7更高層經理對話逾期第45天傳真,電話催帳級別升高8第三封催討信逾期第60天電話,傳真,信函最后一次通話9發(fā)第四封信逾期第90天掛號信,傳真最后通諜,同時與專業(yè)追帳公司接觸,咨詢有關事宜(對國外債),對債務人進行資產調查,進行債務分析10送專業(yè)追帳機構逾