總公司ERP信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案 課件

1、xx總公司信息化建設(shè)xx管理咨詢(中國(guó))有限公司項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目成功關(guān)鍵因素清晰的項(xiàng)目目標(biāo)/階段目標(biāo)和范圍高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持強(qiáng)大的項(xiàng)目實(shí)施組織基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的系統(tǒng)實(shí)施避免日常工作和本項(xiàng)目實(shí)施的沖突基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范和準(zhǔn)確嚴(yán)格的項(xiàng)目管理（計(jì)劃管理、項(xiàng)目組織、資源管理考核制度）變革管理目錄項(xiàng)目目標(biāo)和范圍項(xiàng)目實(shí)施方法和項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和組織項(xiàng)目實(shí)施策略和保障中國(guó)最大的資料庫(kù)下載項(xiàng)目目標(biāo) 鋼鐵主流程ERP實(shí)施 一期工程目標(biāo)：主要內(nèi)容包括實(shí)施銷售、原材料、材料、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理等模塊，部分實(shí)施財(cái)務(wù)模塊。主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)ERP的基本框架，基本實(shí)現(xiàn)廠級(jí)以上的資金流、物資流、信息流的合成。

2、同時(shí)培養(yǎng)首鋼實(shí)施骨干隊(duì)伍。 二期工程目標(biāo)：主要內(nèi)容包括完善和實(shí)施財(cái)務(wù)、設(shè)備、人事、項(xiàng)目等模塊。主要目標(biāo)是基本完善ERP平臺(tái) 三期工程目標(biāo)： 實(shí)施客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上再向供應(yīng)鏈管理發(fā)展。 集團(tuán)數(shù)據(jù)信息中心 一期工程目標(biāo)：包括建設(shè)廣域網(wǎng)，定義KPI指標(biāo)體系，配置現(xiàn)代管理駕駛艙。 二期工程目標(biāo)：主要內(nèi)容包括建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，開發(fā)挖掘工具等。項(xiàng)目范圍階段實(shí)施內(nèi)容實(shí)施范圍時(shí)間（項(xiàng)目啟動(dòng)后）第一階段信息化總體規(guī)劃xx集團(tuán)3個(gè)月內(nèi)第二階段(部分并行)業(yè)務(wù)流程重組及設(shè)計(jì)（業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析、管理診斷，專項(xiàng)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)、IT解決方案設(shè)計(jì)）xx總公司5個(gè)月內(nèi)第三階段(部分并行)銷

3、售、原料、材料、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理模塊實(shí)施，部分財(cái)務(wù)模塊實(shí)施，實(shí)現(xiàn)ERP的基本框架xx總公司10個(gè)月內(nèi)第四階段（二期）實(shí)施完善財(cái)務(wù)、設(shè)備、人事、項(xiàng)目等模塊，基本完善ERP平臺(tái)xx總公司2004年第五階段（集團(tuán)數(shù)據(jù)中心一期）建設(shè)廣域網(wǎng)，定義KPI指標(biāo)體系，配置現(xiàn)代管理駕駛艙xx總公司2004年第六階段（三期）實(shí)施客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理系統(tǒng)，向供應(yīng)鏈管理發(fā)展xx總公司2005年第七階段（集團(tuán)數(shù)據(jù)中心二期）建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、開發(fā)挖掘工具xx總公司2005年 目錄項(xiàng)目目標(biāo)和范圍項(xiàng)目實(shí)施方法和項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和組織項(xiàng)目實(shí)施策略和保障項(xiàng)目實(shí)施方法信息化總體規(guī)劃和管理咨詢信息系統(tǒng)實(shí)施（ERP）xx公司項(xiàng)目

4、實(shí)施方法論是在傳統(tǒng)管理咨詢方法和應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施方法基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性將管理咨詢和信息系統(tǒng)實(shí)施結(jié)合并行實(shí)施，實(shí)施周期和成本減低了，但效果卻得到很大改善。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析解決方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)上線與切換系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)制定信息化總體規(guī)劃信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析流程框架和需求項(xiàng)目管理/協(xié)調(diào)管理/變革管理培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)需求調(diào)研業(yè)務(wù)流程調(diào)研分析管理模式設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化流程切換持續(xù)優(yōu)化差異分析項(xiàng)目實(shí)施步驟和內(nèi)容分析企業(yè)使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)，識(shí)別關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵流程分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀依據(jù)世界最佳實(shí)踐，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和改進(jìn)方向識(shí)別IT的關(guān)鍵作用點(diǎn)、業(yè)務(wù)/IT愿景應(yīng)用策略與選型企業(yè)信息系統(tǒng)藍(lán)圖關(guān)鍵的體系結(jié)構(gòu)框架

5、、支持解決方案的基礎(chǔ)設(shè)施說明每個(gè)項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)、方法、依賴關(guān)系、時(shí)間和資源需求資源和其他約束企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析制定信息化總體規(guī)劃信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析流程框架和需求差異分析分析業(yè)務(wù)/IT現(xiàn)狀與愿景之間的差距及改進(jìn)方法建立未來業(yè)務(wù)和IT發(fā)展的構(gòu)想企業(yè)業(yè)務(wù)流程模型、業(yè)務(wù)功能需求分解與綜合項(xiàng)目實(shí)施步驟和內(nèi)容業(yè)務(wù)流程調(diào)研分析管理模式設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化流程切換持續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)專題管理模式確定高階流程策略組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案流程現(xiàn)狀分析識(shí)別關(guān)鍵流程，研討、優(yōu)化設(shè)計(jì)明確新的崗位設(shè)置崗位職責(zé)調(diào)整設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)體系結(jié)合信息系統(tǒng)實(shí)施制定流程切換策略可操作性評(píng)估根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境分析，進(jìn)行流程持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀調(diào)研和描述對(duì)現(xiàn)行流程

6、作詳盡分析識(shí)別企業(yè)管理問題，進(jìn)行管理診斷解決方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)上線與切換系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)系統(tǒng)需求調(diào)研設(shè)計(jì)系統(tǒng)總 體方案對(duì)ERP總體解決方案進(jìn)行討論、修改總體解決方案的確認(rèn)在流程優(yōu)化并行設(shè)計(jì)各模塊詳細(xì)解決方案各模塊詳細(xì)方案討論各模塊詳細(xì)方案提交確認(rèn)客戶化方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)并行階段運(yùn)行支持和維護(hù)制定各模塊上線報(bào)告各模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正式環(huán)境設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)切換數(shù)據(jù)驗(yàn)證基于業(yè)務(wù)調(diào)研和未來目標(biāo)流程，明確系統(tǒng)需求需求匹配和差異分析編制各模塊測(cè)試計(jì)劃制定各模塊詳細(xì)測(cè)試報(bào)告各模塊模擬實(shí)際業(yè)務(wù)測(cè)試測(cè)試結(jié)果討論根據(jù)測(cè)試的內(nèi)容制定培訓(xùn)的方案最終用戶的培訓(xùn)和考核項(xiàng)目實(shí)施步驟和內(nèi)容9、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。202

7、2/7/112022/7/11Monday, July 11, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022/7/112022/7/112022/7/117/11/2022 10:52:57 PM11、人總是珍惜為得到。2022/7/112022/7/112022/7/11Jul-2211-Jul-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022/7/112022/7/112022/7/11Monday, July 11, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。2022/7/112022/7/112022/7/112022/7/117/11/202214、抱最大的希望，作最大的努力。11

8、七月 20222022/7/112022/7/112022/7/1115、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。七月 222022/7/112022/7/112022/7/117/11/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/7/112022/7/1111 July 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/7/112022/7/112022/7/112022/7/11BPR/ERP項(xiàng)目是一種大型復(fù)雜項(xiàng)目。項(xiàng)目管理是項(xiàng)目成功的一個(gè)重要因素，是節(jié)約人天與費(fèi)用投入的有效手段。要關(guān)注計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)管理、費(fèi)用管理等。 項(xiàng)目管理方法計(jì)劃管理項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，

9、編制項(xiàng)目總體計(jì)劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)，確定項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑；按周為計(jì)劃期，制定項(xiàng)目階段計(jì)劃；每周制定詳細(xì)的天工作計(jì)劃，工作具體到每個(gè)人，并形成兩周滾動(dòng)；每周進(jìn)行項(xiàng)目小組例會(huì)，進(jìn)行計(jì)劃小結(jié)，找出差異，說明未完成原因及改進(jìn)建議；每月進(jìn)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行討論；中國(guó)最大的資料庫(kù)下載項(xiàng)目管理 報(bào)告和決策機(jī)制發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)提交問題報(bào)告，并進(jìn)行跟蹤要積極解決問題，避免扯皮重大問題應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，不應(yīng)拖延或隱瞞應(yīng)定期和不定期召開項(xiàng)目檢查會(huì)議項(xiàng)目管理 實(shí)施范圍控制保持項(xiàng)目實(shí)施范圍的前后一貫性實(shí)施范圍的改變，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并提交審批說明范圍改變內(nèi)容、理由說明改變部分在項(xiàng)目進(jìn)程中的狀態(tài)評(píng)估改變部

10、分對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程可能的影響評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用可能的影響項(xiàng)目管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范造成項(xiàng)目出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的原因有：高層對(duì)項(xiàng)目支持力度不夠，沒有保證資源投入主要項(xiàng)目人員不能及時(shí)到位項(xiàng)目實(shí)施人員頻繁更換實(shí)施范圍不經(jīng)意的變動(dòng)項(xiàng)目的需求頻頻改變或不能確認(rèn)項(xiàng)目復(fù)雜，頭緒多，周期長(zhǎng)，牽涉面廣客戶化范圍廣，可能影響版本升級(jí)要提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，而不是等到出了問題再解決。要預(yù)見可能的風(fēng)險(xiǎn)，并提出風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告要積極采取措施，“問題永遠(yuǎn)不會(huì)自行消失”上一階段問題沒有解決，不要進(jìn)入下一階段項(xiàng)目管理 文檔管理每個(gè)階段均按照實(shí)施方法論提交相應(yīng)的文檔，有標(biāo)準(zhǔn)的文檔模板項(xiàng)目管理文檔客戶提交的需求文檔客戶確認(rèn)的解決方案文檔客戶需求改變報(bào)告和批準(zhǔn)書

11、客戶化文檔和模塊開發(fā)文檔測(cè)試方案和測(cè)試結(jié)果報(bào)告客戶簽署的階段成果確認(rèn)書項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目管理 溝通機(jī)制建立良好暢通的溝通機(jī)制是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，溝通方式有：會(huì)議：雙方項(xiàng)目組每周召開項(xiàng)目例會(huì)，總結(jié)每周工作，布置下周計(jì)劃。 項(xiàng)目階段結(jié)束與開始時(shí)召開階段會(huì)議。雙方高層不定期進(jìn)行溝通，把握項(xiàng)目進(jìn)程，及時(shí)解決問題。文件：及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件，制定有關(guān)規(guī)則，按照簽署文檔的重要程度分別指定簽字代表或?qū)徍舜恚辉趯徍舜聿荒苈男新氊?zé)時(shí)，應(yīng)指定代理人；事先制定有關(guān)規(guī)則，按照簽署文檔的重要程度分別指定簽字代表。SOA：嚴(yán)格控制項(xiàng)目目標(biāo)、范圍等的變更，正式提交范圍變更請(qǐng)求前雙方認(rèn)真考慮時(shí)間、成本和產(chǎn)出的三角制約

12、關(guān)系，按照范圍變更的優(yōu)先級(jí)別作不同的處理；重大變更需雙方高層進(jìn)行磋商。其它非正式溝通方式。項(xiàng)目管理 在實(shí)施新技術(shù)時(shí)，最麻煩的問題其實(shí)和技術(shù)本身無關(guān)，你可能正確地處理好了所有的技術(shù)問題，但是你可能還是失敗在ERP的實(shí)施中，第一號(hào)錯(cuò)誤就是沒有充分關(guān)注變革管理 BPR的創(chuàng)始人麥克爾 哈默博士的忠告管理變革的三種風(fēng)險(xiǎn)沒有意識(shí)到暴風(fēng)雨即將來臨。沒有制定應(yīng)對(duì)的變革策略。沒有有效落實(shí)變革策略。變革管理變革管理的方法為了克服阻力，降低風(fēng)險(xiǎn)，借鑒變革管理(Change Management)的系統(tǒng)性方法，對(duì)變革過程進(jìn)行有效的管理，推動(dòng)員工觀念和行為的轉(zhuǎn)變。變革管理領(lǐng)導(dǎo)支持考核培訓(xùn)員工參與持續(xù)溝通緊迫感意愿技能成

13、功變革的前提具備變革的意愿營(yíng)造并且傳遞變革的緊迫感領(lǐng)導(dǎo)的支持和表率考核、獎(jiǎng)懲、必要的人事安排掌握新環(huán)境所需的技能持續(xù)的溝通和教育員工的積極參與、體會(huì)、了解專題培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)成功變革的三個(gè)階段 1-認(rèn)知 2-掌握 3-強(qiáng)化認(rèn)知掌握強(qiáng)化營(yíng)造緊迫感持續(xù)溝通領(lǐng)導(dǎo)支持員工參與考核激勵(lì)培訓(xùn)培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移我們?yōu)槭卒撛O(shè)計(jì)了以下培訓(xùn)：管理變革專題培訓(xùn)關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組及ERP應(yīng)用概念培訓(xùn)關(guān)于業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn)關(guān)于ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能的培訓(xùn)關(guān)于ERP 實(shí)施中系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置培訓(xùn)關(guān)于ERP實(shí)施中最終用戶的操作培訓(xùn)關(guān)于ERP系統(tǒng)的DBA及技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)其他培訓(xùn)（如：硬件廠商提供的硬件維護(hù)培訓(xùn)）培訓(xùn)是決定項(xiàng)目實(shí)施能否成功的關(guān)鍵

14、，我們?yōu)槭卒撛O(shè)計(jì)了一系列的培訓(xùn)，確保首鋼項(xiàng)目組和用戶不僅知其然，更重要是知其所以然，真正起到知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的。培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移管理變革專題培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象：xx總公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目小組成員 培訓(xùn)教師：xx公司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的管理咨詢顧問 培訓(xùn)時(shí)間：穿插在整個(gè)實(shí)施過程中，每次培訓(xùn)2-3小時(shí) 培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)變革：鋼鐵行業(yè)的管理變革，xx的變革策略和計(jì)劃變革管理：變革管理模型，動(dòng)力和阻力分析績(jī)效管理：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和平衡分?jǐn)?shù)卡，考核和激勵(lì)人力資源：人力資源4種價(jià)值，薪酬體系財(cái)務(wù)管理：預(yù)算與考核，成本管理，投資管理銷售服務(wù)：關(guān)鍵客戶管理，售后服務(wù)策略采購(gòu)管理：戰(zhàn)略采購(gòu)，供應(yīng)商管理，電子采購(gòu)研

15、發(fā)管理：核心技術(shù)篩選，研發(fā)項(xiàng)目管理其它方面：大規(guī)模定制，知識(shí)管理 目錄項(xiàng)目目標(biāo)和范圍項(xiàng)目實(shí)施方法和項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和組織項(xiàng)目實(shí)施策略和保障項(xiàng)目實(shí)施階段計(jì)劃(一期)項(xiàng)目各階段管理重點(diǎn)和交付物(一期)項(xiàng)目各階段管理重點(diǎn)和交付物(一期)項(xiàng)目各階段管理重點(diǎn)和交付物(一期)項(xiàng)目各階段管理重點(diǎn)和交付物(一期)項(xiàng)目實(shí)施組織首鋼項(xiàng)目組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)漢普/Oracle/POSDATA項(xiàng)目組質(zhì)量監(jiān)督組咨詢專家組行業(yè)專家組項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理信息化規(guī)劃組管理咨詢組財(cái)務(wù)組分銷組制造組技術(shù)組集成組ERP實(shí)施組項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目推進(jìn)委員會(huì)信息化規(guī)劃組管理咨詢組財(cái)務(wù)組分銷組制造組技術(shù)組集成組ERP實(shí)施組 首鋼 漢普/ O

16、racle/POSDATA 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) xx總公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、其他公司領(lǐng)導(dǎo) xx董事長(zhǎng) 項(xiàng)目總監(jiān) 1人 xx高級(jí)副總裁 質(zhì)量總監(jiān) 1人 xx質(zhì)量總監(jiān) 專家組 4人 xx副董事長(zhǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理 1人 xxe咨詢總監(jiān)/專家顧問 信息化規(guī)劃組 10人 Oracle公司顧問部技術(shù) 管理咨詢組 5人，熟悉管理模式和業(yè)務(wù)流程 5人 財(cái)務(wù)組 4人，熟悉財(cái)務(wù) 5人 采購(gòu)銷售組 4人，熟悉采購(gòu)、庫(kù)存、銷售 4人 制造組 4人，熟悉生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理 5人 技術(shù)組 6人，軟件開發(fā)、系統(tǒng)管理基礎(chǔ) 3人 集成組 3人，系統(tǒng)集成基礎(chǔ) 2人 項(xiàng)目實(shí)施組織推薦顧問 目錄項(xiàng)目目標(biāo)和范圍項(xiàng)目實(shí)施方法和項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和

17、組織項(xiàng)目實(shí)施策略和保障實(shí)施策略和保障措施統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施做好培訓(xùn)和知識(shí)傳遞專家組定期進(jìn)行質(zhì)量檢查組成聯(lián)合顧問團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目成功實(shí)施策略和保障措施知識(shí)傳遞管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，不僅僅是實(shí)施完成，即萬事大吉，其僅是xx集團(tuán)現(xiàn)代化管理的開始。因此從咨詢公司到xx集團(tuán)的知識(shí)傳遞，尤為重要。xx將通過如下手段實(shí)現(xiàn)從xx咨詢到xx集團(tuán)的知識(shí)轉(zhuǎn)移： 貫穿實(shí)施全過程的培訓(xùn)工作。 針對(duì)不同角色（從公司領(lǐng)導(dǎo)到操作員）的培訓(xùn)。 多種多樣的培訓(xùn)形式，如課堂培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、方法培訓(xùn)等。 雙方項(xiàng)目組共同實(shí)施。 項(xiàng)目實(shí)施文檔的規(guī)范化。實(shí)施策略和保障措施專家組定期進(jìn)行質(zhì)量檢查關(guān)鍵里程碑時(shí)，xx專家組進(jìn)行質(zhì)量控制在整個(gè)項(xiàng)目

18、中，每個(gè)階段皆有其關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)控制的好壞決定了項(xiàng)目成功的60%以上，在這些控制點(diǎn)，xx派出專家組，對(duì)這該方案進(jìn)行質(zhì)量審查，以保證項(xiàng)目的成功。 實(shí)施策略和保障措施 組成聯(lián)合顧問團(tuán)隊(duì) 管理咨詢經(jīng)驗(yàn)+系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)+廠商支持+行業(yè)經(jīng)驗(yàn)xxxxxx管理咨詢負(fù)責(zé)部分參與部分參與信息化總體規(guī)劃參與負(fù)責(zé)部分參與系統(tǒng)實(shí)施（生產(chǎn)制造以外部分）負(fù)責(zé)支持系統(tǒng)實(shí)施（生產(chǎn)制造部分）負(fù)責(zé)支持重點(diǎn)參與項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)參與技術(shù)服務(wù)負(fù)責(zé)參與支持xx作為投標(biāo)責(zé)任方將對(duì)項(xiàng)目總體負(fù)責(zé)承諾將xx集團(tuán)項(xiàng)目作成鋼鐵行業(yè)的典型用戶，并結(jié)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)xx項(xiàng)目咨詢提供滿意的服務(wù)，確保項(xiàng)目的成功。組織最強(qiáng)大的項(xiàng)目組，保證提供的顧問具有足夠的資質(zhì)（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力、工作作風(fēng)等），并經(jīng)首鋼確認(rèn)，且保