企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展講義

1、第十二章 企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展 可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力 管理顧問詹姆斯莫爾斯主講人：秦遠(yuǎn)建教授本章目錄第一節(jié) 識(shí)別與發(fā)展市場機(jī)會(huì)第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理引導(dǎo)案例 海爾的創(chuàng)新 海爾管理上的創(chuàng)新觀念 海爾國際市場上的創(chuàng)新觀念 海爾人力資源開發(fā)上的創(chuàng)新觀念第一節(jié) 識(shí)別與發(fā)展市場機(jī)會(huì)一、機(jī)會(huì)識(shí)別二、機(jī)會(huì)形成一、機(jī)會(huì)識(shí)別 機(jī)會(huì)來源：當(dāng)前或過去的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)余愛好、朋友或家庭的建議、使創(chuàng)業(yè)者意識(shí)到未滿足需求的機(jī)遇事件。對已建立的企業(yè)，新機(jī)會(huì)來自現(xiàn)有顧客的需求、供應(yīng)商的建議或是產(chǎn)生新型改進(jìn)的技術(shù)發(fā)展。 機(jī)會(huì)識(shí)別過程：包括兩個(gè)活動(dòng)階段發(fā)現(xiàn)和形成，

2、并非所有機(jī)會(huì)都是可行的商業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)者必須經(jīng)歷一個(gè)識(shí)別、篩選和發(fā)展?jié)撛跈C(jī)會(huì)的過程。第一節(jié) 識(shí)別與發(fā)展市場機(jī)會(huì)公司創(chuàng)造性技能杜邦公司在公司內(nèi)部的培訓(xùn)中心講授創(chuàng)造力。課程包括如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和避免創(chuàng)造力抑制。Airco Industrial Gases通過全面質(zhì)量管理計(jì)劃來講授提名小組程序（NGP）。該項(xiàng)技能容許參加者秘密地準(zhǔn)備問題與潛在解決方法的列表。DoubleClick積極鼓勵(lì)工作中的樂趣。微型中心公園、屋頂排球場等。福特汽車公司發(fā)展自己的方法來檢驗(yàn)生產(chǎn)流程和識(shí)別改進(jìn)型思想：RAPID，意為工藝改進(jìn)而迅速行動(dòng)。企業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新技術(shù)的措施第一節(jié) 識(shí)別與發(fā)展市場機(jī)會(huì)一、機(jī)會(huì)識(shí)別二、機(jī)會(huì)形成 機(jī)會(huì)形成

3、：對一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行評估以決定其是否可行，并足以強(qiáng)大到可以發(fā)展一個(gè)成熟的新企業(yè)。第一節(jié) 識(shí)別與發(fā)展市場機(jī)會(huì)吸引力可實(shí)現(xiàn)持久性創(chuàng)造價(jià)值市場吸引力，新產(chǎn)品或服務(wù)必須有市場需求該機(jī)會(huì)必須切實(shí)可行機(jī)會(huì)必須有足夠持久的吸引力進(jìn)行開發(fā)部署該機(jī)會(huì)必須具有盈利潛力切實(shí)可行的機(jī)會(huì)具備的四大特征第一節(jié) 識(shí)別與發(fā)展市場機(jī)會(huì)二、機(jī)會(huì)形成第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展一、創(chuàng)新的動(dòng)力與源泉二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新三、企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化一、創(chuàng)新的動(dòng)力與源泉第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展兩個(gè)方面： 取決于企業(yè)內(nèi)部是否鼓勵(lì)創(chuàng)新；(是否有一個(gè)系統(tǒng)性開發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制，特別是高層管理人員對創(chuàng)新的態(tài)度) 來自于市場變

4、化的壓力，即顧客日益提高的消費(fèi)需求。顧客：追求顧客的大多數(shù)戰(zhàn)略焦點(diǎn)：追求價(jià)值的提升競爭不是參照系資產(chǎn)和潛能：超越現(xiàn)有資產(chǎn)和潛能進(jìn)行考慮產(chǎn)品和服務(wù)：就顧客的需要考慮所有解決方案行業(yè)假設(shè)：行業(yè)狀況是可以超越的企業(yè)大多數(shù)顧客看重的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值因素企業(yè)根據(jù)價(jià)值創(chuàng)新的戰(zhàn)略邏輯采取的行為價(jià)值提升擴(kuò)大的市場大規(guī)模成本節(jié)約成本增加低成本企業(yè)的持續(xù)成長企業(yè)角度企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯圖顧客的觀點(diǎn)1. 企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略 是一種企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新。 是以滿足絕大多數(shù)顧客的需求而不是為了趕上或打敗競爭對手為目的 超越傳統(tǒng)的行業(yè)邊界和現(xiàn)存的資產(chǎn)和潛能進(jìn)行考慮 通過對核心顧客群提供盡可能大的或全新的價(jià)值，從而使企業(yè)持續(xù)成長

5、。 二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為顧客打破慣例超越資產(chǎn)和能力思考轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略核心培育產(chǎn)業(yè)先見2.如何設(shè)計(jì)強(qiáng)有力的顧客價(jià)值 二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展三、企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵：創(chuàng)新力與控制力的統(tǒng)一 創(chuàng)新力是企業(yè)發(fā)展壯大的前提 控制力是企業(yè)生命健康的保障第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化 學(xué)習(xí)型組織文化的內(nèi)涵：是指以系統(tǒng)思考為主線把自我超越和改善心智模式這兩項(xiàng)理念的突變與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)這項(xiàng)組織制度結(jié)合起來，建立一個(gè)強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制共同愿景，并以此形成一種組織長久生存、發(fā)展的信念和精神力量，使整個(gè)組織充滿創(chuàng)造性，具有較強(qiáng)

6、的學(xué)習(xí)能力，能夠自覺地、不斷地修正自己，使自己在競爭中立于不敗之地。 第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化1、理念創(chuàng)新系統(tǒng)思考的自我超越于改善心智模式2、制度創(chuàng)新建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)組織3、機(jī)制創(chuàng)新共同愿景構(gòu)建第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理一、企業(yè)生命周期管理二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服三、建立企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”機(jī)制一、企業(yè)生命周期個(gè)階段及其管理特征 創(chuàng)建期此階段企業(yè)生存能力較弱，市場占有率低，市場地位不穩(wěn)定，易受原有企業(yè)威脅，管理水平差，風(fēng)險(xiǎn)性較高。首要問題是生存第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理 成長期此階段企業(yè)可在短時(shí)間內(nèi)獲得較快成長，規(guī)模經(jīng)濟(jì)開

7、始起效，經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，市場占有率提高，員工人數(shù)增加，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力得到加強(qiáng)。注意不能為眾多令人炫目的投資機(jī)會(huì)所誘使，而放棄主陣地，盲目搞多元化經(jīng)營。一、企業(yè)生命周期個(gè)階段及其管理特征第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理 3. 成熟期企業(yè)堅(jiān)持過了成長期，就會(huì)進(jìn)入成長速度放緩，但利潤率提高的收獲季節(jié)。此階段企業(yè)一般規(guī)模較大，市場占有率較高，競爭地位難以撼動(dòng)，也無需再做大規(guī)模投資便能獲得較好收益。開始考慮多元化經(jīng)營。一、企業(yè)生命周期個(gè)階段及其管理特征第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理 4. 衰退期成熟期的企業(yè)如果不能成功進(jìn)行脫成熟化或蛻變的話，就此成為衰退企業(yè)(也有未成熟先衰退)進(jìn)入此階段的企業(yè)可能是由于某關(guān)鍵

8、人物離去、產(chǎn)品或服務(wù)消亡、技術(shù)落后或組織自然老化。一、企業(yè)生命周期個(gè)階段及其管理特征第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理 周期階段管理策略創(chuàng)建期成長期成熟期衰退或蛻變期企業(yè)核心目標(biāo)生存成長孕育蛻變企業(yè)管理中心創(chuàng)業(yè)管理規(guī)范化管理戰(zhàn)略管理變革管理企業(yè)戰(zhàn)略模式單一化戰(zhàn)略專業(yè)化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略歸核化戰(zhàn)略企業(yè)組織結(jié)構(gòu)直線制（I型）職能制（A型）分權(quán)制（M型）網(wǎng)絡(luò)式（E型）企業(yè)文化結(jié)構(gòu)PaEi型Paei型PaeI型PaEI型企業(yè)成長原動(dòng)力靠創(chuàng)業(yè)成長靠集權(quán)成長靠分權(quán)成長靠協(xié)調(diào)成長企業(yè)生命周期過程管理特點(diǎn)一、企業(yè)生命周期個(gè)階段及其管理特征第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服 不少企業(yè)的壽命周

9、期往往還不如某種產(chǎn)品、技術(shù)或事業(yè)的壽命周期來得長，這類企業(yè)存在戰(zhàn)略陷阱。 兩大企業(yè)成長過程中存在戰(zhàn)略陷阱：一類是長不大的公司，一類是活不長的公司。 陷阱的類型： 戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱 戰(zhàn)略保守陷阱 跳過陷阱的關(guān)鍵：把握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理1. 企業(yè)成長中的兩大戰(zhàn)略陷阱戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱戰(zhàn)略保守陷阱二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理2. 企業(yè)成長過程中的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)企業(yè)家們的決策必然受決策者個(gè)人主觀因素的影響。 比較冒險(xiǎn)的企業(yè)家會(huì)在靠近A點(diǎn)一側(cè)，較早制定和實(shí)施戰(zhàn)略 比較保守的企業(yè)家會(huì)在靠近B點(diǎn)一側(cè)，較晚采取行動(dòng)。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)：企業(yè)發(fā)展到一定階段，舊的戰(zhàn)略被新的戰(zhàn)略所

10、代替，使企業(yè)上升到一個(gè)新的高度。若不經(jīng)過轉(zhuǎn)折點(diǎn)，依舊采用舊戰(zhàn)略，企業(yè)就會(huì)先上升到一個(gè)高峰，然后滑向低谷。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味著企業(yè)有機(jī)會(huì)上升到新的高度，也可能預(yù)示衰敗的開始。第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服規(guī)模（1）企業(yè)持續(xù)成長中的“連續(xù)創(chuàng)業(yè)”3. 建立企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”機(jī)制追求可持續(xù)成長的企業(yè)一定要極力超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，以獲得更好的生存空間。 第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理（2）建立“三個(gè)一代”的企業(yè)產(chǎn)品延續(xù)梯新產(chǎn)品開發(fā)必須“生產(chǎn)一代，研制一代，構(gòu)思一代”。產(chǎn)品的更新?lián)Q代，使企業(yè)能夠保持穩(wěn)定的規(guī)模和收益，保持持續(xù)發(fā)展的勢頭。 第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理時(shí)間（年）（3）形成“三個(gè)層面”的企業(yè)事業(yè)延續(xù)模式管