領(lǐng)導(dǎo)力課程ppt課件

1、指點(diǎn)藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)培訓(xùn) 開掘他內(nèi)在的指點(diǎn)才干 開掘他人內(nèi)在的指點(diǎn)才干 開掘每個(gè)人的指點(diǎn)才干開掘他 內(nèi)在的指點(diǎn)才干作他本人 指點(diǎn)力目的 面對(duì)改動(dòng)，指點(diǎn)力目的 面對(duì)改動(dòng)，我希望在那方面更自動(dòng) 要加強(qiáng)的指點(diǎn)質(zhì)量中心內(nèi)容我的價(jià)值觀：我的根本價(jià)值觀：個(gè)人方面專業(yè)方面本身職責(zé)A 基于我的價(jià)值觀，我所要采取的行動(dòng) 要培育我想得到的指點(diǎn)質(zhì)量的有效戰(zhàn)略 我所要的指點(diǎn)質(zhì)量 詳細(xì)的目的/做法 衡量法 我要立刻采取的行動(dòng) 方案與我個(gè)人志向責(zé)制的關(guān)系性本身職責(zé)B 方案的時(shí)間表 專注與任務(wù)紀(jì)律 我要改良專注才干需堅(jiān)持 我要改良我的專注才干在目前發(fā)生的一件事上 本身職責(zé)C 自尊 在最近發(fā)生的情況上我需求更多的自信和決議 我

2、想要的結(jié)果是： 定義 我所具有的優(yōu)點(diǎn)和特質(zhì)是： 描畫 我要如何運(yùn)用這些優(yōu)點(diǎn)和特質(zhì)： 概略本身職責(zé)D 此情況對(duì)我的重要性： 尊重他人 我要對(duì)某人更尊重以改善關(guān)系： 行動(dòng)方案 我 要以兩項(xiàng)行動(dòng)來表示對(duì)他人的尊重，行動(dòng)是： 1、 2、 我會(huì)實(shí)行這兩項(xiàng)行動(dòng)的時(shí)機(jī)是：本身職責(zé)E 我如何衡量本人的效果： 協(xié)助他人發(fā)揚(yáng)潛力 帶著他人 能改良我?guī)еL(fēng)格的兩種方法是： 1、 2、 從這些改良可以獲得益處的人是： 我如何衡量本人的效果；本身職責(zé)F 開掘他人內(nèi)在的指點(diǎn)才干 從他人的角度去看事情 觀看 傾聽 覺得 本身職責(zé)G 贊賞/一定與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì) 努力去贊賞一定他人。有效戰(zhàn)略是： 1、詳細(xì)的目的/做法 2、口頭/寫

3、信/尊重卡 3、衡量法 4、我要立刻采取的行動(dòng)對(duì)象/優(yōu)點(diǎn)/奉獻(xiàn) 5、方案與我個(gè)人的關(guān)系 6、方案的時(shí)間表 7、處置過失，埋怨和批判本身職責(zé)H 采取詳細(xì)溝通戰(zhàn)略 身為指點(diǎn)人，這項(xiàng)任務(wù)對(duì)我的益處是： 添加信任的原那么要加強(qiáng) 開掘第1個(gè)人的指點(diǎn)才干 我目前有個(gè)遠(yuǎn)景想象必需得到同仁和員工的支持，這遠(yuǎn)景 想象是：溝通 在帶著循環(huán)里我要改良的是 要立刻采取的行動(dòng)是： 這行動(dòng)對(duì)我的益處是： 在評(píng)價(jià)光彩分享結(jié)果之后，我的公司組織有時(shí)機(jī) 方案加以改良行動(dòng)對(duì)改動(dòng)的反響： 回答下面的問題，以評(píng)價(jià)他本人對(duì)變動(dòng)的反響，請(qǐng)仔細(xì)閱讀每個(gè)問題，并用1-6的數(shù)目來表示程度的輕重。不曾1 很少2有時(shí)3時(shí)常4非常5每次6 覺得獵奇

4、，想知道更多。 感到焦慮不安 感到精神疲累不堪。 把變動(dòng)所會(huì)帶來的益處列出來。 有被困之感。 對(duì)變動(dòng)感到疑怖。但愿不會(huì)有變動(dòng) 想想我如何能避開這些變動(dòng) 覺得樂觀 須小心應(yīng)付 聽言不接受任何變動(dòng)對(duì)改動(dòng)反響的評(píng)價(jià)A、把一、二、四、五、七、八、 十、 十一等問題的分?jǐn)?shù)加起來的總分B、問題三，六，九的總分。C、A-B的總分。他的得分表示什么？假設(shè)他最后的得分是1-12，這表示他對(duì)變動(dòng)環(huán)境完全開放，因此有時(shí)會(huì)遭到不用要的損傷。假設(shè)他最后的得分是13-25，這表示他支變動(dòng)非常小心，因此要培育較多的自信，以協(xié)助他由變動(dòng)的環(huán)境得到更大益處。假設(shè)他最后的得分是26-66，這表示他是極不愿接受變動(dòng)的人這種頌向可防

5、止他個(gè)人不致遭到不用要的損傷，但也同時(shí)失去得到助益的時(shí)機(jī)。此工程我評(píng)價(jià)的價(jià)值，是明了本人對(duì)變動(dòng)環(huán)境的自然反響，及該在何處改良本人的應(yīng)付。價(jià)值 真正對(duì)他最有效的指點(diǎn)方式，一定是發(fā)揮他個(gè)人的特質(zhì)所構(gòu)成的指點(diǎn)風(fēng)格。 專注 對(duì)結(jié)果有很清楚的觀想 心無旁鶩 不斷學(xué)習(xí)耐心 “他是他本人思想的產(chǎn)物。跟大多數(shù)人所持志愿相反，決議一個(gè)人能否高興，并非是外來的影響，而是我們對(duì)事件的反響，正向或負(fù)向 積極的自我對(duì)談 決議他想要的結(jié)果 分析他本身的優(yōu)點(diǎn)和特質(zhì) 如何運(yùn)用這些優(yōu)點(diǎn) 和特質(zhì) 這些優(yōu)點(diǎn)及特質(zhì)對(duì)他個(gè)人的志向有什么重要性。 尊重他人“員工只需置信公司關(guān)懷他們，并了解他們的需求，就會(huì) 以努力任務(wù)達(dá)成公司目的作為回應(yīng)

6、分析表示尊重 不批判，不指摘，不埋怨。 給予真誠(chéng)的贊賞 當(dāng)一名好聽眾，問一些問題。 尊重他人的意見，切勿對(duì)他說：他錯(cuò)了。 真誠(chéng)的試圖以他人的角度去了解一切。 協(xié)助他人發(fā)揚(yáng)潛力無論他做什么事，要讓人們知道他尊重他們，贊賞他們的努力，成認(rèn)他們的重要性，并情愿協(xié)助他們學(xué)習(xí)，生長(zhǎng)，把本人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)出來。 設(shè)計(jì)一套帶著戰(zhàn)略，以組成一支關(guān)系親密的任務(wù)隊(duì)伍，他們的戰(zhàn)略必需達(dá)成以下各工程標(biāo)： 具有團(tuán)隊(duì)精神。 具有相互倚重的態(tài)度。 清楚了解團(tuán)隊(duì)的目的。 情愿付出代價(jià)。 培育彼此聯(lián)絡(luò)的任務(wù)、才干。 絕不輕言放棄。帶著戰(zhàn)略優(yōu)秀的作風(fēng) 讓接受帶著的人明白： 他尊重他們 他贊賞他們的努力 他希望他們生長(zhǎng) 他要他們發(fā)揚(yáng)潛

7、力 他注重他們“留意傾聽有兩個(gè)很好的理由：唯有傾聽能協(xié)助他了解現(xiàn)實(shí)。 此外，普通人只對(duì)留意傾聽他的人有反響。傾聽學(xué)習(xí)的價(jià)值傾聽的代價(jià)傾聽他人 可以加強(qiáng)我的任務(wù)才干傾聽顧客可以建立我的事業(yè)傾聽我的同仁，員工可以改良我的產(chǎn)品。傾聽的質(zhì)量?jī)A聽顧客的話內(nèi)部/外部?jī)A聽A傾聽的層次留意傾聽選擇性傾聽把傾聽當(dāng)成是生活的一部分等待由傾聽中得到一些東西。培育一種“想聽的態(tài)度。讓他人講，他問問題。每次傾聽，都學(xué)到一些東西傾聽后要采取行動(dòng)，以贏取信任。開放的環(huán)境時(shí)常開放訊息互享的時(shí)機(jī)。方案正式的傾聽活動(dòng)傾聽B觀看 見到他人內(nèi)心的世界傾聽 留意他人通知我們的話覺得 超出他人對(duì)我們的期望集中留意力由他人的角度去了解事情

8、能發(fā)現(xiàn)新觀念的問題在交往過程中，會(huì)帶來哪些生活閱歷？對(duì)方想由彼此的交往中得什么？對(duì)方想防止什么？對(duì)方還必需和哪些人交往？是什么讓對(duì)方以為他們之間的來往是勝利的？ 贊賞，一定，及適當(dāng) 的獎(jiǎng)勵(lì) 每一個(gè)人從大公司的總裁，到超市最基層的處置退瓶職員，都希望他人稱譽(yù)他表現(xiàn)出色，聰明能干，他的努力能得到一定，一點(diǎn)點(diǎn)一定，適時(shí)的一點(diǎn)鼓勵(lì)，有時(shí)就真的將一位優(yōu)良員工轉(zhuǎn)化為出色員工。贊賞/一定及適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)的價(jià)值由表現(xiàn)優(yōu)越的任務(wù)中獲得最有意義的一定表?yè)P(yáng)贊賞/一定的方法保管一份記錄制造鼓勵(lì)人心的氣氛必需得真誠(chéng)必需得自然論功行賞言出必行，以身作那么處置過失/埋怨和批判溫暖的壓服永遠(yuǎn)比大呼小叫的指摘來得有效。假設(shè)他需求提

9、示本人，無妨想想伊索寓言中北風(fēng)與太陽的故事。有一天北風(fēng)與太陽爭(zhēng)論比較厲害。北風(fēng)看到下面有個(gè)旅人經(jīng)過，于是提議來一場(chǎng)競(jìng)賽，誰能先讓那人脫下外套。誰就算勝利，太陽贊同了，于是北風(fēng)先開場(chǎng)。北風(fēng)開場(chǎng)吹，越吹越大，其威力可發(fā)及得上是一場(chǎng)颶風(fēng)了。惋惜，北風(fēng)吹得越費(fèi)力，那人卻把衣服抓得更緊了。直到北風(fēng)放棄了，太陽才有時(shí)機(jī)。太陽溫暖地照耀在那旅人身上，越來越熟，直到那人開場(chǎng)擦汗脫下外套為止，太陽把通知了北風(fēng)：溫暖與友擅長(zhǎng)比暴力與憤怒更有力量。這個(gè)秘訣適用于顧客、員工、同仁與朋友身上。處置過失的方法發(fā)明開放不防衛(wèi)的氣氛。成認(rèn)本人的過錯(cuò)。在批判或責(zé)怪他人之前要三思。批判時(shí)，要堅(jiān)持敬重的態(tài)度。要針對(duì)事，而不是人。建

10、立信任 真正的鼓勵(lì)，絕非只靠金錢，或出于被開除的恐懼，恐懼并不是很好的任務(wù)誘因，我們要讓任務(wù)人員清楚明白任務(wù)的目的，使全們覺得是在從事一項(xiàng)有人生價(jià)值，有意義的重要任務(wù)，這才干產(chǎn)生真正的鼓勵(lì)鼓勵(lì)人們不僅：他信任，尊重，并且關(guān)懷他們，只需做到這一點(diǎn)，他就一定能被一群士氣昂揚(yáng)的人所包圍了。驅(qū)除恐懼的溝通方式經(jīng)常稱譽(yù)，并表示真誠(chéng)的贊賞。間接指出對(duì)方的過錯(cuò)。用問部題的方式，取他直接的要求，用鼓勵(lì)的方式來矯正對(duì)方的過錯(cuò)。講對(duì)方感興趣的話題。信任的原那么老實(shí)-會(huì)讓他們?nèi)娜庑湃?他同情-會(huì)讓他們?cè)谑軗p傷的時(shí)候信任他。率直-會(huì)使他們忠實(shí)地信任他公正-縱然他們不贊同他，依然會(huì)想念置信他。規(guī)劃 新點(diǎn)子，創(chuàng)意，智

11、慧的火花雖然來自團(tuán)體本身，但是強(qiáng)而有力的指點(diǎn)人仍是不可少的。雖有他能把一切的能量集中起來，以描畫遠(yuǎn)景，看清目的，幫助每位成員了解團(tuán)體開展的方向，并使成員了解團(tuán)體的成就對(duì)公司的奉獻(xiàn)。能到達(dá)明確認(rèn)識(shí)規(guī)劃的重要要素找出集體對(duì)遠(yuǎn)景的共識(shí)授權(quán) 建立勝利的團(tuán)隊(duì)其實(shí)是一種藝術(shù)，即使再偉大的教練也無法一夜之間發(fā)明出勝利的團(tuán)隊(duì)?？墒窍胍蔀槲磥淼闹更c(diǎn)人，任何人都最好學(xué)幾招好教練所段具有的基本才干。符合公司利益的授權(quán) 符合顧客利益的授權(quán)員工對(duì)被授權(quán)的看法他們能使組織更提高。他們的想象受尊重。他們某些可行的想象會(huì)付諸實(shí)行。他們被付以重?fù)?dān)而覺得被信任。他們有權(quán)益可以處理問題。他們可以更自在地接受一定程度的挑戰(zhàn)。在我的

12、組織里面，有什么授權(quán)方面的困難。帶著 協(xié)助團(tuán)隊(duì)成中發(fā)揚(yáng)才干與優(yōu)點(diǎn)，是指點(diǎn)人的職責(zé)。在短程的義務(wù)上，這一點(diǎn)固然很重要，但就長(zhǎng)期開展來看，更是如此指點(diǎn)人必需對(duì)成員的生活與事業(yè)開展負(fù)起真正的責(zé)任來。 有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可謂得之不易，需求有彼此協(xié)作的團(tuán)體成員，以及一位能干的指點(diǎn)。假設(shè)只是把一些人湊在一起即使是才氣縱橫的人也不能指望他們協(xié)作愉快。團(tuán)隊(duì)組成的溝通要項(xiàng)團(tuán)隊(duì)的目的或作用有共同認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)的目的是每個(gè)人的目的。把每個(gè)人當(dāng)成獨(dú)立個(gè)體對(duì)待。每個(gè)人都要為團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)擔(dān)任。分享光彩，接受指摘利用各種時(shí)機(jī)建立團(tuán)隊(duì)自信心。要參與，不斷參與做一名忠實(shí)的顧問。分享光彩 金錢的重要性，沒有人可以否認(rèn)。尤其在我們目前的社會(huì)

13、中，金錢是不可或缺的。即使如此，金錢依然只是人們?nèi)ト蝿?wù)的許多理由中的一項(xiàng)。其他兩項(xiàng)人們希望由任務(wù)中所得到的回饋也是非常重要的，那就是自尊重與尊重他人。此兩項(xiàng)也是最有力量的鼓勵(lì)要素。哈理森會(huì)議效力公司的華特 格林先生說；“每個(gè)人都希望本人表現(xiàn)出色，所以，他只需求發(fā)明一個(gè)人們可以表現(xiàn)出色的環(huán)境就可以了。分享光彩激發(fā)熱忱。培育動(dòng)力培育親密關(guān)系。鼓舞傳統(tǒng)精神分享光彩的價(jià)值光彩分享的評(píng)價(jià)對(duì)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)有適當(dāng)鼓勵(lì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)每年有70%的員工受表?yè)P(yáng)設(shè)有團(tuán)隊(duì)規(guī)范盡量減少內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常提供一些非正式的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)大家作非正式的表?yè)P(yáng)隨時(shí)隨地表?yè)P(yáng)員工對(duì)大成就的大獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)員工與雇主彼此一定員工和顧客有共同慶功同樂的時(shí)機(jī)視過失為珍貴的閱歷。尊重并珍愛個(gè)別差別處理沖突，建立信任。認(rèn)明開展公司的使命與遠(yuǎn)景培育主持會(huì)議的才干以一定與獎(jiǎng)賞來鼓勵(lì)授權(quán)提高參與感受并改善任務(wù)流程對(duì)長(zhǎng)程目的堅(jiān)持專注。留住人員并開展人員的才干建立被充分授權(quán)的有效團(tuán)隊(duì)迅速以顧客為導(dǎo)向制定戰(zhàn)略與協(xié)作方案對(duì)混亂的變局作出正向的反響降低本錢。日常任務(wù)指點(diǎn)才干的指點(diǎn)原那么A邁向勝利的第一步，是確認(rèn)本人的指點(diǎn)特質(zhì)。有了互信關(guān)系，才干開場(chǎng)溝通。鼓勵(lì)無法強(qiáng)求，他必需設(shè)法使人們想要表現(xiàn)出色。真誠(chéng)的關(guān)懷他人，沒有比這更有效