反洗錢業(yè)務(wù)操作規(guī)程

1、精品反洗錢業(yè)務(wù)操作規(guī)程第一章總則第一條 為規(guī)范公司反洗錢工作，提高公司防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)的能力，根據(jù)中華人民共和國反洗錢法、金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定、金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法和金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別 和客戶身份資料及記錄保存管理辦法等法律法規(guī)，制定本規(guī)程。第二條 公司各部門應(yīng)按照本規(guī)程的規(guī)定和要求，積極履行反洗錢義務(wù)，將反洗錢工作認(rèn)真落實(shí)到 日常工作中，實(shí)現(xiàn)公司的反洗錢工作制度化、規(guī)范化、程序化。第二章業(yè)務(wù)基本操作第一節(jié)客戶身份識(shí)別第三條 自然人客戶認(rèn)購產(chǎn)品時(shí)的身份識(shí)別操作（一）委托人（受益人）本人需提供有效身份證件原件（中國公民持居民身份證、軍官證等，外國 公民持護(hù)照）及銀行卡。（二）核對(duì)委

2、托人（受益人）的有效身份證件，確認(rèn)申請(qǐng)人身份。（三）在資金貸款申請(qǐng)書中登記自然人客戶的“身份基本信息”，包括客戶的姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼和有效期限。（四）留存委托人（受益人）的有效身份證件的復(fù)印件或影印件。（五）若客戶提供臨時(shí)身份證件，確保證件在有效期內(nèi)，為客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，并要求客戶在貸款 利益分配日之前將新身份證復(fù)印件正反面提供給理財(cái)中心。第四條 機(jī)構(gòu)客戶認(rèn)購產(chǎn)品時(shí)的身份識(shí)別操作（一）客戶提供加蓋公章并經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書復(fù)印件）、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件（或中華人民共和國社團(tuán)法人代碼證書

3、復(fù)印件）、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法定代表人有效身份證件復(fù)印件、被授權(quán)人有效身份證件復(fù)印件，授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人有效身份證件原（二）核對(duì)客戶提供的相關(guān)資料，確認(rèn)資料提供完整無誤。（三）在資金貸款申請(qǐng)書中登記機(jī)構(gòu)客戶的“身份基本信息” ，包括客戶的名稱、住所、經(jīng)營 范圍、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證號(hào)碼；可證明該客戶依法設(shè)立或者可依法開展經(jīng)營、社會(huì)活動(dòng)的執(zhí) 照、證件或者文件的名稱、號(hào)碼和有效期限；法定代表人、負(fù)責(zé)人和授權(quán)辦理業(yè)務(wù)人員的姓名、身份證 件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼、有效期限。（四）留存客戶提供的上述所有資料的復(fù)印件或影印件。（五）若客戶提供臨時(shí)身份證件，確保證件在有效期內(nèi)，為客戶辦理業(yè)

4、務(wù)手續(xù)，并要求客戶在貸款 利益分配日之前將新身份證復(fù)印件正反面提供給理財(cái)中心。第五條 資金貸款受益權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的客戶身份識(shí)別操作：（一）出讓人和受讓人均需提供有效身份證件原件（中國公民持居民身份證、軍官證等，外國公民 持護(hù)照）。（二）核對(duì)出讓人和受讓人的有效身份證件，確認(rèn)申請(qǐng)人的身份。（三）在資金貸款申請(qǐng)書中登記受讓人的“身份基本信息” ，包括客戶的姓名、性別、國籍、 職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼和有效期限。（四）留存出讓人和受讓人的有效身份證件的復(fù)印件或影印件。（五）若客戶提供臨時(shí)身份證件，確保證件在有效期內(nèi)，為客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，并要求客戶在貸款

5、 利益分配日之前將新身份證復(fù)印件正反面提供給理財(cái)中心。第六條 資金貸款收益分配、到期兌付業(yè)務(wù)的客戶身份識(shí)別操作：（一）委托人（受益人）本人需提供有效身份證件原件（中國公民持居民身份證、軍官證等，外國 公民持護(hù)照）。如為他人代辦應(yīng)同時(shí)出具代辦人有效身份證明原件。（二）核對(duì)委托人（受益人）及代辦人的有效身份證件，確認(rèn)申請(qǐng)人身份。（三）對(duì)于以轉(zhuǎn)賬、支票方式進(jìn)行分配、兌付的客戶，及一次性提取 5 萬元以上現(xiàn)金的客戶，留存 委托人（受益人）及代辦人的有效身份證件的復(fù)印件或影印件，并要求客戶在復(fù)印件或影印件上簽字。（四）若客戶提供臨時(shí)身份證件，確保證件在有效期內(nèi)，為客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。如貸款尚未到期， 要求

6、客戶在分配貸款本金日之前將新身份證復(fù)印件正反面提供給理財(cái)中心。第七條 資金貸款掛失業(yè)務(wù)的客戶身份識(shí)別操作：（一）委托人（受益人）本人需提供有效身份證件原件（中國公民持居民身份證、軍官證等，外國 公民持護(hù)照）。（二）核對(duì)委托人（受益人）的有效身份證件，確認(rèn)申請(qǐng)人身份。（三）留存委托人（受益人）的有效身份證件的復(fù)印件或影印件。（四）若客戶提供臨時(shí)身份證件，確保證件在有效期內(nèi)，為客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，并要求客戶在貸款 利益分配日之前將新身份證復(fù)印件正反面提供給理財(cái)中心。第八條 資金貸款銷戶業(yè)務(wù)的客戶身份識(shí)別操作：（一）委托人（受益人）本人需提供有效身份證件原件（中國公民持居民身份證、軍官證等，外國 公民

7、持護(hù)照）。（二）核對(duì)委托人（受益人）的有效身份證件，確認(rèn)申請(qǐng)人身份。（三）留存委托人（受益人）的有效身份證件的復(fù)印件或影印件，并要求客戶在復(fù)印件或影印件上 簽字。（四）若客戶提供臨時(shí)身份證件，確保證件在有效期內(nèi)，為客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，并要求客戶在取得 正式身份證件后主動(dòng)辦理更換。第九條 資金貸款受益權(quán)證明業(yè)務(wù)的客戶身份識(shí)別操作：（一）委托人（受益人）本人需提供有效身份證件原件（中國公民持居民身份證、軍官證等，外國 公民持護(hù)照）。如為他人代辦應(yīng)同時(shí)出具代辦人有效身份證明原件。（二）核對(duì)委托人（受益人）及代辦人的有效身份證件，確認(rèn)申請(qǐng)人身份。（三）留存委托人（受益人）及代辦人的有效身份證件的復(fù)印件或

8、影印件。（四）若客戶提供臨時(shí)身份證件，確保證件在有效期內(nèi)，為客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，并要求客戶在貸款 利益分配日之前將新身份證復(fù)印件正反面提供給理財(cái)中心。第十條 更改客戶身份基本信息業(yè)務(wù)的客戶身份識(shí)別操作：（一）委托人（受益人）本人需提供有效身份證件原件（中國公民持居民身份證、軍官證等，外國 公民持護(hù)照）（二）核對(duì)委托人（受益人）的有效身份證件，確認(rèn)申請(qǐng)人身份。（三）留存委托人（受益人）的有效身份證件的復(fù)印件或影印件。（四）若客戶提供臨時(shí)身份證件，確保證件在有效期內(nèi)，為客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，并要求客戶在貸款 利益分配日之前將新身份證復(fù)印件正反面提供給理財(cái)中心。第十一條 客戶身份重新識(shí)別操作：下列情形需要

9、對(duì)客戶身份進(jìn)行重新識(shí)別，包括但不限于以下內(nèi)容：（一）客戶要求變更姓名或者名稱、身份證件或者身份證明文件種類、身份證件號(hào)碼、注冊(cè)資本、 經(jīng)營范圍、法定代表人或者負(fù)責(zé)人的；（二）客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常的；（三）客戶姓名或者名稱與國務(wù)院有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)依法要求公司協(xié)查或者關(guān)注的犯罪嫌 疑人、洗錢和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同的；（四）客戶有洗錢、恐怖融資活動(dòng)嫌疑的；（五）獲得的客戶信息與先前已經(jīng)掌握的相關(guān)信息存在不一致或者相互矛盾的；（六）先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性存在疑點(diǎn)的；（七）認(rèn)為應(yīng)重新識(shí)別客戶身份的其他情形。第十二條 客戶身份識(shí)別的其他措施：除核對(duì)有效身份

10、證件或者其他身份證明文件外，可以采取以下的一種或者幾種措施，識(shí)別或者重新 識(shí)別客戶身份：（一）要求客戶補(bǔ)充其他身份資料或者身份證明文件；（二）回訪客戶；（三）實(shí)地查訪；（四）向公安、工商行政管理等部門核實(shí)；（五）其他可依法采取的措施。核實(shí)自然人的公民身份信息時(shí)，可以通過中國人民銀行建立的聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)進(jìn)行核查。第二節(jié)可疑交易識(shí)別與報(bào)告第十三條 公司應(yīng)當(dāng)將下列交易或者行為，作為可疑交易進(jìn)行報(bào)告：（一）短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或者集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出，與客戶身份、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營 業(yè)務(wù)明顯不符。（二）短期內(nèi)相同收付款人之間頻繁發(fā)生資金收付，且交易金額接近大額交易標(biāo)準(zhǔn)。（三）法人、其他組織

11、和個(gè)體工商戶短期內(nèi)頻繁收取與其經(jīng)營業(yè)務(wù)明顯無關(guān)的匯款，或者自然人 客戶短期內(nèi)頻繁收取法人、其他組織的匯款。（四）長(zhǎng)期閑置的賬戶原因不明地突然啟用或者平常資金流量小的賬戶突然有異常資金流入，且 短期內(nèi)出現(xiàn)大量資金收付。（五）與來自于販毒、走私、恐怖活動(dòng)、賭博嚴(yán)重地區(qū)或者避稅型離岸金融中心的客戶之間的資 金往來活動(dòng)在短期內(nèi)明顯增多，或者頻繁發(fā)生大量資金收付。（六）沒有正常原因的多頭開戶、銷戶，且銷戶前發(fā)生大量資金收付。（七）提前償還貸款，與其財(cái)務(wù)狀況明顯不符。（八）自然人貸款賬戶頻繁進(jìn)行現(xiàn)金收付且情形可疑，或者一次性大額存取現(xiàn)金且情形可疑。（九）中華人民共和國反洗錢法及 金融機(jī)構(gòu)大額 交易 和可

12、疑 交易 報(bào)告 管理 辦法 規(guī)定的其 他情況。第十四條 除第十九條規(guī)定的情形外， 公司在發(fā)現(xiàn)其他交易金額、 頻率、流向、 性質(zhì)等有異常情形， 經(jīng)分析認(rèn)為涉嫌洗錢的，應(yīng)當(dāng)提交可疑交易報(bào)告。第十五條 公司有合理理由懷疑客戶、資金、交易或者試圖進(jìn)行的交易與恐怖活動(dòng)犯罪以及恐怖組 織、恐怖分子、從事恐怖融資活動(dòng)的人相關(guān)聯(lián)的，無論所涉及資金金額或者財(cái)產(chǎn)價(jià)值大小，都應(yīng)當(dāng)提交 涉嫌恐怖融資的可疑交易報(bào)告。第十六條 公司由反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)配合國家有關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行的反洗錢調(diào)查，公司其他工 作人員也應(yīng)積極配合相關(guān)工作。第十七條 公司在發(fā)現(xiàn)或者有合理理由懷疑客戶或者其交易對(duì)手的交易與下列名單相關(guān)的， 應(yīng)當(dāng)立

13、即提交可疑交易報(bào)告，并且按相關(guān)主管部門的要求依法采取措施。（一）國家有關(guān)部門發(fā)布的恐怖組織、恐怖分子名單；（二）聯(lián)合國安理會(huì)決議中所列的恐怖組織、恐怖分子名單；（三）中國人民銀行要求關(guān)注的其他恐怖組織、恐怖分子嫌疑人名單。法律、行政法規(guī)對(duì)上述名單的監(jiān) 控另有規(guī)定的，遵守其規(guī)定。第十八條 理財(cái)中心反洗錢崗負(fù)責(zé)客戶可疑交易報(bào)告的具體工作?？梢山灰變?nèi)部報(bào)告流程為：（一）柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶身份、資金來源、交易性質(zhì)等要素符合公司可疑交易 （行為）報(bào)告管理辦法第四條中提到的可疑交易情形的，應(yīng)及時(shí)將該筆交易信息提交給可疑交易分析 報(bào)告人員。（二）可疑交易分析報(bào)告人員對(duì)該筆交易進(jìn)行分析，對(duì)交易進(jìn)

14、行初步判斷，編制可疑交易分析表提 交反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行審核，并出具審核結(jié)果。（四）最終確定為可疑交易的，可疑交易分析報(bào)送按規(guī)定及時(shí)報(bào)送中國反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心。（五）有充足理由認(rèn)為該筆交易不可疑的，在可疑交易分析表中詳細(xì)注明原因。（六）可疑交易分析報(bào)告人員負(fù)責(zé)保管可疑交易分析表。 本規(guī)程第二十條所涉的可疑行為的報(bào)告參照上款規(guī)定執(zhí)行。第十九條 公司應(yīng)在可疑交易發(fā)生后的 10 個(gè)工作日內(nèi)以電子方式報(bào)送中國反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心。第三節(jié) 客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分第二十條 對(duì)于新開戶的客戶， 理財(cái)中心反洗錢崗位人員原則上應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理 10 個(gè)工作日內(nèi)完成等 級(jí)劃分工作，風(fēng)險(xiǎn)等

15、級(jí)分為高風(fēng)險(xiǎn)客戶、 中風(fēng)險(xiǎn)客戶、低風(fēng)險(xiǎn)客戶。 具體標(biāo)準(zhǔn)見公司風(fēng)險(xiǎn)分類管理辦法。第二十一條 公司應(yīng)當(dāng)按照客戶的特點(diǎn)或者賬戶的屬性劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并在持續(xù)關(guān)注的基礎(chǔ)上，適 時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)客戶或者高風(fēng)險(xiǎn)賬戶持有人，公司應(yīng)當(dāng)了解其資金來源、資金用途、經(jīng)濟(jì) 狀況或者經(jīng)營狀況等信息，加強(qiáng)對(duì)其金融交易活動(dòng)的監(jiān)測(cè)分析。第二十二條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶或者賬戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，定期審核所保存的客戶信息，對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)等 級(jí)最高的客戶或者賬戶，至少每半年進(jìn)行一次審核。第二十三條 加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)， 對(duì)在公司有其他業(yè)務(wù)的客戶， 應(yīng)通過管戶部門的定期走訪和后續(xù)管理， 了解客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新客戶信息，調(diào)整客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。第四節(jié)客

16、戶身份資料與交易記錄保存第二十四條 公司對(duì)客戶身份資料和交易記錄的保存應(yīng)遵循公司客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及 交易記錄保存管理辦法中的相關(guān)規(guī)定。第二十五條 公司保存的客戶身份資料包括記載客戶身份信息、資料以及反映開展客戶身份識(shí)別工 作情況的各種記錄和資料。第二十六條 在設(shè)立貸款時(shí)，應(yīng)當(dāng)核對(duì)委托人的有效身份證件或者其他身份證明文件，了解貸款財(cái) 產(chǎn)的來源，登記委托人、受益人的身份基本信息，并留存委托人的有效身份證件或者其他身份證明文件 的復(fù)印件或者影印件。第二十七條 自然人客戶開立貸款賬戶的，應(yīng)當(dāng)要求其出示本人身份證件，進(jìn)行核對(duì)，并登記客戶 的身份基本信息。代理他人開立個(gè)人貸款賬戶的，應(yīng)當(dāng)要求其出

17、示被代理人和代理人的身份證件，進(jìn)行 核對(duì)，并登記被代理人和代理人的身份基本信息。自然人客戶的“身份基本信息”包括客戶的姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、 聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、 號(hào)碼和有效期限?？蛻舻淖∷嘏c經(jīng)常居住地不一致的， 登記客戶的經(jīng)常居住地。對(duì)不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名的，不得為其開立貸款賬戶。第二十八條 機(jī)構(gòu)客戶辦理貸款業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核對(duì)、登記客戶身份基本信息，并保存相關(guān)證件或文 件的復(fù)印件。機(jī)構(gòu)客戶的“身份基本信息”包括客戶的名稱、住所、經(jīng)營范圍、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證號(hào)碼； 可證明該客戶依法設(shè)立或者可依法開展經(jīng)營、 社會(huì)活

18、動(dòng)的執(zhí)照、證件或者文件的名稱、號(hào)碼和有效期限; 控股股東或者實(shí)際控制人、法定代表人、負(fù)責(zé)人和授權(quán)辦理業(yè)務(wù)人員的姓名、身份證件或者身份證明文 件的種類、號(hào)碼、有效期限、授權(quán)委托書等。對(duì)未按照規(guī)定提供本單位有效證明文件和資料的，不得為其辦理貸款業(yè)務(wù)。第二十九條 簽訂貸款合同時(shí)，委托人應(yīng)書面申明該貸款財(cái)產(chǎn)必須是委托人合法所有的財(cái)產(chǎn)，需要 時(shí)須提供有效證明文件和資料，由柜臺(tái)工作人員進(jìn)行核對(duì)并登記。第三十條 貸款到期清退時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶出示本人有效身份證件，進(jìn)行核對(duì)；代理他人辦理的， 應(yīng)當(dāng)要求其出示被代理人和代理人的身份證件，進(jìn)行核對(duì)，并登記代理人證件的姓名和號(hào)碼。對(duì)手續(xù)不 全的客戶，不予辦理清退取款。第三十一條 除上述業(yè)務(wù)外，在辦理以下業(yè)務(wù)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)識(shí)別客戶身份，核對(duì)客戶的有效身份證件 或者其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件 或者影印件：（一）貸款理財(cái)卡、密碼、資金貸款確認(rèn)書掛失業(yè)務(wù)。（二）貸款理財(cái)卡銷戶業(yè)務(wù)。（三）資金貸款受益權(quán)證明函業(yè)務(wù)。（四）修改客戶身份基本信息等資料。（五）資金貸款轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。（六）客戶一次性提取 5 萬元以上現(xiàn)金時(shí)。（七）中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。第三十二條 客戶身份資料和交易記錄在業(yè)務(wù)辦理完畢后，按相應(yīng)程序交事后監(jiān)督崗位