手機(jī)音樂業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)材料-黑龍江信息港

1、手機(jī)音樂業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)材料-黑龍江信息港三、功能說明四、常見問題一、業(yè)務(wù)簡介二、使用說明業(yè)務(wù)簡介什么是 音樂？ 音樂是為您提供的一項(xiàng)綜合音樂效勞，您可以通過 音樂播放器和聯(lián)通音樂各門戶WEB、WAP、IVR 、SMS等進(jìn)行音樂俱樂部申請(qǐng)、榜單查詢、振鈴下載、整曲下載、MV下載、MV在線欣賞、炫鈴定制、音樂搜索、音樂資訊等豐富多彩的音樂效勞。 音樂是以中央音樂平臺(tái)為綜合管理平臺(tái)，為用戶提供的一項(xiàng)綜合音樂效勞。 音樂的最大特色是實(shí)現(xiàn)了中國聯(lián)通各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，最大限度地方便消費(fèi)者，開掘已有的業(yè)務(wù)資源潛能，創(chuàng)造全新的信息效勞價(jià)值。業(yè)務(wù)簡介 音樂實(shí)現(xiàn)了中國聯(lián)通各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)；基于炫鈴、WAP、IV

2、R、短信、彩信、流媒體、3G門戶等各個(gè)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)為實(shí)現(xiàn)方式，在中央音樂平臺(tái)實(shí)現(xiàn)綜合管理，最大限度的方便用戶使用，開掘已有的業(yè)務(wù)資源潛能，創(chuàng)造全新的信息效勞價(jià)值。目前， 音樂業(yè)務(wù)僅面向移動(dòng)業(yè)務(wù)的所有個(gè)人與集團(tuán)用戶。炫鈴、整曲、MV、振鈴業(yè)務(wù)對(duì)全部3G用戶提供效勞。因網(wǎng)絡(luò)帶寬限制不同，現(xiàn)2G用戶不能適用MV。業(yè)務(wù)特點(diǎn)服務(wù)對(duì)象業(yè)務(wù)簡介 音樂業(yè)務(wù)門戶SMS門戶WAP門戶WEB門戶IVR門戶客戶端門戶三、功能說明四、常見問題一、業(yè)務(wù)簡介二、使用說明使用說明-業(yè)務(wù)資費(fèi)業(yè)務(wù)資費(fèi)注：2021年9月21日0時(shí)起 音樂局部產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行調(diào)整使用說明-整曲 整曲業(yè)務(wù)為中國聯(lián)通音樂公司為用戶提供的一首歌曲的完整音樂業(yè)

3、務(wù)，用戶可根據(jù)自己喜好，收藏或設(shè)置為來電振鈴。 業(yè)務(wù)類型:免費(fèi)試聽、下載、點(diǎn)播。適用對(duì)象： 3G用戶、2G用戶訂制方法 WEB門戶、WAP門戶、客戶端、短信使用說明-整曲使用1.登陸 音樂主頁選擇一首整曲查看。2.可以先進(jìn)行免費(fèi)試聽，然后選擇下載整曲即可。3.可將下載到 的整曲在 中欣賞或設(shè)置為鈴聲。使用說明-MV MV業(yè)務(wù)為中國聯(lián)通音樂公司為用戶提供的歌曲MTV業(yè)務(wù)，用戶可根據(jù)自己喜好，收藏或設(shè)置為待機(jī)桌面。 業(yè)務(wù)類型：MV下載、MV點(diǎn)播。適用對(duì)象： 3G用戶訂制方法 WEB門戶、WAP門戶、客戶端、短信使用說明-MV使用1.登陸 音樂主頁選擇一首MV查看。2.可以先進(jìn)行免費(fèi)試聽，然后選擇下

4、載MV、在線點(diǎn)播MV。使用說明-炫鈴 炫鈴業(yè)務(wù)又叫“個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，即當(dāng)被叫用戶開通此業(yè)務(wù)后，假設(shè)有其他用戶呼叫該用戶，主叫用戶聽到的不再是單調(diào)的“嘟、嘟回鈴音，而是由被叫用戶在系統(tǒng)中設(shè)定的個(gè)性化回鈴音。 炫鈴業(yè)務(wù)按月收取月功能費(fèi)，功能費(fèi)由省分公司收取。中央音樂平臺(tái)為已開通炫鈴功能的用戶提供鈴音內(nèi)容。 適用對(duì)象： 聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶含2G、3G用戶訂制方法 WEB門戶、WAP門戶、短信、IVR、客戶端業(yè)務(wù)資費(fèi)使用說明-炫鈴使用說明-炫鈴使用1.登陸 音樂主頁，選擇喜歡的曲目。2.進(jìn)入查看音樂信息，選擇下載炫鈴。使用說明-振鈴 振鈴業(yè)務(wù)為中國聯(lián)通音樂公司為用戶提供的歌曲高潮、經(jīng)典局部的一段音樂，

5、用戶可下載并設(shè)置為自己 的響鈴。 業(yè)務(wù)類型：振鈴下載。 適用對(duì)象：3G用戶、2G用戶 訂制方法：WEB門戶、WAP門戶、客戶端、短信使用說明-振鈴使用1.登陸 音樂主頁，選擇喜歡的曲目。2.進(jìn)入查看音樂信息，選擇下載振鈴。3.進(jìn)入首頁最下方我的鈴音庫，可管理炫鈴。使用說明-俱樂部、音樂雜志業(yè)務(wù)功能特點(diǎn) 用戶可以通過注冊(cè)成為俱樂部普通會(huì)員或高級(jí)會(huì)員，免費(fèi)獲得音樂資訊，使用音樂社區(qū)包括論壇和社區(qū)等。高級(jí)會(huì)員還可享受優(yōu)惠音樂效勞。適用對(duì)象：2G、3G用戶訂制方法：WEB門戶、WAP門戶、短信、IVR、客戶端 短信發(fā)送“PT到10655158開通普通會(huì)員 發(fā)送“GJ到10655158開通高級(jí)會(huì)員 發(fā)送

6、“jlbzx到10655158注銷俱樂部會(huì)員。音樂雜志以彩信形式每周向用戶免費(fèi)提供，除俱樂部會(huì)員外，用戶還可通過短信申請(qǐng)開通音樂雜志，獲得最新的音樂資訊。發(fā)送短信“GDZZ開通；發(fā)送“TDZZ注銷。使用說明-俱樂部使用1.登陸 音樂主頁，進(jìn)入首頁最下方俱樂部。2.可定制會(huì)員，享受會(huì)員功能。使用說明-包月測(cè)試業(yè)務(wù) 包月測(cè)試業(yè)務(wù)是一款特價(jià)包月限次下載業(yè)務(wù)，用戶訂購業(yè)務(wù)之后，每月可享受在特價(jià)專區(qū)內(nèi)box.10155 免費(fèi)下載一定數(shù)量的歌曲。 一般 音樂業(yè)務(wù)都是點(diǎn)播付費(fèi)，業(yè)務(wù)資費(fèi)較高，此業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是價(jià)格相對(duì)十分優(yōu)惠。包月測(cè)試業(yè)務(wù) 3G包月測(cè)試類業(yè)務(wù)：根據(jù)所選擇的特價(jià)類型從用戶當(dāng)月根本套餐內(nèi)扣取M值，如

7、超出套餐內(nèi)贈(zèng)送的M值，按照1M=1元的換算價(jià)格，進(jìn)行收取 目前包月測(cè)試產(chǎn)品分為3種業(yè)務(wù)，分別為：4 M/月，用戶可在特價(jià)專區(qū)免費(fèi)下載30次歌曲；6 M/月，用戶可在特價(jià)專區(qū)免費(fèi)下載50次歌曲；10 M/月，用戶可在特價(jià)專區(qū)免費(fèi)下載150次歌曲。假設(shè)3G用戶剩余M值缺乏，按照1M=1元的換算價(jià)格收取。 2G包月測(cè)試類業(yè)務(wù)：5元/月，用戶可在特價(jià)專區(qū)免費(fèi)下載25次；8元/月，用戶可在特價(jià)專區(qū)免費(fèi)下載50次；12元/月，用戶可在特價(jià)專區(qū)免費(fèi)下載120次。業(yè)務(wù)資費(fèi)使用說明-包月測(cè)試業(yè)務(wù)使用1.點(diǎn)擊首頁特價(jià)，進(jìn)入特價(jià)下載區(qū)。2.在特價(jià)下載區(qū)選擇喜歡的曲目。使用說明- 音樂門戶聯(lián)通沃門戶聯(lián)通3G門戶使用說

8、明- 音樂門戶互聯(lián)網(wǎng)門戶使用說明- 音樂客戶端使用1.登陸 音樂WAP，選擇音樂播放器。2.選擇適配機(jī)型下載客戶端。3.進(jìn)入 音樂客戶端。三、功能說明四、常見問題一、業(yè)務(wù)簡介二、使用說明功能說明功能簡介音樂搜索：提供音樂內(nèi)容快速搜索功能，提供多種形式的關(guān)鍵字搜索，如按歌手，樂團(tuán)，專輯，歌名等進(jìn)行查詢。排行榜：主要包括銷量排行榜、音樂首發(fā)排行、新歌排行榜、專輯排行榜、風(fēng)格題材分類排行榜、試聽排行榜等功能。功能說明功能簡介1.音樂搜索2.排行榜三、功能說明四、常見問題一、業(yè)務(wù)簡介二、使用說明客服管理-常見問題常見問題2G和3G用戶下載炫鈴業(yè)務(wù)，均按元為單位收取費(fèi)用。整曲和振鈴可供2G和3G用戶使用，2G用戶以元收取，3G用戶以M收取。在WEB門戶上可以免費(fèi)試聽的整曲和炫鈴，而WAP門戶和客戶端只可試聽整曲。用戶可通過WEBWAP門戶下載相匹配的客戶端軟件。24小時(shí)內(nèi)，對(duì)同一業(yè)務(wù)類型的同一業(yè)務(wù)，只收取一次費(fèi)用。客服管理-常見問題常見問題6. 俱樂部會(huì)員分兩種：普通會(huì)員免費(fèi)；高級(jí)會(huì)員5元/月 7.