執(zhí)業(yè)資格人力資源管理師三級專業(yè)能力模擬考題及答案 (1)

1、人力資源管理師三級專業(yè)能力模擬題及答案一、簡答題1、制定具體人力資源管理制度的程序簡述績效改進的方法與策略二、計算題某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)及組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示，請運用匈牙利法求出員工與任務(wù)的最佳分派方案，以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)需要的總工時。表1每位員工完成四項工作任務(wù)的的工時統(tǒng)計表單位：工時三、綜合分析案例分析一1、崗位評價指標的計量標準由哪些基礎(chǔ)組成2、在制定崗位評價指標的記分標準，采用幾種記分標準和方法案例分析二2010年10月8日，于某通過招工考試被錄用為某商場營業(yè)員，雙

2、方當事人簽訂勞動合同，約定聘用期3年，并明確試用期從2010年10月10日開始，于某上崗后，工作表現(xiàn)不錯，得到主管和同事的一致好評。2011年5月初該商場又從社會公開招聘女營業(yè)員50名，2011年7月7日，商場同時以試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營業(yè)員，于某也接到了商場人事部的解聘通知。當日下午，于某到商場人事部質(zhì)詢，人事部負責人出示了2010年10月招聘女營業(yè)員的廣告，其中規(guī)定，應(yīng)聘者身高應(yīng)在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在筆試和面試時表現(xiàn)都非常出色，當時商場開業(yè)在即，怕一時招不到合適人選，因此決定錄用于某為營業(yè)員。于某不服，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申訴，要求用人單位履行

3、原勞動合同。請結(jié)合本案例進行評析。三、方案設(shè)計題某公司是一家高科技企業(yè)，其科研人員經(jīng)常需要外派接受專項培訓(xùn)，例如該公司一項赴德國的技術(shù)人員培訓(xùn)，每年需要派數(shù)十人參加，為期6個月，人均費用達10萬元。請為該公司設(shè)計一份培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，以明確公司和受訓(xùn)員工的責任和權(quán)利。技能題答案：一、簡答題簡答一制定具體人力資源管理制度的程序1.概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強人力資源管理的重要性和必要性。2.對負責本項人力資源管理的機構(gòu)設(shè)置、職責范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。3.明確規(guī)定本項人力

4、資源管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應(yīng)當遵守的基本原則。4.說明本項人力資源管理制度設(shè)計的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標和標準等作出簡要、確切的解釋和說明。5.詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限(如何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實施，何時具體檢查，何時反饋匯總，何時總結(jié)上報等)。6.對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。7.對本項人力資源管理活動的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度(如薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉.升培訓(xùn)等)的貫徹實施作出明確規(guī)定。8.

5、對各個職能和業(yè)務(wù)部門本項人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求作出原則規(guī)定。9.對本項人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定。10.對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。簡答二簡述績效改進的方法與策略1改進工作績效的方法：、分析工作績效差距(1)目標比較法(2)水平比較法(3)橫向比較法、查明產(chǎn)生差距的原因:個人體力、心理條件、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部因素等2制定改進工作績效的策略：、預(yù)防性策略與制止性策略、正向激勵策略與負向激勵策略：及時性、同一性、預(yù)告性與開發(fā)性原則。、組織變革策略與人事調(diào)整策略：(1).勞動組織的調(diào)整、(

6、2.)崗位人員的調(diào)整二、計算題計算題提示2007年5月匈牙利法1構(gòu)成矩陣2使每行每列至少包含一個零(用每行每列數(shù)分別減該行或該列最小數(shù))3畫蓋零的直線數(shù)等于維數(shù)a首先從零最多的行或列畫蓋零的直線b直線數(shù)=維數(shù),完成第三步4求最優(yōu)解a找只有一個零的行或列，將其打b將其對應(yīng)的行或列的其它零打c將最后打的零對應(yīng)的數(shù)(表格中)相加，即為最少工作時間最后=5+8+9+12=34三、綜合分析案例一1崗位評價指標的計量標準由哪些基礎(chǔ)組成評價指標的計量標準通常有計分、權(quán)重和誤差調(diào)整等三項基礎(chǔ)標準組成2在制定崗位評價指標的記分標準，采用幾種記分標準和方法在工作崗位評價中，對評價指標的基本標準的制定，可以采用單一

7、計分制和多種綜合計分兩類標準。答：一)單一指標計分標準1)自然數(shù)法2)系數(shù)法又分以下兩種常數(shù)涵數(shù)法二)多種要素綜合計分標準1)簡單相加法2)系數(shù)相乘3)連乘積法4)百分比系數(shù)法案例二勞動合同法關(guān)于解除勞動合同的條件的規(guī)定：1勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;(二)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的;(三)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的;(四)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;(五)被依法追究刑事責任的。(六)勞動合同期滿以上是對用人單位提出解除勞動合同的條件的

8、規(guī)定，如不是因為以上原因是不可以提出解除勞動合同的，如果你不服可以申請勞動仲裁。勞動合同相關(guān)知識：1用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。2勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。3用人單位要辭退員工也必須提前三十日以書面形式通知勞動者。4正式期間不得以不符合錄用條件的辭退;?也不得以不能勝任工作崗位辭退,可提供一次培訓(xùn)機會四、方案設(shè)計題甲方：乙方：_單位_性別：_出生年月_家庭地址：_戶口所在地：_電話：_經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行以下條款：一、甲方的責任、權(quán)利、義務(wù)：1.根據(jù)工作需要，自年月日至年月日安排乙方在進行有關(guān)_(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)

9、)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期_個月。2.甲方為乙方提供學(xué)習(xí)(培訓(xùn))費用預(yù)計_元。3.甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進行檢查監(jiān)督，并對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表先進行懲處。4.甲方有權(quán)要求乙方自培訓(xùn)結(jié)束后正式上班之日起必須為甲方服務(wù)_以上，服務(wù)期未滿自己提出調(diào)動(離職)，應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用按“未履行月數(shù)服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。二、乙方的責任、權(quán)利、義務(wù)：1.在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺遵章守紀，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。2.在培訓(xùn)結(jié)束之后，按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。若不能完成，將依“員工培訓(xùn)協(xié)議管理”的相關(guān)規(guī)定為公司賠付相應(yīng)培訓(xùn)費用。3.乙方學(xué)期培訓(xùn)期滿，應(yīng)將學(xué)習(xí)成績單交人力資源部審核。如果成績不及格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)