2064 國開?？啤豆芾韺W基礎》 期末考試復習資料

1、2064國開專科管理學基礎期末考試復習資料單項選擇題庫首字音序11 993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結了過去幾十 年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即(C)。C.企業(yè)流程 再造首字音序22 0世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式的設想，他就 是(C) o C.韋伯首字音序MM型結構又稱為多部門結構，亦即(B)。B.事業(yè)部制結構首字音序A按照功能進行分類的溝通類型中，(B)具有潤滑劑的作用。B.情感式溝通按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是(A)。 A.正式溝通被稱為“組織理論之父”的管理學家是(D)。D.馬克斯韋伯首字音

2、序B表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論 中屬于(A)。A.積極強化波特勞勒模式是以(D)為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。D. 期望理論不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、 協(xié)調能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為(D)。D.無形標 準不屬于克服溝通障礙的組織行動有(D) o D.使用反饋技巧布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領導類型進行了詳細 分析，其中任務式領導的特點是(A)。A.對生產和工作的完成情況很關心，很少 注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況首字音序C方案。A.甲某銷售人員去年銷售額為30

3、0萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售 額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯 然不符合控制標準的(B)要求。B.可行性某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售 額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯 然不符合控制標準的(C)要求。C.可行性目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的 程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性o這就是確定目標的(A) 原則。A.現(xiàn)實性目標管理理論的理論基礎是(D)。D.科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)目標管理是一個全面的(A),

4、它用系統(tǒng)的方法，將許多關鍵活動結合起來。 A.管理系統(tǒng)目標管理思想誕生于美國，但最早將其應用于管理實踐的國家是(A)。A.日 本目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在(D)以 內。D. 5個目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是(D)D. BCG 矩陣法首字音序N能夠反應企業(yè)資產創(chuàng)造利潤的效率指標就是(D)。D.投資收益率能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(C)。C.控制首字音序P平衡記分卡的核心思想以(A)為出發(fā)點。A.組織戰(zhàn)略評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于(B)。B.下屬人 員評價企業(yè)運營能力的財務指標不包括(C)

5、。C.資產負債率首字音序QJ期望理論主要用于對(B)的激勵。B.管理人員企業(yè)采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采 用(C)。C.機械式結構企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂莊高度。這樣，企業(yè)目標就成了一 個有層次的體系和網(wǎng)絡，這體現(xiàn)了目標的(A)。A.層次性企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、 高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。A.生產流程企業(yè)流程再造強調(C)理念。C.顧客為導向和服務至上企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其 更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(B)原則。B.權變性企業(yè)目標的內

6、容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經營思想、自身優(yōu)勢的變化而 變化的，這就是企業(yè)目標的(C)。C.變動性企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(B)的企業(yè)目標日益普及。B. 顧客之上企業(yè)目標可以分為多種類型。其中，(C)是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè) 實現(xiàn)高效生產的前提和保障。C.次要目標企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和 物質文化就是(C)。C.企業(yè)文化企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是(D)o D.產業(yè)競爭結構分析確定目標成本的方法中，(D)是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動 定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。D.定額法首字音序R人們常說“管理是一門藝術”

7、，這強調的是(A)。A.管理的實踐性人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是(A)o A.挫折人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認知過程產生的溝通 障礙是個體障礙中的(C)原因造成的。C.選擇性知覺人事調整的目的是(C)。C.保證工作或任務的完成人員控制系統(tǒng)的控制對象是(B)。B.員工的行為認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.需要層次理論日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用 的是(A) o A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)

8、展起來，起主導和關鍵作用 的是(A)。A.形成了自己獨特的企業(yè)文化日本經濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導 和關鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化日常生產經營活動中為了合理組織業(yè)務活動、提高效率而作出的決策就是日 常管理決策，又稱為(B) B.業(yè)務性決策如果企業(yè)進行小批量產品的生產，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設計、 生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，這種企業(yè)適于采用(B)組織形式。B.分權 式若企業(yè)要改變經營方向、進入新的產業(yè)領域，就需要對該產業(yè)的發(fā)展趨勢進 行(A)o A.長期預測深層的企業(yè)文化是指(D)。D.企業(yè)精神首字音序S市場營銷戰(zhàn)略、研

9、究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于(D)。D.職 能戰(zhàn)略是企業(yè)文化的核心。A.企業(yè)精神是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。D.總預 算首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D)。D.彼得德魯克屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A)。A.盈虧平衡點 法述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(D)。D.自我考評首字音序T泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產生了深遠影響，他的代表作是 (C)o C.科學管理理論泰羅科學管理理論的中心問題是(C)。C.提高勞動生產率體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。D.有利于企業(yè)組織機構的改革通過對目標變遷的分

10、析，我們有理由相信，(C)是成功管理的直觀標志，也 是企業(yè)的永恒追求。C.企業(yè)長壽圖111所示的正式溝通模式是(Oo C.環(huán)式溝通首字音序W韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權力。其中，(D)最符合理性原 則、效率最高的權力形式。D.理性一合法的權力為進行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了(A)的概念，由主管人員對產品或 服務的成本負責。A.成本中心為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質就是使(A)。 A.實踐活動符合于計劃為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是(C)。C.策略首字音序X西方早期的管理思想中，(A)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經濟學家。A. 亞當斯密系

11、統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響 的并反過來影響環(huán)境的開放的(0 o C.社會技術系統(tǒng)下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有 注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通 組織障礙的原因是(A)。A.地位差異下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可以為組織帶來活力， 因此管理者要制造各種沖突下列各選項中，(B)屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是(A)。A.管理幅度與管理層次 共同決定組織規(guī)模下列關于計劃工作基本特征的描述不準確的是(A)。A.計劃是高層管

12、理者的 職責范疇下面決策方法中，選項(D)具有“匿名性”的特點。D.特爾菲法 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是(A)。A.建設性沖突像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于 (D)o D.職能戰(zhàn)略銷售人員意見綜合預測方法主要適用于(A) o A.市場預測小批量生產和全自動生產需要寬松、靈活的組織結構，如(B)。B.有機式結 構信息、溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層 層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過潔、23改和失真的溝通模式是 (A)o A.鏈式溝通需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出來 的一種激勵理論，屬于(

13、A)。A.內容型激勵理論選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出(D)的方案。D.最滿意首字音序Y也叫思維共振法,暢談會法,它是美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種決策方法。 C.頭腦風暴法一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關。這是理論的 現(xiàn)在。D.成就需要一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是(B)理論的觀 點。B.成就需要一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制， 人們只能得到(B)。B.滿意利潤依據(jù)控制措施作用的不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。D.環(huán)節(jié)以后，目標管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管 理

14、、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成了帶有中國特色的目標管理 制度。B. 20世紀70年代以下組織結構形式中，(D)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。D. 矩陣制結構以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準, 選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A)原則。A.因非擇人引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實 踐的熱點。D.彼得圣吉的第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘)。D.高 層管理者有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人 員的能力，這是管理

15、人員在職培訓的方法之一，即(B)。B.職務輪換有些組織目標不是一成不變的，一般來說，(D)應保持一定的穩(wěn)定性。D.長 期目標有一種溝通方式具有持久、有形、可以核實等優(yōu)勢。這種方式就是(D)。D. 書面溝通首字音序Z在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠 布公地交流，積極傾聽并理解時方的意見。這種解決沖突的方法是(0。C.協(xié)同 解決在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他 就是(C)。C.D麥格雷戈在管理的各項職能中，(C)職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。 C.控制在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是(D)。D.控制在

16、管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是(0。C.組織結構在管理學中，組織的靜態(tài)含義就是(D)。D.組織結構在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以 便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的(C)。C.媒體在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及 單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于(B)。B.實物標準在快速變化的環(huán)境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如(D)。D.矩陣 制結構在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中 “看不見的子”的引導，實現(xiàn)(D),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。D.資源配置的優(yōu)化在制定計劃

17、的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點體現(xiàn)了計 劃的(B)特征。B.靈活性在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正 式組織是以(D)為重要標準。D.效率的邏輯在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個 重大的區(qū)別就是，正式組織是以(B)為重要標準。B.效率的邏輯在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個 重大的區(qū)別就是，正式組織是以(B)為重要標準。B.效率的邏輯責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這 就是組織結構設計的(B)原則。B.責權利對等戰(zhàn)略管理的基礎工作是(B)o B.預測

18、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定 組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的(A)特征。A.全局性戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定 組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的(C)特征。C.全局性戰(zhàn)略管理是組織(B)最重要的職責。B.高層管理者戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須 (B),以明確每一階段的任務。B.編制具體的行動計劃制訂作業(yè)計劃的依據(jù)是(D)。D.戰(zhàn)略計劃制定作業(yè)計劃的依據(jù)是(D)。D.戰(zhàn)略計劃質量小組一般有(A)人組成。A. 612綜合計劃與專項計劃之間是(A)的關系。A.整體與局部組織的各級管

19、理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由(A)負責制定的。A.高層管理者組織結構設計必須與(A)相兀配。A.組織目標組織控制系統(tǒng)首先是(A)。A.人員控制系統(tǒng)組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，(C)的 選聘多采用外部渠道。C.高層管理者組織是管理的基本職能之一，它是由(C)三個基本要素構成。C.目標、部門 和關系組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種模括性和指導性的規(guī)定，是 對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的(A)特征。A.綱領性組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(C)。C.公司層戰(zhàn)略多項選擇題庫首字音序11 990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得

20、圣吉教授出版了一本享 譽世界之作一第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務，下列選項中(ABCD) 是其主要內容。A.超越自我B.系統(tǒng)思考C.改變心智模式D.建立共同愿景首字音序A按預測屬性的不同，可將預測劃分為(AD)。A.定性預測D.定量預測按照彈性結構原則設計組織結構，要符合下列要求(ABCD)。A.定期更換管理 人員B.按任務和目標需要設立崗位C.實行員工一專多能D.多種用工制度按照溝通方式不同，溝通可以劃分為(CD)等類型。C. 口頭溝通和書面溝通D. 非語言方式溝通和電子媒介溝通按照溝通方式不同，可以劃分為(BCD)等類型。B. 口頭溝通C.非語言溝通D. 書面溝通按照決策的重要程度，

21、可以將其分為(BCD)。B.業(yè)務性決策C.戰(zhàn)略性決策D. 戰(zhàn)術性決策按照控制對象的范圍，可以將控制分為(AB)等類型。A.全面控制B.局部控 制按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為(CD)。C.正式溝通D.非正式溝通首字音序C財務控制包括(ABD)。A.流動性控制B.損益控制D.運營能力控制從溝通過程可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是(ACD)。A.信息的編碼C.信息的解 碼D.信息溝通通道從組織層次上來看，績效可以劃分為(ABC)。A.員工個人績效B.部門績效C.全面績效從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是(BCD)。B.有知識的人 C.有能力的人D.對組織忠誠的人首字音序D單位產品的總成本一般

22、由兩部分構成(BD)。B.固定成本D.可變成本當一個人的需要得不到滿足,會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)o B.消極防范的措施C.積極進取的措施德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個 基本點，即(CD)。C.函詢D.反饋定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進 行決策的方法。主要的定性方法有(ABD)。A.德爾菲法B.頭腦風暴法D.哥頓法對管理人員的貢獻考評包括(CD) o C.達標績效評價D.管理績效評價對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要 包括(ABCD) o A.技術環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經

23、濟環(huán)境D.社會文化環(huán)境首字音序E俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度(AB)o A.關懷維度B.定規(guī)維度首字音序G根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括(ACD)。A.剛性預 算和彈性預算C.收入預算和支出預算D.總預算和部門預算根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是(AD)。A.社會化大生產D. 生產力根據(jù)拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型(ACD)。A.主 要目標C.并行目標D.次要目標根據(jù)雙因素理論，下列選項屬于保健因素的是(ABC) o A.薪酬B.工作條件C. 人際關系根據(jù)需要層次理論，下列選項屬于安全需要的有(BCD)。B

24、.生活要得到基本 保障C.避免人身傷害，失業(yè)保障D.年老時有所依靠根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為(CD)。C.作業(yè)計劃D.戰(zhàn)略計劃工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起 來(ABD)。A.鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B.放心大膽地任用 下屬，以增強其責任感D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作 的貢獻公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時，需要考慮的問題有(BCD)。B.該產業(yè) 是否具有吸引力C.公司是否擁有優(yōu)勢資源D.該產業(yè)的盈利能力古典管理理論的代表人物主要有(BCD)。B.弗雷德里克泰羅C.亨利法約爾 D.馬克斯韋伯關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關

25、鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在(ABCD)等方面，有一 定的關聯(lián)性。A.顧客基礎B.銷售渠道C.生產系統(tǒng)D.產品的核心技術關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為(ABD)。A.他們 所履行的管理職能是相同的B.高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理 者多D.基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多管理沖突一般包括(ABD)等步驟。A.診斷沖突B.分析沖突D.干預沖突管理人員的內部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如(ABCD)。A.調動內部成員的 工作積極性B.吸收外部人才C.保證選聘工作的準確性D.被聘者可以迅速展開工 作管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下

26、技能如 (ABC) o A.概念技能B.技術技能C.人際技能管理者之所以編制計劃，是因為(BCD)。B.計劃是一種協(xié)調過程C.通過計劃 促使管理者展望未來D.計劃為控制提供了標準和依據(jù)管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如(ABC)。A.管理具 有二重性B.管理具有科學性C.管理具有藝術性歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結為四個方面的因素：即努 力程度、能力、任務難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分(ABC)。 A.內部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的(BCD)等而制定的綜合性計劃。B.目標C.策略D.政 策首字音序H采購控制的目標就是

27、確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質量可靠的、來源穩(wěn)定的 輸入品，同時(A)。A.降低采購成本采購是有成本的，控制(A)成本是降低經營成本的重要途徑。A.采購常見的風險型決策方法有(B)。B.決策樹法成就需要理論一般適用于(C)的研究。C.主管人員處理沖突策略中最有過的方法是(D)。D.解決問題傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡采用 (A)o A.參與制目標設定法從19世紀末到20世紀初，一些西方同家掀起了科學管理運動，形成了各有 特色的古典管理理論，泰羅的(A)就是其中之一。A.科學管理理論首字音序D戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多 種類型

28、。(B)由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。B.主要目標當存貨周轉緩慢和難以出售時，(A)能更準確地反映企業(yè)的償還短期債務的 能力。A.速動比率當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是(D)的角色。D.精神領袖當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處 理其他問題。這種調適人際關系的方法就是(D)。D.轉移法當領導者面對一個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他 問題。這種調適人際關系的方法就是(D)。D.轉移法當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應 該(B)。B.更短當信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應時，

29、就出現(xiàn)了反饋，反饋體現(xiàn)了 溝通的(B)特征。B.雙向性當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用(D)是可取的方法。D.定量 預測導致組織沖突產生的基本原因中，(B)是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、 教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。B.組織中個體差異的客觀存在合理進行人員配備工作必須遵循以下原則(ABCD)。A.因事?lián)袢薆.人事動態(tài) 平衡C.量才使用D.程序化、規(guī)范化首字音序J激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在(全選)。A.有利于 激發(fā)和調動職工的積極性。B.有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來C. 有助于增強組織的凝聚力。D.促進內部各組成部分的協(xié)調統(tǒng)一計劃工作

30、有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括(BCD)。B.執(zhí)行計劃C.制 定計劃D.檢查計劃執(zhí)行情況計劃在管理的各種職能中處于主導地位，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)。A.計 劃和控制工作是不可分的B.計劃的確定總是在其他管理職能之前D.計劃工作始 終貫穿于組織、人事等工作中堅持組織結構設計的彈性原則要做到(全選)。A.按任務和目標需要設立崗位 B.定期更換管理人員C.實行職工一專多能D.多種用工制度首字音序K控制的最高境界是做到“防患于未然，亦即(BC)。B.前饋控制C.預先控 制控制系統(tǒng)的構成包括(ABCD)。A.控制對象B.控制主體C.控制信息D.控制方 法控制系統(tǒng)是指由(ABCD)組成的具有自

31、身目標和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體 B.控制客體C.控制信息D.控制措施首字音序L零基預算的程序包括(ABCD)。A.建立預算目標體系B.逐項審查預算C.編制 預算D.排定各項目、各部門的優(yōu)先順序領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種 類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是(AC)。A.思想型領導C.組織型領導領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有(ABCD)。A.領導者B. 作用對象C.被領導者D.客觀環(huán)境領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括(ABD)。A.法 定權力B.獎勵權力D.處罰權力領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是(A

32、BCD)。A.行為能力B.認 知能力C.情感能力D.意志能力領導者在協(xié)調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如(ABCD)。A.轉移 法B.不為法C.換位法D.糊涂法首字音序M馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn) 目標。這些權力包括(ABD)。A.傳統(tǒng)的權力B.理性一合法的權力D.超凡的權力麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對 (BCD)等激勵需要。B.權力的需要C.社交的需要D.成就的需要梅奧的人際關系學說的基本內容包括(ABC)。A.人是“社會人”而不是“經 濟人” B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產效率主要取決于工人的士氣美國管

33、理學家菲德勒認為，(BCD)是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。B.職 位權力C.任務結構D.上下級關系密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在(ABC) A.經營目標集中B.管理簡單方便C.取 得規(guī)模經濟效益明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分 為(BCD) o B.信息傳遞角色C.決策制定角色D.人際關系角色目標分解過程中應注意(ABCD)。A.目標體系要有嚴密的邏輯關系B.鼓勵職 工積極參與目標分解C.要突出重點目標D.目標分解后要進行嚴格的審批目標管理注重結果，所以對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行(ABD)。A.自我評定B.領導評審D.群眾評議目標建立過程中，應該(AB

34、D)。A.盡可能量化企業(yè)目標B.把目標控制在五個 以內D.期限適中目標建立過程中，應該注意以下問題(ABD)。A.盡可能量化企業(yè)目標B.把目 標控制在五個以內D.目標要略高于企業(yè)當前的生產經營能力目標建立過程中應該(ABC)。A.盡可能量化企業(yè)目標B.把，目標控制在五個以 內C.期限適中目標路徑理論提出了影響領導行為的因素、環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因 素主要是指(ACD) o A.控制點C.經驗D.知覺能力目標是組織制訂計劃的基礎，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它 們是(ABCD)。A.現(xiàn)實性原則B.定量化原則C.權變原則D.協(xié)調性原則目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地

35、產、旅游等行業(yè)。這 種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(CD) o C.無關聯(lián)多元化D,復合多元化首字音序Q企業(yè)核心能力具有的基本特征包括(ABD)。A.充分的用戶價值B.難以模仿性 D.延展性企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由(ACD)三個部 分組成。A.精神文化C.制度文化D.物質文化企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括(ACD)。A.企業(yè)高層管理人員C.中層管 理人員D.基層管理人員強化理論中的強化類型有(ABCD) o A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.自然消 退全面質量管理體現(xiàn)了全新的質量觀念”。這句話的意思就是(BCD)。B.質量 不僅指產品質量，還包括服務、管理等方面的質量C.產品

36、質量是制造出來的，不 是檢驗出來的D.全面質量管理是動態(tài)的管理過程確定主管人員的需要量應該考慮以下因素(BCD)。B.管理人員的流動率C.組 織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位D.組織發(fā)展的需要確定組織的宗旨應避免(CD)。C.狹窄D.空泛群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是(ABD)。A.群體決策中 責任模糊B.群體決策方案更容易被接受D.群體決策比個人決策的精確性強首字音序R人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面(ABD)。A.明確任務及偏差的 責任人B.為崗位或任務配備合適的人員D.調動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力 和自我控制能力任何組織的經營目標都是多元化的，比如(BCD)。B.高利潤C.

37、提高市場占有 率D.提高員工福利待遇首字音序S實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如(ABCD)。A.管理效率提高了 B.組織結構設計更加合理C.職工主動參與目標的設立D.有效 的監(jiān)督與控制事業(yè)部制組織結構又可以稱作(ABD) o A.多部門結構B. M型結構D.產品部式 結構首字音序T通常，影響預測準確性的因素有(ABCD)等。A.預測時間長短B.預測方法C.人員的知識技能D.信息的準確度通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是(AB)。A.信息的傳遞B.對信 息的理解通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是(BC)。B.對信息的理解C.信 息的傳遞首字音序W外部環(huán)境是

38、指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為(AD)。A.產 業(yè)環(huán)境D.宏觀環(huán)境為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則(ABD) oA.目標明確原則B.控制關鍵點原則D.及時性、經濟性原則為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作(BD) o B.確 定具體評價指標D.確定指標的權重物質環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括(ABCD)等。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.技術資源物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括(ABCD)。A.產品設計B.產 品質量C.廠容廠貌D.員工服飾首字音序X下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有(ABCD)。A.地位差異

39、B.目標差異C.缺 乏正式溝通渠道D.協(xié)調不夠下列選項，(ACD)屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控 制標準類型。A.銷售額C.成本總額D.工資總額下列選項中，(全選)屬于管理者所扮演的決策角色。A.企業(yè)家角色B.干擾 應對者角色C.資源分配者角色D.談判者角色下列資源中，屬于無形資源的是(CD)。C.品牌D.組織文化現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說(ABD)都要隨環(huán)境 的變化而變動。A.組織的部門機構B.職位的安排D.職責的規(guī)定新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展 戰(zhàn)略屬于(CD)。C.無關聯(lián)多元化D.復合多元化信息溝通一般包含

40、下列環(huán)節(jié)(ABCD)。A.信息源發(fā)出經過編碼的信息B.通過 一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解碼D.信息反饋需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有(BCD)。B.生活要得到基本保 障C.避免人身傷害，失業(yè)保障D.年老時有所依靠許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權 化。由此可以將組織結構形式分為兩大類(AB)。A.機械式組織B.有機式組織首字音序Y一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞(BCD)等問題展開。B.質量C.成本D. 采購一個高效率的領導班子，其組成人員必須搭配合理。這些構成要素包括(BCD)。 B.能力結構C.知識結構D.年齡結構一個組織的戰(zhàn)略體系從

41、上到下可以分為三個層次，正確的排序為(ABD)。A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務層戰(zhàn)略D.公司層戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式， 即(AB)。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略以下選項中，(ABCD)屬于備選方案的評價指標。A.收益B.成本C.風險D.期 限影響組織結構設計的因素有很多個，比如(ABCD)等。A.戰(zhàn)略B.技術C.環(huán)境 D.組織規(guī)模用數(shù)字形式表示的計劃是預算。如(BCD) o B.銷售費用預算C.廣告預算D.成 本預算用于衡量工作績效的各種信息應滿足(ABC)等方面的要求。A.及時性B.可靠 性C.經濟適用性由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等

42、方面進行的決策，屬于(BD)o B.業(yè)務性決策D.日常管理決策有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列(ABD)。A.較高素質的管理 者B.適當?shù)氖跈郉.下屬人員的積極參與和配合首字音序Z在雙因素理論中，(ABC)體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當?shù)墓べY和 安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的(BC)。B.科學C.藝術戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是(ABCD)。A.戰(zhàn)略分析B. 戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是(ABC)。A.戰(zhàn)略計劃的內容 具有綱領性B.戰(zhàn)略計劃的對象是

43、組織全局C.戰(zhàn)略計劃的風險性較高直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它(ABC)。A.保持了集中 統(tǒng)一指揮的特點B.分工非常細密C.注重專業(yè)化管理制定戰(zhàn)略的重要目的就是(ABD) o A,贏得競爭優(yōu)勢B.戰(zhàn)勝競爭對手D.贏得市 場和顧客組織變革可以分為多種，比如(BCD) o B.適應性變革C.創(chuàng)新性變革D.激進性 變革組織沖突產生的基本原因有(ABCD)。A.組織中個體自以為是的態(tài)度B.組織 中個體差異的客觀存在C.組織中個體假設相似的存在D.組織中個體利己動機的 存在組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內容(BC)。B.經營理念C.企業(yè)宗旨組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型(ABD) o A.穩(wěn)定

44、型戰(zhàn)略B.發(fā)展型戰(zhàn)略D. 收縮型戰(zhàn)略組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(BCD) o B.層次性C.多 重性D.變動性判斷題題庫首字音序A阿吉利斯認為，領導方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。答案對首字音序B彼得魯克認為，企業(yè)經理的任務就是要創(chuàng)造一個整體,他既是“作曲家”也 是“指揮家”。答案對彼得圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為 模式不同。答案錯扁平型組織結構有利于領導控制，但會影響下屬的工作積極性。答案錯 表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。答案錯 首字音序C采購控制的

45、一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質 量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系。答案錯采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通 快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。答案錯 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極 性。答案錯產品質量是工作質量的體現(xiàn)，也是工作質量的基礎和保證。答案錯成本標準和收益標準都屬于實物標準。答案錯成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。答案對處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。答案錯從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理 理論。

46、比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行 政管理理論。答案錯從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織 的各種資源。答案錯從形式上看，目標管理是一種程序和過程。答案對從組織需要的角度進行人員配備，就是將有知識、有能力的人安排到組織中 來，其他條件完全不需要考慮。答案錯首字音序D當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對拿業(yè)造成的 不利影響。答案對定量目標比定性目標更易衡量。答案對對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產 生的負面影響。答案

47、對對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全 相同的。答案對首字音序F非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。答案對非正式溝通未經管理層批準，是不受等級結構限制的溝通。答案對首字音序G高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。答案錯高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡型組織結構的基礎條件。答案對根據(jù)戴維麥克和蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。答案 錯根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定 因素可以降低工作的積極性。答案錯公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此

48、，也稱為高層戰(zhàn)略。答 案錯貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。答案對溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。答案錯古典管理理論把人當成“經濟人”，行為科學家提出了 “社會人”的觀點。答案錯管理的藝術性就是強調管理的復雜性。答案錯管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。 答案錯管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。答案對管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。答案 錯管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。答案對管理者扮演干擾應對

49、者角色就是要排除外部因素的干擾，為組織爭取最大利 益。答案錯管理者利用自己手中的職權，強行解決沖突的方式適用于管理者需要對重大 事件采取非同尋常的活動迅速處理時，或者當管理者的處理方式對其他人無關緊 要時使用。答案對首字音序H合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產率的提 高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術的進步。管理人員應該把主 要精力放在那20%上。答案對首字音序J計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內部前提條件。其中，外部前提條 件多為組織不可控制的因素。答案對計劃工作是講求效率的。因此，制定計劃時必須考慮經濟效益，其他的都是 次要的。答案錯經驗學派主

50、張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題,被稱為經驗教學。答 案錯決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。答案錯首字音序K考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理 與否。答案對控制的目的必須是對控制客體進行全面而細致的評價。答案錯控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。答案對控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。答案錯控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差 等管理活動的統(tǒng)稱。答案對口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內所表達的信息遠遠不 能與書面溝通相比。答案錯首字音序L利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：

51、工作目標;決策的質量X 激發(fā)人們履行決策的動機。答案錯領導班子領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。答案錯領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。答案錯首字音序M麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出 下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 答案錯梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生感情， 形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。答案錯目標的制定具有嚴肅性,確定之后不能修改。答案錯目標管理強調成果，實行“效益至上”。答案錯目標管理強調的是以成果為目標的管理。答案對目標管理是職工參與管理的一種很好的形

52、式。答案對目標管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。答案錯目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。 答案錯目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對 環(huán)境因素及領導風格的評價。答案對目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領導控制 相結合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。答案對首字音序P培訓效果的好壞在很大程度上取決于培訓機構的選擇。答案錯首字音序Q企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實 際績效的標準。答案對的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C.書面溝通定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物

53、遠期的變 化趨勢進行描述，需要進行(D)。D.長期預測對各種商品的規(guī)格、銷量、價恪的變動趨勢等進行的預測就是(B)。B.市場 預測對供應商的評價中，(C)主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。C. 協(xié)同能力對于高層管理者來說，掌握良好的(B)是最為重要的。B.概念技能對于基層管理者來說，具備良好的(C)是最為重要的。C.技術技能對于營利性組織來說，是提高組織經濟效益或獲取價恪優(yōu)勢的基本途徑。B.降低成本首字音序F法約爾提出的管理的五項職能或要素是(C)。C.計劃、組織、指揮、協(xié)調和 控制凡事預則立，不預則廢”，說的是(A)的重要性。A.計劃凡事預則立，不預則廢”，說的是(D)的重要性。D.

54、計劃反應企業(yè)資產創(chuàng)造利潤的效率。D.投資收益率首字音序G根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，放價越高，期望值越大，激勵的水 平就越(A)。A.高根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足 夠的技能的情況下，應采用的領導風格是(A)。A.高工作一高關系根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。B.量 才使用根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是(0。C.消極強化工作豐富化的重點是(C)。C. 一般專業(yè)人員溝通的深層次目的是(D)。D.激勵或影響人的行為古典管理理論對人性的基本假設，認為人是(B)。B.經濟人企業(yè)組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就

55、是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。答案錯前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。答案錯強調短期目標容易產生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調 企業(yè)的中長期目標。答案錯情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴重受阻。所以，當管理者情 緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體, 因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。答案錯權變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。 采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。答案 對全面質量管理強調，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關信息要盡可能在組織內部共享, 以利于共同提高產品質量。答案

56、對全面質量管理強調的是全員參與和全過程的質量管理。答案對首字音序R人際關系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各 層次的管理者具有同等重要性。答案對人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯 誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經常出現(xiàn)。答案對人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工 作主要由人事部門負責。（錯）人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。答案錯任何一個組織的目標就是想方設法創(chuàng)造更多利潤。答案錯首字音序S實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產品價格。答案錯事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。答案錯事業(yè)部制

57、是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。答案對 授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖唷?答案對首字音序T泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。答案錯泰羅科學管理的中心問題就是提高勞動生產率。答案對通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。答案錯統(tǒng)計師和會計師喜歡用復雜的表格形式，工程技術人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形 式。控制工作必須切合管理者的個人情況。答案對頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到 互補作用。答案對首字音序W韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的 行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論

58、。答案錯為了進行有效的成本控制，許多組織引用了成本中心的概念。成本中心的管 理者對中心的所有可變成本負有控制責任，但不包括固定成本。答案對為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一 定的剛性。答案錯無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。答案錯首字音序X下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的 個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。答案對現(xiàn)代沖突理論認為，管理者應盡可能防止和消除沖突。答案錯現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。答案對相對于個人決策，群體決策的效率較低。答案對需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要

59、，依其需要來進行激 勵，則會產生很大的激勵作用。答案對首字音序Y研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門 需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是 由于目標不同導致的溝通障礙。答案對一般而言，預測時間越短,影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越?。?反之亦然。答案對一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制 活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。答案對一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。答案對一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。答案 對一個組織的領導班子，

60、只要最高領導者具有超凡的能力，其整體功能必然強 大。答案錯依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來, 企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。答案錯以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經濟利益。答案錯員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務流程和管理體制等因素有重要關系。答 案錯運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理, 所以說它是定量決策。答案錯運用頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見。答案錯首字音序Z在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力 和影響能力。答案錯在平衡記分卡的實施過程當中，