培養(yǎng)員工職業(yè)意識(shí)PPT課件講義

1、職 業(yè) 意 識(shí)職業(yè)意識(shí)德、才、能、拼你的最大責(zé)任就是把你這塊材料鑄造成器。 易卜生職業(yè)人的德寬容 有一個(gè)男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子；并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一根釘子在后院的圍籬上。第一天，這個(gè)男孩釘下了37根釘子。慢慢地每天釘下的數(shù)量減少了。他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾 氣要比釘下那些釘子來得容易些。終于有一天這個(gè)男孩再也不會(huì)失去耐性、亂 發(fā)脾氣。他告訴他的父親這件事，父親告訴他，現(xiàn)在開始每當(dāng)他能控制自己的脾氣的時(shí)候，就撥出一根釘子。一天天地過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有釘子都拔出來了。父親握著他的手來到后院說：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些圍籬上的洞。這些圍

2、籬將永遠(yuǎn)不能回復(fù)成從前的樣子。你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在?！?話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。 人與人之間常常因?yàn)橐恍┍舜藷o法釋懷的堅(jiān)持，而造成永遠(yuǎn)的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能得到許多意想不到的收獲幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空3、職業(yè)人的能貫徹到底、解決問題 工作就是行動(dòng)與熱情，只有貫徹到底，才能解決問題。 真正的能力是貫徹到底、解決問題。最近有一種管理叫做“剝五層皮”，也就是任何問題問五次。例如： 問：“機(jī)器為什么壞掉？” 答：“電源開關(guān)壞了。”

3、 問：“電源開關(guān)為什么壞掉？”（第二問） 答：“電源開頭中的保險(xiǎn)絲斷掉。” 問：“保險(xiǎn)絲為什么斷掉？”（第三問） 答：“材質(zhì)不好。” 問：“材質(zhì)為什么不好？”（第四問） 答：“因?yàn)閾搅穗s質(zhì)。” 通常問了四五次之后，大概都可以摸清楚問題癥結(jié)所在。這種貫徹的能力是工作執(zhí)行中最重要的能力 勇猛如虎，還要心細(xì)如發(fā)2、職業(yè)人的才活到老學(xué)到老 如何增加自己的知識(shí)？在企業(yè)中增加知識(shí)的方法，有一個(gè)最重要的觀念不會(huì)就要問，不恥下問，遠(yuǎn)自孔夫子以來就是我們的美德，不要擔(dān)心職位在你之下的員工會(huì)譏笑你。 不管你在公司的職銜是什么，你總會(huì)有不明白的地方，不明白就要問。 即使全部的人都會(huì)，只有你不會(huì)，你也要問，這樣才增加

4、自己的知識(shí)。 “封閉的心像一池死水，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)進(jìn)步。” 卡耐基4.職業(yè)人的拼拼命工作 有拼才有贏，做得多，學(xué)得更多 曾經(jīng)有一位新來的員工，他是一個(gè)很優(yōu)秀、很有效率的人，但他對(duì)公司一些部門總是要加班很不理解。 有一天，他對(duì)我說有一個(gè)問題要向我請(qǐng)教，他說：“你覺得沒有效率地工作12小時(shí)好呢？還是很效率地工作8小時(shí)比較好呢？ 我當(dāng)然知道他不是真的要請(qǐng)教我，我微笑地注視著他說：”你既然知道什么叫有效率地工作8小時(shí)，為什么不有效率地工作12小時(shí)呢？如果做得到，那你不是可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過別人嗎？ 人跟人差距并沒有我們想象的那么大，每個(gè)人都是有著同樣的器官和同樣的每天24小時(shí)。工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，也是一個(gè)遺忘

5、的過程，有效率地每天工作12小時(shí)，其結(jié)果不只是工作8小時(shí)者的1.5倍，而是學(xué)得更多、忘得更少。幾個(gè)月之后，兩邊的程度就拉遠(yuǎn)了。 在這競爭的時(shí)代，要對(duì)社會(huì)做更大貢獻(xiàn)，就要擁有這種精神。 【存在的證明】羅馬不是一天建成的（Rome wasnt build in a day)!大凡成就人士，都有一種對(duì)人生與工作的執(zhí)著。 看看人類史上那些杰出者，哪一位不是以一個(gè)崇高的追求為載體，而以生命潛力的證明為終極？大道通天，如果牛頓、愛因斯坦對(duì)現(xiàn)在的年輕人太抽象，我們不防就看看比爾蓋茲，這個(gè)被拜金主義者們扭曲成“世界首富”的人。 蓋茲是個(gè)典型的自我實(shí)現(xiàn)者，從少年起，就進(jìn)入一個(gè)令他激動(dòng)的事業(yè)中，并逐漸達(dá)到“人劍合

6、一”的境界。以金錢來解釋他的動(dòng)機(jī)是不合邏輯的，因?yàn)樗侨蚴赘?，錢早已多得花不完。那他為什么還要每天辛苦工作十四、五個(gè)小時(shí)？他已經(jīng)“前無古人”了，那么他還要追求什么呢？他要“后無來者”！他要以對(duì)自己潛力的不斷挖掘和孜孜的努力來壘九尺高臺(tái)，讓未來的挑戰(zhàn)者望而生畏，他要證明：這才是生命的極限！ 而現(xiàn)在號(hào)稱第代的“蓋茲終結(jié)者”們已迅速逼近，這些1963年以后出生的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的弄潮兒們正在憑自己的天才和狂熱，向以蓋茲和喬布斯為代表的個(gè)人電腦時(shí)代發(fā)起挑戰(zhàn)：早已是億萬富翁的YAHOO掌門人楊致遠(yuǎn)，一直堅(jiān)持每天早上7：00到晚上10：00的超負(fù)荷工作，包括每周兩到三天的空中飛行；全球500強(qiáng)之一SUN公司的總

7、裁SCOTT mcnealy每周工作七天，每天工作15個(gè)小時(shí)，員工們和總裁對(duì)工作一樣重視，公司里即使到下班以后還很難找到停車位；被公認(rèn)為“ 行業(yè)最有影響力的女人”的Esther Dyson，現(xiàn)任Edventure Holding公司董事長，大部分時(shí)間在旅途中度過，整個(gè)世界就是隨身攜帶的大帆布箱；Dell更是把成功的秘密歸結(jié)為兩個(gè)字：速度！ 所有的這些超級(jí)成功者們都明白要想在發(fā)展飛速、競爭激烈的高科技行業(yè)生存下去，就必須遵守葛洛夫法則：“只有偏執(zhí)狂才能生存（Only the paranlid suvive)！”在他們身上，生存和存在達(dá)到了統(tǒng)一。 服務(wù)意識(shí) “下道工序就是我們的顧客：顧客是上帝”素

8、質(zhì)技能與職業(yè)發(fā)展 一只山豬在大樹旁勤奮地磨獠牙。狐貍看到了。好奇地問它，既沒有獵人來追趕，也沒有任何危險(xiǎn)，為什么要這般用心地磨牙。山豬答道：“您想想看，一旦危險(xiǎn)來臨，就沒時(shí)間磨牙了?，F(xiàn)在磨利，等到要用的時(shí)候就不會(huì)慌張了。” 活到老，學(xué)到老 書到用時(shí)方恨少，平常若不充實(shí)學(xué)問，臨時(shí)抱佛腳是來不及的，也有人抱怨沒有機(jī)會(huì)，然而當(dāng)升遷機(jī)會(huì)來臨時(shí)，再嘆自己平時(shí)沒有積蓄足夠的學(xué)識(shí)與能力，以致不能勝任，只好后悔莫及。 二十一世紀(jì)的企業(yè)需要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。那么個(gè)人最重要的能力是什么？同樣也是學(xué)習(xí)能力！謹(jǐn)記： 活到老，學(xué)到老要永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，企業(yè)是一個(gè)大學(xué)堂； 海納百川，有容乃大三人行，必有我?guī)熝桑朴谙蛩藢W(xué)習(xí)；

9、少時(shí)不努力，老大徒傷悲不要等到被同齡人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面才恍然悔悟； 具備“比他人學(xué)得快的能力”是唯一能保持的競爭優(yōu)勢(shì)我們處在一個(gè)追趕時(shí)代； 過去的輝煌與成績很可能就是您成長路上的絆腳石，您要拋棄歷史的包袱。 學(xué)習(xí)要有高度的自覺性，您必須要有強(qiáng)大的自律能力并深信自己有足夠的能力去管理自己的學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)成長的路是崎嶇不平的，這是一條充滿痛苦及喜悅的路，挫折、迷惑、抵制各種使您偏離目標(biāo)的誘惑、自我反思等等，都會(huì)讓您感到內(nèi)心的痛苦，而當(dāng)您戰(zhàn)勝它們，看到自己一步一步成長，看到自己脫胎換骨成為新人時(shí)，那將是人生最大的喜悅。但如果您沒有強(qiáng)大的自覺、自律能力，則在路途中您隨時(shí)都會(huì)倒下。素質(zhì)的冰山模型 素質(zhì)之于人

10、，猶如水面上的冰山之于整座冰山，原來真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角尖而已。決定人成功的不僅僅是技能知識(shí)，更重要的是價(jià)值觀、素質(zhì)等冰山潛伏在水下的部分。這就啟示我們不僅要提高我們的技能知識(shí)，更要通過自我批判和自我提升，改善自己的綜合素質(zhì)，以不斷的自我修養(yǎng)來將個(gè)人的成功和組織的成功更好地融合起來。 所以，品質(zhì)的成熟鑄就事業(yè)的成功，任何一個(gè)偉大的成功者首先都是一個(gè)偉大的“人”，要成功，首先就要學(xué)會(huì)做人，要不斷地修煉自己。某保險(xiǎn)公司文化倡導(dǎo)的素質(zhì)模型 公司使命：對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。 公司價(jià)值觀：以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價(jià)值最大化為目標(biāo)。 個(gè)人

11、價(jià)值觀：誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，做一個(gè)品德高尚和有價(jià)值的人。 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。 公司愿景：中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。 公司抱負(fù)：國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。員工素質(zhì)模型 成功的人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？成就導(dǎo)向服務(wù)精神自控能力靈活機(jī)智影響能力收集信息領(lǐng)導(dǎo)能力合作精神積極進(jìn)取誠實(shí)正直人際能力組織意識(shí)獻(xiàn)身精神關(guān)系建立自信獨(dú)立成就導(dǎo)向：對(duì)成就的強(qiáng)烈向往；不斷地追求更新、更好、更有效、更杰出，永遠(yuǎn)追求卓越，是不斷的自我發(fā)展和追求成功的趨勢(shì)；以事業(yè)的成功作為自我實(shí)現(xiàn)的最高價(jià)值取向。 但凡成就事業(yè)者，無不以事業(yè)成功作為自己的終生奮斗目標(biāo)，并通過不懈努力，以此為樂，來實(shí)現(xiàn)自

12、身價(jià)值的。 人們通常認(rèn)為，企業(yè)從平庸變偉大，需要艾柯卡或韋爾奇之類形象強(qiáng)烈的明星級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。但著名管理大師吉姆.考林斯研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)生性羞怯但意志專注的人，可能是最佳的領(lǐng)導(dǎo)者。他稱之為第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。而象明星般閃亮的領(lǐng)導(dǎo)者，反而可能是企業(yè)的致命傷。 老牌制紙公司金百利（Kimberly-Clark）總裁史密斯，帶領(lǐng)金百利進(jìn)行令人震驚的轉(zhuǎn)型，使公司在20年前他接任時(shí)的慘淡經(jīng)營，到20年后搖身變成世界知名的消費(fèi)紙用品大廠，甚至超過史谷脫與寶潔兩大公司。金百利的累計(jì)股票報(bào)酬率比整體股市高出4.1倍，即便惠普、3M與通用電氣等模范企業(yè)也相形失色。史密斯具有典型的第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人特征。 第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)謙虛又頑固、羞怯

13、又大膽。吉姆.考林斯依研究結(jié)果找出來的11位第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，全部具備這種雙重物質(zhì)。比如吉列公司（Gilette）前總裁寇門馬克勒等。 吉姆.考林斯的初步研判是，所有的人都可以粗分成兩類：沒有第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因子的人，以及具備這種因子的人。 第一類人永遠(yuǎn)無法放下自己的需求，去為另一個(gè)更重要的而長久的對(duì)象，追求更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。對(duì)這些人來說，工作是為了自己的收獲名望、財(cái)富、權(quán)力、奉承等，絕對(duì)不是為了建立、創(chuàng)造與貢獻(xiàn)。諷刺的是，會(huì)讓人變成第四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的性格企圖心，與變成第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人所需要的謙遜特質(zhì)，其實(shí)是相互抵觸的。 許多企業(yè)的董事會(huì)往往也誤信，公司要成功，需要的是自我強(qiáng)烈的明星領(lǐng)導(dǎo)者。難怪擔(dān)任企業(yè)高層的第五級(jí)

14、領(lǐng)導(dǎo)人，少之又少，因?yàn)檐S上臺(tái)面的，都是沒有潛力變成第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得的人，這也正是為什么能夠從平庸變偉大的企業(yè)，數(shù)量如此稀少的一個(gè)重要原因。定期地讓自己清零 哈佛大學(xué)的校長到北京大學(xué)時(shí)，講述了一段自己的親身經(jīng)歷： 有一年他向?qū)W校請(qǐng)了三個(gè)月的假，然后告訴自己的家人，不要問我去什么地方，我每星期都會(huì)給家里打個(gè)電話，報(bào)個(gè)某保險(xiǎn)公司。然后這位校長就去了美國南部的農(nóng)村，去農(nóng)場(chǎng)干活，去飯店刷盤子。在田地做工時(shí)，背著老板吸支煙，或和自己的工友偷偷地說幾句話，都感到很高興。最后他在一家餐廳，找了一個(gè)刷盤子的工作，只工作了四小時(shí)，老板就與他結(jié)了賬，對(duì)他講：老頭，您刷盤子太慢了，您被解雇了。 這位校長回到哈佛后，回到了

15、自己熟悉的工作環(huán)境，但感到換了另外一個(gè)天地：原來在這個(gè)位置上是一種象征、是一種榮譽(yù)。這三個(gè)月的生活、重新改變了自己對(duì)人生的看法，讓自己復(fù)了一次位，清了一次零。 每一個(gè)進(jìn)公司的人可能都有輝煌的過去，但進(jìn)了公司您就必須從零開始，大家都是處在同一條起跑線上。 因?yàn)檫^去的成績只代表過去，如果您不能忘記過去，過去就會(huì)成為您的包袱，成為您前進(jìn)的絆腳石。我們每一個(gè)都不能躺在過去的成就上吃老本，只有建立強(qiáng)烈的危機(jī)感，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能跟上這快速多變的時(shí)代。積極進(jìn)取 在工作中不惜投入更多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績效、避免問題的發(fā)生，以創(chuàng)造新的機(jī)

16、遇。 公司在高速發(fā)展，我們身邊會(huì)有很多需要改進(jìn)之處，具有主動(dòng)性的員工能夠針對(duì)問題提出建設(shè)性的意見，并付諸實(shí)施。 工作過程中需要變被動(dòng)為主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，別人對(duì)自己所從事工作的重視，是由自己的實(shí)際行動(dòng)來回答的。故事：“愛若和布若” 愛若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng)，開始時(shí)大家都一樣，從最底層干起?？刹痪脨廴羰艿娇偨?jīng)理的青瞇，一再被提升，從領(lǐng)班下到部門經(jīng)理。布若卻成長不快。終于有一天，布若向總經(jīng)理提出辭呈，并抱怨總經(jīng)理用人不公平?？偨?jīng)理耐心地聽著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，缺什么呢？他忽然有了個(gè)主意。 “布若先生”總經(jīng)理說：“請(qǐng)您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！辈既?/p>

17、很快從集市回來說，剛才集市上有一個(gè)農(nóng)民拉了車土豆賣?！皟r(jià)格多少”？布若再次跑到集市上。 總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說：“請(qǐng)休息一會(huì)吧。您可以看看愛若是怎么做的。”說完叫來愛若對(duì)他說：“愛若先生，請(qǐng)您馬上到集市去看看今天有什么賣的?！?愛若很快從集市回來了，匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民過一會(huì)兒還有幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。考慮到這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿樣品，而且還把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢？ 總經(jīng)理看了一眼紅了臉的布若，說：“請(qǐng)他進(jìn)來。” 愛若由于比布若多想

18、了幾步，于是在工作上取得了成功。 公司為每一位員工設(shè)計(jì)了生涯發(fā)展規(guī)劃，無論是從事技術(shù)工作、管理工作還是專業(yè)工作，都有一套比較完善的發(fā)展上升途徑和相應(yīng)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)來供您對(duì)照，來促使您朝向標(biāo)準(zhǔn)努力。任職資格標(biāo)準(zhǔn)是以優(yōu)秀結(jié)果為導(dǎo)向的技能/行為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助并激勵(lì)員工不斷提高職位勝任能力，做一個(gè)職業(yè)化的員工，直至成長為職業(yè)化的經(jīng)理或?qū)I(yè)人員，如講師、精算師、電腦工程師等。這些標(biāo)準(zhǔn)不僅考察知識(shí)、技能、素質(zhì)，還考察規(guī)范化的工作行為。因此，我們不僅要在工作中找出差距，努力改進(jìn)；而且要在平時(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中，不斷以生涯成長標(biāo)準(zhǔn)來做參照，牽引自己前進(jìn)。系統(tǒng)化的全方位的培訓(xùn)培養(yǎng)體系 在您的職業(yè)發(fā)展中，不僅在職業(yè)化培訓(xùn)

19、中汲取養(yǎng)料，而且需要“教練”在工作中的例行化指導(dǎo)，即“干中學(xué)”與“傳幫帶”相結(jié)合的過程；素質(zhì)技能的提高需要以任職資格標(biāo)準(zhǔn)來牽引，個(gè)人的發(fā)展需要結(jié)合公司的需要。您只有與組織緊密的融合，才能不斷成長為組織中優(yōu)秀的一員，也才能真正成功。 公司正在創(chuàng)建某保險(xiǎn)公司大學(xué)，為您創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件，包括系統(tǒng)化的培訓(xùn)、工作中的指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)的傳遞等，您能否快速成長取決于您愿不愿意學(xué)習(xí)，善不善于學(xué)習(xí)。良好的環(huán)境只是一方面，更重要的是個(gè)人。職業(yè)發(fā)展的雙重軌道 發(fā)展有兩條大道，一條是技術(shù)路線，一條是管理路線，技術(shù)骨干與有管理潛力的人都具有合適的職業(yè)發(fā)燕尾服通道。雙重軌道讓所有有能力的人發(fā)揮所長，可以做技術(shù)，也可以做管理

20、，當(dāng)然也可以走專業(yè)管理之路，成功的空間是廣闊的，只要您付出，只要您努力，總會(huì)有所收獲，公司不會(huì)埋沒一個(gè)人才：技術(shù)尖子可能待遇還要比好多管理者高呢！二八原則（ 80/20原理）：重點(diǎn)管理理論（巴列特定律） “總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的?！?按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。舉例說明： 80%的銷售是源自20%的顧客； 80%的電話是來自20%的朋友； 80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品； 80%的財(cái)富集中在20%的人手中； 這啟示我們?cè)诠ぷ髦幸朴谧ブ饕?，善于從紛繁?fù)雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上

21、。100%80%60%40%20%20%40%60%80%100%WHATWHYWHENWHREWHO2HOWWhy： 為什么要做這項(xiàng)任務(wù)，對(duì)工作目標(biāo)是否有支持what： 任務(wù)的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)when： 在什么時(shí)間段進(jìn)行where： 任務(wù)發(fā)生的地點(diǎn)who： 哪些人員參加此任務(wù)，由誰負(fù)責(zé)how to：用什么方法進(jìn)行 重要與緊急：時(shí)間管理 優(yōu)先順序=重要性緊迫性 在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。 對(duì)工作要有前瞻能力，防患于未然，如果總是急于救火，那將使我們的工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)之中我們做事應(yīng)該從5W2H來思考，這有助于我們的思路的管理化案例 查爾斯史瓦在擔(dān)任伯利恒鋼鐵公

22、司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問李愛菲提出這樣一個(gè)不尋常的挑戰(zhàn)：“請(qǐng)告訴我如何能在辦公時(shí)間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給您任意的顧問費(fèi)?！?李愛菲于是遞了一張紙給他，并向他說“寫下您明天必須做的最重要的各項(xiàng)工作，先從最重要的那一項(xiàng)工作做起，并持續(xù)地做下去，直到完成該項(xiàng)工作為止。重新檢查您的辦事次序，然后著手進(jìn)行第二項(xiàng)重要的工作。倘若任何一項(xiàng)著手進(jìn)行的工作花掉您整天的時(shí)間，也不用擔(dān)心。只要手中的工作是最重要的，則堅(jiān)持做下去。假如按這種方法您無法完成全部的重要工作，那么即使運(yùn)用任何其它方法，您也同樣無法完成它們，而且倘若不借助某一件事的優(yōu)先順序，您可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成您每一

23、個(gè)工作日里的習(xí)慣。當(dāng)這個(gè)建議對(duì)您生效時(shí)，把它提供給您的部屬采用”。 數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她確實(shí)已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒公司后來之所以能夠躍升為世界最大的獨(dú)立鋼鐵制造者，據(jù)說可能是導(dǎo)因于李愛菲的那數(shù)句真言。調(diào)節(jié)“緊張” 現(xiàn)代高科技公司的工作都是緊張的。每個(gè)人都需要把自己的“緊張度”調(diào)節(jié)到適當(dāng)程度，以更好地更高效地更愉快的工作。適當(dāng)?shù)摹熬o張感”有利于激發(fā)人的潛力，但過度的“緊張”，也會(huì)影響人的能力發(fā)揮。A點(diǎn)：無績效，無緊張，人處于睡眠狀態(tài)；B點(diǎn)：績效差，緊張度??；C點(diǎn)：中等績效，低度（中度）緊張；D點(diǎn)：績效適度，中度緊張；E點(diǎn)：績效適度，中/高度緊張

24、；F點(diǎn)：績效較差，高度緊張；G點(diǎn)：無績效，高度緊張，處于崩潰狀態(tài)。AGBCDEF績效緊張度木桶原理 木桶所盛的水的多少是由其最短的那塊木板決定的，這就叫做“木桶理論”。您要知道您很可能就是工作團(tuán)隊(duì)中的一塊短木板，同時(shí)您也要知道您的工作中最短的那塊木板是什么，正是它極大地約束了您的績效。 但一些企業(yè)他們把很大的精力大都只花在優(yōu)勢(shì)上。你若問這些企業(yè)的老總們，你們這個(gè)企業(yè)短板子是什么？沒有幾個(gè)企業(yè)能回答上來的。若問長板子是什么，能給你說一大堆。所以，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你短板子說不上來，說明你下功夫下不到點(diǎn)子。其實(shí)，真正決定這個(gè)企業(yè)發(fā)展的是在優(yōu)勢(shì)背后的薄弱環(huán)節(jié)。 還有一些企業(yè)，上層領(lǐng)導(dǎo)說，短板子在這兒；中

25、層領(lǐng)導(dǎo)說在那兒；職工又說是別的地方。對(duì)短板子認(rèn)識(shí)上的不一致，也說明我們對(duì)問題分析得還不透。所以對(duì)于企業(yè)來講，隨時(shí)應(yīng)清楚自己的短板子在哪兒，也就是短板子的地方是企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著力推動(dòng)的地方，它的改進(jìn)會(huì)起到放大作用，使長板子的作用能得到更充分的發(fā)揮，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。 有的人可能有不同的觀點(diǎn)，會(huì)說有優(yōu)勢(shì)不抓是傻子。這話只對(duì)了一半。其實(shí)，有很多因素影 響企業(yè)發(fā)展，但有此因素之間是“交”的關(guān)系。即共同作用才能保證企業(yè)發(fā)展。 有些因素之間可能是“或”的關(guān)系，即各因素單獨(dú)作用對(duì)企業(yè)發(fā)展都有積極作用。 所以，木桶理論實(shí)際上隱含了一個(gè)原則，即是對(duì)具有“交”關(guān)系的因素而言的。 對(duì)于具有“或”的關(guān)系的因素，我們自然要先抓優(yōu)勢(shì)。故全面的講，我們的企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)全面分析影響企業(yè)發(fā)展的因素。對(duì)具有“交”關(guān)系的因素，應(yīng)把眼 光放在薄弱環(huán)節(jié)上；對(duì)具有“或”關(guān)系的因素，則要將注意力放在抓優(yōu)勢(shì)上。 其實(shí)，做得再好的企業(yè)，管理都有潛力可挖，換句話說，每個(gè)企業(yè)都有它的薄弱環(huán)節(jié)，正