GP-10培訓(xùn)教材-精選課件

1、2022/7/23上海通用汽車有限公司1 GP-10培訓(xùn)2022/7/23上海通用汽車有限公司2GP-10培訓(xùn)一、GP-10的背景二、GP-10的流程三、GP-10的基本要求與方法四、實(shí)驗(yàn)室問卷表五、實(shí)驗(yàn)室手冊六、GP-10常見問題2022/7/23上海通用汽車有限公司3一、GP-10背景 GP-10，即供應(yīng)商實(shí)驗(yàn)室的評估和認(rèn)證程序。針對通用汽車的零件和材料供應(yīng)商 根據(jù)QS9000第三版等顧客的特殊要求，建立在 ISO17025的基礎(chǔ)上什么是GP-102022/7/23上海通用汽車有限公司4一、GP-10背景ISO17025QS9000/TS16949GP-10NATA 澳大利亞國家檢測機(jī)構(gòu)協(xié)

2、會UKAS 英國認(rèn)可服務(wù)機(jī)構(gòu)A2LA 美國實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可協(xié)會CNAL 中國國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會 2022/7/23上海通用汽車有限公司5一、GP-10背景上海通用實(shí)施一套全新的質(zhì)量管理體系，對供應(yīng)商提供的零部件全由供應(yīng)商自己進(jìn)行檢驗(yàn)和控制，過程控制是關(guān)鍵，試驗(yàn)和檢驗(yàn)是保證。通過GP-10評審，幫助供應(yīng)商進(jìn)一步理解試驗(yàn)方法，規(guī)范試驗(yàn)操作步驟，提高試驗(yàn)的準(zhǔn)確性2022/7/23上海通用汽車有限公司6二、GP-10的流程SGM 試驗(yàn)認(rèn)證工程師向供應(yīng)商分發(fā)GP-10資料供應(yīng)商完成GP-10的問卷表、實(shí)驗(yàn)室手冊，審核PPAP試驗(yàn)要求并決定在何處做試驗(yàn)供應(yīng)商提交GP-10問卷表、實(shí)驗(yàn)室手冊、認(rèn)證試驗(yàn)清單、內(nèi)審

3、情況SGM 試驗(yàn)認(rèn)證工程師審核供應(yīng)商提交的資料現(xiàn)場評估供應(yīng)商的實(shí)驗(yàn)室信息是否完善供應(yīng)商進(jìn)行必要的改進(jìn)再提交SGM發(fā)放臨時實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書？SGM 根據(jù)實(shí)際情況對供應(yīng)商的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行復(fù)審供應(yīng)商改進(jìn)并提交整改計(jì)劃供應(yīng)商還需改進(jìn)是否是否2022/7/23上海通用汽車有限公司71.GP-10評審的范圍？實(shí)驗(yàn)室評審僅適用于與上海通用汽車公司產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備和試驗(yàn)方法以及在線的生產(chǎn)檢測設(shè)備和檢測方法。三、GP-10的基本要求與方法2022/7/23上海通用汽車有限公司8認(rèn)證由通用汽車公司有資格的人員或采購部認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)行，上海通用由采購部試驗(yàn)認(rèn)證工程師來執(zhí)行評審2.GP-10評審由誰來實(shí)施？

4、2022/7/23上海通用汽車有限公司9GP-10評審應(yīng)在PPAP即正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)前完成3.何時對供應(yīng)商進(jìn)行GP-10評審？2022/7/23上海通用汽車有限公司10一、實(shí)驗(yàn)室的管理 主要依照檢查清單中的管理要求部分針對體系文件和實(shí)際的執(zhí)行情況進(jìn)行評估 包括：質(zhì)量體系 文件控制 客戶抱怨 不符合控制 糾正措施 內(nèi)部審核等4.GP-10現(xiàn)場評估哪些內(nèi)容？2022/7/23上海通用汽車有限公司11二、實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力 主要根據(jù)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢查清單中的技術(shù)要求部分針對供應(yīng)商提交的認(rèn)可清單逐一進(jìn)行評估 包括：人員培訓(xùn) 設(shè)施與環(huán)境 試驗(yàn)方法 試驗(yàn)設(shè)備 樣品處理 報(bào)告等 盡可能在現(xiàn)場與供應(yīng)商充分交流，提出好

5、的建議！2022/7/23上海通用汽車有限公司125.認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ ASTM/GM/SAE/ISO等國際標(biāo)準(zhǔn)圖紙和PPAP試驗(yàn)大綱中出現(xiàn)的GB或其它標(biāo)準(zhǔn)2022/7/23上海通用汽車有限公司13如在評審中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，試驗(yàn)認(rèn)證工程師應(yīng)給出問題清單，供應(yīng)商必須在試驗(yàn)認(rèn)證工程師規(guī)定的時間內(nèi)提交書面整改計(jì)劃。一般為一周在整改完成后，試驗(yàn)認(rèn)證工程師對結(jié)果進(jìn)行復(fù)評。當(dāng)所有標(biāo)準(zhǔn)得到滿足后試驗(yàn)認(rèn)證工程師將向供應(yīng)商出具“GP-10認(rèn)可范圍”證書，并經(jīng)技術(shù)管理組經(jīng)理批準(zhǔn)。 6.怎么處理GP-10評審問題？2022/7/23上海通用汽車有限公司147.GP-10證書的有效期？目前上海通用對實(shí)驗(yàn)室都實(shí)行臨時認(rèn)

6、可，有效期為一年，有效期到期前一個月，供應(yīng)商須提出重新認(rèn)可的申請 對到期的實(shí)驗(yàn)室證書，如果試驗(yàn)項(xiàng)目沒有變化，試驗(yàn)認(rèn)證工程師將進(jìn)行復(fù)審，如復(fù)審合格，蓋確認(rèn)章，簽名。如果有新增加的試驗(yàn)項(xiàng)目或試驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)生變化，須進(jìn)行重新確認(rèn)，出具新的實(shí)驗(yàn)室證書。 2022/7/23上海通用汽車有限公司158.如供應(yīng)商已通過CNAL認(rèn)證，GP-10該如何操作？我們鼓勵供應(yīng)商通過CNAL認(rèn)證兩種情況： 一、CNAL認(rèn)證項(xiàng)目清單完全覆蓋上海通用的標(biāo)準(zhǔn)要求，無需出具GP-10證書，試驗(yàn)認(rèn)證工程師定期與供應(yīng)商進(jìn)行交流 二、 CNAL認(rèn)證項(xiàng)目清單未完全覆蓋上海通用的標(biāo)準(zhǔn)要求，需進(jìn)行GP-10認(rèn)證2022/7/23上海通用汽車有

7、限公司16委托第三方做試驗(yàn)，第三方實(shí)驗(yàn)室必須經(jīng)SGM認(rèn)可或通過ISO17025 要求出具證書并審核認(rèn)證范圍清單9.未通過GP-10認(rèn)可的試驗(yàn)項(xiàng)目怎么辦？2022/7/23上海通用汽車有限公司17四、實(shí)驗(yàn)室問卷調(diào)查表2022/7/23上海通用汽車有限公司18五、供應(yīng)商實(shí)驗(yàn)室手冊的基本要求I.組織描述II.質(zhì)量方針 III. 試驗(yàn)測量設(shè)備 2022/7/23上海通用汽車有限公司19I.組織描述A. 手冊標(biāo)識1. 名稱2. 地址3. 電話號碼4. DUNS號碼5. Z號碼2022/7/23上海通用汽車有限公司20B. 目錄表1. 為便于查找，使用頁碼和/或章節(jié)分割。C. 更改頁1.此頁表明該手冊是一

8、份不斷更改的文件，無論何時當(dāng)內(nèi)容發(fā)生變化而影響手冊準(zhǔn)確性時，要修改此手冊。此手冊要定期被高層管理人員（廠經(jīng)理、總經(jīng)理等）審核和簽字。2.受控手冊的分發(fā)清單應(yīng)存檔。2022/7/23上海通用汽車有限公司21D. 目標(biāo)說明1.說明實(shí)驗(yàn)室手冊的目的（即保證與已制定的方針和測試、標(biāo)定、培訓(xùn)等程序執(zhí)行的一致性）。2022/7/23上海通用汽車有限公司22E. 組織結(jié)構(gòu) 1.測試結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)圖表 此網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)包括上至接受質(zhì)量管理經(jīng)理報(bào)告者，下至最低級別的檢驗(yàn)員的職位和名稱。包括公司管理網(wǎng)絡(luò)圖，以表明質(zhì)量部門的位置。 2.指明質(zhì)量控制經(jīng)理或測試結(jié)構(gòu)經(jīng)理在缺席時的代替者。 3. 提供質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖表中每個

9、崗位的工作描述（主要崗位）并列出其主要職責(zé)（包括對測試設(shè)備方針和程序的職責(zé)）。2022/7/23上海通用汽車有限公司23II.質(zhì)量方針 標(biāo)定方針 測試方針 實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)方針 設(shè)備保養(yǎng)方針 內(nèi)務(wù)管理方針 環(huán)境控制處理顧客抱怨的方針 記錄保存方針內(nèi)部審核方針 標(biāo)準(zhǔn)資料室 2022/7/23上海通用汽車有限公司24標(biāo)定方針1. 說明對標(biāo)定工作和跟蹤職責(zé)的職位。2. 解釋程序的機(jī)制說明標(biāo)定的周期并解釋保證設(shè)備按計(jì)劃標(biāo)定的體系。描述當(dāng)發(fā)現(xiàn)一臺設(shè)備“未標(biāo)定”或不穩(wěn)定性過大時所要遵循的程序。說明如何防止這種設(shè)備被使用。對自從上次設(shè)備標(biāo)定后所做的所有試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查的程序。 2022/7/23上海通用汽車

10、有限公司25標(biāo)定方針3. 包括對外部和內(nèi)部標(biāo)定的成文的完整的證明的內(nèi)容應(yīng)包括以下：a.所遵循的標(biāo)準(zhǔn)程序b.標(biāo)準(zhǔn)的可追溯性c.可接受的誤差范圍d.調(diào)整讀數(shù)前后的真實(shí)標(biāo)定數(shù)據(jù)4. 描述所有設(shè)備上使用的標(biāo)定標(biāo)簽和標(biāo)貼。 2022/7/23上海通用汽車有限公司26標(biāo)定方針 5. 說明當(dāng)標(biāo)定數(shù)據(jù)遺失時應(yīng)當(dāng)遵循的程序 6. 描述您的成文的標(biāo)定和校驗(yàn)程序 7.說明在標(biāo)定周期之間用于校驗(yàn)設(shè)備的體系（ 包括周期）和所使用的文件記錄的體系 2022/7/23上海通用汽車有限公司27測試方針1.說明您全部作業(yè)中所有測試的運(yùn)作結(jié)構(gòu)（即零件與材料進(jìn)貨測試、過程中的測試、最終的審核測試、特殊測試等） 說明對上述各方面測試

11、負(fù)責(zé)的職位 包括實(shí)驗(yàn)室的工作流程圖 說明您報(bào)告測試數(shù)據(jù)的體系2.說明當(dāng)發(fā)現(xiàn)測試數(shù)據(jù)有錯時應(yīng)遵循的程序 2022/7/23上海通用汽車有限公司28測試方針3.說明成文測試程序的格式描述成文程序中的特定項(xiàng)目。（即說明關(guān)于適用范圍、適用的設(shè)備等的標(biāo)準(zhǔn)程序）說明您的程序是如何編號或標(biāo)識的測試程序應(yīng)由編制人和上一級的主管簽名和注明日期測試技術(shù)人員應(yīng)可獲得測試程序4. 測試報(bào)告和數(shù)據(jù)的實(shí)例說明試驗(yàn)樣品保存程序和保存期限如何將樣品與抽樣本體的批號或標(biāo)識相關(guān)聯(lián) 2022/7/23上海通用汽車有限公司29測試方針5. 報(bào)告的追溯6.說明當(dāng)測試顯示進(jìn)貨材料、過程中的零件或最終部件不符合規(guī)范要求時所遵循的程序202

12、2/7/23上海通用汽車有限公司30實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)方針1.描述培訓(xùn)程序（正式或非正式的）新雇員新測試程序或購買新設(shè)備使測試人員保持資格的計(jì)劃2.說明關(guān)于所有培訓(xùn)（正式或非正式的）文件體系。當(dāng)發(fā)生休假、生病、人員變動等情況時如何進(jìn)行交叉培訓(xùn)。 2022/7/23上海通用汽車有限公司31設(shè)備保養(yǎng)方針說明測試設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)程序說明保持該程序的負(fù)責(zé)人內(nèi)務(wù)管理方針該方針應(yīng)說明內(nèi)務(wù)管理程序環(huán)境控制確定任何有溫度、濕度、和/或噪聲水平控制要求的測試區(qū)域。解釋您任何控制、監(jiān)測和記錄這些條件。處理顧客抱怨的方針描述處理各種正式和非正式顧客抱怨的體系 2022/7/23上海通用汽車有限公司32記錄保存方針列出所

13、有記錄告知記錄保存在何處。說明這些文件的保存期說明誰負(fù)責(zé)保存這些文件內(nèi)部審核方針說明誰負(fù)責(zé)管理此程序包括此格式的一份復(fù)印件說明審核周期說明當(dāng)審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時如何處理2022/7/23上海通用汽車有限公司33標(biāo)準(zhǔn)資料列出所有被保存的，與所作測試有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)程序（即GM、SAE、ASTM、FBMS、AMS、ISO、ANSI等）說明如何保證這些程序是最新版本說明程序?qū)徍梭w系以及如何記錄成文如果在您的公司中的某處使用一些標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)印件，解釋您對這些資料的控制和更新方法的體系 2022/7/23上海通用汽車有限公司34III. 試驗(yàn)測量設(shè)備 提供一份用于所有材料和性能測試設(shè)備的完整的和詳細(xì)的清單，如有可

14、能使用表格。介紹測試設(shè)備以便通過閱讀實(shí)驗(yàn)室手冊能容易地了解您的測試能力。名稱、制造商、型號內(nèi)部標(biāo)識號設(shè)備所在地操作手冊的所在地設(shè)備用途標(biāo)定周期 Equipment 設(shè) 備2022/7/23上海通用汽車有限公司35六、評審發(fā)現(xiàn)的一些共性問題1.技術(shù)方面對試驗(yàn)方法不熟悉、試驗(yàn)方法出錯 試驗(yàn)設(shè)備的問題 實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境控制試樣的處置2022/7/23上海通用汽車有限公司36對試驗(yàn)方法不熟悉、試驗(yàn)方法出錯這一點(diǎn)對一些首次為我們供貨的和工作人員變化較大的供應(yīng)商特別突出。如某供應(yīng)商首次供應(yīng)，評審時發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)人員對提交的EDS標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，對提出的問題不能解釋清楚，對于有些試驗(yàn)，甚至連符合標(biāo)準(zhǔn)的工裝夾具都沒有有的供

15、應(yīng)商不管試驗(yàn)方法之間的差異，用他們熟悉的方法（但不符合GM的標(biāo)準(zhǔn)要求）來實(shí)施試驗(yàn)，如某些企業(yè)使用較多的企標(biāo)2022/7/23上海通用汽車有限公司37試驗(yàn)設(shè)備的問題 設(shè)備購買、選型沒有根據(jù)試驗(yàn)實(shí)際要求對設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)沒有校準(zhǔn)對自校設(shè)備沒有制定校準(zhǔn)程序2022/7/23上海通用汽車有限公司38 實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境控制不符合要求對于一些試驗(yàn)，溫濕度對試驗(yàn)結(jié)果影響較大，因此在試驗(yàn)前預(yù)處理和測試時對環(huán)境有嚴(yán)格的要求。如塑料、橡膠、織物的試驗(yàn)，拉力機(jī)、硬度計(jì)、沖擊試驗(yàn)儀等，都應(yīng)置于嚴(yán)格控制溫濕度的房間內(nèi) 2022/7/23上海通用汽車有限公司39樣品的編號和標(biāo)識不規(guī)范有些實(shí)驗(yàn)室對樣品編號較隨意，沒有統(tǒng)一的規(guī)定，

16、不能滿足追溯要求，如發(fā)生爭議時，不能從報(bào)告追溯到樣品，從樣品追溯到生產(chǎn)批號。對于樣品的狀態(tài)標(biāo)識不明確，不能區(qū)分待檢、在檢和封存樣品，在許多實(shí)驗(yàn)室能看到?jīng)]有任何標(biāo)識的樣品堆放在旁邊。 2022/7/23上海通用汽車有限公司402.管理能力對試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理較差 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審原始記錄試驗(yàn)消耗品 2022/7/23上海通用汽車有限公司41對試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理較差1.供應(yīng)商不能收集齊我們所要求的標(biāo)準(zhǔn)，特別是標(biāo)準(zhǔn)中引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2.很多供應(yīng)商沒有一個流程來保證自己所使用的標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)前最新版本，通常是第一次得到一個標(biāo)準(zhǔn)之后就一直使用下去，如果標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生較大更改，將嚴(yán)重影響試驗(yàn)結(jié)果 2022/7/23上海通用汽車有限公司4