第7章-跨境電商數(shù)據(jù)分析[61頁]課件

1、第7章 商務(wù)數(shù)據(jù)分析contents12數(shù)據(jù)概述 行業(yè)情報(bào)目錄3關(guān)鍵詞分析學(xué)習(xí)目標(biāo)深掌握數(shù)據(jù)分析的方法；熟悉獲取行業(yè)情報(bào)的方法；掌握關(guān)鍵詞的規(guī)律。案例導(dǎo)入如“面膜”產(chǎn)品，首先查看“面膜”類目的成交數(shù)據(jù)，包括標(biāo)價(jià)分布和客單價(jià)分布之間的對比。一個(gè)月內(nèi)，面膜的成交商品標(biāo)價(jià)分布最多區(qū)間是5.5-7元，而成交人數(shù)的客單價(jià)(消費(fèi)者累計(jì)購買金額)分布最多的區(qū)間是58-67，就可算出平均一個(gè)用戶會(huì)購買的面膜數(shù)量為：10片。繼續(xù)查看速賣通目標(biāo)客戶的購買頻次分布：在該時(shí)段內(nèi)購買一次的消費(fèi)者數(shù)量占8成，可得出大致的結(jié)論：一般購買面膜的消費(fèi)者通常在一個(gè)月內(nèi)購買一次，并且一次購買的面膜片數(shù)大概是10片，搭配銷售、組合銷

2、售時(shí)推出10片裝優(yōu)惠套裝，或者關(guān)聯(lián)其他不同類的面膜，就最符合消費(fèi)者購物特性，只要套裝組合不偏離太多，消費(fèi)者潛意識就更容易接受賣家的商品。再來看下買家來訪時(shí)間：面膜類目買家的來訪高峰時(shí)段是下午14:00-15:00，次高來訪時(shí)段是上10:0011:00，成交高峰時(shí)段方面，針對面膜類目買家的來訪時(shí)間，就可以做出對應(yīng)的限時(shí)打折或者定向促銷，甚至可據(jù)此安排上下架時(shí)間。目標(biāo)客戶的客單價(jià)、購買頻次和來訪時(shí)間是數(shù)據(jù)分析的重要指標(biāo)。通過數(shù)據(jù)分析尋找目標(biāo)客戶，可以更好的制定店鋪的客戶營銷策略。1 數(shù)據(jù)分析概述數(shù)據(jù)（Data）是對客觀事物的邏輯歸納，可以用符號、字母等方式對客觀事物進(jìn)行直觀描述；數(shù)據(jù)也是進(jìn)行各種統(tǒng)

3、計(jì)、計(jì)算、科學(xué)研究或技術(shù)設(shè)計(jì)等所依據(jù)的數(shù)值，這些數(shù)值是反映客觀事物屬性的數(shù)值；數(shù)據(jù)也是表達(dá)知識的字符集合以及信息的表現(xiàn)形式。數(shù)值數(shù)據(jù)由多個(gè)單獨(dú)的數(shù)字組成的遺傳數(shù)據(jù)，是直接使用自然數(shù)或度量衡單位進(jìn)行計(jì)量的具體數(shù)值。分類型數(shù)值即反映事物類別的數(shù)據(jù)，例如商品類型、地域區(qū)限、品牌類型和價(jià)格區(qū)間等數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有用信息和形成結(jié)論而對數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。例如，速賣通的賣家通過數(shù)據(jù)分析，能將整個(gè)店鋪的運(yùn)營建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)知識，將各種指標(biāo)定性、定量地分析出來，從而為賣家提供制定營銷策略的參考依據(jù)。數(shù)據(jù)集合數(shù)據(jù)梳理具體分析得出結(jié)論數(shù)據(jù)分析的步驟

4、：2 行業(yè)情報(bào)狹義上指為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)提供商業(yè)信息內(nèi)容本身的集合，由多種媒介和形式組成的，它包括文字、圖像、聲音、印刷品、電子信息等。廣義上指企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中全部商業(yè)信息要素的總稱，除情報(bào)內(nèi)容本身以外，還包括與其緊密相連的情報(bào)設(shè)備、人員、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等。行業(yè)情報(bào)又稱為商業(yè)情報(bào)（1） 跨境電商數(shù)據(jù)指標(biāo)2 行業(yè)情報(bào)a 轉(zhuǎn)換率Take Rates (Conversions Rates)計(jì)算公式：轉(zhuǎn)換率進(jìn)行了相應(yīng)的動(dòng)作的訪問量總訪問量指標(biāo)意義：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果指標(biāo)用法：當(dāng)你在不同的地方測試新聞?dòng)嗛?、下載鏈接或注冊會(huì)員，你可以使用不同的鏈接的名稱、訂閱的方式、廣告的放置、付

5、費(fèi)搜索鏈接、付費(fèi)廣告(PPC)等等，看看那種方式是能夠保持轉(zhuǎn)換率在上升？如何增強(qiáng)來訪者和網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)性？如果這個(gè)值上升，說明相關(guān)性增強(qiáng)了，反之，則是減弱。1） 跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)b回訪者比率Repeat Visitor Share計(jì)算公式：回訪者比率回訪者數(shù)獨(dú)立訪問者數(shù)指標(biāo)意義：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實(shí)用性，你的網(wǎng)站是否有令人感興趣的內(nèi)容使訪問者再次回到你的網(wǎng)站。指標(biāo)用法：基于訪問時(shí)長的設(shè)定和產(chǎn)生報(bào)告的時(shí)間段，這個(gè)指標(biāo)可能會(huì)有很大的不同。絕大多數(shù)的網(wǎng)站都希望訪問者回訪，因此都希望這個(gè)值在不斷提高，如果這個(gè)值在下降，說明網(wǎng)站的內(nèi)容或產(chǎn)品的質(zhì)量沒有加強(qiáng)。需要注意的是，一旦你

6、選定了一個(gè)時(shí)長和時(shí)間段，就要使用相同的參數(shù)來產(chǎn)生你的報(bào)告，否則就失去比較的意義。1)跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)C 積極訪問者比率Heavy User Share計(jì)算公式：積極用戶比率訪問超過頁的用戶總的訪問數(shù)指標(biāo)意義：衡量有多少訪問者是對網(wǎng)站的內(nèi)容高度的興趣指標(biāo)用法：如果你的網(wǎng)站針對正確的目標(biāo)受眾并且網(wǎng)站使用方便，你可以看到這個(gè)指標(biāo)應(yīng)該是不斷的上升。如果你的網(wǎng)站是內(nèi)容型的，你可以針對不同類別的內(nèi)容來區(qū)分不同的積極訪問者，當(dāng)然你也可以定義頁以上的才算是積極的訪問者。1)跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)d 忠實(shí)訪問者比率Committed Visitor Share計(jì)算公式：訪問時(shí)間在分鐘以上的用戶數(shù)總

7、用戶數(shù)指標(biāo)意義：和上一個(gè)指標(biāo)的意義相同，只是使用停留的時(shí)間取代瀏覽頁數(shù)，取決于網(wǎng)站的目標(biāo)，你可以使用兩個(gè)中的一個(gè)或結(jié)合使用。指標(biāo)用法：訪問者時(shí)長這個(gè)指標(biāo)有很大的爭議，這個(gè)指標(biāo)應(yīng)結(jié)合其它的指標(biāo)一起使用，例如轉(zhuǎn)換率，但總體來說，較長的訪問時(shí)長意味著用戶喜歡呆在你的網(wǎng)站，高的忠實(shí)訪問率當(dāng)然是較好的。同樣的，訪問時(shí)長也可以根據(jù)不同的需要自行設(shè)定。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)e 忠實(shí)訪問者指數(shù)Committed Visitor Index計(jì)算公式：忠實(shí)訪問者指數(shù)大于分鐘的訪問頁數(shù)大于分鐘的訪問者數(shù)；指標(biāo)意義：指的是每個(gè)長時(shí)間訪問者的平均訪問頁數(shù)，這是一個(gè)重要的指標(biāo)，它結(jié)合了頁數(shù)和時(shí)間。指標(biāo)用法：如果這

8、個(gè)指數(shù)較低，那意味著有較長的訪問時(shí)間但是較低的訪問頁面（也許訪問者正好離開吃飯去了）。通常都希望看到這個(gè)指數(shù)有較高的值，如果你修改了網(wǎng)站，增加了網(wǎng)站的功能和資料，吸引更多的忠實(shí)訪問者留在網(wǎng)站并瀏覽內(nèi)容，這個(gè)指數(shù)就會(huì)上升。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)f 忠實(shí)訪問者量Committed Visitor Volume計(jì)算公式：忠實(shí)訪問者量大于分鐘的訪問頁數(shù)總的訪問頁數(shù)指標(biāo)意義：長時(shí)間的訪問者所訪問的頁面占所有訪問頁面數(shù)的量指標(biāo)用法：對于一個(gè)靠廣告驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站，這個(gè)指標(biāo)尤其值得注意，因?yàn)樗砹丝傮w的頁面訪問質(zhì)量。如果你有的訪問頁數(shù)卻僅有的忠實(shí)訪問者率，這意味著你可能吸引了錯(cuò)誤的訪問者，這些訪問者沒有

9、啥價(jià)值，他們僅僅看一眼你的網(wǎng)頁就離開了。這是你應(yīng)該考慮是否廣告的詞語產(chǎn)生了誤解。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)g 訪問者參與指數(shù)Visitor Engagement Index計(jì)算公式：訪問者參與指數(shù)總訪問數(shù)獨(dú)立訪問者數(shù)指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)是每個(gè)訪問者的平均會(huì)話(session)，代表著部分訪問者的多次訪問的趨勢。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)h 指標(biāo)用法：與回訪者比率不同，這個(gè)指標(biāo)代表著回訪者的強(qiáng)烈度，如果有一個(gè)非常正確的目標(biāo)受眾不斷的回訪網(wǎng)站，這個(gè)指數(shù)將大大高于；如果沒有回訪者，指數(shù)將趨近于，意味著每一個(gè)訪問者都有一個(gè)新的會(huì)話。這個(gè)指數(shù)的高低取決于網(wǎng)站的目標(biāo)，大部分的內(nèi)容型和商業(yè)性的網(wǎng)站都希

10、望每個(gè)訪問者在每周每月有多個(gè)會(huì)話(session)；客戶服務(wù)尤其是投訴之類的頁面或網(wǎng)站則希望這個(gè)指數(shù)盡可能地接近于。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)i 回彈率（所有頁面）Reject RateBounce Rate計(jì)算公式：回彈率（所有頁面）單頁面訪問數(shù)總訪問數(shù)指標(biāo)意義：代表著訪問者看到的僅有的一頁的比率指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)對于最高的進(jìn)入頁面有很重要的意義，因?yàn)榱髁烤褪菑倪@些頁面產(chǎn)生的，當(dāng)你對網(wǎng)站的導(dǎo)航或布局設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整時(shí)尤其要注意到這個(gè)參數(shù)?？偠闶窍Ｍ@個(gè)比率不斷地下降。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)j 回彈率（首頁）Reject RateBounce Rate計(jì)算公式：回彈率（首頁）僅僅訪問

11、首頁的訪問數(shù)所有從首頁開始的訪問數(shù)指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問者比率指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)是所有內(nèi)容型指標(biāo)中最重要的一個(gè)，通常我們認(rèn)為首頁是最高的進(jìn)入頁面（當(dāng)然，如果你的網(wǎng)站有其他更高的進(jìn)入頁面，那么也應(yīng)該把它加入到追蹤的目標(biāo)中）。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)k 瀏覽用戶比率Scanning Visitor Share計(jì)算公式：瀏覽用戶比率少于分鐘的訪問者數(shù)總訪問數(shù)指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。指標(biāo)用法：大部分的網(wǎng)站都希望訪問者停留超過一分鐘，如果這個(gè)指標(biāo)的值太高，那么就應(yīng)該考慮一下網(wǎng)頁的內(nèi)容是否過于簡單，網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單是否需要改進(jìn)。1）跨境

12、電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)l 瀏覽用戶指數(shù)Scanning Visitor Index計(jì)算公式：瀏覽用戶指數(shù)少于分鐘的訪問頁面數(shù)少于分鐘訪問者數(shù)指標(biāo)意義：一分鐘內(nèi)的訪問者平均訪問頁數(shù)指標(biāo)用法：這個(gè)指數(shù)也接近于，說明訪問者對網(wǎng)站越?jīng)]興趣，他們僅僅是瞄一眼就離開了。這也許是導(dǎo)航的問題，如果你對導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行了顯著的改進(jìn)，應(yīng)該可以看到這個(gè)指數(shù)在上升；如果指數(shù)還是下降，應(yīng)該是網(wǎng)站的目標(biāo)市場及使用功能有問題，應(yīng)該著手解決。 將瀏覽用戶比率和瀏覽用戶指數(shù)結(jié)合起來使用，可以看出用戶是在瀏覽有用的信息還是厭煩而離開。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)m 瀏覽用戶量Scanning Visitor Volume計(jì)算公式：

13、瀏覽用戶量少于分鐘的瀏覽頁數(shù)所有瀏覽頁數(shù)指標(biāo)意義：在一分鐘內(nèi)完成的訪問頁面數(shù)的比率指標(biāo)用法：根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)的不同，這個(gè)指標(biāo)的高低有不同的要求，大部分的網(wǎng)站希望這個(gè)指標(biāo)降低。如果是搞廣告驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站，這個(gè)指標(biāo)太高對于長期的目標(biāo)是不利的，因?yàn)檫@意味著盡管你通過廣告吸引了許多的訪問者，產(chǎn)生很高的訪問頁數(shù)，但是訪問者的質(zhì)量卻是不高的，所能帶來的收益也就會(huì)受到影響。1）跨境電商數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)（1） 跨境電商數(shù)據(jù)指標(biāo)2 行業(yè)情報(bào) a 平均訂貨額Average Order Amount (AOA)計(jì)算公式：平均訂貨額總銷售額總訂貨數(shù)指標(biāo)意義：用來衡量網(wǎng)站銷售狀況的好壞指標(biāo)用法：將網(wǎng)站的訪問者轉(zhuǎn)化為買家當(dāng)然

14、是很重要的，同樣重要的是激勵(lì)買家在每次訪問時(shí)購買更多產(chǎn)品。跟蹤這個(gè)指標(biāo)可以找到更好的改進(jìn)方法。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)b 轉(zhuǎn)化率Conversion Rate (CR)計(jì)算公式：轉(zhuǎn)化率總訂貨數(shù)總訪問量指標(biāo)意義：這是一個(gè)比較重要的指標(biāo)，衡量網(wǎng)站的對每個(gè)訪問者的銷售情況指標(biāo)用法：通過這個(gè)指標(biāo)你可以看到即使一些微小的變化都可能給網(wǎng)站的收入帶來巨大的變化。如果你還能夠區(qū)分出新、舊訪問者所產(chǎn)生的訂單，那么就可以細(xì)化這個(gè)指標(biāo)，對新舊客戶進(jìn)行分別的統(tǒng)計(jì)。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)c 每訪問者銷售額Sales Per Visit (SPV)計(jì)算公式：每訪問者銷售額總銷售額總訪問數(shù)指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)也

15、是用來衡量網(wǎng)站的市場效率指標(biāo)用法：這個(gè)指標(biāo)和轉(zhuǎn)化率差不多，只是表現(xiàn)形式不同。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)d 單筆訂單成本Cost per Order (CPO)計(jì)算公式：單筆訂單成本總的市場營銷開支總訂貨數(shù)指標(biāo)意義：衡量平均的訂貨成本指標(biāo)用法：每筆訂單的營銷成本對于網(wǎng)站的盈利和現(xiàn)金流都是非常關(guān)鍵的。營銷成本的計(jì)算各人有不同的標(biāo)準(zhǔn)，有些把全年的網(wǎng)站營運(yùn)費(fèi)用攤?cè)氲矫吭碌某杀局?，有些則不這么做，關(guān)鍵要看那種最適合自己的情況。如果能夠在不增加市場營銷成本的情況下提高轉(zhuǎn)化率，這個(gè)指標(biāo)就應(yīng)該會(huì)下降。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)e 再訂貨率Repeat Order Rate (ROR)計(jì)算公式：再訂貨率

16、現(xiàn)有客戶訂單數(shù)總訂單數(shù)指標(biāo)意義：用來衡量網(wǎng)站對客戶的吸引力指標(biāo)用法：這個(gè)指標(biāo)的高低和客戶服務(wù)有很大關(guān)系，只有滿意的用戶產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)才能提高這個(gè)指標(biāo)。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)f 單個(gè)訪問者成本Cost Per Visit (CPV)計(jì)算公式：單個(gè)訪問者成本市場營銷費(fèi)用總訪問數(shù)指標(biāo)意義：用來衡量網(wǎng)站的流量成本指標(biāo)用法：這個(gè)指標(biāo)衡量的是你的市場效率，目標(biāo)是要降低這個(gè)指標(biāo)而提高SPV，為此要將無效的市場營銷費(fèi)用削減，增加有效的市場投入。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)g 訂單獲取差額Order Acquisition Gap (OAG)計(jì)算公式：訂單獲取差額單個(gè)訪問者成本(CPV)單筆訂單成本(

17、CPO)指標(biāo)意義：這是一個(gè)衡量市場效率的指標(biāo)，代表著網(wǎng)站所帶來的訪問者和轉(zhuǎn)化的訪問者之間的差異。指標(biāo)用法：指標(biāo)的值應(yīng)是一個(gè)負(fù)值，這是一個(gè)測量從非訪問者中獲得客戶的成本。有兩種方法來降低這個(gè)差額，當(dāng)你增強(qiáng)了網(wǎng)站的銷售能力，CPO就會(huì)下降，這個(gè)差額就會(huì)縮小，說明網(wǎng)站轉(zhuǎn)化現(xiàn)有流量的能力得到了加強(qiáng)；同樣的，CPV可能升高而CPO保持不變或降低，這個(gè)差額也會(huì)縮小，表明網(wǎng)站所吸引的流量都具有較高的轉(zhuǎn)化率，這種情形通常發(fā)生在啟用了PPC(pay per click)的計(jì)劃。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)h 訂單獲取率Order Acquisition Ratio (OAR)計(jì)算公式：訂單獲取率單筆訂單成本(

18、CPO)單個(gè)訪問者成本(CPV)指標(biāo)意義：用另一種形式來體現(xiàn)市場效率指標(biāo)用法：用比率形式往往比較容易為管理階層所理解，尤其是財(cái)務(wù)人員。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)i 每筆產(chǎn)出Contribution per Order (CON)計(jì)算公式：每筆產(chǎn)出（平均訂貨數(shù)平均邊際收益）每筆訂單成本指標(biāo)意義：每筆訂單給你帶來的現(xiàn)金增加凈值指標(biāo)用法：公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)總是對這個(gè)指標(biāo)感興趣的，代表了你花了多少錢來賺多少錢。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)j 投資回報(bào)率Return on Investment (ROI)計(jì)算公式： 投資回報(bào)率每筆產(chǎn)出(CON) /每筆訂單成本 (CPO)指標(biāo)意義： 用來衡量你的廣告的

19、投資回報(bào)指標(biāo)用法：比較你的廣告的回報(bào)率，應(yīng)該把錢分配給有最高回報(bào)率的廣告，但是這個(gè)回報(bào)率應(yīng)當(dāng)要有時(shí)間段的限制，比如“ RIO/每周”和“RIO每年”是有很大差別的。2）跨境電商數(shù)據(jù)分析的商業(yè)指標(biāo)（1） 跨境電商數(shù)據(jù)指標(biāo)2 行業(yè)情報(bào)IP(獨(dú)立IP)：即Internet Protocol,指獨(dú)立IP數(shù)。00:00-24:00內(nèi)相同IP地址之被計(jì)算一次。 UV(獨(dú)立訪客)：即Unique Visitor,訪問您網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個(gè)訪客。00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次。PV(訪問量)：即Page View, 即頁面瀏覽量或點(diǎn)擊量，用戶每次刷新即被計(jì)算一次。 3） IP,UV,P

20、V4）用戶行為分析 在獲得網(wǎng)站訪問量基本數(shù)據(jù)的情況下，對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中可能存在的問題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。 用戶行為分析應(yīng)該包含以下重點(diǎn)分析數(shù)據(jù)：用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間、跳出率、回訪者、新訪問者、回訪次數(shù)、回訪相隔天數(shù)； 注冊用戶和非注冊用戶，分析兩者之間的瀏覽習(xí)慣；用戶所使用的搜索引擎、關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞和站內(nèi)關(guān)鍵字等。5）網(wǎng)站流量分析 通過各種網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)或者網(wǎng)站流量分析軟件可以獲得網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)。一般的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)都

21、具備一定的統(tǒng)計(jì)分析功能，但總體來說這些通用性的統(tǒng)計(jì)分析軟件多局限于數(shù)據(jù)記錄，在用戶訪問分析方面很難深入，通常都只是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的匯總，并據(jù)此制作出圖表曲線之類的分析報(bào)告，這些看起來很方便，但是這些模式化的分析結(jié)果實(shí)際上難以與網(wǎng)絡(luò)營銷策略結(jié)合起來，也就無法為網(wǎng)絡(luò)營銷工作提供有效的指導(dǎo)。（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品2 行業(yè)情報(bào)店鋪選品一般分為三個(gè)階段，前期選品、中期選品和后期選品。以下以速賣通選品為例來解釋一下選品的流程。1）前期選品（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品線上批發(fā)平臺選品（1688、天貓、淘寶等）a在平臺上用關(guān)鍵詞搜索，通過銷量、價(jià)格、產(chǎn)地等屬性的選擇排序縮小選品范圍。b從搜索結(jié)果中選品，主要

22、通過質(zhì)量、價(jià)格、庫存、評價(jià)等因素進(jìn)行判斷，進(jìn)一步選出若干個(gè)供應(yīng)商合作。c在選定的供應(yīng)商中進(jìn)行選品，選品判斷的因素主要是產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、重量、體積、供應(yīng)商提供的圖片等。從市場維度選品1）前期選品線下實(shí)體批發(fā)市場選品優(yōu)點(diǎn)： 可以親自進(jìn)入到每家實(shí)體店選品，現(xiàn)場體驗(yàn)產(chǎn)品。 批發(fā)可以講價(jià)節(jié)省成本，提前了解產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)信息等。缺點(diǎn)： 線下產(chǎn)品的流動(dòng)性比較大，容易斷貨。 每次拿貨有數(shù)量限制，容易造成庫存和資金積壓。 兩個(gè)市場選品渠道都各有優(yōu)勢，賣家可從自身選擇有優(yōu)勢的渠道進(jìn)行選品。從市場維度選品流行趨勢維度（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品這里主要介紹如何通過速賣通平臺Trending Styles 頻道的流行趨勢

23、進(jìn)行選品。Trending Style 頻道位于平臺首頁。點(diǎn)擊Trending Style，通過品類查看最近流行趨勢，熱銷產(chǎn)品，獲得相關(guān)信息。從數(shù)據(jù)分析的維度（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品通過工具提供的數(shù)據(jù)分析國外買家購買產(chǎn)品的喜好，然后根據(jù)買家的喜好進(jìn)行選品。 。選品其實(shí)就是個(gè)了解市場，再做出決策的過程，具體步驟是：1）數(shù)據(jù)獲取 顧名思義就是獲取我們所需要的數(shù)據(jù)，為選品提供基礎(chǔ)，獲取的數(shù)據(jù)越多，數(shù)據(jù)本身質(zhì)量越高，選品的品質(zhì)就越高；2）數(shù)據(jù)分析 將獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工與分析，加工的方法越巧妙，分析的角度越巧妙，所涉及的數(shù)據(jù)量越大，分析出來的結(jié)論越準(zhǔn)確，可以為選品工作提供理論基礎(chǔ)；3）競爭力分析 在前兩

24、步的基礎(chǔ)之上，在我們對市場有有一定了解之后，分析自己的競爭力，就需要考慮選品的終極問題自己的產(chǎn)品夠不夠好？哪些產(chǎn)品適合打造成爆款？數(shù)據(jù)縱橫首先來看行業(yè)，因?yàn)檫x品必然需要了解行業(yè)情況，因此無論你是剛進(jìn)入速賣通不知道賣什么，還是有自己的公司或者工廠，已經(jīng)確定自己的產(chǎn)品，這個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該了解一下。從數(shù)據(jù)分析的維度行業(yè)情報(bào)從圖片可以看出女裝、男裝、婚紗禮服三個(gè)二級類目訪客數(shù)占比：女裝 53.75%，屬于熱門類目 ；男裝28.49%；婚紗禮服 8.06%。從數(shù)據(jù)分析的維度行業(yè)趨勢訪客數(shù)占比行業(yè)情報(bào)從支付金額與訪客數(shù)占比的來看：女裝53.75% - 50.81%，基本持平；男裝28.49%-22.45%，成

25、交率相對低些；婚紗禮服 8.06%5.54%，轉(zhuǎn)化率較低，或者相對客單價(jià)較高。從數(shù)據(jù)分析的維度行業(yè)趨勢支付金額占比行業(yè)情報(bào)可以看出：女裝 138.5%，婚紗禮服120.41%，男裝85.47%，女裝、婚紗禮 服競爭激烈，男裝類目競爭相對和緩一些。從數(shù)據(jù)分析的維度供需指數(shù)總結(jié)： 綜合訪客數(shù)、成交額、供需指數(shù)分析，我們不難得出：女裝類目市場容量大，雖然供需指數(shù)高，但是買家也多，產(chǎn)品多樣化導(dǎo)致競爭熱度被分散了。男裝市場容量相對居中，雖然供需指數(shù)平和，但是訪客數(shù)比較單一，轉(zhuǎn)化率低?；榧喍Y服類目市場容量小，客單價(jià)較高，轉(zhuǎn)化率較低。品質(zhì)很難通過圖片表現(xiàn)出來，導(dǎo)致競爭比較激烈。選品專家選品專家下設(shè)熱銷與熱搜

26、。 熱銷 適合開發(fā)新品，挖掘新商機(jī)；熱搜 適合尋找爆款。從數(shù)據(jù)分析的維度選品專家從熱銷案例圖表綜合看來，某個(gè)類目雖然成交指數(shù)很大，但是競爭非常激烈，我們就要擴(kuò)大競爭指數(shù)的作用，因?yàn)樽鳛槌跫壻u家不太容易在這樣的類目里打造出爆款；如果一個(gè)類目競爭相對不激烈，那我們更重視成交指數(shù)。如果有自己的工廠，有自己的優(yōu)勢貨源，有能力做到類目的Top大賣家，那么應(yīng)該更看重成交指數(shù)從數(shù)據(jù)分析的維度選品專家從Top熱銷屬性來看從數(shù)據(jù)分析的維度選品專家我們還可以參考熱銷數(shù)據(jù)組合和產(chǎn)品熱銷、熱搜詞來進(jìn)行綜合最后的選品。從數(shù)據(jù)分析的維度2）中期選品（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品店鋪前期選品確定后，緊接著就進(jìn)入了店鋪運(yùn)營選品。哪

27、款產(chǎn)品好賣？哪款產(chǎn)品會(huì)成為店鋪爆款？店鋪運(yùn)營過程中的選品方法數(shù)據(jù)分析判斷法。所謂數(shù)據(jù)分析判斷法指的是通過分析產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品推廣獲取的買家反饋數(shù)據(jù)，判斷是否將產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品的方法。2）中期選品（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品數(shù)據(jù)分析判斷法分為5個(gè)步驟：第一步，選品測定產(chǎn)品，選出符合或者屬性接近熱銷和熱搜屬性的產(chǎn)品，一般選擇3-5款。第二步，選定測試方法及時(shí)間。針對產(chǎn)品進(jìn)行測試的方法很多，直通車核心關(guān)鍵詞推廣、直通車商品推薦投放、聯(lián)盟營銷、全店鋪打折、限時(shí)折扣、平臺活動(dòng)、實(shí)價(jià)優(yōu)化營銷、關(guān)聯(lián)營銷等。測試時(shí)間通常以7天、15天為一個(gè)測試周期2）中期選品第三步，獲取測試數(shù)據(jù)并分析。 （1）通過數(shù)據(jù)縱橫的商品分

28、析的商品效果排行和商品（流量）來源分析獲取數(shù)據(jù) （2）通過營銷中心的聯(lián)盟營銷的成交詳情報(bào)表、直通車后臺數(shù)據(jù)報(bào)告的關(guān)鍵詞報(bào)2）中期選品第四步，計(jì)算投入產(chǎn)出比例。通過數(shù)據(jù)分析可以得出以下數(shù)據(jù)，買家對產(chǎn)品興趣參考數(shù)據(jù)：搜索點(diǎn)擊率、添加收藏次數(shù)、平均停留時(shí)長。買家對產(chǎn)品需求參考數(shù)據(jù):添加購物車次數(shù)、成交轉(zhuǎn)化率。2）中期選品第五步，對表現(xiàn)良好的產(chǎn)品進(jìn)行二次測試。產(chǎn)品必須經(jīng)過多輪測試，才可以確定為主推產(chǎn)品?？梢赃\(yùn)用其他辦法進(jìn)行為期15天的測試。測試結(jié)束后，進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，可以通過數(shù)據(jù)分析從產(chǎn)品中選出店鋪現(xiàn)階段主推產(chǎn)品。數(shù)據(jù)對比的內(nèi)容是：成交金額、搜索點(diǎn)擊率 、成交轉(zhuǎn)化率 、收藏和購物車占比、投入成本。3）后

29、期選品（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品 每款產(chǎn)品從上傳銷售到下架都有生命周期，店鋪后期選品的目的是為了在熱銷產(chǎn)品售空后有產(chǎn)品可以頂替，豐富店鋪類目產(chǎn)品，為店鋪增加銷售渠道以提高業(yè)績。3）后期選品（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品對于店鋪后期選品有以下幾點(diǎn)建議：針對店鋪主營類目進(jìn)行選品，盡可能豐富主營類目產(chǎn)品。3）后期選品（2） 根據(jù)電商數(shù)據(jù)選品店鋪在擴(kuò)充類目時(shí)，應(yīng)該從垂直系入手。擴(kuò)充這些類目的好處是，店鋪可以通過運(yùn)用老客戶營銷、關(guān)聯(lián)營銷等營銷方法迅速把類目打造起來。3 關(guān)鍵詞分析 許多客戶在進(jìn)行營銷推廣時(shí)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品的曝光量不足，點(diǎn)擊率低，詢盤更是少得可憐，那么其中的問題就來了，如何獲得更多的曝光，尋得

30、流量，增加詢盤數(shù)？曝光不足是排名出了問題，排名排不上，若產(chǎn)品按照上節(jié)的步驟完整的填寫產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息完整度是100%，公司信息完整，線上數(shù)據(jù)未出現(xiàn)異常（未重復(fù)鋪貨，未侵權(quán)被扣分，有一定的FAQ數(shù)量），那就要對關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化；而點(diǎn)擊率低，原因有三，買家喜好度，圖片與關(guān)鍵詞不匹配，關(guān)鍵詞有問題需優(yōu)化。 。（1） 關(guān)鍵詞3 關(guān)鍵詞分析所謂關(guān)鍵詞就是供客戶搜索的產(chǎn)品的具體名稱用語。所謂關(guān)鍵詞熱度就是某段時(shí)間內(nèi)客戶使用該關(guān)鍵詞搜索的次數(shù)多少。關(guān)鍵詞搜索結(jié)果與客戶搜索的關(guān)鍵詞的三種對應(yīng)的情況：1） 完全匹配：這種情況權(quán)重最高，表明賣家的關(guān)鍵詞與買家輸入的關(guān)鍵詞完全一致，比如買家輸入的是men shoes，賣家的關(guān)鍵詞也是men shoes；2）詞