煤礦安全管理講座-課件

1、煤礦安全管理題記知識(shí)的問(wèn)題是一個(gè)科學(xué)的問(wèn)題，來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲 -毛澤東科學(xué)鑄就輝煌 -格萊格里-弗態(tài)度決定一切 -米盧蒂諾維奇引子“巷道視野效應(yīng)”一個(gè)人若身處巷道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。啟示1、不拓心路，難開(kāi)視野。2、視野不寬，腳下的路也會(huì)愈走愈窄。喬韓窗口理論自己知道的 自己不知道的別人知道的 別人不知道的A 公開(kāi)區(qū)B 盲目區(qū)C 隱秘區(qū)D 未知區(qū)第一講 管理基礎(chǔ)知識(shí)一、什么是管理？管理是指管理者為達(dá)到既定目標(biāo)，在特定環(huán)境下由專門(mén)的管理人員運(yùn)用專門(mén)的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)其管轄范圍內(nèi)的活動(dòng)進(jìn)行決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過(guò)程。其他一些說(shuō)法:(1)“管理就是利用別人將事情辦成”這種定義代

2、表了實(shí)用主義的看法，他們將管理看成是怎么利用別人來(lái)替自己辦事的一種方法(2)“管理就是如何指導(dǎo)人，激勵(lì)人的方法與技術(shù)”這種價(jià)值觀基本代表了人本理論的觀點(diǎn)，將管理看成是發(fā)揮人的積極的方法(3)“管理就是如何使資源收益最大化”這種價(jià)值觀是典型的效益最大化的代表。二、管理的職能計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)（指揮）協(xié)調(diào)控制1） 計(jì)劃 （ Planning ）對(duì)未來(lái)活動(dòng)所進(jìn)行的預(yù)先籌劃。一般包括：調(diào)查與預(yù)測(cè)、制定目標(biāo)、選擇活動(dòng)方式等一系列工作。 2） 組織 （ Organizing ）把計(jì)劃落實(shí)到組織的每個(gè)環(huán)節(jié)和崗位的工作過(guò)程。一般包括：設(shè)計(jì)與建立組織結(jié)構(gòu)、合理分配職權(quán)與職責(zé)、選拔與配置人員、推進(jìn)組織的協(xié)調(diào)與變革等。3

3、） 領(lǐng)導(dǎo)（ Leading ）指揮和影響下屬去有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。一般包括:選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式、運(yùn)用權(quán)威實(shí)施指揮、激勵(lì)下屬調(diào)動(dòng)其積性以及進(jìn)行有效溝通等。 4）控制（Controlling ）管理者為保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行的工作。一般包括：制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作、糾正出現(xiàn)的偏差等一系列工作過(guò)程。 三、管理的本質(zhì) (1)管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)。即使個(gè)人的努力與組織的預(yù)期目標(biāo)相一致；人、財(cái)、物等要素有效結(jié)合。 (2)協(xié)調(diào)的中心是人“占道模型”-以人為中心的管理，要讓人能過(guò)的去四、管理原則（一）因時(shí)、因地、因人而異（二）管理要有目的性，且不能墨守陳規(guī)（三）管理要有創(chuàng)新性（四）管理要有層次性（一）因時(shí)

4、、因地、因人而異在企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期、不同社會(huì)文化領(lǐng)域、不同人群之中形成的企業(yè)管理內(nèi)容和方法各不相同?！皼](méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉”有一個(gè)故事講的是一群商人在一條船上談生意，船在行進(jìn)中出了故障，漸漸下沉，必須讓乘客跳水。船長(zhǎng)深諳世事，知道這些商人的文化背景不同，必須采取不同的方式分別去說(shuō)服他們。他對(duì)英國(guó)商人說(shuō)：“跳水是一種體育運(yùn)動(dòng)”，英國(guó)人崇尚體育，聽(tīng)罷即跳；他對(duì)法國(guó)商人說(shuō)：“跳水是一種時(shí)髦，你沒(méi)看見(jiàn)已經(jīng)有人在跳了嗎？”法國(guó)人愛(ài)趕時(shí)髦，遂跟著跳下；他對(duì)德國(guó)商人說(shuō)：“我是船長(zhǎng)，我命令你跳水”，德國(guó)人嚴(yán)于紀(jì)律，服從了命令；他對(duì)意大利人說(shuō)：“乘坐別的船遇險(xiǎn)可以跳水，但在我的船上不行”，意大利人多有逆反心理

5、，說(shuō)不讓跳他偏要跳；對(duì)非?，F(xiàn)實(shí)的美國(guó)人說(shuō)：“跳吧，反正有人壽保險(xiǎn)，不跳就死定了”；對(duì)中國(guó)商人則說(shuō)：“你家中還有80歲的老母，你不逃命怎么對(duì)得起她老人家的養(yǎng)育之恩！” 從這一不無(wú)夸張的幽默中，我們可以悟出受不同文化、環(huán)境熏陶的人，其人生哲學(xué)、追求、價(jià)值觀迥然各異，對(duì)其管理也應(yīng)有所不同。 （二）管理要有目的性1、目的性原則例：獵狗與兔子一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。牧羊人看到此種情景，譏笑地對(duì)獵狗說(shuō)：你們兩個(gè)之間小的反而跑得快很多。獵狗回答說(shuō)：你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而他卻為了性命而跑呀。 點(diǎn)評(píng):目的不同，努力程度也不同！故事繼續(xù)獵人想，獵

6、狗說(shuō)的對(duì)的。我要想得到更多的獵物，就的想個(gè)好辦法。于是，獵人又買(mǎi)來(lái)幾條獵狗，凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒(méi)有骨頭吃。這一著果然奏效，獵狗們紛紛努力去追兔子，因?yàn)檎l(shuí)也不愿意看見(jiàn)別人吃骨頭，自己沒(méi)有的吃。點(diǎn)評(píng): “引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”“大家為榮譽(yù)而工作”故事繼續(xù)過(guò)了一段時(shí)間，問(wèn)題又出現(xiàn)了，大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎(jiǎng)賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)，專門(mén)去抓小兔子，慢慢的，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)。獵人對(duì)獵狗們說(shuō)，最近你們抓的兔子越來(lái)越小了，為什么？獵狗說(shuō)，反正不會(huì)有太大區(qū)別，為什么要去抓大的呢？點(diǎn)評(píng):骨頭只有短期的誘惑

7、力。上有政策，下有對(duì)策；政策也要不斷地完善故事繼續(xù)獵人經(jīng)過(guò)思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過(guò)一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量。按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗，決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了，獵人很開(kāi)心。但是過(guò)了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問(wèn)獵狗，獵狗說(shuō)“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老，當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎?”點(diǎn)評(píng)：長(zhǎng)期的骨頭，農(nóng)民工也要養(yǎng)老保險(xiǎn)！故事繼續(xù)獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)

8、量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時(shí)間過(guò)后，終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量，這時(shí)，其中有一只獵狗說(shuō)：我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢？于是，有些獵狗離開(kāi)了獵人，自己捉兔子去了。 點(diǎn)評(píng)：骨頭與肉兼而有之 故事繼續(xù)獵人意識(shí)到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。 情況變得越來(lái)越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問(wèn)他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。 野狗說(shuō)：“獵狗吃的是骨頭，吐出來(lái)的是肉啊！”，接著又道：“也不

9、是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒(méi)的舔！不然也不至于被你誘惑?！?于是獵人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng)，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增，并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍。 點(diǎn)評(píng)：只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友故事還在繼續(xù)日子一天一天地過(guò)去，冬天到了，兔子越來(lái)越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的老獵狗們老得不能捉到兔子，但仍然在無(wú)憂無(wú)慮地享受著那些他們自以為是應(yīng)得的大份食物。終于有一天獵人再也不能忍受，把他們掃地出門(mén)，因?yàn)楂C人更需要身強(qiáng)力壯的獵狗

10、. . 被掃地出門(mén)的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了MicroBone公司。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費(fèi)。當(dāng)賠償金幾乎全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。公司開(kāi)始贏利。一年后，他們收購(gòu)了獵人的家當(dāng). .故事還在繼續(xù) MicroBone公司許諾給加盟的野狗能得到公司n%的股份。這實(shí)在是太有誘惑力了。這些自認(rèn)為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終于做公司的主人了，不用再忍受獵人們呼來(lái)喚去的不快，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩跟骨頭而扮得楚楚可憐。這一切對(duì)這些野狗來(lái)說(shuō)，這比多吃

11、兩根骨頭更加受用。于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓薓icroBone，一些在獵人門(mén)下的年輕獵口也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)，甚至很多自以為聰明實(shí)際愚蠢的獵人也想加入。好多同類型的公司象雨后春筍般地成立了，BoneEase, B, ChinaBone.一時(shí)間，森林里熱鬧起來(lái)。故事還在繼續(xù)獵人憑借出售公司的錢(qián)走上了老獵狗走過(guò)的路，最后千辛萬(wàn)苦要與MicroBone公司談判的時(shí)候，老獵狗出人意料的順利答應(yīng)了獵人，把MicroBone公司賣(mài)給了獵人。老獵狗們從此不再經(jīng)營(yíng)公司，轉(zhuǎn)而開(kāi)始寫(xiě)自轉(zhuǎn)老獵狗的一生，又寫(xiě)：如何成為出色的獵狗，如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗獵狗成功秘訣成功獵狗500條窮獵狗，富獵狗，并且將老獵狗

12、的故事搬上屏幕，取名獵狗花園，四只老獵狗成為了家喻戶曉的明星F4. 收版權(quán)費(fèi)，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)更高。點(diǎn)評(píng)： 干活的總是拿得少的，拿得多的都是不干活的。 啟示：1、管理不能墨守陳規(guī)、一成不變，因?yàn)楸还芾碚咴谧儭?、要居安思危，沒(méi)有一種優(yōu)勢(shì)是永恒的，要放遠(yuǎn)眼光。3、明白自身的生存空間有多大.可伸縮度有多少。4、要將短暫的優(yōu)勢(shì)演變成長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì) 。5、利用所處階段的優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)造另一階段所需的優(yōu)勢(shì)，環(huán)環(huán)相扣，良性循環(huán)。6、錢(qián)的確不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，但卻是體現(xiàn)價(jià)值的重要指標(biāo)。2、如何設(shè)立目標(biāo)（1）“籃球架子”原理：籃球架子為什么要做成現(xiàn)在這么高，是有道理的。為什么不是像兩層樓那樣高？不難想象，對(duì)著兩層樓高的籃球架子

13、，幾乎誰(shuí)也別想把球投進(jìn)籃圈，也就不會(huì)有人犯傻了；為什么不是跟一個(gè)人差不多高？跟一個(gè)人差不多高的籃球架子，隨便誰(shuí)不費(fèi)多少力氣便能“百發(fā)百中”，大家也會(huì)覺(jué)得沒(méi)啥意思。正是由于現(xiàn)在這個(gè)跳一跳，夠得著的高度，才使得籃球成為一個(gè)世界性的體育項(xiàng)目，引得無(wú)數(shù)體育健兒奮爭(zhēng)不已，也讓許許多多的愛(ài)好者樂(lè)此不疲。啟示：一個(gè)“跳一跳，夠得著”的目標(biāo)最有吸引力，對(duì)于這樣的目標(biāo)，人們才會(huì)以高度的熱情去追求。因此，要想調(diào)動(dòng)人的積極性，就應(yīng)該設(shè)置有著這種“高度”的目標(biāo)。一中學(xué)教師的實(shí)踐中學(xué)教師王某有個(gè)女兒，上小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，期中考試成績(jī)是全班第36 名。王給她提出的下學(xué)期奮斗目標(biāo)是進(jìn)入前20名，實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的獎(jiǎng)賞是假期里游泰

14、山。她覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)不算太高，經(jīng)過(guò)努力不難實(shí)現(xiàn)。在新學(xué)期里，它滿懷信心向著這一目標(biāo)奮斗，結(jié)果取得了全班第19 名的成績(jī)，并實(shí)現(xiàn)了登上泰山的夢(mèng)想，同時(shí)也對(duì)自己的潛能有了更多的認(rèn)識(shí)。王不失時(shí)機(jī)的提出了下學(xué)期進(jìn)入前10 名的要求，結(jié)果是全班第9 名。第三個(gè)目標(biāo)是進(jìn)入前3 名，結(jié)果是全班第2 名。第4 個(gè)目標(biāo)是在小學(xué)畢業(yè)時(shí)爭(zhēng)取第1 名，結(jié)果也如愿以償。到初中一年級(jí)的時(shí)候，她已經(jīng)是全年級(jí)第1 名了 “要熱誠(chéng)而且慢慢來(lái)”在巴普洛夫臨終前，有人向他請(qǐng)教如何取得成功，他的回答是：“要熱誠(chéng)而且慢慢來(lái)?！蔽依斫膺@個(gè)“慢慢來(lái)”包含兩層意思：一是力所能及；二是不斷提高。也就是說(shuō)，既要讓人有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到成功的欣慰，不至于望

15、著高不可攀的“果子”而失望，又不要讓人毫不費(fèi)力地輕易摘到“果子”?！疤惶?，夠得著”，就是最好的目標(biāo)。（三）管理要有創(chuàng)新性1、達(dá)維多夫定律（前蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)維多夫提出）沒(méi)有創(chuàng)新精神的人永遠(yuǎn)也只能是一個(gè)執(zhí)行者。說(shuō)明：只有敢為人先的人，才最有資格成為真正的先驅(qū)者。2、卡貝定理（美國(guó)電話電報(bào)公司前總經(jīng)理卡貝）放棄是創(chuàng)新的鑰匙。說(shuō)明：在未學(xué)會(huì)放棄之前，你將很難懂得什么是爭(zhēng)取。3、要學(xué)會(huì)放棄在亞洲，有一種捉猴子的陷阱，他們把椰子挖空，然后用繩子綁起來(lái)，接在樹(shù)上或固定在地上，椰子上留了一個(gè)小洞，洞里放了一些食物，洞口大小恰好只能讓猴子空著手伸進(jìn)去，而無(wú)法握著拳頭伸出來(lái)，于是猴子聞香而來(lái)，將它的手伸進(jìn)去抓食

16、物，理所當(dāng)然地，緊握的拳頭便縮不出洞口，當(dāng)獵人來(lái)時(shí)，猴子驚慌失措，更是逃不掉。沒(méi)有任何人捉住猴子不放，它是被自己的執(zhí)著所俘虜，它只需將手放開(kāi)就能縮回來(lái)。心中的欲念使我們放不下，內(nèi)心的欲望與執(zhí)著，使我們一直受縛，我們唯一要做的，只是將我們的雙手張開(kāi)，放下無(wú)謂的執(zhí)著，就能逍遙自在了。4、也談田忌賽馬田忌賽馬中齊王為什么輸了？對(duì)陣方式說(shuō)情報(bào)說(shuō)(創(chuàng)新的說(shuō)法)田忌勝利的關(guān)鍵不是對(duì)陣方式，而是事先掌握了齊王的打算和馬的情況。 5、三個(gè)和尚-三個(gè)廟三個(gè)和尚三種辦法有一名老話，叫“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。如今，這三個(gè)觀點(diǎn)過(guò)時(shí)了?，F(xiàn)在的觀點(diǎn)是： “只要有創(chuàng)新 ，三個(gè)和尚水多得吃不完?！?/p>

17、故事：有三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問(wèn)題呢？第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長(zhǎng)，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們來(lái)個(gè)接力賽吧，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來(lái)休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌進(jìn)去，空桶回來(lái)再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是協(xié)作的辦法，也叫“機(jī)制創(chuàng)新”。 第二個(gè)廟，三和尚商定立下了新的廟規(guī)，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰(shuí)挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰(shuí)水挑得少，吃白飯，沒(méi)菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就挑滿了。這個(gè)辦法叫“管理創(chuàng)新”。第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來(lái)連

18、在一起，竹子中心是空的，然后買(mǎi)了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè)和尚在地上休息。三個(gè)人輪流換班，一會(huì)兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。煤礦安全方面也要有這三種創(chuàng)新： “機(jī)制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、 “技術(shù)創(chuàng)新”（五）管理要有層次性層次性是系統(tǒng)的一個(gè)重要特點(diǎn)，也叫等級(jí)差異性。一般說(shuō)來(lái)，人的位置不同、閱歷不同，其所在的層次也是不同的。1、層次性是普遍存在的舉例：社會(huì)系統(tǒng)：有個(gè)體、群體、單位、社區(qū)，直到省市、國(guó)家（層次序列）；古人的層次概念：例如：歷史上官分九品，爵分五等；天分九重，地分十八層；周易八卦也具有層次結(jié)構(gòu)，道生一、一生二、二生三、三生萬(wàn)物，既是分化過(guò)程同時(shí)也體現(xiàn)

19、了過(guò)程的層次。學(xué)校：小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)。大學(xué)內(nèi)還有博士、碩士、本科、?？频葘哟?；人的認(rèn)知：有感覺(jué)、感知、悟性、理性的不同認(rèn)識(shí)層次；方法論：有工藝方法、技術(shù)方法、經(jīng)驗(yàn)方法、理論方法、哲學(xué)方法，逐步由具體進(jìn)入抽象、由個(gè)別上升為一般，形成了有差異的等級(jí)。藝術(shù)領(lǐng)域：有“楊春白雪”和“下里巴人”之分；教師崗貼：九級(jí)崗。高校十等公民 一等公民是清華，朝中有人好提拔；二等公民是北大，自由民主常自夸；三等公民是南大，炮制論文到處掛；四等公民是浙大，拼湊勇氣真可嘉；五等公民是復(fù)旦，寶貝得志笑窮酸；六等公民中科大，中國(guó)紅苗歐美花；七等公民上交大，硬拉主席抬聲價(jià)；八等公民西交大，正室反被側(cè)室壓；九等公民哈工大，瘦死駱

20、駝比馬大；十等公民是華工，嘴尖皮厚腹中空；氣急敗壞是人大，為了排名告網(wǎng)大；饑不擇食是東南，大學(xué)降級(jí)并中專。社會(huì)十五等人 一等人，掌實(shí)權(quán)， 批條畫(huà)圈就來(lái)錢(qián)； 二等人，是官倒， 倒了批文倒指標(biāo)； 三等人，有后臺(tái)， 弄點(diǎn)名堂就發(fā)財(cái)； 四等人，大蓋帽， 吃了原告吃被告； 五等人，交警隊(duì)， 馬路旁邊吃社會(huì)； 六等人，管車船， 馬達(dá)一響就要錢(qián)； 七等人，當(dāng)導(dǎo)游， 年年月月吃回扣； 八等人，干個(gè)體， 宰了老張?jiān)桌侠睿?九等人，當(dāng)電霸， 不給好處就抽閘； 十等人，手術(shù)刀， 拉開(kāi)肚皮要紅包； 十一等人，管收稅， 不塞票子你倒霉； 十二等人，是教師， 一年四季欠工資； 十三等人，老大哥， 工廠關(guān)門(mén)沒(méi)吃喝； 十四等

21、人，作田佬， 交了糧食收白條； 十五等人，是盲流， 不知何處是盡頭。 旗動(dòng)？風(fēng)動(dòng)？心動(dòng)？層次性老、中、小三個(gè)和尚下山，見(jiàn)到一旗桿上旗子在風(fēng)中飄動(dòng)。小和尚對(duì)中和尚說(shuō)：“師傅你看：旗在動(dòng)”。中和尚說(shuō)：“徒弟啊，你錯(cuò)了，那不是旗在動(dòng)，是風(fēng)在動(dòng)”老和尚說(shuō)話了：“徒弟啊，你也錯(cuò)了，那不是風(fēng)在動(dòng)，是你的心在動(dòng)”小和尚只看到了表象-旗動(dòng)（感知），中和尚已知其原理-風(fēng)動(dòng)（悟性），老和尚已上升到哲學(xué)層次了-心動(dòng)（理性）。在我們的安全管理中，你認(rèn)識(shí)到了哪個(gè)層次？ 第二講 管理思想一、古典管理思想(學(xué)派)科學(xué)管理理論（泰勒）一般管理理論（法約爾）行政組織理論（韋伯）二、行為管理思想(學(xué)派)桑試驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（梅奧

22、）人性假設(shè)理論（麥克雷戈）三、定量管理思想 （管理科學(xué)）四、系統(tǒng)管理思想五、權(quán)變管理思想一、古典管理思想古典管理學(xué)派主要的觀點(diǎn)、思想和方法1）研究工作的物質(zhì)環(huán)境，研究以事物為中心的管理2）利用紀(jì)律強(qiáng)制和金錢(qián)物質(zhì)刺激3）士氣是從改善工作環(huán)境和改變工作條件來(lái)提高4）職工是經(jīng)濟(jì)人5）拋棄根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣主觀想象和假設(shè)來(lái)管 理，代之于采用科學(xué)管理方法古典管理學(xué)派代表人物及其貢獻(xiàn)泰勒-科學(xué)管理理論之父必須為每項(xiàng)工作挑選第一流的工人；必須制定工作定額；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；實(shí)施計(jì)件工資報(bào)酬制；工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識(shí)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率對(duì)雙方都有好處，都必須來(lái)一次“精神革命”，互相協(xié)作，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)力而努力；

23、把計(jì)劃職能（管理職能）從操作職能（執(zhí)行職能）分離出來(lái)；推行職能工長(zhǎng)制；強(qiáng)調(diào)例外管理。古典管理學(xué)派代表人物及其貢獻(xiàn)法約爾（法）-現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論之父1. 管理的普遍性概念。包括六個(gè)方面：（1）技術(shù)活動(dòng)；（2）商業(yè)活動(dòng)；（3）財(cái)務(wù)活動(dòng)；（4）安全活動(dòng)；（5）會(huì)計(jì)活動(dòng)；（6）管理活動(dòng)。2. 提出能應(yīng)用于所有的各種工作的第一個(gè)全面和綜合的管理理論（管理人員14原則）3. 開(kāi)設(shè)管理課程的思想，主張?jiān)谠盒Ｖ兄v授管理的必要性管理人員14原則：分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律命令的統(tǒng)一指揮的統(tǒng)一個(gè)人利益服從集體利益職工的報(bào)酬-（鄰里文化）8）集權(quán)9）層次10）秩序11）公正12）保持人員穩(wěn)定13）發(fā)揮職工的主動(dòng)創(chuàng)造精神14

24、）集體精神公平理論要點(diǎn)：人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對(duì)報(bào)酬的分配是否感到公平更為密切。人們總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行比較，并對(duì)公平與否做出判斷。公平感直接影響職工的工作動(dòng)機(jī)和行為。因此，從某種意義來(lái)講，動(dòng)機(jī)的激發(fā)過(guò)程實(shí)際上是人與人進(jìn)行比較，做出公平與否的判斷，并據(jù)以指導(dǎo)行為的過(guò)程。 公平關(guān)系式：設(shè)當(dāng)事人A和被比較對(duì)象B，則當(dāng)A感覺(jué)到公平時(shí)有下式成立： OA/IA = OB/IB 式中： I為個(gè)人所投入（付出）的代價(jià)，如資歷、工齡、教育水平、技能、努力等；O為個(gè)人所獲取的報(bào)酬，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)、地位等。 可以看出，人們并非單純地將自

25、己的投入或獲取與他人進(jìn)行比較，而是以雙方的獲取與投入的比值來(lái)進(jìn)行比較，從而衡量自己是否受到公平的對(duì)待。 若OAIA=OBIB，人們就會(huì)有公平感；若OAIAOBIB，人們也會(huì)感到不公平，產(chǎn)生內(nèi)疚感。一般而論，人的內(nèi)疚感的臨界閾值較高，而委屈感的臨界閾值較低，因此主要是后者對(duì)人的影響大。在安全管理中，應(yīng)該重視公平理論所揭示的職工安全工作行為動(dòng)機(jī)的激發(fā)與職工的公平感的聯(lián)系，預(yù)防不公平感， “攀比心理” 給職工在安全生產(chǎn)中帶來(lái)的消極影響。古典管理學(xué)派代表人物及其貢獻(xiàn)韋伯（德）-組織理論之父提出理想的行政組織體系理論體系結(jié)構(gòu)分三層：高級(jí)管理層：決策層中級(jí)管理層：若干中間層次低級(jí)管理層：執(zhí)行層 主張通過(guò)職

26、務(wù)和職位而不是通過(guò)個(gè)人和世襲地位來(lái)進(jìn)行管理。權(quán)力核心職權(quán)層次職能返回甘特（美）（1） 創(chuàng)建甘特圖（2） 提出激勵(lì)性的勞動(dòng)報(bào)酬獎(jiǎng)金制 （3） 認(rèn)為管理人員有責(zé)任教導(dǎo)工人養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣，增進(jìn)工人與管理人員的相互了解和合作；（4） 認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該將重點(diǎn)放在服務(wù)上，而不是專圖贏利上，應(yīng)以服務(wù)為最終的目標(biāo)。行為管理思想（學(xué)派）理論研究的重點(diǎn) 如何進(jìn)行人的行為的誘導(dǎo)和激勵(lì)，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率主要思想、觀念、方法研究工作的社會(huì)環(huán)境研究以人為中心的管理一個(gè)管理者不僅需要具體解決技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力，而且需要具備與被管理者建立良好人際關(guān)系的能力創(chuàng)造心理環(huán)節(jié)，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率職工是社會(huì)人在正式組織中存在非正式組織行為管

27、理思想代表人物及其貢獻(xiàn)馬斯洛（美）-需求層次理論赫茲伯格（美）-雙因素理論麥克雷戈（美）-X、Y理論麥克利蘭（美）-成功需要理論梅奧（美）-主持霍桑實(shí)驗(yàn)研究霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)霍桑試驗(yàn)是指由梅奧帶領(lǐng)的行為科學(xué)家在芝加哥郊外的霍桑工廠所做的一系列的試驗(yàn)。 （1）燈光照明試驗(yàn)；（2）繼電器裝配實(shí)試驗(yàn)室試驗(yàn)；（3）與工人談話試驗(yàn)；（4）繼電器繞線機(jī)組觀察試驗(yàn)室試驗(yàn)員工是 “ 社會(huì)人 ”，具有社會(huì)心理方面的需求；追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等，因此，必須從社會(huì)、心理方面來(lái)鼓勵(lì)工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；企業(yè)中除了正式組織外，還存在非正式組織；這種非正式組織有它特殊的感情、慣例和傾向，無(wú)形地

28、左右著成員的行為。正式組織是以效率為標(biāo)準(zhǔn)的，而非正式組織是以感情為標(biāo)準(zhǔn)的。新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過(guò)提高員工的滿意度來(lái)激發(fā)“ 士氣 ”，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。馬斯洛需求層次理論的要點(diǎn)馬斯洛人類動(dòng)機(jī)理論 (1943年)（1）人類是有需求的動(dòng)物，只有未被滿足的需求，才是行為的動(dòng)機(jī)。（2）人類的需求是有高低層次之分的， 當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蠡镜玫綕M足之后 又會(huì)追求更高層次的需求。人的需要分為五個(gè)等級(jí)第一等：生理的需要這是人的最原始、最基本的需要，它包括衣、食、住、行、醫(yī)療等。不滿足這些需要，人無(wú)法生存，當(dāng)然沒(méi)有能力進(jìn)行其它活動(dòng)。第二等：安全的需要即需要安全的保障，以免遭受危險(xiǎn)和威脅，它包括勞動(dòng)中的安全職

29、業(yè)病的防治，不公正待遇的去除也包括對(duì)未來(lái)生活的保障，如不會(huì)失業(yè)以及老年有所依靠等第三等：歸屬與愛(ài)的需要即希望屬于某一團(tuán)體或組織，給予或得到同事的友誼等等，這是人的社會(huì)性需要。第四等：心理的需要或稱自尊的需要。它包括個(gè)人自尊心、自信心、求知欲、地位的欲望以及他人的尊和賞識(shí)等。第五等：自我實(shí)現(xiàn)的需要或稱事業(yè)心、成就欲，個(gè)人抱負(fù)得到實(shí)現(xiàn)等。根據(jù)馬斯洛的理論：當(dāng)?shù)鸵患?jí)需要沒(méi)有滿足之前，高一級(jí)需要不可能成為一種有效的行動(dòng)動(dòng)力；而當(dāng)?shù)鸵患?jí)需要滿足之后，它就不再成為激勵(lì)人們行動(dòng)的動(dòng)力了，此時(shí)，只有滿足高級(jí)需要才能進(jìn)一步提高職工的積極性。馬斯洛的“需要層次”理論結(jié)管理學(xué)以重大的啟迪，它是關(guān)于人的管理理論的重大

30、突破，對(duì)現(xiàn)代管田有著重要的指導(dǎo)意義。 赫茨伯格的雙因素理論的要點(diǎn)傳統(tǒng)理論認(rèn)為：滿意的對(duì)立面是不滿意。雙因素理論認(rèn)為：滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素 赫茨伯格的雙因素理論的要點(diǎn)（1）保健因素：就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。 如工資福利、工作條件、聘任保障、人際關(guān)系等 （2）激勵(lì)因素：是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。如工作的成就、績(jī)效的認(rèn)可或獎(jiǎng)勵(lì)、工作職責(zé)的加強(qiáng)、對(duì)未來(lái)

31、的期望等。麥格雷戈的X、Y理論X理論（ “ 性惡論 ” ）： 1.員工生來(lái)就懶性，認(rèn)為工作是一種懲罰，總是想逃避工作；2.員工不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏野心，喜歡被指導(dǎo)和控制；3.員工都是自我中心者，對(duì)組織的未來(lái)漠不關(guān)心。4.員工對(duì)生理需要和安全需要的動(dòng)機(jī)，勝過(guò)于其他一切。結(jié)論：管理主要靠強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段。 成功達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工就給予升職、紅利等獎(jiǎng)賞，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工，則給予退職、降薪等處罰。麥格雷戈的X、Y理論 麥格雷戈認(rèn)為，傳統(tǒng)的X理論概念是落伍的，且是錯(cuò)誤的，因此，他提出Y理論以對(duì)抗x理論。Y理論（ “ 性善論 ” ）： 員工視工作為正面的目標(biāo)，不消極也沒(méi)有反抗工作的心理，工作就如同游戲或

32、休閑一樣的受到肯定；員工愿意學(xué)習(xí)，且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任，不單單只是接受工作。只要員工對(duì)其所追求的目標(biāo)有所求諾，則會(huì)運(yùn)用自我引導(dǎo)及自我控制的分式去達(dá)成目標(biāo)，絕大部分員工會(huì)充分發(fā)揮其聰明才智及創(chuàng)造力去解決問(wèn)題。員工會(huì)有主動(dòng)追求更高層次的動(dòng)機(jī)自我管理和自我實(shí)現(xiàn)的需要。結(jié)論：管理應(yīng)當(dāng)以人為中心，采取寬容的、民主的方法。 員工是為了獲得報(bào)酬而工作的。只要教他如何達(dá)成目標(biāo)，他就會(huì)很認(rèn)真地工作；只要給員工決定自己工作方法的機(jī)會(huì)，使員工能全力發(fā)揮，如此企業(yè)就可以獲得最高的成果。領(lǐng)導(dǎo)行為理論（1）領(lǐng)導(dǎo)人行為的兩個(gè)范疇 任務(wù)定向 體諒1)任務(wù)定向是指領(lǐng)導(dǎo)人給下屬的工作確定結(jié)構(gòu)的程度。上級(jí)通過(guò)（1）給下屬分派特定的工作

33、；（2）規(guī)定他們遵循的程序；（3）闡明對(duì)他們寄托的希望；（4）為他們指定工作目標(biāo)，來(lái)給下屬工作確定結(jié)構(gòu)。2)體諒是指領(lǐng)導(dǎo)人是否（1）能以親近友好的方式對(duì)待下屬；（2）關(guān)心團(tuán)組及其成員的福利；（3）對(duì)將要發(fā)生的變化事先通知下屬，以此為下屬建立一個(gè)良好的管理環(huán)境。(2)領(lǐng)導(dǎo)行為理論:九九方格理論1.1型管理虛弱型的管理9.1型管理任務(wù)型的管理1.9型管理鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理9.9型管理協(xié)作型的管理5.5型管理中間路線型的管理強(qiáng)弱強(qiáng)關(guān)心人關(guān)心工作1、1型（虛弱型）：做出最低限度的努力完成工作。逃避做出決定，當(dāng)意見(jiàn)發(fā)生沖突時(shí)持中立態(tài)度；造成一種冷漠的組織氣氛，對(duì)下屬很少予以激勵(lì)；對(duì)工作結(jié)果很少給予反饋；

34、 其結(jié)果是：創(chuàng)造性受到抑制，下屬只求較好的生存下去。9、1型（任務(wù)型）：集中注意任務(wù)的效率 領(lǐng)導(dǎo)人草率的作出決定，壓制沖突，造成一種不勝即負(fù)的組織氣氛，以威脅來(lái)激勵(lì)下屬，對(duì)下屬工作只給予消極的反饋。 其結(jié)果是：下屬變的與組織對(duì)立，一有可能就試圖打擊這種體制。9、9型（協(xié)作型）： 根據(jù)團(tuán)體成員的一致意見(jiàn)作出決定，敢于正視和解決意見(jiàn)沖突和與之相關(guān)的問(wèn)題，建立一種基于信任和認(rèn)同的組織氣氛，用工作滿足激勵(lì)因素，而不是保健因素，激勵(lì)下屬，向下屬提供明確的，可接受的和公正的定額及批評(píng)。其結(jié)果是：下屬以創(chuàng)造性的方式共同承擔(dān)各種問(wèn)題，并將他們的工作目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)人和組織的工作和目標(biāo)密切聯(lián)系起來(lái)。1、9型（鄉(xiāng)村俱樂(lè)

35、部型）： 領(lǐng)導(dǎo)人傾向于放棄其決策者的作用，掩飾個(gè)人與下屬間的困難和問(wèn)題，造成一種愉快的組織氣氛，基本上用保健因素激勵(lì)下屬，用表?yè)P(yáng)方式來(lái)代替實(shí)際的工作定額。其結(jié)果是：職工對(duì)組織的責(zé)任感主要限于社會(huì)活動(dòng)，如參加正式集會(huì)等。5、5型（中間路線型）： 領(lǐng)導(dǎo)人依靠傳統(tǒng)的投票表決方式作出各種決定，對(duì)是否接受沖突意見(jiàn)很難打定主意，造成一種有控制的組織氣氛，用胡蘿卜加大棒的方法激勵(lì)下屬，對(duì)工作只做表面性的反饋。其結(jié)果是：下屬的創(chuàng)造性只限于通過(guò)建議和出主意，而且只注意維持現(xiàn)狀。5. 管理者的分類與技能(1) 管理人員的分類按層次劃分 （1）高層管理人員 （2）中層管理人員 （3）基層管理人員 按領(lǐng)域劃分 （1）

36、綜合管理人員 （2）專業(yè)管理人員操作者 基層管理者 中層管理者 高層管理者(2)管理人員的技能 技術(shù)技能:運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識(shí)完成任務(wù)的能力。人際關(guān)系技能:與處理人事問(wèn)題有關(guān)的技能。形成概念的技能:綜觀全局，洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響與作用的能力。高級(jí)中級(jí)基本 人際關(guān)系技能 技術(shù)技能 形成概念的技能 第三講 事故及其致因一、預(yù)備知識(shí)：事故及相關(guān)定義二、當(dāng)前安全狀況分析三、事故致因理論四、安全管理方案概述一、預(yù)備知識(shí)(1)1、危險(xiǎn)源(Hazard-a source of danger )（危險(xiǎn)因素、有害因素、隱患）即危險(xiǎn)的根源。 是可能導(dǎo)致事故的潛在的不安全因素。2、危險(xiǎn) (Danger)（

37、危險(xiǎn)性、危險(xiǎn)度） 是可能導(dǎo)致事故的狀態(tài)，或事故的前提條件，或發(fā)生事故的必要條件。危險(xiǎn)是一種已存在的或潛在的條件，其發(fā)生可導(dǎo)致意外事故。也就是說(shuō)，危險(xiǎn)是任何可以導(dǎo)致人員傷害、疾病或死亡的或?qū)е略O(shè)備的損傷或損失的實(shí)際或潛在的狀況。一般用危險(xiǎn)性來(lái)表示。用危險(xiǎn)度作指標(biāo)：危險(xiǎn)度危險(xiǎn)源導(dǎo)致事故的概率事故后果嚴(yán)重度。一、預(yù)備知識(shí)(2)3、安全（Safety）安全傳統(tǒng)的定義是：不發(fā)生導(dǎo)致人身傷害、職業(yè)病、死亡或引起設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失，或危害環(huán)境的狀態(tài)或條件。安全現(xiàn)代的定義是：所謂安全，就是沒(méi)有超過(guò)允許限度的危險(xiǎn)。也就是發(fā)生導(dǎo)致人身傷害、職業(yè)病、死亡或引起設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失，或危害環(huán)境的危險(xiǎn)沒(méi)有超過(guò)允許的限度。這個(gè)定義

38、充分體現(xiàn)了量變到質(zhì)變的原理。設(shè)S代表安全性，D代表危險(xiǎn)件，則應(yīng)有：S=1-D3、安全（Safety）這個(gè)定義充分體現(xiàn)了量變到質(zhì)變的原理。設(shè)S代表安全性，D代表危險(xiǎn)件，則應(yīng)有：S=1-D危險(xiǎn)安全人們可承受的水平不期望后果的可能性有小到大一、預(yù)備知識(shí)(3)4、本質(zhì)安全采取最佳措施，特別是在設(shè)計(jì)上采取措施，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程即使在人員誤操作或設(shè)備故障狀態(tài)情況下也不會(huì)發(fā)生事故的狀態(tài)一、預(yù)備知識(shí)(3)4、事故是指人在實(shí)現(xiàn)其目的行動(dòng)過(guò)程中，突然發(fā)生的、迫使其有目的的行動(dòng)暫時(shí)或永久終止的一種意外事件?；蛘哒f(shuō)事故是在生產(chǎn)或生活中人們不期望發(fā)生的導(dǎo)致人員傷害、死亡，導(dǎo)致設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失和破壞，以及環(huán)境危害的偶然事件（隨

39、機(jī)事件）或突發(fā)事件。一、預(yù)備知識(shí)(4)5、事故的特性（1）事故的因果性一切事故的發(fā)生，都是事故原因相互作用的結(jié)果。并且多數(shù)事故的原因都是可以認(rèn)識(shí)的。（2）事故的偶然性和必然性偶然性：事故在一定條件下可能發(fā)生、也可能不發(fā)生，是隨機(jī)事件，即事故的偶然性。如果事故要發(fā)生，事故發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、烈度、對(duì)象具有偶然性必然性：長(zhǎng)時(shí)期構(gòu)成事故發(fā)生的條件，就必然會(huì)造成事故的發(fā)生?，F(xiàn)象上偶然性，本質(zhì)上必然性5、事故的特性(3）事故的潛在性和預(yù)測(cè)性潛在性：事故在未發(fā)生之前，似乎一切都處于“正常”和“平靜”狀態(tài)，但并不是不發(fā)生事故，此時(shí)事故正處于孕育和生長(zhǎng)階段。這就是事故的潛在性。 預(yù)測(cè)性：正是事故有孕育和生長(zhǎng)的過(guò)

40、程，在這個(gè)過(guò)程中，必然有某些信息出現(xiàn)，這正是事故的預(yù)測(cè)性。二、當(dāng)前安全狀況分析2000-2004年全國(guó)發(fā)生各類事故起數(shù)統(tǒng)計(jì)1、近幾年煤礦事故統(tǒng)計(jì)1、近幾年煤礦事故統(tǒng)計(jì)2000-2004年全國(guó)發(fā)生各類事故死亡統(tǒng)計(jì)中國(guó)煤礦事故統(tǒng)計(jì)（2000-2005 年） 中國(guó)煤礦特大和特別重大事故統(tǒng)計(jì)(2001-2005 年)二、當(dāng)前安全狀況分析2、 05年全國(guó)煤礦安全狀況（1）全國(guó)原煤產(chǎn)量21.1億噸國(guó)有重點(diǎn)煤礦10.14億噸，48%國(guó)有地方煤礦2.86億噸，14%鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦8.10億噸，38%。2、05年全國(guó)煤礦安全狀況（2）全國(guó)煤礦企業(yè)傷亡情況傷亡事故3341起，死亡5986人，百萬(wàn)噸死亡率為2.836重特

41、大以上事故279起，死亡3586人。分別占總數(shù)的8%和60%。其中：特別重大事故（一次死亡30人以上）11起，死亡961人；其中國(guó)有重點(diǎn)煤礦發(fā)生3起，死亡419人。遼寧省阜新礦業(yè)集團(tuán)孫家灣煤礦海州立井“214”特別重大瓦斯爆炸事故，死亡214人，是新中國(guó)成立以來(lái)發(fā)生的第二起大事故，為40年來(lái)最大的煤礦事故；黑龍江龍煤集團(tuán)七臺(tái)河分公司東風(fēng)煤礦“1127”特別重大煤塵爆炸事故，死亡171人。河南鶴壁煤業(yè)集團(tuán)二礦“103”特別重大瓦斯爆炸事故，死亡34人。特大事故（一次死亡10人以上）58起，死亡1739人重大事故（一次死亡39人），210起，死亡886人。2、05年全國(guó)煤礦安全狀況（3）地方小煤礦

42、是事故重災(zāi)區(qū)全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體煤礦發(fā)生死亡事故2575起，死亡4457人，分別占總數(shù)的77%和74%，百萬(wàn)噸死亡率為5.5，是全國(guó)平均水平的近2倍。特大事故（10人以上）47起，死亡1187人；特別重大事故（30人以上）8起，死亡542人。其中：河北唐山開(kāi)平區(qū)劉官屯煤礦“12.7”特別重大瓦斯爆炸事故，死亡和失蹤108人。2、05年全國(guó)煤礦安全狀況（4）煤礦瓦斯事故居高不下瓦斯事故405起，死亡2157人，占煤礦事故總數(shù)的12%和36%，死亡人數(shù)居各類煤礦事故首位。其中：國(guó)有重點(diǎn)煤礦發(fā)生18起，死亡504人國(guó)有地方煤礦發(fā)生40起，死亡120人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體煤礦發(fā)生347起，死亡1533人，占煤礦瓦斯事故

43、和死亡人數(shù)的86%和71%。2、05年全國(guó)煤礦安全狀況（5）煤礦水害事故明顯上升全國(guó)煤礦發(fā)生水害事故104起，死亡593人。其中：發(fā)生特大和特別重大透水事故46起，死亡515人。如廣東省梅州市大興煤礦“87”特別重大透水事故，死亡121人。河南省洛陽(yáng)市新安縣石寺鎮(zhèn)寺溝煤礦“122”特別重大透水事故，死亡42人。吉林省吉林市蛟河市吉安煤礦“424”特別重大透水事故，造成騰達(dá)煤礦30人死亡。2、05年全國(guó)煤礦安全狀況（6）總的情況05年安全狀況比04年在好轉(zhuǎn)，但也不容樂(lè)觀。不要看死亡率2.836，個(gè)人趕上就是100% （本科生不愿到煤礦工作） ，要引起重視。國(guó)有重點(diǎn)煤礦安全狀況比地方小煤礦好瓦斯煤

44、塵爆炸事故比較嚴(yán)重。礦井水害不可忽視。 事故到底是如何發(fā)生的？我們應(yīng)如何控制事故的發(fā)生？煤礦死亡的特點(diǎn)農(nóng)民工、合同工和臨時(shí)工是事故易發(fā)人群2003年煤礦事故死亡人中。正式工132人；合同工2396人； 臨時(shí)工1628人；農(nóng)民工2269人；外阜工9人?！叭`”事故是發(fā)生事故的主要原因 “三違”事故中發(fā)生2539起，死亡4102人，占全國(guó)煤礦事故總死亡起數(shù)的61.3%和總死亡人數(shù)的63.8%；其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦發(fā)生1917起，死亡2866人，占“三違”事故起數(shù)和人數(shù)的75.5%、69.9%。5年以下工齡的職工是事故發(fā)生的主體5年以下工齡的職工是事故發(fā)生的主體，占煤礦死亡總?cè)藬?shù)的63.1%。事故的主要原

45、因絕大多數(shù)事故發(fā)生的主要原因：不是科學(xué)技術(shù)水平低的問(wèn)題也不是技術(shù)手段達(dá)不到的問(wèn)題更不是法律法規(guī)不健全的問(wèn)題而是人的問(wèn)題。 “三違”、技術(shù)和安全知識(shí)不足說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要人為什么會(huì)“三違”？墨菲法則“墨菲法則”、“派金森定理”和“彼德原理”并稱為二十世紀(jì)西方文化中最杰出的三大發(fā)現(xiàn)。墨菲法則的適用范圍非常廣泛，它揭示了一種獨(dú)特的社會(huì)及自然現(xiàn)象。墨菲法則“如果某事可能會(huì)出錯(cuò)，就一定會(huì)出錯(cuò)?！?1949年，美國(guó)愛(ài)德華茲空軍基地的上尉工程師小墨菲（Edward Murphy Jr.）和他的上司斯塔普（John Paul Stapp）少校，在一次火箭減速超重試驗(yàn)中，因儀器失靈發(fā)生了事故。墨

46、菲發(fā)現(xiàn)，測(cè)量?jī)x表被一個(gè)技術(shù)人員裝反了。由此，他得的教訓(xùn)是：如果做某項(xiàng)工作有多種方法，而其中有一種方法將導(dǎo)致事故，那么一定有人會(huì)按這種方法去做。在事后的一次記者招待會(huì)上，斯塔普將其稱為“墨菲法則”，并以極為簡(jiǎn)潔的方式作了重新表述：凡事可能出岔子，就一定會(huì)出岔子。墨菲法則墨菲法則的其它表述方法假定你把一片干面包掉在地毯上，這片面包的兩面均可能著地。但假定你把一片一面涂有一層果醬的面包掉在地毯上，常常是帶有果醬的一面落在地毯上（麻煩）換一種說(shuō)法：如果某件事有可能變壞的話，這種可能就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。它的極端表述是：如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并造成最大可能的破壞。 如果事情既可以

47、向好的方向發(fā)展，又可以向壞的方向發(fā)展的話，那么它多半會(huì)向壞的方向發(fā)展。因此我們做事不能碰運(yùn)氣，不能做消防員，而要考慮到任何可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方并排雷，從而保證安全工作的成功。 墨菲法則墨菲法則的意義是：使人們對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范有足夠的重視。在重大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范方面，墨菲法則幾乎成了安全圣經(jīng)。 斯塔普本人依據(jù)墨菲法則，發(fā)起汽車座位安全帶運(yùn)動(dòng)，挽救了成千上萬(wàn)人的生命。航空公司說(shuō)：飛機(jī)的乘客死亡人數(shù)遠(yuǎn)比汽車低。這是為什么？空難一旦發(fā)生后果十分嚴(yán)重，因此，飛機(jī)的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都加強(qiáng)了安全戒備和防范。如設(shè)計(jì)了許多自動(dòng)裝置和反饋裝置，設(shè)置了多種工作路徑，使某些部件失效時(shí)，仍可繼續(xù)工作。試想人們

48、如果像對(duì)待飛機(jī)那樣對(duì)待汽車，如果像訓(xùn)練飛行員那樣訓(xùn)練司機(jī)，大量地運(yùn)用自動(dòng)化裝置等，汽車肯定比飛機(jī)安全得多?？?則一、別試圖教牛唱歌，這樣不但不會(huì)有結(jié)果，還會(huì)惹牛不高興 二、別跟傻瓜吵架，不然旁人會(huì)搞不清楚，到底誰(shuí)是傻瓜三、不要以為自已很重要，因?yàn)闆](méi)有你，太陽(yáng)明天還是一樣從東方升上來(lái)墨菲法則開(kāi)宗明義墨菲定律凡事只要有可能出錯(cuò)，那就一定會(huì)出錯(cuò)。墨菲哲學(xué)笑一笑，明天未必比今天好。 墨菲準(zhǔn)則東西越好，越不中用。墨菲法則開(kāi)始好的開(kāi)始，未必就有好結(jié)果。 壞的開(kāi)始，結(jié)果往往會(huì)更糟。 墨菲法則借錢(qián)你若幫助了一個(gè)急需用錢(qián)的朋友，他一定會(huì)記得你在他下次急需用錢(qián)的時(shí)候。 墨菲法則智愚之間有能力的讓他做。 沒(méi)能力的教

49、他做。 做不來(lái)的管理他。 墨菲法則早到與晚到你早到了，會(huì)議卻取消。 你準(zhǔn)時(shí)到，卻還要等。 遲到，就是遲了。 墨菲法則墨菲法則攜伴出游你攜伴出游，越不想讓人看見(jiàn)，越會(huì)遇見(jiàn)熟人。相對(duì)論一分鐘有多長(zhǎng)？這要看你是蹲在廁所里面，還是等在廁所外面。品質(zhì)保證一種產(chǎn)品保證60天不會(huì)故障，等于保證第61天一定就會(huì)壞掉。吉爾伯特法則工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒(méi)有人跟你說(shuō)該怎樣作。提出者：英國(guó)人力培訓(xùn)專家b吉爾伯特點(diǎn)評(píng)：真正危險(xiǎn)的事，是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)。3、05年事故案例分析孫家灣礦難（1）瓦斯爆炸的基本條件：1）瓦斯?jié)舛仍?16之間；2）瓦斯空氣混合氣體中氧氣的濃度大于12%；3）火源溫度大于650攝氏度，能量大于0

50、.28毫焦；（2）瓦斯爆炸原因：“天災(zāi)”-發(fā)生的里氏2.5級(jí)礦震，瓦斯大量涌出；“人禍”-工人帶電檢修產(chǎn)生的火花。幾個(gè)工人按計(jì)劃挪一臺(tái)風(fēng)機(jī)，檢修ZBZ-4.0M127V型照明信號(hào)綜合裝置，帶電作業(yè)，接線腔內(nèi)產(chǎn)生電火花。受害者又是肇事者（還有200多無(wú)故的生命受到牽連 ）孫家灣礦難（瓦斯爆炸）分析（3）為什么要違章作業(yè)？中國(guó)工程院院士周世寧分析道：“井下配電所離那里上千米遠(yuǎn)，按照操作規(guī)程，電工必須先在配電所斷了電，再跑到那里去調(diào)整電源線，再回配電所合上電閘，再跑回來(lái)調(diào)試。井下通訊不便，在檢修過(guò)程中，他可能要這樣跑上幾個(gè)來(lái)回，那就有十多里路。巷道里高低不平，很不好走，的確是件累人的差事。而直接帶電

51、操作，行不行一看便知。”孫家灣礦難（瓦斯爆炸）分析（4）至少有兩次機(jī)會(huì)可能挽救那兩百多條生命 其一，假如肇事電工按規(guī)定帶便攜式甲烷檢測(cè)儀下井，作業(yè)前先檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)瓦斯?jié)舛瘸瑯?biāo)就立即停止作業(yè)。而他恰恰沒(méi)帶孫家灣礦幾乎所有電工都不帶。其二，在礦震發(fā)生和瓦斯爆炸之間有11分鐘間隔。在此期間，如果及時(shí)斷電，就不會(huì)產(chǎn)生電火花；如果立即撤出礦工，即使發(fā)生爆炸，也能減少傷亡。在那11分鐘里發(fā)生了什么？國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局一位官員說(shuō)：“監(jiān)測(cè)儀器已經(jīng)發(fā)出了瓦斯?jié)舛瘸薜木瘓?bào)，但監(jiān)測(cè)中心的值班人員沒(méi)有果斷下令斷電，因?yàn)樗麤](méi)有這個(gè)權(quán)限，他必須逐級(jí)向上匯報(bào)，請(qǐng)示值班礦長(zhǎng)，而領(lǐng)導(dǎo)則指示他再查一下，什么原因造成的，他再把電話

52、打到井下這一個(gè)循環(huán)下來(lái)，十幾分鐘就過(guò)去了?！睂O家灣礦難（瓦斯爆炸）分析（5）其它原因：“人海戰(zhàn)術(shù)”造成重大傷亡超產(chǎn)的隱患早已為災(zāi)難埋下伏筆 應(yīng)培訓(xùn)3個(gè)月只培訓(xùn)3天外包隊(duì)一位陳姓礦工頗有把握地說(shuō)：“上崗前礦上對(duì)我們都培訓(xùn)了，培訓(xùn)了整整3天呢?！?孫家灣礦的礦長(zhǎng)58歲的宋佳木也只有小學(xué)文化。（6）技術(shù)層面的事故反思為什么現(xiàn)代化國(guó)有重點(diǎn)礦會(huì)發(fā)生這樣大的災(zāi)害？沖擊地壓 特大瓦斯爆炸，與大平礦事故類似，應(yīng)急救援能力弱，未能斬?cái)嘣l(fā)性災(zāi)害向繼發(fā)性災(zāi)害轉(zhuǎn)化的致災(zāi)鏈1） 瓦斯源：沖擊地壓治理、瓦斯異常涌出源控制措施失效：（延伸到突出、采空區(qū)、盲巷違規(guī)排放、與小煤礦相通的瓦斯異常涌出源控制）； 反思各礦出現(xiàn)瓦斯

53、異常涌出能否避免成災(zāi)。 2）瓦斯異常涌出信息的及時(shí)獲取、診斷和快速響應(yīng)失效高濃度瓦斯充滿千米巷道達(dá)近十分鐘未能發(fā)現(xiàn)和采取措施；監(jiān)測(cè)監(jiān)控失效不僅是否設(shè)置系統(tǒng)，必須注意系統(tǒng)功能的發(fā)揮及應(yīng)用可靠性；瓦斯異常信息的獲?。ň卤銛y式儀器的重要作用、監(jiān)測(cè)點(diǎn)的布置、井上異常信息的處理）；瓦斯異常信息的快速響應(yīng)（報(bào)警、斷電、異地?cái)嚯?；監(jiān)測(cè)信息的及時(shí)診斷（懷疑誤報(bào)、井下、井上信息的處理程序)。調(diào)度室的及時(shí)反應(yīng) （落實(shí)或決策）3）火源：帶電檢修（多次引起特大瓦斯爆炸事故的違規(guī)行為）2004年4月1日后，與外包工隊(duì)沒(méi)有續(xù)簽合同，非法使用外包工隊(duì)，且以包代管。4）災(zāi)害擴(kuò)大化通風(fēng)系統(tǒng)的合理性“以風(fēng)定產(chǎn)”（開(kāi)采與掘進(jìn)接

54、替緊張、為節(jié)省巷道所致）。 下山剃頭工作面； 331采區(qū)無(wú)專用回風(fēng)巷道； 由上階段工作面運(yùn)輸巷道中部開(kāi)下階段回 風(fēng)巷。人員密集，勞動(dòng)組織混亂。5 ）設(shè)備采購(gòu)“ZBZ-4.0M127V型照明信號(hào)綜合裝置” 樣機(jī)正在進(jìn)行電氣性能檢驗(yàn)，防爆性能尚未檢驗(yàn)，不可能取得該產(chǎn)品的安全標(biāo)志許可證。該事故開(kāi)關(guān)名牌標(biāo)注的防爆合格證號(hào)在CMExC后無(wú)編號(hào)；安全標(biāo)志“MA”號(hào)（20034172）經(jīng)網(wǎng)上查詢?yōu)榉窃撻_(kāi)關(guān)型號(hào)。瓦斯源火源沖擊地壓通風(fēng)不良突出采空區(qū)瓦斯火災(zāi)生成氣體排出盲巷瓦斯與瓦斯積聚小窯相通高濃度瓦斯的發(fā)現(xiàn)和控制監(jiān)測(cè)系統(tǒng)瓦檢員井下八種人 斷電（傳感器位置）摩擦撞擊、電氣設(shè)備失爆放炮 、 火災(zāi)帶電檢修（7）總

55、結(jié)瓦斯爆炸事故的致因（7）事故發(fā)生的小概率事件特征百次違章可能不發(fā)生一次大事故人的本性以最少的付出獲得最大的收益違章直接經(jīng)濟(jì)效益省能心理產(chǎn)生僥幸心理、繼續(xù)違章產(chǎn)生大事故嚴(yán)肅處理事故還不夠必須嚴(yán)肅處理違章關(guān)口前移、預(yù)防為主越是“安全”的地方越需小心煤礦安全雙保護(hù)層（隱患的疊加事故）控制火源僥幸心理安全生產(chǎn)的大敵安全控制瓦斯安全安全控制瓦斯貴州水城木沖溝礦瓦斯爆炸事故2000年9 月27日20時(shí)38分，貴州省水城礦務(wù)局木沖溝煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故。事故波及除+1800水平大巷以外的所有井下地點(diǎn)。井下作業(yè)的224名礦工中，160人遇難，11人重傷，83人生還。水城礦務(wù)局木沖溝煤礦位于貴州省六盤(pán)水市境內(nèi)

56、。井田走向長(zhǎng)8km，傾斜寬為0.9-1.9 km，面積約12.65 km2。礦井可采儲(chǔ)量9946萬(wàn)噸，設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力90萬(wàn)噸，服務(wù)年限為79年。1974年投入生產(chǎn)。該礦為高瓦斯突出礦井，相對(duì)瓦斯涌出量為19.9m3/t。木沖溝礦事故（循環(huán)風(fēng)違規(guī)排瓦斯打開(kāi)礦燈）局部風(fēng)機(jī)停風(fēng)積存大量瓦斯巷道，正 排 放 瓦 斯 循 環(huán) 風(fēng)新鮮風(fēng)不夠四臺(tái)局部風(fēng)機(jī)用，產(chǎn)生循環(huán)風(fēng),高濃度瓦斯回流，遇拆卸礦燈的火源引起爆炸。木沖溝礦因循環(huán)風(fēng)引起瓦斯爆炸示意圖三、事故致因理論事故致因理論是從大量典型事故的本質(zhì)原因的分析中所提煉出的事故機(jī)理和事故模型。這些機(jī)理和模型反映了事故發(fā)生的規(guī)律性，能夠?yàn)槭鹿试虻亩ㄐ?、定量分析，為?/p>

57、故的預(yù)測(cè)預(yù)防，為改進(jìn)安全管理工作，從理論上提供科學(xué)的、完整的依據(jù)。目前已出現(xiàn)了十幾種具有代表性的事故致因理論和事故模型。1、事故致因理論的發(fā)展1919現(xiàn)在（1）古典事故致因：人本身（1919-1967）（2）現(xiàn)代事故致因：管理層和硬件系統(tǒng)（76-80）（3）當(dāng)代事故致因：行為及其管理系統(tǒng)（方案），從個(gè)人到組織（90-）2、古典事故致因理論致因:事故頻發(fā)傾向論點(diǎn)：，某些人較其他人更容易發(fā)生事故。（ 1919格林伍德提出， 1926紐伯爾德以及1939法默分別對(duì)其進(jìn)行了補(bǔ)充 ）即企業(yè)中少數(shù)工人具有事故頻發(fā)傾向，是事故頻發(fā)傾向者，他們的存在是工業(yè)事故發(fā)生的主要原因。方法：泊松分布、偏倚分布、非均等分

58、布 統(tǒng)計(jì)分析出的實(shí)用：職業(yè)適配。通過(guò)一系列的心理學(xué)測(cè)試來(lái)判別區(qū)分出這部分人而不予雇傭，則可以減少工業(yè)生產(chǎn)的事故。 缺點(diǎn)：是過(guò)分夸大了人的性格特點(diǎn)在事故中的作用。許多研究結(jié)果證明，事故頻發(fā)傾向者并不存在 。 致因:事故頻發(fā)傾向統(tǒng)計(jì)方法(1)泊松分布(Poisson Distribution)當(dāng)人員發(fā)生事故的概率不存在著個(gè)體差異時(shí)，即不存在著事故頻發(fā)傾向者時(shí)，一定時(shí)間內(nèi)事故發(fā)生次數(shù)服從泊松分布。在這種情況下，事故的發(fā)生是由于工廠里的生產(chǎn)條件、機(jī)械設(shè)備方面的問(wèn)題，以及一些其他偶然因素引起的。(2)偏倚分布(Biased Distribution)一些工人由于存在著精神或心理方面的毛病，如果在生產(chǎn)操作

59、過(guò)程中發(fā)生過(guò)一次事故，則會(huì)造成膽怯或神經(jīng)過(guò)敏，當(dāng)再繼續(xù)操作時(shí)，就有重復(fù)發(fā)生第二次、第三次事故的傾向。造成這種統(tǒng)計(jì)分布的是人員中存在少數(shù)有精神或心理缺陷的人。(3)非均等分布(Distribution of Unequal Liability)當(dāng)工廠中存在許多特別容易發(fā)生事故的人時(shí)，發(fā)生不同次數(shù)事故的人數(shù)服從非均等分布，即每個(gè)人發(fā)生事故的概率不相同。在這種情況下，事故的發(fā)生主要是由于人的因素引起的。致因:事故頻發(fā)傾向 事故頻發(fā)傾向者往往有如下的性格特征： 感情沖動(dòng)，容易興奮； 脾氣暴躁； 厭倦工作、沒(méi)有耐心； 慌慌張張、不沉著； 動(dòng)作生硬而工作效率低； 喜怒無(wú)常、感情多變； 理解能力低，判斷和思

60、考能力差；極度喜悅和悲傷；缺乏自制力； 處理問(wèn)題輕率、冒失； 運(yùn)動(dòng)神經(jīng)遲鈍，動(dòng)作不靈活。致因、事故遭遇傾向影響事故發(fā)生頻度的主要因素：搬運(yùn)距離短、噪聲嚴(yán)重、臨時(shí)工多、工人自覺(jué)性差等；影響事故后果嚴(yán)重度的主要因素：是工人的“男子漢”作風(fēng)其次是缺乏自覺(jué)性、缺乏指導(dǎo)、老年職工多、不連續(xù)出勤等。（證明事故發(fā)生情況與生產(chǎn)作業(yè)條件有著密切關(guān)系。） 實(shí)用：職業(yè)適配。生產(chǎn)條件個(gè)人素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)技能事故致因、事故因果連鎖理論1海因里希因果連鎖理論核心思想：事故是由類似于多米諾骨牌一樣的因果鎖引起的。骨牌（五種因素）遺傳及社會(huì)環(huán)境人的缺點(diǎn)人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)事故傷害1海因里希因果連鎖理論說(shuō)明：傷害總是事故的結(jié)