原版楊錫懷《企業(yè)戰(zhàn)略管理》1——13章(第二版)_126_MB

1、第一章 戰(zhàn)略(zhnl)管理概述本 章 要 點(diǎn)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)戰(zhàn)略管理理論(lln)的演進(jìn)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理中的重要概念共二百四十六頁(yè)第一章 戰(zhàn)略(zhnl)管理概述1.1 戰(zhàn)略管理的本質(zhì)戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層(o cn)管理人員最重要的活動(dòng)和技能戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展共二百四十六頁(yè)高層(o cn)管理中層(zhngcng)管理低層管理能力分布思維能力技術(shù)能力人際能力100%0圖1-1 不同能力的分布17.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%

2、37.7%50.3%12.0%共二百四十六頁(yè)第一章 戰(zhàn)略(zhnl)管理概述1.2 戰(zhàn)略管理(gunl)理論的演進(jìn)科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對(duì)企業(yè)計(jì)劃的貢獻(xiàn)管理技術(shù)的演變長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代（20世紀(jì)50年代初60年代初）戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代（20世紀(jì)60年代初70年代初）戰(zhàn)略管理時(shí)代（20世紀(jì)70年代初 ）企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)過(guò)程共二百四十六頁(yè)共二百四十六頁(yè)共二百四十六頁(yè)第一章 戰(zhàn)略(zhnl)管理概述1.3 戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用(zuyng)1.3.1 戰(zhàn)略管理的概念1.3.2 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理具有全局性戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)

3、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素1.3.3 戰(zhàn)略管理的作用共二百四十六頁(yè)戰(zhàn)略管理(gunl)的概念 企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。這里有兩點(diǎn)說(shuō)明：第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過(guò)程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變(gibin)，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)

4、進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理過(guò)程，是不間斷的管理。 共二百四十六頁(yè)戰(zhàn)略管理(gunl)的作用更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)(zngqing)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用。將近期目標(biāo)(或作業(yè)性目標(biāo))與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))相結(jié)合，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái)。使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性的探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。 共二百四十六頁(yè)1.4 戰(zhàn)略管理(gunl)過(guò)程第一章 戰(zhàn)略(zhnl)管理概述戰(zhàn)略實(shí)施與控制建立企業(yè)哲學(xué)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇圖1-2 戰(zhàn)略管理過(guò)程確立企業(yè)宗旨使命確定外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析制定

5、戰(zhàn)略目標(biāo)鑒別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)資源規(guī)劃與配置確定領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)反饋反饋反饋反饋共二百四十六頁(yè)第一章 戰(zhàn)略(zhnl)管理概述1.5 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)1.5.1 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的概念：指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度等的總稱影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素1.5.2 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式(msh)自上而下的模式自下而上的模式上下結(jié)合的模式小組計(jì)劃模式共二百四十六頁(yè)表1-3 影響(yngxing)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體組織規(guī)模小型的單一車間企業(yè)大型企業(yè)管理風(fēng)格政策制定者民主放任者專權(quán)者日常作業(yè)思考者直覺(jué)思考者在計(jì)劃方面有

6、經(jīng)驗(yàn)者在計(jì)劃方面無(wú)經(jīng)驗(yàn)者環(huán)境的復(fù)雜性穩(wěn)定環(huán)境動(dòng)蕩環(huán)境很少競(jìng)爭(zhēng)許多市場(chǎng)和顧客單一市場(chǎng)和顧客競(jìng)爭(zhēng)激烈共二百四十六頁(yè)表1-3 影響戰(zhàn)略(zhnl)管理系統(tǒng)的因素規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜性很長(zhǎng)的生產(chǎn)前置時(shí)間很短的生產(chǎn)前置時(shí)間資金密集勞動(dòng)密集一體化的制造過(guò)程簡(jiǎn)單的制造過(guò)程高技術(shù)低技術(shù)新產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間短市場(chǎng)的反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)面臨具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的復(fù)雜和艱難的問(wèn)題面臨具有短期效應(yīng)的問(wèn)題計(jì)劃系統(tǒng)的目的協(xié)調(diào)事業(yè)部的活動(dòng)訓(xùn)練經(jīng)理人員共二百四十六頁(yè)第一章 戰(zhàn)略(zhnl)管理概述1.6 戰(zhàn)略管理者1.6.1 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成董事會(huì)董事會(huì)在戰(zhàn)略管理中的參與程度高層(o cn)管理者企業(yè)各級(jí)管理者在短

7、期和長(zhǎng)期計(jì)劃活動(dòng)上的時(shí)間分配 中層管理者戰(zhàn)略管理部門智囊團(tuán)非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)1.6.2 戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配共二百四十六頁(yè)共二百四十六頁(yè)共二百四十六頁(yè)共二百四十六頁(yè)第一章 戰(zhàn)略(zhnl)管理概述1.7 戰(zhàn)略管理中的重要概念 1.7.1 戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種(y zhn)計(jì)劃 (Plan)戰(zhàn)略是一種計(jì)謀 (Ploy)戰(zhàn)略是一種模式 (Pattern) 戰(zhàn)略是一種定位 (Position)戰(zhàn)略是一種觀念 (Perspective)1.7.2 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)企業(yè)中的戰(zhàn)略層次三種戰(zhàn)略的特點(diǎn)1.7.3 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位共二百四十六頁(yè)圖1-4 企業(yè)中的戰(zhàn)略(zhnl)層次職能(zhnng)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略共二百四十六

8、頁(yè)表1-8 三種(sn zhn)戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)特點(diǎn)公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略類型概念性的混合的作業(yè)性的定義非具體的混合的具體的可度量性價(jià)值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的可調(diào)整性低中等高與當(dāng)前活動(dòng)的關(guān)系革新的混合的補(bǔ)充性的風(fēng)險(xiǎn)性高中等低預(yù)期收益大中等小成本大中等小時(shí)間長(zhǎng)期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協(xié)調(diào)性大中等小共二百四十六頁(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)(jngyng)單位（SBU）戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是于20世紀(jì)70年代美國(guó)通用電器公司(GE)創(chuàng)造、發(fā)展的一種分權(quán)組織形式。一個(gè)SBU如同一個(gè)獨(dú)特的小型企業(yè)或獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。SBU經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品負(fù)有從研究開(kāi)發(fā)

9、、市場(chǎng)研究、生產(chǎn)、營(yíng)銷等經(jīng)營(yíng)責(zé)任，并對(duì)利潤(rùn)負(fù)有最后責(zé)任。在一個(gè)公司內(nèi)，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位本身不代表(dibio)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小。但要建立一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，必須符合下列標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位要有具體的任務(wù)，即要有自己的經(jīng)營(yíng)范圍；經(jīng)營(yíng)的范圍內(nèi)能有自己的市場(chǎng)，并在這個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)有同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位相對(duì)于公司中的其他戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位來(lái)說(shuō)，要有相對(duì)的獨(dú)立性，也就是說(shuō)各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位之間在市場(chǎng)、任務(wù)等方面不能重疊和互相間有很大的依賴性；一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)。共二百四十六頁(yè)第一章 戰(zhàn)略管理(gunl)概論 思 考 題什么是戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么？企業(yè)

10、戰(zhàn)略管理與企業(yè)職能管理的區(qū)別與聯(lián)系？企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次？大型企業(yè)與小型企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)(shj)方面有什么不同？在戰(zhàn)略管理中，各級(jí)戰(zhàn)略管理者的職責(zé)是什么？戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的概念對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)有什么樣的影響？ 共二百四十六頁(yè)第一章 戰(zhàn)略管理(gunl)概論本章案例 福特汽車公司概況附讀文獻(xiàn) 企業(yè)戰(zhàn)略管理主要學(xué)派簡(jiǎn)介設(shè)計(jì)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)概念作用的過(guò)程(guchng)計(jì)劃學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)正式的過(guò)程定位學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)分析的過(guò)程企業(yè)家學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)預(yù)測(cè)的過(guò)程認(rèn)知學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)心理的過(guò)程學(xué)習(xí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)應(yīng)急的過(guò)程權(quán)力學(xué)派：將戰(zhàn)

11、略形成看作一個(gè)協(xié)商的過(guò)程文化學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)集體思維的過(guò)程環(huán)境學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)反應(yīng)的過(guò)程結(jié)構(gòu)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程共二百四十六頁(yè)第二章 企業(yè)(qy)的外部環(huán)境分析本 章 要 點(diǎn)外部環(huán)境概述宏觀(hnggun)環(huán)境因素分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)共二百四十六頁(yè)第二章 企業(yè)(qy)的外部環(huán)境分析2.1 外部環(huán)境概述2.1.1 外部環(huán)境的分類產(chǎn)業(yè)環(huán)境宏觀環(huán)境社會(huì)環(huán)境：政治力量、經(jīng)濟(jì)力量、技術(shù)力量、社會(huì)人文力量任務(wù)環(huán)境：供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、股東、客戶產(chǎn)業(yè)環(huán)境與宏觀環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部(nib)的關(guān)系共二百四十六頁(yè)企業(yè)(qy)組織內(nèi)部產(chǎn)業(yè)(c

12、hny)環(huán)境政治力量經(jīng)濟(jì)力量技術(shù)力量社會(huì)力量圖2-1 企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的關(guān)系共二百四十六頁(yè)2.1.2 外部環(huán)境的特點(diǎn)惟一性變化性2.1.3 外部環(huán)境的度量復(fù)雜性動(dòng)蕩程度或穩(wěn)定性2.2 宏觀環(huán)境因素分析PEST分析：其目的在于確認(rèn)和評(píng)價(jià)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)人文等宏觀因素(yn s)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的影響。第二章 企業(yè)(qy)的外部環(huán)境分析共二百四十六頁(yè)P(yáng)EST分析(fnx)政治/法律壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源適用性；成本社會(huì)文化人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；對(duì)

13、工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費(fèi)技術(shù)政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報(bào)廢速度共二百四十六頁(yè)2.3 產(chǎn)業(yè)(chny)競(jìng)爭(zhēng)性分析Porter的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型行業(yè)新加入者的威脅現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度替代產(chǎn)品的威脅購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力第二章 企業(yè)(qy)的外部環(huán)境分析共二百四十六頁(yè)討價(jià)還價(jià)(to ji hun ji)能力圖2-2 五種競(jìng)爭(zhēng)力量(l ling)模型行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品供應(yīng)商購(gòu)買商新進(jìn)入者威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅潛在進(jìn)入者討價(jià)還價(jià)能力共二百四十六頁(yè)第二章 企業(yè)(qy)的外部環(huán)境分析2.4 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分

14、析戰(zhàn)略集團(tuán)2.4.1 戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)的概念：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。戰(zhàn)略集團(tuán)圖2.4.2 戰(zhàn)略集團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場(chǎng)相互牽連程度戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及(yj)它們的相對(duì)規(guī)模戰(zhàn)略集團(tuán)建立的產(chǎn)品差別化各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異共二百四十六頁(yè)圖2-3 某虛構(gòu)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)集團(tuán)劃分 A集團(tuán)(jtun)全線產(chǎn)品，縱向聯(lián)合，低成本生產(chǎn)，低水平服務(wù)，一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D集團(tuán)窄產(chǎn)品線，高度自動(dòng)化生產(chǎn)，低價(jià)格，低質(zhì)量C集團(tuán)中等規(guī)模產(chǎn)品線，中等價(jià)格水平，中等水平服務(wù)，中等質(zhì)量B集團(tuán)很窄產(chǎn)品線，高價(jià)，高技術(shù)，高質(zhì)量高度縱向一體化裝配寬窄產(chǎn)品線縱向一體化程度共二百四十六頁(yè)第二章 企業(yè)(qy)

15、的外部環(huán)境分析2.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略(zhnl)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力共二百四十六頁(yè)共二百四十六頁(yè)第二章 企業(yè)(qy)的外部環(huán)境分析2.5 市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí) 2.5.1 市場(chǎng)信號(hào)市場(chǎng)信號(hào)的含義市場(chǎng)信號(hào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何行動(dòng)。這些信號(hào)能直接或間接地反映出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況。市場(chǎng)信號(hào)的功能(gngnng)真實(shí)信號(hào)：真實(shí)信號(hào)是競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)機(jī)、意圖和目標(biāo)的真實(shí)指示；虛假信號(hào)：虛假信號(hào)是競(jìng)爭(zhēng)者為本身利益而設(shè)計(jì)使其他企業(yè)錯(cuò)誤地采取或不采取某些行動(dòng)。共二百四十六頁(yè)第二章 企業(yè)(qy)的外部環(huán)境分析2.5.2 企業(yè)常用的市場(chǎng)信號(hào)提前預(yù)告事后

16、宣告同一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的公開(kāi)討論競(jìng)爭(zhēng)者討論和解釋自身的行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略與其可能采取的戰(zhàn)略相比較戰(zhàn)略變更的最初執(zhí)行方式偏離過(guò)去(guq)的目標(biāo)偏離產(chǎn)業(yè)慣例交叉回避格斗商標(biāo)秘密反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為訴訟共二百四十六頁(yè)第二章 企業(yè)(qy)的外部環(huán)境分析思 考 題分析一下新近出現(xiàn)的能夠?qū)︿撹F企業(yè)產(chǎn)生顯著(xinzh)影響的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文、技術(shù)等方面的變化趨勢(shì)有哪些？假設(shè)以一個(gè)鋼鐵企業(yè)為對(duì)象，分析其外部環(huán)境中哪些是可以利用的機(jī)會(huì)，哪些是威脅。以我國(guó)東南沿海地區(qū)為例，分析所存在的產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象及其對(duì)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。解釋影響一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的五種基本力量。以紡織行業(yè)為例，分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五種基本力量對(duì)

17、紡織行業(yè)的影響。以家電產(chǎn)業(yè)為對(duì)象，分析一下其內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和格局。分析在我國(guó)彩電行業(yè)中，許多企業(yè)的高層經(jīng)理人員宣布進(jìn)入個(gè)人電腦市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)數(shù)字電視的言論和行為。從哪些渠道可以獲得關(guān)于外部環(huán)境的信息？分析一下現(xiàn)有的定性和定量預(yù)測(cè)技術(shù)適用于哪些外部環(huán)境預(yù)測(cè)？ 本章案例 福特汽車公司的外部環(huán)境分析共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(hunjng)分析本 章 要 點(diǎn)企業(yè)的資源分析企業(yè)能力分析企業(yè)核心能力分析企業(yè)內(nèi)部(nib)環(huán)境分析的方法共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)(qy)的內(nèi)部環(huán)境分析3.1 企業(yè)的資源分析 3.1.1 企業(yè)資源的分類企業(yè)資源按其是否(sh fu)容易辨識(shí)和評(píng)估來(lái)劃分，可以分為有形資源

18、和無(wú)形資源企業(yè)資源按其維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)性的不同來(lái)劃分，可分為短周期的資源、標(biāo)準(zhǔn)周期的資源和長(zhǎng)周期的資源企業(yè)資源按其暫時(shí)性或可否及時(shí)調(diào)整來(lái)劃分，可分為流量資源和存量資源共二百四十六頁(yè)表 3-1 企業(yè)資源的分類與特征資源 主要特征主要的評(píng)估內(nèi)容財(cái)務(wù)資源企業(yè)的融資能力和內(nèi)部資金的再生能力決定了企業(yè)的投資能力和資金使用的彈性。資產(chǎn)負(fù)債率、資金周轉(zhuǎn)率、可支配現(xiàn)金總量；信用等級(jí)實(shí)體資源企業(yè)裝置和設(shè)備的規(guī)模、技術(shù)及靈活性；企業(yè)土地和建筑的地理位置和用途；獲得原材料的能力等決定企業(yè)成本、質(zhì)量、生產(chǎn)能力和水準(zhǔn)固定資產(chǎn)現(xiàn)值、設(shè)備壽命、先進(jìn)程度、企業(yè)規(guī)模、固定資產(chǎn)的其他用途人力資源員工的專業(yè)知識(shí)、接受培訓(xùn)程度決定

19、其基本能力。員工的適應(yīng)能力影響企業(yè)本身的靈活性。員工的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神以及學(xué)習(xí)力決定企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、受教育水平、平均技術(shù)等級(jí)、專業(yè)資格、培訓(xùn)情況、工資水平有形資源組織資源企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型與各種規(guī)章制度決定企業(yè)的運(yùn)作方式與方法企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及正式的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)機(jī)制 技術(shù)資源企業(yè)專利、經(jīng)營(yíng)訣竅、專有技術(shù)、專有知識(shí)和技術(shù)儲(chǔ)備、創(chuàng)新開(kāi)發(fā)能力、科技人員等技術(shù)資源的充足程度決定企業(yè)工藝水平、產(chǎn)品品質(zhì)，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱專利數(shù)量和重要性、從獨(dú)占性知識(shí)產(chǎn)權(quán)所得收益，全體職工中研究開(kāi)發(fā)人才的比重、創(chuàng)新能力無(wú)形資源商譽(yù)企業(yè)商譽(yù)的高低反映了企業(yè)內(nèi)部、外部對(duì)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)水平，決定著企

20、業(yè)的生存環(huán)境品牌知名度、美譽(yù)度、品牌重購(gòu)率、企業(yè)形象；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)同度；供應(yīng)商、分銷商認(rèn)同的有效率、支持性的雙贏的關(guān)系、交貨方式共二百四十六頁(yè)圖3-1 企業(yè)(qy)資源可持續(xù)性層次長(zhǎng)周期的資源(zyun)：專利、品牌強(qiáng)有力的保護(hù)屏障標(biāo)準(zhǔn)周期的資源：大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)達(dá)到有效生產(chǎn)的過(guò)程 短周期的資源：容易被模仿的技術(shù)一定的市場(chǎng)知名度持續(xù)水平 高（難以模仿）低（容易模仿）共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(hunjng)分析3.1.2 企業(yè)資源的分析過(guò)程分析現(xiàn)有資源：管理者和管理組織資源；企業(yè)員工資源；市場(chǎng)和營(yíng)銷資源；財(cái)務(wù)資源；生產(chǎn)資源；設(shè)備和設(shè)施資源；組織資源；企業(yè)形象資源分析

21、資源的利用情況：原則上運(yùn)用投入產(chǎn)出比進(jìn)行，具體可采用一些財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析資源的應(yīng)變力：分析重點(diǎn)放在那些對(duì)環(huán)境變化特別敏感的資源上進(jìn)行資源的平衡分析：業(yè)務(wù)(yw)平衡分析；現(xiàn)金平衡分析；高級(jí)管理者資源平衡分析；戰(zhàn)略平衡分析共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部(nib)環(huán)境分析3.2 企業(yè)(qy)能力分析3.2.1 以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析過(guò)程3.2.2 企業(yè)能力分析財(cái)務(wù)能力分析：分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況廣泛使用的方法是財(cái)務(wù)比率分析，財(cái)務(wù)比率分析評(píng)價(jià)體系主要由五大類指標(biāo)構(gòu)成，即收益性、安全性、流動(dòng)性、成長(zhǎng)性和生產(chǎn)性指標(biāo)。分別計(jì)算出五類指標(biāo)并畫出雷達(dá)圖，就能夠清楚、直觀、形象地揭示出企業(yè)的財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況的長(zhǎng)處和弱

22、點(diǎn)，這對(duì)于制定正確有效的企業(yè)戰(zhàn)略具有十分重要的意義。共二百四十六頁(yè)圖3-2 以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略(zhnl)分析識(shí)別企業(yè)的資源，即發(fā)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的強(qiáng)項(xiàng)(qingxing)和弱項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)更佳資源組合的機(jī)會(huì) 認(rèn)識(shí)企業(yè)的能力，認(rèn)識(shí)怎樣做才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更具效力。并將各項(xiàng)資源更好地融入到企業(yè)的能力之中正確評(píng)估企業(yè)在現(xiàn)在和潛在資源和能力基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力 正確評(píng)估企業(yè)在核心能力基礎(chǔ)上的獨(dú)特的可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 選擇一個(gè)更好地利用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略企業(yè)資源企業(yè)能力核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略正確評(píng)估企業(yè)在現(xiàn)在和潛在資源和能力基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力 第五步第四步第三步第二步第一步第

23、六步共二百四十六頁(yè)表3-2 企業(yè)(qy)收益性指標(biāo) 收益性比率基本含義計(jì)算公式1.資產(chǎn)報(bào)酬率2.所有者權(quán)益報(bào)酬率3.每股利潤(rùn)4.股利發(fā)放率5.市盈率6.銷售利稅率7.銷售毛利率8.銷售凈利率9.成本費(fèi)用利潤(rùn)率 反映企業(yè)總資產(chǎn)的利用效果反映所有者權(quán)益的回報(bào)反映股東權(quán)益的報(bào)酬反映股東權(quán)益的報(bào)酬反映股東權(quán)益的報(bào)酬反映銷售收入的收益水平反映銷售收入的收益水平反映銷售收入的收益水平反映企業(yè)為取得利潤(rùn)所付代價(jià) （凈收益+利息費(fèi)用+所得稅）/平均資產(chǎn)總額稅后凈利潤(rùn)/所有者權(quán)益（凈利潤(rùn)-優(yōu)先股股利）/普通股發(fā)行在外平均股數(shù)每股股利/每股利潤(rùn)每股市價(jià)/每股利潤(rùn)利稅總額/凈銷售收入銷售毛利/凈銷售收入凈利潤(rùn)/凈銷

24、售收入（凈收益+利息費(fèi)用+所得稅）/成本費(fèi)用總額 共二百四十六頁(yè)表3-3 企業(yè)(qy)安全性指標(biāo) 安全性比率基本含義計(jì)算公式1流動(dòng)比率2速動(dòng)比率3資產(chǎn)負(fù)債率4所有者（股東）權(quán)益比率5利息保障倍數(shù)反映企業(yè)短期償債能力和信用狀況反映企業(yè)立刻償付流動(dòng)負(fù)債的能力反映企業(yè)總資產(chǎn)中有多少是負(fù)債反映企業(yè)總資產(chǎn)中有多少是所有者權(quán)益反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)所得償付借款利息的能力流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債負(fù)債總額/資產(chǎn)總額所有者權(quán)益/資產(chǎn)總額稅息前利潤(rùn)/利息費(fèi)用共二百四十六頁(yè)表3-4 企業(yè)(qy)流動(dòng)性指標(biāo) 流動(dòng)性比率基本含義計(jì)算公式1.存貨周轉(zhuǎn)率2.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率3.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率4.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

25、反映存貨的變化速度反映年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)反映流動(dòng)資產(chǎn)的使用效率反映固定資產(chǎn)的使用效率反映全部資產(chǎn)的使用效率銷售成本/平均存貨銷售收入/平均應(yīng)收賬款銷售收入/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額銷售收入/平均固定資產(chǎn)總額銷售收入/平均資產(chǎn)總額 共二百四十六頁(yè)表3-5 企業(yè)(qy)成長(zhǎng)性指標(biāo) 流動(dòng)性比率基本含義計(jì)算公式1銷售收入增長(zhǎng)率2稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率3固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率4人員增長(zhǎng)率5產(chǎn)品成本降低率反映銷售收入變化趨勢(shì)反映稅前利潤(rùn)變化趨勢(shì)反映固定資產(chǎn)變化趨勢(shì)反映人員變化趨勢(shì)反映產(chǎn)品成本變化趨勢(shì)本期銷售收入/前期銷售收入本期稅前利潤(rùn)/前期稅前利潤(rùn)本期固定資產(chǎn)/前期固定資產(chǎn)本期職工人數(shù)/前期職工人數(shù)本期產(chǎn)品成本/

26、前期產(chǎn)品成本共二百四十六頁(yè)表3-6 企業(yè)(qy)生產(chǎn)性指標(biāo) 生產(chǎn)性比率基本含義計(jì)算公式1.人均銷售收入2.人均凈利潤(rùn)3.人均資產(chǎn)總額4.人均工資 反映企業(yè)人均銷售能力反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果分配狀況銷售收入/平均職工人數(shù)凈利潤(rùn)/平均職工人數(shù)資產(chǎn)總額/平均職工人數(shù)工資總額/平均職工人數(shù) 共二百四十六頁(yè)注：1、2、3分別為“五性”中各個(gè)具體指標(biāo)(zhbio)的代號(hào) 圖3-3 雷達(dá)圖共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)(qy)的內(nèi)部環(huán)境分析3.2.2 企業(yè)能力分析營(yíng)銷能力分析產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析：從產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性和結(jié)構(gòu)性等方面進(jìn)行分析銷售活動(dòng)能力分析：從銷售

27、組織、銷售績(jī)效、銷售渠道、促銷活動(dòng)等方面進(jìn)行分析新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力分析：從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)效果等方面進(jìn)行分析市場(chǎng)決策能力：市場(chǎng)決策能力分析是以前述各能力分析的結(jié)果為依據(jù)，對(duì)照企業(yè)當(dāng)前實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)決策中的不當(dāng)之處，評(píng)估判斷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)決策能力，并探討企業(yè)中、長(zhǎng)期所應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力和水平(shupng)，使企業(yè)獲得持續(xù)的成長(zhǎng)和發(fā)展。共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部(nib)環(huán)境分析3.2.2 企業(yè)能力分析生產(chǎn)管理能力分析生產(chǎn)過(guò)程分析：主要涉及整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。生產(chǎn)能力分析：主要涉及確定企業(yè)的最佳

28、生產(chǎn)能力。庫(kù)存分析：主要分析原材料、在制品及產(chǎn)成品存量管理。勞動(dòng)力分析：主要分析對(duì)熟練(shlin)及非熟練(shlin)工人及管理人員的管理。質(zhì)量分析：主要分析質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量保證和成本控制。共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部(nib)環(huán)境分析3.2.2 企業(yè)能力分析組織效能分析從分析組織任務(wù)分解入手(rshu)，對(duì)組織任務(wù)的分解過(guò)程和分解結(jié)果進(jìn)行邏輯分析，進(jìn)而對(duì)組織任務(wù)分解的合理性作出判斷。 從分析崗位責(zé)任制、職責(zé)權(quán)限對(duì)等性入手發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì) 從分析管理體制入手，對(duì)企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的有效性進(jìn)行分析。 從分析組織結(jié)構(gòu)入手，確定現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)略方向。 從分析管理層次和管理幅度入

29、手，發(fā)現(xiàn)新增或合并管理職能部門的可能性。 從分析人員入手，根據(jù)組織任務(wù)分解、職位標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)手冊(cè)等對(duì)企業(yè)所有現(xiàn)職管理者承擔(dān)現(xiàn)職工作的能力和職業(yè)前景進(jìn)行分析判斷，看現(xiàn)職管理者的勝任程度和職位標(biāo)準(zhǔn)等是否應(yīng)當(dāng)修正。共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)(qy)的內(nèi)部環(huán)境分析3.2.2 企業(yè)能力分析企業(yè)文化分析企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)(jinsh)過(guò)程分析企業(yè)文化特色分析企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境的一致性分析企業(yè)文化形成機(jī)制分析共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)(qy)的內(nèi)部環(huán)境分析3.3 企業(yè)核心能力分析3.3.1 企業(yè)核心能力的概念及判斷標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)核心能力的概念：核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)

30、調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)(yuj)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的獨(dú)特的難以模仿的不可替代3.3.2 企業(yè)核心能力分析主營(yíng)業(yè)務(wù)分析核心產(chǎn)品分析核心能力分析共二百四十六頁(yè)核心能力新的現(xiàn)有的現(xiàn)有的新的市場(chǎng) 大商機(jī)：參與未來(lái)最誘人的市場(chǎng),需要培育哪些新的核心能力 十年后領(lǐng)先：為保持并擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額，需要哪些新的核心能力 空白領(lǐng)域：通過(guò)創(chuàng)造性地重新部署與組合現(xiàn)有核心能力，能創(chuàng)造哪些新產(chǎn)品或新服務(wù) 填補(bǔ)空白：若改進(jìn)對(duì)現(xiàn)有核心能力的利用，有哪些可以提高我們現(xiàn)有市場(chǎng)地位的機(jī)會(huì)圖3-5 核心(hxn)能力分析矩陣共二百四十六頁(yè)圖3-4 核心能力競(jìng)爭(zhēng)層次圖開(kāi)發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術(shù)之

31、爭(zhēng) 整合核心能力之爭(zhēng) 擴(kuò)大核心產(chǎn)品份額之爭(zhēng) 擴(kuò)大最終產(chǎn)品的份額之爭(zhēng)第四層次第三層次第二層次第一層次共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(hunjng)分析3.4 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法3.4.1 經(jīng)驗(yàn)效益經(jīng)驗(yàn)效益的概念：所謂經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)(fw)的過(guò)程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。經(jīng)驗(yàn)效益曲線經(jīng)驗(yàn)曲線的數(shù)學(xué)公式為：Cq=Cn(q/n)b 式中：q現(xiàn)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)(累積產(chǎn)量)；n以前某時(shí)的經(jīng)驗(yàn)(累積產(chǎn)量)；Cq第q個(gè)產(chǎn)品的單位成本(考慮到通貨膨脹因素并加以調(diào)整)；Cn第n個(gè)產(chǎn)品的單位成本(考慮到通貨膨脹因素并加以調(diào)整)；b常數(shù)，取決于學(xué)習(xí)率x。共二百四十六頁(yè)

32、圖3-1 典型(dinxng)的經(jīng)驗(yàn)曲線經(jīng)驗(yàn)(jngyn)曲線單位成本經(jīng)驗(yàn)（累計(jì)產(chǎn)量）共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(hunjng)分析3.4.1 經(jīng)驗(yàn)效益經(jīng)驗(yàn)效益的來(lái)源勞動(dòng)效率的提高勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法新的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)設(shè)備(shbi)效率的提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)有效地利用資源共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部(nib)環(huán)境分析3.4.1 經(jīng)驗(yàn)效益經(jīng)驗(yàn)效益的戰(zhàn)略意義：對(duì)處于有經(jīng)驗(yàn)效益產(chǎn)業(yè)(如鋼鐵行業(yè))中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一條可取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)獲得基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的三種情況：如果企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在起點(diǎn)成本和學(xué)習(xí)率上相同，則企業(yè)只有靠

33、增加經(jīng)驗(yàn)，即多生產(chǎn)、多銷售(xioshu)，才能使單位產(chǎn)品成本較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低得更多。如圖3-8所示。在具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同學(xué)習(xí)率的情況下，企業(yè)除增加經(jīng)驗(yàn)(累積產(chǎn)量)外，還可以不同的產(chǎn)品成本起點(diǎn)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)。如圖3-9所示。加快學(xué)習(xí)過(guò)程，總結(jié)前人生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)具有較低的學(xué)習(xí)率來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。如圖3-10所示。共二百四十六頁(yè)圖3-8 學(xué)習(xí)率與起點(diǎn)成本(chngbn)相同的經(jīng)驗(yàn)曲線r競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手b企業(yè)(qy)單位成本經(jīng)驗(yàn)（累計(jì)產(chǎn)量）QrQbCrCb共二百四十六頁(yè)圖3-9 不同起點(diǎn)成本(chngbn)的經(jīng)驗(yàn)曲線單位成本經(jīng)驗(yàn)(jngyn)（累計(jì)產(chǎn)量）QCrCb企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)曲線共二百四十六頁(yè)圖3-

34、10 不同學(xué)習(xí)率情況下的經(jīng)驗(yàn)(jngyn)曲線單位成本經(jīng)驗(yàn)(jngyn)（累計(jì)產(chǎn)量）QCrCb企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的經(jīng)驗(yàn)曲線共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(hunjng)分析3.4.2 價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈：即企業(yè)所從事的各種活動(dòng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售(xioshu)、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。價(jià)值鏈邊際利潤(rùn)價(jià)值活動(dòng)基本活動(dòng)支持活動(dòng)共二百四十六頁(yè)圖3-11 價(jià)值鏈基本(jbn)活動(dòng)支持性活動(dòng)(hu dng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等）人 力 資 源 管 理技 術(shù) 開(kāi) 發(fā)采 購(gòu)進(jìn)料后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨后勤 銷售 售后服務(wù) 邊 際 利 潤(rùn) 共二百四十六頁(yè)第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(hunjng)分析思

35、 考 題怎樣對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行分類？其意義何在？如何對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行分析？以一個(gè)實(shí)際企業(yè)為對(duì)象分析其資源，并總結(jié)(zngji)企業(yè)資源分析過(guò)程。如何對(duì)企業(yè)能力進(jìn)行分析？以一個(gè)實(shí)際企業(yè)為對(duì)象分析其能力，并總結(jié)企業(yè)能力分析的步驟、內(nèi)容和方法。何謂雷達(dá)圖？雷達(dá)圖的使用方法及作用是什么。企業(yè)核心能力的概念以及辨識(shí)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何培養(yǎng)企業(yè)的核心能力？試述企業(yè)資源、能力、核心能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略之間的關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)效益所揭示的戰(zhàn)略意義是什么？如何運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)效益進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？何謂價(jià)值鏈？?jī)r(jià)值鏈分析的目的是什么？本章案例 福特汽車公司的內(nèi)部環(huán)境分析共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)本 章 要 點(diǎn)企業(yè)使命(

36、shmng)環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配戰(zhàn)略目標(biāo)共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)4.1 企業(yè)使命企業(yè)使命的含義：所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)哲學(xué)：所謂企業(yè)哲學(xué)是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(hu dng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)(hu dng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起何種作用或如何起這種作用的一個(gè)抽象反映。企業(yè)宗旨：所謂企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。決定企業(yè)使命的因素共二百四十六頁(yè)圖4-1 決定企業(yè)(qy)使命因素內(nèi)部要求者董事會(huì)管理階層股東雇員企業(yè)

37、(qy)使命外部要求者顧客供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者政府當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)普通公眾共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)4.1 企業(yè)使命企業(yè)使命表述要訣表述應(yīng)以“需求導(dǎo)向”而非“產(chǎn)品導(dǎo)向”：立足需求特別是創(chuàng)造需求來(lái)概括企業(yè)的存在目的，可以使企業(yè)圍繞滿足不斷(bdun)發(fā)展的需求開(kāi)發(fā)出眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。表述范圍既不能太寬也不能太窄：范圍太寬可能在語(yǔ)言上太模糊而顯得空洞無(wú)物，不著邊際，從而喪失了企業(yè)的特色；范圍太窄，會(huì)由于語(yǔ)言上的局限而失去指導(dǎo)意義，失去與目標(biāo)市場(chǎng)相似領(lǐng)域中的重要戰(zhàn)略機(jī)會(huì)而限制企業(yè)的發(fā)展。最好的辦法是，在企業(yè)目前產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上提高12檔的抽象水平進(jìn)行措辭，這樣做既有利于企業(yè)進(jìn)

38、一步的發(fā)展，又不至于失去具體的業(yè)務(wù)方向。共二百四十六頁(yè)表4-1 比較(bjio)“需求導(dǎo)向”與“產(chǎn)品導(dǎo)向”的使命表述公 司“產(chǎn)品導(dǎo)向”表述“需求導(dǎo)向”表述瑪麗化妝品公司生產(chǎn)女士化妝品創(chuàng)造魅力和美麗美國(guó)電話電報(bào)公司生產(chǎn)電話設(shè)備提供信息溝通工具埃克森公司出售石油和天然氣提供能源迪斯尼公司提供娛樂(lè)場(chǎng)所組織娛樂(lè)休閑活動(dòng)共二百四十六頁(yè)表4-2 在現(xiàn)有需求水平上提高12檔水平表述(bio sh)使命公 司不適宜的表述適宜的表述制筆公司提供信息傳遞服務(wù)（太寬）提供信息記錄手段電影公司制作影片（太窄）提供文化娛樂(lè)服務(wù)（注：如可向電視音像方面發(fā)展）共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)4.1 企業(yè)(q

39、y)使命怎樣編寫企業(yè)使命報(bào)告書A. 使命報(bào)告書的一般要點(diǎn)用戶：公司的用戶是誰(shuí)？產(chǎn)品或服務(wù)：公司主要產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目是什么？市場(chǎng)：公司在哪些地域參與競(jìng)爭(zhēng)？技術(shù)：公司的基本技術(shù)和優(yōu)勢(shì)是什么？生存、發(fā)展與盈利：公司是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況？經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：公司基本價(jià)值觀、信念和道德傾向是什么？公眾形象：公司是否對(duì)社會(huì)、社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)？員工：公司是否視員工為寶貴的資產(chǎn)？共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)4.1 企業(yè)使命怎樣形成一份企業(yè)使命報(bào)告書？操作步驟：步驟1 完成一份“經(jīng)營(yíng)定義作業(yè)單”，它是企業(yè)使命報(bào)告書的基礎(chǔ)文件。步驟2 根據(jù)填寫好的“經(jīng)營(yíng)定義作業(yè)單”，標(biāo)出其中的關(guān)鍵詞（斜體

40、字部分），再把所有(suyu)內(nèi)容精練并概括成一段話，就得到一份比較精確地反映企業(yè)職責(zé)和角色的使命報(bào)告書了。共二百四十六頁(yè)表4-3 經(jīng)營(yíng)定義(dngy)作業(yè)單1. 企業(yè)名稱：亞洲電話電報(bào)公司2. 選擇其一：企業(yè)性質(zhì)：集團(tuán)公司 子公司或有限公司合作經(jīng)營(yíng) 獨(dú)資3. 我們的消費(fèi)者主要是： 個(gè)人 團(tuán)體 公共機(jī)關(guān) 其他（簡(jiǎn)述）4. 目前的產(chǎn)品或服務(wù)： 通訊產(chǎn)品及服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)5. 技術(shù)：全球信息傳遞及管理方面(fngmin)擁有的單一、綜合能力。6. 生存、發(fā)展與盈利： 目標(biāo)是使人類與信息更加緊密地聯(lián)系在一起，并使自己在這一領(lǐng)域里成為世界上最好的公司。7. 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)： 科技以人為本 服務(wù)以誠(chéng)

41、為重8. 自我意識(shí)： 公司致力于使世界各地的人們毫無(wú)困難地彼此聯(lián)系，并得到良好的信息溝通和服務(wù)。9. 員工: （需進(jìn)一步明確）10. 在以下的“連續(xù)統(tǒng)一體”中公司的競(jìng)爭(zhēng)地位是： 弱-平均水平 -強(qiáng)共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)4.2 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配(ppi)環(huán)境、戰(zhàn)略、能力三者的關(guān)系SWOT分析矩陣4.3 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的涵義所謂戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，執(zhí)行其使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果。 長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限通常超出企業(yè)一個(gè)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)年度。共二百四十六頁(yè)表42 環(huán)境、戰(zhàn)略與能力的匹配關(guān)系有產(chǎn)品、市場(chǎng) 張，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性 張，以熟悉的技術(shù)開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品 擴(kuò)張，開(kāi)發(fā)

42、新產(chǎn)品，采用新技術(shù) 開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品，采用全新的技術(shù) 戰(zhàn)略類型 市場(chǎng)攻勢(shì)使產(chǎn)品為市場(chǎng)所需要 保持市場(chǎng)占有率 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 采用新的營(yíng)銷觀念 采用開(kāi)拓性的市場(chǎng)觀念 名稱 看管的生產(chǎn)的 市場(chǎng)銷售的 戰(zhàn)略的 靈活的 抵制轉(zhuǎn)換 適應(yīng)于轉(zhuǎn)換性的 尋求通常的轉(zhuǎn)換。配合性的 尋求有關(guān)的轉(zhuǎn)換?？傮w的 尋求新奇的轉(zhuǎn)換。創(chuàng)造 能力開(kāi)放性 開(kāi)放性 追求高效率追求有效性 封閉系統(tǒng) 開(kāi)放系統(tǒng) 來(lái)源：此表摘自解培才主編工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略. 北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社, 1992, P.1922.略有刪節(jié) 等級(jí) 1 2 3 4 5 名稱 重復(fù)的擴(kuò)張的 轉(zhuǎn)換的 突變的 意外的 對(duì)未來(lái)事件的熟悉程度熟悉的運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)可以推斷突發(fā)的、但

43、與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)突發(fā)的，只有部分與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)突發(fā)的，并且是以前未遇到的環(huán)境動(dòng)蕩程度 未來(lái)的可預(yù)測(cè)性重復(fù)出現(xiàn)，不需要預(yù)測(cè)通過(guò)推斷可以預(yù)知可以預(yù)測(cè)威脅和機(jī)會(huì)可以預(yù)言 部分可以預(yù)言 名稱穩(wěn)定的反應(yīng)的預(yù)見(jiàn)的探索的創(chuàng)新的創(chuàng)新攻勢(shì)維持原向相似市場(chǎng)擴(kuò)向相關(guān)市場(chǎng)擴(kuò)向非相關(guān)市場(chǎng)打開(kāi)全新的市場(chǎng)，共二百四十六頁(yè)圖4-2 SWOT分析(fnx)矩陣外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境長(zhǎng)處S:S1S2S3弱點(diǎn)W:W1W2W3機(jī)會(huì)O:O1O2O3SO組合方案: (1) O1S1 S2 (2) O2 S1 S3 (3) O3 S3WO組合方案: (1) O1 W1 (2) O2W2W3威脅T:T1T2T3ST組合方案 (1) T1 T2 S1 S3

44、(2) T2 T3 S1 S2 (3) T3S1TW組合方案:T2 W1共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)4.3 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成德魯克的四層次結(jié)構(gòu)基本目標(biāo)層次：獲利能力；生產(chǎn)率社會(huì)(shhu)責(zé)任層次：公共責(zé)任市場(chǎng)戰(zhàn)略層次：革新；市場(chǎng)信譽(yù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次：物質(zhì)資源和財(cái)力資源；經(jīng)理的績(jī)效和態(tài)度貝葉斯將戰(zhàn)略目標(biāo)歸為四類盈利能力為顧客、客戶或其他受益者的服務(wù)職工的需要和福利社會(huì)責(zé)任共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)4.3 戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)的制定(zhdng)過(guò)程戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則關(guān)鍵性原則可行性原則定量化原則一致性原則激勵(lì)性原則穩(wěn)定性原則共二百四十六頁(yè)圖4-3 企業(yè)目

45、標(biāo)的制定(zhdng)過(guò)程宣布企業(yè)(qy)使命長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部長(zhǎng)期和短期目標(biāo)職能部門目標(biāo)次級(jí)單位目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)最高層管理者主要責(zé)任者最高層管理者最高層管理者經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部經(jīng)理職能部門經(jīng)理各個(gè)職工次級(jí)單位經(jīng)理共二百四十六頁(yè)第四章 企業(yè)(qy)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)思 考 題企業(yè)使命的戰(zhàn)略作用是什么？企業(yè)使命與企業(yè)文化建設(shè)有什么樣的關(guān)系？企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系如何？企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件和能力、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)之間有什么樣的互動(dòng)關(guān)系？分析一個(gè)實(shí)際企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)成及按重要程度而做出的排序(pi x)。戰(zhàn)略目標(biāo)、短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、日常目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系如何？本章案

46、例 福特汽車公司的使命及戰(zhàn)略目標(biāo)共二百四十六頁(yè)第五章 公司(n s)戰(zhàn)略選擇本 章 要 點(diǎn)穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方式防御(fngy)戰(zhàn)略戰(zhàn)略組合與戰(zhàn)略選擇實(shí)踐共二百四十六頁(yè)第五章 公司(n s)戰(zhàn)略選擇5.1 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略涵義：顧名思義，穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略不是不發(fā)展或不增長(zhǎng)，而是穩(wěn)定地、非快速地發(fā)展。特征公司(企業(yè)(qy)滿足于它過(guò)去的效益，繼續(xù)尋求與過(guò)去相同或相似的戰(zhàn)略目標(biāo)；期望取得的成就每年按大體相同的百分?jǐn)?shù)來(lái)增長(zhǎng)；公司繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足它的顧客。共二百四十六頁(yè)第五章 公司戰(zhàn)略(zhnl)選擇5.1 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略原因管理層可能不希望承擔(dān)較大幅度地改變現(xiàn)行戰(zhàn)略所帶來(lái)的

47、風(fēng)險(xiǎn)；戰(zhàn)略的改變需要資源配置的改變；發(fā)展太快可能導(dǎo)致公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模超出其管理資源，進(jìn)而很快發(fā)生低效率的情況；公司的力量(l ling)可能跟不上或不了解可能影響其產(chǎn)品和市場(chǎng)的變化。優(yōu)點(diǎn)：采用穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略的公司能夠保持戰(zhàn)略的連續(xù)性，不會(huì)由于戰(zhàn)略的突然改變而引起公司在資源分配、組織機(jī)構(gòu)、管理技能等方面的變動(dòng)，保持公司的平穩(wěn)發(fā)展。共二百四十六頁(yè)第五章 公司(n s)戰(zhàn)略選擇5.1 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略缺點(diǎn)由于公司只求穩(wěn)定地發(fā)展，可能會(huì)喪失外部環(huán)境提供的一些可以快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用這些機(jī)會(huì)能加速發(fā)展的話，則企業(yè)處于非常不利的競(jìng)爭(zhēng)地位;采用穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略可能會(huì)導(dǎo)致管理者墨守陳規(guī)、因循守舊、不求變革的懶

48、惰(lndu)行為。共二百四十六頁(yè)資產(chǎn)(zchn)專用性一體化戰(zhàn)略(zhnl)市場(chǎng)購(gòu)買費(fèi)用圖5-2 資產(chǎn)專用性與企業(yè)戰(zhàn)略選擇的關(guān)系C(K)C(K)+BM(K)共二百四十六頁(yè)第五章 公司戰(zhàn)略(zhnl)選擇5.2 發(fā)展戰(zhàn)略5.2.1 發(fā)展戰(zhàn)略的特征公司不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)(jngj)發(fā)展得更快，但確實(shí)要較產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)發(fā)展得要快。公司試圖延緩甚至消除其行業(yè)中價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的危險(xiǎn)。公司定期地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新工藝及老產(chǎn)品的新用途。公司總是獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)率。公司不是去適應(yīng)外界的變化，它們?cè)噲D通過(guò)創(chuàng)新和創(chuàng)造以前未存在的新的需求，來(lái)使外界適應(yīng)它們自已。共二百四十六頁(yè)第五章 公司(n s)戰(zhàn)略選擇5

49、.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略的類型集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略采用集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略的原因分析(fnx)實(shí)施集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略的措施集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略的理論依據(jù)縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化的利弊分析縱向一體化戰(zhàn)略的理論依據(jù)共二百四十六頁(yè)采用(ciyng)集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略的原因分析產(chǎn)品系列缺口銷售缺口利用缺口競(jìng)爭(zhēng)缺口公司的銷售額市場(chǎng)(shchng)結(jié)構(gòu)可供選擇的公司發(fā)展戰(zhàn)略保護(hù)目前地位滲入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地盤促進(jìn)更好地利用擴(kuò)展銷售補(bǔ)充產(chǎn)品系列共二百四十六頁(yè)實(shí)施集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品(chnpn)或服務(wù)的戰(zhàn)略的措施充實(shí)現(xiàn)有生產(chǎn)線(如為現(xiàn)有生產(chǎn)線提供新尺寸、新花樣、新顏色的產(chǎn)品)。在現(xiàn)有產(chǎn)

50、品線內(nèi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。擴(kuò)大實(shí)體分配及銷售范圍，向國(guó)內(nèi)外新地域擴(kuò)張。在一個(gè)地域內(nèi)擴(kuò)充分配及銷售網(wǎng)點(diǎn)。在現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，擴(kuò)充貨架，改善地點(diǎn)和產(chǎn)品的陳列方式。通過(guò)廣告、促銷和特殊的定價(jià)方法(fngf)來(lái)鼓勵(lì)未曾用者使用企業(yè)的產(chǎn)品，鼓勵(lì)很少使用者更經(jīng)常地使用本企業(yè)的產(chǎn)品。通過(guò)定價(jià)策略、產(chǎn)品差別化和廣告手段，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)滲透。 共二百四十六頁(yè)集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品(chnpn)或服務(wù)的戰(zhàn)略的理論依據(jù)集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略的最大益處是可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即當(dāng)平均成本或單位產(chǎn)出成本隨著生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量增加而下降所出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。如果用圖形來(lái)表示的話，則平均單位成本與產(chǎn)出規(guī)模之間存在著U型曲線的關(guān)系，如下

51、圖所示。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)源于下列(xili)幾個(gè)方面：固定成本的不可分割性和分?jǐn)?。?dāng)固定成本一定時(shí)，產(chǎn)出越大，分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)品的固定成本就越少。另外，即使生產(chǎn)規(guī)模或能力擴(kuò)大一倍，而固定資本投資不會(huì)按同等比例增加。公司規(guī)模的擴(kuò)大引起變動(dòng)投入生產(chǎn)率的增加，從而提高生產(chǎn)率，也能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。儲(chǔ)備存貨也能帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是因?yàn)樵谌必浰揭粯訒r(shí)，大業(yè)務(wù)量公司所必須的存貨比例比小業(yè)務(wù)量公司要小，從而也就減少了大公司的存貨成本。營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性，廣告費(fèi)用及其他促銷費(fèi)用能夠在更多的產(chǎn)品或服務(wù)中分?jǐn)?。研究與開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)性，即單位研究開(kāi)發(fā)成本隨著規(guī)?；蜾N售量的增加而遞減。采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)性，即通過(guò)大批量采購(gòu)而獲得單位采

52、購(gòu)成本的好處。 共二百四十六頁(yè)U 型平均成本曲線產(chǎn)量平均成本平均成本共二百四十六頁(yè)共二百四十六頁(yè)第五章 公司(n s)戰(zhàn)略選擇5.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略的類型多樣化戰(zhàn)略相關(guān)多樣化戰(zhàn)略相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的概念：相關(guān)多樣化戰(zhàn)略是指公司進(jìn)入與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)在價(jià)值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。 公司開(kāi)展(kizhn)相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的方式相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的理論依據(jù)共二百四十六頁(yè)公司(n s)開(kāi)展相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的方式進(jìn)入能夠共享銷售隊(duì)伍、廣告、品牌和銷售機(jī)構(gòu)(jgu)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。進(jìn)入在技術(shù)或?qū)Ｓ屑寄芊矫婷芮邢嚓P(guān)的領(lǐng)域；或?qū)⒓夹g(shù)秘訣和專有技能從一個(gè) 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一種新業(yè)務(wù)中。將組織的品牌名稱和在顧客中建立起的信譽(yù)轉(zhuǎn)移到

53、一種新的產(chǎn)品或服務(wù)中去。開(kāi)拓非常有助于公司在目前經(jīng)營(yíng)地位的新業(yè)務(wù)。共二百四十六頁(yè)相關(guān)(xinggun)多樣化戰(zhàn)略的理論依據(jù)公司開(kāi)展相關(guān)多樣化戰(zhàn)略進(jìn)入技術(shù)、生產(chǎn)、職能活動(dòng)或銷售渠道能夠共享的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，可以實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的益處而使成本降低。所謂范圍經(jīng)濟(jì)，是指當(dāng)兩種或更多的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在一個(gè)公司的集中管理下運(yùn)作的總成本比作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)作所發(fā)生的成本更低的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。在相關(guān)多樣化的戰(zhàn)略中，范圍經(jīng)濟(jì)性來(lái)自下面四個(gè)方面：技術(shù)的匹配(ppi)性。當(dāng)存在分享共同的技術(shù)，探求與某種特殊技術(shù)相關(guān)的最大的經(jīng)營(yíng)機(jī)遇或者可以將技術(shù)秘訣從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種業(yè)務(wù)的潛力時(shí)，在不同的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)間存在技術(shù)匹配(ppi)。運(yùn)營(yíng)

54、的匹配性。當(dāng)不同的業(yè)務(wù)間在獲得原材料、研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)、改善生產(chǎn)過(guò)程、元件的生產(chǎn)、成品裝配或?qū)嵤┬姓С止δ芊矫嬗泻喜⒒顒?dòng)或轉(zhuǎn)移技術(shù)和生產(chǎn)能力的機(jī)會(huì)時(shí)，就存在運(yùn)營(yíng)匹配。與銷售和顧客相關(guān)的匹配性。當(dāng)不同業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈活動(dòng)高度交迭，以至它們的產(chǎn)品有著相同的顧客，通過(guò)共同的中間商和零售商銷售，或者以相似的方式進(jìn)行營(yíng)銷和促銷時(shí)，這些業(yè)務(wù)間就存在與市場(chǎng)相關(guān)的匹配。管理的匹配性。當(dāng)不同業(yè)務(wù)在公司級(jí)的行政管理或運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的類型方面具有可比性，因此可將在一種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的管理方法轉(zhuǎn)移到另一業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中時(shí)，就存在管理的匹配。共二百四十六頁(yè)第五章 公司戰(zhàn)略(zhnl)選擇5.2.2 發(fā)展(fzhn)戰(zhàn)略的類型多樣化戰(zhàn)略

55、非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的概念： 非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略是指公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場(chǎng)都沒(méi)有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。 采用非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的原因非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的利弊分析非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的理論依據(jù)共二百四十六頁(yè)采用非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略(zhnl)的原因在當(dāng)今眾多的大型企業(yè)中，實(shí)行非相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)已成為一種發(fā)展趨勢(shì)。為什么企業(yè)采取非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略?其根本的原因可歸結(jié)為外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面。在外部原因方面，主要有：企業(yè)原有的產(chǎn)品市場(chǎng)需求增長(zhǎng)處于長(zhǎng)期停滯甚至下降趨向時(shí)，企業(yè)就可以考慮進(jìn)入新領(lǐng)域開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)；所處產(chǎn)業(yè)集中程度高，企業(yè)間互相依賴性強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈(jli)。企

56、業(yè)想要追求較高的增長(zhǎng)率和收益率，只有進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)以外的新市場(chǎng)，才會(huì)出現(xiàn)有利的局面；外部因素的多變性和不確定性迫使企業(yè)不僅要考慮收益性，更要注意長(zhǎng)期收益的穩(wěn)定性。這就要求企業(yè)采取非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略，使企業(yè)處于求變和應(yīng)變狀態(tài)之中。促使采取非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的內(nèi)部原因主要是企業(yè)存在潛力資源，如有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力、銷售能力、生產(chǎn)能力等，使得它有開(kāi)拓新領(lǐng)域的實(shí)力。共二百四十六頁(yè)采用非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的利弊(lb)分析非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)公司可向幾個(gè)不同的市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，追求收益的穩(wěn)定性。當(dāng)多個(gè)部門(行業(yè))單位在一個(gè)公司內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)，它們可充分利用公司在管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)設(shè)備、研究與開(kāi)發(fā)等方面的

57、資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從協(xié)同中獲益。可對(duì)公司內(nèi)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行平衡。在某些經(jīng)營(yíng)單位處于發(fā)展或暫時(shí)困難之時(shí)，公司可從其它經(jīng)營(yíng)單位獲得財(cái)力上的支持。公司向具有更優(yōu)經(jīng)濟(jì)特征的行業(yè)轉(zhuǎn)移，以改善公司的整體盈利能力和靈活性。非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的劣勢(shì)非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略最主要的弱點(diǎn)是帶來(lái)企業(yè)規(guī)模的膨脹，以及由此帶來(lái)管理上的復(fù)雜化。如果公司管理者對(duì)新擴(kuò)充的管理業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉的話，則后果(hugu)更糟。另外，實(shí)施非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略需要大量的投資，因此要求公司具備較強(qiáng)的資金籌措能力。 共二百四十六頁(yè) 費(fèi)用MBCMVCD 0 D 1 多樣化程度D 2 圖 5-4 企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的邊際效應(yīng)MBC 2MVCD 1費(fèi)用 多樣化

58、程度D 2圖 5-5 管理創(chuàng)新的效應(yīng)MBC 1共二百四十六頁(yè)第五章 公司戰(zhàn)略(zhnl)選擇5.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方式內(nèi)部發(fā)展優(yōu)缺點(diǎn)購(gòu)并購(gòu)并的方式購(gòu)并的原因分析合資經(jīng)營(yíng)合資經(jīng)營(yíng)的原因分析合資經(jīng)營(yíng)的三種基本(jbn)戰(zhàn)略：蛛網(wǎng)戰(zhàn)略；結(jié)合-分離戰(zhàn)略；逐漸一體化戰(zhàn)略共二百四十六頁(yè)內(nèi)部(nib)發(fā)展優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小資源共享性強(qiáng)積累學(xué)習(xí)能力鼓勵(lì)內(nèi)部企業(yè)家精神缺點(diǎn)：在公司努力創(chuàng)造自身所沒(méi)有的資源的時(shí)候，內(nèi)部發(fā)展是一個(gè)很緩慢的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在早期階段，這一發(fā)展過(guò)程還可能使公司遭受規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。此外在產(chǎn)業(yè)(chny)內(nèi)部，公司通過(guò)內(nèi)部發(fā)展增加新的產(chǎn)業(yè)(chny)生產(chǎn)量，

59、增加了產(chǎn)業(yè)(chny)中的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。同時(shí)，公司對(duì)不能成功的內(nèi)部發(fā)展所進(jìn)行的投資卻很難得到補(bǔ)償，不像購(gòu)并活動(dòng)可以通過(guò)出售被收購(gòu)公司來(lái)挽回?cái)【帧?共二百四十六頁(yè)購(gòu)并的原因(yunyn)分析（優(yōu)點(diǎn)）更好地利用現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)施；利用同一銷售渠道進(jìn)行銷售，使現(xiàn)有的銷售系統(tǒng)更有效率；得到富有經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍的幫助，以加強(qiáng)或繼承現(xiàn)有的管理人員；緩解現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)周期性或季節(jié)性的趨勢(shì)；提供新的產(chǎn)量以改變(gibin)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)停滯或下降的局面；提供新產(chǎn)品或服務(wù)，提高利潤(rùn)率，以補(bǔ)充雖有好市場(chǎng)但競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的老產(chǎn)品或服務(wù)；快速進(jìn)入一個(gè)新的和發(fā)展中的領(lǐng)域；獲得和保護(hù)生產(chǎn)制造過(guò)程中(縱向一體化情況)所需要的原材料

60、和零部件的來(lái)源；共二百四十六頁(yè)購(gòu)并的原因(yunyn)分析（優(yōu)點(diǎn)）減少所得稅支出；為利用收買企業(yè)人員的管理能力和資源拓展機(jī)會(huì)；為出售企業(yè)的股票提供了一種途徑。這對(duì)于那些股票不能公開(kāi)交易或股票為少數(shù)人所持有的企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要。將公司賣給一個(gè)公營(yíng)(gngyng)化的公司有助于被兼并企業(yè)股票的出售；為擴(kuò)大企業(yè)提供了資源，當(dāng)有些關(guān)鍵性資源很難被模仿或積累時(shí)，通過(guò)購(gòu)并獲得可能是最好的方式；對(duì)于被兼并公司來(lái)說(shuō)，可保持管理的繼承性以及公司的持久性和連續(xù)性；購(gòu)并現(xiàn)有的公司可以使?jié)撛诘母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出市場(chǎng)，如果進(jìn)入該行業(yè)的最小規(guī)模較大，購(gòu)并將是減輕購(gòu)后激烈競(jìng)爭(zhēng)的首選方式。共二百四十六頁(yè)購(gòu)并(u bn)的缺點(diǎn)購(gòu)買是一