電子商務基本理論第11章EDI與B2B應用

1、電子商務基本理論第11章 EDI與B2B應用11.1 EDI的應用與發(fā)展11.2 B2B電子商務應用第一節(jié) EDI的應用與發(fā)展一、EDI的概念與發(fā)展二、EDI的運作方式三、EDI電子商務系統的應用一、EDI的概念與發(fā)展EDI的概念EDI的發(fā)展EDI的組成 （一）EDI的概念EDI（Electronic Data Interchange，譯為電子數據交換）就是模擬傳統的商務單據流轉過程，對整個貿易過程進行了簡化的技術手段。對EDI的理解 EDI是計算機系統之間所進行的電子信息傳輸EDI是標準格式和結構化的電子數據的交換EDI是由發(fā)送和接收者所達成一致的標準和結構所進行的電子數據交換EDI是由計算

2、機自動讀取而無需人工干預的電子數據交換EDI是為了滿足商業(yè)用途的電子數據交換（二）EDI的發(fā)展 EDI-EBDI（Electronic Business Document Exchange，電子商業(yè)單據交換）70年代企業(yè)內部的數據傳輸 80年代后期全球通信協議的不斷統一 90年代適時的庫存管理，企業(yè)之間的交易和電子 轉帳和清算系統 （三）EDI的組成 數據標準 ：可以使各組織之間的不同文件格式，通過共 同的標準進行交換 EDI軟件及硬件 ： 軟件：轉換軟件(Mapper) 翻譯軟件（Translator） 通信軟件 硬件：計算機、調制解調器 (Modem)及 線，PC、 工作站、小型機、主機等

3、通信網絡 ： 點對點式 增值網絡(VAN)方式 二、EDI的運作方式EDI的運作 EDI的運作層次EDI標準問題 （一）EDI的運作EDI的運作有兩個基本的方式： 直接點對點（Direct Partner-to-Partner Relationship Model） 指的是不通過增值網絡服務商，而是由兩個企業(yè)用戶之間通過簽訂協議和有關安排來實施EDI的運作 以清算所為中介（Indirect Relationship Clearinghouse Model） 指的是EDI數據交換都是要通過一個稱為清算所的中介機構來傳輸，從而可以實現多點對多點的EDI數據交換點對點的運作步驟 從自己的計算機中啟動

4、數據傳輸的操作程序與商業(yè)伙伴的電腦建立連接 數據傳輸 ，信息有效地打包發(fā)送 存入最終用戶的計算機系統 以清算所為中介的運作模式優(yōu)點：1）克服了數據傳輸的流量控制、時間安排， 以及管理流程等問題 2）使傳統的供應鏈中各個角色有機地連接 運作非常簡單，它主要是數據的儲存和傳輸中介（二）EDI的運作層次 四個層次： 封閉式EDI EDI必須通過商業(yè)伙伴之間預先約定協議來完成開放式EDI 使用公共的、非專用的標準、以跨時域、跨商域、跨現行技術系統和跨數據類型的交互操作性(Interoperability)為目的的自治采用方之間的電子數據交換方法是構造一個開放式的環(huán)境 交互式EDI 傳統的是批式EDI（

5、Batch-EDI） 交互式EDI是指在兩個計算機系統之間對不同信息的自動實時反應 以Internet為基礎的EDI 以國際互聯網為基礎的EDI始于1995年8月，當時勞倫斯利威莫實驗室開始試驗用電子郵件的方式在國際互聯網上傳輸EDI交易信息 國際互聯網逐漸成為EDI傳輸的主要平臺 （三）EDI標準問題 EDI的實施需要不同通信層次的標準：通信基礎設施層次，主要指的是數據傳輸的基礎載體，例如 線、衛(wèi)星通信線路、專線網絡等EDI報文/通信層次，也被稱為是單據標準層次，是EDI電子商務系統的真正核心 EDI通信協議標準和EDI報文標準 通信協議標準大多來自于國際 顧問委員會（Internation

6、al Consultative Committee for Telephony） 報文標準通常指在不同應用系統間傳輸數據所遵循的交換協議1986后，各國基本認同UN/EDIFACT標準最終將成為國際范圍的EDI標準 三、EDI電子商務系統的應用使用EDI較多的產業(yè)可劃分為以下四類：制造業(yè)：JIT即時響應 (Just In Time)以減少庫存量及 生產線待料時間 貿易運輸業(yè)：快速通關報檢、經濟使用運輸資源，降 低貿易運輸空間、成本與時間流通業(yè)：OR快速響應， 減少商場庫存量與空架率，以 加速商品資金周轉，降低成本 金融業(yè)：EFT 電子轉帳支付，減少金融單位與其用戶 間交通往返的時間與現金流動風

7、險，并縮短 資金流動所需的處理時間，提高用戶資金調 度的彈性，以提高金融業(yè)的服務品質返回本章首頁第二節(jié) B2B電子商務應用一、直銷型B2B電子商務二、中介型B2B電子商務三、網上采購 一、直銷型B2B電子商務概述功能 實現（一）直銷型企業(yè)間電子商務概述概念： 指直接提供產品服務的企業(yè)，改變傳統的營銷渠道，將Internet作為新興的銷售渠道實現企業(yè)間的交易 ，包括購買和銷售特點：利用Internet代替?zhèn)鹘y的中間商，如零售商和批 發(fā)商 優(yōu)點：提高企業(yè)對市場反應速度，也可以減少企業(yè)的營銷費用，特別是營銷渠道費用 實施要求：企業(yè)的實力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進行柔性化生產，企業(yè)的業(yè)務流程必須是顧客

8、導向 （二）網上直銷型企業(yè)間EB的功能網上直銷型企業(yè)間電子商務系統須具備的功能 ：網上支付功能：企業(yè)可以借助第三方提供的網上支付平臺，來建立企業(yè)的支付系統，如采用銀行提供的信用卡支付方式現 配送功能：企業(yè)內部固有的配送系統是遠遠不夠，必須與一些專業(yè)化的全球性的物流公司建立緊密的合作伙伴關系。 如Dell公司的配送服務是通過聯邦快遞公司進行的 網上定貨功能：企業(yè)提供網上定貨功能要根據企業(yè)產品特性和企業(yè)生產的能力，最大限度的滿足客戶的需求 。并且分三個階段 企業(yè)內部的柔性生產、后勤系統的配套 （三）網上直銷型企業(yè)間EB的實現一般由產品服務提供商負責建設電子商務系統。企業(yè)單獨建立網上直銷站點要求高，

9、費用多目前實現直銷型的企業(yè)間電子商務主要是生產型企業(yè)。將分銷渠道移到網絡須考慮企業(yè)客戶的習慣和已經建立的營銷渠道中間商的反應 還要注意將傳統營銷渠道中提供的各種服務特別是售后服務整合到網上去，如Dell公司在網上為客戶提供產品同時，允許客戶實時查詢定單處理情況，從網上獲取技術支持和升級軟件 二、中介型B2B電子商務 概述功能 應用 實現與發(fā)展 (一)中介型企業(yè)間電子商務概述 網上中介型：是指企業(yè)利用第三方提供的電子商務服務平臺實現企業(yè)與客戶或者供應商之間的交易 與直銷型企業(yè)間電子商務根本區(qū)別： 直銷型的電子商務服務平臺是由參與交易的一方提 供，一般是產品服務的銷售方 而中介型則是交易雙方都參與

10、由第三方提供的服務 平臺進行交易，交易過程中交納一定傭金費用即可 網上中介型方式一般適合中小型企業(yè)，或大企業(yè)建設電子商務站點不合算是采用這種方式形成的交易平臺稱為電子虛擬市場簡單信息服務提供型 主要是提供買賣雙方的信息，通過中介服務買賣雙方可以在全球范圍內選擇成交對象，但并不直接在網上交易，而是另外接觸和簽訂合同。這種方式中介無法全面深入參與交易，提供的只是簡單的信息服務，如阿里巴巴網站。全方位服務提供型 在網上不但提供信息服務，還提供全面配合交易的服務，如網上結算和配送服務等，要求中介機構對貿易特別熟悉，特別是國際貿易業(yè)務更要非常熟悉，如專門針對中國商品出口的網站“相約中國”。商業(yè)模式主要是

11、通過收取中介費用和會員費 網上中介型企業(yè)間電子商務分類：（二）網上中介型企業(yè)間EB的功能（1）為企業(yè)間的網上交易提供買賣雙方的信息服務 （2）提供附加信息服務 ：即相關信息（3）提供與交易配套的服務：提供網上簽訂合同服務， 網上支付服務 （4）提供客戶管理功能 ：包括企業(yè)的合同、交易記 錄、企業(yè)的客戶資料等信息的托管服務 （三）網上中介型企業(yè)間EB的應用服務對象主要是中小型企業(yè) 網上中介的產品不受限制 給企業(yè)帶來的好處是市場范圍拓寬 必須考慮企業(yè)的自身力量和情況 考慮自行建設 企業(yè)在選擇中介服務時要慎重與自己行業(yè)比較相近的中介服務有一定品牌形象和知名度中介型網站 可以選擇幾個中介網站提供服務，

12、但不宜過多（四）中介型企業(yè)間EB的實現與發(fā)展 幾大趨勢 由原來的綜合型服務向專業(yè)型服務轉型 由提供初步的信息服務，向提供全方位的交易支持服務發(fā)展 由原來的專業(yè)性信息技術類公司，擴散到傳統企業(yè)參與進來提供中介服務。如美國的三大汽車巨頭通用汽車、福特汽車、和戴姆勒-克萊斯勒聯合建立網上汽車零配件的采購市場 注意：傳統企業(yè)聯合建立網上市場時，主要集中在原材料的采購方面 三、網上采購（一）電子采購概述（二）網上采購市場的類型 （三）企業(yè)網上采購的電子商務應用 （一）電子采購概述電子化采購就是通過互聯網絡，借助計算機管理企業(yè)的采購業(yè)務 采購過程 ： 填寫訂購單-審核訂購單-聯系供應商-選擇供應商 -采購

13、結算 采購分為直接采購和間接采購直接采購：指涉及到生產的直接原材料、設備等的采購 ，易管理些 間接采購：指的是企業(yè)日常用品和服務的采購(二)網上采購市場的類型生產性投入：指原材料和各類部件，它們直接轉化為一種產品或一種過程 操作性投入：一般被稱為維修和操作性產品，一般是非行業(yè)性的 系統采購（Systematic sourcing）：需要與符合條件的供應商進行合同談判 現貨采購（Spot sourcing）：買方的目的是以盡可以低的價格滿足即刻的采購需求 把上面分析結合在一起，就構成了網上采購矩陣：表12-1 網上采購矩陣操作性投入生產性投入系統采購 A C現貨采購 B DA類市場：操作性投入一

14、般是價值較低而交易成本較高的商品，也稱MRO（ Maintenance，Repair，Operating）產品。這類市場通過提高采購過程的效率來創(chuàng)造價值，就是經營這類市場的公司B類市場：為普通的操作性產品，如勞動力、廣告等創(chuàng)造了一個現貨市場 。這類市場的價值在價格和需求頻繁波動的產品方面表現得最突出。創(chuàng)造這類市場的公司有Youlities、EmployeaseC類市場：使制造投入的產品采購自動化，通過降低交易成本來創(chuàng)造價值。這類市場是行業(yè)性的包括 PlasticsNetCom、chemdex、 等 D類市場：與傳統的商品交換比較接近，網上交換使得采購經理能夠通過交換生產所需要的商品或準商品平衡

15、供給和需求的差別。這類市場包括eSteel、等（三）企業(yè)網上采購的電子商務應用不同的采購方法（1）行業(yè)采購平臺 利用共同的采購平臺，降低采購成本，或是企業(yè)為某個行業(yè)的買賣雙方提供一攬子購物服務 ，如SNS公司（2）獨立采購 企業(yè)獨立設計開發(fā)網上采購系統，并利用該系統完成企業(yè)自己的采購任務。優(yōu)點是：系統的專用性強，比較能夠適合企業(yè)的特殊要求，企業(yè)員工容易運用 （3）外包采購 結合企業(yè)外部的專業(yè)與人力有效地完成采購目標 ，亞商在線是國內首家網上商務采購服務商返回本章首頁小 結1、電子商務的最早應用是從EDI電子商務系統開始的。2、EDI由數據標準、計算機硬件與軟件和通信網絡組成。3、EDI系統運作根據技術特點可以分為點對點方式和以