企業(yè)號抖音運營完整流程策劃方案與案例分析

1、企業(yè)號抖音運營完整流程策劃方案抖音自2016年9月上線以來，從一開始的默默無聞到 現在的炙手可熱，其中同樣離不開各大品牌的加盟。格力、美的兩大中國家電領軍企業(yè)自2018年相繼入駐 抖音，從此開啟了它們的短視頻營銷之路。但這兩家品牌在運營抖音號上卻大相徑庭。賬號定位首先格力在賬號定位上上采用了單個賬號統(tǒng)一運營。這樣的好處在于，能夠集中化管理內容、粉絲。吸引的 粉絲數量較多。另外對于內容創(chuàng)作而言，題材更佳豐富多元， 集中化對格力品牌宣傳。美的的抖音號的定位布局選用的針對不同內容不同用戶 的矩陣賬號。針對每個主要的家電品類，單獨運營。這樣的好處在于 將用戶畫像更佳精細化去轉化。有利于之后社群的轉化與

2、運 營。同時多個賬號同時運營增加了美的的曝光量以及整體的 粉絲數量。兩家品牌號在定位的策略上來說沒有誰對誰錯的說法， 但就目前來看，美的的抖音布局效果更勝一籌。就兩家品牌 的體量與知名度而言，矩陣型的定位布局更能顯示出品牌對 短視頻營銷的用心之處。內容策略格力從2018年4月開始首次發(fā)布視頻內容，這兩年期 間，共發(fā)布188個產品。平均三四天發(fā)布一條視頻內容。美的因賬號眾多，就以目前它粉絲數量最多的美的空調 賬號為例，2018年3月首次發(fā)布內容,這兩年期間共發(fā)布了 107個作品。平均7天發(fā)布一條。兩個賬號目前獲贊數類似，但粉絲書卻相差近十萬。是 什么原因？我想更多的是因為前者的觀看用戶相對更雜，

3、而 后者的觀看用戶更單一，使得提升了忠誠度。最終粉絲數量 遠遠超過格力。那難道就說大企業(yè)有能力運營抖音的企業(yè)在前期入局時 就要選用矩陣式的賬號運營嗎？單賬號運營的策略稍遜一籌 嗎？并不是，仔細再對比：格力的一個賬號的置頂頭部流量相加近90萬。相比，以 美的兩個最大體量的賬號置頂的頭部流量相加也是近90萬。另外兩者的作品總數也都是近190個作品。所以說如何去定位賬號布局賬號取決企業(yè)最初的戰(zhàn)略、 目的。再來說說內容創(chuàng)作：格力從運營初期到目前的內容種類，從最初的拍攝平臺 熱點、家電小知識、個人系列段子到現在集團層面的宣傳， 層層遞進的同時也在豐富充實自己的內容呈現。美的的內容種類與它賬號的分類相關。

4、集團官方賬號內 容以品牌層面的宣傳為主，明星代言出鏡、集團公益、集團 科技等。美的空調則以圍繞空調產品相關的一系列具有人物 出鏡創(chuàng)意小段子。美的冰箱主要以存放在冰箱中的各種食材 進行卡通化從而拍攝一系列實體小卡通故事。美的洗衣機的 內容就以素人出鏡展開一系列的創(chuàng)意小段子?？梢?，無論是單賬號運營的格力還是多賬號運營的美的， 在內容拍攝上都是呈現多元化發(fā)展的。當然，這種現象同時 出現在各個行業(yè)的企業(yè)中。因為顧客永遠是善變的，企業(yè)唯有快速去吸引客戶 關注，才能在激勵的短視頻營銷中獲勝。參考各大企業(yè)的抖音運營策略，再加上抖音的機制，我 總結了一套萬能的抖音運營方案。用戶分析做用戶分析首先要明確的是抖音

5、平臺的用戶種類有哪些? 他們的年齡層次分類是如何分布？男女比例是多少？目前抖 音日活躍用戶是多少？這些數據網絡上基本都能找到。那又 為什么要做關于抖音平臺用戶的分析？簡單來說有兩點：第一點，用戶分析直接會影響你的內容創(chuàng)作類型、表現 形式、運營策略等。第二點，如今短視頻平臺市場上還有像火山、快手、等 眾多平臺，有效的用戶分析讓你清楚了解到抖音用戶的獨特 價值，告訴自己、老板為什么一定要選抖音。同行業(yè)分析如何快速找到同行在抖音中的內容發(fā)布？非常簡單，站 內搜索關鍵字,除了直接搜索同行企業(yè)名稱外,還可以搜索 行業(yè)中的關鍵詞。然后將賬號類型進行分類：是個人賬號還 是企業(yè)賬號；將內容進行分類：產品介紹、

6、品牌宣傳、教程 還是？發(fā)布頻率：一周一條還是暫停更新等。最后總結這些賬號的特點，比如缺少運營、內容死板、 視頻粗糙等。賬號定位關于定位考慮以下幾點：賬號運營數量、賬號定位、內 容定位、粉絲定位。以你要做的行業(yè)產品相關結合去考慮。四、內容規(guī)劃策劃出好的內容就等于成功了一半。網絡上有很多相關 總結例如：但是通常普通人看完后除了深深認同外還是一頭 霧水，還是不知道如何策劃出一份好的內容。3H內容規(guī)劃法則,輕松規(guī)劃好內容。1、怎么追熱點型內容？站內抖音熱搜中搜尋模仿，積極 參加挑戰(zhàn)賽。善用熱點可以幫你快速漲粉獲關注。2、怎么制定標簽型內容？結合所屬行業(yè)擬定人設，拍攝 系列視頻。比如某一技能的教程、理論知識講解等。這一 類型視頻可以幫你找出你的忠實粉絲。3、怎么運用廣告型內容？廣告型內容的使用時間要隨著 你賬號運營的成熟度決定，過早的拍攝廣告型內容可能適得 其反。那么什么是廣告型內容？簡單的說就是公司的宣傳視 頻，產品的推廣視頻等。引流策略抖音獨特的推薦機制導致了并不是說你的內容新穎，制 作精良就一定可以獲得百萬點贊。試想一下，如果你的視頻 沒人看你會怎樣辦？答案當然是引流，打造整個視頻推廣的 閉環(huán)，將外部流量引入自己的私域流量。舉例：一張圖教你制定整個推廣閉環(huán)。運營規(guī)劃不同時期的賬號/應該發(fā)布不同的內容。一個賬號的養(yǎng) 成基本上要經歷初創(chuàng)期、擴張期到成熟期。每個時期