第7章供應(yīng)商管理ppt課件

1、 第七講供應(yīng)商管理一、供應(yīng)商選擇二、供應(yīng)商審核及資質(zhì)認(rèn)證三、供應(yīng)商績效考評(píng)四、供應(yīng)商關(guān)系管理五、案例.思索標(biāo)題：1企業(yè)的供應(yīng)商在事前應(yīng)如何進(jìn)展評(píng)選？事后應(yīng)如何進(jìn)展管理？2同一種資料的供應(yīng)商究竟應(yīng)該有幾個(gè)？一個(gè)？兩個(gè)？多個(gè)？為什么？3對(duì)一個(gè)既有供應(yīng)商的評(píng)價(jià)應(yīng)該用哪些目的？4概括地講，企業(yè)與供應(yīng)商間的關(guān)系有兩種： 一是競(jìng)爭型買賣關(guān)系； 二是同伴型買賣關(guān)系。 他以為在中國的現(xiàn)實(shí)條件下，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)開展競(jìng)爭型的供應(yīng)關(guān)系？還是同伴型的供應(yīng)關(guān)系？為什么？5試舉例闡明應(yīng)如何堅(jiān)持與供應(yīng)商的良好關(guān)系？ 6他以為企業(yè)與供應(yīng)商間建立“戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)應(yīng)留意哪些問題？ .引例長城計(jì)算機(jī)公司供應(yīng)商管理。長城計(jì)算機(jī)公司的采購人

2、員經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)棘手的問題： 目前采購A公司的產(chǎn)品，過段時(shí)間B公司的產(chǎn)質(zhì)量量超越了A公司，且價(jià)錢更低： 該怎樣辦? 選A選是選B? 假設(shè)選B，那和A的關(guān)系也就完了。 到以后假設(shè)又有C超越B，還要不要新建立的關(guān)系?.針對(duì)這樣的問題，長城計(jì)算機(jī)公司的方法是實(shí)行A B雙軌制，供應(yīng)由A、B兩家供應(yīng)商來完成。B的產(chǎn)質(zhì)量量好、價(jià)錢低，多買一些；A的產(chǎn)品少買一些，但要讓A領(lǐng)會(huì)到選擇的規(guī)范。在交貨期滿足的情況下，訂貨量應(yīng)滿足以下公式： 訂貨量：(質(zhì)量價(jià)錢)*關(guān)系. 即采購量與供應(yīng)產(chǎn)質(zhì)量量成正比，與產(chǎn)品價(jià)錢成反比。 這樣， 只需采購方做到公開、公平、公正，就會(huì)使A供應(yīng)商心服口服，從而更注重提升質(zhì)量，改善管理，努

3、力在競(jìng)爭中做得更好。.一、供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇時(shí)思索的要素(1)產(chǎn)質(zhì)量量(2)供貨才干(3)企業(yè)信譽(yù)及歷來表現(xiàn)(4)質(zhì)量保證及賠償政策(6)產(chǎn)品價(jià)錢(7)技術(shù)力量(8)企業(yè)財(cái)務(wù)情況(9)通訊系統(tǒng)(10)企業(yè)在同行業(yè)中的位置11地理位置。.供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法1直觀判別法 直觀判別法屬于定性選擇方法。主要根據(jù)咨詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合個(gè)人的分析判別。常用于選擇企業(yè)非主要原資料的供應(yīng)商。.2線性權(quán)重法 線性權(quán)重法是目前供應(yīng)商定量選擇最常運(yùn)用的方法；根本原理是給每個(gè)選擇規(guī)范分配一個(gè)權(quán)重；每個(gè)供應(yīng)商的定量選擇結(jié)果為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)那么的得分和相應(yīng)準(zhǔn)那么的權(quán)重的乘積的和。.線性權(quán)重法舉例：各要素的重要性.質(zhì)量

4、評(píng)定.交貨評(píng)定 .供應(yīng)商效力等級(jí)評(píng)定.評(píng)定結(jié)果 .3多目的數(shù)學(xué)規(guī)劃法 多目的數(shù)學(xué)規(guī)劃的根本方法是確定多個(gè)目的選擇準(zhǔn)那么的權(quán)重；將多目的規(guī)劃問題轉(zhuǎn)化為單目的規(guī)劃問題；在各目的權(quán)重非負(fù)的情況下，所轉(zhuǎn)化的單目的優(yōu)化問題的最優(yōu)解是原多目的優(yōu)化問題的非劣解。.4作業(yè)本錢分析法 經(jīng)過分析供應(yīng)商的總本錢來選擇協(xié)作同伴，F(xiàn)ilip Roodhooft和Jozaf Konings提出的作業(yè)本錢法Activity Based Costing,ABC的總本錢模型為：.式中，Sin為第n個(gè)供應(yīng)商的作業(yè)本錢值；pi為第n個(gè)供應(yīng)商的單位銷售價(jià)錢；pmin為供應(yīng)商中單位銷售價(jià)錢的最小值；q為采購量；cbj為因企業(yè)采購相關(guān)活

5、動(dòng)導(dǎo)致的本錢因子j的單位本錢；Dbi為因供應(yīng)商導(dǎo)致的在采購企業(yè)內(nèi)部的本錢因子j的單位本錢。.案例：勝利油田供應(yīng)商管理實(shí)例物資資源市場(chǎng)供應(yīng)商考核管理實(shí)施方法 試 行 對(duì)懇求進(jìn)入資源市場(chǎng)的供應(yīng)商要建立準(zhǔn)入、考核管理檔案，采用A、B、C分類法，根據(jù)年度綜合考評(píng)結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展分類，實(shí)行A、B、C升降和淘汰的動(dòng)態(tài)管理。 .第四條：根據(jù)油田采購物資的類別、種類性質(zhì)，對(duì)油田物資資源市場(chǎng)準(zhǔn)入產(chǎn)品，按物資大類或中類進(jìn)展專業(yè)劃分，劃分出假設(shè)干個(gè)專業(yè)類別。第五條：同一個(gè)供應(yīng)商擁有幾項(xiàng)不同專業(yè)類別的準(zhǔn)入產(chǎn)品，可以將供應(yīng)商劃分到不同的專業(yè)類別。.第六條：在對(duì)供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模、資信度、產(chǎn)質(zhì)量量、消費(fèi)運(yùn)營、產(chǎn)品價(jià)錢及售

6、后效力等情況進(jìn)展綜合考核的根底上，將供應(yīng)商劃分為A、B、C三類。第七條：A類供應(yīng)商是在綜合分析比較優(yōu)選的根底上挑選出來的，同A類供應(yīng)商要建立平等互利、長期協(xié)作的關(guān)系，構(gòu)成穩(wěn)定的供貨渠道。.第八條：A、B、C三類供應(yīng)商從數(shù)量上劃分，A類所占總數(shù)比為15%左右，C類所占總數(shù)比為5%以內(nèi)，其他為B類。第九條：原那么上劃為A類供應(yīng)商的企業(yè)必需具備ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證或API會(huì)標(biāo)認(rèn)證，普通產(chǎn)品也要具備較高的質(zhì)量保證資質(zhì)。.第十條：新懇求同意進(jìn)入油田物資資源市場(chǎng)的供應(yīng)商，當(dāng)年劃為B類，經(jīng)年度考核成果突出的可提升到A類。第十二條：對(duì)A類供應(yīng)商發(fā)放，以此做為優(yōu)先采購訂貨的根據(jù)。第十三條：在物資資源市場(chǎng)消

7、費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)中，對(duì)供應(yīng)商出現(xiàn)問題，但尚未到達(dá)淘汰條件的，應(yīng)視其情況做出將A類降為B類或C類，B類降為C類等處置。 .第十六條：考核方法1、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展不定期的抽查并結(jié)合綜合考核結(jié)果進(jìn)展年審。2、質(zhì)量信息主要來源于物資檢驗(yàn)所定期發(fā)布的，技術(shù)監(jiān)視處發(fā)布的，產(chǎn)品在消費(fèi)運(yùn)用過程中的質(zhì)量情況等。.3、向物資供應(yīng)處有關(guān)業(yè)務(wù)科室及二級(jí)單位用戶發(fā)放調(diào)查表，征求對(duì)供應(yīng)商的意見。4、根據(jù)日常和年度考核結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商運(yùn)營活動(dòng)情況做出綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題的供應(yīng)商視情節(jié)輕重給予降級(jí)警告；問題嚴(yán)重的經(jīng)審查同意，淘汰出資源市場(chǎng)。.第十七條：淘汰條件1、對(duì)存在問題提出降級(jí)警告或通報(bào)后，沒有仔細(xì)整改的。2、經(jīng)綜合考核發(fā)現(xiàn)運(yùn)營管理

8、松懈，技術(shù)落后，產(chǎn)品屬淘汰序列且短期內(nèi)無法改動(dòng)的。3、由于質(zhì)量問題給油田消費(fèi)呵斥較大損失的。4、違反國家有關(guān)法律法規(guī)，有不正當(dāng)買賣行為的。5、質(zhì)量監(jiān)視檢驗(yàn)部門，檢驗(yàn)公布的結(jié)果，對(duì)同一廠家的產(chǎn)品延續(xù)出現(xiàn)3次不合格的。6、在市場(chǎng)運(yùn)營活動(dòng)中嚴(yán)重違反資源市場(chǎng)管理規(guī)定，并呵斥惡劣影響的。.案例：TCL公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)任務(wù)TCL于1996年開場(chǎng)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)任務(wù)；目前公司已建立了一整套供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系；供應(yīng)商評(píng)價(jià)任務(wù)在保證穩(wěn)定的供需協(xié)作關(guān)系、保證產(chǎn)質(zhì)量量、降低消費(fèi)本錢、提高效益等方面發(fā)揚(yáng)宏大作用。.TCL的供應(yīng)商評(píng)價(jià)TCL對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)是分為十個(gè)大類進(jìn)展的：包括資料采購類、部件采購類、消費(fèi)設(shè)備采購類、檢測(cè)設(shè)備

9、采購類等。TCL進(jìn)展供應(yīng)商評(píng)價(jià)的對(duì)象分為兩類：一是現(xiàn)有供應(yīng)商，二是潛在供應(yīng)商。對(duì)如今供應(yīng)商，公司每月做一次調(diào)查，著重就價(jià)錢、交貨期、進(jìn)貨合格率、質(zhì)量事故等進(jìn)展評(píng)價(jià)。1-2年做一次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。.TCL的供應(yīng)商評(píng)價(jià)對(duì)新供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方法要復(fù)雜一些： 詳細(xì)的過程是在公司提出對(duì)新資料的需求后，就會(huì)要求潛在的目的供應(yīng)商提供其根本的情況，包括：供應(yīng)商概略、消費(fèi)規(guī)模、消費(fèi)才干、現(xiàn)有客戶、貫標(biāo)情況、平安認(rèn)證、相關(guān)記錄、樣品分析等。市場(chǎng)的情況是不斷變化的，因此公司會(huì)不斷修訂對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)規(guī)范。.TCL的供應(yīng)商評(píng)價(jià)目前TCL的供應(yīng)商根天性做到100%的合格率 ，因此評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容是價(jià)錢。TCL普通要求供應(yīng)商提供一個(gè)詳

10、細(xì)的本錢分析表，即供應(yīng)商的產(chǎn)品由哪些資料組成，本錢構(gòu)成情況如何？TCL有一個(gè)長期的根本思緒，即合格的供應(yīng)商隊(duì)伍不應(yīng)該是靜態(tài)的，而應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，這樣才干引入競(jìng)爭機(jī)制。.供應(yīng)商調(diào)查表.二、供應(yīng)商審核及資質(zhì)認(rèn)證 供應(yīng)商管理全過程見以下圖.開發(fā)、消費(fèi)、采購戰(zhàn)略 自制、采購決策、采購物品戰(zhàn)略 采購市場(chǎng)調(diào)研分析 供應(yīng)商初步選擇 供應(yīng)商審核 供應(yīng)商認(rèn)可 供應(yīng)商協(xié)議與合同 供應(yīng)商交貨 優(yōu)先型 普通型 供應(yīng)商考評(píng) 供應(yīng)商改良 供應(yīng)商優(yōu)化.、供應(yīng)商審核概述是在完成供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)潛在的供應(yīng)商已做初步選擇的根底上，針對(duì)能夠開展的供應(yīng)商進(jìn)展的。.供應(yīng)商審核包括： 供應(yīng)商認(rèn)可審核 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核質(zhì)量體系審核很重要，

11、有時(shí)與供應(yīng)商認(rèn)可審核同時(shí)進(jìn)展，有時(shí)分開進(jìn)展。.1供應(yīng)商審核的層次產(chǎn)品層次：確認(rèn)、改良供應(yīng)商的產(chǎn)質(zhì)量量工藝過程層次：針對(duì)質(zhì)量對(duì)消費(fèi)工藝有很強(qiáng)依賴性的商品質(zhì)量保證體系層次： 規(guī)范公司層次：運(yùn)營管理程度、財(cái)務(wù)與本錢控制、方案制造系統(tǒng)、設(shè)計(jì)工程才干等各主要企業(yè)的管理過程。.2供應(yīng)商審核的方法客觀法：根據(jù)個(gè)人的印象或閱歷對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展評(píng)判；客觀法：根據(jù)事先制定的規(guī)范或準(zhǔn)那么對(duì)供應(yīng)商情況盡能夠量化考核.、供應(yīng)商認(rèn)可審核認(rèn)定一個(gè)供應(yīng)商前，至少應(yīng)滿足三個(gè)條件：供應(yīng)商提交的樣板經(jīng)過認(rèn)證；價(jià)錢及其它商務(wù)條款符合要求；供應(yīng)商審核必需合格。.供應(yīng)商認(rèn)可審核的方式調(diào)查詢卷現(xiàn)場(chǎng)審核.供應(yīng)商認(rèn)可審核之調(diào)查問卷形式.供應(yīng)商審核

12、檢查標(biāo)準(zhǔn).、供應(yīng)商質(zhì)量體系審核闡明審核原那么上必需在供應(yīng)商消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展；審核范圍應(yīng)集中在供應(yīng)商消費(fèi)與本公司產(chǎn)品相關(guān)的行政及消費(fèi)領(lǐng)域；審核的結(jié)果可作為供應(yīng)商認(rèn)可的根據(jù)。.供應(yīng)商質(zhì)量體系審核主要內(nèi)容管理職責(zé)資源管理過程管理監(jiān)測(cè)分析與改良.供應(yīng)商質(zhì)量體系審核表.管理職責(zé)的詳細(xì)內(nèi)容： 總那么、顧客需求、法規(guī)要求、質(zhì)量方針、質(zhì)量目的與方案、質(zhì)量管理體系、管理評(píng)審.資源管理的詳細(xì)內(nèi)容： 總那么人力資源其它資源：信息、根底設(shè)備、任務(wù)環(huán)境.過程管理的詳細(xì)內(nèi)容： 總那么、與顧客相關(guān)的過程、設(shè)計(jì)與開發(fā)、采購、消費(fèi)與效力運(yùn)作、不合格品的控制、售后效力.監(jiān)測(cè)、分析與改良的詳細(xì)內(nèi)容：總那么監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析、改良。.審核結(jié)果

13、跟進(jìn) 提出不合格工程 由供應(yīng)商提出糾正措施.供應(yīng)商質(zhì)量體系年度審核糾正措施報(bào)告.并非一切公司都實(shí)施0系列規(guī)范，也有的公司結(jié)合本身特點(diǎn)制定了規(guī)范及相應(yīng)程序，如福特公司。.福特公司的供應(yīng)商質(zhì)量審核體系.三、供應(yīng)商績效考評(píng)1、供應(yīng)商考評(píng)：對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商實(shí)踐表現(xiàn)進(jìn)展定期的監(jiān)測(cè)、考核。傳統(tǒng)的做法是對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商的來貨質(zhì)量進(jìn)展考評(píng)。當(dāng)前具有國際水準(zhǔn)的供應(yīng)商管理那么不僅僅局限于對(duì)質(zhì)量的要求了.2、國際通用的供應(yīng)商考評(píng)目的質(zhì)量目的供應(yīng)目的經(jīng)濟(jì)目的支持、配合與效力目的.質(zhì)量目的 來料批次合格率合格來料批次來料總批次 來料抽檢缺陷率抽檢缺陷總數(shù)抽檢樣品總數(shù) 來料在線報(bào)廢率來料總報(bào)廢數(shù)來料總數(shù) 來料免檢率來料免檢的種

14、類數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù) .供應(yīng)目的 準(zhǔn)時(shí)交貨率按時(shí)按量交貨的實(shí)踐批次訂單確認(rèn)的交貨總批次 交貨周期：自訂單開出之日到收貨之時(shí)的長度天訂單變化接受率訂單添加或減少的交貨數(shù)量訂單原訂的交貨數(shù)量 .經(jīng)濟(jì)目的 價(jià)錢程度：同本公司所掌握的市場(chǎng)行情比較； 報(bào)價(jià)能否及時(shí)、報(bào)價(jià)單能否客觀、詳細(xì)、透明； 降低本錢的態(tài)度及行動(dòng)； 分享降價(jià)本錢； 付款條件。.支持、配合與效力目的 反響表現(xiàn)：對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量贊揚(yáng)等的反響 溝通手段：能否有適宜的人員與本公司溝通，溝通手段是 符合要求。 協(xié)作態(tài)度：能否將本公司看成是重要客戶； 共同改良：能否積極參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、本錢等改良工程或活動(dòng)。 售后效力 參與

15、開發(fā) 其它支持.3、供應(yīng)商考評(píng)目的實(shí)施細(xì)那么舉例.供應(yīng)商質(zhì)量與交貨考評(píng)細(xì)那么.供應(yīng)商價(jià)錢與支持考評(píng)細(xì)那么.供應(yīng)商綜合考評(píng)報(bào)告.四、供應(yīng)商關(guān)系管理引例通用汽車公司前采購主管Jose Ignacio Lopez先生，在1992到1993年間，積極自動(dòng)地促使供應(yīng)商在價(jià)錢方面相互競(jìng)爭以獲取短期價(jià)錢優(yōu)勢(shì)。然而到了1994、1995年，由于供應(yīng)商消費(fèi)才干有限，許多供應(yīng)商都對(duì)其他客戶進(jìn)展優(yōu)先供應(yīng)，而取消了對(duì)通用汽車公司的優(yōu)先供應(yīng)權(quán)。 .外包的興起實(shí)例臺(tái)灣宏基公司進(jìn)展了流程再造，將在臺(tái)灣消費(fèi)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谂_(tái)灣消費(fèi)主板、監(jiān)視器等關(guān)鍵零部件，其他部件那么外包給市場(chǎng)地廠商消費(fèi)，然后在市場(chǎng)地組裝銷售。這種方式推出后：

16、 庫存時(shí)間從100天降到50天； 資金周轉(zhuǎn)率提高了一倍； 新產(chǎn)品提早上市一個(gè)月； 產(chǎn)品也更能滿足消費(fèi)者個(gè)性的需求。.“外包Outsourcing指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而到達(dá)降低本錢、提高效率、充分發(fā)揚(yáng)本身中心競(jìng)爭力和加強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變才干的一種管理方式。.實(shí) 例意大利的皮爾卡丹公司的中心競(jìng)爭力是研發(fā)和設(shè)計(jì)，其在全世界市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品，有90%以上是“外包給開展中國家的企業(yè)消費(fèi)的，它每年僅經(jīng)過品牌和設(shè)計(jì)規(guī)范的輸出收入就近2億美圓。.外包后的關(guān)鍵供應(yīng)商關(guān)系管理 .日本的供應(yīng)商-汽車制造商關(guān)系 .美國企業(yè)供應(yīng)商數(shù)目減少的趨勢(shì) .供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系的根底是供應(yīng)商分類，在供應(yīng)

17、商管理中，必需將供應(yīng)商關(guān)系分為不同的類別，根據(jù)各供應(yīng)商對(duì)本公司企業(yè)運(yùn)營影響的大小設(shè)定優(yōu)先次序，區(qū)別對(duì)待，以利于集中精神重點(diǎn)改良、開展最重要的供應(yīng)商?？筛鶕?jù)不同的基準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展分類，最簡單的方法是將他們分為普通供應(yīng)商和重點(diǎn)供應(yīng)商。 .供應(yīng)商關(guān)系的類型1、公開競(jìng)價(jià)型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型2、重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商3、短期目的型、長期目的型、浸透型、聯(lián)盟型、縱向集成型4、商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、同伴型.供應(yīng)商關(guān)系譜 .企業(yè)如何去管理和控制供應(yīng)商完全競(jìng)爭控制；合約控制；股權(quán)控制；管理輸出；建立鼓勵(lì)機(jī)制。試分析以上各種方式的優(yōu)點(diǎn)、缺陷和適用條件.舉例，Pepsi公司與Taco Bell、Pi

18、zza Hut、KFC飯店建立垂直一體化關(guān)系，確保能為這些飯店提供商品配送業(yè)務(wù)。而Coca-Cola公司由與McDonalds建立同伴關(guān)系，而不是進(jìn)展垂直一體化，也收到同樣的效果。.單源供應(yīng)(Single Source)單源供應(yīng)適用條件：按客戶要求專門制造的高科技、小批量產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的技術(shù)含量高，又系專門小批量配套，往往不能夠要求兩家以上的供應(yīng)商同時(shí)供應(yīng)；某些企業(yè)的產(chǎn)品及其零部件對(duì)工藝技術(shù)要求高，且由于嚴(yán)密的緣由，不情愿讓更多的供應(yīng)商知道；工藝性外協(xié)如電鍍、外表處置等，因企業(yè)周圍工業(yè)根底等條件所限，有能夠只固定在一家供應(yīng)；產(chǎn)品的開發(fā)周期很短，必需同伴型供應(yīng)商的全力、親密配合。 .單源供應(yīng)的優(yōu)

19、點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和精神，有助于企業(yè)與供應(yīng)商之間加強(qiáng)交流、開展同伴關(guān)系；更容易實(shí)施雙方在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、方案交貨、降低本錢等方面的改良并獲得積極效果。.單源供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商有了可靠顧客，會(huì)失去其競(jìng)爭的源動(dòng)力及應(yīng)變、革新自動(dòng)力；供應(yīng)商能夠會(huì)疏遠(yuǎn)市場(chǎng)，以致不能完全掌握市場(chǎng)的真正需求；企業(yè)本身不容易改換供應(yīng)商。.聯(lián)盟和同伴關(guān)系案例：宜家公司和馬士基公司的協(xié)作同伴關(guān)系.全球著名的家居產(chǎn)品供應(yīng)商宜家公司是馬士基公司極基看重的一個(gè)全球供應(yīng)協(xié)議同伴。馬士基公司承攬宜家公司在全球29個(gè)國家、2000多家供應(yīng)商、164家專賣店、10000多種家具資料的物流義務(wù)。.兩家公司長期的協(xié)作以及彼此在生意方式、價(jià)值觀、商業(yè)

20、目的等方面有許多類似之處，使其關(guān)系越來越嚴(yán)密，并且相互感染。雙方可以開放地談判，一同協(xié)調(diào)本錢，制定戰(zhàn)略。誰都不情愿把這種親密的關(guān)系帶到另外的戰(zhàn)場(chǎng)上。.1995年宜家在中國設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，那時(shí)只從中國采購少量的原料，并不在中國消費(fèi)和銷售。即使是非常少量的物流業(yè)務(wù)也讓宜家非常頭疼。由于宜家公司不斷對(duì)物流效力商要求非常苛刻：對(duì)方必需在透明度、本錢、物流才干、效率、質(zhì)量控制等方面滿足其條件；甚至還必需有環(huán)保認(rèn)識(shí)。.1998年，宜家公司覺得中國市場(chǎng)大有可為，其亞太戰(zhàn)略重心開場(chǎng)向中國轉(zhuǎn)移。同年它在上海開了中國第一家家居商場(chǎng)，1999年在北京開了第二家。隨后宜家家居開場(chǎng)風(fēng)行中國，兩年內(nèi)在中國的銷售額增了43%

21、，全球采購量也有10%轉(zhuǎn)移到了中國。.隨著宜家公司的開展，馬士基公司的辦事處顯然不能滿足宜家的物流需求。經(jīng)過努力，馬士基將“有利集運(yùn)注冊(cè)成了獨(dú)資子公司。該獨(dú)資子公司又在上海等設(shè)立分公司和辦事處，迅速擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)。有文章評(píng)論：馬士基公司的物流業(yè)務(wù)幾乎隨著宜家公司的擴(kuò)張而擴(kuò)張的。只需宜家公司在新的地域找到了市場(chǎng)，馬士基就立刻擴(kuò)張到那里。.當(dāng)然，馬士基物流的跨國開展鏈條上，不只銜接宜家公司一個(gè)。由于物流是靠規(guī)模來運(yùn)營的馬士基的全球協(xié)作同伴，還有耐克、米其林輪胎、阿蒂達(dá)斯等公司。馬士基公司就是靠不斷滿足其協(xié)作同伴的市場(chǎng)擴(kuò)張需求而獲得本身的開展的。.五、案例神龍汽車推進(jìn)供應(yīng)商繼續(xù)改良.神龍汽車是大型合資企業(yè)

22、，目前年產(chǎn)量15萬輛神龍汽車在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商繼續(xù)改良和完善方面的獨(dú)特做法是：建立多渠道供貨制和供應(yīng)商協(xié)會(huì)簡稱供協(xié).多渠道供貨制消費(fèi)所需求的同一種零部件，由兩家供應(yīng)商同時(shí)供應(yīng)。兩家供應(yīng)商都是按照公司嚴(yán)厲的供應(yīng)商選擇程序，秉著“質(zhì)量第一、價(jià)錢合理、供貨及時(shí)、效力周到的原那么進(jìn)展選擇的。在保證消費(fèi)的前提下，每年供應(yīng)商的供貨份額是根據(jù)其上年度的評(píng)級(jí)情況進(jìn)展調(diào)整的。供應(yīng)商評(píng)級(jí)的內(nèi)容是質(zhì)量、價(jià)錢、供貨和效力。供應(yīng)商非常關(guān)注自已的評(píng)級(jí)結(jié)果，因此會(huì)對(duì)本人的缺陷進(jìn)展積極的改良。.多渠道供貨制的效果采購本錢明顯下降。引入競(jìng)爭機(jī)制的，當(dāng)年采購本錢下降了10%左右。零部件質(zhì)量穩(wěn)步上升：供應(yīng)商內(nèi)部管理加強(qiáng)，質(zhì)量保證體系不斷

23、完善，供貨合格率當(dāng)年從96.3%上升到98.6%。供貨風(fēng)險(xiǎn)下降：多渠道的開辟，彌補(bǔ)了單一供應(yīng)商的才干缺陷。效力更為周到：信息交換上，到貨及時(shí)率上，售后效力等方面大大改善。.多渠道供貨制是神龍汽車在采購領(lǐng)域的一次及時(shí)的、戰(zhàn)略性決策，其本質(zhì)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)采購領(lǐng)域的一個(gè)重新整合。多渠道供貨制在降低主機(jī)廠采購本錢，提高效力質(zhì)量的同時(shí)，也能夠會(huì)引起供應(yīng)商的惡性競(jìng)爭。為了加強(qiáng)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)，防止惡性競(jìng)爭，供應(yīng)商協(xié)會(huì)成立于1998年。.供應(yīng)商協(xié)會(huì)供應(yīng)商協(xié)會(huì)的目的：貫徹國家有關(guān)方針政策，經(jīng)過研討現(xiàn)代管理和技術(shù)，提高產(chǎn)質(zhì)量量和效力質(zhì)量，降低本錢，確保交貨期，到達(dá)提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和企業(yè)素質(zhì)的目的。.供應(yīng)商協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)會(huì)員大會(huì)：最高權(quán)益機(jī)構(gòu)，每年舉行一次；理事會(huì)：每屆歷任