初級經(jīng)濟師（工商管理）考試試題及答案全套

1、初級經(jīng)濟師（工商管理）考試試題及答案全套1.在新產(chǎn)品開發(fā)中，緊隨戰(zhàn)略通常將新產(chǎn)品開發(fā)的競爭域確定為（ ）。A.產(chǎn)品或產(chǎn)品的最終用途B.市場上推廣的新產(chǎn)品C.產(chǎn)品的最終用途和技術(shù)D.產(chǎn)品和技術(shù)的結(jié)合【答案】:A【解析】:緊隨戰(zhàn)略是指企業(yè)不搶先研制開發(fā)新產(chǎn)品，而當(dāng)市場上一出現(xiàn)新產(chǎn)品，就立即進行仿制或?qū)ふ倚庐a(chǎn)品的缺點而加以改進創(chuàng)新，以生產(chǎn)出功能、款式、包裝等更好的產(chǎn)品。新產(chǎn)品開發(fā)的競爭域一般是產(chǎn)品或產(chǎn)品的最終用途。2.某機械制造企業(yè)所進行的工藝設(shè)計活動屬于（ ）。2013年真題A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B.基本生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程D.生產(chǎn)服務(wù)過程【答案】:A【解析】:生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程是指產(chǎn)品在投入生產(chǎn)

2、前所進行的一系列各種生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。如產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、工藝裝備的設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、調(diào)整勞動組織和設(shè)備布置等。B項，基本生產(chǎn)過程是指企業(yè)將勞動對象變?yōu)榛井a(chǎn)品所進行的直接生產(chǎn)活動；C項，輔助生產(chǎn)過程是指為保證基本生產(chǎn)過程的正常進行所必需的各種輔助性生產(chǎn)活動；D項，生產(chǎn)服務(wù)過程是指為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)服務(wù)的各種生產(chǎn)服務(wù)活動，如原材料、零部件的供應(yīng)、運輸、裝卸、保管等。3.組織流水線生產(chǎn)的條件有（ ）。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝要相對穩(wěn)定B.產(chǎn)量要足夠大C.生產(chǎn)面積足夠小D.產(chǎn)品體積足夠大E.工藝能同期化【答案】:A|B|E【解析】:組織流水線生產(chǎn)的條件包括：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝要相對穩(wěn)定；產(chǎn)量要

3、足夠大；工藝能同期化；生產(chǎn)面積容納得下。4.某企業(yè)2012年產(chǎn)品銷售量的預(yù)測值為5萬元，實際銷售量為6萬元，該企業(yè)預(yù)測的相對誤差是（ ）。2013年真題A.16.67%B.20.00%C.22.56%D.25.00%【答案】:A5.按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專業(yè)化形態(tài)是（ ）。A.部門專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.零部件專業(yè)化D.工藝專業(yè)化【答案】:A【解析】:按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，專業(yè)化形態(tài)的第一種是部門專業(yè)化；第二種是產(chǎn)品專業(yè)化，即以完整的最終產(chǎn)品為對象的專業(yè)化；第三種是零部件專業(yè)化；第四種是工藝專業(yè)化，即專門進行產(chǎn)品或零部件加工和操作的專業(yè)化；第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化，即處于直接生

4、產(chǎn)過程之外的，但又為生產(chǎn)過程服務(wù)的那些職能的專業(yè)化，即“生產(chǎn)后勤服務(wù)”。6.事業(yè)部制是國外大型企業(yè)普遍采用的一種管理組織形式，其優(yōu)點包括（ ）。A.有利于強化企業(yè)內(nèi)部的橫向聯(lián)系B.有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常事務(wù)C.有利于減少管理人員和管理費用D.有利于經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)E.可以增強企業(yè)的活力【答案】:B|D|E【解析】:事業(yè)部制的優(yōu)點有：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層可以擺脫日常事務(wù)，集中精力搞好戰(zhàn)略決策、長遠規(guī)劃和人才開發(fā)；事業(yè)部相對獨立、自負盈虧，還有利于事業(yè)部之間的競賽，增強企業(yè)的活力；有利于經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)；可以充分發(fā)揮各事業(yè)部主管的能動性，增強經(jīng)營管理的能力，提高工作效率。7.根據(jù)不同的賦值規(guī)則，調(diào)

5、查問卷中市場特征的測量尺度可以劃分為（ ）。2013年真題A.定類尺度B.定距尺度C.定序尺度D.定性尺度E.定比尺度【答案】:A|B|C|E【解析】:測量尺度設(shè)計就是設(shè)計被訪問者的主觀特性的度量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)賦值的規(guī)則不同，測量尺度可以分為以下四種形式：定類尺度、定序尺度、定距尺度和定比尺度。8.企業(yè)技術(shù)改造規(guī)劃的具體內(nèi)容有（ ）。A.明確企業(yè)技術(shù)改造的戰(zhàn)略目標(biāo)和實施步驟B.確定企業(yè)生產(chǎn)過程應(yīng)達到的技術(shù)水平C.明確利用新工藝、新材料、新設(shè)備的水平及指標(biāo)D.確定技術(shù)改選的重點和進度E.制定企業(yè)所屬行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求【答案】:A|B|C|D【解析】:企業(yè)技術(shù)改造規(guī)劃的具體內(nèi)容包括：明確企業(yè)技術(shù)改造

6、的戰(zhàn)略目標(biāo)、安排和實施步驟；確定企業(yè)生產(chǎn)過程應(yīng)達到的技術(shù)水平；明確采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備的水平及指標(biāo)；通過技術(shù)改造確定勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、能源和原材料節(jié)約、利潤、勞動條件和環(huán)境保護等方面應(yīng)達到的水平及措施；確定技術(shù)改造的重點、時間安排和進度；實施上述事項所必需的組織和技術(shù)措施、資金籌措和人員的培訓(xùn)。9.企業(yè)組織成長過程一般要經(jīng)歷創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、（ ）、協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革五個階段。A.策劃變革B.重組變革C.授權(quán)變革D.再造變革【答案】:C【解析】:從某種意義上說，企業(yè)成長是通過不斷的內(nèi)部變革得以實現(xiàn)的。企業(yè)組織成長過程一般要經(jīng)歷五個階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革

7、、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革。通過以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場競爭中走向成熟。10.（ ）是組織演變的基本動因。A.企業(yè)成長B.社會發(fā)展C.技術(shù)因素D.組織文化【答案】:C【解析】:技術(shù)因素是組織演變的基本動因。如果把企業(yè)按經(jīng)營績效分為上、中、下三個等級，就會發(fā)現(xiàn)經(jīng)營成功的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)同其所屬的技術(shù)類型之間存在著相互對應(yīng)的關(guān)系。而經(jīng)營不成功的企業(yè)，通常其組織結(jié)構(gòu)特征偏離了其技術(shù)特征。11.實施全面質(zhì)量管理所遵循的“五步法”包含的內(nèi)容是（ ）。A.決策、準(zhǔn)備、開始、擴展、綜合B.準(zhǔn)備、開始、計劃、擴展、綜合C.計劃、決策、擴展、準(zhǔn)備、開始D.計劃、準(zhǔn)備、決策、開始、擴展【答案】:A【解

8、析】:在具體實施全面質(zhì)量管理時，可以遵循“五步法”進行。這五步分別是：決策，即一個決定做還是不做的過程；準(zhǔn)備，一旦作出決策后，企業(yè)就應(yīng)該開始準(zhǔn)備；開始，是全面質(zhì)量管理具體的實施階段；擴展，在試點取得成功的情況下，企業(yè)向所有部門和團隊擴展；綜合，在經(jīng)過試點和擴展之后，企業(yè)就基本具備了實施全面質(zhì)量管理的能力。12.企業(yè)技術(shù)改造項目進行可行性分析時，分析的核心是技術(shù)改造的（ ）問題。A.投資規(guī)模B.實施方式C.技術(shù)選擇D.完成期限【答案】:C【解析】:技術(shù)可行性分析的核心是企業(yè)技術(shù)改造的技術(shù)選擇問題。按照技術(shù)的先進程度可以將技術(shù)劃分為尖端技術(shù)、先進技術(shù)、中間技術(shù)、初級技術(shù)、原始技術(shù)五個等級。其中，尖

9、端技術(shù)往往是處于科研和試驗階段，尚未在工業(yè)中大規(guī)模應(yīng)用的技術(shù)；原始技術(shù)一般是已被大工業(yè)所淘汰，沒有經(jīng)濟價值的落后技術(shù)。13.大飛機生產(chǎn)企業(yè)的飛機裝配車間應(yīng)采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是（ ）。2009年真題A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.對象專業(yè)化布置D.混合類型布置【答案】:A【解析】:企業(yè)根據(jù)具體情況確定生產(chǎn)過程空間組織的形式，主要形式有：工藝專業(yè)化布置；對象專業(yè)化布置；混合式布置；固定布置。固定布置是指將加工的對象如產(chǎn)品、零部件的位置固定不變，而人員、設(shè)備、工具向其移動，并在該處進行加工制造的一種設(shè)施布置方式。這種布置主要適用于體積大、重量也很大、難以移動的產(chǎn)品，如重型機床、船舶、飛機、

10、機車、鍋爐、發(fā)電機組等。14.下列屬于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的有（ ）A.產(chǎn)品規(guī)格B.設(shè)計規(guī)程C.操作方法D.安全要求E.售后服務(wù)【答案】:A|E【解析】:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運輸以及售后服務(wù)等所做的統(tǒng)一規(guī)定，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。15.在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式中，直線制是一種比較簡單的企業(yè)組織形式，其具有的優(yōu)點有（ ）。2009年真題A.結(jié)構(gòu)簡單B.管理專業(yè)化C.決策迅速D.指揮統(tǒng)一E.權(quán)責(zé)分明【答案】:A|C|D|E【解析】:直線制，又稱單線制，它是工業(yè)發(fā)展初期所采用的一種簡單的組織形式。直線制的優(yōu)點有：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)分明，指揮與命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷，決策迅速，用人較少，費

11、用較低，工作效率較高。16.問卷的主體內(nèi)容不包括（ ）。A.被調(diào)查者的態(tài)度B.被調(diào)查者的行為C.被調(diào)查者的家庭D.被調(diào)查者的行為后果【答案】:C【解析】:問卷的主體是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容，包括索要調(diào)查的內(nèi)容和問題，以及這些問題的所有可供選擇的答案。主體內(nèi)容主要包括：對被調(diào)查者的態(tài)度、動機、意見、感覺、偏好等進行調(diào)查；對被調(diào)查者的行為進行調(diào)查，包括對被調(diào)查者本人行為進行了解或通過被調(diào)查者了解他人的行為；對被調(diào)查者的行為后果進行調(diào)查。17.問卷中不僅設(shè)計了各種問題，還事先設(shè)計出一系列可能的答案，讓被調(diào)查者按要求從中進行選擇的問卷是（ ）。A.開放式問卷B.自填式問卷C.結(jié)構(gòu)式問卷D.代填式問卷【答案

12、】:C【解析】:結(jié)構(gòu)式問卷又稱封閉式問卷，是指問卷中不僅設(shè)計了各種問題，還事先設(shè)計出一系列可能的答案，讓被調(diào)查者按要求從中進行選擇，主要適用于規(guī)模較大、內(nèi)容較多的調(diào)研。18.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征不包括（ ）。A.權(quán)責(zé)明確B.組織扁平C.政企分開D.管理科學(xué)【答案】:B【解析】:現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟發(fā)展要求的，以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以有限責(zé)任制度為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式的，產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的新型企業(yè)制度。19.某機械制造企業(yè)所進行的工藝設(shè)計活動屬于（ ）。A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B.基本生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程D.生產(chǎn)服務(wù)過程【答案】:A【解析】:生

13、產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程是指產(chǎn)品在投入生產(chǎn)前所進行的一系列各種生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。如產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、工藝裝備的設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、調(diào)整勞動組織和設(shè)備布置等。20.不屬于實施員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)的是（ ）。A.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、制定員工培訓(xùn)計劃B.受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備C.員工培訓(xùn)者的確定D.具體實施員工培訓(xùn)計劃【答案】:C【解析】:實施員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要包括：確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制定員工培訓(xùn)計劃；受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備；實施員工培訓(xùn)計劃；評估員工培訓(xùn)的效果。C項，員工培訓(xùn)者的確定屬于員工培訓(xùn)計劃的制定的內(nèi)容。21.企業(yè)組織變革的外部驅(qū)動因素包括（ ）。2013年真題A.技術(shù)B.企業(yè)愿景C.政治D.經(jīng)濟E.社會【答案】:A

14、|C|D|E【解析】:企業(yè)組織變革的外部驅(qū)動因素包括技術(shù)、政治與法律、經(jīng)濟、社會。企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素包括：企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正；組織職能的轉(zhuǎn)變；企業(yè)成員內(nèi)在動機與需求的變化。22.20世紀80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展主要呈現(xiàn)出（ ）的特征。A.管理專業(yè)化B.分工國際化C.靈活專業(yè)化D.職能專業(yè)化E.協(xié)作緊密化【答案】:B|C|D|E【解析】:20世紀80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點，具體包括：分工和專業(yè)化擴展到國際范圍，在以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，橫向分工成為國際分工的主要形式；出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包

15、”正在成為新的分工潮流；在制造業(yè)高級化的過程中，以機器為核心的“機械專業(yè)化”正在被以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”；在分工深化的同時，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。23.下列關(guān)于管理幅度的說法正確的有（ ）。A.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量B.扁平結(jié)構(gòu)是指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)C.錘形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小，管理層次較多的高、尖、細的金字塔形態(tài)D.管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系E.管理幅度與管理層次成正比例關(guān)系【答案】:A|B|C|D【解析】:管理層次與管理

16、幅度的反比關(guān)系決定了組織具有兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，即扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)。其中，扁平結(jié)構(gòu)是指在特定規(guī)模的組織中，管理幅度較大，管理層次較少，呈扁平狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；錐形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小，管理層次較多，呈金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。E項，管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系，管理層次越多，管理幅度越小，組織結(jié)構(gòu)呈錐形結(jié)構(gòu)，反之，管理層次越少，管理幅度越大，組織結(jié)構(gòu)呈扁平結(jié)構(gòu)。24.下列各項屬于實地調(diào)查法的有（ ）。A.文案調(diào)查法B.觀察法C.實驗調(diào)查法D.經(jīng)驗判斷法E.訪問法【答案】:B|C|E【解析】:根據(jù)調(diào)查方法，市場調(diào)查可以分為：文案調(diào)查；實地調(diào)查。其中，實地調(diào)查是指根據(jù)周密的市場調(diào)查計

17、劃，調(diào)查人員直接面向被調(diào)查者搜集第一手資料的市場調(diào)研方法，主要有觀察法、實驗法和訪問法等方法。實地調(diào)查建立在借助科學(xué)研究方法的基礎(chǔ)上，能夠得到比較真實的資料和信息。25.企業(yè)在招聘員工時，要對所有應(yīng)聘者一視同仁，為應(yīng)聘者營造一個平等競爭的就業(yè)環(huán)境，這體現(xiàn)了員工招聘的（ ）原則。A.信息公開B.公平公正C.效率優(yōu)先D.雙向選擇【答案】:B【解析】:公正平等原則是指企業(yè)要對所有應(yīng)聘者一視同仁，使應(yīng)聘者能公平地參與競爭。不得人為地制造任何不平等的限制或條件（如性別歧視）和任何不平等的優(yōu)先優(yōu)惠政策。同時還要關(guān)注特殊群體，努力為社會上的求職人員營造一個平等競爭的擇業(yè)環(huán)境。26.下列現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的類型

18、中，有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益、人員技能和專業(yè)知識的是（ ）組織結(jié)構(gòu)。A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.區(qū)域部門化D.過程部門化【答案】:B【解析】:按產(chǎn)品劃分部門的優(yōu)點是有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益，發(fā)揮人員的技能和專業(yè)知識，同時有利于部門內(nèi)的協(xié)調(diào)，以及產(chǎn)品的增長和發(fā)展。主要缺點是，要求更多的人具有全面管理的能力，同時增加了主管部門控制、協(xié)調(diào)的難度。27.下列質(zhì)量管理方法中，屬于質(zhì)量管理新七種工具的有（ ）。A.PDPC法B.直方圖法C.因果圖法D.矢線圖法E.關(guān)聯(lián)圖法【答案】:A|D|E【解析】:質(zhì)量管理新七種工具是指關(guān)聯(lián)圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法、矢線圖法；老七種工

19、具指因果圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層圖、調(diào)查表。28.下列各項不屬于公司制企業(yè)特點的是（ ）。A.由兩個或兩個以上股東出資B.按照一定的法律程序組建C.能夠獨立對自己經(jīng)營的財產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟組織D.公司制的出現(xiàn)，是法人制度發(fā)展的一個高級階段【答案】:D【解析】:D項，公司制的出現(xiàn)，是企業(yè)制度發(fā)展的一個高級階段，也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。29.下列各項屬于廣義的生產(chǎn)組織管理范疇的是（ ）。A.企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品、規(guī)模與類型來布置工作地點B.企業(yè)規(guī)定各工序間在時間上的相互銜接和配合C.企業(yè)根據(jù)市場需求制定來年的生產(chǎn)計劃D.企業(yè)規(guī)劃各生產(chǎn)車間的合理位置【答案】:C【解析

20、】:廣義的生產(chǎn)組織是指一切與企業(yè)生產(chǎn)活動有密切聯(lián)系的組織工作的總稱；狹義的生產(chǎn)組織是指按照生產(chǎn)要求對勞動力、勞動資料和勞動對象等生產(chǎn)要素在空間上和時間上的合理安排和組織。ABD三項屬于狹義的生產(chǎn)組織。30.生產(chǎn)過程的主體是（ ）。A.勞動過程B.勞動手段C.勞動者D.勞動力【答案】:A【解析】:生產(chǎn)過程一般包括勞動過程和自然過程。勞動過程是勞動者利用勞動手段（設(shè)備和工具）作用于勞動對象（產(chǎn)品、零件、部件、半成品、毛坯和原料），使之成為產(chǎn)品的全部過程。勞動過程是生產(chǎn)過程的主體，是人們?yōu)樯鐣a(chǎn)所需要的產(chǎn)品而進行的有目的的活動，是勞動力、勞動對象和勞動手段結(jié)合的過程。31.企業(yè)做到優(yōu)化配置和合理使

21、用資源，應(yīng)當(dāng)（ ）。A.及時確定并提供所需的資源B.通過改善經(jīng)營管理，提高勞動效率C.努力降低成本D.對員工進行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)E.健全企業(yè)管理制度【答案】:A|B|C【解析】:優(yōu)化配置與合理使用資源是市場經(jīng)濟對企業(yè)提出的要求。企業(yè)應(yīng)及時確定并提供所需的資源，并通過改善經(jīng)營管理，提高勞動效率，努力降低成本，使企業(yè)和相關(guān)方受益。32.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法對某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進行抽查，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量不合格，質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)對該企業(yè)做出的處理為（ ）。A.責(zé)令其限期改正B.吊銷其稅務(wù)登記證C.責(zé)令其停業(yè)，限期整改D.吊銷其營業(yè)執(zhí)照【答案】:A【解析】:依照產(chǎn)品質(zhì)量法進行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實

22、施監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。逾期不改正的，由省級以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門予以公告；公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，責(zé)令停業(yè)，限期整頓；整頓期滿后經(jīng)復(fù)查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。33.（ ）是指調(diào)查者以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場，從側(cè)面觀察、記錄所發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取所需的信息。A.參與性觀察法B.非參與性觀察法C.時間取樣觀察法D.事件取樣觀察法【答案】:B【解析】:A項，參與性觀察法又稱親身經(jīng)歷法，是指調(diào)查人員親自參與某種活動來收集相關(guān)信息資料的方法；C項，時間取樣觀察法是以時間作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，觀察記錄預(yù)先確定的行為是否呈現(xiàn)以及呈現(xiàn)次數(shù)的一種市場調(diào)查方法

23、；D項，事件取樣觀察法是以活動作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，對特定的行為或事件進行觀察記錄的方法。34.下列關(guān)于文案調(diào)查法的表述，正確的有（ ）。A.二手資料相關(guān)性一般較高B.依據(jù)的主要是歷史資料C.資料和調(diào)查目的往往不能很好地吻合D.二手資料的準(zhǔn)確性可能存在一些問題E.對調(diào)查人員的知識、技能要求不高【答案】:B|C|D【解析】:A項，二手資料的準(zhǔn)確性、相關(guān)性可能存在一些問題；E項，文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較扎實的理論知識、較深的專業(yè)技能，否則在調(diào)研中將力不從心。35. 某鋼廠管理層正在對鋼廠的技術(shù)改造問題進行技術(shù)和經(jīng)濟可行性分析。經(jīng)過調(diào)查得知，該鋼廠目前產(chǎn)鋼200萬噸，成本居高不下，對環(huán)境的污染日益嚴重，技術(shù)

24、較為落后，產(chǎn)品質(zhì)量有所下降，還存在著一定的安全隱患，為了解決存在的問題，需耗資40000萬元進行技術(shù)改造，技術(shù)改造完成后，每噸鋼的成本將由原來的2700元降至2600元，環(huán)境污染的問題、安全隱患問題和產(chǎn)品質(zhì)量問題均能得到一定程度的解決，假設(shè)該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)投資效益為0.3。(1)該廠進行技術(shù)改造項目的技術(shù)可行性分析，其核心是（ ）。A.技術(shù)改造方案的選擇問題B.技術(shù)等級的選擇問題C.對技術(shù)改造方案的總投資與經(jīng)濟效益進行對比分析D.對技術(shù)改造方案的總投資與總產(chǎn)量進行對比分析【答案】:A【解析】:技術(shù)可行性分析的核心是企業(yè)技術(shù)改造的技術(shù)選擇問題。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，選擇適用技術(shù)。在進行技術(shù)選擇

25、時，企業(yè)應(yīng)遵循的原則包括：以最小的代價取得最好的效果；有利于促進企業(yè)的技術(shù)進步；確保改造后能夠消化推廣。(2)該廠進行技術(shù)改造項目的經(jīng)濟可行性分析，必須遵循的原則是（ ）。A.當(dāng)技術(shù)改造項目涉及外貿(mào)等因素時必須進行國民經(jīng)濟評價B.必須選擇尖端技術(shù)C.應(yīng)運用綜合的指標(biāo)體系，從不同側(cè)面反映出技術(shù)改造項目的經(jīng)濟效果D.以項目追加投資與新增收益來評價技術(shù)改造項目的經(jīng)濟效果【答案】:A|C|D【解析】:技術(shù)改造項目的經(jīng)濟可行性分析必須遵循的原則包括：當(dāng)技術(shù)改造項目涉及外貿(mào)、外資及產(chǎn)品或原料價格等因素時，必須進行國民經(jīng)濟評價；應(yīng)運用綜合的指標(biāo)體系，從不同側(cè)面反映出技術(shù)改造項目的經(jīng)濟效果；原則上應(yīng)以項目追加

26、投資與新增收益來評價技術(shù)改造項目的經(jīng)濟效果；要從整個企業(yè)的角度評價技術(shù)改造項目的實際效益。(3)該廠技術(shù)改造項目完成后，若該場年鋼產(chǎn)量不變化，則該廠年經(jīng)濟效益為（ ）萬元。A.6000B.6500C.8000D.10000【答案】:C【解析】:在計算技術(shù)改造方案的經(jīng)濟效益時，只提高技術(shù)裝備水平而其產(chǎn)量規(guī)?；静蛔兊募夹g(shù)改造方案，未改變生產(chǎn)規(guī)模，不存在使部門平均成本升高的情況，其投資效益表現(xiàn)為產(chǎn)品成本的節(jié)約。這種只提高技術(shù)裝備水平的技術(shù)改造項目的經(jīng)濟效益可按下式計算：E=Q1（C0C1）E0K總。式中，E為技術(shù)改造的年度經(jīng)濟效益；Q1為技術(shù)改造后的年產(chǎn)品產(chǎn)量（Q1=Q0）；C0，C1為技術(shù)改造前

27、、后的產(chǎn)品單位成本；K總為技術(shù)改造的總投資；E0為標(biāo)準(zhǔn)投資效益系數(shù)。本題中，該廠年經(jīng)濟效益E=200（27002600）0.340000=8000（萬元）。(4)在企業(yè)計算技術(shù)改造方案的總投資時應(yīng)考慮的因素是（ ）。A.因技術(shù)改造需新追加的新資額B.技術(shù)改造中拆除的舊設(shè)備、舊設(shè)施等所造成的損失金額C.技術(shù)改造的貸款利息D.拆除的固定資產(chǎn)回收利用價值【答案】:A|B|D【解析】:在計算技術(shù)改造方案的總投資時，除了考慮由于進行技術(shù)改造而追加投資外，還應(yīng)該把由于技術(shù)改造引起的某些生產(chǎn)能力消失給企業(yè)造成的損失計入總投資之中?？偼顿Y的計算公式為：K總=K新+K損K利。式中，K總為技術(shù)改造的總投資；K新為

28、因技術(shù)改造而新追加的投資額；K損為技術(shù)改造中拆除的舊設(shè)備、舊設(shè)施等所造成的損失金額；K利為拆除固定資產(chǎn)回收利用的價值。36.在質(zhì)量管理中，用來整理質(zhì)量數(shù)據(jù)、描述質(zhì)量數(shù)據(jù)分布狀態(tài)的質(zhì)量分析圖是（ ）。A.關(guān)鍵路線圖B.樹枝圖C.直方圖D.因果分析圖【答案】:C【解析】:直方圖又稱為質(zhì)量分析圖，它是由很多直方形連起來的，表示質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的一種圖形。直方圖用以整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出規(guī)律，通過對它的觀察來分析、判斷工序是否處于受控狀態(tài)，并根據(jù)質(zhì)量特性的分析結(jié)果進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，解決存在的問題。37.下列各項最能體現(xiàn)成批生產(chǎn)特點的是（ ）。A.大批生產(chǎn)和中批生產(chǎn)B.中批生產(chǎn)C.中批生產(chǎn)和小批生產(chǎn)D.小批生

29、產(chǎn)【答案】:B【解析】:成批生產(chǎn)可分為大批生產(chǎn)、中批生產(chǎn)和小批生產(chǎn)三種類型。其中，中批生產(chǎn)更加明顯地體現(xiàn)了成批生產(chǎn)的各種特點。大批生產(chǎn)與其他成批生產(chǎn)相比，具有產(chǎn)量較大、品種變化較少、生產(chǎn)穩(wěn)定性和專業(yè)化程度較高的特點，因此接近大量生產(chǎn)。小批生產(chǎn)則相反，具有產(chǎn)量小、品種多、生產(chǎn)穩(wěn)定性和專業(yè)化程度均不高的特點，因此接近單件生產(chǎn)。38.下列因素中，可以驅(qū)動企業(yè)變革的有（ ）。A.企業(yè)某項生產(chǎn)工序的改造B.國內(nèi)政治環(huán)境的變化C.市場環(huán)境的變化D.全球人口的變化E.技術(shù)的發(fā)展【答案】:B|C|D|E【解析】:企業(yè)變革的外部驅(qū)動因素包括：技術(shù)；政治與法律；經(jīng)濟；社會。企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素包括：企業(yè)目標(biāo)的選

30、擇與修正；組織職能的轉(zhuǎn)變；企業(yè)成員內(nèi)在動機與需求的變化。39.下列各項屬于定性研究方法的有（ ）。A.直線趨勢外推法B.對比類推法C.德爾菲法D.集合意見法E.季節(jié)指數(shù)法【答案】:B|C|D【解析】:定性預(yù)測方法是預(yù)測者根據(jù)掌握的資料、結(jié)合自身的經(jīng)驗和專業(yè)水平，對預(yù)測對象的未來發(fā)展做出性質(zhì)、方向和程度上的估計與推測的一種預(yù)測方法。主要有：專家會議法；德爾菲法；集合意見法；主觀概率法；對比類推法。40.企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點，對車間的機床進行科學(xué)、合理地優(yōu)化布罝，這種活動屬于（ ）。A.生產(chǎn)過程的時間組織B.生產(chǎn)過程的空間組織C.生產(chǎn)過程的物流組織D.生產(chǎn)過程的人員配罝【答案】:B【解析】:

31、生產(chǎn)過程的空間組織是指在空間上對企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)階段和各生產(chǎn)單位的設(shè)置和運輸路線進行合理的安排和設(shè)計。簡單來說，生產(chǎn)過程的空間組織即指廠房、車間和設(shè)備的布局，包括工廠總平面布置和車間布置。工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)過程是在一定的空間內(nèi)，通過許多相互聯(lián)系的生產(chǎn)單位來實現(xiàn)的。41.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度的說法，錯誤的是（ ）。A.檢驗部門可向被檢查人收取適當(dāng)?shù)臋z驗費用B.監(jiān)督抽查工作可以由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織C.檢驗抽取樣本數(shù)量不超過檢驗的合理需要D.國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查【答案】:A【解析】:A項，檢驗抽取樣品的數(shù)量不得超過檢驗的合理需要，并不得向被檢查人收取檢驗費用，監(jiān)督抽查

32、所需檢驗費用按照國務(wù)院規(guī)定列支。42.清潔生產(chǎn)的特點包括（ ）。A.要站在戰(zhàn)略層面的高度去認識它，對待它，強調(diào)實施的重要性、緊迫性B.堅持從源頭抓起，實行關(guān)鍵點控制C.預(yù)防為主，想在前頭，做在前頭，把污染的程度減少到最低D.清潔生產(chǎn)是一個涉及面廣、影響程度較大的問題E.清潔生產(chǎn)是一個長期的運作過程【答案】:A|C|D|E【解析】:B項，清潔生產(chǎn)要堅持從源頭抓起，實行全過程控制，要以預(yù)防為主，想在前頭，做在前頭，把污染的程度減少到最低。43.企業(yè)的定額按照內(nèi)容可以分為（ ）。A.勞動定額B.物資定額C.費用定額D.期量標(biāo)準(zhǔn)E.產(chǎn)量定額【答案】:A|B|C|D【解析】:由于企業(yè)占用，消耗的資源具體

33、形式不同，企業(yè)的定額表現(xiàn)形式多種多樣，按內(nèi)容不同可分為：勞動定額；設(shè)備定額；物資定額；流動資金定額；費用定額；期量標(biāo)準(zhǔn)。44.在生產(chǎn)運作單位中，集中同類型的設(shè)施，進行相類似的生產(chǎn)加工或服務(wù)活動的生產(chǎn)布置形式稱為（ ）。A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.對象專業(yè)化布置D.混合式布置【答案】:B【解析】:工藝專業(yè)化布置是指按照生產(chǎn)過程各個工藝階段的工藝特點來設(shè)置生產(chǎn)單位。這種設(shè)施布置有明顯的工藝專業(yè)化或工作專業(yè)化的特征，在某個生產(chǎn)運作單位中，集中同類型的設(shè)施，如設(shè)備、工具、儀器、人員等，進行相類似的生產(chǎn)加工或服務(wù)活動。45.甲企業(yè)某年度產(chǎn)品的銷售量預(yù)測值為4.5萬臺，實際銷售量為4.2萬臺，其預(yù)測

34、的相對誤差為（ ）。A.0.3%B.7.1%C.6.7%D.94.4%【答案】:B46.市場營銷管理一般過程包括（ ）。A.市場調(diào)研分析B.調(diào)研結(jié)果撰寫方案C.營銷戰(zhàn)略設(shè)計D.市場營銷組合設(shè)計E.營銷計劃的制訂和實施【答案】:A|C|D|E【解析】:市場營銷管理是企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的過程。市場營銷管理一般過程包括以下主要步驟：市場調(diào)研分析、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、市場營銷組合設(shè)計和營銷計劃的制訂和實施。47.企業(yè)變革的外部驅(qū)動因素包括（ ）。A.科學(xué)技術(shù)B.經(jīng)濟因素C.政治與法律D.組織職能的轉(zhuǎn)變E.社會趨勢【答案】:A|B|C|E【解析】:企業(yè)變革的驅(qū)動因素包括外部

35、驅(qū)動因素和內(nèi)部驅(qū)動因素。引起企業(yè)變革的外部驅(qū)動因素可以歸納為以下幾個方面：技術(shù)；政治與法律；經(jīng)濟；社會。引起企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素可以歸納為以下幾個方面：企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正；組織職能的轉(zhuǎn)變；企業(yè)成員內(nèi)在動機與需求的變化。48.企業(yè)在市場中的實力和競爭地位可分為（ ）等。A.主宰型B.進攻型C.強壯型D.防守型E.難以生存型【答案】:A|C|D|E【解析】:企業(yè)在市場中的實力和競爭地位可分為以下六類：主宰型。這類企業(yè)控制著其他競爭者的行為，有廣泛戰(zhàn)略選擇的余地。強壯型。這類企業(yè)有能力采取獨立行動，且其長期地位不受競爭者行為的影響。優(yōu)勢型。這類企業(yè)在特定戰(zhàn)略中有較多力量可供利用，有較多機會改善其

36、地位。防守型。這類企業(yè)經(jīng)營情況令人滿意，足以繼續(xù)經(jīng)營，但它在主宰企業(yè)的控制下生存，改善其地位的機會較少。虛弱型。這類企業(yè)經(jīng)營情況不能令人滿意，但仍有改善機會。難以生存型。這類企業(yè)經(jīng)濟情況很差，并且沒有改善的機會。49.適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）。A.事業(yè)部制B.直線職能制C.矩陣制D.職能制【答案】:A【解析】:事業(yè)部制又稱聯(lián)邦分權(quán)制，是目前國外大型企業(yè)普遍采用的一種管理組織形式。事業(yè)部制一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的大型企業(yè)。B項，直線職能制組織形

37、式一般適用于企業(yè)規(guī)模不大，產(chǎn)品品種不太復(fù)雜，工藝穩(wěn)定，市場情況比較容易掌握的企業(yè)；C項，矩陣制組織形式適用于生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的企業(yè)，特別適用于創(chuàng)新性和開發(fā)性的工作項目；D項，職能制是在直線制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，按專業(yè)分工設(shè)置管理職能部門，各部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級發(fā)布命令和下達指示，下級領(lǐng)導(dǎo)者或執(zhí)行者主要聽從上級各職能部門的指揮。50.通常將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A.生產(chǎn)過程中各工序工藝的難度B.產(chǎn)品質(zhì)量特性對顧客滿意的影響程度C.產(chǎn)品設(shè)計者的喜好D.國家質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)相關(guān)規(guī)定【答案】:B【解析】:根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，應(yīng)對

38、質(zhì)量特性進行分類管理。常用的質(zhì)量特性分類方法是將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要類。51.兩個或兩個以上企業(yè)在一個或幾個具體領(lǐng)域依據(jù)文字協(xié)議進行合作，但合作各方?jīng)]有股權(quán)的參與，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟形式是（ ）。A.合資企業(yè)式聯(lián)盟B.股權(quán)參與式聯(lián)盟C.功能協(xié)議式聯(lián)盟D.框架協(xié)議式聯(lián)盟【答案】:C【解析】:戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式是指不同的企業(yè)為了達到某一目的而通過契約形成的聯(lián)合體，是企業(yè)之間暫時性的組織形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式有：合資企業(yè)式聯(lián)盟、功能協(xié)議式聯(lián)盟、股權(quán)參與式聯(lián)盟、框架協(xié)議式聯(lián)盟、同業(yè)俱樂部。其中，功能協(xié)議式聯(lián)盟是指兩個或兩個以上企業(yè)在一個或幾個具體領(lǐng)域依據(jù)文字協(xié)議進行合作，但合作各方?jīng)]有股權(quán)的參與。

39、52.關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的說法，正確的有（ ）。2010年真題A.企業(yè)是獨立的經(jīng)濟實體B.企業(yè)并不都是獨立的民事主體C.企業(yè)是自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟組織D.企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任E.企業(yè)是不同行政級別的經(jīng)濟單位【答案】:A|C|D【解析】:企業(yè)是以盈利為目的，依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會需要的經(jīng)濟活動，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。它包含以下幾方面的含義：企業(yè)必須擁有一定的資源；企業(yè)是獨立的經(jīng)濟實體；企業(yè)是能夠自主經(jīng)營、自負盈虧的完整的經(jīng)濟組織；企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任；企業(yè)是一個獨立的民事主體，依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)民事義務(wù)，能以自己的名義進行民事活動。53.從公司角度看，公司使用現(xiàn)金支付本公司工人工資158萬元，這屬于由活動引起的（ ）資金流出。A.籌資B.投資C.運營D.融資【答案】:C【解析】:資金運營活動是指企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生各種各樣的資金收支。企業(yè)的資金不斷循環(huán)和周轉(zhuǎn)，企業(yè)采購材料、支付工資和其他營業(yè)費用時，發(fā)生資金流出。企業(yè)以現(xiàn)銷方式銷售產(chǎn)品或商品時，發(fā)生資金流入。