基于企業(yè)大學(xué)建設(shè)培訓(xùn)管理體系精選

1、基于(jy)企業(yè)大學(xué)建設(shè)培訓(xùn)管理體系共一百一十九頁基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)落地如何有效實施(shsh)結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果優(yōu)化培訓(xùn)運營課 程 目 錄共一百一十九頁共一百一十九頁一.基礎(chǔ)企業(yè)(qy)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)概念企業(yè)培訓(xùn)的一種先進(jìn)教育模式，是一種全員參與的培訓(xùn)氛圍，是打造完備(wnbi)人才體系的有力手段和提升企業(yè)競爭力的有效工具，是企業(yè)打造優(yōu)勢人才體系的系統(tǒng)工具之一共一百一十九頁一.基礎(chǔ)(jch)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃1.實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求2.企業(yè)宣傳的窗口3.推動人力資源戰(zhàn)略4.提升企業(yè)(qy)綜合能力5.培育上下游6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)共一百一十九頁一

2、.基礎(chǔ)企業(yè)(qy)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃1.實現(xiàn)(shxin)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)人力配置核心團隊競爭力按照戰(zhàn)略的人才儲備和選拔系統(tǒng)共一百一十九頁一.基礎(chǔ)(jch)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃2.企業(yè)宣傳的窗口(chungku)資本市場的需求之一內(nèi)部及外部的宣傳引進(jìn)和導(dǎo)出文化的平臺共一百一十九頁一.基礎(chǔ)企業(yè)(qy)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃3.推動(tu dng)人力資源戰(zhàn)略21世紀(jì)什么最貴？留住員工空降兵落地梯隊建設(shè)共一百一十九頁一.基礎(chǔ)(jch)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃4.提升(tshng)企業(yè)綜合能力知識體系沉淀技能提升-常州某集團能力素質(zhì)模型共一百一十九頁一.基礎(chǔ)企業(yè)(qy)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃5.培育(piy)上下

3、游產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)KFC連鎖華碩核心-資源優(yōu)化共一百一十九頁一.基礎(chǔ)(jch)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃6.如何(rh)從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)難點：定位不清 組織不健全不規(guī)范難以實施 高層參與度不夠師資體系難建立 培訓(xùn)切入點不準(zhǔn)評估難 消化難共一百一十九頁一.基礎(chǔ)企業(yè)(qy)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)(qy)目的服務(wù)規(guī)模行業(yè)屬性發(fā)展階段現(xiàn)狀戰(zhàn)略梳理目的明確共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)前提假設(shè)：目前公司按完美設(shè)計(shj)應(yīng)該是什么樣？共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)(pixn)模型共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何

4、學(xué)共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)1按培訓(xùn)性質(zhì)(xngzh)模式共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)例：入職培訓(xùn)(pixn)共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)2按培訓(xùn)崗位(gng wi)模式共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)的任務(wù)有三種：1、重要的、經(jīng)常的、難度(nd)較大2、不經(jīng)常、難度不大但很重要3、無論如何都必須納入計劃的共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)能力(nngl)要求共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)能力(nngl)對比共一百

5、一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)面授培訓(xùn)資料培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在崗帶教參觀考察受訓(xùn)對象1受訓(xùn)對象2受訓(xùn)對象3受訓(xùn)對象4受訓(xùn)對象5受訓(xùn)對象N3按培訓(xùn)方式(fngsh)模式共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)方式培訓(xùn)項目面授培訓(xùn)通用技能、管理知識與技能、專業(yè)知識與技能、企業(yè)內(nèi)部專題培訓(xùn)資料培訓(xùn)知識理念、企業(yè)各項制度和文件、員工手冊、操作手冊、企業(yè)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)知識理念、通用技能、網(wǎng)絡(luò)會議在崗帶教新員培訓(xùn)、晉級培訓(xùn)、儲備人才培訓(xùn)、崗位技能參觀考察高新技術(shù)、管理經(jīng)驗、生產(chǎn)流程、操作技能、產(chǎn)品設(shè)備、實際案例培訓(xùn)(pixn)方式適合項目示例表共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什

6、么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)企業(yè)培訓(xùn)模型(mxng)設(shè)計四個步驟設(shè)計培訓(xùn)模型的四個維度共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)企業(yè)規(guī)模行業(yè)屬性企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展目標(biāo)集團生產(chǎn)有沒有培訓(xùn)部有起步期大型貿(mào)易平均受訓(xùn)頻率1月1次擴張期中型服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層支持度3分調(diào)整期小型綜合競爭對手情況略穩(wěn)固期某企業(yè)培訓(xùn)模型維度分析(fnx)示例表共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)模型戰(zhàn)略維度企業(yè)規(guī)模行業(yè)屬性企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展目標(biāo)大型生產(chǎn)+銷售有企業(yè)大學(xué)三年內(nèi)成為國內(nèi)行業(yè)第一管理層80%MBA新員培訓(xùn)完善層級劃分沒有職能劃分簡單高層支持度3分培訓(xùn)模型(mxng)梳理例表1/4共一百一

7、十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)按照培訓(xùn)性質(zhì)維度職能部門層級受眾對象是否新員全員必修銷售系統(tǒng)（示例部門）總監(jiān)張三經(jīng)理李四王五趙六是錢七部門主管若干業(yè)務(wù)員新組是培訓(xùn)(pixn)模型梳理例表 2/4共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)按照培訓(xùn)崗位維度崗位名稱崗位任務(wù)崗位能力崗位需求對應(yīng)課程銷售總監(jiān)綜合管理能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評估相關(guān)崗位培訓(xùn)需求略市場調(diào)研經(jīng)理市場調(diào)研分析能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評估相關(guān)崗位培訓(xùn)需求略銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售管理能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評估相關(guān)崗位培訓(xùn)需求略渠道開拓經(jīng)理渠道開拓管理能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評估相關(guān)崗位培訓(xùn)

8、需求略銷售服務(wù)經(jīng)理銷售售后服務(wù)能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評估相關(guān)崗位培訓(xùn)需求略培訓(xùn)(pixn)模型梳理例表 3/4共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)按照培訓(xùn)方式維度面授培訓(xùn)資料培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在崗帶教參觀考察培訓(xùn)模型(mxng)梳理例表4/4共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)企業(yè)培訓(xùn)模型不斷(bdun)修正與改進(jìn)發(fā)展階段 企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力要求 人員結(jié)構(gòu)市場變化 培訓(xùn)硬件改進(jìn).共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)(pixn)需求分析共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)組織分析(fnx)任務(wù)分析人員分析共一百一十九

9、頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)主要是組織現(xiàn)狀和環(huán)境(hunjng)分析共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)任務(wù)分析任務(wù)-期望能力(nngl)-現(xiàn)有能力-差距-培訓(xùn)需求人員分析不同層面、不同工種、不同入職時間細(xì)化到個人共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)分析方法和工具見教材大小企業(yè)調(diào)研不同訪談問題背后的問題現(xiàn)場取樣-錄像、神秘訪客觀察(gunch)、討論共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)分析注重結(jié)論該學(xué)什么的數(shù)據(jù)(shj)圖表化、書面化共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)社會平均值、公

10、司要求、實際(shj)情況共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)體系(tx)設(shè)計共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)體系設(shè)計流程制定培訓(xùn)目標(biāo)編寫培訓(xùn)計劃(jhu)配置培訓(xùn)課程配置培訓(xùn)資源確定培訓(xùn)預(yù)算設(shè)定培訓(xùn)評估要求整合培訓(xùn)體系目的如何開展的依據(jù)和計劃保證企業(yè)培訓(xùn)工作有效開展的一個整體系統(tǒng)指導(dǎo)全局共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)以能力為主線的培訓(xùn)體系以績效(j xio)為主線的培訓(xùn)體系以崗位任務(wù)為主線的培訓(xùn)體系以培訓(xùn)課程為主線的培訓(xùn)體系以培訓(xùn)流程為主線的培訓(xùn)體系共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)1.制

11、定(zhdng)培訓(xùn)目標(biāo)戰(zhàn)略相結(jié)合考慮現(xiàn)狀分階段、步驟目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人、時間共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)2.編寫(binxi)培訓(xùn)計劃一是明確分工和職責(zé)二是跟蹤監(jiān)控培訓(xùn)實施的重要工具和培訓(xùn)效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)2.編寫培訓(xùn)(pixn)計劃步驟任務(wù)模塊在總培訓(xùn)計劃中的任務(wù)模塊1確立培訓(xùn)目的闡明培訓(xùn)計劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效2設(shè)計大綱及期限為培訓(xùn)計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷安排3草擬培訓(xùn)課程表確定具體的日程安排和課程設(shè)置4設(shè)計培訓(xùn)形式確定培訓(xùn)的實施方式以及學(xué)員的學(xué)習(xí)形式5制訂控制措施一定的控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計劃進(jìn)展

12、情況6決定評估方法確定評價培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)、方法、工具等制定階段性任務(wù)及計劃的步驟共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)3.配置(pizh)培訓(xùn)課程序號課程名稱培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式備注1領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)層2如何選、用、留好人才3如何提升執(zhí)行力部門主管及以上4贏在中層5溝通策略6團隊協(xié)作課程配置例表共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)3.配置(pizh)培訓(xùn)課程配置的依據(jù)：硬性規(guī)定VS能力測評配置的考慮：內(nèi)部%VS外部%配置的資源：資金、時間、工耗共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)4.配置(pizh)培訓(xùn)資源人.財.物如何有

13、效配置讓資源發(fā)揮最大化共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么(shn me)、怎么學(xué)、如何學(xué)4.配置(pizh)培訓(xùn)資源人：講師及工作人員誰去培訓(xùn)誰？工作人員該有多少？內(nèi)部和外部講師的分配公開課形式共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)4.配置(pizh)培訓(xùn)資源財：資金預(yù)算先行設(shè)備、教材、開發(fā)資金側(cè)重必備技能、提升類共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)4.配置(pizh)培訓(xùn)資源物：硬性資源共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)4.配置培訓(xùn)(pixn)資源物：硬性資源硬性資源的合理性空置的商學(xué)院案例共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn

14、me)學(xué)、如何學(xué)5.確定(qudng)培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)投資回報率(ROI)ROI (Return on Investment)投資回報率企業(yè)該投入多少錢？按照比例？規(guī)定預(yù)算？-廣東某電信公司共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)5.確定培訓(xùn)(pixn)預(yù)算-回報率影響因素太多無法準(zhǔn)確計算耗時耗工耗神業(yè)績指標(biāo)評估、員工知識技能提升程度、員工工作態(tài)度或滿意度提升三個方面來整體評估共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)5.確定(qudng)培訓(xùn)預(yù)算預(yù)算必須有也必須要有調(diào)整共一百一十九頁二.設(shè)計(shj)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)6.設(shè)定(sh dn)培訓(xùn)評估要求對培訓(xùn)結(jié)果

15、的考核依據(jù)提前預(yù)設(shè)便于評估共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)7.整合(zhn h)培訓(xùn)體系把制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)計劃、配置培訓(xùn)課程、配置培訓(xùn)資源、確定培訓(xùn)預(yù)算、設(shè)定培訓(xùn)評估要求六個步驟進(jìn)行梳理和整合共一百一十九頁二.設(shè)計學(xué)什么、怎么(zn me)學(xué)、如何學(xué)1.制定培訓(xùn)目標(biāo)2.編寫培訓(xùn)計劃3.配置培訓(xùn)課程4.配置培訓(xùn)資源5.確定培訓(xùn)預(yù)算6.設(shè)定(sh dn)培訓(xùn)評估要求7.整合培訓(xùn)體系回顧培訓(xùn)體系有機動態(tài)優(yōu)化共一百一十九頁三.落地如何有效(yuxio)實施培訓(xùn)組織(zzh)實施共一百一十九頁三.落地(lu d)如何有效實施解讀培訓(xùn)計劃1 培訓(xùn)部門(bmn)解讀2 相關(guān)責(zé)

16、任人解讀明確實施方案明確任務(wù)清單3 共識與理解總體任務(wù)與時間分配確定信息傳達(dá)完整培訓(xùn)部門培訓(xùn)參與者落實到人共一百一十九頁三.落地(lu d)如何有效實施培訓(xùn)宣導(dǎo)落實1 對管理層宣導(dǎo)2 對受訓(xùn)學(xué)員(xuyun)宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員理念宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員溝通受訓(xùn)學(xué)員日程確認(rèn)3 人力資源宣導(dǎo)獎懲措施和制度培訓(xùn)記錄學(xué)習(xí)文化宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員爭取支持績效掛鉤共一百一十九頁三.落地(lu d)如何有效實施1面授(min shu)培訓(xùn)見教材共一百一十九頁三.落地如何(rh)有效實施1. 員工(yungng)的接受態(tài)度2. 資料的充足程度3. 硬件是否具備4. 過程的可控性問題5. 成本問題2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)需求共一百一十九頁

17、三.落地如何(rh)有效實施2資料培訓(xùn)(pixn)中確定培訓(xùn)(pixn)方法共一百一十九頁三.落地如何有效(yuxio)實施2資料培訓(xùn)(pixn)中分配培訓(xùn)(pixn)資源光盤播放設(shè)備（或者光盤）的分配電腦分配公共閱覽室MP3分配（或MP3文件分發(fā)）手持移動MP4設(shè)備分配（或MP4文件分發(fā)）書籍分配企業(yè)圖書館案例公司文件分配及回收引進(jìn)資源共一百一十九頁三.落地如何(rh)有效實施2資料(zlio)培訓(xùn)中確定培訓(xùn)形式形式優(yōu)點缺點統(tǒng)一受訓(xùn)便于集中管理；便于控制進(jìn)度；保證學(xué)員的必要學(xué)習(xí)時間需要一定場所和特定時間；需要停工受訓(xùn)；缺乏針對性個別受訓(xùn)不受時間和空間限制；可以利用空閑時間進(jìn)行，不耽誤工作；可

18、以個別指導(dǎo)不易把握進(jìn)度；學(xué)員理解重點可能有偏差；學(xué)員自覺性會影響效果共一百一十九頁三.落地如何有效(yuxio)實施2資料培訓(xùn)(pixn)中資料管理主要是對受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和檢查檢查方式說明備注考試包括書面和口試可以真實直接的反映受訓(xùn)者的受訓(xùn)情況，但會花費較多的時間和精力抽查按一定比例選取部分受訓(xùn)者，對其進(jìn)行檢查比較節(jié)省時間精力，但抽查結(jié)果有可能不具有代表性普查對全部受訓(xùn)者進(jìn)行全面檢查可以對培訓(xùn)情況了解的較為全面，但耗時耗力口頭了解和受訓(xùn)者談話或聽取其上級主管的匯報能夠快速了解大致狀況，但有可能與實際情況出現(xiàn)偏差共一百一十九頁三.落地(lu d)如何有效實施3網(wǎng)絡(luò)(wnglu)教學(xué)企業(yè)崗

19、位描述培訓(xùn)管理系統(tǒng)共一百一十九頁三.落地如何(rh)有效實施3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)(jio xu)-學(xué)習(xí)進(jìn)程管理和考試管理共一百一十九頁三.落地如何有效(yuxio)實施4在崗帶教教會(jiohu)徒弟，餓死師傅？共一百一十九頁三.落地(lu d)如何有效實施4在崗帶教企業(yè)對教練的任職資格應(yīng)該(ynggi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，比如：1、具有較深厚的專業(yè)理論知識，較強的業(yè)務(wù)能力；2、熟悉公司各項規(guī)章制度以及本崗位的工作流程；3、具有較強的責(zé)任心、耐心和敬業(yè)精神；4、有良好的溝通能力和人際交往能力；5、在本崗位工作一年以上工作要求、工作程度、預(yù)期效果共一百一十九頁三.落地如何(rh)有效實施5參觀(cngun)考察

20、海爾之旅案例引進(jìn)專家內(nèi)化國外考察吸納共一百一十九頁三.落地如何(rh)有效實施步驟內(nèi)容說明1確定目的針對何種培訓(xùn)需求，以及期望達(dá)到怎樣的培訓(xùn)效果2確定形式即決定是外派交流還是引進(jìn)交流3確定時間即參觀考察的總體持續(xù)時間以及具體時間分配4人員核定即核實參觀考察的參訓(xùn)人數(shù)及到場情況（表5-32）5小結(jié)匯總即對參觀考察參訓(xùn)學(xué)員的小結(jié)表、記錄（表5-33）進(jìn)行統(tǒng)計分析5參觀(cngun)考察共一百一十九頁三.落地(lu d)如何有效實施培訓(xùn)(pixn)記錄培訓(xùn)實施過程記錄具體實施情況、突發(fā)狀況培訓(xùn)效果記錄優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差幾個等級和參訓(xùn)考勤記錄簽到表、出勤表培訓(xùn)檔案共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)(

21、txin)培訓(xùn)成果培訓(xùn)(pixn)效果評估共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)(txin)培訓(xùn)成果內(nèi)容說明反應(yīng)評估評估被培訓(xùn)者的滿意程度學(xué)習(xí)評估測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度行為評估考察被培訓(xùn)者的知識運用程度成果評估計算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟效益Kirkpatrick的四層次評估(pn )模型唐納德L柯克帕特里克共一百一十九頁四.結(jié)果(ji gu)體現(xiàn)培訓(xùn)成果評估的方法與工具現(xiàn)場評估法自我(zw)分析法關(guān)鍵人物評價法對比分析法考試評估法評估工具通用類見教材參 考共一百一十九頁四.結(jié)果(ji gu)體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照方式(fngsh)評估-面授培訓(xùn)評估現(xiàn)場評估：現(xiàn)場觀察和學(xué)員小結(jié)課后報告：培訓(xùn)相關(guān)記錄和學(xué)員小結(jié)表講師意

22、見：對學(xué)員以及對培訓(xùn)項目的建議學(xué)員訪談：了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果按照方式評估(pn )-資料培訓(xùn)評估資料質(zhì)量-例：圖書質(zhì)量課程內(nèi)容-是否實用培訓(xùn)管理-安排合理性共一百一十九頁四.結(jié)果(ji gu)體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照方式評估(pn )-網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評估線上評估：通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的效果做出評價線下評估：組織形式評估、學(xué)習(xí)效果評估和資源評價共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)(txin)培訓(xùn)成果按照方式(fngsh)評估-在崗帶教評估對學(xué)員參加培訓(xùn)進(jìn)行考核評估，包括教練對學(xué)員的評價、學(xué)員技能提升評估等對培訓(xùn)本身進(jìn)行效果評估，包括學(xué)習(xí)效果評估、學(xué)員對教

23、練的評估等公司在此階段做技能提升總體評估共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果按照(nzho)方式評估-參觀考察評估外部教員評價交流學(xué)員評價共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果按照時間(shjin)評估定期評估機制某一時間節(jié)點歷史記錄對比行為、態(tài)度、知識、技能、業(yè)績共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)(txin)培訓(xùn)成果按照(nzho)任務(wù)評估方法說明任務(wù)前的評估預(yù)設(shè)在制定培訓(xùn)計劃時即明確培訓(xùn)評估的要求和標(biāo)準(zhǔn)階段性總結(jié)在培訓(xùn)實施的不同階段分別進(jìn)行評估整體評估在培訓(xùn)任務(wù)結(jié)束之后，對培訓(xùn)項目進(jìn)行整體評估后期跟蹤在培訓(xùn)任務(wù)結(jié)束后的一定時間內(nèi)，對培訓(xùn)效果的追蹤評估共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)

24、(pixn)成果評估的層次與內(nèi)容評估的形式評估的方法與工具培訓(xùn)效果評估模型實踐(shjin)中具體操作解除難點共一百一十九頁四.結(jié)果(ji gu)體現(xiàn)培訓(xùn)成果1確定評估目標(biāo)2確定評估要求3確定培訓(xùn)評估層次和內(nèi)容(nirng)4選定評估對象5設(shè)立評估形式6選擇評估衡量方法和工具7預(yù)設(shè)評估標(biāo)準(zhǔn)8全面考慮評估活動9收集培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)10統(tǒng)計分析原始數(shù)據(jù)11提出調(diào)整意見12撰寫培訓(xùn)評估報告13溝通培訓(xùn)項目結(jié)果此處需要核對教材35 共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果共一百一十九頁系列(xli)工具集及服務(wù)工具集，培訓(xùn)(pixn)管理系統(tǒng)客服QQ1564145871162177426客服電話：0

25、21-61534596021-61534597共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果培訓(xùn)成果(chnggu)轉(zhuǎn)化共一百一十九頁四.結(jié)果(ji gu)體現(xiàn)培訓(xùn)成果把培訓(xùn)結(jié)果(ji gu)落地知識變成生產(chǎn)力培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化(zhunhu)-轉(zhuǎn)化方法深化轉(zhuǎn)化法訓(xùn)后知識轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化手冊、531訓(xùn)后掌握考核-定期考核記錄共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果培訓(xùn)(pixn)成果轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化方法績效掛鉤轉(zhuǎn)化法與人力資源體系結(jié)合學(xué)員所在部門結(jié)合-部門目標(biāo)、任務(wù)共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)(txin)培訓(xùn)成果培訓(xùn)(pixn)成果轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化方法業(yè)務(wù)

26、結(jié)合轉(zhuǎn)化法業(yè)務(wù)技能改善業(yè)務(wù)知識符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果培訓(xùn)(pixn)成果持續(xù)改善共一百一十九頁四.結(jié)果(ji gu)體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果(chnggu)轉(zhuǎn)化分析共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)(pixn)成果培訓(xùn)成果(chnggu)轉(zhuǎn)化姓名： 部門：職位：培訓(xùn)課程：培訓(xùn)日期：講師：知識點/技能/行為模式評價（用“”標(biāo)明）備注正向改變負(fù)向改變很好較好好無進(jìn)步較差差評估結(jié)論：擬定人： 日期：共一百一十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)(txin)培訓(xùn)成果培訓(xùn)(pixn)成果轉(zhuǎn)化報告共一百一十九頁四.結(jié)果(ji gu)體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化(zhunhu)之培訓(xùn)新需求 共一百一

27、十九頁四.結(jié)果體現(xiàn)(txin)培訓(xùn)成果培訓(xùn)(pixn)成果轉(zhuǎn)化之培訓(xùn)(pixn)升級共一百一十九頁四.結(jié)果(ji gu)體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)(pixn)成果轉(zhuǎn)化PDCADo培訓(xùn)實施Action培訓(xùn)轉(zhuǎn)化與培訓(xùn)改善Plan培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計劃Check培訓(xùn)效果評估共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)(pixn)管理共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)(pixn)管理-知識庫管理共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)(pixn)管理項目說明課件保密和分級課件涉及知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該給予重視和保護(hù)課件保存與使用課件的開發(fā)、存儲、保管、分級、使用的規(guī)則，應(yīng)該由專人進(jìn)行維護(hù)課件教學(xué)反饋

28、修正課件應(yīng)該根據(jù)教學(xué)使用的效果以及講師和學(xué)員的反饋進(jìn)行修正和完善課件管理規(guī)則共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)管理(gunl)-文件管理分類說明制度培訓(xùn)管理過程中需要的各種制度流程包括總的培訓(xùn)項目管理流程，也包括培訓(xùn)實施的具體工作步驟標(biāo)準(zhǔn)即培訓(xùn)過程中進(jìn)行檢查總結(jié)時的參照，是用來判斷是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的依據(jù)要求培訓(xùn)實施需要遵循的各種規(guī)范，如企業(yè)現(xiàn)狀、員工需求、資源條件的要求等工具表格泛指表格類文件，被廣泛運用于培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)，如需求分析、效果評估、轉(zhuǎn)化評估等，包括問卷、訪談表、觀察表、評價表、意見建議表等其他如會務(wù)安排表格、分析報告、評估報告、學(xué)員總結(jié)等共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pi

29、xn)運營培訓(xùn)(pixn)管理-項目管理共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)(pixn)管理-人內(nèi)容說明內(nèi)部培訓(xùn)師體系建立內(nèi)部講師體系，可以充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的教育資源，激發(fā)內(nèi)部講師的工作熱情，規(guī)范內(nèi)部講師的管理，確保培訓(xùn)效果技術(shù)人員師資即企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的、經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家或技術(shù)骨干員工，利用嫻熟的專業(yè)技術(shù)，可以實施新員技術(shù)指導(dǎo)、在崗帶教等培訓(xùn)任務(wù)管理層師資管理層了解企業(yè)的現(xiàn)狀、運作模式以及培訓(xùn)需求，擁有豐富的第一手經(jīng)驗和知識，并了解企業(yè)員工的能力特點及現(xiàn)狀，是很重要的師資力量網(wǎng)絡(luò)師資體系網(wǎng)絡(luò)師資是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實施者，可以通過錄制音視頻資料、制作網(wǎng)絡(luò)課件、設(shè)計考題、發(fā)起并參與討論等方式實

30、現(xiàn)其培訓(xùn)任務(wù)共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)(pixn)管理-人內(nèi)容說明外部師資開發(fā)企業(yè)要建立起外部師資開發(fā)的渠道，積累適當(dāng)?shù)耐獠抠Y源，并保持良好的關(guān)系，以便當(dāng)組織業(yè)務(wù)繁忙或者能力所限時可以借助外部培訓(xùn)資源內(nèi)部師資培養(yǎng)企業(yè)應(yīng)建立自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍并有效地利用，這對人力資源開發(fā)和培訓(xùn)都是十分必要而且可行的。內(nèi)部師資培養(yǎng)可以遵循內(nèi)部動員、篩選、重點培養(yǎng)、專業(yè)培訓(xùn)、資格認(rèn)定等流程進(jìn)行師資系統(tǒng)優(yōu)化包括師資質(zhì)量的提高、內(nèi)外部師資的協(xié)調(diào)、師資與課程的配置等共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)管理-人-師資(shz)開發(fā)共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)(pixn)管理

31、-人項目說明講師考評包括崗前考評（授課資格評估）和市場考評（授課后市場反應(yīng)評估）講師晉級主要以教學(xué)質(zhì)量、學(xué)術(shù)專業(yè)、市場號召力為晉升標(biāo)準(zhǔn)講師獎勵提高講師費；獎金獎勵；優(yōu)先給予外派、交流、深造、升職等機會；參與企業(yè)管理及相關(guān)培訓(xùn)決策制定；其他福利內(nèi)部講師晉升以及獎勵機制共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)(pixn)管理-人-評級項目權(quán)重計算方法評分教學(xué)質(zhì)量30%由培訓(xùn)部門管理者對培訓(xùn)進(jìn)行總體評估進(jìn)行評分學(xué)員反饋50%綜合所有學(xué)員得分的平均分依據(jù)比率和權(quán)重得出最終分?jǐn)?shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20%按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)外部機構(gòu)或者外部講師級別得出,比授課場次多少、是否有專著等參考值共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(

32、pixn)運營培訓(xùn)管理-財（預(yù)算(y sun)和調(diào)整）項目審核時間審核方式審核人審核結(jié)果調(diào)整意見備注資金預(yù)算資金審批資金分配資金到位使用申請費用統(tǒng)計資金落實情況資金使用情況資金分配調(diào)整共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)(pixn)管理-物內(nèi)容說明培訓(xùn)資料管理主要包括音視頻資料、書籍、文件（公司的紅頭文件、通知等）課件管理主要指培訓(xùn)課件的設(shè)計、使用、分配、維護(hù)、保管等教學(xué)環(huán)境管理主要是對教室、設(shè)備及基本教學(xué)輔助工具的維護(hù)與管理資源管理一覽表共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營風(fēng)險(fngxin)防范共一百一十九頁五.優(yōu)化培訓(xùn)(pixn)運營培訓(xùn)運營(ynyng)-風(fēng)險防范-職業(yè)生涯規(guī)劃工作內(nèi)容劃跑道即規(guī)劃職業(yè)發(fā)展通道，給需要提升的員工充分的發(fā)展機會。一個具有一定規(guī)模的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)規(guī)劃雙階梯甚至是多階梯的晉升通道定規(guī)則即制定晉升和加薪的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、方法和流程是什么，淘汰機制是什么，以幫助員工明確職業(yè)生涯目標(biāo)、制定職業(yè)生涯策略 補體力即做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)只有具備針對性才能達(dá)到實際效果，通過職業(yè)生涯管理可以了解員工需求，以制定相應(yīng)的培訓(xùn)計