煙臺(tái)啤酒朝日公司調(diào)查問卷分析報(bào)告討論稿

1、煙臺(tái)啤酒朝日公司調(diào)查問卷分析報(bào)告討論稿調(diào)查問卷發(fā)放情況 6月19日上午，采用不記名集中填寫方式，分四場對公司員工進(jìn)行了問卷調(diào)查，計(jì)劃發(fā)放問卷203份，實(shí)際發(fā)放并回收問卷289份，人員范圍包括：機(jī)關(guān)40人：總經(jīng)辦2人；財(cái)務(wù)部4人；審計(jì)部2人；人力、行管8人； 企管部4人；生技部5人：物資部3人；政工部2人；工會(huì)1人；技術(shù)中心8人；勞服1人；（各部室中層）營銷68人：市場部6人；廣告部3人；財(cái)務(wù)部3人；管理部2人；清欠辦2人；車隊(duì) 2人；營銷服務(wù)部10人；銷售部40人（科室4人、辦事處主任16人、業(yè)務(wù)員20人）一廠90人：中層15人、班組長15人、管理人員10人、車間工人50人。二廠95人：中層2

2、0人、班組長15人、管理人員10人、車間工人50人。在這次問卷調(diào)查中，一、二各被調(diào)查員工各占30%，營銷本部員工占23%，公司機(jī)關(guān)人員占16%106.您現(xiàn)在所在的部門被調(diào)查員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)也基本均衡107.您的最高學(xué)歷被調(diào)查員工層級結(jié)構(gòu)也滿足調(diào)查要求108.您是：被調(diào)查員工的年齡結(jié)構(gòu)滿足調(diào)查要求109.您的年齡：78%的被調(diào)查員工認(rèn)為啤酒行業(yè)機(jī)會(huì)多、競爭激勵(lì)，20%認(rèn)為機(jī)會(huì)少、危機(jī)四伏1.您如何評價(jià)啤酒行業(yè)？被調(diào)查員工認(rèn)為的行業(yè)競爭決定因素排在前三位的是市場營銷能力、管理能力和人力資源水平2.對于啤酒行業(yè)來說，您認(rèn)為哪些資源與能力是行業(yè)競爭的決定因素？被調(diào)查員工認(rèn)為公司資源與能力排在前兩位的是生

3、產(chǎn)能力、營銷能力，資金資源排在最后3.與啤酒行業(yè)平均水平比，您如何評價(jià)煙臺(tái)啤酒朝日現(xiàn)有的資源與能力？49%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司發(fā)展得還算成功，但問題較多4.您是如何評價(jià)煙臺(tái)啤酒朝日過去幾年里取得的業(yè)績？96%的被調(diào)查員工認(rèn)為有必要或很有必要了解公司未來發(fā)展規(guī)劃5.您認(rèn)為有必要讓公司的大部分員工了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃嗎？89.4%的被調(diào)查員工認(rèn)為不了解或不太了解公司發(fā)展規(guī)劃6.您了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃嗎？80%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司未來的發(fā)展重心是保持現(xiàn)有地位，尋找新的增長機(jī)會(huì)7.您認(rèn)為在煙臺(tái)啤酒朝日的未來發(fā)展的重心是什么？48.9%的被調(diào)查員工認(rèn)為改制思想很好，但是企業(yè)變化不大8.您對公司 “企

4、業(yè)改制”的感覺是被調(diào)查員工認(rèn)為營銷管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理是制約公司未來發(fā)展最主要的管理問題9.您認(rèn)為制約公司未來發(fā)展的最主要管理問題在于哪些？73%的被調(diào)查員工認(rèn)為薪資沒有起到激勵(lì)作用，45%以上的被調(diào)查員工認(rèn)為崗位與薪資匹配、人才流動(dòng)、考核與激勵(lì)、崗位設(shè)置、考核辦法等方面是公司最突出的管理問題10.您認(rèn)為目前公司的管理問題在哪些方面最突出，亟待解決？薪資體系過于老化，薪資結(jié)構(gòu)不合理，難以起到激勵(lì)作用崗位價(jià)值與薪資不匹配，存在同崗不同酬現(xiàn)象人才流動(dòng)不合理，能干的留不住，不能干的走不了考核與激勵(lì)制度不匹配，激勵(lì)不足崗位設(shè)置不合理，忙閑不均，人浮于事考核辦法欠科學(xué)，流于形式各部門之間的協(xié)調(diào)不

5、暢，沒有人愿意承擔(dān)責(zé)任組織設(shè)置不合理，不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略要求職能、職責(zé)劃分不合理、職能交叉、職能缺失職責(zé)不清、權(quán)責(zé)不匹配上下級的溝通不暢公司戰(zhàn)略不清晰，或沒有得到細(xì)化公司規(guī)模擴(kuò)張?zhí)欤瑑?nèi)部管理跟不上發(fā)展需要56%的被調(diào)查員工對公司的發(fā)展有信心，44%的員工對公司發(fā)展信心不足11.您對公司的發(fā)展有信心嗎？被調(diào)查員工對“職能設(shè)置不合理、職責(zé)不清、職能缺失”反應(yīng)突出的部門有營銷管理部、廣告部、市場部、工會(huì)等12.您認(rèn)為公司層哪些部門存在職能設(shè)置不合理、職責(zé)不清、職能缺失等現(xiàn)象？被調(diào)查員工反應(yīng)職能交叉重疊現(xiàn)象比較集中的部門有營銷管理部、市場部、銷售部、廣告部、營銷財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、企管部、人力資源部、政工

6、部13.您認(rèn)為公司層哪些部門間存在職能交叉、職能重疊現(xiàn)象？被調(diào)查員工認(rèn)為存在人浮于事現(xiàn)象的部門排在前四位的是市場部、行政部、工會(huì)、政工部等部門14.您認(rèn)為公司層哪些部門忙閑不均，存在人浮于事現(xiàn)象？被調(diào)查員工對“職能設(shè)置不合理、職責(zé)不清、職能缺失”反應(yīng)突出的一廠科室有物資供應(yīng)科、行政管理科、飼料經(jīng)銷科（答案不顯著，問題失效）15.您認(rèn)為一廠哪些部門存在職能設(shè)置不合理、職責(zé)不清、職能交叉、職能缺失理現(xiàn)象？被調(diào)查員工反應(yīng)職能交叉重疊現(xiàn)象比較集中的一廠部門有行政管理科、設(shè)備科、技術(shù)科、飼料經(jīng)銷科等（回答人數(shù)過少，問題失效）16.您認(rèn)為一廠哪些部門間存在職能交叉、職能重疊現(xiàn)象？被調(diào)查員工認(rèn)為存在人浮于事

7、現(xiàn)象的一廠部門排在前三位的是行政管理部、廠辦、技術(shù)科（答案不顯著，問題失效）17.您認(rèn)為一廠哪些部門忙閑不均，存在人浮于事現(xiàn)象？被調(diào)查員工對“職能設(shè)置不合理、職責(zé)不清、職能缺失”反應(yīng)突出的二廠科室有總務(wù)、廠辦、物資、生產(chǎn)（答案不顯著，問題失效）18.您認(rèn)為二廠哪些部門存在職能設(shè)置不合理、職責(zé)不清、職能交叉、職能缺失理現(xiàn)象？被調(diào)查員工反應(yīng)職能交叉重疊現(xiàn)象比較集中的二廠部門有總務(wù)科、物資科、瓶場（回答人數(shù)過少失效）19.您認(rèn)為二廠哪些部門間存在職能交叉、職能重疊現(xiàn)象？被調(diào)查員工認(rèn)為存在人浮于事現(xiàn)象的二廠部門排在前三位的是總務(wù)科、安?？?、財(cái)務(wù)科（答案不顯著，問題失效）20.您認(rèn)為二廠哪些部門忙閑不均

8、，存在人浮于事現(xiàn)象？94.3%的被調(diào)查員工對自己的工作職責(zé)和權(quán)力比較清楚21.您是否明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力？在有32%的被調(diào)查員工認(rèn)為權(quán)力足以履行職責(zé)的同時(shí)，有23%的被調(diào)查員工認(rèn)為權(quán)力不足22.您覺得公司授予您的權(quán)力足以履行工作職責(zé)嗎？只有5%的被調(diào)查員工對上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求表示不清楚23.您知道上級領(lǐng)導(dǎo)對您的工作要求嗎？有15.6%的被調(diào)查員工認(rèn)為較多次的接受兩位以上領(lǐng)導(dǎo)對同一項(xiàng)工作下達(dá)相互矛盾的指令24.您是否經(jīng)常接到兩個(gè)以上領(lǐng)導(dǎo)對同一項(xiàng)工作下達(dá)相互矛盾的指令？只有46.8%的被調(diào)查員工認(rèn)為有作好工作所必需的條件25.您有做好您的工作所需要的條件嗎？有20%的被調(diào)查員工認(rèn)為在向部門經(jīng)理請

9、示工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)需要請示上級才能答復(fù)26.向部門經(jīng)理請示工作時(shí)，他是否經(jīng)常對您說需要向上級請示后才能給予答復(fù)？52.2%的被調(diào)查員工認(rèn)為，工作中部門間協(xié)調(diào)較多次需要上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能獲得其他部門支持27.當(dāng)您需要其他部門協(xié)助工作時(shí)，是否需要通過上級領(lǐng)導(dǎo)與該部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能獲得其部門的支持？56.2的被調(diào)查員工認(rèn)為部門間協(xié)調(diào)不強(qiáng)28.您認(rèn)為公司各部門之間協(xié)作意識(shí)強(qiáng)嗎？50%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司上下級之間不太順暢29.您認(rèn)為公司上下級的溝通順暢嗎？48.7%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司部門間溝通不順暢30.您認(rèn)為公司部門之間溝通順暢嗎？86.3%的被調(diào)查員工認(rèn)為個(gè)人前途與公司發(fā)展相關(guān)31.您認(rèn)為您的個(gè)人前

10、途與公司發(fā)展相關(guān)嗎？80%的被調(diào)查員工愿意在公司長期工作32.您是否愿意在煙臺(tái)朝日啤酒長期工作？85.2%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司發(fā)展規(guī)劃讓其覺得自己的工作重要33.公司的發(fā)展規(guī)劃讓您覺得自己的工作重要嗎？49%的被調(diào)查員工認(rèn)為對公司未來的發(fā)展空間不清楚或看不到34.您能看到自己在公司的發(fā)展空間嗎？64%的被調(diào)查員工認(rèn)為在公司工作的主要原因是公司名氣在社會(huì)地位高，40%的被調(diào)查員工認(rèn)為是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境輕松35.您在煙臺(tái)朝日啤酒工作的主要原因是什么？公司名氣較大、社會(huì)地位高工作環(huán)境輕松薪資待遇好其他有發(fā)展機(jī)會(huì)工作富有挑戰(zhàn)性不好找工作公司前景好專業(yè)對口有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)工作穩(wěn)定對企業(yè)有感情83.7%的被調(diào)查員工

11、認(rèn)為個(gè)人利益與公司利益矛盾時(shí)會(huì)首先考慮公司利益36.當(dāng)公司的利益與個(gè)人的利益產(chǎn)生矛盾時(shí)，您會(huì)首先考慮公司的利益嗎？96%的被調(diào)查員工通常會(huì)把公司的事情看作是自己的事情對待37.您通常把公司的事情看作自己的事情嗎？50%的被調(diào)查員工認(rèn)為很少有按自己方式工作的機(jī)會(huì)38.您有按自己的方式做工作的機(jī)會(huì)嗎？74.6%的被調(diào)查員工認(rèn)為遇到以前未作過的工作時(shí)，會(huì)請示后再作，22.6%的員工認(rèn)為會(huì)先做再說39.如果您在工作中遇到以前從來沒有作過的工作，領(lǐng)導(dǎo)也沒有布置過該工作由誰完成，您會(huì)怎么辦？94%的被調(diào)查員工熱愛自己的現(xiàn)有的工作任務(wù)40.您熱愛自己的工作內(nèi)容和范圍嗎？86.3%的被調(diào)查員工覺得現(xiàn)在的工作壓

12、力大41.您覺得現(xiàn)在的工作壓力大嗎？58%的被調(diào)查員工認(rèn)為才能基本得以發(fā)揮42.您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？90%的被調(diào)查員工認(rèn)為目前很少有提升機(jī)會(huì)43.您認(rèn)為您目前工作的提升機(jī)會(huì)？83%的被調(diào)查員工樂意因工作需要加班44.若因工作需要加班，您會(huì)樂意嗎？55%的被調(diào)查員工認(rèn)為很少有機(jī)會(huì)作自己擅長的事45.在工作中，您每天都有機(jī)會(huì)做您最擅長的事嗎？99.3%的被調(diào)查員工認(rèn)為有能力完成上級交辦的工作46.工作中，您有能力完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)嗎？80.4%的被調(diào)查員工愿意接受難度、責(zé)任、壓力更大的工作47.您是否有愿意接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？74%的被調(diào)查員工在

13、過去的7天內(nèi)沒有因工作出色受到到表揚(yáng)48.在過去的7天，您因工作出色而受到表揚(yáng)嗎？92%的被調(diào)查員工信任同事49.您是否能信任您的同事？77.5%的被調(diào)查員工認(rèn)為同事愿意給予工作支持我?guī)椭?0.您的同部門同事是否愿意對您的工作給予支持和協(xié)助？有27.5%的被調(diào)查員工經(jīng)常與部門同事討論工作51.您經(jīng)常和其他部門同仁討論工作上的問題嗎？99%的被調(diào)查員工希望與領(lǐng)導(dǎo)溝通52.您是否希望領(lǐng)導(dǎo)與您溝通？50%以上被調(diào)查員工愿意通過非工作時(shí)間私下聊聊或正常辦公談話兩條方式與領(lǐng)導(dǎo)溝通53.您希望領(lǐng)導(dǎo)與您溝通的途徑是？其他不要溝通一起出去娛樂非正常工作時(shí)間私下聊聊正常工作時(shí)間到辦公室談話56%的被調(diào)查員工認(rèn)為

14、很少有渠道向領(lǐng)導(dǎo)提供意見和建議54.您認(rèn)為員工有渠道向公司領(lǐng)導(dǎo)提供意見和建議嗎？46%的被調(diào)查員工認(rèn)為很少有上級向自己征求意見55.涉及您所負(fù)責(zé)的工作，上級會(huì)征詢您的意見，讓您有參與感嗎？近90%的員工認(rèn)為自己的意見受到重視56.在工作中，您覺得您的意見受到重視嗎？80%的被調(diào)查員工有好建議會(huì)向直接主管提出57.如果有一個(gè)比較好的建議，您會(huì)首先告訴誰？46%的被調(diào)查員工認(rèn)為主管和同事不關(guān)心其個(gè)人發(fā)展58.您覺得您的主管和同事關(guān)心您的發(fā)展嗎？有近50%的員工認(rèn)為很少有人鼓勵(lì)其他發(fā)展59.在公司有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？70%的被調(diào)查員工認(rèn)為同事在工作上報(bào)得去就行的態(tài)度60.您的同事致力于把工作做得最好

15、嗎？95%的被調(diào)查員工在公司有最要好的朋友61.您在公司有最要好的朋友嗎？87.5%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司多少有一些家庭的氛圍62.現(xiàn)在您能感受到大家庭的氛圍嗎？73%的被調(diào)查員工愿意參與公司各項(xiàng)活動(dòng)63.您是否樂于參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)？50%的被調(diào)查員工在看到媒體上宣傳公司并大加贊揚(yáng)時(shí)，會(huì)很高興，一上班就會(huì)告訴同事64.如果您看到媒體上在宣傳煙臺(tái)朝日啤酒，并大加贊揚(yáng)，您會(huì)61%的被調(diào)查員工認(rèn)為在公司工作比較自豪65.在煙臺(tái)，能夠在煙臺(tái)朝日啤酒工作是不是一件很自豪的事？81%的被調(diào)查員工在有人批評公司時(shí)，會(huì)主動(dòng)解釋清楚66.如果公司外有人就某事在批評煙臺(tái)朝日啤酒，剛好您在場，您會(huì)怎樣？34的被調(diào)查

16、員工不認(rèn)同“大部分同事都有很高的工作熱忱，工作充滿活力”的說法67.您認(rèn)為公司大部分同事都有很高的工作熱忱，工作充滿活力嗎？70%的被調(diào)查員工在過去6個(gè)月內(nèi)公司沒有人與其討論其進(jìn)步的事情68.在過去的六個(gè)月內(nèi)，公司有人和您討論您的進(jìn)步嗎？有22.4%的被調(diào)查員工認(rèn)為在過去一年里根本沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)成長69.過去一年里，您在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長嗎？80%的員工認(rèn)為完成公司或上級交付的工作任務(wù)有一些成就感，但成就感不多70.公司或上級交付的工作任務(wù)若能完成，您會(huì)有成就感嗎？20%被調(diào)查員工認(rèn)為公司目前的風(fēng)氣不是積極向上的71.您認(rèn)為公司目前的風(fēng)氣是否積極向上？18%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司內(nèi)的人際關(guān)系不

17、好72.您認(rèn)為公司內(nèi)的人際關(guān)系如何？51%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的培訓(xùn)不太能滿足工作要求73.公司的培訓(xùn)是否能夠滿足您的工作需求？59.8%的被調(diào)查員工認(rèn)為目前公司在評價(jià)員工的工作表現(xiàn)時(shí)不太公平74.您認(rèn)為目前公司在評價(jià)員工的工作表現(xiàn)時(shí)是否公平？64%的被調(diào)查員工認(rèn)為“考核指標(biāo)設(shè)定不合理”是現(xiàn)有考核制度存在的問題75.您認(rèn)為現(xiàn)在考核制度的問題是？考核指標(biāo)設(shè)定不合理，部門間可實(shí)現(xiàn)的比例相差太大職責(zé)不明確，考核缺乏基礎(chǔ)，難以真正落實(shí)到實(shí)際工作上考核不僅僅沒有起到激勵(lì)效果，反而打擊了積極性考核難以明確和收入掛鉤各部門工作性質(zhì)差異太大，難以實(shí)施部分員工人為阻礙考核的推行其他65%以上被調(diào)查員工認(rèn)為薪酬問

18、題主要在沒有與績效掛鉤、沒有與崗位匹配、浮動(dòng)部分過小76.您認(rèn)為現(xiàn)在薪酬制度的問題是？報(bào)酬沒有與績效掛鉤薪酬高低與崗位不匹配總收入中浮動(dòng)部分過小員工間收入差距沒有拉開獎(jiǎng)金缺乏應(yīng)有的激勵(lì)意義其他42%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司存在平均主義現(xiàn)象77.您認(rèn)為公司目前的分配制度存在平均主義的現(xiàn)象嗎？有27%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司分配機(jī)制是大鍋飯，有23%的被調(diào)查員工認(rèn)為分配機(jī)制是“多撈多得”78.您認(rèn)為公司薪酬制度所倡導(dǎo)的分配機(jī)制是61%的被調(diào)查員工認(rèn)為高層薪資與崗位價(jià)值偏高，62%的被調(diào)查員工認(rèn)為一線薪資與崗位價(jià)值偏低79.請您評價(jià)一下工資/獎(jiǎng)金水平與崗位價(jià)值和貢獻(xiàn)的匹配情況48%的被調(diào)查員工認(rèn)為在公司內(nèi)，

19、工廠管理人員與營銷本部管理人員之間收入差距不合理80.在公司內(nèi)，您認(rèn)為收入差距不合理主要體現(xiàn)在哪些方面？（可多選）工廠管理人員與營銷本部人員之間的差距車間內(nèi)生產(chǎn)人員與技術(shù)人員之間的差距工廠管理人員與機(jī)關(guān)職能管理人員之間的差距公司機(jī)關(guān)管理人員與營銷本部管理人員之間的差距其他79%的被調(diào)查員工認(rèn)為與公司其他部門比，目前收入不滿意81.按照您的工作和職務(wù)，與公司其他部門人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎？89%的被調(diào)查員工認(rèn)為與同行業(yè)比，目前收入不滿意82.在煙臺(tái)，與您在酒類行業(yè)和飲料行業(yè)處于同樣崗位的其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？83%的被調(diào)查員工認(rèn)為與工作付出比，目前收入不滿意83.與您

20、的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？54%的被調(diào)查員工追求生活充實(shí)并獲合理薪資回報(bào)，另有33被調(diào)查員工以掙工資為基本目的84.以下關(guān)于薪酬與工作的關(guān)系，哪個(gè)更接近您的實(shí)際情況？有44%的被調(diào)查員工認(rèn)為工作努力與否對獎(jiǎng)金影響不大85.您認(rèn)為目前工作努力一點(diǎn)或松懈一點(diǎn)對獎(jiǎng)金（紅包）會(huì)有影響嗎？被調(diào)查員工認(rèn)為在公司受重視與否的原因領(lǐng)導(dǎo)感覺、人際關(guān)系好排在前兩位86.您認(rèn)為員工在公司受重視與否的原因是？被調(diào)查員工認(rèn)為讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的最好方法排在前三位的是工作成績出色、迎合領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流87.您認(rèn)為讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的最好方法是什么？被調(diào)查員工認(rèn)為公司用人不夠客觀的原因排在前兩位的是受外界干擾、缺乏規(guī)范用人流

21、程88.如果您認(rèn)為公司用人時(shí)不夠客觀，原因主要是什么？被調(diào)查員工認(rèn)為晉升的主要依據(jù)排在第一位的是人際關(guān)系和能力89.您認(rèn)為公司對員工進(jìn)行選拔和晉升時(shí)的主要依據(jù)的排列順序是？被調(diào)查員工認(rèn)為人才流失的主要原因是收入偏低、個(gè)人沒發(fā)展、工作得不到重視90.您認(rèn)為公司目前人才流失的最主要原因？被調(diào)查員工認(rèn)為設(shè)定工資結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮的因素排在第一位有貢獻(xiàn)大小、崗位價(jià)值、能力高低91.您認(rèn)為在設(shè)定工資結(jié)構(gòu)時(shí)，下列因素重要性的排列順序是？27%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本工資與崗位工資的比例6比4比較合適92.您認(rèn)為每月工資中，基本工資和崗位工資之間的比例應(yīng)該為多少比較合適？41%的被調(diào)查員工認(rèn)為年終獎(jiǎng)?wù)寄晔杖氲?0-50%比較合適93.您認(rèn)為年度獎(jiǎng)金在您的年收入總額中的比例多少比較合適？46%的被調(diào)查員工認(rèn)為現(xiàn)在人員總體素質(zhì)不太滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展要求94.