概要設(shè)計(jì)說明書(GB8567-88)(共7頁)

1、 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc521464958 1引言(ynyn) PAGEREF _Toc521464958 h 2 HYPERLINK l _Toc521464959 1.1編寫(binxi)目的 PAGEREF _Toc521464959 h 2 HYPERLINK l _Toc521464960 1.2背景(bijng) PAGEREF _Toc521464960 h 2 HYPERLINK l _Toc521464961 1.3定義 PAGEREF _Toc521464961 h 2 HYPERLINK l _Toc521464962 1.4參考資料

2、 PAGEREF _Toc521464962 h 2 HYPERLINK l _Toc521464963 2總體設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc521464963 h 2 HYPERLINK l _Toc521464964 2.1需求規(guī)定 PAGEREF _Toc521464964 h 2 HYPERLINK l _Toc521464965 2.2運(yùn)行環(huán)境 PAGEREF _Toc521464965 h 2 HYPERLINK l _Toc521464966 2.3基本設(shè)計(jì)概念和處理流程 PAGEREF _Toc521464966 h 3 HYPERLINK l _Toc521464967 2.

3、4結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc521464967 h 3 HYPERLINK l _Toc521464968 2.5功能器求與程序的關(guān)系 PAGEREF _Toc521464968 h 3 HYPERLINK l _Toc521464969 2.6人工處理過程 PAGEREF _Toc521464969 h 3 HYPERLINK l _Toc521464970 2.7尚未問決的問題 PAGEREF _Toc521464970 h 3 HYPERLINK l _Toc521464971 3接口設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc521464971 h 3 HYPERLINK l _Toc52146

4、4972 3.1用戶接口 PAGEREF _Toc521464972 h 3 HYPERLINK l _Toc521464973 3.2外部接口 PAGEREF _Toc521464973 h 3 HYPERLINK l _Toc521464974 3.3內(nèi)部接口 PAGEREF _Toc521464974 h 4 HYPERLINK l _Toc521464975 4運(yùn)行設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc521464975 h 4 HYPERLINK l _Toc521464976 4.1運(yùn)行模塊組合 PAGEREF _Toc521464976 h 4 HYPERLINK l _Toc52146

5、4977 4.2運(yùn)行控制 PAGEREF _Toc521464977 h 4 HYPERLINK l _Toc521464978 4.3運(yùn)行時(shí)間 PAGEREF _Toc521464978 h 4 HYPERLINK l _Toc521464979 5系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc521464979 h 4 HYPERLINK l _Toc521464980 5.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) PAGEREF _Toc521464980 h 4 HYPERLINK l _Toc521464981 5.2物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) PAGEREF _Toc521464981 h 4 HYPERLINK l

6、 _Toc521464982 5.3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序的關(guān)系 PAGEREF _Toc521464982 h 4 HYPERLINK l _Toc521464983 6系統(tǒng)出錯(cuò)處理設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc521464983 h 5 HYPERLINK l _Toc521464984 6.1出錯(cuò)信息 PAGEREF _Toc521464984 h 5 HYPERLINK l _Toc521464985 6.2補(bǔ)救措施 PAGEREF _Toc521464985 h 5 HYPERLINK l _Toc521464986 6.3系統(tǒng)維護(hù)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc521464986 h 5概要

7、(giyo)設(shè)計(jì)說明書1引言(ynyn)1.1編寫(binxi)目的服務(wù)于汽車租賃公司的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營，管理汽車租賃以及其它服務(wù)、管理各類汽車以及租賃過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終為使用本系統(tǒng)的各類客戶以及系統(tǒng)管理人員和維護(hù)人員而服務(wù)。1.2背景項(xiàng)目委托單位：姜金陽開發(fā)單位：姜金陽用戶：姜金陽1.3定義無1.4參考資料1. 軟件工程：理論、方法與實(shí)踐，北京：高等教育出版社，2005.7出版，孫家廣主編，劉強(qiáng)編著。2. UML基礎(chǔ)與Rose建模教程，人民郵電出版社，蔡敏，徐慧慧，黃炳強(qiáng)編著。2總體設(shè)計(jì)2.1需求規(guī)定1 客戶可以通過不同的方式（包括電話、前臺(tái)、網(wǎng)上）預(yù)定車輛；2 系統(tǒng)能夠保存客戶的預(yù)定申請單；

8、3 能夠保存客戶的歷史記錄；4 工作人員可以(ky)處理客戶申請；5 技術(shù)人員可以保存對車輛檢修(jinxi)的結(jié)果。2.2運(yùn)行(ynxng)環(huán)境名稱版本語種操作系統(tǒng) Win711簡體中文操作系統(tǒng)的附加功能SP43簡體中文數(shù)據(jù)庫平臺(tái)mysql5.1簡體中文應(yīng)用平臺(tái)tomcat6.x簡體中文客戶端軟件MS IE6.0簡體中文2.3基本設(shè)計(jì)概念和處理流程基本概念 Web應(yīng)用程序的總體構(gòu)架是一個(gè)客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)，瀏覽器向服務(wù)器請求Web 頁，每一頁都是服務(wù)信息內(nèi)容和以HTML表達(dá)的格式指令的組合。一些網(wǎng)頁包括客戶端腳本，它們由瀏覽器解釋運(yùn)行。這些腳本為要顯示的網(wǎng)頁定義了各種動(dòng)態(tài)行為，而且它們經(jīng)常與

9、瀏覽器、網(wǎng)頁內(nèi)容和網(wǎng)頁中包含的其他控件（Applet、ActiveX 控件和插件）交互?？蛻舨榭淳W(wǎng)頁中的內(nèi)容并交互。有時(shí)，客戶在網(wǎng)頁的字段元素中輸入信息，以表單的形式提交給服務(wù)器處理?？蛻暨€可以通過超鏈接導(dǎo)航到系統(tǒng)的其他頁，與系統(tǒng)進(jìn)行交互客戶服務(wù)的流程： 客戶通過瀏覽器訪問系統(tǒng)，并以表單的形式向服務(wù)端發(fā)送服務(wù)請求，服務(wù)端根據(jù)客戶的請求和客戶等級提供相應(yīng)服務(wù)和優(yōu)惠；若客戶提出越權(quán)請求，服務(wù)端返回友好的錯(cuò)誤報(bào)告信息。 已注冊客戶可以將客戶ID和密碼以表單形式提交給服務(wù)端，服務(wù)端查詢數(shù)據(jù)庫，若有該客戶則返回登錄后的主頁繼續(xù)提供服務(wù)；若沒有則返回錯(cuò)誤提示。登錄后，客戶可以以各種方式瀏覽租賃汽車，也可以

10、查看各種租賃服務(wù)活動(dòng)、最新優(yōu)惠等詳細(xì)信息，對于自己需要的服務(wù)，可以提交申請給服務(wù)端，服務(wù)端接收到訂單后，等待管理人員的審核，在最快的時(shí)間（05分鐘）內(nèi)，給以審批，并將審批通過的訂單寫入數(shù)據(jù)庫，并以郵件的形式反饋確認(rèn)信息；此后客戶帶有有效證件，就可以到汽車租賃公司取車，或多支付一部分費(fèi)用，由汽車租賃公司人員將車開到指定地點(diǎn)?？蛻暨€車時(shí)，要等待租賃公司的技術(shù)人員車檢正常后離開，如果出現(xiàn)汽車異常損壞，客戶需要賠償租賃公司相應(yīng)的損失。在整個(gè)租賃過程中，客戶可以對租賃公司的員工進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)填寫在系統(tǒng)中評價(jià)欄中，也可以對租賃公司整體信譽(yù)等進(jìn)行評價(jià)，并將一些建議等要求通過留言板提交給系統(tǒng)。注銷后，返回

11、登錄界面。管理員驗(yàn)證客戶ID和密碼后，進(jìn)入管理端界面，以表單形式提交各種管理請求，服務(wù)端響應(yīng)后，返回相應(yīng)的服務(wù)頁面。管理員退出后，返回登錄頁面。租賃公司的工作人員根據(jù)租賃客戶在整個(gè)租賃過程中的行為進(jìn)行客戶信譽(yù)和對汽車的愛護(hù)情況進(jìn)行打分，便于客戶等級的評定、升級等，為以后，汽車緊張時(shí)，優(yōu)先等級和信譽(yù)高，愛護(hù)汽車的客戶。注銷后回到登錄界面2.4結(jié)構(gòu)(jigu).2.5功能器求與程序(chngx)的關(guān)系系統(tǒng)管理員：Info.jspManage.jspRegister.jspServer.jsp功能需求1功能需求2功能需求3功能需求42.6人工(rngng)處理過程客戶服務(wù)端人工處理過程有： 客戶登錄

12、時(shí)客戶ID和客戶密碼輸入 客戶注冊時(shí)個(gè)人詳細(xì)信息的輸入 查詢各種信息時(shí)查詢條件的選擇和輸入 修改訂單信息時(shí)預(yù)訂汽車時(shí)間日期的輸入等等 客戶評價(jià)和建議時(shí)，需要輸入內(nèi)容 管理服務(wù)端人工處理過程有： 管理員登錄時(shí)ID和密碼輸入 管理員查詢訂單時(shí)查詢條件的選擇和輸入 管理員修改密碼時(shí)新密碼的輸入 管理員選擇各種服務(wù)時(shí)請求的提交 管理員對客戶提問的在線客服、問題解答、建議回復(fù)、評價(jià)解釋等。2.7尚未問決的問題(wnt)一些較重要信息的加密(ji m)解密。3接口(ji ku)設(shè)計(jì)3.1用戶接口客戶是通過操作瀏覽器、直接撥打電話、親自面談三種途徑來完成汽車租賃的過程，一些表單信息需要客戶填寫，然后提交給服

13、務(wù)器去處理，然后服務(wù)器將處理結(jié)果返回給客戶端，客戶可根據(jù)處理結(jié)果決定下一步的操作步驟。3.2外部接口本系統(tǒng)通過jdbc橋接口操作mysql的數(shù)據(jù)庫。3.3內(nèi)部接口詳細(xì)接口可參看UML圖。4運(yùn)行設(shè)計(jì)4.1運(yùn)行模塊組合根據(jù)客戶類型的不同，系統(tǒng)決定訪問者可以訪問的頁面以及使用的功能。4.2運(yùn)行控制如果訪問者未登錄，即為游客，則只能訪問主頁、優(yōu)質(zhì)服務(wù)排行、按照各種條件搜索汽車信息、服務(wù)人員信息、技術(shù)人員信息、租賃公司信息、新汽車信息列表、注冊、客服幫助，能夠?qū)⑾Ｍ玫降姆?wù)加入預(yù)提交訂單中，但只有登錄后才能提交訂單等。如果客戶已登錄，除未登錄客戶能使用的功能外，還可以提交訂單，進(jìn)入自己的個(gè)人信息頁面、

14、查看訂單（包括當(dāng)前訂單和歷史訂單）、取消當(dāng)前訂單、查看和修改個(gè)人信息等。如果是管理員，則可以訪問增加新增添汽車信息、修改汽車信息、刪除廢棄汽車信息、服務(wù)人員信息、技術(shù)人員信息、租賃公司簡介、最新優(yōu)惠通知(tngzh)、處理訂單和修改管理員密碼等頁面，并根據(jù)相應(yīng)的頁面使用相應(yīng)的功能。要成功使用管理員的功能，必須在管理員登錄頁面正確輸入ID和密碼，不匹配者不能使用上述功能。4.3運(yùn)行(ynxng)時(shí)間打開網(wǎng)頁的時(shí)延視網(wǎng)絡(luò)速度而定，網(wǎng)絡(luò)通暢時(shí)不得(bu de)超過2s，任何情況下不得超過5s；查詢汽車、人員信息、最新優(yōu)惠服務(wù)通知和在線客服要根據(jù)數(shù)據(jù)庫的大小而定，但響應(yīng)時(shí)間最多不得超過10s提交信息寫

15、入數(shù)據(jù)庫時(shí)，不得超過5s。5系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)系統(tǒng)中所有角色的繼承類：人員類（Person）:成員變量：private name: String /姓名（真實(shí)姓名）private ID: String /賬號(hào)private address: String /詳細(xì)地址private phoneNo:String /聯(lián)系方式?？蛻纛悾–ustomer類，直接繼承于Person類）：成員變量：private CarType:String /租賃汽車類型private licenseNo:String /租賃汽車牌號(hào)session對象中保存的信息包括：ID :String /客戶I

16、Dname :String /客戶姓名員工類（Employee類，直接繼承于Person類）：成員變量：private dateHired:Date /雇傭日期private Type:int /員工類型（技術(shù)人員、服務(wù)人員等）private WorkID:String /工作號(hào)5.2物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)數(shù)據(jù)庫表可存儲(chǔ)在任意位置，只要在注冊數(shù)據(jù)源時(shí)選擇目的數(shù)據(jù)庫即可，而且存儲(chǔ)空閑空間6G以上最好。5.3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(sh j ji u)與程序的關(guān)系說明各個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(sh j ji u)與訪問這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的形式:6系統(tǒng)(xtng)出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)6.1出錯(cuò)信息客戶登錄時(shí)，如果輸入的客戶ID和密碼不和數(shù)據(jù)庫中的相匹配，則系統(tǒng)自動(dòng)跳入loginErr.htm頁面，輸出錯(cuò)誤信息?？蛻糇詴r(shí)，如果注冊使用的客戶ID已經(jīng)被使用過，則不能注冊，系統(tǒng)自動(dòng)跳入registerErr.htm頁面，輸出錯(cuò)誤信息管理員登錄時(shí)，如果輸入的ID、密碼與數(shù)據(jù)庫中不匹配時(shí)，則不能進(jìn)入管理界面。 ? 需要操作數(shù)據(jù)庫時(shí)，如果操作失敗，或者發(fā)生異常，則輸出相應(yīng)錯(cuò)誤信息，數(shù)據(jù)庫信息回退到操作失敗之前的一個(gè)正確時(shí)間點(diǎn)如果客戶在表單中輸入的數(shù)據(jù)不符合預(yù)定的要求，則彈出