如何成為一名合格地商務(wù)談判人員

1、如何成為一名合格的商務(wù)談判人員生物科學(xué) 2014 級（1）班 學(xué)生XX：龐文惠摘要：談判作為人類日常生活中的一種交流方式，已經(jīng)不知不覺融入生活中的每一個(gè)角落。 商務(wù)談判也隨著時(shí)代的步伐不斷前進(jìn)， 國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展慢慢變得不可或缺。我國也正向著經(jīng)濟(jì)全球在積極靠攏， 經(jīng)濟(jì)交流對象日益廣泛，因此，作為身處于這個(gè)經(jīng)濟(jì)交流、 商務(wù)溝通發(fā)展迅猛時(shí)代的我們， 對于商務(wù)談判的技能掌握也變得尤為重要。那么成為一個(gè)合格的商務(wù)談判人員需要具備什么呢。關(guān)鍵詞：商務(wù)談判 ; 技巧; 基本素養(yǎng)一、 良好的道德素質(zhì)我認(rèn)為不管是否是成為一名談判人員， 作為一個(gè)社會(huì)人， 應(yīng)具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)操守。 素質(zhì)是個(gè)人身心

2、條件的綜合表現(xiàn)， 是個(gè)人生理結(jié)構(gòu)、 心理結(jié)構(gòu)及其機(jī)能特點(diǎn)的總和。 如果一個(gè)人連最基本的一個(gè)合格的人的道德素質(zhì)都沒有何來進(jìn)一步成為談判人員之說呢，這是最基本的要求。二、 培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和心理承受能力在進(jìn)行商務(wù)談判的過程中 , 肯定會(huì)面對對手的一切有可能的語言攻擊和心理攻勢。這時(shí)一個(gè)合格的商務(wù)談判人員就必須時(shí)刻保持著自信的態(tài)度和機(jī)敏的反應(yīng)速度, 從容地去應(yīng)對一切可能來自對手的威脅。而且要在面對對手的語言諷刺和挖苦中體現(xiàn)一個(gè)合格的談判人員寬廣的心胸， 良好的修養(yǎng)為雙方進(jìn)行觀點(diǎn)的表述搭建一個(gè)平穩(wěn)的平臺(tái)。始終保持絕對穩(wěn)定的情緒和堅(jiān)韌的耐力 , 不能輕易松懈。在這個(gè)基礎(chǔ)上 , 還要充分的利用自己的一切

3、能力成功完成談判，達(dá)成最后談判的目的。三、 必須要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心作為談判人員，自覺遵守組織紀(jì)律，維護(hù)組織利益；必須嚴(yán)守組織XX，不能自作主X，毫無防X，口無遮攔；要一致對外，積極主動(dòng)。要遵守基本的商業(yè)道德規(guī)X， 正確處理好國家、 集體和個(gè)人之間的關(guān)系， 處理好企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系，不能為了個(gè)人私利而放棄原則。在談判過程中，要以誠信為本，堅(jiān)持互利互惠原則， 忠于職守， 不為誘惑所動(dòng)搖， 以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感積極謀求企業(yè)利益，以獨(dú)具魅力的人格素養(yǎng)贏得對方的尊敬和信任， 這樣才能促使談判獲得成功。四、 具備深厚的文化底蘊(yùn)、豐富的知識是非常必要的。商務(wù)談判涉及的問題方方面面， 豐富的知識，

4、文雅的談吐是談判者控制談判局面，掌握主動(dòng)權(quán)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 一個(gè)合格的商務(wù)談判者應(yīng)該具備在橫的方面有廣博的知識面， 在縱的方面要有精通的專業(yè)知識； 除了要要掌握所從事行業(yè)的專業(yè)1知識，相關(guān)行業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)、市場動(dòng)向、運(yùn)作過程以及相應(yīng)的國際慣例，還要掌握我國和對方國家的外貿(mào)方針政策和法律法， 了解其他國際的情況和世界經(jīng)濟(jì)的情況以及社會(huì)科學(xué)方面的知識?？傊?，知識面越寬，洞察力就越深，分析力就越強(qiáng)，回旋余地就越大。如果淡判者孤陋寡聞、知識貧乏，即使他手中掌握著決策權(quán)，往往仍是事倍功半。五、 杰出的專業(yè)技能與談判能力知識只有在實(shí)踐過程中有效地加以應(yīng)用， 才能轉(zhuǎn)化為能力。 一個(gè)合格的的談判者必須以掌握扎實(shí)的專

5、業(yè)技能和談判能力作保證。那么具體的能力有以下幾種：1. 較強(qiáng)的溝通說服能力。 談判溝通的目的是為了對方接受己方的觀點(diǎn)，說服是談判中最艱巨、 最復(fù)雜， 也是最富技巧性的工作， 它常常貫穿于談判的始終。而說服則需要強(qiáng)大的表達(dá)共同能力， 關(guān)于運(yùn)用語言和非語言形式， 恰當(dāng)?shù)貍鬟f信息，及時(shí)準(zhǔn)確地理解和接受對方的有關(guān)信息， 并充分利用有利于己方利益的信息為達(dá)成目標(biāo)服務(wù)。能否說服、怎樣說服對方，是談判成功的關(guān)鍵，因此，談判者必須具備較強(qiáng)的溝通能力。2. 敏銳的洞察力和敏捷的應(yīng)變能力。商務(wù)談判需要與各種人打交道，對方的言談舉止往往反映其思想愿望和穩(wěn)蔽的需求。 所以，商務(wù)談判人員不但要善于察言觀色， 還要具備對

6、所見所聞作出正確的分析和判斷的能力。 觀察判斷是商務(wù)談判中了解對方的主要途徑。要能夠隨時(shí)根據(jù)談判中的情況變化及有關(guān)信息，透過復(fù)雜多變的現(xiàn)象， 抓住問題的本質(zhì)迅速作出判斷， 及時(shí)調(diào)整對策。 因此敏捷的反應(yīng)力、清晰的邏輯分析和靈活的應(yīng)變能力， 是合格的談判者必備的能力之一。3. 靈活的現(xiàn)場調(diào)控能力。 面對在談判中的瞬息萬變， 一個(gè)合格的商務(wù)談判人員必須要善于應(yīng)變， 權(quán)宜通達(dá)， 機(jī)動(dòng)進(jìn)取。 談判中可能會(huì)出現(xiàn)的變動(dòng)不是每個(gè)人都能預(yù)料到，這必須要在實(shí)際情況下應(yīng)對一切會(huì)出現(xiàn)的緊急情況，臨場發(fā)揮。如果談判人員墨守成規(guī)，那么談判要么陷入僵局，要么談判破裂。所以，合格的談判人員要善于因時(shí)、因地、因事，隨機(jī)應(yīng)變。

7、著名的主持人汪涵、楊瀾都曾在直播現(xiàn)場遭遇直播突發(fā)事件時(shí)所表現(xiàn)的靈活的現(xiàn)場調(diào)控能力方面的表現(xiàn)令人拍案叫絕。4 較強(qiáng)的社會(huì)交際能力。 談判是一種社會(huì)交往活動(dòng)， 需要和不同的人發(fā)生聯(lián)系，良好的人脈交際，優(yōu)雅的氣質(zhì)，瀟灑的風(fēng)度有助于樹立起良好的形象，有利于談判的順利進(jìn)行。 在家靠父母， 出門靠朋友， 如果在談判過程中雙方是互相認(rèn)識，這會(huì)為談判建立一個(gè)良好的基礎(chǔ)， 因?yàn)閺娜说淖匀恍睦砜矗?如果互相產(chǎn)生好感和熟悉度，棘手的問題也好解決。5. 高度的自信心和創(chuàng)造力。 合格的談判者往往有一定的創(chuàng)造力， 有豐富的想象力，有勇于拼搏的精神、頑強(qiáng)的意志和毅力。他們愿意接受不確定性，敢于冒險(xiǎn)，把談判看成一個(gè)競技場，要大展身手，與對手好好較量一番。只有堅(jiān)定信心才能有足夠的依據(jù)去說服對方。. 注重禮儀禮節(jié)。禮儀禮節(jié)作為一種道德規(guī)X，是人類文明的重要表現(xiàn)形式。2在中國這個(gè)禮儀大國中， 良好的文明禮儀會(huì)給對方在談判的第一印象留下良好的開端。每一個(gè)行業(yè)都有一定的禮儀規(guī)X。談判的禮儀禮節(jié)既是對客人表示尊重，也是談判人