有效管理者工具

1、有效管理者工具有效管理者的八大工具ABC分析1目標管理2會 議3做 報 告4目 錄有效管理者的八大工具職位設(shè)計5業(yè)績評估6預(yù)算（業(yè)務(wù)規(guī)劃）7個性化的工作方式8目 錄1 ABC分析一、ABC分析（系統(tǒng)舍棄）ABC分析（系統(tǒng)舍棄）在工作中會集聚越來越多的任務(wù)要去做，作為管理者，第一件事就是想一想，該做什么事，不該做什么事。這樣就可以用更多的力量去做我們該做的事。 一個人一年能做成4-5件事情，正因為這樣我們必須清楚地知道、分析，什么對我們是重要的。 我們做每一件事情，因果關(guān)系都存在這樣一個狀態(tài)：60-70%20-30%5%A原因B原因C原因多做少做不做結(jié)果原因行動1 ABC分析按上圖所示，我們應(yīng)該

2、舍棄C類，主要精力放在A和B類；不可把A、B、C平均分配精力。如關(guān)鍵客戶CAM的分析處理。1 ABC分析2 目標管理二、目標管理目標管理由四個方面組成：制定目標輔導(dǎo)實施評估結(jié)果做修正。目標管理分為三個階段：目標制定階段：綜合總目標、部門目標，目標細化到個人；執(zhí)行和監(jiān)控：執(zhí)行檢查、評估調(diào)整；評估：對結(jié)果進行評估，實行激勵和獎懲。2 目標管理公司使命 我的目標下屬目標Title in here戰(zhàn)略/策略公司目標上級目標我的能力我的職位下屬目標目標，從何而來？2 目標管理合格目標 -SMARTAchievable:可實現(xiàn)的Time bound:在一定時間可達到Relevant:與整體目標相關(guān)聯(lián)Mea

3、surable:可量化的Specific:目標要具體2 目標管理總目標子目標子目標子目標子目標目標分解的方法-魚骨法目標是企業(yè)對員工的期望，也是員工對公司的承諾；上、下級之間的共同思考，相互溝通最重要；確定下級目標的前提：下級目標必須服從、支撐上級 目標的實現(xiàn)；2 目標管理確定下級目標的前提：下級目標必須服從、支撐上級 目標的實現(xiàn)；目標設(shè)定包含從上到下和從下到上的過程；總目標部門目標個人目標整 合3 會議三、會 議80%的承認他們60%的時間都在開會，而其中60%的會議是沒有效率的會議。管理質(zhì)量是為提高效率和效益的。掌握好“會議”這個工具，可以大大地提高工作效率。會議的目的性很強，會議要做決策

4、、解決問題。3 會議如何使用好會議的原則：徹底地取消那些沒有意義的會議，舍棄掉沒有必要的會議；會前的準備-會議效果會前準備占7成：如參加人員、會議主題、要做什么決策、需要什么、信息等；事后跟蹤：跟蹤和監(jiān)督是讓會議開得有效的前提條件；會議的議程：不開沒有議程的會議。會議交流：一定要在會議上進行充分交流個人信息。會議氛圍：會議不是社交場所，要認真研究會議議題。1233 會 議提高會議效率的技巧：3 會 議會議決定-由誰、何時、做何事。1、一定要有書面記錄，讓與會人員知道何事由何人去做；會議重在落實2、會議一定要做決定，結(jié)果導(dǎo)向。要圍繞著做決定去開會。如何做好會后落實？4 報告系統(tǒng)如何提升企業(yè)的執(zhí)行

5、力？比爾.蓋茨每天把不值得任務(wù)或要求，書面寫下來。一式兩份，一份給當事人，一份給秘書。在規(guī)定的時間內(nèi)秘書把文件重新拿出來放到比爾.蓋茨的桌子上，他就知道我該檢查了。不值得事情做了沒有？結(jié)果怎樣？表彰或挨罵。當某人被罵幾次之后，他的執(zhí)行力大大提高。四、報告系統(tǒng)1、讀文字比聽快得多。善于用書面材料可節(jié)省更多的時間。-報告，看起來簡單，做好是比較困難的事。012、書面材料比較嚴格，通常是經(jīng)過思考之后沉淀下來的。023、西方諺語：書面的東西有耐心。不管經(jīng)歷多少時間都不會變。034 報告系統(tǒng)書面文字的特點：4 報告系統(tǒng)你的讀者是什么風格要有明確的中心要簡單明了什么樣的報告才能達到有效溝通的目的？5 崗位

6、設(shè)置五、崗位設(shè)置管理者應(yīng)該掌握的第五個工具：崗位設(shè)置和任務(wù)控制。一、定崗時通常煩的錯誤：1、崗位太小。缺乏信任，擔心能力不足；2、設(shè)置的崗位太大。導(dǎo)致做事的人常抱怨；3、設(shè)置虛職。其權(quán)利很大，擔責任卻很小；4、設(shè)置了多人共管的職位，導(dǎo)致責任不明；5、雜事太多，無中心任務(wù)。5 崗位設(shè)置二、任務(wù)控制制控務(wù)任任務(wù)是動態(tài)控制的手段，在不同的時間有不同的任務(wù)。管理者要學會用任務(wù)工具，用目標去管理下屬，而不是親自盯住。任務(wù)和目標要用書面的形式固定下來。這樣才是一個真正的有案可查的任務(wù)。5 崗位設(shè)置1、工作無好壞，主要看態(tài)度；2、有挑戰(zhàn)性或按班就部，根據(jù)個人特點；3、不能因人設(shè)崗，根據(jù)崗位找合適的人。關(guān)鍵問

7、題4、企業(yè)最優(yōu)秀的人，在合適的崗位嗎？5 崗位設(shè)置心理學家把人的性格劃分八類：管理者應(yīng)該做到：第一 把合適的人放在合適的崗位上，讓他的優(yōu)點發(fā)揮出來；第二 要避免一個人把他的錯誤表現(xiàn)出來。-要么偏于內(nèi)向S-要么偏于敏感E-要么偏于外向N-要么偏于直觀T-要么善于思考 J-要么計劃性強F-要么善解人意P-要么容易沖動6 業(yè)績評估六、業(yè)績評估管理者的最大任務(wù)是管人：通過“崗位設(shè)置分配任務(wù)溝通、反饋”的過程，這就是績效評估。崗位設(shè)置分配任務(wù)溝通反饋6 業(yè)績評估1、對過去的一段時間業(yè)績做出總結(jié)和評估。是否滿意？滿意程度如何？定期溝通-對關(guān)鍵員工要做好更多、更好的績效評估。6 業(yè)績評估2、你對下屬的期望、

8、明年做出什么業(yè)績、期望有什么結(jié)果。期望他個人的成長；耐心聽取他對公司的期望；充分交流溝通。定期溝通6 業(yè)績評估3、用書面形式把評估結(jié)果寫下來，這樣在明年評估時有比較的結(jié)果。你的期望；他的期望；雙方達成的共識。定期溝通羅賓斯說：最好的驚喜是沒有驚喜。6 業(yè)績評估公司關(guān)鍵員工判斷標準可替代性離開公司影響程度市場短缺程度6 業(yè)績評估123認清誰是關(guān)鍵員工。在平時和評估時讓他們知道，他們對公司很重要并希望留住他們。在業(yè)績評估的時候，要承認他們的表現(xiàn)。認可并贊賞他們的表現(xiàn)。講給他們聽。4給他們一些參與共識決策的機會，意味著他感受到了公司的信任。如果你把核心的信息讓他知道，表示對他的極大信任。如何留住關(guān)鍵

9、員工？6 業(yè)績評估567改變激勵措施：少一點固定工資，多一些績效工資。盡可能給他們一些創(chuàng)業(yè)機會，是他們有較大的發(fā)展空間。不讓競爭者挖走人。給他們成長的空間，提供培訓留住他們。8協(xié)助員工，引導(dǎo)他們學會做職業(yè)生涯的設(shè)計。走管理、專業(yè)技術(shù)等之路。6 業(yè)績評估預(yù)算體系有效管理者工具之七管理者應(yīng)該關(guān)注企業(yè)整體。企業(yè)通過做預(yù)算，使企業(yè)變成一個強有力的整體。計劃什么都不是，做計劃是一切。通過做預(yù)算，把公司的目標和任務(wù)、資源和公司的所有一切都串了起來。預(yù)算就是叫我們回答這樣的問題：第一 我們要完成什么樣的目標和任務(wù)；第二 完成這個任務(wù)需要什么樣的資源。7 預(yù)算體系多算勝，少算不勝，而況于無算乎？知可以戰(zhàn)與不可

10、以戰(zhàn)者勝；知己知彼，百戰(zhàn)不貽不知彼不知己，每戰(zhàn)必敗。法兵子孫-成功的公司都把預(yù)算作為一項重要的事情去做。七、預(yù)算體系7 預(yù)算體系預(yù)算重要性真正了解公司業(yè)務(wù)模式和過程用什么方式、什么資源等對客戶、市場的計算，了解公司資源分配協(xié)調(diào)整體，凸顯整體目標。通過預(yù)算12347 預(yù)算體系1、預(yù)算是一切溝通的基礎(chǔ)、一切管理溝通的基礎(chǔ)；預(yù)算的兩個基本功能2、預(yù)算是企業(yè)意志的表現(xiàn)，企業(yè)明年要做的事情、程度，用預(yù)算表現(xiàn)出來。ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.7 預(yù)算體系1企業(yè)運

11、營預(yù)算做好后，可以嘗試其他預(yù)算：產(chǎn)品創(chuàng)新預(yù)算、信息化預(yù)算、危機預(yù)算等（達到的目的、花多少錢、需要多少人力資源等）。2預(yù)算通過后，我們就要關(guān)注目標：產(chǎn)品市場占有率、勞動生產(chǎn)率、人工成本占有率、企業(yè)現(xiàn)金流預(yù)算等。3預(yù)算可以是不準確的，多次預(yù)算可以逐漸接近實際。關(guān)鍵是通過做預(yù)算的過程，把公司的目標、任務(wù)和資源，變成了一個整體目標。預(yù)算的作用8 個性化的工作方式八、個性化的工作方式Dont work harder,work smarter.（我們需要做的并不是更加努力地工作，而是需要更加聰明地工作。） 我們每天都在做大量的工作，處理大量的事情。經(jīng)常效果不能令自己滿意。如何改善工作方法？8 個性化的工作

12、方式 01.如何管理好自己的工作時間？ 80%的管理者認為自己最缺的是時間。如何提高工作效率，如何利用工具來管理時間，使我們花更少的時間，得到更好的結(jié)果。03.合理利用現(xiàn)代化的通訊工具充分利用手機、電話、E-mail、微信、QQ等提高通訊效率；重要會議、寫重要報告等要避免被打擾、打斷思路或秩序。02.處理事情的方式一般處理事情方式為事情來了就辦。實際上應(yīng)該想一想，增加一個時間過濾器：是否該馬上處理還是放在合適的時間去處理；是親自處理還是授權(quán)處理等。如何改善工作方法？8 個性化的工作方式 04.文件的寫作寫報告、寫材料不要放在工作時間，否則容易被打斷，影響寫作的質(zhì)量。要調(diào)整好自己的狀態(tài)，寫出的東

13、西讓上司滿意。 06.建立適合自己的記憶系統(tǒng)避免事情多了要找的資料找不著、丟三落四，影響工作效率；文件資料要歸類，放在合適的地方。需要是及時找出。05處理好約會和未完成的事情自己做一個夾子：有日期、要完成的工作、約會等內(nèi)容，按照時間要求每天翻閱當日內(nèi)容；新任務(wù)、新要求、新約會及時寫進夾子。如何改善工作方法？8 個性化的工作方式 07.檢查清單清單可以幫我們做一件大事時不會落下一些小事情。管理者要善于收集和利用各種清單，可以參照成功管理者手冊。09.秘書的使用秘書起一個重要作用：歸集文檔、資料，安排通訊維系關(guān)系等；好秘書能讓管理者把時間放在真正重要的事情上。08.維系良好的人際關(guān)系要有系統(tǒng)地維護

14、人際關(guān)系；在不用別人的時候給別人關(guān)懷和問候。1第一點 要直率。清楚的講述問題的所在，然后讓我們共同解決這個問題。3第三點 要做決定。要勇于冒險。每個人都會犯錯誤，但不做決定是最大的錯誤。2第二點 要清晰。做一個系統(tǒng)的分析，全面的了解情況。有效管理者的八大工具西門子公司對中國經(jīng)理人的忠告：4第四點 要有自信。中國人是聰明的、中國人是能干的。6第六點 我們要有團隊的精神。做好一件大事需要我們共同的努力。5第五點 要有工作的紀律。我們不要想同時做好二十件事情，我們要專注于做好一件事情。有效管理者的八大工具西門子公司對中國經(jīng)理人的忠告：7第七點 要以結(jié)果為導(dǎo)向。9第九點 如果我們不知道一件事情，一定要去問。別人會樂于幫助你的。8第八點 我們要像認同自己的家庭一樣認同自己的公司。有效管理者的八大工具西門子公司對中國經(jīng)理人的忠告：10第十點 要有勇氣說不。不要說Yes but，關(guān)鍵是用你的充分理由指出問題的所在。1