saas軟件項目階段工作匯報v0

1、SAAS項目階段工作匯報08 七月 2022 目錄近期主要工作內容概覽投入產出測算Q&A模式微調新模式概述由“以SAAS帶動數(shù)字化社區(qū)，以PC帶動移動”轉為“以數(shù)字化社區(qū)網站群為主，SAAS輔助；以移動為主，PC輔助”SAAS軟件進一步細化分期，將第一期功能簡化（調整為原計劃第一期的約3/7，把最復雜的計費部分推后，各類數(shù)據(jù)接口和客服前置，以配合數(shù)字化社區(qū)。聚焦核心目標客群高價值客戶：其本人有一定的消費能力，有網絡消費習慣（電商），或沒有網絡消費習慣（大數(shù)據(jù)應用）所居住的社區(qū)位于省會城市和大城市（近期，遠期會向其他城市擴展相對高價值利于集中精力、利于社區(qū)電商開展），有相對正規(guī)的物業(yè)管理機構。未

2、定社區(qū)生活服務模式核心：移動服務輔助：PC支撐：物管后臺（SAAS，體現(xiàn)我司差異化核心競爭優(yōu)勢）以數(shù)字化社區(qū)為核心的運營模式系統(tǒng)功能：多租戶、組織架構、權限、功能菜單、報表體系技術平臺：硬件、OS、framework、DB、中間件、研發(fā)平臺業(yè)務功能（SAAS物業(yè)軟件）房管客管收費客服數(shù)據(jù)接口：房、客、應收、實收、客服報事及反饋其他數(shù)據(jù)來源86、ETS、營銷CRM集團一二手CRM競爭對手產品手工EXCEL數(shù)字化社區(qū)常規(guī)物業(yè)服務增值服務（擴展贏利渠道）PC版本移動版本（微信/APP）后臺配置運營推廣對外協(xié)作模式微調新模式優(yōu)勢和不足優(yōu)勢將“全部后臺編碼”轉為“盡可能多的前臺化配置實現(xiàn)”性能支撐方面的

3、幫助不足優(yōu)勢：提升研發(fā)效率，降低研發(fā)和需求響應成本劣勢：增加了一些風險（平臺的選型、平臺供應商的后期服務、性能支撐）競爭對手調查和分析核心差異化競爭力：1、以SaaS產品切入，深入綁定物業(yè)服務；2、結合數(shù)字化社區(qū)管理與運營，提升物業(yè)與商家盈利能力；3、通過移動APP及微信服務，提升業(yè)主體驗，增強粘性；最終實現(xiàn)物業(yè)、業(yè)主、商家三方得利。差異化粘性分析詳見附件思源SAAS差異化粘性分析.JPG不動產數(shù)字化GOOGLE詳見附件思源SAAS數(shù)據(jù)采集整體規(guī)劃.JPGSAAS項目的功能架構基礎技術：服務器、OS、VM、DB研發(fā)平臺和中間層物業(yè)企業(yè)：真實、及時更新價值：提升服務、增值收益途徑：SAAS物業(yè)軟

4、件及移動應用業(yè)主：業(yè)主持續(xù)關注 商家、政府價值：交往、互動、便利途徑：數(shù)字化社區(qū)及移動應用房檔客檔收費客服移動通過運營實現(xiàn)戰(zhàn)略目標：有效數(shù)據(jù)積累差異化粘性網上物業(yè)鄰里互動社區(qū)商務社區(qū)資訊物業(yè)租售數(shù)據(jù)的深度應用（如一二手）移動調查投票目標導向結果倒推一個核心目標二個關鍵支撐一批輔助支撐二個實現(xiàn)途徑規(guī)劃方面的思考SAAS物業(yè)+數(shù)字化社區(qū)+移動+一二手CRM的整合。一方面接收一二手CRM的數(shù)據(jù)，同時為一二手CRM貢獻數(shù)據(jù)、提供更多的業(yè)務機會；SAAS物業(yè)及移動數(shù)字化社區(qū)及移動一二手CRM及移動一二手網站及移動大數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)積累數(shù)據(jù)交互規(guī)則底層各業(yè)務系統(tǒng)相對獨立運行在數(shù)據(jù)交互規(guī)則的制約和規(guī)范下交互數(shù)據(jù)

5、和業(yè)務并在數(shù)據(jù)交互規(guī)則的規(guī)范下向大數(shù)據(jù)庫提交數(shù)據(jù)實現(xiàn)積累數(shù)據(jù)防火墻數(shù)據(jù)防火墻物業(yè)SAAS軟件研發(fā)工作計劃概要SAAS項目整體工作計劃概要 二維簡表版本號 預計完成時間 面向物業(yè)的基礎數(shù)據(jù)功能面向物業(yè)的業(yè)務處理功能面向物業(yè)和商家的移動應用面向業(yè)主的PC社區(qū)門戶面向業(yè)主的移動應用思源自用的內部管理功能備注SAAS項目 V1.02013年12月末到2014年2月末個人主頁個人主頁（僅基礎功能） 房產管理（1）房產管理（僅基礎功能） 客戶管理（1）客戶管理（僅基礎功能，含短信平臺） 收費管理（1）收費管理（僅第一批功能） 客戶服務（1）客戶服務（僅基礎功能） 報表（1）報表（第一批） 積分與推薦積分與

6、推薦移動-物業(yè)中心移動-商戶中心短信、郵件與交互短信、郵件與交互移動-業(yè)主中心網上物業(yè)服務、公告、商家優(yōu)惠微信-業(yè)主平臺微信-員工平臺上表僅第一期，詳見附件SAAS項目整體工作計劃概要.XLSX平臺選型工作進展初步選型意見按目前收集到的信息，綜合各家的調查結果，目前的建議是重點考慮與上海普元合作。因粘性未定，本工作暫時無法做更深入的推進。平臺的價值和優(yōu)劣勢分析，目前的不足平臺的價值將“全部后臺編碼”轉為“盡可能多的前臺化配置實現(xiàn)”性能支撐方面的幫助優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：提升研發(fā)效率，降低研發(fā)和需求響應成本劣勢：增加了一些風險（平臺的選型、平臺供應商的后期服務、性能支撐）不足市面上沒有完全符合我們要求

7、的平臺，只能是相對較好不可能全部前臺配置化，多少需要做一部分的后臺編碼，只是比例問題專業(yè)平臺廠商注重通用，針對特定行業(yè)的封裝度嚴重不足（通用性與行業(yè)特色、管理模式的沖突），需要投入時間和成本去進行二次封裝。例如：權限管理、自定義公式、界面自定義效果 對比EOP平臺，目前最好的普元平臺的封裝度也只有約60到65%（初步評估，準確數(shù)據(jù)還需深入測試），最后的二次封裝效果和所需時間、成本由我司研發(fā)能力和投入情況決定；需要支持以上情況目前都是以我們現(xiàn)有的經驗去判斷，需要研發(fā)深度介入進行測試和評估。但研發(fā)經理尚未到崗風險及控制人力資源風險研發(fā)團隊招聘沒有進展集團HR和軟件HR同時努力，但效果甚微，至今沒有

8、找到合適的人選（研發(fā)團隊特別是研發(fā)經理）如本次方案確定通過，我們將針對重要崗位增加獵頭招聘、公司各位高管的行業(yè)推薦等手段技術風險平臺風險平臺風險是技術類風險中最大的一項，平臺綁定后不是不能再切換，而是切換成本較高從業(yè)務實現(xiàn)和技術要求二方面盡可能全面、綜合地考評，嚴密測試，盡最大努力控制規(guī)劃和研發(fā)風險新的組件化規(guī)劃和研發(fā)模式，未經驗證沒有經驗需要摸索，有一定風險組織最強力量進行規(guī)劃、多做模擬，盡力控制法律風險數(shù)據(jù)獲取風險考慮了多種數(shù)據(jù)采集方案，但最根本的數(shù)據(jù)獲取仍可能存在法律風險需要專業(yè)的法律顧問對此進行深入的剖析業(yè)務模式風險雖經過討論分析和對競爭對手的研究，但尚未找到真正的強粘性點以多個弱粘性點的組合，通過一段時間的持續(xù)運作，逐漸提升整體粘性度通過SAAS物業(yè)軟件，構建三方贏利的運營架構銷售