智慧社區(qū)建設(shè)方案PPT通用課件

1、智慧社區(qū)便民生活服務(wù)體系眾騰偉業(yè)集團(tuán)2016.91戰(zhàn)國鄒孟軻孟子滕文公上：“鄉(xiāng)田同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持?！?我們將順應(yīng)人民對(duì)美好生活的向往，不斷提高人民生活質(zhì)量和水平，健全公共服務(wù)體系，擴(kuò)大中等收入者比重。讓老百姓在宜居的環(huán)境中享受生活，切實(shí)感受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的生態(tài)效益。 2016.9.32解決社區(qū)服務(wù)的兩大途徑創(chuàng)新模式提升效率優(yōu)化配給服務(wù)資源加強(qiáng)互動(dòng)促進(jìn)和諧強(qiáng)化信息化創(chuàng)新服務(wù)模式豐富服務(wù)渠道內(nèi)容明確責(zé)權(quán)強(qiáng)化監(jiān)管解決服務(wù)資金短缺引入社會(huì)資本參與社區(qū)建設(shè)強(qiáng)化信息化服務(wù)模式：建設(shè)統(tǒng)一的的社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)，整合、優(yōu)化有限資源，加強(qiáng)區(qū)內(nèi)交流互助，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升效率質(zhì)量，降低對(duì)服務(wù)人員

2、需求。引入社會(huì)資本參與社區(qū)建設(shè)：在明確責(zé)權(quán)基礎(chǔ)上，將社區(qū)管理部門重點(diǎn)工作定位為監(jiān)督、指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民自治，通過社會(huì)資本介入，不僅解決資金短缺問題，而且豐富服務(wù)內(nèi)容和渠道。解決原則：以人為本，居民互動(dòng)，人人參與，守望相助，共建共享運(yùn)作模式：政府搭臺(tái)、社區(qū)運(yùn)作、社會(huì)共建、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，居民受益，創(chuàng)業(yè)就業(yè)，共同富裕3強(qiáng)化信息化創(chuàng)新服務(wù)模式：搭建社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)IT 視角 基于智慧城市市民服務(wù)平臺(tái) 完善卡頁號(hào)區(qū)四大服務(wù)渠道 政務(wù)CA、支付、客戶 云、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合商業(yè)模式視角 實(shí)名制的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) 平臺(tái)型商業(yè)經(jīng)營模式APP STORE政府視角 由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變 主動(dòng)推送、融合服務(wù)

3、社會(huì)管理與服務(wù)機(jī)制 的創(chuàng)新，低成本、管理服務(wù)下沉 培育新型服務(wù)液態(tài)，利用商業(yè)資源，解決資金短缺問題社區(qū)（居民）視角 提升生活便捷性，安全性 智能門禁，智能停車等，智能物管，智能家居.完善社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，提升資源使用效率 調(diào)動(dòng)居民參與積極性，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)展服務(wù)渠道 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)安全化個(gè)人征信與商戶誠信4引入社會(huì)資本參與社區(qū)建設(shè)明確結(jié)構(gòu)責(zé)權(quán)：政府派出機(jī)構(gòu)重點(diǎn)放在社區(qū)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)工作；政府各部門將管理和服務(wù)項(xiàng)目沉淀到社區(qū)，社區(qū)組織落實(shí)政務(wù)延伸服務(wù)；創(chuàng)新商業(yè)便民服務(wù)模式，接社區(qū)指導(dǎo)監(jiān)督。拓寬融資渠道：通過政府投資（按“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”原則，劃撥相應(yīng)經(jīng)費(fèi)，加大政府購買服務(wù)的力度）、商業(yè)BT/BO、政府各部

4、門購買等方式完善社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，完善社區(qū)服務(wù)。鼓勵(lì)互助互動(dòng)：將社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)做為服務(wù)載體，提供政務(wù)延伸服務(wù)、社區(qū)公共服務(wù)、互助互動(dòng)服務(wù)（如社區(qū)二手貨互換等）。5社會(huì)資本參與下的服務(wù)體系和運(yùn)營分析社區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)交驗(yàn)物理原件等多元化服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)、互助互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（Internet）移動(dòng)。社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)政府各職能委局公用事業(yè)單位商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)就在家門口足不出戶網(wǎng)上辦事提供服務(wù)居民社會(huì)運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)引入社會(huì)資本共建社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)：社區(qū)：在政府有關(guān)部門監(jiān)督、指導(dǎo)下，社區(qū)引入社會(huì)資本參與社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建設(shè)社區(qū)政府服務(wù)和社會(huì)運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，社區(qū)負(fù)責(zé)社區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理和服務(wù)提供，負(fù)責(zé)監(jiān)督

5、社會(huì)運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過放心店等機(jī)制豐富社會(huì)參與力度和積極性。社會(huì)資本：在政府主管部門、社區(qū)指導(dǎo)下，投資經(jīng)營社會(huì)運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，投資建設(shè)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，并提供多元化的運(yùn)維、物流等服務(wù)。6智慧社區(qū)建設(shè)：理念和目標(biāo)理念：協(xié)商共治，小區(qū)改造，社區(qū)治理 智慧生活，以民為本。締造全新生活方式 精彩生活，輕松享受 （更智慧、更安全、更便捷、更高效、更健康、更幸福）智能家居服務(wù)智慧社區(qū)服務(wù) 智慧政府服務(wù) 智慧健康服務(wù) 智慧娛樂服務(wù) 關(guān)愛老人服務(wù)智慧教育智慧安全服務(wù) 智慧服務(wù)云平臺(tái) 智慧家居（市民、居民）。目標(biāo)：1、集聚各種智慧服務(wù)，讓市民輕松享受安全、便捷、精彩、健康、幸福的智慧生活2、強(qiáng)化政府公益服務(wù)，提升

6、城市市民福利，增加市民幸福感3、催生智慧產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)集聚4、建設(shè)方案：居民選，社區(qū)簽，街道管7社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容（業(yè)務(wù)規(guī)劃）面向服務(wù)項(xiàng)目社區(qū)智能化服務(wù)8智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)組織模式信息科技公司 多元主體參與成立智慧生活產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟+服務(wù)眾籌，形成B2B2F（服務(wù)提供商-便民生活服務(wù)平臺(tái)-用戶家庭，服務(wù)提供商：居民、商業(yè)化社會(huì)組織、企業(yè)、政府）服務(wù)模式：1+3+5+N1：一個(gè)統(tǒng)一的信息化平臺(tái) 3：智能門禁，智能停車，智能家居5：生鮮、連鎖站、醫(yī)療、養(yǎng)老、便民生活服務(wù)站N：黌門特色智慧生活政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)、志愿服務(wù) 運(yùn)作模式市場(chǎng)化運(yùn)營 創(chuàng)新式服務(wù)模式 家庭與智慧社區(qū)

7、有機(jī)融合 服務(wù)可持續(xù)和諧運(yùn)行以樞紐型商業(yè)性公司為載體，圍繞社區(qū)資源，突出便捷、便益、便利，公益+ 市場(chǎng)化的融合服務(wù)，持續(xù)孵化N項(xiàng)居民生活特色服務(wù) 醫(yī)療生鮮養(yǎng)老連鎖店N項(xiàng)特色服務(wù)服務(wù)站 智能門禁 智能停車 智能家居構(gòu)建服務(wù)模式1+3+5+N91個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)區(qū)域范圍統(tǒng)一規(guī)劃，集中建設(shè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)。重點(diǎn)在于整合服務(wù)資源，拓展融合服務(wù)渠道！需求聚合、資源聚合、服務(wù)聚合、共享共贏 打造智慧生活產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 政府的政策主導(dǎo)扶持居民的需求需求方 服務(wù)的資源供給方社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)將所有服務(wù)將統(tǒng)一集成到該平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、生活服務(wù)和志愿服務(wù)的統(tǒng)一集中管理，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，形成社區(qū)治理和服務(wù)

8、新模式。10信息系統(tǒng)覆蓋方式居民可以通過手機(jī)APP、觸摸自助終端、家庭電腦、電視等形式使用“黌門對(duì)家門”信息系統(tǒng)，使不同年齡階段的居民都能操作使用，做到“居民全覆蓋”自助終端手機(jī)APPPC電腦廣電電視網(wǎng)絡(luò)113個(gè)智能化系統(tǒng)之：智能門禁 可以在原有門禁上加裝智能硬件，便可完成對(duì)門禁的智能升級(jí)，因?yàn)槭羌友b，不用改變?cè)性O(shè)備功能，這樣的做法既保留了適合老人和孩子的刷卡開門，又為大部分業(yè)主提供了新興手機(jī)開門的智慧方式。多種開門方式，例如刷臉、智能手機(jī)搖一搖開門及二維碼訪客系統(tǒng)12 傳統(tǒng)停車出入口用ic卡近距離讀卡不方便，影響車輛通行速度；臨時(shí)車輛數(shù)據(jù)易出錯(cuò)；車主容易將卡忘記車上，沒卡進(jìn)小區(qū)單元門，也存

9、在車輛被盜暢通無阻出小區(qū)。 智能停車無需卡進(jìn)出車牌識(shí)別，同時(shí)推送車入庫出庫信息給車主，根據(jù)業(yè)主車位空閑情況平臺(tái)運(yùn)營閑時(shí)車位出租業(yè)務(wù)。車牌識(shí)別系統(tǒng)及尋車管理視頻車位引導(dǎo)多種收費(fèi)方式例如現(xiàn)金，微信，支付寶3個(gè)智能化系統(tǒng)之：智能停車133個(gè)智能化系統(tǒng)之：智能家居智能家居系統(tǒng)提供了安全、舒適、高品位的居住環(huán)境，能夠幫助用戶將能源的消耗降低；智能家居將可以讓人們面對(duì)可知的風(fēng)險(xiǎn)能夠降到最低。根據(jù)用戶的實(shí)際需求對(duì)家居進(jìn)行智能化的設(shè)計(jì)14在社區(qū)院落內(nèi)設(shè)立“自助健康小屋”、“遠(yuǎn)程診療區(qū)”及名老專家定期坐診，讓居民足不出戶就可以對(duì)自身健康狀況進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)可以自助連線三甲醫(yī)院名老專家進(jìn)行視頻療診。 預(yù)防 保健 小

10、病 慢病大病急病5項(xiàng)基本服務(wù)之：醫(yī)療社區(qū)為什中心微醫(yī)等第三方線上醫(yī)療服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生健康講座微醫(yī)等第三方線上醫(yī)療服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生中心社區(qū)轉(zhuǎn)診醫(yī)院社區(qū)健康小屋微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 15 為老人提供專業(yè)化、規(guī)范化的長(zhǎng)期上門照護(hù)服務(wù)。生活護(hù)理、送餐服務(wù)、助浴服務(wù)、代購服務(wù)、心里慰藉、助潔服務(wù)、洗滌服務(wù)、助行服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)、常規(guī)理療護(hù)理、康復(fù)治療、常見慢性病康復(fù)指導(dǎo)。5項(xiàng)基本服務(wù)之：居家養(yǎng)老社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展目標(biāo)中國60歲及以上老年人口已經(jīng)超過149億，占總?cè)丝诘?1以上，有統(tǒng)計(jì)顯示，中國城市老年人中生活能夠完全自理的占854，部分自理的占96。完全不能自理的占5。立足基本國情，在“十二五”期問，基本建立起以居家

11、莽老為基礎(chǔ)，社會(huì)服務(wù)為依托，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充，資金保障與服務(wù)提供相匹配，無償、低償和有償服務(wù)相結(jié)合，政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與，公眾互助，具有中國特色的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系，讓老年人安享晚年生活 利用傳感器檢測(cè)老人的身體健康狀況和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，以便進(jìn)行日常保健指導(dǎo)精準(zhǔn)化服務(wù)及緊急情況下的救助165項(xiàng)基本服務(wù)之：生鮮引入 社會(huì)組織，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌新模式：“社區(qū)居委會(huì)與村民委員會(huì)互動(dòng)、社區(qū)與蔬菜專業(yè)合作社對(duì)接，社區(qū)、社會(huì)組織搭建平臺(tái)一體聯(lián)動(dòng)”17紅旗連鎖智慧社區(qū)平臺(tái)線上選購配送上門5項(xiàng)基本服務(wù)之：便利店舞東風(fēng)超市WOWO便利店利用信息系統(tǒng)整合轄區(qū)內(nèi)的便利店、超市實(shí)現(xiàn)線上訂購，送貨上門，同時(shí)也是低保人員、志愿

12、者積分兌換實(shí)物的點(diǎn)位。做到市場(chǎng)化與公益性相結(jié)合。18在小區(qū)設(shè)立社區(qū)便民生活服務(wù)站，不僅作為智慧社區(qū)連接線上線下的中轉(zhuǎn)站，同時(shí)兼顧愛心超市的功能，將作為社區(qū)提供便捷的政務(wù)服務(wù)、便利的公共服務(wù)、便宜的居家生活服務(wù)和志愿服務(wù)的載體。將服務(wù)送到居民家門口，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)對(duì)家門”的服務(wù)理念。社區(qū)生活服務(wù)站將引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)新方向，引導(dǎo)居民生活新方式。5項(xiàng)基本服務(wù)之：社區(qū)便民生活服務(wù)站19N項(xiàng)特色服務(wù)智慧社區(qū) 服務(wù)體系201、智慧政務(wù)服務(wù)便捷在線填表在線預(yù)約在線排號(hào)辦事指南辦理指南查看樣表填寫表格表格打印流量查看在線排號(hào)叫號(hào)提醒取消排號(hào)預(yù)約辦事位置導(dǎo)航事項(xiàng)準(zhǔn)備取消預(yù)約法定依據(jù)服務(wù)對(duì)象辦理程序提供材料目標(biāo)符合居民需

13、求的現(xiàn)代化、信息化、一體化電子政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“智”于服務(wù)，“慧”及民生。途徑手機(jī)、電腦、電視、院落內(nèi)便民生活服務(wù)站智慧政務(wù)辦事指南查看樣表手機(jī)填表院落打印利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，提供日常生活類、教育等線下服務(wù)的線上入口，整合社區(qū)服務(wù)資源，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，提示社區(qū)服務(wù)水平，為居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的高效服務(wù)。足不出戶就可進(jìn)行交通違章處理、公積金、社保查詢、社區(qū)WIFI、在線繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)違章查詢及處理在線上查詢機(jī)動(dòng)車及駕駛證狀態(tài)，并對(duì)違章記錄進(jìn)行處理和繳費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)+簽注辦理在線申請(qǐng)，上門辦理互聯(lián)網(wǎng)+文體教育社區(qū)內(nèi)學(xué)?；A(chǔ)信息，政策公告在線繳費(fèi)，自助辦理市民學(xué)習(xí)卡互聯(lián)網(wǎng)+在線圖書館成都市圖書館書刊在線閱覽2

14、、智慧公共服務(wù)便益 違章 查詢 文體 教育 在線 圖書館 簽注 辦理3、智慧生活服務(wù)便利月嫂、護(hù)工培訓(xùn)健康講座四點(diǎn)半托管就業(yè)技能培訓(xùn) 4、智慧志愿服務(wù)便民既是經(jīng)營者又是志愿者 通過參與活動(dòng)為居民提供服務(wù)，同時(shí)獲取相應(yīng)的積分，積分可用于社區(qū)愛心超市兌換實(shí)物，也可將志愿服務(wù)時(shí)間存入“時(shí)間銀行”以換取自身需要的志愿服務(wù)。 智慧社區(qū)建設(shè)步驟：籌備期（15個(gè)工作日）社區(qū)基本信息社區(qū)基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施周邊人群物業(yè)管理系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、機(jī)房漏水檢測(cè)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等控制數(shù)據(jù)信息業(yè)主信息，個(gè)人檔案周邊商業(yè)統(tǒng)計(jì)周邊商店?duì)I業(yè)信息小區(qū)的基本壞境設(shè)施信息

15、業(yè)主信息包括老人健康生活信息、成年人婚姻就業(yè)信息、未成年人上學(xué)、小孩撫養(yǎng)生活信息等。小區(qū)車輛的信息周邊環(huán)境的信息周邊市場(chǎng)信息人群的消費(fèi)水平。第二步：信息管理系統(tǒng)第一步：信息搜集第三步：信息平臺(tái)建設(shè) 信息（無償）小區(qū)公告、活動(dòng)家政信息天氣、時(shí)勢(shì)新聞公交路線、地圖信息周邊環(huán)境、商鋪娛樂信息招工、婚介、房屋出售 服務(wù)（增值）社區(qū)購物、購買食材生活用品等醫(yī)療預(yù)約、移動(dòng)醫(yī)療點(diǎn)播電視電影節(jié)目在線報(bào)修、投訴、留言與物業(yè)公司互動(dòng)收發(fā)快遞代駕服務(wù)衣物干洗第四步：簽訂供應(yīng)商、服務(wù)商供應(yīng)商服務(wù)商周邊零售商超市菜市場(chǎng)醫(yī)院飯店各種娛樂會(huì)所、休閑場(chǎng)所中介公司、家政公司干洗店酒店、旅館智慧社區(qū)建設(shè)步驟（定制開發(fā)期）55個(gè)工作日第五步：智能設(shè)備對(duì)接智能門禁系統(tǒng)智能停車系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)智慧社區(qū)建設(shè)步驟（建設(shè)期）35個(gè)工作日4. 智慧政務(wù)多媒體屏社保、公積金查詢多媒體屏電子菜市速遞易第六步：智慧應(yīng)用集成化的樓宇管理平臺(tái)系統(tǒng) 樓宇自控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、機(jī)房漏水檢測(cè)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等智慧物業(yè)管理 建筑設(shè)備的管理，小區(qū)的排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、公共照明、電梯系統(tǒng)、監(jiān)控中心、遠(yuǎn)程抄表計(jì)量等第七步：尋找企業(yè)聯(lián)盟智慧社區(qū)建設(shè)步驟（運(yùn)維期）長(zhǎng)期 目前的智慧社區(qū)的發(fā)展還處于初級(jí)階段