知識管理基礎(chǔ)建設(shè)與ppt課件

1、知識管理基礎(chǔ)建設(shè)與知識管理才干對組織績效之影響以臺灣電力公司為例資料來源：電子商務(wù)學報.第十卷.第三期2021年9月(pp.595-624)池文海、陳瑞龍、彭明光報告人：林建睿.摘要針對知識管理的理論進行深化的研討，並歸納出知識管理基礎(chǔ)建設(shè)、知識管理才干和組織績效間的重要影響變數(shù)，針對臺電供電系統(tǒng)全省供電區(qū)營運處員工進行問卷調(diào)查，並採用結(jié)構(gòu)方程方式進行資料統(tǒng)計分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)影響臺電公司組織績效總效果，依序為知識管理基礎(chǔ)建設(shè)、知識管理才干。建設(shè)知識管理基礎(chǔ)是提高臺電公司組織績效最重要的要素。加強知識管理基礎(chǔ)建設(shè)是臺電公司的當務(wù)之急。.研討背景、動機臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消逝

2、，迎戰(zhàn)民間或外國電力公司的競爭。最大挑戰(zhàn)：如何兼顧保護眼前的市場與發(fā)展未來的關(guān)鍵，在現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)下，推動組織方式的創(chuàng)新。知識將是企業(yè)勝利兼顧現(xiàn)在與未來的關(guān)鍵，知識資產(chǎn)將是企業(yè)能立足現(xiàn)在與邁向未來主要中心資源。.研討目的經(jīng)由相關(guān)文獻分析與探討，整理出知識管理基礎(chǔ)建設(shè)、知識管理才干與組織績效重要變數(shù)。探討知識管理基礎(chǔ)建設(shè)、知識管理才干與組織績效的系統(tǒng)性關(guān)係架構(gòu)。探討知識管理基礎(chǔ)建設(shè)、知識管理才干與組織績效重要變數(shù)間的因果關(guān)係。提供公營企業(yè)在推動知識管理時，能依其所處現(xiàn)況，能應(yīng)處的支到十件知識創(chuàng)造與知識管理該從哪一個方面開始著手，較能獲得直接與間接的效果。.研討背景、動機、及目的臺灣電力公司在民營

3、化之後面臨電力市場獨佔性的消逝，迎戰(zhàn)民間或外國電力公司的競爭。最大挑戰(zhàn)：如何兼顧保護眼前的市場與發(fā)展未來的關(guān)鍵，在現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)下，推動組織方式的創(chuàng)新。知識將是企業(yè)勝利兼顧現(xiàn)在與未來的關(guān)鍵，知識資產(chǎn)將是企業(yè)能立足現(xiàn)在與邁向未來主要中心資源。.構(gòu)念間關(guān)係H1.知識管理基礎(chǔ)建設(shè)越好，越能提高知識管理才干H2.知識管理基礎(chǔ)建設(shè)越好，越能提高組織績效H3.知識管理才干越高，越能提高組織績效H4.人口統(tǒng)計變數(shù)對於整體方式具有顯著差異H5.不同區(qū)域分群上與知識管理發(fā)展的影響程度不同.研討方法-研討架構(gòu)藉由文獻探討，建立實行知識管理應(yīng)具備條件以臺電區(qū)域管理相關(guān)部門或資訊部門的人員為分析對象根據(jù)前述文獻探討，

4、運用知識管理基礎(chǔ)建設(shè)、知識管理才干、組織績效等三個構(gòu)念，配合人口統(tǒng)計變數(shù)及區(qū)域別來設(shè)計問卷運用問卷來搜集資料，以SPSS統(tǒng)計軟體與結(jié)構(gòu)方程方式為分析工具，將資料整理分析探討知識管理基礎(chǔ)建設(shè)與知識管理才干對企業(yè)組織機要之影響。.研討方法-研討變項知識管理基礎(chǔ)建設(shè)知識管理才干組織績效人口統(tǒng)計變數(shù).研討方法-研討對象臺電臺北、新桃、臺中、嘉南、高屏、花東管理相關(guān)部門或資訊部門基層人員、基層主管股長、中階主管課長、高階主管.研討方法-問卷600份問卷，回收378份，有效361，60男女5.25：141-50歲47.7大學大專72.6股長47.4技術(shù)部門.管理部門.幕僚部門38.5.23.0.20.5花

5、東.臺中.高屏27.0.17.7.15.8臺北、新桃、嘉南.分析結(jié)果.分析結(jié)果.分析結(jié)果.分析結(jié)果.結(jié)論瞭解組織績效的影響要素，發(fā)展有效提高組織績效戰(zhàn)略透過區(qū)域分群，掌握改善目標研討限制及後續(xù)研討建議.評論H1.+H2.+H3.知識管理基礎(chǔ)建設(shè)再怎麼好，如起始決策與方向錯誤是不能夠提高知識管理才干，與提高組織績效。H4.+H5.股長47.4技術(shù)部門.管理部門.幕僚部門38.5.23.0.20.5基層人員、基層主管股長、中階主管課長、高階主管花東.臺中.高屏27.0.17.7.15.8臺北+新桃+嘉南39.5除3平均只剩下13.16，對象與區(qū)域比例不平衡。.評論探討組織績效採BSC顧客內(nèi)部流程學習成長-財務(wù)：電力企業(yè)之企業(yè)價值與績效涵蓋大量非財務(wù)性指標，電力企業(yè)之知識任務(wù)者產(chǎn)出並非單純獲取短期利益，尚有員工發(fā)展績效、中心技術(shù)凝聚、領(lǐng)域知識累積、及顧客滿意程