人力資源部辦公室管理標準手冊

1、人力資源部辦公室管理標準手冊人力資源部編制2012.12目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第一章辦公室環(huán)境管理1公室區(qū)域劃分1. HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 辦公區(qū)域要求標準描述2 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 第二章員工日常行為規(guī)范5.部門員工日常行為規(guī)范.5部門員工違紀處罰標準6值日值周人員職責7特制定木方為優(yōu)化辦公環(huán)境，提高工作效率，養(yǎng)成員工良好的職業(yè)化素養(yǎng),案。第一章辦公室環(huán)境管理職業(yè)素養(yǎng)及部辦公

2、室是員工獲得工作結(jié)果的主要場所，辦公室環(huán)境是員工基木門文化的反映。辦公室區(qū)域劃分目前，辦公室區(qū)域劃可分為個人辦公區(qū)域和公共辦公區(qū)域兩種類型。根據(jù)6s管理的基木要求并結(jié)合部門的實際情況，上述兩種辦公區(qū)域的要求標準如圖1-1與1-2所示圖個人辦公區(qū)域要求標準圖1-2公共辦公區(qū)要求標準（以打印機周圍區(qū)域為公共辦公區(qū)域主要包括業(yè)務臺周圍、打卬機周圍、資料室a.陽臺四大區(qū)域。各區(qū)域物品放置要求相對簡單，在此只對打印機周圍區(qū)域進行圖示說明。此外，資料柜屬于個人辦公區(qū)域物品之一，由于布局原因，未在圖中表示；圖中虛線部分表示該物品在桌臺而以下。辦公區(qū)域要求標準描述辦公物品的有效定置必須配備相應的定置要求標準描

3、述以便于進行6s管理的細節(jié)操作。個人辦公區(qū)域和公共辦公區(qū)域要求標準描述分別見表1-1和l-2o表1T個人辦公區(qū)域要求標準描述序號物品名稱備注1文件筐W2個照示意圖位宜擺放并緊靠屏風.顏色條-為藍色或灰色：通用標準一小格中放二個文件夾：每個文件夾放宜的文件不宜過多，多余文件應今進入資料柜：文件夾盤顏色今為藍色，用今標簽進行標識：2電話1個按照示意圖擺放，與文件筐側(cè)面跑離5厘米左右：電話線需在桌面以下收緊扎好.桌而部分應在50厘米以內(nèi)：電話表面無任何裝飾物：拐角臺面標準按照示總圖擺放，緊靠側(cè)面屏風并與文件筐正而垂直跑離5厘米：電話線需在桌血以下收緊扎好，桌而部分應在30厘米以內(nèi)：長方形臺面標準3顯

4、示器1個擺放應緊崟辦公桌面數(shù)據(jù)線洞孔外沿：顯示器左右兩側(cè)分別到左右屏風的距離基本相等：拐角臺面標準顯示器底座性十桌面中心位迓并緊靠止面屏風：長方形臺面標準顯示器正反面邊緣不允許張貼任何裝飾用品及便簽紙條（包括鍵盤、丁作臺屏風、通用標準顯示器桌面背景.屏保統(tǒng)一，每J一換：桌面只允許放宜由信息技術(shù)部寸安裝設(shè)迓的快捷鍵圖標：桌而零時電子文檔應在當天卜班前及時清理：4筆筒1個筆筒中心與較近的顯示器外沿垂直距離保持20厘米并與較近屏風的垂直距離保持1匣米左右：拐角臺面標準筒中心與較近的文件筐側(cè)面垂直距離保持5厘米并與正面屏風垂直距離保持1厘米左右：長方形臺面標準筆筒方向應是豎桶靠近屏風，豎桶之一應放置紅

5、、黑簽字筆，熒光筆？鉛筆各一支：另一豎桶中應放宜小刀、剪刀各一把：通用標準筆筒橫格第一至三層應依次放置適、氣數(shù)址的橡皮擦、別針、訂書針，剩余兩個橫格可按需要分類放迓其他物件：5水杯1個水杯中心與筆筒中心應在同一直線上并跑離15厘米左右：水杯與就近屏風垂直距離1理米左右：拐角臺面標準水杯位宜應與筆筒對稱.對稱軸為顯示器垂直中心線：長方形臺面6鼠？標1個擺放在操作人員右于？邊，跑離顯示屏幕垂直的部40厘米左右的適當區(qū)域1大：小I|_h通用標準7文件柜1個放在桌間較長邊一側(cè)之下并緊繾且齊平于外側(cè)擋扳：拐角臺面標準放在較短屏風一側(cè)的桌面之下并緊靠擋板：長方形臺面文件柜上方不允許放宜任何物品：離開位宜后

6、必須收好鑰匙：通用標準8主機箱1個擺放在桌面較短邊一側(cè)之下，主機箱較寬側(cè)面緊靠且平行于內(nèi)側(cè)擋板：相關(guān)線束應在桌面以下收緊扎好：拐角臺面標準擺放在靠近業(yè)務臺一側(cè)的桌【fn?之下？主機箱較寬側(cè)面緊繾并齊平于擋板：相關(guān)線束應在桌面以下收緊扎好：長方形臺面標準9辦公座椅1把離開座位時應將辦公座椅推至桌而以下適為位置，禁止隨意擺放：通用標準下班后，：作服應疊放整齊放迓于座椅上方并將座椅推至桌面以下適當位迓：10垃圾筐1個相鄰兩人共用一個垃圾筐.如圖所示，垃圾位的擺放應緊靠兩個使用人間隔屏風立柱：拐角臺面標準相鄰兩人共用一個垃圾筐？垃圾筐的擺放應緊靠業(yè)務席僭物柜并邏于兩個使用人中間位程的地板上：長方形臺面

7、標準垃圾筐應應保持清潔.垃圾袋應及時清理.1京則上每天下班時清理一次：通用標準11資料柜1個一人一柜，每個資料柜右上角粘貼使用管理人標識：通用標準各類不同資料應分層放迓于資料柜中：文件夾與文件盒需按要求進行標識后分類擺放：在不取用資料時.資料柜鑰匙應及時收好.禁止長期插在資料柜上。表1-2公共辦公區(qū)域的要求標準描述區(qū)域名稱要求標冷1業(yè)務臺1個業(yè)務臺上適十位對應擺放業(yè)務辦理標簽并干標簽旁放逍花盆一個：標簽形式統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范.花盆保持鮮活.整潔：業(yè)務臺下方滑柜中第一層允許分類放迓辦公用品、相關(guān)文件或書籍：第二層允許放宜私人物品：不U又用物品時應保持滑柜門常閉狀態(tài)：2業(yè)務臺外側(cè)一該區(qū)域內(nèi)除放宜音B分

8、資料柜外.不允許放置任何物品，資料柜頂部平血也不允許放官任何物品：3業(yè)務臺內(nèi)側(cè)一該區(qū)域內(nèi)除放宜個人辦公設(shè)備.部分資料柜.飲水機外.不允許放置任何物品？資料柜頂部平面也不允許放宜任何物品：除垃圾筐外，公共辦公區(qū)域的過道及周困/、允許放宜任何物品：書柜第一層務-放宜汽午？類雜忐，第二層放宜人力資源及管理類至灌層放宜其他一般性閱讀刊物：4資料室1個原則上該區(qū)域內(nèi)除放宜資料柜外.不允許放宜其他任何物品，資料柜頂部也不允許放宜任何物品：部分雜物在整理完畢后可放入指定區(qū)域（如招聘培訓所需之臨時物品）：5打印機周罔區(qū)域一打印機及相關(guān)設(shè)備應按示總圖擺放：打印機中應保證放宜適出數(shù)址的打印紙，備用打印紙分類放入該

9、區(qū)域內(nèi)的抽屜中：廢紙框中的廢紙應放宜整齊：6陽臺1個陽臺上除放宜沙發(fā)、茶幾、備用飲用水、花盆以及衛(wèi)生工具外.不得放宜具他任何物品：茶幾.沙發(fā)應隨時保證整齊、清潔：不隨意變更相對位宜。第二章員工日常行為規(guī)范員工日常行為規(guī)范是培養(yǎng)員工良好職業(yè)素養(yǎng)的有效方法2.1部門員工口常行為規(guī)范根據(jù)公司員工管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合部門工作的具體情況，從“班前”班中“、“班后”三個方面制定人力資源部員工口常行為規(guī)范。其具體內(nèi)容見表2-1表2T人力資源部員工口常行為規(guī)范時序日常行為規(guī)范細則0按時上班，不遲到、不曠工，自覺遵守公司考勤制度.有手及時請假：班前?自我檢查整頓著裝及證件佩戴情況，不允許穿戴奇裝界服.男性

10、不允許穿背心、短褲、拖鞋過膝蓋：男性不允許留長發(fā).女性長發(fā)需用橡皮筋扎緊：個人外套不允許掛在座椅靠背上；.女性裙裝應長按照個人辦公區(qū)域要求標準，逐一點檢相關(guān)設(shè)備及用品并做好清掃、清潔匚作.前整潔.物品擺放有序：保持辦公環(huán)境清潔及個人桌值日人員應及時檢查.整頓公共辦公區(qū)域的物品定迓情況.按照要求標準進行整頓、清掃：0在辦公室坐姿要端正，不允許將腿腳搭在桌椅上：站立時不要身倚墻壁.柱子等（包括陽臺）：不允許在辦公區(qū)域躺臥Z嚴禁在上班期間擅離職守，外出辦手必須提前向上級匯報申請：嚴禁將公司財物私自帶離：公室.須關(guān)閉電腦和其他辦公設(shè)備：長時向離開辦班中嚴禁在工作期間大聲喧嘩、打鬧、睡覺（午休除外人不允

11、許在辦公室吃東西（早餐作期間就餐嚴禁飲酒（接待需要除外入.午餐除外）、抽煙：工嚴禁在工作時間干與工作無關(guān)的手宜，如打游戲、聽音樂、玩于頁等：?機、看視娘的檻!即彳工作期間應嚴格按照上級安排的時間節(jié)點完成匚作計劃.如不能完成應提前溝通、工作情況、隱瞞工作進度：說明詳紐1情況.嚴禁謊報工作期間打接私人電話不得超過5分鐘.接待私人訪客不得超過10分鐘：無D工作期間認真敬業(yè).溝通表達應條理清晰用語適X.業(yè)務辦理結(jié)束后應及時整頓個人辦公區(qū)域.將有關(guān)物品按要求定宜：8部門領(lǐng)導應以身作則.率先垂范，不斷加強自身修養(yǎng).提高團隊凝聚力：班后0按照公司考勤制度，按時卜班.嚴禁無故早退：?下班前五分鐘再次點檢個人辦

12、公區(qū)域的相關(guān)設(shè)備及物品，按婆求標準及時歸位并做好清掃、清潔工作：下班前必須關(guān)閉木職及臨近位迓的乾類電源、電器及門窗：最后一位離開公司的人員必須檢查辦公室的所有電源是否已經(jīng)關(guān)閉：每月昴后一個星期的星期六下班前一小時進行大掃除。2.2部門員工違紀處罰標準為落實管理制度，樹立管理權(quán)威，員工的違紀行為必須得到明確而公允的處罰。人力資源部員工口常違紀處罰標準見表2-2表2-2人力資源部員工口常違紀處罰標準違紀形戎處罰金余田備注辦公環(huán)境個人辦公區(qū)域沒肩按要求標準執(zhí)行的：5元/次日常行為規(guī)范無故遲到.早退的：5元/次強行請假調(diào)休.請假先斬后奏：10元/次工作期間未佩帶員工證：5元/次工作期間未按規(guī)定肴裝或著

13、裝不規(guī)范：5元/次工作期間上網(wǎng)聊天.瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站.玩手機等：5元/次工作期間聚眾聊天的（匕工作無關(guān)的）、喧嘩打鬧的：5元/次工作期間吃零食或睡覺.躺臥的（午休除外九5元/次工作期間擅自離崗.申崗（30分鐘以上）10元/次工作期間就餐飲酒（接待需要時除外）10元/次工作期間接待私人的（10分鐘以上）、打接私人電話（5分鐘以上人取私人快遞（10分鐘以上）的：5元/次工作期間對來訪員工態(tài)度不好.引起投訴并查實的：10元以上/次沒有按時間節(jié)點完成上級工作，謊報工作情況，隱瞞工作進度的：20元以上/次工作不配合或其他原1大1造成辦公室人員/、團結(jié)的：20元以上/次值日值周人員未履行工作職責的：20

14、元以上/次說明：1.所有處罰資金統(tǒng)一交大力、公室內(nèi)勤處統(tǒng)一保管.并作為辦公室聚餐費用：2?在實行木制度的基礎(chǔ)上.公司員工管理規(guī)定同樣適用。上述處罰標準的適用對象是人力資源部全體員工；值口人員有建議處罰權(quán)，處罰建議經(jīng)由值日、值周人員共同簽字確認后提交人力資源部部長審批并執(zhí)行；處罰通過月度工資現(xiàn)金扣款的形式實現(xiàn)。2.3值口值周人員職貢值口、值周人員是辦公環(huán)境的維護者和口常行為的監(jiān)督者，值H人員與值周人員的職貢見表2-3與2-4o表2-3值日人員職責值日人員職責1?按照人力資源部員工日常行為規(guī)范監(jiān)督檢查辦公室人員的出勤情況.并作好相應的記錄：2?按照人力資源部員工日常行為規(guī)范與個人辦公區(qū)域耍求標準的相關(guān)條款進行監(jiān)督檢查，提醒相應人員及時整改.并作好相應的記錄：3?按照人力資源部員工日常違紀行為處罰標準向值周人員提出對相關(guān)人員的處罰建議，并做好記錄:4?按照公共辦公區(qū)域要求標準進行公共區(qū)域的整頓清掃工作.維護公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生：5?有義務對日常管理提出合理