提升執(zhí)行力(半天版)

1、劉峰松PPT劉峰松PPT提升執(zhí)行力劉峰松2015年11月劉峰松PPT自問與分享我和公司本質(zhì)上是什么關(guān)系我為什么要完成工作我知道我的工作標(biāo)準(zhǔn)嗎？憑據(jù)呢我們是怎么計(jì)劃工作的我是怎么向下屬布置工作的我是怎么檢查下屬工作的我是怎么應(yīng)對(duì)工作檢查的我是如何分配我的工作時(shí)間的我知道我負(fù)責(zé)的主要工作流程嗎我知道我在哪個(gè)流程節(jié)點(diǎn)承擔(dān)主要責(zé)任嗎劉峰松PPT第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念做問題的終結(jié)者l 投資的心態(tài)一定要結(jié)果要產(chǎn)出要收益收益最大化邊際效應(yīng)最大化收益滯后期最短投資循環(huán)快我做我負(fù)責(zé)案例：一旦裁員全體罷工，怎么辦劉峰松PPT第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念第一講：高效行動(dòng)力的心

2、態(tài)和信念找方法不找借口l 職責(zé)是什么？是必須去履行的本分l 在職意味著什么？意味著對(duì)履職的承諾l 為什么要服從？是要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)組織負(fù)責(zé)l 為什么不找借口？不能不負(fù)責(zé)。不能讓自己成為另一個(gè)問題l 為什么要找方法？因?yàn)楸仨氁鉀Q問題l 沒有辦法的服從是更大的錯(cuò)誤劉峰松PPT第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念你的原則性測(cè)試l 題目：你獨(dú)自一人出行，進(jìn)入一片森林，感覺非常累，忽然發(fā)現(xiàn)一小屋，你想進(jìn)屋休息，此時(shí)你希望屋門？大開著關(guān)閉著半開半閉不進(jìn)小屋劉峰松PPT第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念選選“大開著大開著”你處理事情單一，直接，做事欠考慮，

3、沖動(dòng)，容易招人怨，即便對(duì)人慷慨施恩，也不為人所理解常常處于被動(dòng)狀態(tài)。選選“關(guān)閉著關(guān)閉著”你害怕拒絕，自尊心強(qiáng)，時(shí)常會(huì)有試探性舉動(dòng)，小心翼翼，無法承受沖擊力較強(qiáng)的事情。選選“半開半閉半開半閉”你比較慎重，做事留有余地，但有時(shí)卻因?yàn)榭紤]過多，失去機(jī)會(huì)，無法把握重大決策。選選“不進(jìn)小屋不進(jìn)小屋”你很有主見，自我觀念強(qiáng)，判斷力強(qiáng)，做事果斷堅(jiān)決，不容易受人左右，常有出人意料之舉。你的原則性測(cè)試劉峰松PPT第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念對(duì)員工而言，執(zhí)行就是完成任務(wù)的流程的具體落實(shí)l 如何落實(shí)完成任務(wù)的過程：執(zhí)行流程！l 沒有流程怎么辦？按照組織價(jià)值觀、原則、慣例、領(lǐng)導(dǎo)要求辦l

4、 作為領(lǐng)導(dǎo)，安排工作的要素是什么？劉峰松PPT第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念第一講：高效行動(dòng)力的心態(tài)和信念行動(dòng)力l 在統(tǒng)一的價(jià)值觀指導(dǎo)下，上下一致、全力以赴、一絲不茍地做事，保證目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。l 分享與分析：本公司的愿景、使命、價(jià)值觀是什么？本公司的戰(zhàn)略是什么？本崗位的設(shè)置目的是什么？劉峰松PPT第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力管理策略的現(xiàn)象與危機(jī)l 戰(zhàn) 略在領(lǐng)導(dǎo)的腦袋里、意識(shí)流里，不在員工的血液里l 個(gè)人根據(jù)自己的意思去理解、解釋戰(zhàn)略l 沒有明確的、統(tǒng)一的使命、價(jià)值觀l 依靠人治，缺乏法治l 缺乏人力資本管理l 缺乏規(guī)則的執(zhí)行是不可靠的l 嚴(yán)重依賴主觀意志的執(zhí)行是不可預(yù)期的l

5、 缺乏規(guī)則使得員工的執(zhí)行意愿大打折扣劉峰松PPT第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力主管的問題意識(shí)l 看不到問題是最大的問題l 是預(yù)見問題并制定解決預(yù)案還是事到臨頭疲于應(yīng)付l 是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題還是被動(dòng)應(yīng)付問題l 是從根源解決問題還是浮于表面頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳l 分享與分析您經(jīng)常要解決的都有什么問題您認(rèn)為問題都有哪些表現(xiàn)您認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決劉峰松PPT第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力培養(yǎng)高效行動(dòng)力的八大意識(shí)l 承擔(dān)l 強(qiáng)者l 角色l 辯證l 主人l 達(dá)觀l 感恩l 利他劉峰松PPT第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力提升企業(yè)行動(dòng)力的策略l 用人力資本思想管理員工l 科學(xué)設(shè)計(jì)

6、與優(yōu)化流程l 設(shè)計(jì)好自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的制度l 配置好執(zhí)行的資源l 隨時(shí)激發(fā)員工執(zhí)行的意愿l 針對(duì)員工需求做好員工激勵(lì)l 運(yùn)行引導(dǎo)員工持續(xù)提高的績(jī)效管理l 設(shè)計(jì)與運(yùn)作機(jī)構(gòu)化的薪酬制度l 做好執(zhí)行中的監(jiān)督與指導(dǎo)l 做好員工素養(yǎng)的培訓(xùn)劉峰松PPT 減少流程減少流程步驟步驟減少界面減少界面清除閉環(huán)清除閉環(huán)流程支配流程支配者有明確者有明確的職責(zé)的職責(zé)/ /能力能力改善個(gè)別步改善個(gè)別步驟的效率驟的效率（分鐘）（分鐘）2.51.03.03.02.03.0清除瓶頸清除瓶頸用并行流用并行流程取締串程取締串序流程序流程直接提出每直接提出每個(gè)步驟質(zhì)量個(gè)步驟質(zhì)量方面的問題方面的問題？五個(gè)主要解決方案：五個(gè)主要解決方案：“技術(shù)

7、性的改革技術(shù)性的改革”組織組織/ /結(jié)構(gòu)上的改革結(jié)構(gòu)上的改革制定規(guī)則制定規(guī)則/ /職責(zé)職責(zé)信息科技上的支援信息科技上的支援培養(yǎng)技能培養(yǎng)技能流程的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)流程的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)FastFastRightRightCheapCheapEasyEasy流程優(yōu)化的方法論第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力劉峰松PPT自動(dòng)執(zhí)行的制度與任務(wù)制度的魔力1818世紀(jì)英國(guó)世紀(jì)英國(guó)“犯人船犯人船”平均死亡率為12%到1-1.5%？措施：上船付費(fèi)到上岸付費(fèi)秦國(guó)崛起秦國(guó)崛起 對(duì)敵作戰(zhàn)是第一等功勛，受第一等賞賜。 必須作戰(zhàn)有功才能升遷。貴族的地位雖高，商人的財(cái)富雖多，如果沒有戰(zhàn)功，不能擔(dān)任政府官職。劉峰松PPT

8、自動(dòng)執(zhí)行的制度與任務(wù)制度的魔力 到目前為止，還沒有哪一個(gè)企業(yè)組織的執(zhí)行，能夠達(dá)到納粹德國(guó)那樣的水平：絕對(duì)的服從與心甘情愿地執(zhí)行！而納粹德國(guó)的這種兇猛執(zhí)行，也仍然無法挽救法西斯主義必然滅亡的命運(yùn)。為什么？劉峰松PPT 遇到有章不循、執(zhí)行不力的問題，譬如：遷延拖拉、推諉扯皮、職能遷延拖拉、推諉扯皮、職能墻墻等，不妨回過頭來審視一下相關(guān)的制度，很有可能是制度本身存在著這樣或者那樣的缺陷。 討論：為什么肇事司機(jī)既不救助傷者也不報(bào)警，有時(shí)候甚至也不是逃之夭夭，而是選擇先把人軋死？自動(dòng)執(zhí)行的制度與任務(wù)引導(dǎo)過失的的制度劉峰松PPT打麻將：制度的力量第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力劉峰松PPT第二

9、講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力第二講：如何強(qiáng)化行動(dòng)力讓員工自動(dòng)自發(fā)工作使員工認(rèn)識(shí)到：工作與自我的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的關(guān)系通過有針對(duì)性的激勵(lì)激發(fā)員工工作積極性讓員工處于積極奮發(fā)的工作環(huán)境中設(shè)計(jì)經(jīng)過努力可以達(dá)到的目標(biāo)劉峰松PPT過程不代表結(jié)果l 問題與分析：上一天班就該給一天工資嗎工資是靠什么換來的工資高低與晉升靠什么來衡量l 一切靠結(jié)果說話！l 工資是工作產(chǎn)出的收益l 不是多勞多得！而是多產(chǎn)多得l 你能給公司帶來更大的收益，你就會(huì)有更多的收益：包括工資與職位第三講第三講: : 讓結(jié)果說你行讓結(jié)果說你行劉峰松PPT團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)l 1+12還是1+12？ l 能者多勞？l 兵慫慫一個(gè)將慫慫一窩l 什么是人性化管理l

10、怎么管理強(qiáng)橫的下屬l 團(tuán)隊(duì)必須有明確的角色分工l 按照角色分工做事，團(tuán)隊(duì)合力必定是1+1 2l 使用適合員工的領(lǐng)導(dǎo)方式：專制式（命令式、教練式）、民主式（顧問式、授權(quán)式）第三講第三講: : 讓結(jié)果說你行讓結(jié)果說你行劉峰松PPT第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果測(cè)試與分享l 分析一下員工的惰性原因并制訂解決措施l 每組派代表講解一下措施l 誰在制定措施中起了怎樣的作用劉峰松PPT結(jié)果管理工具l 工作計(jì)劃與總結(jié)l 總結(jié)的閉環(huán)管理要素l 績(jī)效考核與績(jī)效管理第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練劉峰松PPT機(jī)會(huì)就在身邊l 問題來了。機(jī)會(huì)來了l 解決問題，就是脫穎而出的機(jī)會(huì)l 不把問題推

11、給別人，就是把機(jī)會(huì)留給自己l 問題、困難是組織揀選人才的工具l 案例去做一個(gè)不可能完成的任務(wù)老板不讓做了為什么還要做第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練劉峰松PPT責(zé)任陷阱一：責(zé)任人越多，責(zé)任心越少1、案例分析：究竟是誰的責(zé)任？第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練旁觀者效應(yīng)人多力量卻并不一定大。相反，很多時(shí)候恰恰是因?yàn)槿硕啵α糠稚?，力量反而顯得小了?！褒埗嗖幌掠辍迸杂^者效應(yīng)的根源在于責(zé)任的分散。旁觀者越多，每個(gè)人所感受到的自己所肩負(fù)的責(zé)任就越小，因而提供幫助的可能性也越小警惕旁觀者效應(yīng)使得“有事無人管”。必須明確職責(zé)、流程構(gòu)建主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)文化劉峰松PPT解決方法：建立一對(duì)一

12、的責(zé)任l 常態(tài)化做法：部門職責(zé)說明書、員工崗位說明書明確職責(zé)l 臨機(jī)處置：明確事務(wù)中的責(zé)任與權(quán)力第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練劉峰松PPT責(zé)任陷阱二：請(qǐng)示匯報(bào)越多，責(zé)任意識(shí)越淡l 請(qǐng)示絕對(duì)不是推卸責(zé)任l 請(qǐng)示匯報(bào)是讓領(lǐng)導(dǎo)知情l 領(lǐng)導(dǎo)給建議、指令，但是，自己的崗位自己是首要責(zé)任人第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練劉峰松PPT解決方法：匯報(bào)與請(qǐng)示的區(qū)別l 匯報(bào)：讓領(lǐng)導(dǎo)知情（我怎么想、怎么辦、什么進(jìn)程、結(jié)果）l 請(qǐng)示：?jiǎn)栴I(lǐng)導(dǎo)怎么辦（5W3H）l 明確指示以減少請(qǐng)示l 走動(dòng)式管理減少匯報(bào)第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練劉峰松PPT不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管

13、理工具。但無論任何事情都有必須的要素，我們統(tǒng)稱為5W3H：工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)。做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么。組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)。工作切入點(diǎn)（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止。工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對(duì)應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時(shí)間預(yù)算）。方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）。工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財(cái)、物、時(shí)

14、間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合。工作結(jié)果（how do you feel）：工作結(jié)果預(yù)測(cè)，及對(duì)別人的影響與別人的評(píng)價(jià)或感受。第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練劉峰松PPT溝通公式第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練文字語文字語言（言（7%7%）有聲有聲語語言（言（3838）肢體語肢體語言（言（5555）溝通的溝通的效果效果劉峰松PPT領(lǐng)導(dǎo)要做選擇題l 領(lǐng)導(dǎo)為什么要配置下屬：給自己解決問題l 下屬請(qǐng)示是簡(jiǎn)單給問題還是給解決問題的建議l 下屬應(yīng)該沒有想法嗎l 多項(xiàng)選擇是下屬應(yīng)該給出的l 多項(xiàng)選擇體現(xiàn)下屬的能力與責(zé)任第四講第四講 結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練劉峰松PPT重點(diǎn)法l 任務(wù)的重點(diǎn)在哪l 為什么這是重點(diǎn)l 重點(diǎn)任務(wù)、次要任務(wù)如何判別l 重要任務(wù)、次要任務(wù)如何安排第四講第四講