傳播學(xué)理論復(fù)習(xí)資料

1、1. 組織外傳播：組織任何與外部有關(guān)的活動(dòng)及其結(jié)果都有信息輸出的性質(zhì)。員工 的形象、精神面貌、公司建筑物。組織信息輸出活動(dòng)：-1.公關(guān)宣傳(PR,Public Relations)：為了與其所處的社會(huì)環(huán)境建立和保持和諧關(guān)系而進(jìn) 行的各種宣傳活動(dòng)。捐助、聯(lián)誼、開放日、宣傳刊物、新聞發(fā)布會(huì)。防止矛盾激化。2.廣告宣傳(POP,Point of Purchase):付費(fèi)形式利用各種媒體進(jìn)行的大面積宣傳活動(dòng)， 非商業(yè)、商業(yè)。3.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)宣傳(CIS,Coporate Identity System)：又稱為企業(yè)表徵系統(tǒng)，指的是 企業(yè)組織使用統(tǒng)一的象徵符號(hào)系統(tǒng)來塑造、保持或更新企業(yè)形象的活動(dòng)。視覺圖

2、案(社名、社色)、社歌。企業(yè)標(biāo)示系統(tǒng)構(gòu)成三要素：企業(yè)的理念與價(jià)值標(biāo)識(shí)、行為識(shí)決標(biāo)識(shí)、聽覺或視覺形 象標(biāo)識(shí)。主要是利用普遍接觸與重復(fù)記憶機(jī)制來系統(tǒng)塑造企業(yè)形象的宣傳活動(dòng)，其他機(jī)構(gòu)、 團(tuán)體等組織也普遍運(yùn)用。7.從動(dòng)物傳播到人類傳播人類傳播是自然界和社會(huì)長期發(fā)展的產(chǎn)物，是在動(dòng)物傳播的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，卻 有本質(zhì)上的不同。動(dòng)物僅利用外部自然界，簡單的通過自身的存在自然界中引起變化；而人類則通過 作出變化來使自然界為自己的目的服務(wù)。支配大自然的能動(dòng)性與創(chuàng)造性，才是人類傳播區(qū)別于動(dòng)物傳播的本質(zhì)特徵。8.自我表達(dá)有效媒體之一是姿態(tài)，狹義指手勢和身體的各種活動(dòng)姿勢，廣義的把表情、 神色包括在內(nèi)。(生理需求/無

3、意識(shí)流露)姿態(tài)也是人積極的進(jìn)行自我表達(dá)的重要手 段。1.強(qiáng)調(diào)語言：講話中的揮手、握拳、傾身。2.補(bǔ)充語言：擺手、點(diǎn)頭、搖頭以補(bǔ)充表達(dá)。3.替代語言：使用語言困難或是不便說話時(shí)。4.控制語言：情境對(duì)語言效果加以限制制約。5.表達(dá)超語言的意義：比語言還有雄辯力，開懷大笑、失聲痛哭。9.庫利(1902社會(huì)組織)鏡中之我理論(the looking-glass self):人的行為在很大 程度上取決於對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他 人對(duì)自我的評(píng)價(jià)、態(tài)度，是反映自我的一面鏡子。個(gè)人透過鏡子認(rèn)識(shí)和把握自己。鏡中我”也是社會(huì)我，特別是初級(jí)群體中的人際傳播，是形成鏡中我的主要 機(jī)

4、制。這三種聯(lián)系包括：1.關(guān)于他人如何、認(rèn)識(shí)”自己的想像。2.關(guān)于他人如何 評(píng)價(jià)” 自己的想像。3.自己對(duì)他人的這些 認(rèn)識(shí)或 評(píng)價(jià)的情感。12.非語言符號(hào)-1.語言符號(hào)的伴生符：也稱副語言，音調(diào)、高低、速度、字體等。-2.體態(tài)符號(hào)（gesture）:也稱體態(tài)語言，形成語境，可以獨(dú)立使用也可與語言并用。-3.物化、活動(dòng)化、程式化的符號(hào)，更具有獨(dú)立性與能動(dòng)性。例如：旗幟徽章、服裝 飲食、音樂舞蹈、美術(shù)建筑、住宅林園、都市消費(fèi)等。15.-研究人的內(nèi)省活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，自我意識(shí)對(duì)人的行為決策有著重要的影響，自我可以分解 成互相作用的兩個(gè)面。-一方面作為意愿和行為主體的 主我（I），另一方面作為他人的社會(huì)評(píng)價(jià)與社

5、會(huì)期 待的客我（ME）。-主我是形式（由行為反應(yīng)表現(xiàn)出來），客我是內(nèi)容（體現(xiàn)了社會(huì)關(guān)系的各方面影響）， 兩者通過有意義的象徵符（significant symbol）.互動(dòng)不斷的形成自我-米德：人的 自我”意識(shí)就是伴隨著意義的傳播活動(dòng)而形成的。自我是 主我（I）”（個(gè)人的主體意識(shí)）與客我（me）”（從周圍觀察到他人對(duì)自己的態(tài)度、評(píng)價(jià)、角 色期待）的統(tǒng)一。16.組織內(nèi)傳播的過程與機(jī)制:正式渠道-信息沿著組織關(guān)系（部門、職務(wù)、崗位）環(huán)節(jié)在組織內(nèi)流通的過程。-橫向傳播雙向性強(qiáng)，互動(dòng)渠道暢通；縱向傳播則有單向流動(dòng)的性質(zhì)，又區(qū)分為上行 傳播和下行傳播。-下行傳播:有關(guān)組織目標(biāo)、任務(wù)、方針、政策自上而下得

6、到傳播貫徹的過程。-企業(yè)組織常見的下行傳播內(nèi)容：工作任務(wù)指示說明/組織成員義務(wù)和權(quán)力/部門和 崗位職責(zé)權(quán)限信息/上司對(duì)部下的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲/組織目的理念與社會(huì)作用。上行傳播:是下級(jí)部門對(duì)上級(jí)匯報(bào)情況，提建議、愿望與要求的傳播活動(dòng)。三方面意義:-1.中樞管理部門獲得信息反饋重要渠道，可以了解在第一線的落實(shí)情況?；鶎硬块T是組織的窗口，對(duì)外部環(huán)境變化往往有一手信息。是把握成員的精神狀態(tài)的重要渠道，管理者可以根據(jù)下面反映的情況及時(shí)采取措施。上下行傳播若是環(huán)節(jié)過多會(huì)產(chǎn)生問題：信息傳達(dá)速度慢；容易造成信息的變形或是 失真。-橫向傳播:指的是組織同級(jí)部門或成員之間的互通、交流信息的活動(dòng)，目的是為了 相互之間的協(xié)調(diào)

7、和配合。-傳播雙方不具有上下級(jí)隸屬關(guān)系，平等協(xié)商聯(lián)絡(luò)是傳播的主要形式。-如果橫向傳播不活躍會(huì)帶來各部門互相推諉、互不合作。重則會(huì)造成各部門、成員 之間各自為政，破壞組織的有機(jī)統(tǒng)一。在一個(gè)組織之中，橫向傳播也必須得到制度的保證。18.霍爾：編碼/解碼運(yùn)用符號(hào)學(xué)和文化霸權(quán)理論對(duì)電視傳播中的“編碼”和“解碼”進(jìn)行探討，揭示承 載著意識(shí)形態(tài)的電視話語的意義流通過程，以及在解讀環(huán)節(jié)中受眾與主導(dǎo)意義結(jié)構(gòu) 爭奪霸權(quán)的實(shí)踐?；魻栒J(rèn)為，事物本身并沒有意義，而是通過概念和符號(hào)構(gòu)成了意義。受眾對(duì)媒介文 化產(chǎn)品的解釋，與他們?cè)谏鐣?huì)結(jié)構(gòu)中的地位和立場相對(duì)應(yīng)。編碼和解碼的符碼并不 是完全對(duì)稱的。對(duì)稱的程度即在交流中“理解

8、”和“誤解”的程度。“未經(jīng)加工的歷史事件不能通過電視新聞來傳播。事件必須在電視話語的視聽形式 符號(hào)化，歷史事件服叢語言所賴以指涉的形式規(guī)則，在變?yōu)榭蓚鞑サ氖录埃?必須變成一個(gè)故事?！钡谝浑A段是電視話語“意義5生產(chǎn)即電視工作者對(duì)原材料的加工，所謂的“制 碼”階段，占主導(dǎo)地位的是加工者的世界觀、意識(shí)形態(tài)等。第二階段是“成品”階 段，電視作品一旦完成“意義”被注入電視話語，占主導(dǎo)地位的便是賦予電視作品 話語規(guī)則。此時(shí)的電視作品變成一個(gè)開放的、多義的話語系統(tǒng)。第三階段也是最重 要的階段，是觀眾的“解碼”階段。主導(dǎo)一霸權(quán)的地位(dominan hegemonic position):觀眾直接從電視廣

9、播節(jié)目中獲 取內(nèi)涵的意義，并用以將信息編碼的參照符碼把信息解碼時(shí)，電視觀眾是在主導(dǎo)符 碼范圍內(nèi)進(jìn)行操作。這就是“完全明晰的傳播”的理想一典型的情況。協(xié)調(diào)的符碼(negotiated code)：解碼包含著相容因素與對(duì)抗因素的混合，觀眾保留權(quán) 力以更加協(xié)調(diào)地使這種主導(dǎo)界定適合于“局部條件”。對(duì)抗代碼(oppositional code ):電視觀眾有可能完全理解話語賦予的字面和內(nèi)涵意 義的曲折變化，但以一種全然相反的方式去解碼信息。20.符號(hào)的基本功能-1.表述和理解功能：傳播的目的是交流意義，只有借助符號(hào)才能理解意義。符號(hào)化(encoding )f 符號(hào)解讀(decoding)符號(hào)化：傳播者將

10、自己要表達(dá)的訊息或意義轉(zhuǎn)換成為語言、聲音、文字或其他符號(hào)的 活動(dòng)。符號(hào)解讀：傳播對(duì)象對(duì)接收到的符號(hào)加以闡釋或是理解，讀取其意義。再次符號(hào)化：傳播對(duì)象對(duì)傳來的信息做出反應(yīng)。 2.傳達(dá)功能：精神內(nèi)容的意義如果不轉(zhuǎn)換成具有一定物質(zhì)形式的符號(hào)，不可能在時(shí)間或空間中得到保存。3.思考功能：思考是人腦中與外部信息相關(guān)聯(lián)系的內(nèi)在意識(shí)活動(dòng)，是內(nèi)在的信息處理過 程。思考對(duì)象的知識(shí)都是以形象、表象或是概念等符號(hào)形式存在于人腦中。思考也就 是操作符號(hào)、再符號(hào)之間建立聯(lián)系的過程。22.信息社會(huì)： 信息成為物質(zhì)與能源同等重要甚至更加重要的資源，整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和 文化以信息為核心價(jià)值而得到發(fā)展的社會(huì)。信息爆炸與信息

11、社會(huì)D.貝爾后工業(yè)時(shí)代的到來：1.前工業(yè)時(shí)代，農(nóng)工林漁礦，勞動(dòng)力主要是跟自然的挑戰(zhàn)。2.工業(yè)時(shí)代：生產(chǎn)產(chǎn)品的社會(huì)，對(duì)加工的自然的挑戰(zhàn)。3.后工業(yè)時(shí)代，以服務(wù)未基礎(chǔ)的社會(huì)， 不是體力勞動(dòng)而是信息服務(wù)。A.托夫勒第三次浪潮於漁獵社會(huì)一農(nóng)業(yè)社會(huì)一工業(yè)社會(huì)一信息革命。、電子傳播、遺傳 工程、太陽能等高科技發(fā)展，創(chuàng)造出人類的新文明。信息社會(huì)的特點(diǎn)：-1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體由制造業(yè)轉(zhuǎn)向以高科技為核心的第三產(chǎn)業(yè)。-2.勞動(dòng)力主體不再是機(jī)械的操作者，而是信息生產(chǎn)者和傳播者。-3.交易結(jié)算不再主要依靠現(xiàn)金而是主要依靠信用。-4.貿(mào)易不再主要局限于國內(nèi)，跨國貿(mào)易和全球貿(mào)易成為主流。24.群體傳播：群體的社會(huì)功能和意義

12、-將個(gè)人與社會(huì)相連的橋梁與中間紐帶局部社會(huì)。群體幫助個(gè)人社會(huì)化，訓(xùn)練和 分配社會(huì)角色。形成社會(huì)規(guī)范，調(diào)節(jié)控制個(gè)人行為，有助于社會(huì)秩序維持。重要意義：-1、群體是滿足個(gè)人需求的重要手段：包括物質(zhì)與精神，能力大于參與群體的個(gè)人能 力的簡單相加。-2、群體是個(gè)人的信息來源和社會(huì)安全感的提供者：減少對(duì)環(huán)境不確定性而產(chǎn)生的憂 慮，個(gè)人在遇到某些突發(fā)性、威脅性事件尤其積極參加群體傳播活動(dòng)。-3、群體是個(gè)人表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我的場所與手段：個(gè)人的理想與目標(biāo)通過個(gè)人與群體一 體化，與共同關(guān)心的其他成員交流信息經(jīng)驗(yàn)，及大限度豐富自己，脫離孤芳自賞， 獲得成就感、滿足感。-群體傳播的功能并不是都是正面的，某些群體為實(shí)現(xiàn)

13、一己的目標(biāo)而拒絕承擔(dān)正當(dāng)?shù)?社會(huì)分工。給個(gè)人帶來利益的同時(shí)，又具有束縛和壓抑個(gè)性的副作用。-群體形成基礎(chǔ)三條件：1.共同的目標(biāo)和關(guān)心事項(xiàng)。2.成員之間協(xié)作意愿，也就是愿意 做出貢獻(xiàn)的動(dòng)機(jī)。3.群體成員、成員與成員間的傳播互動(dòng)機(jī)制，即群體傳播。-群體意識(shí)，也就是參加群體成員共有的意識(shí)。包括：1.群體規(guī)范目標(biāo)的合意。2.群體 情感（個(gè)人情感之間構(gòu)成的、我們的情感）。3.群體歸屬意識(shí)，也就是認(rèn)同感。-參加群體成員產(chǎn)生群體意識(shí)，成員間的個(gè)人感情、認(rèn)同感越強(qiáng)，群體意識(shí)越強(qiáng)。-群體的傳播結(jié)構(gòu)，可以從信息的流量與流向來理解。-信息流量大意味覆蓋面廣，互動(dòng)交流頻率高，合意基礎(chǔ)好。還要考慮信息流向單項(xiàng) 或是雙向

14、，少數(shù)成員或是多數(shù)成員擁有傳播機(jī)會(huì)等等。雙向傳播意味民主討論成分 多、凝聚力強(qiáng)。-群體意識(shí)主要體現(xiàn)在對(duì)成員的制約作用。E.迪爾凱姆：群體意識(shí)仍屬于一種集合意 識(shí)，相對(duì)于個(gè)人意識(shí)的一種外在的、約束性的思維、情感和行為方式。-群體壓力也會(huì)帶來錯(cuò)誤的判斷，形成多數(shù)意見的盲目服從。美國社會(huì)心理學(xué)家 Solomon Asch 的 線段實(shí)驗(yàn)”(1956)。群體壓力產(chǎn)生原因是信息壓力(information pressure):指一般人會(huì)認(rèn)為多數(shù)人的信息 正確性要大于少數(shù)人；趨同心理(conformity)：又叫做遵從性，希望與多數(shù)意見保 持一致，避免背孤立遭到制裁。但少數(shù)意見的中堅(jiān)人物(hard core

15、)表明強(qiáng)烈的暗示性時(shí)，可以改變?nèi)后w既有的合 意形成心的合意，是另一種并不基于群體壓力與趨同心理的合意形成機(jī)制。25.人際傳播兩個(gè)行為主體間的信息活動(dòng)，最典型的社會(huì)傳播活動(dòng)，也是人與人社會(huì)關(guān)系的直接 體現(xiàn)。最直觀、最常見、最豐富的傳播現(xiàn)象。談話、書信往來、打電話、通過電子 郵件。人際傳播是個(gè)體與個(gè)體之間的傳播活動(dòng)，它作為人際關(guān)系的基礎(chǔ)，社會(huì)黏合成形。 盡管它有一定的公開性，但是私下性質(zhì)還是很強(qiáng)，不同于公開說話。26.社會(huì)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)(1)開放性系統(tǒng)。-(2)由各種子系統(tǒng)相互連結(jié)、相互交織而構(gòu)成的整體。(3)是一個(gè)具有雙重偶然性的系統(tǒng)。雙重偶然性：傳播雙方都存在不確定性，因此，通過傳播所做出選擇有受到拒絕的 可能。說明社會(huì)信息系統(tǒng)是一個(gè)多變量的系統(tǒng)，這些變量如果處理不當(dāng)，便會(huì)引起 傳播障礙和傳播