社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)思考題

1、社會(huì)心理學(xué)各章復(fù)習(xí)參考（以教材章節(jié)順序?yàn)闇?zhǔn)） 2014、6第一章 緒論 第三章 社會(huì)心理的研究方法一、名詞1、倫理性原則：社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)該避免給被試帶去傷害，堅(jiān)持倫理性原則，就要遵守自愿參加原則、接近真實(shí)生活原則、有利研究設(shè)計(jì)原則、事后解說原則、自由終止原則、充足補(bǔ)救原則。2、現(xiàn)象描述性研究：對(duì)一定社會(huì)心理現(xiàn)象或行為進(jìn)行科學(xué)、客觀、精確描述3、因果關(guān)系研究：確定不同變量之間的因果關(guān)系，通常是為驗(yàn)證設(shè)想的因果聯(lián)系或假說。4、隨機(jī)分配：每一位被試被安排到各種實(shí)驗(yàn)條件下的機(jī)會(huì)是完全均等的。5、參與觀察：為了達(dá)到某種目的而通過一定組織方式觀察者介入進(jìn)行直接系統(tǒng)的觀察，由此收集人類社會(huì)行為的資料，進(jìn)而

2、分析和判斷變量關(guān)系的方法。6、現(xiàn)場(chǎng)研究：研究者親臨被研究情境（現(xiàn)場(chǎng)），對(duì)被試行為進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的系統(tǒng)觀察的方法。7、模擬實(shí)驗(yàn)：在實(shí)驗(yàn)室建造模擬實(shí)際社會(huì)生活的環(huán)境條件，在其中進(jìn)行有控制的實(shí)驗(yàn)。 第六、七章 社會(huì)認(rèn)知一、名詞1 社會(huì)認(rèn)知：不僅包括對(duì)有關(guān)對(duì)象的外表特征的知覺，還涉及對(duì)有關(guān)對(duì)象的記憶、推理、判斷、解釋等復(fù)雜環(huán)節(jié)。 3印象形成：對(duì)于別人或事物進(jìn)行歸類，明確其對(duì)于我們的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。 4首因效應(yīng)：第一印象在一定程度上主導(dǎo)了總體印象形成的現(xiàn)象。 5表征性啟發(fā)：人們根據(jù)當(dāng)前信息或事件與其認(rèn)為的典型信息或事件的相似程度進(jìn)行判斷。 6偏見：人們不以客觀事實(shí)為根據(jù)建立的對(duì)

3、特定的人或事物的情感色彩明顯的傾向態(tài)度。7投射作用：個(gè)體將自己不喜歡或不能承受但又是自己具有沖動(dòng)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為轉(zhuǎn)移到他人或周圍的事物上。8印象管理（印象控制）：一個(gè)人通過一定的方式影響別人形成對(duì)自己印象的過程 9歸因：根據(jù)有關(guān)的外部信息、線索判斷人的內(nèi)在狀態(tài)，或依據(jù)外在行為表現(xiàn)推測(cè)行為原因的過程。 10自我價(jià)值保護(hù)：個(gè)體對(duì)自己自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià)，是一種自我支持的心理傾向。 二、理論、學(xué)說和假設(shè)1、關(guān)于印象形成的若干種解釋 （1）加法模式 一個(gè)人的肯定評(píng)價(jià)上的特征越多，強(qiáng)度越大，則給人的總體印象也越好，越易為人所接納。相反一個(gè)人的消極評(píng)價(jià)上的特征越多，強(qiáng)度越大，那么他留給人的總體印象就越差

4、，也越難為人們接納。 （2）平均模式 人的總印象形成上，并不是簡(jiǎn)單地將人們各個(gè)特征的評(píng)價(jià)分值進(jìn)行累加，而是通過將各個(gè)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值來形成對(duì)一個(gè)人的總體印象。 （3）加權(quán)平均模式 對(duì)人的總體印象不是依據(jù)簡(jiǎn)單的平均結(jié)果，而是先按在總體評(píng)價(jià)中的重要性，確定出每一個(gè)特征的權(quán)數(shù)，然后再將權(quán)數(shù)與每一個(gè)特征自身的明顯度相乘。最后進(jìn)行平均計(jì)算的結(jié)果 （4）中心品質(zhì)理論 熱情-冷酷是影響人們印象形成的中心品質(zhì)。與其相對(duì)應(yīng)的是邊緣品質(zhì)（或附加品質(zhì)）。是否具有熱情或冷酷的品質(zhì)，會(huì)直接影響人們對(duì)人其他特征的評(píng)價(jià)。2、陸欽斯關(guān)于“首因效應(yīng)”實(shí)驗(yàn) 用兩段文字材料描繪一個(gè)叫吉姆的學(xué)生。一段將吉姆描繪成友

5、好，外向，樂于交往，快樂的人。另一段文字則將吉姆描繪成呆板，害羞，內(nèi)向的人。將兩段文字材料，以不同方式呈現(xiàn)給被試，考察他們對(duì)吉姆的印象。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只看外向特征的被試，絕大多數(shù)認(rèn)為吉姆是友好，外向的人。只看內(nèi)向特征的被試，絕大多數(shù)認(rèn)為吉姆是沉默，內(nèi)向的人。當(dāng)兩段材料合在一起呈現(xiàn)時(shí)，多數(shù)被試對(duì)吉姆的印象，只根據(jù)先出現(xiàn)的第一段材料形成，無論哪段材料放在前面都是如此，第二段材料產(chǎn)生的影響很小。 3、認(rèn)知的“內(nèi)隱人格理論”（凱利） 每個(gè)人對(duì)人都有不同于別人的獨(dú)特理解，人們的各種品質(zhì)相互聯(lián)系，只要認(rèn)識(shí)其中一個(gè)占重要位置的特征，就可以推知其他品質(zhì)。而這種“內(nèi)隱人格理論”是通過經(jīng)驗(yàn)途徑建立起來的非科學(xué)化的觀

6、念。因此，當(dāng)人們以業(yè)余心理學(xué)家自居，以內(nèi)隱人格理論為根據(jù)去推測(cè)人們的品質(zhì)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。4、韋納的歸因理論 成功、失敗的原因包括兩個(gè)維度：一是成敗的原因是內(nèi)在因素還是外在因素，二是決定成敗的因素是穩(wěn)定的還是不穩(wěn)定的。當(dāng)行為原因是穩(wěn)定的，意味著人們可以預(yù)測(cè)未來的行為。而如果是不穩(wěn)定的，行為預(yù)測(cè)前景不明。能力、努力、運(yùn)氣、任務(wù)難度是個(gè)體分析工作成敗的主要原因。 5、羅特的歸因控制點(diǎn)觀點(diǎn) 個(gè)人對(duì)自己生活中發(fā)生的事件的后果，會(huì)有不同傾向的歸因，亦即對(duì)生活后果的控制力量位置有不同的理解。內(nèi)控者的控制點(diǎn)在個(gè)人內(nèi)部，是內(nèi)部控制的，面對(duì)失敗、困難時(shí)能作更艱苦的努力。外控者的控制點(diǎn)在個(gè)人這外，是外部控制的，傾

7、向于放棄對(duì)生活后果的負(fù)責(zé)，面對(duì)失敗、困難時(shí)，往往尋求救援，或碰運(yùn)氣，或放棄。6、凱利的三維歸因理論 人們通過檢查三個(gè)獨(dú)立維度的信息來進(jìn)行歸因。這三個(gè)維度分別是刺激客體、行為主體（個(gè)人）、背景（情境或條件），這三個(gè)維度組成了一個(gè)協(xié)變的立體構(gòu)架。 通過考慮以下因素：1區(qū)別性：即行為主體的反應(yīng)方式是否具有針對(duì)性2一貫性：即行為主體在不同背景下所作的反應(yīng)是否一致3一致性：即對(duì)同一對(duì)象，不同的主體是否作相同的反應(yīng)我們對(duì)事件進(jìn)行不同歸因。 三、問題1、影響印象形成過程中的各種因素分析。 （1）自然特征的信息選擇傾向 將人們的性別，種族和外表吸引力聯(lián)系在一起，根據(jù)這三個(gè)方面將人進(jìn)行分類。 （2）社會(huì)特征的信

8、息選擇傾向 確定其社會(huì)角色，從社會(huì)角色的角度來預(yù)測(cè)其行為。在無法確定他人社會(huì)角色，或他人社會(huì)角色共同時(shí)，則通過將人們歸入一定群體，然后從其所屬的群體背景來推知人們的特征。 （3）心里特征的信息選擇傾向 依據(jù)人際關(guān)系特征，智力特征來對(duì)人進(jìn)行歸類，并據(jù)此為自己的行為進(jìn)行明確定向。2、如何理解印象控制在人際交往中的作用？有哪些比較好的印象管理方法？ （1）印象管理是人們適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。以維持與當(dāng)前社會(huì)情境相吻合的形象，增強(qiáng)別人對(duì)其的好感和接納性，滿足自身的社會(huì)贊許需要和控制交往結(jié)果需要，同時(shí)使交往順暢進(jìn)行。 （2）保持形象的一致性。 討好與自我提升：恭維或抬舉他人，適當(dāng)?shù)刈晕冶憩F(xiàn)，給予好處。

9、自我提升是通過一個(gè)人的行為或講述自己的積極事件來使別人相信自己能力的一種策略。我們必須在討好和自我提升之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺叮鹤晕冶砺吨競(jìng)€(gè)體與他人交往時(shí)自愿地在他人面前真實(shí)地展示自己的行為、傾訴自己的思想。3、歸因過程的偏差主要有哪些？ （1）基本歸因偏差 在對(duì)他人行為進(jìn)行歸因時(shí)，往往傾向于把別人的行為歸結(jié)為其內(nèi)在因素，而低估了情境因素的影響。（2）活動(dòng)者-觀察者效應(yīng) 行動(dòng)者對(duì)自身行為的歸因不同于他人對(duì)此行為的歸因。行為者傾向于把成功歸因?yàn)閭€(gè)人，把失敗歸因于情境；而觀測(cè)者則更多地把成功歸因于情境，把失敗歸因于個(gè)人的特質(zhì)。（3）自我服務(wù)偏差 人趨向于把別人的成功和自己的失敗歸因于外部

10、因素，而把別人的失敗和自己的成功歸因于內(nèi)部因素。 4、試對(duì)各種歸因理論比較和評(píng)述 （1）樸素心理學(xué)家理論與現(xiàn)象學(xué)模型（海德）每個(gè)人都是樸素心理學(xué)家。將行為的原因分為內(nèi)部因素和外部因素海德的劃分方法是開創(chuàng)性的工作，成為歸因的基礎(chǔ)理論，影響深遠(yuǎn)，引起了一系列后來的研究。 （2）相應(yīng)推斷理論（瓊斯和戴維斯） 由人的外顯行為來推斷其內(nèi)在動(dòng)機(jī)和人格特質(zhì)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)和人格是外顯行為的原因。 （3）動(dòng)機(jī)的歸因理論（韋納） 成功、失敗的原因包括兩個(gè)維度：一是成敗的原因是內(nèi)在因素還是外在因素，二是決定成敗的因素是穩(wěn)定的還是不穩(wěn)定的。 （4）凱利的三維理論 人們通過檢查三個(gè)獨(dú)立維度的信息來進(jìn)行歸因。這三個(gè)維度分別是

11、刺激客體、行為主體（個(gè)人）、背景（情境或條件），這三個(gè)維度組成了一個(gè)協(xié)變的立體構(gòu)架。 （5）異常條件聚焦模型（希爾頓和斯拉格斯基） 人們進(jìn)行歸因時(shí)主要借助逆向標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來推斷。 逆向標(biāo)準(zhǔn)：如果沒有這種原因，結(jié)果還是否會(huì)產(chǎn)生 對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)：將發(fā)生該事件的背景與未發(fā)生該事件的背景進(jìn)行比較第五、十六章 態(tài)度一、名詞1、態(tài)度：個(gè)人指向一定對(duì)象，有一定觀念基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)性持久反應(yīng)傾向。 2、態(tài)度的指向：態(tài)度的方向，人們對(duì)于態(tài)度對(duì)象是肯定指向還是否定指向。 3、睡眠者效應(yīng)：由低可信性傳遞者造成的態(tài)度的改變量隨著時(shí)間的推移而明顯增加的效應(yīng)。 4、理由不充分效應(yīng)：人們?cè)谝环N行為的理由不充分時(shí)會(huì)自動(dòng)尋求補(bǔ)充理由，以

12、維持自己認(rèn)知協(xié)調(diào)。5、過度理由效應(yīng) ：附加的外部理由取代了人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制的現(xiàn)象。 6、蹬門檻效應(yīng) ：在提出一個(gè)較大要求前，先提出一個(gè)小的要求，從而使別人對(duì)較大要求的接受性增大 7、低球技術(shù) ：在提出的一個(gè)小的要求被滿足之后，隨即提出較大的要求。 8、留面子效應(yīng)：互惠讓步技術(shù)。開始時(shí)提出一個(gè)幾乎總是被拒絕的極端要求，接著退回到一個(gè)更溫和的要求（是要求者一開始預(yù)先設(shè)計(jì)的），激發(fā)被要求者做出一個(gè)互惠的讓步。 9、超限逆反 ： 機(jī)體過度接受某種刺激之后出現(xiàn)的逃避反應(yīng)。 10、認(rèn)知失調(diào)理論：指?jìng)€(gè)體所持有的認(rèn)知彼此矛盾沖突，處于相互對(duì)立的狀態(tài)。當(dāng)在

13、認(rèn)知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時(shí)就會(huì)引起個(gè)體心理上的不愉快各不舒適的感覺體驗(yàn)，造成心理上的緊張感，從而趨勢(shì)個(gè)體去減輕或消除失調(diào)狀態(tài)，使認(rèn)知相互協(xié)調(diào)一致。二、理論、學(xué)說和假設(shè)1、自我知覺理論 由貝姆提出。個(gè)人對(duì)自己態(tài)度，感情和其他內(nèi)在狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，也存在根據(jù)自己的外顯行為和該行為發(fā)生的環(huán)境而進(jìn)行推斷的機(jī)制。在態(tài)度的自我知覺上，認(rèn)為在沒有外界環(huán)境壓力時(shí)，通常認(rèn)為我們的行為是表達(dá)真實(shí)態(tài)度的。當(dāng)存在著明顯的外部壓力時(shí)，會(huì)認(rèn)為我們的行為是由于外部原因的。 2、李凱特態(tài)度量表 李凱特態(tài)度量表也叫總加量表。用于進(jìn)行態(tài)度測(cè)量。選擇了人際關(guān)系，各族關(guān)系，經(jīng)濟(jì)沖突，政治沖突和宗教五個(gè)態(tài)度范疇分別設(shè)計(jì)了五個(gè)特殊的由一系列陳述性問

14、題組成的問卷。3、投射測(cè)驗(yàn) 投射的實(shí)質(zhì)是一種知覺的轉(zhuǎn)移。例：以小人之心，度君子之腹 投射測(cè)驗(yàn)的方式，通常是給予人們一定的刺激物，讓人們據(jù)此進(jìn)行聯(lián)想，并用口頭或書面方式報(bào)告出來，然后通過分析人們聯(lián)想的內(nèi)容，來推測(cè)人們的態(tài)度與個(gè)性。投射測(cè)試式的態(tài)度測(cè)量，實(shí)際上是一種間接的態(tài)度測(cè)量的方法。 4、凱爾曼“態(tài)度分階段變化”理論 態(tài)度變化是分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)的：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。 依從是指人們由于外在壓力，為了達(dá)到一個(gè)更重要的目標(biāo)而改變自己的態(tài)度反應(yīng)或表面行為認(rèn)同是指由于個(gè)人的存在與別人或?qū)嶓w的密切聯(lián)系，從而接受某些觀念、態(tài)度或行為反應(yīng)內(nèi)化是指?jìng)€(gè)人獲得新的自覺的認(rèn)知信念，并以這種信念評(píng)判自己的價(jià)值時(shí)所發(fā)生的完

15、全的態(tài)度改變，不再依賴外在壓力及個(gè)人與他人的關(guān)系。 5、費(fèi)斯汀格的“認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論” 當(dāng)各認(rèn)知因素之間出現(xiàn)非配合性關(guān)系（包括邏輯的違背、文化價(jià)值的沖突、觀念層次的沖突、新舊經(jīng)驗(yàn)的矛盾 4 種），認(rèn)知主體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。這種失調(diào)會(huì)產(chǎn)生心理壓力，促使個(gè)人改變有關(guān)觀念或行為、或引進(jìn)新的認(rèn)知因素，以減少或避免這種失調(diào)。 三、問題1、構(gòu)成態(tài)度的心理成分有哪些？ （1）認(rèn)知成分 人們作為態(tài)度主體，對(duì)于一定態(tài)度對(duì)象或態(tài)度客體的知識(shí)，觀念，意象或概念，以及在此基礎(chǔ)上形成的具有傾向性的思維方式。 （2）情感成分 個(gè)人對(duì)于態(tài)度對(duì)象的體驗(yàn)，如接納或拒絕，喜愛或厭惡，熱情或冷漠，敬重或輕視等。態(tài)度的情感成分強(qiáng)度最大

16、。 （3）行動(dòng)成分 態(tài)度作為一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)和反應(yīng)傾向，一經(jīng)產(chǎn)生就必定對(duì)人們與特定態(tài)度對(duì)象有關(guān)的行為產(chǎn)生種種性質(zhì)不同的影響。態(tài)度具有特定的意動(dòng)效應(yīng)。2、試分析態(tài)度改變的影響因素。 （1）態(tài)度系統(tǒng)的自身特性 一種態(tài)度的強(qiáng)度越大，意味著該態(tài)度的支持力量越多，越充分，態(tài)度改變?cè)诫y。態(tài)度的向中度越高，其對(duì)于個(gè)人的意義就越重要。相應(yīng)的認(rèn)知與情感支持也越多，改變起來也就越困難。 （2）態(tài)度主體特性 個(gè)體差異。好心情。承諾。態(tài)度主體與群體關(guān)系。 （3）勸導(dǎo)說服力 勸導(dǎo)傳達(dá)者的特點(diǎn)。說服信息的特點(diǎn)。信息呈現(xiàn)方式。重復(fù)。論點(diǎn)的有效性。 （4）勸導(dǎo)情境的作用 分心。分心降低了強(qiáng)有力信息的說服力，提高了無力信息的說

17、服力。 情境的強(qiáng)化作用。與一些積極的強(qiáng)化刺激聯(lián)系起來的說服信息更具說服力。3、你是否有過勸說他人改變態(tài)度的經(jīng)驗(yàn)？成敗如何？原因何在？今后如果需要，應(yīng)怎樣利用本章內(nèi)容？ 在說服過程中與積極刺激聯(lián)系起來，適度激發(fā)人們的情緒，盡可能選擇高可信度、高吸引力的傳達(dá)者，將溝通信息與原有信息的差異調(diào)整到適應(yīng)水平，選擇合理的信息呈現(xiàn)方式等，從而提高信息影響力。 盡可能使自己的立場(chǎng)向信息接受者靠攏，并避免命令式地定結(jié)論，適當(dāng)分散人們的注意可給予一些特定優(yōu)惠等，從而弱化態(tài)度主體的態(tài)度防衛(wèi)傾向。 充分利用個(gè)體與他人的關(guān)系，充分利用個(gè)體對(duì)群體的認(rèn)同、群體規(guī)范的社會(huì)壓力、群體的權(quán)威性、群體與個(gè)人的關(guān)系等，使參照群體對(duì)個(gè)

18、體的引導(dǎo)促進(jìn)個(gè)體改變態(tài)度。 此外，在利用外部理由改變?nèi)说膽B(tài)度的同時(shí)，避免過度理由效應(yīng)。 而在促進(jìn)兒童開發(fā)培養(yǎng)理解力，幫助人們獲得新的行為模式方面，可優(yōu)先采用角色扮演。4、你了解的測(cè)量態(tài)度有哪些方法？ （1）瑟斯通量表 （2）李凱特量表 （3）語義差異量表 （4）投射測(cè)驗(yàn) （5）內(nèi)隱態(tài)度測(cè)驗(yàn) （6）態(tài)度的實(shí)證測(cè)定 第十、十一、十二章 人際溝通、吸引、關(guān)系一、名詞1、溝通：人與人之間的信息交流過程，是人與人之間相互聯(lián)系的最主要途徑。 2、鏡象自我：指兒童把他人當(dāng)作一面鏡子，通過他人對(duì)自己的表情、評(píng)價(jià)和態(tài)度等來了解自己和界定自己。3、人際距離：因情感親疏而表現(xiàn)的人際間距離的變化，4、人際交往：人與人

19、之間非物質(zhì)性的信息交流和物質(zhì)的交換以及人與人之間通過非物質(zhì)或物質(zhì)的相互作用過程所建立起來的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系。 5、社會(huì)比較：為了對(duì)自己及自己周圍世界關(guān)系、別人及別人同周圍關(guān)系做出明確判斷，將自身狀況和他人狀況進(jìn)行比較的過程 6、自我價(jià)值感：人們用一定的價(jià)值觀來進(jìn)行自我評(píng)判，個(gè)人對(duì)自身價(jià)值評(píng)判結(jié)果的體驗(yàn)就是自我價(jià)值感。 7、人際吸引：人與人之間的相互接納和喜歡，是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)。 8、生物安全感：人作為有機(jī)體，同樣要遵循生存是第一要義的生活法則。自我保存是人的最根本的原發(fā)性需要。因此，人都需要自己所處的情境能夠?yàn)槠涮峁┏浞值陌踩小?9、犯錯(cuò)誤效應(yīng)：小小的錯(cuò)誤會(huì)使有才能的人的吸

20、引力更增加一層。 10、人際關(guān)系交互原則：人與人之間相互重視和支持。人際關(guān)系中喜歡與厭惡、接近于親疏是相互的。 11、人際關(guān)系功利原則：人與人之間的交際需要保持交換的對(duì)等。人們希望一種關(guān)系對(duì)自己來說是值得的。 12、自我價(jià)值保護(hù)：保護(hù)自我價(jià)值不受威脅和提高自我價(jià)值，是個(gè)人先定的優(yōu)勢(shì)心理傾向。13、情景同一性：每個(gè)社會(huì)情境或人際背景都有一種合適的社會(huì)行為模式，這種行為模式表達(dá)了一種特別適合于該情境的同一性，稱為情境同一性。 14、人際敏感性訓(xùn)練：一種使我們更多地認(rèn)識(shí)自己及自己對(duì)他人影響的團(tuán)體訓(xùn)練技術(shù)?；顒?dòng)方式主要是語言交流。 15、角色扮演：通過充當(dāng)或扮演某種角色，去體驗(yàn)、了解和領(lǐng)會(huì)別人的內(nèi)心世

21、界。二、理論、學(xué)說和假設(shè)1、愛德華.霍爾的“人際距離”分類 親密距離：只限于在情感高度密切聯(lián)系的人之間使用個(gè)人距離：朋友間進(jìn)行溝通的適當(dāng)距離社交距離：用于正式社交場(chǎng)合公共距離：公開演說時(shí)演說者與聽眾所保持的距離。2、阿龍森的“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”假設(shè) 四人中，才能出眾但犯一點(diǎn)點(diǎn)小差錯(cuò)的人最受歡迎;而才能平庸又犯小錯(cuò)誤的人，最無法讓人忍受。為什么實(shí)驗(yàn)中那位既才能出眾又沒有出錯(cuò)的演講選手，沒有得到最高評(píng)價(jià)呢?因?yàn)榇蠹視?huì)覺得太過完美的人，會(huì)給自己造成一種無形的壓力;而有才能的人的小小錯(cuò)誤，不但不會(huì)使魅力降低，反而更增加他的一分親和感。這就是人際交往中的“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”，也叫“阿龍森效應(yīng)”。 3、舒茨的“三維人

22、際關(guān)系理論” 人有三種基本的人際需要1、包容需要：指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往。2、支配需要：指?jìng)€(gè)體控制別人或被別人控制的需要。3、情感需要：指?jìng)€(gè)體愛別人或被別人愛的需要 這三種基本的人際需要都可以轉(zhuǎn)化為行為動(dòng)機(jī)，使個(gè)體產(chǎn)生行為傾向。而個(gè)體在表現(xiàn)這三種基本人際需要時(shí)又分為主動(dòng)和被動(dòng)兩種情況。于是可以將人的社會(huì)交往行為劃分為六種傾向：主動(dòng)與他人交往、期待與他人交往、支配他人、期待他人支配、主動(dòng)表示友好、期待他人的情感表達(dá)。 4、霍曼斯的人際交往功利觀 交往本質(zhì)上是“收益”與“代價(jià)”的“社會(huì)交換”。人們的交往通常會(huì)盡量擴(kuò)大收益、縮小代價(jià)，擴(kuò)大滿意度、縮小不滿意度。收益和代價(jià)需要維持平衡與合理，若收益大

23、大超過代價(jià)，人會(huì)內(nèi)心不安。但若代價(jià)大大超過收益，就產(chǎn)生氣憤。因此，公平和互惠方能使相互作用長(zhǎng)期保持。 5、阿龍森的人際吸引遞減原則或稱“新獲得的愛情更有吸引力”假設(shè) 人們對(duì)于原來否定自己而最終變得肯定自己的交往對(duì)象喜歡程度最高，明顯高于一直肯定自己的交往對(duì)象。而對(duì)于從肯定到否定變化的交往對(duì)象喜歡程度最低，大大低于一直否定自己的交往對(duì)象。 簡(jiǎn)言之，人際吸引的增減規(guī)律表現(xiàn)為，肯定維度“新的愛更有吸引力”現(xiàn)象和否定維度“失去的拋卻得更徹底”現(xiàn)象。 三、問題1、人際空間安排對(duì)溝通有何影響？ 人與人之間的空間位置關(guān)系，也會(huì)直接影響個(gè)人之間的溝通過程。（1）溝通距離不同，溝通會(huì)有不同的氣氛：在較近距離內(nèi)進(jìn)

24、行溝通，容易造成融洽、合作的氛圍；溝通距離較大時(shí)，容易造成敵對(duì)、相互攻擊的氣氛。（2）溝通中空間位置的不同，還直接導(dǎo)致溝通者具有不同的溝通影響力。 2、人際關(guān)系的策略有哪些？/7、社會(huì)心理學(xué)在建立良好人際關(guān)系方面有哪些建議？ （一）不同階段。（1）關(guān)系開始階段。1.信息的提供和交換:縮減對(duì)對(duì)方的不確定性2.人際吸引:創(chuàng)造人際接觸的情境3.開始交談:勇敢與對(duì)方互動(dòng)，制造話題4.持續(xù)交談:藉此更了解對(duì)方的想法做為關(guān)系進(jìn)展的基礎(chǔ)，如:閑聊八卦5.邁向親密:談?wù)摳钊?、更私密的話題，并進(jìn)一步分享感情或互相支持與協(xié)助（2）關(guān)系的穩(wěn)定階段。最重要的是營(yíng)造正向的溝通氣氛。1.采用描述性溝通(描述行為或感情)

25、，避免評(píng)價(jià)性的溝通2.平等的溝通3.坦誠(chéng)的溝通4.保留余地的溝通（3）關(guān)系解離階段。1.操縱策略:故意露出馬腳，讓對(duì)方抓到自己的把柄，迫使對(duì)方不得不采取結(jié)束關(guān)系的行動(dòng)。2.退縮逃避策略:裝做不知道，間接造成關(guān)系的疏離或結(jié)束。3.正向表達(dá)策略:以坦誠(chéng)與尊重的態(tài)度，直接進(jìn)行關(guān)系的結(jié)束。4.坦誠(chéng)面對(duì)策略:誠(chéng)實(shí)評(píng)估、坦誠(chéng)面對(duì)問題，讓對(duì)方知道自己的立場(chǎng)，但是不輕易放棄彼此的關(guān)系。（二）適當(dāng)?shù)募记?。重視良好的第一印象的建立，主?dòng)交往，注意移情，學(xué)會(huì)積極傾聽，尊重對(duì)待他人。（三）培養(yǎng)和展示良好的個(gè)性品質(zhì)3、根據(jù)人際親密度不同，人際關(guān)系可分為哪幾種狀態(tài)？ 零接觸，沒有任何個(gè)人意義的情感聯(lián)系；單向雙向接觸，形成

26、了初步印象，但彼此對(duì)于對(duì)方都還處于旁觀者的立場(chǎng)，沒有相互情感卷入；表層接觸，開始有了真正的情感關(guān)聯(lián)，仍幾乎沒有情感卷入，但卻是雙方情感關(guān)系發(fā)展的起始點(diǎn)，標(biāo)志著一種新的人際關(guān)系的誕生。卷入。隨著雙方在溝通的不斷深入、拓展，發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)雙方共同心理領(lǐng)域，雙方實(shí)質(zhì)關(guān)系才真正開始。4、人際關(guān)系的發(fā)展經(jīng)過哪些階段？ 分歧、收斂、冷漠、逃避、終止 分歧：共同情感消失的開端，人際關(guān)系雙方不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離增加、彼此的接納性下降。收斂：關(guān)系的發(fā)展還沒有足以使人們明確表示對(duì)彼此關(guān)系不再有興趣，情感上的拒絕水平也還比較低。雙方在表面上仍試圖維持關(guān)系狀態(tài)良好的印象，但彼此關(guān)系已出現(xiàn)明顯困難。冷漠：人際關(guān)系雙方盡可能

27、相互避免，特別是避免只有兩個(gè)人在一起的時(shí)候。終止：可以有一個(gè)明顯的標(biāo)志，也有可能是前幾個(gè)階段關(guān)系惡化的自然延續(xù)。 5、如何防止人際關(guān)系的破裂？ 在同任何人交往的過程中，都應(yīng)對(duì)有可能出現(xiàn)的沖突有所準(zhǔn)備。預(yù)計(jì)沖突是正確了解沖突，并建設(shè)性地處理沖突，避免在沖突中付出不必要的更大代價(jià)的最有效途徑。 對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的沖突：相信一切沖突都可以理性而建設(shè)性地獲得解決；客觀地了解沖突的原因；具體地描述沖突；向別人核對(duì)自己有關(guān)沖突的觀念是否客觀；提出可能的解決沖突的辦法；對(duì)提出的辦法逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對(duì)雙方都最有益；嘗試使用選擇出的最佳方法；評(píng)估實(shí)現(xiàn)最佳方案的實(shí)際效應(yīng)，并按照給雙方帶

28、來最大利益和有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。6、你是如何判斷自己與他人之間關(guān)系的深度的？自我表露的范圍與深度。對(duì)于熟悉的人，自我表露的深度和廣度會(huì)增加。自我的分層。第一層次，人們興趣愛好以及有關(guān)的內(nèi)容，如飲食、偏好、日常情趣、消遣活動(dòng)等；第二層次，人們的真實(shí)態(tài)度，如對(duì)某一個(gè)人的看法，對(duì)時(shí)事政治的觀點(diǎn)；第三層次，人際關(guān)系狀況與或個(gè)人自己對(duì)自身的真實(shí)評(píng)價(jià)，如父母關(guān)系，夫妻情感，自己不為人知的不足，自卑情緒等。表露需要以已經(jīng)建立對(duì)對(duì)方的高度安全感和信任為前提；最深層次，隱私的個(gè)人生活內(nèi)容，如不能為社會(huì)一般觀念所接受的經(jīng)驗(yàn)、念頭等。如果表露，則是超乎尋常的信任與依賴。第十三、十四章 侵犯與親社會(huì)

29、行為一、名詞1、侵犯(侵犯行為)：一種有意違背社會(huì)規(guī)范的傷害行為。 2、親社會(huì)行為：泛指一切符合社會(huì)期望而對(duì)他人、群體或社會(huì)有益的行為。主要包括分享行為、捐獻(xiàn)行為、合作行為、助人行為、安慰行為和同情行為等。3、替代強(qiáng)化：榜樣替代的強(qiáng)化。學(xué)習(xí)者通過觀察他人行為所帶來的獎(jiǎng)勵(lì)性后果而帶來4、去個(gè)性化：個(gè)人在群體中自我同一性意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和控制水平降低的現(xiàn)象。 5、責(zé)任分散：由于有他人在場(chǎng)，導(dǎo)致個(gè)體在面對(duì)緊急情境時(shí)所需承擔(dān)的責(zé)任相應(yīng)減少。二、學(xué)說、觀點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)1、挫折侵犯理論（多拉德、米勒、勒溫等人觀點(diǎn)） 挫折即對(duì)行為后果的阻礙。侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為條件。挫折感越大，導(dǎo)致的侵犯越強(qiáng)。直

30、接的身體侵犯和言語侵犯是最常見的侵犯類型。而當(dāng)自己的力量不足以與對(duì)方抗衡時(shí)，不能夠直接實(shí)施在引發(fā)挫折感的對(duì)象身上，往往采取替代性侵犯。 2、親社會(huì)行為的社會(huì)生物學(xué)解釋 利他行為是動(dòng)物的一種以自我犧牲換取其他個(gè)體與群體生存的本能。物競(jìng)天擇的自然過程中，有利他天性的生物將有更好的種族存留機(jī)會(huì)，從而使它們的物種能夠留存下來。 3、親社會(huì)行為的社會(huì)交換論的解釋 人與人之間的相互作用，本質(zhì)上是一個(gè)個(gè)體試圖盡可能獲得最大利益，同時(shí)又盡可能少地付出代價(jià)的社會(huì)交換過程。 4、拉特納的社會(huì)作用力理論 （1）分散法則 在一個(gè)社會(huì)力場(chǎng)中，對(duì)于一個(gè)特定的社會(huì)影響源，接受其影響的人越多，這個(gè)影響源對(duì)于某一目標(biāo)人的作用力

31、也就越小 （2）心理社會(huì)法則 同樣的影響源，在不同時(shí)間里出現(xiàn)，對(duì)人們所產(chǎn)生的社會(huì)作用力是不同的。與原有影響源相比，后增加的影響源所產(chǎn)生的作用力是遞減的。 （3）乘法法則 影響源的數(shù)量越多（如群體規(guī)模大），各個(gè)影響源的影響力越大（如個(gè)人生活中的重要他人），影響作用越直接（如影響源在時(shí)間與空間兩個(gè)維度直接發(fā)揮作用），個(gè)體所受到的作用力也越大。 三、問題1、試分析引起侵犯行為的因素。 （1）個(gè)人因素：A型人格、敵意歸因偏差、性別 （2）情境因素：高溫、藥物、酒精、喚醒水平、“去個(gè)性化”狀態(tài) （3）社會(huì)因素：文化、媒體暴力、暴力視頻游戲2、如何控制侵犯的發(fā)生。/3、減少侵犯的方法與途徑有哪些？ (1)

32、培養(yǎng)移情能力。 移情是指能夠體察到他人的情緒狀態(tài)，并產(chǎn)生共鳴。(2)培養(yǎng)成熟個(gè)性。 (3)宣泄。必需強(qiáng)調(diào)的是，宣泄就用于已經(jīng)產(chǎn)生了對(duì)一定對(duì)象的侵犯準(zhǔn)備者。對(duì)于未產(chǎn)生憤怒攻擊準(zhǔn)備的人，實(shí)際地經(jīng)驗(yàn)侵犯行為，或想象、目睹別人實(shí)施侵犯行為反而會(huì)更增加侵犯的危險(xiǎn)性。(4)建立社會(huì)公平。主要指社會(huì)物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富分配的合理性。侵犯行為的社會(huì)制約。社會(huì)增強(qiáng)對(duì)侵犯行為的懲罰力度。提高道德發(fā)展水平。 4、親社會(huì)行為喪失的兩大心理原因（旁觀者效應(yīng)、責(zé)任分散）（1）旁觀者效應(yīng)：是指旁觀者的數(shù)量影響了突發(fā)事件中個(gè)體的親社會(huì)行為與態(tài)度的可能性。3 種解釋:1.社會(huì)抑制。社會(huì)上每一個(gè)人對(duì)所發(fā)生的的事情都有著一定的看法并

33、采取相應(yīng)的行動(dòng)。但每當(dāng)有其他人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體在行動(dòng)前就比無人在場(chǎng)是更加小心的評(píng)估自己的行為，以防出現(xiàn)尷尬難堪的局面。當(dāng)他人都不采取行動(dòng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)個(gè)體利他行為的社會(huì)抑制作用。2.從眾心理。一個(gè)人不僅會(huì)以他人看法來評(píng)估某一情境，而且在行為舉止方面也傾向于模仿他人行動(dòng)。個(gè)體在面對(duì)緊急情況下，即使意識(shí)到有責(zé)任上前幫助，但若別人沒有行動(dòng)的話，個(gè)體往往會(huì)遵從大家一致的表現(xiàn)。3.多數(shù)人忽略。在緊急情況下對(duì)自己陌生情況進(jìn)行判斷，人們既缺乏對(duì)行為措施的心理準(zhǔn)備也缺乏對(duì)行為的信息資料。因此每個(gè)人都試圖觀察在場(chǎng)每個(gè)人的行為資料以澄清事情的真實(shí)、自己的模糊認(rèn)識(shí)，從他人行為動(dòng)作中找自己行為的線索和依據(jù)。 （2）責(zé)任分

34、散：是指由于有他人在場(chǎng)，導(dǎo)致個(gè)體在面對(duì)緊急情境時(shí)所需承擔(dān)的責(zé)任相應(yīng)減少。在緊急情況下，當(dāng)有他人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體不去救助受難者的（社會(huì)）代價(jià)會(huì)減少。見死不救產(chǎn)生的罪惡感、羞恥感，責(zé)任會(huì)擴(kuò)散到其他人身上，個(gè)體責(zé)任會(huì)相對(duì)減少。 5、親社會(huì)行為出現(xiàn)的決策過程分析。 （1）幫助需求覺察。即他是否意識(shí)到對(duì)方的困境。能否覺察到他人的需要受個(gè)體因素和個(gè)體對(duì)特定情境的解釋兩個(gè)方面的影響。（2）助人意圖的確定。這個(gè)過程中至少有兩種方式進(jìn)行：在緊急情況下，情感因素在助人決策過程中起主要作用；非緊急情況下，個(gè)體的認(rèn)知因素和人格特質(zhì)可能起主要作用。（3）采取有效的救助措施。只有在確認(rèn)自己有能力幫助，并可以在現(xiàn)場(chǎng)找到合適的幫

35、助方式時(shí)，個(gè)體都會(huì)有對(duì)事件的直接干預(yù)；如果無力幫助，或現(xiàn)實(shí)無法實(shí)現(xiàn)，個(gè)體可以用呼吁其他幫助途徑的方式，進(jìn)行間接干預(yù)。當(dāng)然，這兩者其中蘊(yùn)涵的利他主義意義，卻是共同的。第十五、十七章（部分） 社會(huì)影響一、概念1、從眾：是指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象，是社會(huì)影響的一種主要形式。2、服從：指?jìng)€(gè)體或群體在權(quán)威命令下，迫于直接的或規(guī)范的壓力而做出命令指定行為的現(xiàn)象。3、合法權(quán)力：指社會(huì)賦予了卷入社會(huì)角色關(guān)系的一方更多的影響力，從而使另一方認(rèn)為自己有服從的義務(wù)。4、責(zé)任轉(zhuǎn)移：指人們?cè)诿髦约旱男袨閷?duì)別人有傷害性后果，也仍然傾向于服從權(quán)威的命令，其原因是將行

36、為的責(zé)任轉(zhuǎn)移給實(shí)驗(yàn)者。5、社會(huì)助長(zhǎng)：也稱社會(huì)促進(jìn)或社會(huì)助長(zhǎng)作用，指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)、與別人一起活動(dòng)或是在電子監(jiān)控存在的情況下所帶來的行為效率的提高。6、性別助長(zhǎng)：指性意識(shí)發(fā)展達(dá)到成熟水平的個(gè)人，異性的存在導(dǎo)致其特殊的行為效率增加的現(xiàn)象。 7、社會(huì)惰化：也稱社會(huì)惰化作用或社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。二、學(xué)說、觀點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)1、阿希的“群體壓力”從眾研究 參加 7 個(gè)人的團(tuán)體(其中 6 個(gè)人皆為實(shí)驗(yàn)者助手，只有 1 個(gè)人為實(shí)驗(yàn)對(duì)象)?？纯茨臈l線與標(biāo)準(zhǔn)線是一樣長(zhǎng)的。 結(jié)果：被試獨(dú)自判斷時(shí)正確率超過 99%，小組時(shí)只有 37%。75%的被試至少

37、有一次從眾行為。 2、杜什的自我卷入水平與從眾關(guān)系研究 費(fèi)斯廷格等人研究發(fā)現(xiàn)：與一種意見沒有表達(dá)出來的情況相比，人們?cè)诒磉_(dá)意見后，在相關(guān)選擇上的自我卷入水平會(huì)有實(shí)質(zhì)的增加，并由此直接導(dǎo)致從眾性的降低。心理學(xué)家多伊奇（1995）研究：設(shè)計(jì)四種情境來考察被試從眾率的不同。四種情境分別為：實(shí)驗(yàn)的刺激呈現(xiàn)后，其他人先表達(dá)，被試不表達(dá)自己的判斷；聽別人表態(tài)之前，先在魔術(shù)本上寫上自己的判斷，聽完別人的意見后，再寫出自己的意見。最后抹掉魔術(shù)本上寫出的內(nèi)容；在聽別人反應(yīng)之前，先在普通紙張上寫出自己的意見，但不用給別人看；寫下自己的答案，并簽名，在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)交給研究者。四組被試都處在四種不同的自我卷入水平。研究

38、結(jié)果表明，自我卷入水平直接與從眾傾向有關(guān)。個(gè)人意見向外表達(dá)越充分，自己要求保持自身一致性的傾向就越強(qiáng)，從眾的比率也越來越小。 3、米爾格萊姆的“權(quán)威服從”實(shí)驗(yàn) 被試：這一研究的 40 名被試，都是用登廣告的辦法招募來的自愿者。 程序：1.將被試兩兩配對(duì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。兩名被試中有一名為真被試，另一名為實(shí)驗(yàn)助手。被試進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，研究者會(huì)告知他們進(jìn)行的是關(guān)于學(xué)習(xí)的研究，考察教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響，以及電擊懲罰對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。 2.被試抽簽決定兩名被試，一名會(huì)成為教師，另一名充當(dāng)學(xué)生。通過實(shí)驗(yàn)的操作，真被試總是在抽簽中被選作教師，而另一名助手則被安排為學(xué)生。只不過這種實(shí)驗(yàn)安排真被試并不知道。 3.研究者

39、告訴被試各自的任務(wù)，教師主要是教學(xué)生學(xué)習(xí)語詞配對(duì)，并即時(shí)檢查其學(xué)習(xí)效果。檢查的方式是教師讀出刺激詞，學(xué)生從四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)，如果回答錯(cuò)誤，教師就要用電擊器給予學(xué)生電擊懲罰。隨著學(xué)生的錯(cuò)誤不斷，懲罰電壓會(huì)被要求不斷加大。 4.實(shí)驗(yàn)開始后，作為學(xué)生的實(shí)驗(yàn)助手被帶到另外一間房間，并讓真被試看到“學(xué)生”被用帶子固定到椅子上，并在其手腕上綁上電極。學(xué)生的手旁邊有一個(gè)鍵盤，上有四個(gè)電鍵供“學(xué)生”學(xué)習(xí)的過程回答問題使用。在教師的房間中，教師可以通過操作電擊的機(jī)器即時(shí)看到學(xué)生的相應(yīng)回答。 結(jié)果：電壓加至最高的 450 伏。這類被試的人數(shù)達(dá) 26 人，占總數(shù)的 65% 三、問題1、希爾迪尼關(guān)于從眾的原因分析。 （1）行為參照。個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備的不足，經(jīng)驗(yàn)背景的缺乏，可能并不能十分肯定的作出某種選擇。在情境不確定的時(shí)候