物業(yè)管理師考試資料：物業(yè)管理現(xiàn)代化三

1、物業(yè)管理師考試資料：物業(yè)管理現(xiàn)代化三治理手段，是指使用于治理活動的工具和設(shè)施?，F(xiàn)代化的治理手段要 求治理工作中盡量采納先進的信息傳遞、信息處理設(shè)備、先進的檢測、監(jiān) 控裝置和電子計算機，使治理工作到達經(jīng)濟、精確、準時、高效。離開了現(xiàn)代化的治理手段，是很難獵取高水平的治理的。先進的治理 手段，可以有效地削減人力、物力和時間，極大地提高工作效率，尤其是 電子計算機的應(yīng)用。早在1991年，建立部就公布了關(guān)于在房地產(chǎn)治理 中加快應(yīng)用計算機的意見。要求房地產(chǎn)治理部門的各級領(lǐng)導必需非常重 視應(yīng)用計算機的工作，要制定應(yīng)用計算機的規(guī)劃和做好軟件的研制開發(fā)和 推廣，要大力培訓計算機應(yīng)用人才等。目前，電子計算機技術(shù)

2、在物業(yè)治理中的應(yīng)用主要有：日常治理方面，如：財賃治理、人事治理、租賃治理、文件檔案等；消防治理方面，如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等；保安治理方面，如大廈保安掌握系統(tǒng)、出入登記、巡更治理、大事 檔案等；工程治理方面，如照明系統(tǒng)、建筑物垂直交通系統(tǒng)、掌握空調(diào)系統(tǒng)、 建筑物部件及附屬設(shè)備、平安報警系統(tǒng)、派工治理、保養(yǎng)打算等；清潔治理方面，如工作打算、客房效勞、派工治理、質(zhì)量掌握等;檔案治理方面，如住戶資料、物業(yè)資料、租賃收繳狀況、客戶調(diào)查分析、客戶投訴等；車場治理方面，如出入登記、自動計價、工作報表等；物業(yè)推廣方面，如：多媒體技術(shù)、視窗軟件等。電子計算機技術(shù)在物業(yè)治理的應(yīng)用，使物業(yè)治理的很多日常工作都實 現(xiàn)了

3、自動化，其主要作用表現(xiàn)為：1）可以有效地降低員工勞動強度；2）可以有效地提高工作效率和工作質(zhì)量；3）可以有效地提高物業(yè)治理員專業(yè)治理水平；4）有利于降低物業(yè)治理本錢；5）有利于推行標準化的物業(yè)治理行業(yè)標準。（5）治理人才現(xiàn)代化能否運用現(xiàn)代化治理方法和手段，人是打算性的因素。只有具備了現(xiàn) 代化的治理人才，才可能有現(xiàn)代化的組織系統(tǒng)，才可能運用現(xiàn)代化的治理 方法和手段，提高治理效率和效能。現(xiàn)代化治理人才，要求具有良好的政 治覺悟、思想品質(zhì)和工作作風，要求具有較高的科學文化學問、業(yè)務(wù)水平、 治理技巧，要求學問構(gòu)造不斷更新，素養(yǎng)不斷提高。要實現(xiàn)物業(yè)治理現(xiàn)代化，物業(yè)治理公司千萬不行無視治理人才的選拔 和培育。應(yīng)依據(jù)自己的經(jīng)營進展需要，建立起一套有關(guān)人才培育、選拔、 考核、提高的科學的、合理的體系，使治理人才在實現(xiàn)物業(yè)治理現(xiàn)代化中發(fā)揮出強有力的作用。(6)治理法制化治理法制化，是將治理工作制度化、標準化和秩序化。我國物業(yè)治理進展過程遇到最突出的問題就是缺乏法規(guī)以及治理文 件、條文欠標準化，等致治理系統(tǒng)中各國素之間的關(guān)系、權(quán)力、義務(wù)不夠 明確以及治理合約缺乏法律保證、治理人員缺乏法律武器等。物業(yè)治理法 制化，是實現(xiàn)物業(yè)治理現(xiàn)代化