ERP與企業(yè)管理ppt課件

1、ERP與企業(yè)管理. 一、ERP是什么二、ERP實際的構成 三、制造業(yè)的先進管理方式四、ERP軟件能干什么五、ERP軟件不能干什么六、國內外常見ERP軟件引見七、企業(yè)如何實施ERP八、ERP實施為何會失敗九、運用ERP軟件的幾大誤區(qū)十、我的企業(yè)要不要上ERP主要內容.ERP是什么？E Enterprise (企業(yè))R Resource(資源)P Planning(方案)ERP Enterprise Resource Planning企業(yè)資源方案.ERP實際的構成ERP的構成大致閱歷了五個階段：(1) 根本MRP(2) 閉環(huán)MRP(3) MRP-II(4) ERP(5) ERP-IIERP實際的構

2、成是隨著產品復雜性的添加、市場競爭的加劇以信息全球化而產生的。開展歷程如下：20世紀60年代：制造業(yè)方案管理方式： “發(fā)出訂單、然后催辦管理改良：設置平安庫存量用于周轉緩沖.20世紀70年代：管理者認識到：真正的需求是訂單的交貨日期產生了對BOM的管理和利用構成了物料需求方案 - MRP(Material Requirement Planning)，即根本MRP 20世紀80年代：管理者認識提高：制造業(yè)要有一個集成的方案，以處理消費中的各種問題，例如：產能限制產生閉環(huán)MRP 1977年9月：美國著名管理專家Olive W.Wight提出“制造資源方案的概念.Manufacturing Reso

3、urce Planning，其簡稱也是MRP，但已是廣義的MRP為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其稱號改為MRP-II。主要特征：以消費和庫存控制的集成方法來處理問題，而不是以庫存來彌補或以緩沖的方法去補償 20世紀90年代：信息技術不斷向制造業(yè)管理浸透為了實現(xiàn)產能、質量和交期的完美一致，合理庫存、消費控制問題需求處置大量的、復雜的企業(yè)資源信息要求信息處置的效率更高，傳統(tǒng)的管理方法和實際曾經(jīng)無法滿足系統(tǒng)的需求對信息的處置曾經(jīng)擴展到整個企業(yè)資源的利用.新一代的管理實際與計算機信息系統(tǒng)由此產生 - 企業(yè)資源方案 (ERP Enterprise Resource Planning )ERP的概念由美國Gar

4、ter Group Inc. 咨詢公司1993年初次提出。2000年10月Gartner Group亞太地域副總裁B. Bond等提出ERP II的概念B. Bond提出：ERP II應該關注協(xié)同商務和企業(yè)運用集成Enterprise Application Integration，EAI。完好的ERP應該包括CRM和SCM在實施ERP的時候不思索到上游和下游的要素，將很難構成一個完好的信息體系.ERP II添加了外部的SCM，而普通意義上的ERP主要針對內部在ERP II的概念里，供應商、客戶以及用戶本人都用ERP進展協(xié)調管理和消費實施ERP的企業(yè)應該認識到，單一的內部消費規(guī)劃應該和外部的供

5、應鏈相銜接包含了SCM的ERP概念將成為業(yè)界的共識ERP開展趨勢是向ERP II方向開展Gartner預言2005年之后ERP II將取代ERP成為下一代的企業(yè)資源方案戰(zhàn)略與運用.MRP - MRP II - ERP 功能擴展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀銷售管理財務管理本錢管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務中心 BOM多行業(yè)、多地域、多業(yè)務 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務中心BOM銷售管理財務管理本錢管理 庫

6、存方案物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務中心BOM銷售管理財務管理本錢管理CRM/APS/BI電子商務Internet/Intranet協(xié)同商務.MRP MRP II ERP的擴展關系ERP需求市場 / 制造企業(yè) / 供應市場 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requi

7、rements PlanningERP II 協(xié)同商務(70年代)(80年代)(90年代)(21世紀) 是開展/包羅不是取代/否認 2-8.根本MRP 20世紀40年代初期：西方經(jīng)濟學家經(jīng)過研討得出結論：庫存物料隨時間推移而被運用和耗費提出訂貨點的方法和實際將其運用到企業(yè)的庫存方案管理中 . 定 貨 點 法 定貨提早期 定貨提早期 定貨提早期 定貨提早期數(shù)量時間平安庫存量平衡消費 消費加快 消費減慢定貨點定貨點 不變定貨點 升高定貨點 降低 添加定貨量定貨量 不變T最大庫存批量TTT.20世紀60年代中期：美國IBM公司的管理專家約瑟夫奧利佛博士首先提出獨立需求和相關需求的概念，將物料分為獨立

8、需求物料和相關需求物料在此根底上，總結出一套新的管理實際物料需求方案：Material Requirement Planning，即根本MRP傳統(tǒng)的庫存實際和管理方法不同點：在傳統(tǒng)的根底上引入了時間分段和反映產品構造的BOM清單概念，即按時按量可以得到所需物料.根本MRP 的缺陷：只思索了產品構造和庫存信息對影響交貨的其他要素如：制造工藝、消費設備、消費產能、運輸才干、供貨才干等沒有思索消費方案的變卦也沒有思索按根本MRP作出的方案往往不可行閉環(huán)MRP實際：隨著市場的開展和根本MRP的運用與實際，20世紀80年代初在根本MRP的根底上構成了閉環(huán)MRP實際閉環(huán)MRP實際：應思索才干的約束，在滿足

9、才干的需求的前提下才干保證物料需求方案的執(zhí)行和實現(xiàn)企業(yè)必需對投入與產出進展控制，即對企業(yè)的才干進展校驗和執(zhí)行控制閉環(huán)MRP .可行？修正N修正調整才干數(shù)據(jù)物料需求方案消費方案需求信息主消費方案(MPS)產能負荷分析才干需求方案可行？作業(yè)方案與控制投入與產出控制修正 閉環(huán)MRP流程.閉環(huán)MRP缺陷：閉環(huán)MRP管理對消費方案的控制曾經(jīng)比較完善其運轉主要涉及的是物流的過程(也有小部分信息流)實踐消費的過程均伴隨著企業(yè)資金的流經(jīng)過程，閉環(huán)MRP卻無法反映出來資金的運作會影響到消費的運作，導致消費方案無法按方案完成MRP-II的提出：1977年9月，美國著名消費管理專家Olive WWight提出“制造

10、資源方案的概念，即：Manufacturing Resource Planning，其簡稱也是MRP但此MRP非彼MRP，曾經(jīng)是廣廣泛意義上的MRP。為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其稱號改為MRP-II制造資源方案MRP-II.MRP-II釋義：MRP-II是一個圍繞企業(yè)的根本運營目的，以消費方案為主線，對企業(yè)制造的各種資源進展一致方案和控制的有效系統(tǒng)MRP-II是企業(yè)的物流、信息流和資金流統(tǒng)籌思索并使之暢通的動態(tài)反響系統(tǒng)產品的整個制造過程都伴隨著資金流通的過程(從圖中不難看出)企業(yè)經(jīng)過對消費本錢和資金運作工程的掌控，調整運營方案和消費方案消費方案更為可行和可靠. 035-3可行？可行？主消費方案粗

11、才干方案物料需求方案才干需求方案采購作業(yè)車間作業(yè)MRP-II邏輯流程圖本錢會計運營規(guī)劃業(yè)績評價決策層 計劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)指點市場方案消費車間本錢銷售技術供應財務 實現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產品規(guī)劃資源需求方案銷售規(guī)劃銷售與運作方案供應商信息庫存信息物料清單任務中心工藝道路合同預測潛在客戶客戶信息本錢中心會計科目根底數(shù)據(jù)資源清單應收帳總帳應付帳財務系統(tǒng)MRP.MRP II 軟件根本模塊配置制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 方案才干方案間歇消費本錢控制庫存管理主消費 方案銷售管理采 購流水消費應收帳總 帳應付帳高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS系統(tǒng)管理.1. 方案的一向性與可

12、行性2. 管理系統(tǒng)性3. 數(shù)據(jù)共享性4. 動態(tài)應變性5. 模擬預見性6. 物流、資金流、信息流的一致 MRP II 管理方式 特點 管理方式的變革 要求 行為規(guī)范相應的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目的 各職能部門業(yè)務聯(lián)成一體 協(xié)同協(xié)作、發(fā)揚團隊精神 一致數(shù)據(jù)庫、一致任務程序 人人自覺維護數(shù)據(jù)、及時、準確、完好 閉環(huán)系統(tǒng)、呼應迅速 各崗位及時輸入反響信息 無限時間跨度、防備于未然 模擬功能輔助決策 消費活動直接產生財會數(shù)據(jù) 經(jīng)過資金流監(jiān)控物流、指點運營消費活動 全廠一個方案、層層落實.MRP-II現(xiàn)狀：MRP-II實際從20世紀80年代開場在企業(yè)得到廣泛的運用為制造業(yè)帶來宏大的經(jīng)濟效益在美國，8

13、0%以上的大型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)，50%以上的中型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)，30%以上的小型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)在德國，95%以上的大中型企業(yè)運用了計算機系統(tǒng)在英國，80%的制造業(yè)實現(xiàn)了計算機管理在法國，76%的機械制造業(yè)曾經(jīng)運用了計算機管理中國的情況：1981年，沈陽鼓風機廠率先引進IBM公司的COPICS系統(tǒng)，揭開了MRP-II在我國運用的序幕國內的大中型企業(yè)，也曾經(jīng)大量運用國外或國內知名軟件公司的產品.企業(yè)資源方案ERPMRP-II的局限性：企業(yè)的競爭逐漸演化為整體實力的競爭要求企業(yè)對其整個資源進展管理，而不僅僅是制造資源與競爭有關的物流、信息及資金要從制造部分擴展為：全

14、面質量管理、企業(yè)的一切資源(分銷資源、人力資源和效力資源等)及市場信息和資源要求可以處置任務流上述這些，MRP-II曾經(jīng)無法滿足要求企業(yè)規(guī)模不斷擴展，多集團、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)、一致部署，這也超出了MRP-II的范圍信息全球化趨勢的開展要求企業(yè)之間加強信息交流和信息共享。企業(yè)之間即是競爭對手，又是協(xié)作同伴.信息管理要求擴展到整個供應鏈的管理，這更是MRP-II所不能處理的ERP的出現(xiàn)：MRP-II逐漸吸收和交融其它先進的管理思想，如：及時消費JIT、全面質量管理TQC、優(yōu)化消費技術OPT、分銷資源方案DRP、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、矯捷制造系統(tǒng)AMS等先進的管理實際不斷完善本身實際，到20世紀90

15、年代，MRP-II開展到了一個新階段：ERP- Enterprise Resource Planning ERP的概念由美國Garter Group Inc. 咨詢公司1993年初次提出 ERP的實際根底：企業(yè)的一切信息資源包括3大塊：物流、資金流和信息流.ERP建立在信息技術根底上ERP利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的一切信息資源信息ERP為企業(yè)提供決策、方案、控制與運營業(yè)績評價提供了全方位和系統(tǒng)化的管理平臺.總帳管理運營預測客戶訂單分銷管理運輸管理質量管理設備管理采購管理固定資產管理人力資源管理消費管理庫存管理銷售管理本錢管理預算管理工資管理應付管理應收管理ERP流程圖.ER

16、P與MRP-II的關系：ERP的實際根底是從MRP-II開展而來，它承繼了MRP-II的根本思想如：制造、進銷存和財務除此之外，還大大拓寬了管理模塊如：多工廠管理、質量管理、設備管理、運輸管理、分銷資源管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通訊模塊等MRP-II的中心是物流，主線是方案，伴隨著物流的過程，同時存在資金流和信息流ERP的主線也是物流，但ERP曾經(jīng)將管理的重心轉移到財務上來，在整個企業(yè)的運作中貫穿了財務本錢控制的概念ERP極大的擴展了業(yè)務管理的范圍和深度，包括：質量、設備、分銷、運輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等，幾乎涉及企業(yè)一切的供需過程.ERP的開展趨勢：管理的范圍更大，管理范圍

17、擴展到：1) 供應鏈管理SCM-Supply Chain Management2) 電子商務：B2B、B2C3) 客戶關系管理CRM-Custom Relationship Management4) 辦公自動化OA-Office Automation5) 協(xié)同商務Collaborative commerce6) 其它活動CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持企業(yè)的業(yè)務流程重組：1) 企業(yè)內部和外部的環(huán)境變化是相當快的2) 企業(yè)需求不斷調整組織構造和業(yè)務流程.3) ERP的開展趨勢是更好的支持這種變化，以最小的代 價完成改動和重組運用更為先進的計算機技術1) 信息是企業(yè)管理和決策的根

18、據(jù)2) 科學的決策越來越依托計算機所能提供數(shù)據(jù)全面性、 準確性、實時性以及對數(shù)據(jù)倉庫提取的有效性3) 日新月異開展的計算機軟件和硬件技術為這種需求提 供了有力的保證。.制造業(yè)的先進管理方式 精益消費 (Lean Production) 1989 虛擬工廠，協(xié)作同伴 矯捷制造Agile Manufacturing1990 虛擬工廠，協(xié)作同伴 約束實際TOC1990 找準并消除瓶頸制約要素 價值鏈 M. Porter 教授1985 競爭優(yōu)勢 準時制消費 JIT1985 消除一切無效力動與浪費/進取不懈 全面質量管理TQM1980 質量的規(guī)范：客戶稱心度.精益消費方式要點1985 - 1989 “國

19、際汽車方案研討報告 豐田消費方式和 JIT的延續(xù) 發(fā)揚人的發(fā)明力 關注增值流程的改良 加強同協(xié)作同伴的協(xié)同與交流 滿足消費者個性化需求. 根本原理 將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運作的整體, 對市場機遇做出快速呼應 根據(jù)競爭優(yōu)勢和信譽，選擇協(xié)作同伴，組成虛擬企業(yè) 把知識、技術和信息作為最重要的財富，發(fā)揚人的發(fā)明性 為共同目的協(xié)同協(xié)作，加強整體競爭力 以客戶稱心度作為產品/效力的業(yè)績評價規(guī)范和報酬根據(jù) 矯捷制造要點Agile Manufacturing 背景1988年美國通用汽車公司和里海大學的雅柯卡研討所共同提出的振興與開展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。1991年在的研討報告中公布。.約束實際的要點Theor

20、y of Constraint, TOC) 企業(yè)是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個目的 一切防礙企業(yè)實現(xiàn)整體目的的要素都是制約要素 企業(yè)的有效產出 (可以售出并獲利的產品的貨幣值)，受企業(yè) 瓶頸資源的制約 在瓶頸資源上損失1小時等于整個企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失1 小時，而且是無法彌補的 重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡才干. 找出系統(tǒng)的制約要素。分清重要性順序 千方百計發(fā)掘制約要素的潛力 調整其它相關的各種要素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點安 排方案 運用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約要素的措施 假設第4步改動了原有的制約要素，那么回到第1步反復運轉處置制約要素五個步驟.M.E.Porter 教授的

21、價值鏈 本錢優(yōu)勢 特征優(yōu)勢 定位優(yōu)勢摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985企業(yè)根底管理/方案/財會/法律/政府事務/質量采 購 管 理入廠物流人力資源管理技術開展與調研開發(fā)加工制造出廠物流市場營銷效力毛 利潤支持作業(yè)主 要 作 業(yè).增 值 鏈 增值作業(yè)與無效作業(yè) 增值作業(yè)：添加本錢同時添加價值控制本錢 無效作業(yè)：添加本錢 不 添加價值本錢失控 價值的定義 價值是客戶定義的，客戶購買可以帶來效益的價值 客戶稱心度是衡量價值的標志 客戶的價值觀決議產品的壽命周期產品更新?lián)Q代 不同客戶群有不同的價值觀個性化、市場定位.客戶價值與企業(yè)價值 客戶價值

22、與企業(yè)價值是對立一致 客戶價值：質量 / 價錢 性能價錢比 企業(yè)價值：利潤 企業(yè)必需：在滿足客戶價值的前提下， 提高產品和效力質量，降低本錢，獲取利潤 客戶價值質量價錢產 品服 務成 本利 潤企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價值 客戶情愿支付的金額 整體總本錢 雙贏 / 多贏. 站在客戶的立場，用客戶的目光對待運營消費 最大限制滿足客戶需求，開辟市場 在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)杜絕一切無效力動與浪費 添加技術含量投入，添加效力投入，價值創(chuàng)新競爭 按照增值的要求進展企業(yè)業(yè)務流程重組制造業(yè)觀念的轉變.JIT 的哲理與方法 主要哲理適用于任何企業(yè) 消除一切無效作業(yè)與浪費 進取不懈、永無盡頭 全面質量管理TQM 員工授

23、權參與管理 控制物流 主要方法適用于一定條件 拉動作業(yè)看板 平衡消費日產方案 庫存記錄反/倒沖 JIT的開展階段 豐田消費方式 準時制消費JIT 精益消費方式Lean Production.CHEN.001JIT 的運用范圍單件 小批消費 反復消費 大量消費 多種產品 系列產品 規(guī)范產品 單 機離散機群成組單元 流 水 線MRP MRP原理 方法 J IT哲理 方法原理 方法 J IT哲理CPM網(wǎng)絡方案 J IT 哲理.JIT 的管理措施 供應商：協(xié)作同伴，交貨條件與運輸條件 員工：多面手，參與管理 任務單元：U型布置，成組技術 工藝：順應種類和數(shù)量搭配變化 工裝：快速改換，靈敏順應種類變化

24、質量：全面質量管理TQM，廢品率10-6級 設備維護：預防性維護，堅持完好率 物流：有效方案，負荷平衡，拉動作業(yè) 庫存：反沖減少事務處置 協(xié)作關系：按單層物料清單.業(yè)務流程重組 Business Process Re-engineering, BPR 從根本上重新思索并徹底重新設計業(yè)務流程， 以實如今關鍵業(yè)績上，如本錢、質量、 效力和呼應速度，獲得突破性的進展。 美國哈佛大學教授 M. Hammer1991 BPR是一種改良哲理 它的目的是經(jīng)過重新設計組織運營的流程，以便使這些流程地增值內容最大化，從而獲得績效改善地不斷漸進 這種做法既適用于單獨一個流程，也適用于整個組織Joe Peppard

25、 & Philip RowlandThe Essence of Business Re-engineering, 1995.為什么要業(yè)務流程重組BPR有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車有了經(jīng)過培訓的員工，好比有了好司機 但是假設不改動不合理的業(yè)務流程就好比沒有良好的道路再好的車、再好的司機，也跑不起來最后，還需求一個合理的交通規(guī)那么競爭游戲規(guī)那么.業(yè)務流程重組的條件 呼應速度 客戶稱心度 “有什么必要一定要干我們如今在干的事 ？ “為什么一定要用如今這種任務方式來干 ？ “為什么一定要由這個崗位來做這件任務 ？ 思想解放和改革決心：關鍵前提 信息技術的支持 有妨礙 ： 條件： 思想方式：觀念、技術追

26、求杰出，永無盡頭競爭壓力不要把習以為常的事當成是理所該當?shù)氖?方案層次與業(yè)務流程重組銷售處方案處消費處廠級年方案班組方案車間月方案傳統(tǒng)手工管理ERP 系統(tǒng)管理銷售處銷售/運作方案SOP消費方案處MPS / MRP.業(yè)務流程重組本卷須知 要留意信息資源的開辟和采集 圍繞業(yè)務流程而不是按義務或職能來進展重組 按照提高客戶的稱心度的業(yè)務流程建立組織機構 要推行平行作業(yè)，加速信息處置時間 授予員工一定的決策權，把控制造為業(yè)務流程的一項內容 有需求、有目的，向全體員工講明并成為自覺的行動 成立指點性的結合權威組織.并行工程 (Concurrent Engineering, CE) CE的提出：20世紀8

27、0年代由美國國防研討機構概括和提出一種先進的全局管理和集成方式將復雜的設計、制造、和管理過程的各種作業(yè)，按最 終目的，在時間和空間上的交叉進展縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式的所需的時間、反復次數(shù)提高效率，加快進程提高作業(yè)質量降低本錢 . 內涵：實現(xiàn)產品的高質量、低本錢、快速面向市場是一種系統(tǒng)化的任務方式：強調產品整個生命周期 內各環(huán)節(jié)的集成、并發(fā)與優(yōu)化縝密思索：上游任務時就思索下游任務的可實現(xiàn)性CE以產品為中心，組成由有關部門代表參與的多學科 多部門小組進展團隊任務，甚至包括用戶在內注重采用新的信息技術的運用，如：CAD/CAE/ CAPP/ CAM，有條件時在同一個平臺協(xié)同任務要求企業(yè)的成員具有一定的

28、素質，尤其是團隊協(xié)同工 作的素質，并掌握協(xié)同任務的新技術.t1t2t3t4t5概念設計邏輯設計實施運轉物理設計串行作業(yè)t并行作業(yè)概念設計邏輯設計實施運轉物理設計tt1t2t3t4t5T串行工程/并行工程表示圖. 技術特點：CE是系統(tǒng)工程的實際和方法在復雜制造過程中的運用CE的研討對象是相互關聯(lián)、因果不確定性的復雜過程CE在制造過程中的目的是犧牲空間博得時間，串行工 程那么相反。兩者的結合可以使復雜的制造過程快速一 次勝利CE勝利的關鍵是協(xié)調小組任務的科學性和有效性.計算機集成制造系統(tǒng) (Computer Integrated Manufacturing System) 1973年由美國哈林頓博

29、士首先提出 20世紀80年代得到成熟與開展 CIMS技術：經(jīng)過計算機和自動化技術把企業(yè)的運營銷售、開發(fā) 設計、消費管理和過程控制等全過程組合在一同，形 成計算機集成制造系統(tǒng) CIMS出現(xiàn)的緣由：過程自動化與運營管理計算機脫節(jié)，成了信息孤島企業(yè)的各個環(huán)節(jié)密不可分，需求同時思索整個消費過程實踐上是對信息的采集、傳送和加工處 理過程，CIM要求把過程控制數(shù)據(jù)和其他業(yè)務信息集.成在一個體系中，構成一個一體化的計算機控制、管理、決策系統(tǒng) CIMS的特點：是自動化消費技術，它與ERP嚴密結合是未來CIMS 的必然方向 CIMS的現(xiàn)狀：CIMS曾經(jīng)有近30年的歷史CIMS仍是如今國內外學術和企業(yè)研討和運用的

30、熱點1987年國家正式將CIMS列入863方案，由清華大學組 建“國家CIMS實驗室CIMS技術研討獲得豐盛的成果，曾經(jīng)在企業(yè)界得到 廣泛的運用并獲得顯著的經(jīng)濟效益. CIMS的未來：計算機集成制造曾經(jīng)開展為以信息集成和系統(tǒng)優(yōu)化為 特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)-Contemporary Integrated Manufacturing System，兩者的英文縮寫均為 CIMSCIMS的開展曾經(jīng)從一個企業(yè)的信息集成開展為多個 企業(yè)間的信息集成，它是CIMS開展的新臺階和新階 段“現(xiàn)代的含義包括：系統(tǒng)論、信息化、集成化、網(wǎng)絡 化、虛擬化和智能化，這為CIMS未來的開展提供了 寬廣的空間這已大大超越了國

31、外早期對CIMS的認識，其內涵也 大大豐富.傳統(tǒng)手工管理難以處理的問題 義務吃不了， 才干吃不飽 消費不平衡， 物流不暢通 加班熬紅眼， 質量難穩(wěn)定 物料不配套， 交期難達成 消費周期長， 消費效率低 庫存數(shù)量大， 資金缺又緊 本錢失控制， 盈虧道不明 信息不共享， 數(shù)據(jù)不一致 管理不規(guī)范， 責任難分清 市場摸不準， 決策拍腦門 環(huán)境變化快， 應付疲又急ERP軟件能干什么？.企業(yè)運用ERP的效果降低庫存。包括原資料、在制品和產廢品的庫存動態(tài)掌握分銷處的銷售情況和庫存，合理調配產品，加快了市場的反響速度準確本錢核算，迅速報價，博得市場準確的分銷數(shù)據(jù)，可以加強對經(jīng)銷商的管控力度現(xiàn)代市場是一個快魚吃

32、漫魚的市場，ERP系統(tǒng)可以提供準確的銷售信息，提高企業(yè)對市場的反響速度按期交貨，提高顧客的稱心度減少消費的盲目性和庫存積壓，節(jié)約庫存資金提高勞動生成率。合理利用資源，縮短消費周期，減少加班工時，減少短缺件，提高消費率.簡化無效率、復雜的企業(yè)流程，提高任務效率，減少無效任務人員，降低企業(yè)營運本錢加強了財務管理，減小財務收支過失和延誤，減少經(jīng)濟損失，提升了財務管理的效率將企業(yè)內部的流程予以規(guī)范化，提升企業(yè)管理程度管理規(guī)范化，減少人為錯誤，對產質量量起到了一定的保證作用決策科學化：高度的信息集成，各項數(shù)據(jù)更加準確，為指點決策提供了更加準確的根據(jù)滿足企業(yè)新的開展戰(zhàn)略的需求，實現(xiàn)管理方式的轉變，向管理要

33、效益擴展全球運籌的才干，添加企業(yè)營運彈性.ERP軟件不能干什么？ERP系統(tǒng)不是包治百病的靈丹妙藥 ERP系統(tǒng)不一定可以為企業(yè)帶來盈利有了ERP系統(tǒng)，未必一定可以超越?jīng)]有ERP的競爭對手有了ERP系統(tǒng)，未必一定可以提高產質量量ERP系統(tǒng)不一定帶來高效率，有時沒有ERP辦事更方便？ERP系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不一定都是對的ERP系統(tǒng)不能替代企業(yè)的其他管理有了ERP系統(tǒng)，也不能可以放松對員工的監(jiān)管ERP系統(tǒng)不能處理企業(yè)的一切問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度確實立、企業(yè)融資等問題 .1. SAP SAP公司是ERP思想的倡導者，立于1972年，總部設在德國南部的沃爾道夫市。SAP的主打產品R/3是

34、用于分布式客戶機/效力器環(huán)境的規(guī)范ERP軟件。 主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、消費方案、質量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通訊、工程系統(tǒng)、資產管理、控制、財務會計。支持的消費運營類型是：按定單消費、批量消費、合同消費、離散型、復雜設計消費、按庫存消費、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、消費品、電器設備、電子、食品飲料等行業(yè)。 目前，排名世界500強的企業(yè)，有一半以上運用的是SAP 的軟件產品。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關聯(lián)性非常強，所以不僅價錢偏高，而且實施難度也高于其他同類軟件。 R/3適用于那些管理根底較好運營規(guī)模較大的企業(yè)，普通企業(yè)選擇R/3時

35、，要充分思索軟件適用性和價錢要素。 國外品牌常見ERP軟件引見.2. Oracle Oracle公司是全球最大的運用軟件供應商，成立于1977年，總部設在美國加州。Oracle主打管理軟件產品Oracle Applications R11i是目前全面集成的電子商務套件之一，可以使企業(yè)運營的各個方面全面自動化。 Oracle企業(yè)管理軟件的主要功能模塊包括：銷售定單管理系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理、物料清單管理、主消費方案、物料需求方案、才干需求管理、車間消費管理、庫存管理、采購管理、本錢管理、財務管理、人力資源管理、預警系統(tǒng)。Oracle支持的消費運營類型是：按定單消費、批量消費、流程式消費、合同消費、離

36、散型制造、復雜設計消費、混合型消費、按定單設計、按庫存消費，其用戶主要分布在：航空航天、汽車、化工、消費品、電器設備、電子、食品飲料行業(yè)。 Oracle憑仗“世界領先的數(shù)據(jù)庫供應商這一優(yōu)勢位置，建立起構架在本身數(shù)據(jù)之上的企業(yè)管理軟件，其中心優(yōu)勢就在于它的集成性和完好性。這些功能集成在一個技術體系中，對于集成性要求較高的企業(yè)，Oracle無疑是理想的選擇。但企業(yè)假設對開放性要求較高，Oracle顯然無法勝任。 .3. SSA SSA成立于1981年，其總部設在美國芝加哥。SSA主要向用戶提供的BPCSBusiness Planningand ControI System商業(yè)方案與控制系統(tǒng)套件包括

37、財務、分銷、制造三大部分，能滿足企業(yè)在這三個管理領域的大部分需求。 BPCS適用的數(shù)據(jù)庫平臺是：Informix、Oracle，支持的消費類型是：按定單消費、按庫存消費、批量消費、延續(xù)型、混合型、離散型，用戶主要分布在汽車、化工、消費品、離散型、電器設備、電子、食品飲料、機器制造、金屬加工、制藥等行業(yè)。 SA的BPCS系統(tǒng)的設計具有巧妙的功能和極大的運用彈性，各模塊均包含許多用戶自定義參數(shù)設計功能，可將系統(tǒng)加以裁剪組合，以符合用戶特殊需求。 SSA為用戶設計了快速實施系統(tǒng)的方案，以減少實施的時間本錢和風險本錢。由于BPCS強大的自定義功能，使實施BPCS的用戶無需放棄原來的任務模版，而是根據(jù)用

38、戶的實踐任務情況來裁剪組合系統(tǒng)，以便短時間內上線運用?！拔覀兊能浖菫榭焖賹嵤┧O計、“我們堅持著極短的時間-效益期成為SSA打動用戶的獨特賣點。對于客戶化設置要求較多，或者對于實施時間要求較高的企業(yè)，采用SSA的BPCS會是一個不錯的選擇。.4. QAD QAD公司于1979年在美國加州的卡賓特瑞創(chuàng)建，其軟件產品MFGPRO系統(tǒng)包含分銷、制造、財務三大類別36個主要功能模塊。適用的效力器平臺是：NT、Unix，適用的數(shù)據(jù)庫平臺是：Progress、Oracle，支持的消費類型是：離散型、延續(xù)型、成批消費、備貨消費、按訂單消費和反復消費，用戶主要分布在電子工業(yè)、汽車制造、醫(yī)藥工業(yè)和消費品工業(yè)等

39、行業(yè)。 以戴爾和阿迪達斯為代表的虛擬工廠運營方式，在以信息技術為主的新經(jīng)濟時代有著特殊的運營優(yōu)勢。QAD的供應鏈管理系統(tǒng)就是用來協(xié)助建立虛擬工廠的，這個“工廠將涉及的不同研發(fā)者、供應者、裝配者、包裝者和零售者組織起來，使它們與客戶要求堅持一致，然后工廠在產品上標以一致商標并獲得利潤。QAD 集成的分布式MFGPRO系統(tǒng)能運轉于虛擬工廠的整個運營管理過程，以便使“工廠將其客戶與他們本人很好地結合起來，然后再與供應商，以及供應商的供應商聯(lián)絡在一同。MFGPRO系統(tǒng)可以設置成一臺機器多個數(shù)據(jù)庫、多臺機器單數(shù)據(jù)庫、一臺機器分開的數(shù)據(jù)庫、多臺機器分散的數(shù)據(jù)庫，這種靈敏的數(shù)據(jù)庫配置，可以實現(xiàn)恣意數(shù)目的用戶

40、機同時存取恣意數(shù)目的數(shù)據(jù)庫效力器，以確保虛擬工廠在不同地域不同信息環(huán)境下協(xié)同運作。 . 1. 用友U8 用友的最初以財務軟件為中心，逐漸開發(fā)物流系統(tǒng)。經(jīng)過收買碩望的人力資源系統(tǒng)和漢康的消費制造系統(tǒng)，與原來的產品一經(jīng)拼湊，就構成了用友所謂的U8系統(tǒng)。由于用友將U8定價很低，加上原有的品牌優(yōu)勢.整合其空前強大的渠道及營銷隊伍，用友的U8系統(tǒng)在中國的中小企業(yè)中搶占了大量的市場。 最為搞笑的是用友(或是用友的授權商)真的是為銷售而銷售，根本不思索實施能不能勝利，由于在裝上了他們的系統(tǒng)后，作為客戶的您就不得不交上70%的款項，剩下的30%是實施勝利后收取，聽說人家都沒預備要。目前，在整個中國市場上是找不

41、到幾家上用友U8的消費制造上勝利的企業(yè)的。產品研發(fā)的好，原來真的不如營銷方式做的好啊。 嚴厲來說U8算不上是一個ERP系統(tǒng)。只是一個財務軟件+進銷存，U8的財務部分確實做得不錯，但在消費這一塊，由于U8的總帳和漢康的制造系統(tǒng)用的是兩個不同的數(shù)據(jù)庫,在系統(tǒng)集成時是破綻百出。一句話：只需您的企業(yè)要上的軟件有牽扯用到消費制造這一塊，趕緊換個牌子吧。 國內品牌常見ERP軟件引見.2. 金碟K3 金蝶目前的主流產品K3，財務、物流、制造、人力資源等中心模塊進展了一體化設計和規(guī)劃，吸收了經(jīng)緯和開思的設計理念，產品的整體功能順應性較強。K3制造系統(tǒng)主要是針對離散型消費特點的企業(yè)，客戶同樣很多。但很多用戶用的

42、是基于會計系統(tǒng)的產品。金碟真正向用戶推出完好的K/3系統(tǒng)也是不久前的事。 聽說失敗的案例很多。以財務軟件及進銷存核算為根底外加簡單制造，平臺化、構件化程度低，可配置性較差，基于獨立源碼的兩個版本K3商業(yè)版、K3工業(yè)版，功能肥胖癥，無法進展行業(yè)細分運用，通用產品無法實現(xiàn)客戶的個性化，客戶化只能由掌握源代碼的研發(fā)中心來完成。 金碟的K/3最早來源于山西經(jīng)委的MRP-II的產品，這套產品從90年代到如今只是在不停的修修補補，沒有做過徹底的改動，這套產品消費上非常弱，當時只做了最根本的功能，金碟曾方案在去年年底推出代號為K/10的系統(tǒng)，但最終也是不了了之，如今金碟正在努力做產品。金碟在的兩個最大的代表

43、客戶波導手機(寧波)和注塑機排名第一的海天塑機(寧波)都沒有用起來。建議中小型企業(yè)在援用軟件假設要思索上金碟的話，也只能思索他的財務系統(tǒng)。.3. 神州數(shù)碼神州數(shù)碼一向以硬件業(yè)務為主，這兩年忽然推出的ERP軟件(出自臺灣鼎新)給人一種橫空出世的覺得，軟件預控制點很多，功能很強大，細節(jié)處置也很到位，用戶能想到的在系統(tǒng)中根本都可以處理。少部分細節(jié)處置不夠，比如說有些單據(jù)字長不夠。限制了用戶的運用。消費制造這一塊也比較強，只不過在本地化做的還很不夠。神州數(shù)碼的實力比較強大，產品也不錯，當然價錢也是比較貴的。除了價錢另外要留意的，神州數(shù)碼目前依然還是以硬件業(yè)務為主，在軟件上目前的投入也蠻大(對比硬件小N

44、多)，假設到哪一天，軟件業(yè)務與硬件業(yè)務開場相抵觸的時候，人家可以大大氣氣地取消軟件這一塊而不至于影響本身太大。那時，我們的軟件難道交給上帝來管？建議一些臺資且不怕花錢的企業(yè)，上神州數(shù)碼的ERP怎樣也比上那些什么天心、天思、天耀、天新這種連知識產權都不清楚的ERP強。.4. 和佳 和佳公司在中國的ERP行業(yè)來說，算是一個比較務虛的公司了，其產品CERP號稱是適宜中國國情的ERP，原來的銷售方式不斷是以來都是以直銷為主，在去年CERP經(jīng)過了國家863方案驗收后，今年第一次在華南華東地域全面進展分銷推行。其產品非常適宜于國內工業(yè)企業(yè)(尤其是制外型企業(yè))。和佳ERP涉及企業(yè)人、財、物、產、供、銷、預測

45、、決策等諸方面的管理任務，包括銷售、消費、采購、庫存、本錢管理、財務、質量管理和運營決策等將近三十個子系統(tǒng)。功能是相當強大，而且這次分銷行動和佳公司也將實施這一塊的權限沒有下放出去，全面承諾原廠實施?？梢娝麄円才录僭O交給經(jīng)銷商實施失敗會砸了他們實施300多家ERP無一失敗的牌牌。 和佳ERP在財務方面那么表現(xiàn)明顯不如金碟、用友的財務模塊。所謂世界銀行在華貨款2600多個工程全部采用和佳財務管理系統(tǒng)能否屬實那么還待大家考證。 總體來說，和佳ERP功能絕不遜于神州數(shù)碼，價錢也相對不算過高，對于還可以花得起錢的企業(yè)來說，應該是個不錯的選擇，畢竟對于我們來說，實施勝利率才是上ERP最要思索的東西啊。.

46、5. 速達 速達比較聰明，不斷定位在小型企業(yè)，其產品也不是ERP，說白了，進銷存加簡單財務。速達比較會炒作。數(shù)量上講市場占有率較高。6. 臺灣企業(yè) 例如：天心、正航軟件。軟件更適宜臺資企業(yè)運用。聽說功能還不錯，但在大陸的市場表現(xiàn)不盡人意。 . 對企業(yè)高層指點普及ERP 根本知識 需求公正、閱歷豐富的咨詢隊伍 需求大量復合型人才 表達先進管理思想/技術的管理軟件 注重管理思想/戰(zhàn)略的研討 開展各種方式的交流研討我國運用 ERP 系統(tǒng)的主要問題企業(yè)如何實施ERP？.妨礙 ERP 工程勝利的要素 抗拒變革的心思 立工程標不明、指點支持不夠 變革的必要性認識不清 期望值不真實踐 工程管理不善 工程組成

47、員程度太低 工程范圍不明確或失控 沒有管理變革的戰(zhàn)略 沒有從流程的觀念入手 沒有結合信息技術的開展遠景.勝利實施 ERP 的要素 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機制，有長久運營戰(zhàn)略 產品有生命力，有穩(wěn)定的運營環(huán)境 有改革開辟、不斷進取的指點班子，對工程承當責任 管理根底任務扎實 各級一把手了解ERP，有一致的明確目的先決條件是什么？.實施過程中必需留意的要素 工程組織人選得當，實干的指點/得力的工程經(jīng)理 注重培訓教育，注重提高全員素質 管理人員/計算機人員配合默契 注重數(shù)據(jù)準確、及時、完好 選擇適用的軟件及長期協(xié)作的軟件商 正確的工程管理實施方法和實施指點/效力支持 嚴厲的任務紀律，制定了嚴明的任務

48、準那么與規(guī)程 深化改革，注重業(yè)務流程重組 鼓勵機制健全，留意建立復合型人才人數(shù)據(jù)協(xié)作同伴方法紀律改革.ERP工程管理的根本內容 分析存在的問題，找出緣由與處理方案 為什么做？ 確定工程的范圍與目的 做到什么程度？ 工程組織。人力資源、職責 誰來做？ 任務分解：任務內容、層次、順序 做什么？如何做？ 工程方案與進度控制 何時做？ 任務質量跟蹤、控制、評價 做得如何？ 控制工程預算 花多少錢做？ 任務成果、文檔 做了什么？ 審批 經(jīng)過 做的結果稱心否？ 下一步任務 還要做什么？101.前期任務 指點層 培訓MRP II/ERP 原理培訓軟件產品培訓產品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設置系統(tǒng)安裝 調試系統(tǒng)

49、/需求/可行性分析需求信息原型測試 培 訓 最 終 用 戶 / 擴 大 培 訓 實 施 準 備對比判別系統(tǒng)設計二次開發(fā)模擬運轉二次開發(fā)切換實施 穩(wěn)定提高全面實施數(shù)據(jù)準備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓程序員培訓選擇軟件重點部門分步實施原型模擬ERP 工程實施進程財務信息工程定義改良完善培 訓模 擬數(shù) 據(jù).4132理 解 ERP企業(yè)需求分析選擇實施同伴的順序知 己知 彼學醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇實施支持同伴. 意義 有的放矢，防止盲目管理需求分析 內容： 企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點？ 影響企業(yè)競爭力的主要要素？ 哪些問題可以用 ERP 處理？ 時機與可投入資源？ 可行性分析宏觀

50、需求微觀需求 業(yè)務流程分析 改良業(yè)務流程的處理方案？ 目的與評價方法 對軟件功能的特殊要求？ 實施階段與周期？.選擇軟件商的要點 產品 功能：成熟、滿足企業(yè)需求、不盲目追求大而全 分析、決策、優(yōu)化、順應流程變化 技術：開發(fā)工具、順應企業(yè)開展106 效力 實施支持及本地顧問素質，有無行業(yè)閱歷 文檔齊備協(xié)助文本、用戶手冊、培訓教材、學習光盤等 管理 既看全球，又看國內 公司戰(zhàn)略及文化 股市動搖 (上市公司).軟 件 與 國 情 不要籠統(tǒng)談能否適宜國情，要詳細分析 必需遵守的國情：政府法令法規(guī) 企業(yè)千千萬，代表不了 “國情 必需改動的：人員素質不高 必需改革的：不真實、不規(guī)范、不合法 必需改善的：三

51、角債靈敏的業(yè)務流程 廠情行業(yè)特點： 選用適宜的行業(yè)管理軟件.幾 點 忠 告 在指點未了解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng) 絕對不能讓不了解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件 誰選擇 ERP 軟件， 誰擔任 ERP 系統(tǒng)的實施 讓接受了 ERP 培訓的人員 去實施 ERP 系統(tǒng).培訓任務本卷須知1 原那么 立足自立自強與軟件公司長期協(xié)作相結合 培訓持證上崗2 本卷須知 企業(yè)各級培訓教員 管理思想與信息技術運用并重 聯(lián)絡企業(yè)實踐 專業(yè)與全局結合 留意考核 溫故知新 培訓協(xié)作同伴.培 訓 內 容 教員與教材 外部教員：原理、軟硬件 內部教員：擴展培訓，100%上崗人員接受培訓 教 材: 結

52、合企業(yè)特點 不同層次、不同重點 指點層：偏重哲理和觀念、實施要點、查詢方法 實施小組成員：哲理、觀念及運用 部門業(yè)務人員：運用、觀念轉變 信息技術人員：系統(tǒng)維護、開發(fā)工具 協(xié)作同伴: 哲理和觀念,企業(yè)運用情況,協(xié)同要求 預期效果 更新管理觀念 學會將信息技術運用于實現(xiàn)管理目的.數(shù)據(jù)預備本卷須知 先培訓，再預備數(shù)據(jù) 投入人力直接影響工程實施進度 數(shù)據(jù)預備的難度 手工管理運用的數(shù)據(jù) 手工管理雖然運用，但不規(guī)范 手工管理未曾運用的數(shù)據(jù) 先“靜態(tài)數(shù)據(jù)，后“動態(tài)數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù)的合理性 建立保證數(shù)據(jù)準確的鼓勵機制 發(fā)揚團隊精神.模擬任務的目的與本卷須知 目的 熟習系統(tǒng)、弄清問題 練兵/實驗、有利切換 本卷須知 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準確性 帶著問題模擬 記錄備案，作為業(yè)務規(guī)程的根底 開門模擬群眾根底. 模 擬 運 行 軟件功能模擬 (原型測試) 熟習全部軟件功能，參數(shù)關系 用軟件處置現(xiàn)行管理中的各種問題 列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差別 分析差別，確定處理方案 實戰(zhàn)性模擬