ERP與企業(yè)管理ppt課件

1、ERP與企業(yè)管理. 一、ERP是什么二、ERP實(shí)際的構(gòu)成 三、制造業(yè)的先進(jìn)管理方式四、ERP軟件能干什么五、ERP軟件不能干什么六、國內(nèi)外常見ERP軟件引見七、企業(yè)如何實(shí)施ERP八、ERP實(shí)施為何會(huì)失敗九、運(yùn)用ERP軟件的幾大誤區(qū)十、我的企業(yè)要不要上ERP主要內(nèi)容.ERP是什么？E Enterprise (企業(yè))R Resource(資源)P Planning(方案)ERP Enterprise Resource Planning企業(yè)資源方案.ERP實(shí)際的構(gòu)成ERP的構(gòu)成大致閱歷了五個(gè)階段：(1) 根本MRP(2) 閉環(huán)MRP(3) MRP-II(4) ERP(5) ERP-IIERP實(shí)際的構(gòu)

2、成是隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的添加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以信息全球化而產(chǎn)生的。開展歷程如下：20世紀(jì)60年代：制造業(yè)方案管理方式： “發(fā)出訂單、然后催辦管理改良：設(shè)置平安庫存量用于周轉(zhuǎn)緩沖.20世紀(jì)70年代：管理者認(rèn)識(shí)到：真正的需求是訂單的交貨日期產(chǎn)生了對(duì)BOM的管理和利用構(gòu)成了物料需求方案 - MRP(Material Requirement Planning)，即根本MRP 20世紀(jì)80年代：管理者認(rèn)識(shí)提高：制造業(yè)要有一個(gè)集成的方案，以處理消費(fèi)中的各種問題，例如：產(chǎn)能限制產(chǎn)生閉環(huán)MRP 1977年9月：美國著名管理專家Olive W.Wight提出“制造資源方案的概念.Manufacturing Reso

3、urce Planning，其簡(jiǎn)稱也是MRP，但已是廣義的MRP為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其稱號(hào)改為MRP-II。主要特征：以消費(fèi)和庫存控制的集成方法來處理問題，而不是以庫存來彌補(bǔ)或以緩沖的方法去補(bǔ)償 20世紀(jì)90年代：信息技術(shù)不斷向制造業(yè)管理浸透為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能、質(zhì)量和交期的完美一致，合理庫存、消費(fèi)控制問題需求處置大量的、復(fù)雜的企業(yè)資源信息要求信息處置的效率更高，傳統(tǒng)的管理方法和實(shí)際曾經(jīng)無法滿足系統(tǒng)的需求對(duì)信息的處置曾經(jīng)擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)資源的利用.新一代的管理實(shí)際與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生 - 企業(yè)資源方案 (ERP Enterprise Resource Planning )ERP的概念由美國Gar

4、ter Group Inc. 咨詢公司1993年初次提出。2000年10月Gartner Group亞太地域副總裁B. Bond等提出ERP II的概念B. Bond提出：ERP II應(yīng)該關(guān)注協(xié)同商務(wù)和企業(yè)運(yùn)用集成Enterprise Application Integration，EAI。完好的ERP應(yīng)該包括CRM和SCM在實(shí)施ERP的時(shí)候不思索到上游和下游的要素，將很難構(gòu)成一個(gè)完好的信息體系.ERP II添加了外部的SCM，而普通意義上的ERP主要針對(duì)內(nèi)部在ERP II的概念里，供應(yīng)商、客戶以及用戶本人都用ERP進(jìn)展協(xié)調(diào)管理和消費(fèi)實(shí)施ERP的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，單一的內(nèi)部消費(fèi)規(guī)劃應(yīng)該和外部的供

5、應(yīng)鏈相銜接包含了SCM的ERP概念將成為業(yè)界的共識(shí)ERP開展趨勢(shì)是向ERP II方向開展Gartner預(yù)言2005年之后ERP II將取代ERP成為下一代的企業(yè)資源方案戰(zhàn)略與運(yùn)用.MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務(wù)中心 BOM多行業(yè)、多地域、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理 庫

6、存方案物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù).MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requi

7、rements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)(70年代)(80年代)(90年代)(21世紀(jì)) 是開展/包羅不是取代/否認(rèn) 2-8.根本MRP 20世紀(jì)40年代初期：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過研討得出結(jié)論：庫存物料隨時(shí)間推移而被運(yùn)用和耗費(fèi)提出訂貨點(diǎn)的方法和實(shí)際將其運(yùn)用到企業(yè)的庫存方案管理中 . 定 貨 點(diǎn) 法 定貨提早期 定貨提早期 定貨提早期 定貨提早期數(shù)量時(shí)間平安庫存量平衡消費(fèi) 消費(fèi)加快 消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn) 不變定貨點(diǎn) 升高定貨點(diǎn) 降低 添加定貨量定貨量 不變T最大庫存批量TTT.20世紀(jì)60年代中期：美國IBM公司的管理專家約瑟夫奧利佛博士首先提出獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念，將物料分為獨(dú)立

8、需求物料和相關(guān)需求物料在此根底上，總結(jié)出一套新的管理實(shí)際物料需求方案：Material Requirement Planning，即根本MRP傳統(tǒng)的庫存實(shí)際和管理方法不同點(diǎn)：在傳統(tǒng)的根底上引入了時(shí)間分段和反映產(chǎn)品構(gòu)造的BOM清單概念，即按時(shí)按量可以得到所需物料.根本MRP 的缺陷：只思索了產(chǎn)品構(gòu)造和庫存信息對(duì)影響交貨的其他要素如：制造工藝、消費(fèi)設(shè)備、消費(fèi)產(chǎn)能、運(yùn)輸才干、供貨才干等沒有思索消費(fèi)方案的變卦也沒有思索按根本MRP作出的方案往往不可行閉環(huán)MRP實(shí)際：隨著市場(chǎng)的開展和根本MRP的運(yùn)用與實(shí)際，20世紀(jì)80年代初在根本MRP的根底上構(gòu)成了閉環(huán)MRP實(shí)際閉環(huán)MRP實(shí)際：應(yīng)思索才干的約束，在滿足

9、才干的需求的前提下才干保證物料需求方案的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)企業(yè)必需對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)展控制，即對(duì)企業(yè)的才干進(jìn)展校驗(yàn)和執(zhí)行控制閉環(huán)MRP .可行？修正N修正調(diào)整才干數(shù)據(jù)物料需求方案消費(fèi)方案需求信息主消費(fèi)方案(MPS)產(chǎn)能負(fù)荷分析才干需求方案可行？作業(yè)方案與控制投入與產(chǎn)出控制修正 閉環(huán)MRP流程.閉環(huán)MRP缺陷：閉環(huán)MRP管理對(duì)消費(fèi)方案的控制曾經(jīng)比較完善其運(yùn)轉(zhuǎn)主要涉及的是物流的過程(也有小部分信息流)實(shí)踐消費(fèi)的過程均伴隨著企業(yè)資金的流經(jīng)過程，閉環(huán)MRP卻無法反映出來資金的運(yùn)作會(huì)影響到消費(fèi)的運(yùn)作，導(dǎo)致消費(fèi)方案無法按方案完成MRP-II的提出：1977年9月，美國著名消費(fèi)管理專家Olive WWight提出“制造

10、資源方案的概念，即：Manufacturing Resource Planning，其簡(jiǎn)稱也是MRP但此MRP非彼MRP，曾經(jīng)是廣廣泛意義上的MRP。為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其稱號(hào)改為MRP-II制造資源方案MRP-II.MRP-II釋義：MRP-II是一個(gè)圍繞企業(yè)的根本運(yùn)營(yíng)目的，以消費(fèi)方案為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)展一致方案和控制的有效系統(tǒng)MRP-II是企業(yè)的物流、信息流和資金流統(tǒng)籌思索并使之暢通的動(dòng)態(tài)反響系統(tǒng)產(chǎn)品的整個(gè)制造過程都伴隨著資金流通的過程(從圖中不難看出)企業(yè)經(jīng)過對(duì)消費(fèi)本錢和資金運(yùn)作工程的掌控，調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案和消費(fèi)方案消費(fèi)方案更為可行和可靠. 035-3可行？可行？主消費(fèi)方案粗

11、才干方案物料需求方案才干需求方案采購作業(yè)車間作業(yè)MRP-II邏輯流程圖本錢會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)指點(diǎn)市場(chǎng)方案消費(fèi)車間本錢銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求方案銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作方案供應(yīng)商信息庫存信息物料清單任務(wù)中心工藝道路合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息本錢中心會(huì)計(jì)科目根底數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP.MRP II 軟件根本模塊配置制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 方案才干方案間歇消費(fèi)本錢控制庫存管理主消費(fèi) 方案銷售管理采 購流水消費(fèi)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS系統(tǒng)管理.1. 方案的一向性與可

12、行性2. 管理系統(tǒng)性3. 數(shù)據(jù)共享性4. 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性5. 模擬預(yù)見性6. 物流、資金流、信息流的一致 MRP II 管理方式 特點(diǎn) 管理方式的變革 要求 行為規(guī)范相應(yīng)的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目的 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同協(xié)作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 一致數(shù)據(jù)庫、一致任務(wù)程序 人人自覺維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完好 閉環(huán)系統(tǒng)、呼應(yīng)迅速 各崗位及時(shí)輸入反響信息 無限時(shí)間跨度、防備于未然 模擬功能輔助決策 消費(fèi)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù) 經(jīng)過資金流監(jiān)控物流、指點(diǎn)運(yùn)營(yíng)消費(fèi)活動(dòng) 全廠一個(gè)方案、層層落實(shí).MRP-II現(xiàn)狀：MRP-II實(shí)際從20世紀(jì)80年代開場(chǎng)在企業(yè)得到廣泛的運(yùn)用為制造業(yè)帶來宏大的經(jīng)濟(jì)效益在美國，8

13、0%以上的大型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)，50%以上的中型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)，30%以上的小型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)在德國，95%以上的大中型企業(yè)運(yùn)用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在英國，80%的制造業(yè)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理在法國，76%的機(jī)械制造業(yè)曾經(jīng)運(yùn)用了計(jì)算機(jī)管理中國的情況：1981年，沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠率先引進(jìn)IBM公司的COPICS系統(tǒng)，揭開了MRP-II在我國運(yùn)用的序幕國內(nèi)的大中型企業(yè)，也曾經(jīng)大量運(yùn)用國外或國內(nèi)知名軟件公司的產(chǎn)品.企業(yè)資源方案ERPMRP-II的局限性：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化為整體實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)對(duì)其整個(gè)資源進(jìn)展管理，而不僅僅是制造資源與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的物流、信息及資金要從制造部分?jǐn)U展為：全

14、面質(zhì)量管理、企業(yè)的一切資源(分銷資源、人力資源和效力資源等)及市場(chǎng)信息和資源要求可以處置任務(wù)流上述這些，MRP-II曾經(jīng)無法滿足要求企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)展，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)、一致部署，這也超出了MRP-II的范圍信息全球化趨勢(shì)的開展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流和信息共享。企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是協(xié)作同伴.信息管理要求擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這更是MRP-II所不能處理的ERP的出現(xiàn)：MRP-II逐漸吸收和交融其它先進(jìn)的管理思想，如：及時(shí)消費(fèi)JIT、全面質(zhì)量管理TQC、優(yōu)化消費(fèi)技術(shù)OPT、分銷資源方案DRP、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、矯捷制造系統(tǒng)AMS等先進(jìn)的管理實(shí)際不斷完善本身實(shí)際，到20世紀(jì)90

15、年代，MRP-II開展到了一個(gè)新階段：ERP- Enterprise Resource Planning ERP的概念由美國Garter Group Inc. 咨詢公司1993年初次提出 ERP的實(shí)際根底：企業(yè)的一切信息資源包括3大塊：物流、資金流和信息流.ERP建立在信息技術(shù)根底上ERP利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的一切信息資源信息ERP為企業(yè)提供決策、方案、控制與運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供了全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái).總帳管理運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)客戶訂單分銷管理運(yùn)輸管理質(zhì)量管理設(shè)備管理采購管理固定資產(chǎn)管理人力資源管理消費(fèi)管理庫存管理銷售管理本錢管理預(yù)算管理工資管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理ERP流程圖.ER

16、P與MRP-II的關(guān)系：ERP的實(shí)際根底是從MRP-II開展而來，它承繼了MRP-II的根本思想如：制造、進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)除此之外，還大大拓寬了管理模塊如：多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、分銷資源管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通訊模塊等MRP-II的中心是物流，主線是方案，伴隨著物流的過程，同時(shí)存在資金流和信息流ERP的主線也是物流，但ERP曾經(jīng)將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上來，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中貫穿了財(cái)務(wù)本錢控制的概念ERP極大的擴(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍和深度，包括：質(zhì)量、設(shè)備、分銷、運(yùn)輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等，幾乎涉及企業(yè)一切的供需過程.ERP的開展趨勢(shì)：管理的范圍更大，管理范圍

17、擴(kuò)展到：1) 供應(yīng)鏈管理SCM-Supply Chain Management2) 電子商務(wù)：B2B、B2C3) 客戶關(guān)系管理CRM-Custom Relationship Management4) 辦公自動(dòng)化OA-Office Automation5) 協(xié)同商務(wù)Collaborative commerce6) 其它活動(dòng)CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組：1) 企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化是相當(dāng)快的2) 企業(yè)需求不斷調(diào)整組織構(gòu)造和業(yè)務(wù)流程.3) ERP的開展趨勢(shì)是更好的支持這種變化，以最小的代 價(jià)完成改動(dòng)和重組運(yùn)用更為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)1) 信息是企業(yè)管理和決策的根

18、據(jù)2) 科學(xué)的決策越來越依托計(jì)算機(jī)所能提供數(shù)據(jù)全面性、 準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性以及對(duì)數(shù)據(jù)倉庫提取的有效性3) 日新月異開展的計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)為這種需求提 供了有力的保證。.制造業(yè)的先進(jìn)管理方式 精益消費(fèi) (Lean Production) 1989 虛擬工廠，協(xié)作同伴 矯捷制造Agile Manufacturing1990 虛擬工廠，協(xié)作同伴 約束實(shí)際TOC1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約要素 價(jià)值鏈 M. Porter 教授1985 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 準(zhǔn)時(shí)制消費(fèi) JIT1985 消除一切無效力動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈 全面質(zhì)量管理TQM1980 質(zhì)量的規(guī)范：客戶稱心度.精益消費(fèi)方式要點(diǎn)1985 - 1989 “國

19、際汽車方案研討報(bào)告 豐田消費(fèi)方式和 JIT的延續(xù) 發(fā)揚(yáng)人的發(fā)明力 關(guān)注增值流程的改良 加強(qiáng)同協(xié)作同伴的協(xié)同與交流 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求. 根本原理 將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體, 對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出快速呼應(yīng) 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)，選擇協(xié)作同伴，組成虛擬企業(yè) 把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揚(yáng)人的發(fā)明性 為共同目的協(xié)同協(xié)作，加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力 以客戶稱心度作為產(chǎn)品/效力的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)規(guī)范和報(bào)酬根據(jù) 矯捷制造要點(diǎn)Agile Manufacturing 背景1988年美國通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研討所共同提出的振興與開展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。1991年在的研討報(bào)告中公布。.約束實(shí)際的要點(diǎn)Theor

20、y of Constraint, TOC) 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目的 一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目的的要素都是制約要素 企業(yè)的有效產(chǎn)出 (可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值)，受企業(yè) 瓶頸資源的制約 在瓶頸資源上損失1小時(shí)等于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失1 小時(shí)，而且是無法彌補(bǔ)的 重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡才干. 找出系統(tǒng)的制約要素。分清重要性順序 千方百計(jì)發(fā)掘制約要素的潛力 調(diào)整其它相關(guān)的各種要素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點(diǎn)安 排方案 運(yùn)用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約要素的措施 假設(shè)第4步改動(dòng)了原有的制約要素，那么回到第1步反復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)處置制約要素五個(gè)步驟.M.E.Porter 教授的

21、價(jià)值鏈 本錢優(yōu)勢(shì) 特征優(yōu)勢(shì) 定位優(yōu)勢(shì)摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985企業(yè)根底管理/方案/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量采 購 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)開展與調(diào)研開發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷效力毛 利潤(rùn)支持作業(yè)主 要 作 業(yè).增 值 鏈 增值作業(yè)與無效作業(yè) 增值作業(yè)：添加本錢同時(shí)添加價(jià)值控制本錢 無效作業(yè)：添加本錢 不 添加價(jià)值本錢失控 價(jià)值的定義 價(jià)值是客戶定義的，客戶購買可以帶來效益的價(jià)值 客戶稱心度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 客戶的價(jià)值觀決議產(chǎn)品的壽命周期產(chǎn)品更新?lián)Q代 不同客戶群有不同的價(jià)值觀個(gè)性化、市場(chǎng)定位.客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值 客戶價(jià)值

22、與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立一致 客戶價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)錢 性能價(jià)錢比 企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn) 企業(yè)必需：在滿足客戶價(jià)值的前提下， 提高產(chǎn)品和效力質(zhì)量，降低本錢，獲取利潤(rùn) 客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)錢產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值 客戶情愿支付的金額 整體總本錢 雙贏 / 多贏. 站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的目光對(duì)待運(yùn)營(yíng)消費(fèi) 最大限制滿足客戶需求，開辟市場(chǎng) 在供需鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)杜絕一切無效力動(dòng)與浪費(fèi) 添加技術(shù)含量投入，添加效力投入，價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) 按照增值的要求進(jìn)展企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變.JIT 的哲理與方法 主要哲理適用于任何企業(yè) 消除一切無效作業(yè)與浪費(fèi) 進(jìn)取不懈、永無盡頭 全面質(zhì)量管理TQM 員工授

23、權(quán)參與管理 控制物流 主要方法適用于一定條件 拉動(dòng)作業(yè)看板 平衡消費(fèi)日產(chǎn)方案 庫存記錄反/倒沖 JIT的開展階段 豐田消費(fèi)方式 準(zhǔn)時(shí)制消費(fèi)JIT 精益消費(fèi)方式Lean Production.CHEN.001JIT 的運(yùn)用范圍單件 小批消費(fèi) 反復(fù)消費(fèi) 大量消費(fèi) 多種產(chǎn)品 系列產(chǎn)品 規(guī)范產(chǎn)品 單 機(jī)離散機(jī)群成組單元 流 水 線MRP MRP原理 方法 J IT哲理 方法原理 方法 J IT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)方案 J IT 哲理.JIT 的管理措施 供應(yīng)商：協(xié)作同伴，交貨條件與運(yùn)輸條件 員工：多面手，參與管理 任務(wù)單元：U型布置，成組技術(shù) 工藝：順應(yīng)種類和數(shù)量搭配變化 工裝：快速改換，靈敏順應(yīng)種類變化

24、質(zhì)量：全面質(zhì)量管理TQM，廢品率10-6級(jí) 設(shè)備維護(hù)：預(yù)防性維護(hù)，堅(jiān)持完好率 物流：有效方案，負(fù)荷平衡，拉動(dòng)作業(yè) 庫存：反沖減少事務(wù)處置 協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單.業(yè)務(wù)流程重組 Business Process Re-engineering, BPR 從根本上重新思索并徹底重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)如今關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如本錢、質(zhì)量、 效力和呼應(yīng)速度，獲得突破性的進(jìn)展。 美國哈佛大學(xué)教授 M. Hammer1991 BPR是一種改良哲理 它的目的是經(jīng)過重新設(shè)計(jì)組織運(yùn)營(yíng)的流程，以便使這些流程地增值內(nèi)容最大化，從而獲得績(jī)效改善地不斷漸進(jìn) 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程，也適用于整個(gè)組織Joe Peppard

25、 & Philip RowlandThe Essence of Business Re-engineering, 1995.為什么要業(yè)務(wù)流程重組BPR有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車有了經(jīng)過培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī) 但是假設(shè)不改動(dòng)不合理的業(yè)務(wù)流程就好比沒有良好的道路再好的車、再好的司機(jī)，也跑不起來最后，還需求一個(gè)合理的交通規(guī)那么競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)那么.業(yè)務(wù)流程重組的條件 呼應(yīng)速度 客戶稱心度 “有什么必要一定要干我們?nèi)缃裨诟傻氖?？ “為什么一定要用如今這種任務(wù)方式來干 ？ “為什么一定要由這個(gè)崗位來做這件任務(wù) ？ 思想解放和改革決心：關(guān)鍵前提 信息技術(shù)的支持 有妨礙 ： 條件： 思想方式：觀念、技術(shù)追

26、求杰出，永無盡頭競(jìng)爭(zhēng)壓力不要把習(xí)以為常的事當(dāng)成是理所該當(dāng)?shù)氖?方案層次與業(yè)務(wù)流程重組銷售處方案處消費(fèi)處廠級(jí)年方案班組方案車間月方案?jìng)鹘y(tǒng)手工管理ERP 系統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作方案SOP消費(fèi)方案處MPS / MRP.業(yè)務(wù)流程重組本卷須知 要留意信息資源的開辟和采集 圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按義務(wù)或職能來進(jìn)展重組 按照提高客戶的稱心度的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu) 要推行平行作業(yè)，加速信息處置時(shí)間 授予員工一定的決策權(quán)，把控制造為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容 有需求、有目的，向全體員工講明并成為自覺的行動(dòng) 成立指點(diǎn)性的結(jié)合權(quán)威組織.并行工程 (Concurrent Engineering, CE) CE的提出：20世紀(jì)8

27、0年代由美國國防研討機(jī)構(gòu)概括和提出一種先進(jìn)的全局管理和集成方式將復(fù)雜的設(shè)計(jì)、制造、和管理過程的各種作業(yè)，按最 終目的，在時(shí)間和空間上的交叉進(jìn)展縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式的所需的時(shí)間、反復(fù)次數(shù)提高效率，加快進(jìn)程提高作業(yè)質(zhì)量降低本錢 . 內(nèi)涵：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低本錢、快速面向市場(chǎng)是一種系統(tǒng)化的任務(wù)方式：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品整個(gè)生命周期 內(nèi)各環(huán)節(jié)的集成、并發(fā)與優(yōu)化縝密思索：上游任務(wù)時(shí)就思索下游任務(wù)的可實(shí)現(xiàn)性CE以產(chǎn)品為中心，組成由有關(guān)部門代表參與的多學(xué)科 多部門小組進(jìn)展團(tuán)隊(duì)任務(wù)，甚至包括用戶在內(nèi)注重采用新的信息技術(shù)的運(yùn)用，如：CAD/CAE/ CAPP/ CAM，有條件時(shí)在同一個(gè)平臺(tái)協(xié)同任務(wù)要求企業(yè)的成員具有一定的

28、素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工 作的素質(zhì)，并掌握協(xié)同任務(wù)的新技術(shù).t1t2t3t4t5概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)物理設(shè)計(jì)串行作業(yè)t并行作業(yè)概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)物理設(shè)計(jì)tt1t2t3t4t5T串行工程/并行工程表示圖. 技術(shù)特點(diǎn)：CE是系統(tǒng)工程的實(shí)際和方法在復(fù)雜制造過程中的運(yùn)用CE的研討對(duì)象是相互關(guān)聯(lián)、因果不確定性的復(fù)雜過程CE在制造過程中的目的是犧牲空間博得時(shí)間，串行工 程那么相反。兩者的結(jié)合可以使復(fù)雜的制造過程快速一 次勝利CE勝利的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)小組任務(wù)的科學(xué)性和有效性.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (Computer Integrated Manufacturing System) 1973年由美國哈林頓博

29、士首先提出 20世紀(jì)80年代得到成熟與開展 CIMS技術(shù)：經(jīng)過計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)銷售、開發(fā) 設(shè)計(jì)、消費(fèi)管理和過程控制等全過程組合在一同，形 成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) CIMS出現(xiàn)的緣由：過程自動(dòng)化與運(yùn)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)脫節(jié)，成了信息孤島企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分，需求同時(shí)思索整個(gè)消費(fèi)過程實(shí)踐上是對(duì)信息的采集、傳送和加工處 理過程，CIM要求把過程控制數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)信息集.成在一個(gè)體系中，構(gòu)成一個(gè)一體化的計(jì)算機(jī)控制、管理、決策系統(tǒng) CIMS的特點(diǎn)：是自動(dòng)化消費(fèi)技術(shù)，它與ERP嚴(yán)密結(jié)合是未來CIMS 的必然方向 CIMS的現(xiàn)狀：CIMS曾經(jīng)有近30年的歷史CIMS仍是如今國內(nèi)外學(xué)術(shù)和企業(yè)研討和運(yùn)用的

30、熱點(diǎn)1987年國家正式將CIMS列入863方案，由清華大學(xué)組 建“國家CIMS實(shí)驗(yàn)室CIMS技術(shù)研討獲得豐盛的成果，曾經(jīng)在企業(yè)界得到 廣泛的運(yùn)用并獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益. CIMS的未來：計(jì)算機(jī)集成制造曾經(jīng)開展為以信息集成和系統(tǒng)優(yōu)化為 特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)-Contemporary Integrated Manufacturing System，兩者的英文縮寫均為 CIMSCIMS的開展曾經(jīng)從一個(gè)企業(yè)的信息集成開展為多個(gè) 企業(yè)間的信息集成，它是CIMS開展的新臺(tái)階和新階 段“現(xiàn)代的含義包括：系統(tǒng)論、信息化、集成化、網(wǎng)絡(luò) 化、虛擬化和智能化，這為CIMS未來的開展提供了 寬廣的空間這已大大超越了國

31、外早期對(duì)CIMS的認(rèn)識(shí)，其內(nèi)涵也 大大豐富.傳統(tǒng)手工管理難以處理的問題 義務(wù)吃不了， 才干吃不飽 消費(fèi)不平衡， 物流不暢通 加班熬紅眼， 質(zhì)量難穩(wěn)定 物料不配套， 交期難達(dá)成 消費(fèi)周期長(zhǎng)， 消費(fèi)效率低 庫存數(shù)量大， 資金缺又緊 本錢失控制， 盈虧道不明 信息不共享， 數(shù)據(jù)不一致 管理不規(guī)范， 責(zé)任難分清 市場(chǎng)摸不準(zhǔn)， 決策拍腦門 環(huán)境變化快， 應(yīng)付疲又急ERP軟件能干什么？.企業(yè)運(yùn)用ERP的效果降低庫存。包括原資料、在制品和產(chǎn)廢品的庫存動(dòng)態(tài)掌握分銷處的銷售情況和庫存，合理調(diào)配產(chǎn)品，加快了市場(chǎng)的反響速度準(zhǔn)確本錢核算，迅速報(bào)價(jià)，博得市場(chǎng)準(zhǔn)確的分銷數(shù)據(jù)，可以加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管控力度現(xiàn)代市場(chǎng)是一個(gè)快魚吃

32、漫魚的市場(chǎng)，ERP系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的銷售信息，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反響速度按期交貨，提高顧客的稱心度減少消費(fèi)的盲目性和庫存積壓，節(jié)約庫存資金提高勞動(dòng)生成率。合理利用資源，縮短消費(fèi)周期，減少加班工時(shí)，減少短缺件，提高消費(fèi)率.簡(jiǎn)化無效率、復(fù)雜的企業(yè)流程，提高任務(wù)效率，減少無效任務(wù)人員，降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)本錢加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，減小財(cái)務(wù)收支過失和延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失，提升了財(cái)務(wù)管理的效率將企業(yè)內(nèi)部的流程予以規(guī)范化，提升企業(yè)管理程度管理規(guī)范化，減少人為錯(cuò)誤，對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量起到了一定的保證作用決策科學(xué)化：高度的信息集成，各項(xiàng)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，為指點(diǎn)決策提供了更加準(zhǔn)確的根據(jù)滿足企業(yè)新的開展戰(zhàn)略的需求，實(shí)現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)變，向管理要

33、效益擴(kuò)展全球運(yùn)籌的才干，添加企業(yè)營(yíng)運(yùn)彈性.ERP軟件不能干什么？ERP系統(tǒng)不是包治百病的靈丹妙藥 ERP系統(tǒng)不一定可以為企業(yè)帶來盈利有了ERP系統(tǒng)，未必一定可以超越?jīng)]有ERP的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了ERP系統(tǒng)，未必一定可以提高產(chǎn)質(zhì)量量ERP系統(tǒng)不一定帶來高效率，有時(shí)沒有ERP辦事更方便？ERP系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不一定都是對(duì)的ERP系統(tǒng)不能替代企業(yè)的其他管理有了ERP系統(tǒng)，也不能可以放松對(duì)員工的監(jiān)管ERP系統(tǒng)不能處理企業(yè)的一切問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度確實(shí)立、企業(yè)融資等問題 .1. SAP SAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，立于1972年，總部設(shè)在德國南部的沃爾道夫市。SAP的主打產(chǎn)品R/3是

34、用于分布式客戶機(jī)/效力器環(huán)境的規(guī)范ERP軟件。 主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、消費(fèi)方案、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通訊、工程系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、控制、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。支持的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)類型是：按定單消費(fèi)、批量消費(fèi)、合同消費(fèi)、離散型、復(fù)雜設(shè)計(jì)消費(fèi)、按庫存消費(fèi)、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料等行業(yè)。 目前，排名世界500強(qiáng)的企業(yè)，有一半以上運(yùn)用的是SAP 的軟件產(chǎn)品。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，所以不僅價(jià)錢偏高，而且實(shí)施難度也高于其他同類軟件。 R/3適用于那些管理根底較好運(yùn)營(yíng)規(guī)模較大的企業(yè)，普通企業(yè)選擇R/3時(shí)

35、，要充分思索軟件適用性和價(jià)錢要素。 國外品牌常見ERP軟件引見.2. Oracle Oracle公司是全球最大的運(yùn)用軟件供應(yīng)商，成立于1977年，總部設(shè)在美國加州。Oracle主打管理軟件產(chǎn)品Oracle Applications R11i是目前全面集成的電子商務(wù)套件之一，可以使企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面全面自動(dòng)化。 Oracle企業(yè)管理軟件的主要功能模塊包括：銷售定單管理系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理、物料清單管理、主消費(fèi)方案、物料需求方案、才干需求管理、車間消費(fèi)管理、庫存管理、采購管理、本錢管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、預(yù)警系統(tǒng)。Oracle支持的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)類型是：按定單消費(fèi)、批量消費(fèi)、流程式消費(fèi)、合同消費(fèi)、離

36、散型制造、復(fù)雜設(shè)計(jì)消費(fèi)、混合型消費(fèi)、按定單設(shè)計(jì)、按庫存消費(fèi)，其用戶主要分布在：航空航天、汽車、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料行業(yè)。 Oracle憑仗“世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商這一優(yōu)勢(shì)位置，建立起構(gòu)架在本身數(shù)據(jù)之上的企業(yè)管理軟件，其中心優(yōu)勢(shì)就在于它的集成性和完好性。這些功能集成在一個(gè)技術(shù)體系中，對(duì)于集成性要求較高的企業(yè)，Oracle無疑是理想的選擇。但企業(yè)假設(shè)對(duì)開放性要求較高，Oracle顯然無法勝任。 .3. SSA SSA成立于1981年，其總部設(shè)在美國芝加哥。SSA主要向用戶提供的BPCSBusiness Planningand ControI System商業(yè)方案與控制系統(tǒng)套件包括

37、財(cái)務(wù)、分銷、制造三大部分，能滿足企業(yè)在這三個(gè)管理領(lǐng)域的大部分需求。 BPCS適用的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)是：Informix、Oracle，支持的消費(fèi)類型是：按定單消費(fèi)、按庫存消費(fèi)、批量消費(fèi)、延續(xù)型、混合型、離散型，用戶主要分布在汽車、化工、消費(fèi)品、離散型、電器設(shè)備、電子、食品飲料、機(jī)器制造、金屬加工、制藥等行業(yè)。 SA的BPCS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有巧妙的功能和極大的運(yùn)用彈性，各模塊均包含許多用戶自定義參數(shù)設(shè)計(jì)功能，可將系統(tǒng)加以裁剪組合，以符合用戶特殊需求。 SSA為用戶設(shè)計(jì)了快速實(shí)施系統(tǒng)的方案，以減少實(shí)施的時(shí)間本錢和風(fēng)險(xiǎn)本錢。由于BPCS強(qiáng)大的自定義功能，使實(shí)施BPCS的用戶無需放棄原來的任務(wù)模版，而是根據(jù)用

38、戶的實(shí)踐任務(wù)情況來裁剪組合系統(tǒng)，以便短時(shí)間內(nèi)上線運(yùn)用?！拔覀兊能浖菫榭焖賹?shí)施所設(shè)計(jì)、“我們堅(jiān)持著極短的時(shí)間-效益期成為SSA打動(dòng)用戶的獨(dú)特賣點(diǎn)。對(duì)于客戶化設(shè)置要求較多，或者對(duì)于實(shí)施時(shí)間要求較高的企業(yè)，采用SSA的BPCS會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。.4. QAD QAD公司于1979年在美國加州的卡賓特瑞創(chuàng)建，其軟件產(chǎn)品MFGPRO系統(tǒng)包含分銷、制造、財(cái)務(wù)三大類別36個(gè)主要功能模塊。適用的效力器平臺(tái)是：NT、Unix，適用的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)是：Progress、Oracle，支持的消費(fèi)類型是：離散型、延續(xù)型、成批消費(fèi)、備貨消費(fèi)、按訂單消費(fèi)和反復(fù)消費(fèi)，用戶主要分布在電子工業(yè)、汽車制造、醫(yī)藥工業(yè)和消費(fèi)品工業(yè)等

39、行業(yè)。 以戴爾和阿迪達(dá)斯為代表的虛擬工廠運(yùn)營(yíng)方式，在以信息技術(shù)為主的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代有著特殊的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。QAD的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)就是用來協(xié)助建立虛擬工廠的，這個(gè)“工廠將涉及的不同研發(fā)者、供應(yīng)者、裝配者、包裝者和零售者組織起來，使它們與客戶要求堅(jiān)持一致，然后工廠在產(chǎn)品上標(biāo)以一致商標(biāo)并獲得利潤(rùn)。QAD 集成的分布式MFGPRO系統(tǒng)能運(yùn)轉(zhuǎn)于虛擬工廠的整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理過程，以便使“工廠將其客戶與他們本人很好地結(jié)合起來，然后再與供應(yīng)商，以及供應(yīng)商的供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)在一同。MFGPRO系統(tǒng)可以設(shè)置成一臺(tái)機(jī)器多個(gè)數(shù)據(jù)庫、多臺(tái)機(jī)器單數(shù)據(jù)庫、一臺(tái)機(jī)器分開的數(shù)據(jù)庫、多臺(tái)機(jī)器分散的數(shù)據(jù)庫，這種靈敏的數(shù)據(jù)庫配置，可以實(shí)現(xiàn)恣意數(shù)目的用戶

40、機(jī)同時(shí)存取恣意數(shù)目的數(shù)據(jù)庫效力器，以確保虛擬工廠在不同地域不同信息環(huán)境下協(xié)同運(yùn)作。 . 1. 用友U8 用友的最初以財(cái)務(wù)軟件為中心，逐漸開發(fā)物流系統(tǒng)。經(jīng)過收買碩望的人力資源系統(tǒng)和漢康的消費(fèi)制造系統(tǒng)，與原來的產(chǎn)品一經(jīng)拼湊，就構(gòu)成了用友所謂的U8系統(tǒng)。由于用友將U8定價(jià)很低，加上原有的品牌優(yōu)勢(shì).整合其空前強(qiáng)大的渠道及營(yíng)銷隊(duì)伍，用友的U8系統(tǒng)在中國的中小企業(yè)中搶占了大量的市場(chǎng)。 最為搞笑的是用友(或是用友的授權(quán)商)真的是為銷售而銷售，根本不思索實(shí)施能不能勝利，由于在裝上了他們的系統(tǒng)后，作為客戶的您就不得不交上70%的款項(xiàng)，剩下的30%是實(shí)施勝利后收取，聽說人家都沒預(yù)備要。目前，在整個(gè)中國市場(chǎng)上是找不

41、到幾家上用友U8的消費(fèi)制造上勝利的企業(yè)的。產(chǎn)品研發(fā)的好，原來真的不如營(yíng)銷方式做的好啊。 嚴(yán)厲來說U8算不上是一個(gè)ERP系統(tǒng)。只是一個(gè)財(cái)務(wù)軟件+進(jìn)銷存，U8的財(cái)務(wù)部分確實(shí)做得不錯(cuò)，但在消費(fèi)這一塊，由于U8的總帳和漢康的制造系統(tǒng)用的是兩個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫,在系統(tǒng)集成時(shí)是破綻百出。一句話：只需您的企業(yè)要上的軟件有牽扯用到消費(fèi)制造這一塊，趕緊換個(gè)牌子吧。 國內(nèi)品牌常見ERP軟件引見.2. 金碟K3 金蝶目前的主流產(chǎn)品K3，財(cái)務(wù)、物流、制造、人力資源等中心模塊進(jìn)展了一體化設(shè)計(jì)和規(guī)劃，吸收了經(jīng)緯和開思的設(shè)計(jì)理念，產(chǎn)品的整體功能順應(yīng)性較強(qiáng)。K3制造系統(tǒng)主要是針對(duì)離散型消費(fèi)特點(diǎn)的企業(yè)，客戶同樣很多。但很多用戶用的

42、是基于會(huì)計(jì)系統(tǒng)的產(chǎn)品。金碟真正向用戶推出完好的K/3系統(tǒng)也是不久前的事。 聽說失敗的案例很多。以財(cái)務(wù)軟件及進(jìn)銷存核算為根底外加簡(jiǎn)單制造，平臺(tái)化、構(gòu)件化程度低，可配置性較差，基于獨(dú)立源碼的兩個(gè)版本K3商業(yè)版、K3工業(yè)版，功能肥胖癥，無法進(jìn)展行業(yè)細(xì)分運(yùn)用，通用產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)客戶的個(gè)性化，客戶化只能由掌握源代碼的研發(fā)中心來完成。 金碟的K/3最早來源于山西經(jīng)委的MRP-II的產(chǎn)品，這套產(chǎn)品從90年代到如今只是在不停的修修補(bǔ)補(bǔ)，沒有做過徹底的改動(dòng)，這套產(chǎn)品消費(fèi)上非常弱，當(dāng)時(shí)只做了最根本的功能，金碟曾方案在去年年底推出代號(hào)為K/10的系統(tǒng)，但最終也是不了了之，如今金碟正在努力做產(chǎn)品。金碟在的兩個(gè)最大的代表

43、客戶波導(dǎo)手機(jī)(寧波)和注塑機(jī)排名第一的海天塑機(jī)(寧波)都沒有用起來。建議中小型企業(yè)在援用軟件假設(shè)要思索上金碟的話，也只能思索他的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。.3. 神州數(shù)碼神州數(shù)碼一向以硬件業(yè)務(wù)為主，這兩年忽然推出的ERP軟件(出自臺(tái)灣鼎新)給人一種橫空出世的覺得，軟件預(yù)控制點(diǎn)很多，功能很強(qiáng)大，細(xì)節(jié)處置也很到位，用戶能想到的在系統(tǒng)中根本都可以處理。少部分細(xì)節(jié)處置不夠，比如說有些單據(jù)字長(zhǎng)不夠。限制了用戶的運(yùn)用。消費(fèi)制造這一塊也比較強(qiáng)，只不過在本地化做的還很不夠。神州數(shù)碼的實(shí)力比較強(qiáng)大，產(chǎn)品也不錯(cuò)，當(dāng)然價(jià)錢也是比較貴的。除了價(jià)錢另外要留意的，神州數(shù)碼目前依然還是以硬件業(yè)務(wù)為主，在軟件上目前的投入也蠻大(對(duì)比硬件小N

44、多)，假設(shè)到哪一天，軟件業(yè)務(wù)與硬件業(yè)務(wù)開場(chǎng)相抵觸的時(shí)候，人家可以大大氣氣地取消軟件這一塊而不至于影響本身太大。那時(shí)，我們的軟件難道交給上帝來管？建議一些臺(tái)資且不怕花錢的企業(yè)，上神州數(shù)碼的ERP怎樣也比上那些什么天心、天思、天耀、天新這種連知識(shí)產(chǎn)權(quán)都不清楚的ERP強(qiáng)。.4. 和佳 和佳公司在中國的ERP行業(yè)來說，算是一個(gè)比較務(wù)虛的公司了，其產(chǎn)品CERP號(hào)稱是適宜中國國情的ERP，原來的銷售方式不斷是以來都是以直銷為主，在去年CERP經(jīng)過了國家863方案驗(yàn)收后，今年第一次在華南華東地域全面進(jìn)展分銷推行。其產(chǎn)品非常適宜于國內(nèi)工業(yè)企業(yè)(尤其是制外型企業(yè))。和佳ERP涉及企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、預(yù)測(cè)

45、、決策等諸方面的管理任務(wù)，包括銷售、消費(fèi)、采購、庫存、本錢管理、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理和運(yùn)營(yíng)決策等將近三十個(gè)子系統(tǒng)。功能是相當(dāng)強(qiáng)大，而且這次分銷行動(dòng)和佳公司也將實(shí)施這一塊的權(quán)限沒有下放出去，全面承諾原廠實(shí)施。可見他們也怕假設(shè)交給經(jīng)銷商實(shí)施失敗會(huì)砸了他們實(shí)施300多家ERP無一失敗的牌牌。 和佳ERP在財(cái)務(wù)方面那么表現(xiàn)明顯不如金碟、用友的財(cái)務(wù)模塊。所謂世界銀行在華貨款2600多個(gè)工程全部采用和佳財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)能否屬實(shí)那么還待大家考證。 總體來說，和佳ERP功能絕不遜于神州數(shù)碼，價(jià)錢也相對(duì)不算過高，對(duì)于還可以花得起錢的企業(yè)來說，應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇，畢竟對(duì)于我們來說，實(shí)施勝利率才是上ERP最要思索的東西啊。.

46、5. 速達(dá) 速達(dá)比較聰明，不斷定位在小型企業(yè)，其產(chǎn)品也不是ERP，說白了，進(jìn)銷存加簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)。速達(dá)比較會(huì)炒作。數(shù)量上講市場(chǎng)占有率較高。6. 臺(tái)灣企業(yè) 例如：天心、正航軟件。軟件更適宜臺(tái)資企業(yè)運(yùn)用。聽說功能還不錯(cuò)，但在大陸的市場(chǎng)表現(xiàn)不盡人意。 . 對(duì)企業(yè)高層指點(diǎn)普及ERP 根本知識(shí) 需求公正、閱歷豐富的咨詢隊(duì)伍 需求大量復(fù)合型人才 表達(dá)先進(jìn)管理思想/技術(shù)的管理軟件 注重管理思想/戰(zhàn)略的研討 開展各種方式的交流研討我國運(yùn)用 ERP 系統(tǒng)的主要問題企業(yè)如何實(shí)施ERP？.妨礙 ERP 工程勝利的要素 抗拒變革的心思 立工程標(biāo)不明、指點(diǎn)支持不夠 變革的必要性認(rèn)識(shí)不清 期望值不真實(shí)踐 工程管理不善 工程組成

47、員程度太低 工程范圍不明確或失控 沒有管理變革的戰(zhàn)略 沒有從流程的觀念入手 沒有結(jié)合信息技術(shù)的開展遠(yuǎn)景.勝利實(shí)施 ERP 的要素 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)環(huán)境 有改革開辟、不斷進(jìn)取的指點(diǎn)班子，對(duì)工程承當(dāng)責(zé)任 管理根底任務(wù)扎實(shí) 各級(jí)一把手了解ERP，有一致的明確目的先決條件是什么？.實(shí)施過程中必需留意的要素 工程組織人選得當(dāng)，實(shí)干的指點(diǎn)/得力的工程經(jīng)理 注重培訓(xùn)教育，注重提高全員素質(zhì) 管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合默契 注重?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完好 選擇適用的軟件及長(zhǎng)期協(xié)作的軟件商 正確的工程管理實(shí)施方法和實(shí)施指點(diǎn)/效力支持 嚴(yán)厲的任務(wù)紀(jì)律，制定了嚴(yán)明的任務(wù)

48、準(zhǔn)那么與規(guī)程 深化改革，注重業(yè)務(wù)流程重組 鼓勵(lì)機(jī)制健全，留意建立復(fù)合型人才人數(shù)據(jù)協(xié)作同伴方法紀(jì)律改革.ERP工程管理的根本內(nèi)容 分析存在的問題，找出緣由與處理方案 為什么做？ 確定工程的范圍與目的 做到什么程度？ 工程組織。人力資源、職責(zé) 誰來做？ 任務(wù)分解：任務(wù)內(nèi)容、層次、順序 做什么？如何做？ 工程方案與進(jìn)度控制 何時(shí)做？ 任務(wù)質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià) 做得如何？ 控制工程預(yù)算 花多少錢做？ 任務(wù)成果、文檔 做了什么？ 審批 經(jīng)過 做的結(jié)果稱心否？ 下一步任務(wù) 還要做什么？101.前期任務(wù) 指點(diǎn)層 培訓(xùn)MRP II/ERP 原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝 調(diào)試系統(tǒng)

49、/需求/可行性分析需求信息原型測(cè)試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn) 實(shí) 施 準(zhǔn) 備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)模擬運(yùn)轉(zhuǎn)二次開發(fā)切換實(shí)施 穩(wěn)定提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬ERP 工程實(shí)施進(jìn)程財(cái)務(wù)信息工程定義改良完善培 訓(xùn)模 擬數(shù) 據(jù).4132理 解 ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施同伴的順序知 己知 彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持同伴. 意義 有的放矢，防止盲目管理需求分析 內(nèi)容： 企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)？ 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要要素？ 哪些問題可以用 ERP 處理？ 時(shí)機(jī)與可投入資源？ 可行性分析宏觀

50、需求微觀需求 業(yè)務(wù)流程分析 改良業(yè)務(wù)流程的處理方案？ 目的與評(píng)價(jià)方法 對(duì)軟件功能的特殊要求？ 實(shí)施階段與周期？.選擇軟件商的要點(diǎn) 產(chǎn)品 功能：成熟、滿足企業(yè)需求、不盲目追求大而全 分析、決策、優(yōu)化、順應(yīng)流程變化 技術(shù)：開發(fā)工具、順應(yīng)企業(yè)開展106 效力 實(shí)施支持及本地顧問素質(zhì)，有無行業(yè)閱歷 文檔齊備協(xié)助文本、用戶手冊(cè)、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等 管理 既看全球，又看國內(nèi) 公司戰(zhàn)略及文化 股市動(dòng)搖 (上市公司).軟 件 與 國 情 不要籠統(tǒng)談能否適宜國情，要詳細(xì)分析 必需遵守的國情：政府法令法規(guī) 企業(yè)千千萬，代表不了 “國情 必需改動(dòng)的：人員素質(zhì)不高 必需改革的：不真實(shí)、不規(guī)范、不合法 必需改善的：三

51、角債靈敏的業(yè)務(wù)流程 廠情行業(yè)特點(diǎn)： 選用適宜的行業(yè)管理軟件.幾 點(diǎn) 忠 告 在指點(diǎn)未了解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng) 絕對(duì)不能讓不了解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件 誰選擇 ERP 軟件， 誰擔(dān)任 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員 去實(shí)施 ERP 系統(tǒng).培訓(xùn)任務(wù)本卷須知1 原那么 立足自立自強(qiáng)與軟件公司長(zhǎng)期協(xié)作相結(jié)合 培訓(xùn)持證上崗2 本卷須知 企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)教員 管理思想與信息技術(shù)運(yùn)用并重 聯(lián)絡(luò)企業(yè)實(shí)踐 專業(yè)與全局結(jié)合 留意考核 溫故知新 培訓(xùn)協(xié)作同伴.培 訓(xùn) 內(nèi) 容 教員與教材 外部教員：原理、軟硬件 內(nèi)部教員：擴(kuò)展培訓(xùn)，100%上崗人員接受培訓(xùn) 教 材: 結(jié)

52、合企業(yè)特點(diǎn) 不同層次、不同重點(diǎn) 指點(diǎn)層：偏重哲理和觀念、實(shí)施要點(diǎn)、查詢方法 實(shí)施小組成員：哲理、觀念及運(yùn)用 部門業(yè)務(wù)人員：運(yùn)用、觀念轉(zhuǎn)變 信息技術(shù)人員：系統(tǒng)維護(hù)、開發(fā)工具 協(xié)作同伴: 哲理和觀念,企業(yè)運(yùn)用情況,協(xié)同要求 預(yù)期效果 更新管理觀念 學(xué)會(huì)將信息技術(shù)運(yùn)用于實(shí)現(xiàn)管理目的.數(shù)據(jù)預(yù)備本卷須知 先培訓(xùn)，再預(yù)備數(shù)據(jù) 投入人力直接影響工程實(shí)施進(jìn)度 數(shù)據(jù)預(yù)備的難度 手工管理運(yùn)用的數(shù)據(jù) 手工管理雖然運(yùn)用，但不規(guī)范 手工管理未曾運(yùn)用的數(shù)據(jù) 先“靜態(tài)數(shù)據(jù)，后“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù)的合理性 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的鼓勵(lì)機(jī)制 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神.模擬任務(wù)的目的與本卷須知 目的 熟習(xí)系統(tǒng)、弄清問題 練兵/實(shí)驗(yàn)、有利切換 本卷須知 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性 帶著問題模擬 記錄備案，作為業(yè)務(wù)規(guī)程的根底 開門模擬群眾根底. 模 擬 運(yùn) 行 軟件功能模擬 (原型測(cè)試) 熟習(xí)全部軟件功能，參數(shù)關(guān)系 用軟件處置現(xiàn)行管理中的各種問題 列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差別 分析差別，確定處理方案 實(shí)戰(zhàn)性模擬