中原_團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)ppt課件

1、團(tuán)隊協(xié)作 團(tuán)隊協(xié)作 團(tuán)隊的定義： 團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，有共同的目的，該共同體合理利用每一個成員的知識和技藝協(xié)同任務(wù)，處理問題，到達(dá)目的。團(tuán)隊的行政架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者中層管理層一般員工層任務(wù)時的團(tuán)隊圖形員工 管理層 員工團(tuán)隊開展曲線構(gòu)成期 風(fēng)暴期磨合期規(guī)范期績效期分散或重組效率士氣 高 中 低團(tuán)隊構(gòu)成期 1.建立有效的組織架構(gòu) 2.明確組織目的、方向和成員的角色 團(tuán)隊成員的配比和思索 3.加速成員的角色認(rèn)知 領(lǐng)頭羊、協(xié)調(diào)者、資助者、學(xué)習(xí)者、實施者 4.確立組織目的、個人目的，并一致 分享：1.工程前期團(tuán)隊組建中成員的組成。 2 .詳細(xì)團(tuán)隊任務(wù)：工程百問，公共事 務(wù)分工，沙盤講解等。團(tuán)隊

2、風(fēng)暴期磨合期 1.健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)多方式的溝通 2.同理性溝通，掌握高超的溝通技巧 (公共事務(wù)分工表 3.學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊協(xié)作，成員間能有效消除人際妨礙 4.組織成員具有正確處置各種沖突的技巧 5.組織愿景深化人心 明晰每階段目的分解和完成情況等分享：1.詳細(xì)任務(wù)：了解各成員的家庭情況、喜好、任務(wù)的方式。 2.處理團(tuán)隊成員中的人事沖 突。各成員在調(diào)理沖突中扮演的角色。 團(tuán)隊規(guī)范期 1.建立互置信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 2.資訊“公開區(qū)擴(kuò)展，成員間相互給予更多的反響 無妨礙上傳下達(dá)，成員間資訊互通 3.培育高度的責(zé)任感，積極承當(dāng)份內(nèi)外任務(wù) 4.公開目的、義務(wù)；授權(quán)，決策權(quán)益下放分享：詳細(xì)任務(wù)：

3、成員間多討論客戶；一致制定說辭；相互督促各成員與客戶溝通。團(tuán)隊績效期 1.成員間“互賴、“雙贏觀念深化人心 2.培育自信，敢于不斷超越自我 3.有效的團(tuán)領(lǐng)會議，共同參與管理團(tuán)隊事務(wù) 4.集思廣益，擅長群策群力，運用有效處理問 題的技藝，使團(tuán)體智商大于個人智商分享：幫帶同事客戶孩子的故事。 優(yōu)秀團(tuán)隊的特征優(yōu)秀團(tuán)隊的特征 1.共同目的和愿景 2.角色分工 3.良好的溝通(鼓勵) 4.合理授權(quán) 5.有效協(xié)作 6.歸屬感 7.滿足感分享：定時進(jìn)展團(tuán)隊活動。團(tuán)隊內(nèi)的主要角色角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策

4、者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際

5、，寬容，勤勞互動：成員自行歸類團(tuán)隊中各成員的角色及定位 1.發(fā)揚所長，允許差別化 2.讓最適宜的人做最適宜的事 3.懂得換位思索分享：討論方式：6頂草帽紅、黑、白、藍(lán)、綠、黃，戴上各自帽子做到最好。團(tuán)隊中最重要的心態(tài) 感恩點滴之恩，銘刻于心 寬容包容 舍得“付出一定會有報答古老的寓言故事 在非洲的草原上假設(shè)見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了； 假設(shè)見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設(shè)見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！什么是團(tuán)隊協(xié)作？ 團(tuán)隊協(xié)作是一種為到達(dá)既定目的所顯現(xiàn)出來的自愿協(xié)作和協(xié)同努力的精神。大雁的啟示每只雁煽動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞的作用。雁

6、群一字排成V字型時，比孤雁單飛添加了百分之七十一的飛行間隔。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的同伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及維護(hù)它。這兩只雁會不斷伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們本人組成隊伍再開場飛行，或者去追逐上原來的雁群。大雁的啟示與擁有一樣目的的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，由于彼此之間能相互推進(jìn)。1+1 2 的團(tuán)隊才是優(yōu)秀的團(tuán)隊。假設(shè)我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與本人目的一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也情愿協(xié)助他人。在從事困難的義務(wù)時，輪番擔(dān)任與共享指點權(quán)是有必

7、要的，也是明智的，由于我們都是相互依賴的。要認(rèn)識到本人也有才干缺乏的時候，懂得依托團(tuán)隊力量而不是個人力量。大雁的啟示我們必需確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲，而不是其它的“叫聲。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持究竟。假設(shè)我們與大雁一樣聰明的話，我們也會相互扶持，不論是在困難的時辰或在順利的時辰。 當(dāng)有人必需分開團(tuán)隊時，我們也應(yīng)該舉行一個告別儀式，由于它會讓留下來的同事對團(tuán)隊更有歸屬感。衡量團(tuán)隊的才干高低 木桶裝水原理：木桶的水面高低取決于拼裝木桶最短木塊的高低團(tuán)隊協(xié)作的三重誤區(qū)誤區(qū)一：“沖突會毀了整個團(tuán)隊？ 誤區(qū)二：1+1一定大于等于2？ 誤區(qū)三：“個性是團(tuán)隊的天敵？ 團(tuán)隊協(xié)作的四大根底

8、建立信任 真誠溝通 相互鼓勵 及時清理“病變培育互置信任氣氛的要素 老實 公開 一致 尊重團(tuán)隊協(xié)作的分類 團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的協(xié)作 團(tuán)隊與個人之間的協(xié)作 個人與個人之間的協(xié)作團(tuán)隊中個人與個人協(xié)作 制造熱銷氣氛：全體成員不 同的角色分配 小劇場 上演開場了！分享：氣氛的渲染從客戶踏進(jìn)銷售中心那一刻開場團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的協(xié)作工程解籌：各團(tuán)隊之間的協(xié)作；工程轉(zhuǎn)介。大型歌劇開場了。序幕入場銷控、簽約高潮團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊與團(tuán)隊之間表現(xiàn):團(tuán)隊與團(tuán)隊協(xié)作表達(dá)公司團(tuán)結(jié)、合睦、積極向上的精神容顏。協(xié)作是為了共同的目的得以實現(xiàn)。轉(zhuǎn)介雙贏團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊與團(tuán)隊之間開盤協(xié)作-各司其職團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊與團(tuán)隊之間工程推介會使得團(tuán)隊與團(tuán)隊雙

9、贏.團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊與個人之間一個人的力量是有限的,團(tuán)隊協(xié)作的力量是無窮的.團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊與個人之間個人才干再強,假設(shè)脫離了團(tuán)隊,也只能是無源之水團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊與個人之間表現(xiàn)：團(tuán)隊對成員的吸引力,團(tuán)隊生長帶動個人。成員對團(tuán)隊的向心力歸屬感、榮譽感、責(zé)任感,個人生長培育團(tuán)隊(榮譽)個人才干在團(tuán)隊中得到表達(dá)、認(rèn)可，借住公司的平臺向上開展生長閱歷。軍功章有我的一半也有他的一半團(tuán)隊協(xié)作個人與個人之間團(tuán)隊協(xié)作個人與個人之間伸出他的援助之手就能達(dá)成目的團(tuán)隊協(xié)作個人與個人之間表現(xiàn)： 中原“傳幫帶，既是傳教也是自檢。 每個成員的優(yōu)勢及專長，相互之間具備吸引力。 更確切地體驗個人和團(tuán)隊生長的相互關(guān)系，相互間的配合 和默

10、契成為一種集體的習(xí)慣。 集思廣益的團(tuán)隊原那么頭腦風(fēng)暴法規(guī)那么不批判別人的意見；歡迎奇特的構(gòu)思；不突出個人表現(xiàn)，人人參與；注重數(shù)量而不是質(zhì)量。利用群體的 智 慧集思廣益的團(tuán)隊原那么演練 10分鐘，30條建議1.請找出本教室可以改良的地方及方法。2.怎樣的上司才理想？3.哪些要素可以激發(fā)人的任務(wù)積極性？最新團(tuán)隊開展趨勢：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊任何一件事情勝利，必需有三個必備的要素要共同具備 一個就是明晰的意圖，他的目的，明晰的意圖 一個就是有工具，有系統(tǒng)，有好的方法 一個就是人，他必需求有人，組成一個情愿學(xué)習(xí)積極向上 的團(tuán)隊 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 在他的團(tuán)隊里面，知識在不斷的產(chǎn)生，人們不斷以各種各樣的方式去獲取知識，轉(zhuǎn)換知識，知識的內(nèi)化，知識的獲取，知識的轉(zhuǎn)換，知識的運用，知識的保管，它是一個完好的過程 ，但是不能只是個人的學(xué)習(xí)，要以團(tuán)隊學(xué)習(xí)的方式表達(dá)。 拓展活動等，多步驟協(xié)作完成的任務(wù)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊學(xué)習(xí)方式之一 學(xué)習(xí)，留意力不僅僅放在個人上面，更重要的是放在團(tuán)隊上面 比如說讓成員曾經(jīng)把本人所擁有的一些想法，知識，閱歷，把它寫出來，這叫隱性的知識顯性化。比如說他要帶一個營銷團(tuán)隊，他本人能夠就會充任最重要的一個知識轉(zhuǎn)換的角色，他需求把他所掌握的一切的這些知識，可以把它顯性化出來。由于顯性化再去溝通，就容易溝通了 分享：團(tuán)隊成員寫成交報告、總結(jié)制造專題PPT等；每個成員以銷售經(jīng)理的要求