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文檔簡介

1、星網(wǎng)GPS-出租車安全服務(wù)系統(tǒng)福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司4321公司簡介服務(wù)體系56系統(tǒng)及終端介紹資質(zhì)榮譽及證書實施方案收益分析福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司 現(xiàn)有員工3000多人;公司總資產(chǎn)近10億元;堅持以自主研發(fā)和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ);國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)終端、視訊產(chǎn)品、信息化軟件、GPS等綜合解決方案供應(yīng)商,以及信息化軟件與系統(tǒng)集成服務(wù)商 ;在教育、電信、金融、郵政、政府、企業(yè)、醫(yī)療、軍隊、交通等信息化建設(shè)領(lǐng)域為用戶提供最周到的應(yīng)用解決方案 。 公司簡介一-領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷市場地位視訊VOD產(chǎn)品全國第一Modem產(chǎn)品全國第一ADSL產(chǎn)品全國第一終端產(chǎn)品全國前列星網(wǎng)銳捷GPS產(chǎn)品全國前列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)

2、品國內(nèi)第一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場:銳捷網(wǎng)絡(luò)通過目標(biāo)集聚策略,成功打破國外品牌的壟斷,躋身國內(nèi)交換機市場的前三強,成為中國教育行業(yè)第一品牌;在第二代萬兆以太網(wǎng)交換機、全局安全網(wǎng)絡(luò)解決方案等高端產(chǎn)品上,銳捷網(wǎng)絡(luò)也領(lǐng)先業(yè)界,成為令人矚目的新星。通訊領(lǐng)域:星網(wǎng)數(shù)碼的寬帶接入產(chǎn)品、無線通產(chǎn)品多年銷量名列前茅,在業(yè)內(nèi)素有“中國貓王”和“中國A貓第一品牌”的美譽,基于多年從事通訊領(lǐng)域積累的技術(shù)和經(jīng)驗,我司研制車載智能終端產(chǎn)品已引起國內(nèi)同行的矚目。圖形終端市場:升騰資訊的Windows終端銷量已連續(xù)8年穩(wěn)居中國第一,并始終站在圖形終端市場的最前沿,使得Windows終端市場成為少數(shù)國產(chǎn)品牌占絕對領(lǐng)導(dǎo)地位的產(chǎn)品領(lǐng)域之一。

3、軟件業(yè)務(wù):星網(wǎng)銳捷采取了嵌入式軟件與企業(yè)信息化管理軟件同步發(fā)展的策略,如今已是福建省的軟件龍頭企業(yè),并連續(xù)兩年躋身“中國軟件百強企業(yè)”。融合應(yīng)用 以客戶需求為導(dǎo)向 融合用戶的個性化應(yīng)用需求 讓產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新切實可用 科技創(chuàng)新 堅持走自主創(chuàng)新之路 以科技為企業(yè)發(fā)展的原始驅(qū)動力 產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新雙軌并行-經(jīng)營理念資質(zhì)榮譽及證書2019年至2019年,星網(wǎng)銳捷四次入選“中國電子政務(wù)IT100強”。2019年4月,星網(wǎng)銳捷(原實達(dá)網(wǎng)絡(luò))在“2019年中國IT資本年會”上被授予“2019年中國最具潛質(zhì)的成長型IT企業(yè)”的榮譽稱號。2019年至2019年,星網(wǎng)銳捷兩次榮登信息產(chǎn)業(yè)部“中國軟件產(chǎn)業(yè)最大

4、規(guī)模前100家企業(yè)”。2019年至2019年,星網(wǎng)銳捷兩次入選“中國電腦商500強”。 2019年至2019年,星網(wǎng)銳捷兩次入選“福州市百家重點工業(yè)企業(yè)”。2019年5月,星網(wǎng)銳捷被福建信息產(chǎn)業(yè)廳評為“福建省2019年度十強軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)”。2019年7月, 星網(wǎng)銳捷入選“2019年福建省納稅百強企業(yè)”。2019年10月,星網(wǎng)銳捷入選“2019中國電信供應(yīng)商百佳”。 二資質(zhì)榮譽2019年產(chǎn)品榮譽: 銳捷網(wǎng)絡(luò)榮獲“中國信息產(chǎn)業(yè)20年中國貢獻(xiàn)獎”稱號、教育行業(yè)“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品首選品牌” 、“信息化影響中國2019年度信息化貢獻(xiàn)獎” 、“2019中國行業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場年度成長最快企業(yè)”獎等一系列殊榮。在

5、2019中國通信市場年會上,星網(wǎng)數(shù)碼被評為“中國寬帶接入設(shè)備市場年度值得信賴企業(yè)” ?!吧v”商標(biāo)被評為福建省著名商標(biāo),銳捷交換機評為省名牌 產(chǎn)品。 升騰資訊在中國IT用戶年會上,包攬“中國IT用戶網(wǎng)絡(luò)計算機風(fēng)云產(chǎn)品獎”、“中國金融行業(yè)解決方案用戶滿意獎”和“中國教育行業(yè)解決方案用戶滿意獎”三項NC大獎。核心價值系統(tǒng)實現(xiàn)的目標(biāo)系統(tǒng)功能系統(tǒng)及終端介紹三的哥的姐“安全衛(wèi)士”電召增加司機的直接收入交通探測點安全提示監(jiān)管部門實現(xiàn)智能化管理出租公司實現(xiàn)科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)介紹核心價值為司機安全提供保障 實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置,為出租車企業(yè)提供多樣的服務(wù) 提高效率,降低運營成本,實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化實現(xiàn)出租車輛監(jiān)管部

6、門的智能化管理體現(xiàn)以人為本,關(guān)愛市民、吸引乘客系統(tǒng)介紹系統(tǒng)實現(xiàn)的目標(biāo)系統(tǒng)功能(一)卓越功能緊急告警電召探測點提示營運管理報表系統(tǒng)功能(一)緊急報警的哥、的姐的“安全衛(wèi)士”可強制“單向監(jiān)聽”車內(nèi)情況可通過“拍照”了解車內(nèi)情況實時監(jiān)控車輛當(dāng)前“行駛軌跡”第一時間通過“軌跡回放”了解車輛路線系統(tǒng)功能(一)電 召實現(xiàn)最大的載客率 小范圍內(nèi)“點對點”空車電召 小范圍電召系統(tǒng)功能(一)點對點電召操作流程小范圍電召操作流程系統(tǒng)功能(一)營運管理報表出租車的統(tǒng)計報表和營運情況系統(tǒng)功能(二)基本功能實時監(jiān)控安全管理調(diào)度功能GIS地理信息車臺終端管理廣告發(fā)布營運、行業(yè)管理增值服務(wù)實時監(jiān)控實時監(jiān)控車輛行駛軌跡軌跡回

7、放網(wǎng)上監(jiān)控手機查詢 系統(tǒng)功能(二)安全管理系統(tǒng)功能(二)反劫防盜報警營運區(qū)域預(yù)設(shè)運營線路的預(yù)設(shè)黑匣子功能斷電/斷油鎖車功能監(jiān)聽/錄音留有與110指揮中心、120急救中心、交通事故處理中心等職能部門的接口。以便為駕乘人員提供最及時的服務(wù)。調(diào)度功能系統(tǒng)功能(二)空車/滿載實時調(diào)度點對點電召 小規(guī)模群召搶答中文信息調(diào)度功能 語音調(diào)度功能 中心導(dǎo)航服務(wù)功能GIS地理信息 監(jiān)控人員或系統(tǒng)管理員可以使用系統(tǒng)的地理信息添加功能對公司所需要的地點:目的地,分公司、倉庫、客戶地點、供應(yīng)商地址、加油站、停車場、固定修理廠、裝卸貨地點等地點進(jìn)行自由添加、修改系統(tǒng)功能(二)終端管理終端自檢復(fù)位遠(yuǎn)程升級系統(tǒng)功能(二)廣

8、告發(fā)布增配LED后提供相關(guān)的廣告信息進(jìn)行發(fā)布公益、商業(yè)、應(yīng)急信息發(fā)布系統(tǒng)功能(二)營運、行業(yè)管理行駛里程統(tǒng)計空重車及里程統(tǒng)計運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計 系統(tǒng)功能(二)計價器數(shù)據(jù)上傳: 與計價器的對接,能采集計價器信息(載客、下客、運行里程、空載里程、單次收費、累計收費等運營數(shù)據(jù),并同時補充了上客位置、下客位置、停車位置、停車時間、開車時間)這些信息將按要求及時傳到各出租車公司的管理中心,供公司及監(jiān)管部門對出租車的營運收益等進(jìn)行分析、以便提高運營效率和了解運營狀況系統(tǒng)功能(二)空重車次數(shù)/里程統(tǒng)計重車次數(shù)統(tǒng)計 空重車?yán)锍探y(tǒng)計 增值服務(wù)失物查找 路況信息系統(tǒng)功能(二)失物查找(指定時間、區(qū)域車輛查詢)乘客遺落物

9、品于出租車內(nèi),一般事后僅能了解大概上下車地點及時間,用該系統(tǒng)可以確認(rèn)乘客所乘坐的準(zhǔn)確車輛。路況分析系統(tǒng)通過分析大量出租車行駛速度,以不同顏色區(qū)別顯示于道路,顯示道路堵情況,為政府、駕駛員提供實時路況信息。終端介紹智能終端架構(gòu)基本及擴展功能終端特色性能指標(biāo)主機及相關(guān)配件一覽 主機 手柄 GPS天線 GSM天線 電源線 圖像拍攝配件 繼電器開關(guān) 免提喇叭 免提麥克 監(jiān)聽麥克 手動報警開關(guān) 調(diào)度屏 終端設(shè)計充分考慮系統(tǒng)的可擴展性和穩(wěn)定性,采用工業(yè)級的ARM CPU及具有自主知識產(chǎn)權(quán)的嵌入式操作系統(tǒng)。系統(tǒng)處理速度快、穩(wěn)定可靠、可擴展性強。相對于一般的51單片機,ARM具有如下顯著優(yōu)勢:32位嵌入式RI

10、SC微處理器結(jié)構(gòu),運算速度快,處理穩(wěn)定。功耗低,尺寸小,抗干擾能力強??蓴U展的接口豐富。終端架構(gòu)采用 LINUX 操作系統(tǒng)相對于Windows等其他平臺,具有如下顯著優(yōu)勢:系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠。模塊化開發(fā),擴展性強。提供方便的二次開發(fā)平臺。后續(xù)的開發(fā)周期小終端架構(gòu)強大的終端擴展功能由于采用的ARM平臺,終端平臺可提供強大的可拓展功能:接入手柄,提供通話功能可接入紅外攝像頭可接入LED顯示屏可接入電磁中控鎖接入汽車防盜器出租車計價器注:未來如增加擴展功能,不需要更換主機,只需要增加配件就可。 性能指標(biāo)終端介紹尺寸與質(zhì)量使用條件功耗GPS信號接收機外形尺寸:15913848(mm) 質(zhì) 量:570g環(huán)

11、境溫度:2070 相對濕度: 95 大氣壓力:86106kPa 電源電壓: +9+36V DC峰值電流: 300mA 正常工作電流: 160mA休眠工作電流: 110mA 最大功耗: 3W 最小功耗: 1W無線通訊模塊工業(yè)級通訊模塊頻率:EGSM900/GSM1800 速率:10kbps85.6kbps靈敏度: -165 dbw.minimum定位精度: 10m速度精度: 0.1m/s更新率: 1/s連續(xù)衛(wèi)星捕獲時間:初始啟動 100s冷啟動: 60s 熱啟動: 10s品質(zhì)保證 星網(wǎng)銳捷積累了10多年的工廠設(shè)備制造經(jīng)驗,廠房面積2萬多平方米,擁有多條先進(jìn)的SMT、插件、調(diào)試、裝配生產(chǎn)線,及先進(jìn)

12、的數(shù)據(jù)測試儀(Smartbit6000、Smartbit2000)、通訊測試儀(CMU200)、高檔示波器(lecroy sda 6000)、電話參數(shù)測試儀(DLS400ADSL)、協(xié)議測試儀(HP2300)、電話網(wǎng)絡(luò)仿真器(TAS1200)、電話通訊測試儀(X900)等研發(fā)、生產(chǎn)檢測設(shè)備,年生產(chǎn)能力300多萬臺套。 建立了從研發(fā)、中試、生產(chǎn)裝配到售后服務(wù)整個過程的品質(zhì)保證體系,2019年通過了ISO9002認(rèn)證、2019年通過了ISO9001認(rèn)證、2019年底通過了ISO9001-2000版認(rèn)證,“品質(zhì)第一、永續(xù)經(jīng)營”是星網(wǎng)銳捷貫徹整個生產(chǎn)經(jīng)營過程的品質(zhì)政策;通過“建立品質(zhì)管理系統(tǒng),實行全員

13、參與品管;推行改善預(yù)防措施,提升產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn);提供完善服務(wù)品質(zhì),達(dá)到顧客滿意需求”,履行嚴(yán)格的品質(zhì)承諾。 故障率低,可控制到2%之內(nèi),開箱率為99%以上。服務(wù)體系關(guān)注隨時隨地,滿意無處不在我們的6S服務(wù)承諾:3S + 3S = 3 Service + 3 Support3 Service 即三級維修服務(wù)體系:包括全國各地300多家授權(quán)維修代理、公司區(qū)域中心維修網(wǎng)點、公司本部維修中心;3 Support 即三級技術(shù)支持保障:產(chǎn)品級支持、應(yīng)用級支持、解決方案支持。四我們的態(tài)度:Smiling(微笑),Sincere(真誠)我們的服務(wù)水準(zhǔn):Speciality(專業(yè)),Speedy(快捷)我們服務(wù)追

14、求目標(biāo):Satisfied(顧客滿意),Super(服務(wù)優(yōu)秀)服務(wù)體系 全程服務(wù),首問負(fù)責(zé)制 主動式服務(wù),讓客戶滿意 四級故障處理與快速響應(yīng)機制 高效的服務(wù)支撐體系 方案規(guī)劃 方案設(shè)計 售前服務(wù) 售中服務(wù) 項目實施 安裝調(diào)試 售后服務(wù) 故障處理 專業(yè)培訓(xùn) 備件更換 優(yōu)化升級具體項目支持如下:1)終端的售后服務(wù)在該項目所在地配置售后服務(wù)、維修人員,負(fù)責(zé)終端在投入使用后的維護(hù)工作。直接向終端的最終用戶提供一切有關(guān)終端的維護(hù)服務(wù)。終端的質(zhì)量保證期為一年,從終端安裝驗收合格后開始計算質(zhì)保期。終端的供應(yīng)企業(yè)在終端質(zhì)保期后向終端的最終用戶提供終端的終生有償服務(wù)。2)二級應(yīng)用平臺軟件的售后服務(wù)從軟件驗收合格

15、后開始提供一年免費升級維護(hù)服務(wù)。提供軟件的終生有償維護(hù)服務(wù),包括故障維護(hù)維修和軟件的二次開發(fā)服務(wù)。 服務(wù)體系響應(yīng)方式 服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范 即時響應(yīng) 對于一般技術(shù)問題,由第一響應(yīng)人負(fù)責(zé)所有問題的響應(yīng)及解決1小時 對于影響到用戶業(yè)務(wù),需緊急解決的技術(shù)問題,召集支持小組,迅速提出解決方案,提供熱線支持2小時 對于需根據(jù)一定經(jīng)驗和討論才能提出解決方案的技術(shù)問題,召集支持小組,同時提出替代方案,提供熱線支持備注: 電話支持時段:724小時 用戶可以根據(jù)支持服務(wù)協(xié)議申請724小時的支持,我方將提供支持客戶服務(wù)值班服務(wù)熱線。 如電話支持仍無法解決問題,將啟用另外的服務(wù)方式(如遠(yuǎn)程診斷、現(xiàn)場支持等)。 遠(yuǎn)程診斷服

16、務(wù) 在支持服務(wù)中心建立遠(yuǎn)程診斷服務(wù)設(shè)備及環(huán)境,在征得用戶同意的前提下,遠(yuǎn)程登錄到用戶的系統(tǒng),進(jìn)行支持服務(wù)。 現(xiàn)場支持服務(wù) 當(dāng)用戶請求提供現(xiàn)場支持服務(wù)(或通過電話、遠(yuǎn)程診斷支持仍無法解決),我方將組織技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場解決。 服務(wù)體系5 培訓(xùn)計劃 合作方案廣告商:提供綜合信息服務(wù)(廣告的運 營及發(fā)布等)電信運營商:提供流量數(shù)據(jù)卡五系統(tǒng)集成商廣告商項目進(jìn)度表電信根據(jù)進(jìn)度表訂設(shè)備將所購設(shè)備配上UIM卡提供已裝車輛用戶資料使用系統(tǒng)廣告商次月支付流量費給電信支付同等數(shù)量設(shè)備款根據(jù)政府項目進(jìn)度要求協(xié)商上報發(fā)放安裝安裝完畢安裝完畢實施流程圖收益分析廣告商:從廣告資源中獲得利潤電信運營商:擴大在網(wǎng)用戶數(shù)量,獲

17、 得不間斷的流量費 六以下分析是根據(jù)市區(qū)1000臺車輛安裝完畢為例得出:廣告商: 廣告商主要收益來源于廣告的收益 主要費用支出是付給電信的流量費用 (后附CTR關(guān)于出租車LED媒體效果評估分析)出租車LED廣告媒體評估分析媒體到達(dá)率高:出租車LED媒體的到達(dá)率高達(dá)98.3。媒體到達(dá)率聲稱看過媒體人數(shù)/總體接觸人數(shù)媒體留意率/有效到達(dá)率高:出租車LED媒體的有效到達(dá)率達(dá)到92.5。媒體有效到達(dá)率聲稱留意媒體播放內(nèi)容的人數(shù)/總?cè)藬?shù)媒體日覆蓋人次廣:媒體日可覆蓋人次約為640萬人次/日(人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于2000年全國第5次人口普查)。媒體日可覆蓋人次=全市人口數(shù)量(15-55歲)*聲稱外出的人占比

18、*聲稱外出的頻次媒體整體CPM具有競爭力:以30秒套播廣告為例,媒體CPM為RMB1.05元。CPM(媒體)=媒體刊例價/該媒體可覆蓋到千人次出租車LED廣告媒體評估分析畫面內(nèi)容清晰屏幕尺寸大小合適我能從中得到有用的信息我會把從中獲取的信息,和朋友家人等分享在該媒體做廣告會增加我購買其產(chǎn)品的可能性在該媒體上做廣告的品牌是可信的在該媒體上做廣告的都是知名品牌在該媒體上做廣告的產(chǎn)品是質(zhì)量有保證的基數(shù):所有被訪者 n510電信運營商收益分析1、投入:電信運營商投入1000臺終端費用(1000臺*2000元/臺=2000000元)2、收益:持續(xù)的流量費:廣告商至少支付5年的流量費(廣告商擁有5年的出租車廣告運營權(quán));前三年收取60元/月/車的流量費用,后兩年收取5元/車/月的流量費用,收益率為:流量費60元

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